ความปลอดภัย
จําเป็นต้องตรวจสอบบัญชี Deriv หรือไม่?
ทำไมเอกสารถึงถูกปฏิเสธ?
ฉันสูญเสียโทรศัพท์ของฉัน ฉันจะปิดการใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ได้อย่างไร
ฉันจะรู้ได้อย่างไรถึงผู้ทำปลอมตัวเป็นฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า Deriv ในเทเลแกรม
ความหลังของผู้ปลอมตัวคือการโจมตีข้อมูลที่มีความลับและเงินของคุณ
นี่คือวิธีบางประการในการระบุตัวอ้างอิงของการสนับสนุนลูกค้า Deriv:
- ผู้เลียนแบบขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ผ่าน Telegram
- พวกเขาให้รางวัลที่ฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง
- พวกเขาเรียกร้องการชำระเงินผ่านช่องทางที่ไม่สามารถติดตามได้เช่นผ่านสกุลเงินดิจิทัล
- พวกเขาขอให้คุณดาวน์โหลดแอปที่ไม่ได้นำเสนอใน Google Play Store หรือ Apple App Store
- พวกเขาขอให้คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้อุปกรณ์ของคุณสามารถควบคุมได้จากระยะไกล
- พวกเขาขอให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ที่มีมัลแวร์หรือไวรัสที่สามารถติดเชื้ออุปกรณ์ของคุณได้
แน่นอนว่ารายชื่อนี้ไม่สมบูรณ์ ทุกวันผู้ปลอมตัวมีวิธีใหม่ๆ เพื่อโจมตีข้อมูลและเงินของคุณ
ฉันจะปกป้องตัวเองจากคนที่ก่อกวนบนเทเลเกรมได้อย่างไร?
- อย่าแชร์ข้อมูลบัญชีของคุณและรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ กับใครผ่าน Telegram
- ถ้ามีสิ่งใดซึ่งดูดีเกินไป อย่าเชื่อมัน
- อย่าดาวน์โหลดแอปผ่าน Telegram
- รันทุกไฟล์ผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีให้ใช้แล้วก่อนดาวน์โหลด
- Please ensure to join the correct Deriv group on Telegram.
- หากคุณได้รับการติดต่อโดยผู้เลียนแบบที่มีศักยภาพหรือหากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่าน live chat
ตัวอย่างข้อความจากคนที่ก่อกวน:
ฉันจะระบุอีเมล์ที่มาจากผู้แอบอ้างเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Deriv ได้อย่างไร
ต้องการความช่วยเหลืออีกไหม?
ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตลอด 24/7 โปรดเลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ขั้นตอนการร้องเรียน ของเรา
