Amy hangi kişisel verileri işler?
Hesabınızı doğrulamadıysanız, profilinizdeki “Sizin Hakkınızda” bölümünde aşağıdaki kişisel bilgileri güncelleyebilirsiniz:
- Ad ve ikinci ad
- Soyad
- Doğum tarihi
- Doğum ülkesi
- Vatandaşlık
- Görüşme meta verileri: zaman damgaları, kanal, dil, görüşme durumu, etiketler ve öncelik işaretleri.
- Sorgunuz sırasında gönüllü olarak sağladığınız her türlü ek bilgi.
Hesabınızı daha önce doğruladıysanız ve adresinizi güncellemek istiyorsanız, bunu değiştirmek için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Profilinizde ayrıca şunların durumunu kontrol edebilir ve güncelleyebilirsiniz:
Deriv, Amy aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için ve geçerli veri koruma hukuku kapsamındaki şu hukuki dayanaklara istinaden işler:
- Bir Deriv hesabınız varsa, kişisel verilerinizi hesabınız ve ürün ile hizmetlerimizle ilgili sorularınıza yardımcı olmak için kullanırız. Bunu, müşterimiz olarak size destek olmak ve hesabınızla bağlantılı hizmetleri sunmak amacıyla yaparız.
- Bir Deriv hesabınız yoksa, kişisel verilerinizi ürün ve hizmetlerimizle ilgili genel sorularınızı yanıtlamak için kullanırız. Bunu, sorgularınıza yanıt verebilmek amacıyla yaparız ve verilerinizi işlemek için geçerli hukuk kapsamındaki meşru menfaatlerimize dayanırız.
- Ayrıca, hizmet kalitesini kontrol etmek, personel eğitimi vermek, yasalara ve düzenlemelere uyumumuzu izlemek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla Amy ile olan sohbetlerinizi kaydedip inceleyebiliriz. Bunu, uyumlu kalmak, iyi hizmeti sürdürmek ve Amy'yi zaman içinde geliştirmek amacıyla yaparız ve verilerinizi işlemek için geçerli hukuk kapsamındaki meşru menfaatlerimize dayanırız.
Otomatik işleme: Amy, tamamen otomatik bir sistemdir. Ancak Amy aracılığıyla, hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler üreten yalnızca otomatik karar verme süreci gerçekleşmez. Amy'nin yanıtları sadece bilgilendirme amaçlıdır.
