เอกสารนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ Deriv และควรอ่านร่วมกับ General Terms of Use สำหรับลูกค้า ("General Terms") คำนิยามใดๆ ที่ใช้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมนี้จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ใน General Terms
1. บทนำ
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited จดทะเบียนก่อตั้งเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2024 (เลขทะเบียนที่ 406695) มีสำนักงานตั้งอยู่ที่หมู่เกาะเคย์แมน โดยมีที่อยู่ตามทะเบียนคือ Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“เรา” หรือ “us”) เราได้รับการกำกับดูแลโดย Cayman Islands Monetary Authority ภายใต้ Securities Investment Business Act ในการดำเนินธุรกิจการลงทุนด้านหลักทรัพย์ในฐานะ Broker Dealer
1.2. ข้อกำหนดเพิ่มเติมนี้มีผลบังคับใช้กับลูกค้าทุกรายที่มีบัญชีกับ Deriv Investments (Cayman) Limited
1.3. หากมีความไม่สอดคล้องหรือความแตกต่างระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมนี้ และ/หรือเอกสารอื่นใดที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง ให้ข้อกำหนดเพิ่มเติมนี้มีผลบังคับเหนือกว่าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณกับเรา
2. การจัดประเภทลูกค้า
2.1. เพื่อให้เป็นไปตาม Securities Investment Business Act และ Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations เราจำเป็นต้องจัดประเภทลูกค้าของเราเป็น “ลูกค้ารายย่อย” “ลูกค้าที่เป็นมืออาชีพ” หรือ “คู่สัญญาในตลาด” ระดับการคุ้มครองตามกฎระเบียบที่แตกต่างกันจะมีผลบังคับใช้กับแต่ละประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้ารายย่อยจะได้รับการคุ้มครองตามกฎระเบียบในระดับสูงสุด ในขณะที่ลูกค้าที่เป็นมืออาชีพและคู่สัญญาในตลาดจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่ต่ำกว่าหรือไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎระเบียบเลย
2.2. เราจะจัดประเภทคุณเป็นลูกค้ารายย่อยเพื่อวัตถุประสงค์ของบริการเมื่อคุณลงทะเบียนกับเราบนเว็บไซต์
2.3. คุณสามารถขอให้เราจัดประเภทคุณใหม่เป็นลูกค้าที่เป็นมืออาชีพได้ แต่เราไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องดำเนินการดังกล่าว เราจะจัดประเภทคุณใหม่และปฏิบัติต่อคุณในฐานะลูกค้าที่เป็นมืออาชีพก็ต่อเมื่อคุณมีคุณสมบัติที่จะถูกจัดประเภทดังกล่าวเท่านั้น ในฐานะลูกค้าส่วนบุคคล คุณไม่มีสิทธิ์ที่จะถูกจัดประเภทใหม่เป็นคู่สัญญาในตลาด
3. บันทึกข้อมูล
3.1. ตามที่ระบุไว้ใน General Terms เราอาจเก็บบันทึกข้อมูลตามข้อผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบของเรา คำขอเข้าถึงบันทึกข้อมูลของคุณสามารถทำได้ตลอดเวลาในช่วงระยะเวลาที่เราจำเป็นต้องเก็บบันทึกข้อมูลของคุณตาม Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) เมื่อได้รับคำขอดังกล่าว เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม:
3.1.1. จัดเตรียมส่วนของเอกสารและบันทึกข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องกับคุณ ซึ่งเราได้ส่งหรือจำเป็นต้องส่งให้คุณตาม Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) ให้คุณ และ
3.1.2. จัดเตรียมสำเนาการติดต่อสื่อสารใดๆ ที่เราได้รับจากคุณที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณกับเราให้แก่คุณ
4. มาตรฐานการให้บริการของเรา
4.1. เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย และแม้จะมีข้อกำหนดของข้อ 12 (การรับประกันและการชดใช้ค่าเสียหาย) และข้อ 13 (ความรับผิด) ของ General Terms of Use ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงที่จะยกเว้นหรือจำกัดหน้าที่หรือความรับผิดใดๆ ที่เรามีต่อคุณภายใต้ Securities Investment Business Act หรือ Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations
4.2. ตามข้อผูกพันด้านกฎระเบียบของเรา เราจะ: (ก) ดำเนินการด้วยมาตรฐานสูงด้านความประพฤติในตลาด ความซื่อสัตย์ และความเป็นธรรมในการดำเนินธุรกิจการลงทุนด้านหลักทรัพย์ของเรา และ (ข) ดำเนินการด้วยความชำนาญ ความระมัดระวัง และความรอบคอบที่เหมาะสมในการให้บริการแก่คุณ
5. เงินของลูกค้า
5.1. เงินของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารของลูกค้าแบบแยกบัญชีหนึ่งบัญชีหรือมากกว่า ซึ่งรวมถึงบัญชีในหมู่เกาะเคย์แมนและบัญชีนอกหมู่เกาะเคย์แมน ซึ่งปัจจุบันอยู่กับธนาคารในเกาะแมน (“Offshore Bank”) เราอาจเก็บเงินของคุณไว้ในบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือทั้งสองบัญชี ในสัดส่วนที่เราพิจารณาเป็นครั้งคราว
5.2. คุณรับทราบและยินยอมให้เงินของคุณถูกเก็บไว้ ทั้งหมดหรือบางส่วน ในบัญชีธนาคารของลูกค้าแบบแยกบัญชีกับ Offshore Bank
