1. Inleiding
1.1. Uw contractspartij is Deriv Capital International Ltd, een in Samoa opgerichte vennootschap, met ondernemingsnummer 85936 (“wij”, “ons”, “onze”).
1.2. De bedrijvengroep van Deriv is een van de oudste en meest succesvolle online tradingbedrijven ter wereld. Onze inzet voor hoge ethische normen is een van de belangrijkste factoren die ons blijvende succes zullen waarborgen. Onze bedrijfsprincipes vatten de waarden samen die aan ons werk ten grondslag liggen.
1.3. Deze algemene voorwaarden zijn op u van toepassing als onze Business Partner (zoals gedefinieerd in clausule 2 hieronder).
1.4. Deze algemene voorwaarden, samen met de Additional Terms die op u van toepassing zijn afhankelijk van de vraag of u een Affiliate, API User, Bug Bounty Program Participant en/of Payment Agent bent, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, worden gezamenlijk aangeduid als de “Business Terms”. Als er inconsistenties of afwijkingen zijn tussen deze algemene voorwaarden en de Additional Terms, hebben de Additional Terms voorrang.
1.5. Wij bepalen, naar eigen absoluut inzicht, of uw aanvraag om Business Partner te worden succesvol is geweest. Wij stellen u op de hoogte als uw aanvraag wordt goedgekeurd. Onze beslissing is definitief en staat niet open voor beroep.
1.6. Door onze Business Partner te worden, bevestigt u dat u de Business Terms accepteert en ermee instemt daaraan gebonden te zijn.
1.7. Door Business Partner te worden, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent. Partneraccounts die zijn geregistreerd door personen jonger dan deze leeftijd, worden beschouwd als een schending van deze Business Terms. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de partnerovereenkomst onmiddellijk en zonder kennisgeving te beëindigen, openstaande commissies ongeldig te verklaren en alle overige noodzakelijke maatregelen te nemen.
1.8. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van onze website om de actuele versie van de Business Terms te bekijken. Wij behouden ons het recht voor om de Business Terms zonder kennisgeving te wijzigen, en het is uw verantwoordelijkheid om onze website te controleren op de meest recente versie van de Business Terms. De gewijzigde Business Terms worden van kracht zodra ze op deze paginazijn gepubliceerd. Als u een wijziging in de Business Terms afwijst, moet u ons daarvan op de hoogte stellen en zullen wij onze zakelijke relatie met u beëindigen overeenkomstig clausule 11. Uw voortgezette status als onze Business Partner geldt als aanvaarding van de wijziging.
1.9. Termen die in deze Business Terms worden gebruikt, zoals “including” of “for example”, zijn geen beperkende termen en moeten worden uitgelegd alsof ze worden gevolgd door de woorden “without limitation”. De kopjes in deze Business Terms dienen uitsluitend voor het gemak en hebben op geen enkele wijze invloed op de betekenis of interpretatie van de Business Terms.
2. Definities
2.1. Affiliate: Een entiteit of persoon die Deriv-producten en -diensten promoot in ruil voor een vergoeding in de vorm van commissies op basis van de trades van door hen aangebrachte klanten op Deriv Trader, Deriv Bot, SmartTrader, Deriv MT5, Deriv cTrader, Deriv mobile apps en/of applicaties van derden die Deriv API gebruiken;
2.2. API User: Een entiteit of persoon die communiceert met de application programming interface van Deriv om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de functionaliteit en/of gegevens ervan, met als doel aangepaste tradingapplicaties te bouwen die communiceren met de tradingplatforms van Deriv;
2.3. Business Partner: Een Affiliate, API User, Bug Bounty Program Participant en/of Payment Agent;
2.4. Deriv: Het merk en/of de handelsnaam “Deriv”;
2.5. Payment Agent: Een persoon of entiteit die de overdracht van gelden of betalingen tussen klanten en een financiële instelling of aanbieder van betalingsdiensten faciliteert.
3. Gedragscode
3.1. Algemeen
3.1.1. U stemt ermee in dat u uw activiteiten zult uitvoeren in overeenstemming met onze principes. Als u niet bereid of niet in staat bent om onze principes na te leven, behouden wij ons het recht voor om de zakelijke relatie te beëindigen.
3.1.2. U mag zich niet bezighouden met activiteiten die, direct of indirect, redelijkerwijs geacht kunnen worden de reputatie van Deriv te schaden.
3.1.3. U mag nooit klanten naar ons doorverwijzen als u weet, of redelijkerwijs kunt verwachten, dat deze klanten zich bezighouden met kwaadwillige activiteiten (waaronder manipulatie van onze systemen en bedrijfsvoering op manieren die voor ons kunnen leiden tot ongunstige, bijzondere, incidentele, bestraffende of gevolgschade of verliezen).
