Deriv P2P

Deriv P2P é o nosso serviço de depósito e retirada peer-to-peer que faz parte da nossa plataforma de negociação. Usando Deriv P2P, você pode obter dinheiro dentro e fora de sua conta em minutos através de trocas com outros comerciantes. Lançámos este serviço principalmente para os nossos clientes em países onde os serviços de câmbio de moeda não estão amplamente acessíveis.

Apresentamos a seguir algumas práticas para garantir que a Deriv P2P é o mais segura possível:

• ‍Todossão verificados‍

Nós verificamos a identidade de todos antes que eles possam começar a usar o Deriv P2P. Não são permitidas transacções anónimas.
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• Proteção do fundo de garantia‍

O montante da encomenda fica bloqueado em caução até que ambas as partes confirmem que a transação foi concluída do seu lado.‍
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• Autenticação de dois factores‍

É aplicada uma verificação dupla a cada transação efetuada na Deriv P2P como uma camada extra de segurança antes dos fundos serem liberados.

Veja o que pode fazer:

• Verifique se o seu endereço de correio eletrónico está correto. Se utilizou um endereço de correio eletrónico incorreto, pode inscrever-se novamente com o endereço de correio eletrónico correto.
• Aguarde alguns minutos. Poderá registar-se um atraso na entrega.
• Verifique a sua pasta de spam ou de lixo eletrónico. Por vezes, as mensagens de correio eletrónico podem ir lá parar.
• Verifique se o seu navegador e dispositivo estão actualizados. Se não for o caso, os problemas de compatibilidade podem impedir que o e-mail chegue até si.
• Se tudo isto falhar, contacte-nos através do chat em direto e nós ajudamo-lo.

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Sim, você precisará de uma conta real Deriv USD antes de usar o Deriv P2P.
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Cadastre-se gratuitamente se você ainda não tem uma conta Deriv.
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Se você já tem uma conta demo, aqui está como adicionar uma conta real:
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1. Faça login na sua conta Deriv.

2. Selecione Real no menu suspenso.

3. Clique em Obter ao lado de Conta Deriv.

4. Siga as instruções para criar a sua conta real.

Para usar a Deriv P2P, primeiro você precisará de uma conta real USD na Deriv. Se você ainda não tem uma, cadastre-se gratuitamente.

Depois, é necessário validar a sua identidade através do envio do(s) seu(s) documento(s).

Assim que a sua identidade for validada, pode utilizar a Deriv P2P no computador ou no telemóvel.

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O seu saldo Deriv P2P pode não incluir todos os depósitos efectuados na sua conta Deriv. Os depósitos através de cartões de crédito e débito (incluindo Maestro e Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller e Direct Banking Nigéria não estarão disponíveis no Deriv P2P.

Consulte a Secção 4, "Deriv P2P" das nossas condições.

A sua conta Deriv P2P pode ser bloqueada por uma das seguintes razões:

• A sua conta Deriv está suspensa. Para mais informações, contacte-nos através do chat em direto.
• Foram levantados um ou mais litígios contra si. Para mais informações, contacte-nos através do chat em direto.
• Cancelou 3 encomendas nas últimas 24 horas. A sua conta será desbloqueada automaticamente após 24 horas.

Pode utilizar qualquer método de pagamento que deseje, desde que seja acordado com o trader com quem negocia.

Nota: Deriv não tem controle sobre os pagamentos feitos entre os comerciantes Deriv P2P. Certifique-se de que segue as instruções de pagamento acordadas entre si e o comerciante com quem está a negociar e indique o seu método de pagamento preferido e as instruções quando publicar os seus anúncios.

Para mais informações, consulte a Secção 4 sobre Deriv P2P nos nossos termos e condições.

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Siga os seguintes passos:

• Ir para Deriv P2P > Meus anúncios.

• Clique em Criar novo anúncio.

• Preencha o formulário e clique em Publicar anúncio.

Após a criação bem-sucedida do seu anúncio, ele aparecerá na página Comprar/Vender.

Nota: Você só poderá criar anúncios depois que sua conta tiver sido verificada. Para saber mais sobre como verificar sua conta, consulte Como faço para verificar minha conta?

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Os seus anúncios estão disponíveis no separador Os meus anúncios em Cashier > Deriv P2P.

Siga os seguintes passos:

1. Ir para Deriv P2P > Comprar/Vender.
2. Selecione os anúncios Comprar ou Vender.
3. Escolha o anúncio desejado clicando em Comprar ou vender.
4. Preencha o formulário e clique em Confirmar.

Nota:

• Só poderá efetuar uma ordem após a sua conta ter sido verificada.
• Se estiver comprando, você precisará fazer o pagamento e compartilhar a confirmação de pagamento com o vendedor. Assim que o vendedor confirmar que recebeu o pagamento, o valor da troca será creditado em sua conta Deriv.
• Se estiver a vender, terá de aguardar o pagamento do comprador antes de concluir a ordem.

As suas encomendas estão disponíveis no separador Encomendas em Caixa > Deriv P2P.

A taxa de conclusão é a percentagem de ordens que o anunciante pode concluir no prazo de 1 hora.

O separador Comprar/Vender mostra-lhe anúncios de outros anunciantes. Pode ver os seus anúncios no separador Os meus anúncios.

Se encontrar algum problema com uma transação no Deriv P2P, tente primeiro resolvê-lo com o comerciante com quem está a lidar. Se não estiverem dispostos a ajudar, informe-nos através do chat ao vivo e ajudá-lo-emos a resolver o problema.

Para contestar uma transação da Deriv P2P, siga estes passos:

• Quando a ordem tiver expirado, clique em Reclamar no ecrã de dados da ordem.
• Preencha o formulário e clique em Enviar.

