Para yatırdım ama bonus almadım. Neden?

Hesabınızı doğrulamadıysanız, profilinizdeki “Sizin Hakkınızda” bölümünde aşağıdaki kişisel bilgileri güncelleyebilirsiniz:

Bonusunuzu almamış olmanızın birkaç nedeni şunlar olabilir:

Hesabınızı daha önce doğruladıysanız ve adresinizi güncellemek istiyorsanız, bunu değiştirmek için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Profilinizde ayrıca şunların durumunu kontrol edebilir ve güncelleyebilirsiniz:

2. Bu, ilk MT5 transferiniz değildi

Bonus yalnızca ilk MT5 transferiniz için geçerlidir. Uygun Deriv MT5 hesabına daha önce transfer yaptıysanız, tekrar bonus alamazsınız.

Tüm koşulları karşılamanıza rağmen bonusu almadıysanız, canlı sohbet destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.