Почему бонус исчез с моего счёта?

Если вы не прошли верификацию аккаунта, вы можете обновить следующую личную информацию в профиле, в разделе «About you»:

Если вы получили бонус в рамках первого перевода средств, вот несколько причин, по которым он мог исчезнуть с вашего счёта:

Вы совершили вывод средств. Вывод любой суммы со счёта Deriv MT5 во время действия бонуса в период проведения акции приводит к его немедленному удалению, даже если выведенная сумма меньше самого бонуса.
Собственный капитал счёта опустился ниже суммы бонуса. Если собственный капитал счёта становится меньше суммы бонуса, бонус удаляется автоматически.
Акция завершилась. Все начисленные бонусы истекают 31 июля 2026 года и удаляются в этот день.