เอกสารนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ Deriv และควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป สำหรับลูกค้า (“ข้อกำหนดทั่วไป”) คำจำกัดความใดๆ ที่ใช้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมนี้จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดทั่วไป
1. บทนำ
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited จดทะเบียนเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2024 (หมายเลขทะเบียน 406695) มีสำนักงานตั้งอยู่ในหมู่เกาะเคย์แมน โดยมีที่อยู่จดทะเบียนที่ Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“we” หรือ “us”) เราได้รับการกำกับดูแลโดย Cayman Islands Monetary Authority ภายใต้ Securities Investment Business Act เพื่อดำเนินธุรกิจการลงทุนในหลักทรัพย์ในฐานะ Broker Dealer
1.2. ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับลูกค้าทุกรายที่มีบัญชีกับ Deriv Investments (Cayman) Limited
1.3. หากมีความไม่สอดคล้องหรือความคลาดเคลื่อนใดๆ ระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้และ/หรือเอกสารอื่นใดที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้จะมีผลเหนือกว่าในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณกับเรา
2. การจัดประเภทลูกค้า
2.1. เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ Securities Investment Business Act และ Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations เราจำเป็นต้องจัดประเภทลูกค้าของเราเป็น “ลูกค้ารายย่อย” “ลูกค้าที่เป็นมืออาชีพ” หรือ “คู่สัญญาในตลาด” โดยแต่ละประเภทจะได้รับระดับการคุ้มครองตามกฎหมายที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้ารายย่อยจะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายในระดับสูงสุด ในขณะที่ลูกค้าที่เป็นมืออาชีพและคู่สัญญาในตลาดจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่ต่ำกว่าหรือไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายเลย
2.2. เราจะจัดประเภทคุณเป็นลูกค้ารายย่อยสำหรับวัตถุประสงค์ของบริการเมื่อคุณลงทะเบียนกับเราบนเว็บไซต์
2.3. คุณอาจขอให้เราจัดประเภทคุณใหม่เป็นลูกค้าที่เป็นมืออาชีพ แต่เราไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องดำเนินการดังกล่าว เราจะจัดประเภทใหม่และปฏิบัติต่อคุณในฐานะลูกค้าที่เป็นมืออาชีพก็ต่อเมื่อคุณมีคุณสมบัติที่จะได้รับการจัดประเภทดังกล่าวเท่านั้น ในฐานะลูกค้ารายบุคคล คุณไม่มีคุณสมบัติที่จะได้รับการจัดประเภทใหม่เป็นคู่สัญญาในตลาด
3. บันทึกข้อมูล
3.1. ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดทั่วไป เราอาจเก็บรักษาบันทึกข้อมูลเนื่องจากพันธกรณีทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา คำขอเข้าถึงบันทึกข้อมูลของคุณสามารถยื่นได้ตลอดเวลาในช่วงระยะเวลาที่เรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาบันทึกข้อมูลของคุณตาม Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) เมื่อได้รับคำขอดังกล่าว เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม:
3.1.1. จัดเตรียมเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณซึ่งเราได้ส่งหรือมีหน้าที่ต้องส่งให้คุณตาม Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) ให้แก่คุณ และ
3.1.2. จัดเตรียมสำเนาหนังสือโต้ตอบใด ๆ ที่เราได้รับจากคุณที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณกับเราให้แก่คุณ
4. มาตรฐานการให้บริการของเรา
4.1. เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย และโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดของข้อ 12 (การรับประกันและการชดใช้ค่าเสียหาย) และข้อ 13 (ความรับผิด) ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดหน้าที่หรือความรับผิดใด ๆ ที่เรามีต่อคุณภายใต้ Securities Investment Business Act หรือ Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations
4.2. ตามพันธกรณีด้านข้อบังคับของเรา เราจะ: (a) ดำเนินธุรกิจการลงทุนในหลักทรัพย์ของเราด้วยมาตรฐานสูงด้านพฤติกรรมในตลาด ความซื่อตรง และการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม และ (b) ดำเนินการด้วยความชำนาญ ความระมัดระวัง และความรอบคอบในการให้บริการแก่คุณ
5. เงินของลูกค้า
5.1. คุณรับทราบและยินยอมให้เงินของคุณถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารลูกค้าแยกต่างหากนอกหมู่เกาะเคย์แมน ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่เกาะแมน (“ธนาคารนอกประเทศ”)
5.2. สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น คุณเข้าใจว่าระบบกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้กับ Offshore Bank นั้นแตกต่างจากระบบของ Cayman Islands และในกรณีที่ Offshore Bank ผิดนัด เงินของคุณอาจได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างไปจากกรณีที่ถือไว้ใน Cayman Islands คุณควรพิจารณาขอคำแนะนำทางกฎหมายที่เป็นอิสระหากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบเหล่านี้
