Ce date cu caracter personal prelucrează Amy?
Dacă nu v-ați verificat contul, puteți actualiza următoarele informații personale în profilul dvs., în secțiunea „Despre dvs.”:
- Prenumele și al doilea prenume
- Numele de familie
- Data nașterii
- Țara de naștere
- Cetățenia
- Metadate ale conversației: marcaje temporale, canal, limbă, starea conversației, etichete și indicatori de prioritate.
- Orice informații suplimentare pe care le furnizați în mod voluntar în cadrul solicitării dumneavoastră.
Dacă v-ați verificat deja contul și doriți să vă actualizați adresa, va trebui să contactați echipa de asistență pentru a o modifica.
În profilul dvs. puteți, de asemenea, să verificați starea și să actualizați:
Deriv prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal colectate prin Amy în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor:
- Dacă aveți un cont Deriv, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă ajuta cu întrebări referitoare la contul dumneavoastră și la produsele și serviciile noastre. Facem acest lucru pentru a vă sprijini în calitate de client al nostru și pentru a furniza serviciile asociate contului dumneavoastră.
- Dacă nu aveți un cont Deriv, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a răspunde la întrebări generale despre produsele și serviciile noastre. Facem acest lucru pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră și ne bazăm pe interesele noastre legitime, conform legislației aplicabile, pentru a vă prelucra datele.
- De asemenea, putem înregistra și analiza conversațiile dumneavoastră cu Amy pentru a verifica calitatea serviciilor, a instrui personalul, a monitoriza conformitatea noastră cu legile și reglementările aplicabile și a îmbunătăți serviciile noastre. Facem acest lucru pentru a rămâne în conformitate cu reglementările, a menține un serviciu de calitate și a îmbunătăți Amy în timp, și ne bazăm pe interesele noastre legitime, conform legislației aplicabile, pentru a vă prelucra datele.
Prelucrare automatizată: Amy este un sistem complet automatizat. Cu toate acestea, prin Amy nu are loc niciun proces decizional exclusiv automatizat care să producă efecte juridice sau efecte semnificative similare. Răspunsurile Amy au doar un caracter informativ.