5.3. สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น คุณเข้าใจว่าระบบกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้กับ Offshore Bank นั้นแตกต่างจากระบบของหมู่เกาะเคย์แมน และในกรณีที่ Offshore Bank ผิดนัด ส่วนของเงินของคุณที่เก็บไว้ที่นั่นอาจได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างไปจากการเก็บไว้ในหมู่เกาะเคย์แมน คุณควรพิจารณาขอคำแนะนำทางกฎหมายที่เป็นอิสระหากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบเหล่านี้
5.4. หากคุณไม่ต้องการให้เงินส่วนใดส่วนหนึ่งของคุณถูกเก็บไว้กับ Offshore Bank คุณต้องไม่ฝากเงินหรือคงไว้ในบัญชีเทรดของคุณกับเรา ในส่วนที่คุณได้ฝากเงินไปแล้ว คุณควรถอนเงินที่มีอยู่ทันทีและแจ้งให้เราปิดบัญชีของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร
6. ข้อมูลที่ส่งผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์
6.1. คุณยอมรับว่าเอกสาร ใบแจ้งยอด บันทึกสัญญา การยืนยัน การแจ้งเตือน และข้อมูลอื่นๆ (“ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์”) ทั้งหมดอาจถูกส่งให้คุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านบัญชีออนไลน์ที่ปลอดภัยของคุณในแพลตฟอร์มของเราหรือผ่านอีเมล ในกรณีที่เราขอให้มีการยืนยันการรับข้อมูล คุณยอมรับที่จะให้การยืนยันดังกล่าว การใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องของคุณ การตอบกลับ หรือการยืนยันการอ่าน ถือเป็นการยืนยันการรับเมื่อมีการขอดังกล่าว
6.2. ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เราแบ่งปันกับคุณผ่านบัญชีออนไลน์ของคุณถือว่าได้ส่งและได้รับแล้วเมื่อมีการโพสต์ลงในบัญชีของคุณในแพลตฟอร์มของเราและพร้อมให้เข้าถึงได้
6.3. ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เราแบ่งปันกับคุณผ่านอีเมลถือว่าได้ส่งแล้วเมื่อออกจากระบบของเรา และถือว่าได้รับแล้วเมื่อถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ ซึ่งคุณได้กำหนดไว้
7. สกุลเงินที่ใช้บังคับ
7.1. การเทรด มาร์จิ้น การชำระราคา การรายงานบัญชี และค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงจะดำเนินการ จัดทำ และชำระในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) คุณรับทราบและยอมรับอย่างชัดแจ้งว่าข้อผูกพันของคุณเป็นสกุลเงิน USD
8. การปรับสเปรดและสวอป
8.1. สเปรดและการปรับสวอปที่ใช้กับการใช้บริการของเรานั้นระบุไว้ใน Trading Terms ของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการเทรด CFD โปรดดูที่ trading specifications pageของเรา
9. การเปิดเผยข้อมูล
9.1. คุณยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก่หน่วยงานอื่นในกลุ่ม Deriv พร้อมทั้งผู้รับเหมาช่วงของหน่วยงานดังกล่าว ซึ่งให้บริการ ฟังก์ชัน และกิจกรรมบางอย่างในนามของเรา
9.2. ในขอบเขตที่เรามีหน้าที่รักษาความลับต่อคุณ คุณยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของคุณด้วยในกรณีต่อไปนี้:
9.2.1. ในการดำเนินธุรกิจตามปกติและเพื่อดำเนินการตามคำสั่งของคุณ
9.2.2. ตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ หลักปฏิบัติ คำสั่งศาล หมายศาล หรือระบบการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาต และ
9.2.3. ในกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลกระทำโดยสุจริตเกี่ยวกับการกระทำผิดหรือภัยคุกคามร้ายแรงต่อชีวิต สุขภาพ ความปลอดภัย หรือสิ่งแวดล้อม ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
10. ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
10.1. เรามีขั้นตอนที่เหมาะสมในการระบุความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างเรา กรรมการ พนักงาน หรือบุคคลหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกับเราทั้งทางตรงและทางอ้อม ในระหว่างการให้บริการแก่คุณ เราต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของคุณในการให้บริการของเรา
10.2. อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบข้อมูลต่อไปนี้เมื่อทำธุรกรรมกับเรา:
10.2.1. ในการให้บริการของเรา เราดำเนินการคำสั่งของคุณในฐานะคู่สัญญาหลัก (principal) ดังนั้นเราจึงเป็นคู่สัญญาในทุกการเทรดที่คุณทำกับเรา เมื่อทำการซื้อขายในบัญชีของเราเอง เราอาจสร้างรายได้จากผลขาดทุนโดยรวมที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป
10.2.2. เรามีหน้าที่กำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ทางการเงินบน แพลตฟอร์ม ดังนั้นราคาอาจแตกต่างจากราคาที่โบรกเกอร์อื่นเสนอหรือราคาตลาด
11. ข้อร้องเรียน
11.1. หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา คุณสามารถส่งรายละเอียดมาที่เราได้ที่ complaints@deriv.com
11.2. เราจะตอบรับการได้รับข้อร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วหลังจากได้รับ จากนั้นเราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรแก่คุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