5.3. หากคุณไม่ต้องการให้เงินของคุณถูกโอนไปยัง Offshore Bank คุณต้องไม่ฝากเงินหรือดำรงไว้ซึ่งบัญชีซื้อขายของคุณกับเรา หากคุณได้ฝากเงินไปแล้ว คุณควรถอนเงินที่มีอยู่โดยเร็วและแจ้งให้เราปิดบัญชีของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร
6. ข้อมูลที่ส่งผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
6.1. คุณตกลงว่าเอกสาร คำแถลง หนังสือยืนยันการทำสัญญา การยืนยัน การแจ้งเตือน และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด (“ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์”) อาจถูกส่งถึงคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านบัญชีออนไลน์ที่ปลอดภัยของคุณในแพลตฟอร์มของเรา หรือผ่านทางอีเมล ในกรณีที่เราขอการตอบรับการได้รับข้อมูล คุณตกลงที่จะให้การตอบรับดังกล่าว การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณต่อไป การตอบกลับ หรือการตอบรับการอ่านถือเป็นการรับทราบเมื่อมีการขอ
6.2. ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เราแบ่งปันกับคุณผ่านบัญชีออนไลน์ของคุณถือว่าได้ถูกส่งและได้รับแล้วเมื่อข้อมูลดังกล่าวถูกโพสต์ลงในบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มของเราและพร้อมให้เข้าถึงได้
6.3. ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เราแบ่งปันกับคุณผ่านอีเมลถือว่าได้ถูกส่งแล้วเมื่อข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเรา และถือว่าได้รับแล้วเมื่อข้อมูลดังกล่าวไปถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณซึ่งคุณได้กำหนดไว้
7. สกุลเงินที่ใช้บังคับ
7.1. การซื้อขาย มาร์จิ้น การชำระราคา การรายงานบัญชี และค่าธรรมเนียมและค่าบริการทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้จะดำเนินการ ปฏิบัติ และชำระในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) คุณรับทราบและยอมรับอย่างชัดแจ้งว่าพันธกรณีของคุณเป็นสกุลเงิน USD
8. การปรับสเปรดและสวอป
8.1. สเปรดและการปรับค่า swap ที่ใช้กับการใช้บริการของคุณระบุไว้ในข้อกำหนดการซื้อขายของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย CFD โปรดดูที่ หน้าข้อมูลจำเพาะการซื้อขาย
9. ข้อมูลการเปิดเผย
9.1. คุณยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก่หน่วยงานอื่น ๆ ในกลุ่ม Deriv รวมถึงผู้รับเหมาช่วงของหน่วยงานดังกล่าวซึ่งให้บริการ ฟังก์ชัน และกิจกรรมบางอย่างในนามของเรา
9.2. ในขอบเขตที่เรามีหน้าที่ต้องรักษาความลับต่อคุณ คุณยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของคุณด้วย:
9.2.1. ในการดำเนินธุรกิจตามปกติและเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ
9.2.2. ตามที่กฎหมาย ระเบียบ จรรยาบรรณ คำสั่งศาล หมายศาล หรือระบบการชำระเงินที่บังคับใช้กำหนดหรืออนุญาต และ
9.2.3. ในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลโดยสุจริตเกี่ยวกับการกระทำผิดหรือภัยคุกคามร้ายแรงต่อชีวิต สุขภาพ ความปลอดภัย หรือสิ่งแวดล้อม ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
10. ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
10.1. เรามีขั้นตอนที่เหมาะสมในการระบุความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างเรา กรรมการ พนักงาน หรือบุคคลหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกับเราทั้งทางตรงและทางอ้อมในระหว่างการให้บริการแก่คุณ เราจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของคุณในการให้บริการ
10.2. อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบสิ่งต่อไปนี้เมื่อทำธุรกรรมกับเรา:
10.2.1. ในการให้บริการของเรา เราอาจดำเนินการคำสั่งในนามของคุณหรือทำการซื้อขายในบัญชีของเราเอง ในทั้งสองกรณี เราทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาหลักและเป็นคู่สัญญาในการเทรดทั้งหมดที่คุณเข้าร่วม เมื่อทำการซื้อขายในบัญชีของเราเอง เราอาจสร้างรายได้จากผลขาดทุนโดยรวมที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้าตามระยะเวลา
10.2.2. เรารับผิดชอบในการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ทางการเงินบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นราคาอาจแตกต่างจากราคาที่โบรกเกอร์อื่นหรือราคาตลาดเสนอ
11. ข้อร้องเรียน
11.1. หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา คุณสามารถส่งรายละเอียดมาที่เราได้ที่ complaints@deriv.com
11.2. เราจะยืนยันการได้รับข้อร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วหลังจากได้รับข้อร้องเรียน จากนั้นเราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรแก่คุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