Procuraremos obter mais informações sobre a transação, contactando-o a si e ao comerciante com quem está a negociar, e tentaremos resolver o problema no prazo de 12 horas. Mantê-lo-emos informado sobre a situação.

Para mais informações, consulte a Secção 4 sobre Deriv P2P nos nossos termos e condições.

Você pode ver seu saldo disponível na guia Meu perfil.

Nota:

Seu saldo disponível para Deriv P2P pode não refletir seu saldo total na Deriv. Isso ocorre porque depósitos feitos por alguns métodos de pagamento não estarão disponíveis para Deriv P2P. Consulte Porque é que o meu saldo Deriv P2P é diferente do saldo da minha conta Deriv? para obter mais informações.

Para efetuar transações da Deriv P2P com êxito, siga estas diretrizes:

• Se tiver ordens ativas, mantenha a aplicação aberta (no seu telemóvel ou computador) até as suas ordens estarem concluídas. Tente concluir as suas ordens no prazo de 1 hora.
• Certifique-se de que introduziu o valor e a taxa de câmbio corretos nos seus anúncios.
• Evite criar anúncios com valores e taxas de câmbio idênticos.
• Certifique-se de que o saldo da sua conta é suficiente para arcar com os seus anúncios e ordens.

Se estiver a comprar:

• Certifique-se de efetuar o pagamento ao vendedor correto em até 1 hora.
• Depois de fazer o seu pagamento, partilhe o recibo com o vendedor através da funcionalidade de chat na Deriv P2P.

Se estiver a vender:

• Verifique o saldo do seu banco ou da sua carteira eletrónica para confirmar que o comprador efetuou o pagamento antes de concluir a ordem.
• Após receber o pagamento do comprador, tente concluir a ordem o mais rapidamente possível.

Para mais informações, consulte a Secção 4 em Deriv P2P em os nossos termos.

Utilize o recurso do chat na Deriv P2P para se comunicar com o trader com quem negocia.

Nota: O recurso de bate-papo está disponível apenas para pedidos ativos. Uma vez que um pedido é concluído, o recurso de bate-papo desaparece.

Sim, contanto que passe em nossas verificações. Inicialmente, você começará com um limite de 500 USD para ordens de compra e venda.

Quando tiver cumprido os critérios exigidos, iremos aumentar os seus limites para 5.000 USD para ordens de compra e 2.000 USD para ordens de venda.

Se continuar a ter um bom desempenho, pode aumentar o seu limite para 10.000 USD para ordens de compra e venda.

Nota: Os seus limites de compra e venda na Deriv P2P são definidos segundo o nosso critério.

Verifique a idade da sua conta, apresentando um comprovativo de identidade.

Depois de o documento apresentado ter sido aprovado, vá a Caixa > DP2P para registar a sua conta Deriv P2P.

Use o menu suspenso (mostrado na captura de tela abaixo) na página Comprar/Vender para procurar anúncios em diferentes moedas.

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Isto pode acontecer porque os seus anúncios estavam inactivos e podem ter sido eliminados. Se o seu anúncio não receber uma resposta nos primeiros 3 dias, será marcado como inativo. Após 90 dias de inatividade, será eliminado permanentemente.

Para o evitar, verifique regularmente os seus anúncios. Se tiverem sido desactivados, pode voltar a activá-los premindo Ativar na página Os meus anúncios.

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Refere-se à taxa de câmbio utilizada nos anúncios Deriv P2P. Em alguns países onde não é viável utilizar uma taxa de câmbio fixa (devido à volatilidade do mercado), pode definir a taxa de câmbio do seu anúncio para uma percentagem específica do preço de mercado.

A principal vantagem é que não tem de estar sempre a editar os seus anúncios sempre que as taxas de câmbio sobem ou descem.

Nota: Esta função só está disponível em alguns países. Quando disponível, não é opcional.

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Você pode definir uma taxa de câmbio flutuante na página Criar novo anúncio se estiver disponível em seu país.

Assim que o seu anúncio for criado, a taxa de câmbio será uma percentagem da taxa de mercado.

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Após cada transação, pode avaliar e recomendar os seus parceiros de negociação: escolha o número de estrelas e prima o botão de "thumbs-up" (polegar para cima).

Pode encontrar a classificação e a pontuação de recomendação de cada utilizador da Deriv P2P na página Comprar/Vender e na página individual do Anunciante.

Classificar uma ótima experiência permite que você demonstre sua apreciação para com seus parceiros comerciais. Eles serão incentivados a manter seus excelentes padrões ao receber suas classificações positivas. Suas classificações e recomendações também ajudarão outros utilizadores da Deriv P2P a encontrar parceiros comerciais confiáveis.

Pode bloquear um utilizador na Deriv P2P ao clicar nos 3 pontos na sua Página do anunciante e escolher Bloquear.

Em alternativa, pode bloquear qualquer pessoa com quem tenha negociado no O meu perfil > As minhas contrapartes.

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Os anúncios que quiser. No entanto, apenas 3 anúncios de compra e 3 de venda podem estar ativos em simultâneo, estes anúncios não podem ter descrições, limites e taxas de câmbio idênticos.

Por exemplo,

• Se já tiver um anúncio ativo com uma taxa de câmbio de 10%, não pode ter outro anúncio ativo com a mesma taxa.
• Se já tiver um anúncio ativo com um limite mínimo de pedidos de 10 USD e um limite máximo de pedidos de 50 USD, não pode ter outro anúncio ativo com um limite mínimo de pedidos de 40 USD e um limite máximo de pedidos de 100 USD porque o intervalo sobrepõe-se ao primeiro anúncio.

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