3.2. Naleving van wet- en regelgeving
3.2.1. U bent ervoor verantwoordelijk ervoor te zorgen dat u voldoet aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften in de landen waarin u actief bent. Hieronder vallen onder meer wetten met betrekking tot reclame, gegevensbescherming, privacy en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
3.2.2. Als er zaken zijn waarvan wij het noodzakelijk achten dat klanten daarvan op de hoogte worden gebracht om naleving van wettelijke of regelgevende vereisten te waarborgen, of om een andere reden, stemt u ermee in alle klanten die u bij ons aanbrengt overeenkomstig onze instructies onmiddellijk over dergelijke zaken te informeren.
3.3. Verantwoord traden
3.3.1. U dient uw referrals aan te moedigen hun expertise op te bouwen met een demoaccount, zodat zij kosteloos kunnen experimenteren met het toepasselijke Deriv-product, in plaats van meteen te traden met echt geld.
3.3.2. U moet klanten helpen een duidelijk inzicht te krijgen in de risico's die van toepassing zijn op onze producten en diensten. U zult hun uitleggen dat winst nooit is gegarandeerd, dat traden verslavend kan zijn en dat zij uitsluitend moeten traden met geld dat zij zich kunnen veroorloven te verliezen en nooit met geleend geld. Zij moeten vooraf bepaalde winstdoelen vaststellen en traden vermijden wanneer zij moe zijn of onder invloed van alcohol of medicatie verkeren.
3.3.3. U mag klanten of potentiële klanten uitsluitend technische en educatieve informatie verstrekken, en u mag hun nooit enige vorm van financieel, beleggings- of tradingadvies geven.
3.3.4. U mag klanten die u bij ons aanbrengt niet aanmoedigen om enige vorm van lening af te sluiten met als doel stortingen te doen en/of trades te plaatsen.
3.3.5. U mag geen toegang tot kapitaal of gelden geven of aanbieden zodat klanten daarmee bij ons kunnen traden.
3.3.6. U mag cliënten of andere derden geen toegang geven tot Deriv-accounts die u hebt aangemaakt en u mag hen deze ook niet laten gebruiken.
3.4. Transparantie
3.4.1. Alle informatie of materialen die u aan cliënten verstrekt, waaronder beschrijvingen van handelen, Contracts for Difference, Options of andere beschrijvingen van producten en diensten die wij aanbieden, moeten gedetailleerd, onpartijdig, transparant en vrij van misleidende elementen zijn en verder voldoen aan alle vereisten zoals uiteengezet in de Business Terms.
3.5. Geen omkoping
3.5.1. U stemt ermee in volledig te voldoen aan ons Anti-Bribery and Corruption Policy gedurende de looptijd van de zakelijke relatie. Deze verplichting omvat het afzien van het aanbieden, accepteren of vragen van enige vorm van steekpenningen, kickbacks, ongepaste betalingen en/of voordelen in natura, en het te allen tijde handhaven van transparante en ethische zakelijke praktijken. Elke vorm van omkoping is verboden, waaronder het aanbieden van steekpenningen aan of het accepteren van steekpenningen van overheidsfunctionarissen of personen of entiteiten met verantwoordelijke posities in de private sector.
3.5.2. Wij behouden ons het recht voor om uw naleving van het Anti-Bribery and Corruption Policyte controleren en te verifiëren. Als u dit beleid schendt, kunnen wij onze zakelijke relatie met u zonder kennisgeving beëindigen, en een schending kan leiden tot mogelijke juridische stappen.
3.6. Antiwitwasbeleid
3.6.1. Wij staan niet toe dat onze producten of betalingsfaciliteiten worden gebruikt om witwassen, terrorismefinanciering of andere criminele activiteiten te faciliteren.
3.6.2. Als u vermoedt dat een cliënt geld gebruikt dat op oneerlijke wijze is verkregen, moet u businesspartners@deriv.com zo snel mogelijk informeren. In dergelijke gevallen kunnen wij besluiten controles uit te voeren op de status en achtergrond van de cliënt.
3.6.3. Op ons verzoek bent u verplicht om Know Your Customer (KYC)-controles uit te voeren op uw cliënten in overeenstemming met onze instructies.
3.6.4. U bent verplicht cliënten die werkzaam zijn in de bank- en/of financiële sector te informeren dat zij niet via onze website mogen handelen zonder medeweten van hun werkgever. Zij moeten nagaan of dergelijk handelen in overeenstemming is met het beleid van hun werkgever.
3.6.5. U moet ervoor zorgen dat potentiële cliënten ervan op de hoogte zijn dat wij alle vormen van handelen met voorkennis verbieden. Dit betekent dat cliënten niet mogen handelen op basis van voorkennis of kennis die niet openbaar beschikbaar is. Dergelijke kennis kan bijvoorbeeld vertrouwelijke informatie omvatten die zij via hun werk hebben verkregen. Als u vermoedt dat dergelijk handelen plaatsvindt, moet u businesspartners@deriv.com zo snel mogelijk informeren.
3.6.6. Wij hebben het recht om elke account via welke vermoedelijk witwaspraktijken hebben plaatsgevonden, op te schorten, te blokkeren of te annuleren.
3.7. Belangenconflicten
3.7.1. U moet belangenconflicten vermijden. Zo mag u bijvoorbeeld niet met ons concurreren, noch direct, noch indirect, en mag u de kennis die u verkrijgt als gevolg van uw relatie met ons niet gebruiken om iemand anders te helpen met ons te concurreren.
3.7.2. Als zich tijdens uw werkzaamheden een feitelijk of potentieel belangenconflict voordoet, moet u dit zo snel mogelijk melden aan businesspartners@deriv.com .
3.8. Boeken en administratie
3.8.1. U moet ervoor zorgen dat u alle gegevens die uw zakelijke transacties weerspiegelen nauwkeurig en zo gedetailleerd als vereist invult.
3.9. Klokkenluiden
3.9.1. U stemt ermee in gedurende de looptijd van uw zakelijke relatie met ons volledig te voldoen aan ons Whistleblowing Policy voor Partners. Dit houdt in dat u feitelijk of vermoed wangedrag, onethisch gedrag, wetsovertredingen of schendingen van het bedrijfsbeleid die verband kunnen houden met uw activiteiten, onmiddellijk meldt. Wij moedigen u aan om dergelijke zorgen te goeder trouw te melden door de Group Whistleblowing Officer te e-mailen op speakup.partners@deriv.com. Uw melding wordt vertrouwelijk behandeld en afgehandeld in overeenstemming met onze interne onderzoeksprocedures. Door u uit te spreken helpt u ons een cultuur van transparantie, integriteit en verantwoordelijkheid te behouden.
4. Know Your Business Partner
4.1. Wij kunnen van u verlangen dat u ons een identiteitsbewijs, een adresbewijs en/of andere documentatie of informatie over uw identiteit of zakelijke aangelegenheden verstrekt wanneer u een aanvraag indient om Business Partner te worden of in een later stadium, zodat wij onze due diligence-controles kunnen uitvoeren (als onderdeel van ons risico- en reputatiemanagement en onze verplichtingen inzake naleving van regelgeving). U stemt er ook mee in ons alle informatie en documentatie over uw activiteiten en bekwaamheid te verstrekken die wij van tijd tot tijd opvragen (die bijvoorbeeld betrekking kunnen hebben op uw registratie, oprichting, lidmaatschappen, machtigingen, kennis, expertise en/of ervaring).
4.2. U stemt ermee in en erkent dat als u nalaat om informatie te verstrekken die tijdens uw onboardingproces als Business Partner is gevraagd, of als informatie die aan ons is verstrekt onjuist, onvolledig, frauduleus en/of onwaar blijkt te zijn, wij het recht hebben uw aanvraag af te wijzen, onze zakelijke relatie met u zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen en/of gelden die u bij ons aanhoudt in te houden.
4.3. Als de informatie die u tijdens het aanmeldingsproces hebt verstrekt op enig moment op enigerlei wijze verandert, moet u ons daarvan onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen.
4.4. Als u om welke reden dan ook, waaronder een gebrek aan autorisatie, kennis, expertise, ervaring of tijd, niet langer bevoegd, competent, in staat, adequaat of gekwalificeerd bent om toepasselijke taken en verplichtingen uit te voeren zoals uiteengezet in deze Business Terms, moet u ons daarvan onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen.
4.5. Na het aangaan van de zakelijke relatie kunnen wij u verzoeken om ons bijgewerkte en/of aanvullende informatie te verstrekken, zodat onze due diligence-gegevens dienovereenkomstig kunnen worden bijgewerkt. Als u de gevraagde informatie niet binnen de gestelde termijn verstrekt, behouden wij ons het recht voor om onze zakelijke relatie met u zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. Eventuele gelden die u bij ons aanhoudt, worden aan u uitbetaald via de bankgegevens die wij in ons bestand hebben, en uw rekening(en) worden gesloten.
4.6. Wij behouden ons het recht voor om informatie die u verstrekt en die naar ons oordeel niet actueel, nauwkeurig of volledig is, af te wijzen, of om u te verzoeken verstrekte gegevens te corrigeren of te verifiëren. Als de door u verstrekte informatie niet voldoet aan onze verificatievereisten, behouden wij ons het recht voor om uw aanvraag af te wijzen of onze zakelijke relatie met u te beëindigen (naargelang van toepassing). Wij kunnen ook alle gelden die u bij ons aanhoudt, inhouden.
4.7. Gelden waarvan wij vermoeden of vaststellen dat deze afkomstig zijn uit criminele activiteiten, worden niet geaccepteerd.
5. Intellectuele eigendom, marketing en reclame
5.1. U mag nooit content opstellen of publiceren, of advertenties plaatsen, waarin naar ons en uw relatie met ons wordt verwezen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
5.2. Als u eigenaar bent van of beheerder bent van websites waarop u naar onze producten of diensten wilt verwijzen, mag u dit alleen doen met onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring. U dient ook een weblink van uw website(s) naar de onze te plaatsen.
5.3. Wij kunnen u marketingmateriaal en diverse merkactiva verstrekken, waaronder reproducties van onze handelsmerken (gezamenlijk de “Deriv IP”). Wij verlenen u een niet-toewijsbare, niet-overdraagbare, niet-exclusieve en herroepbare licentie om de Deriv IP uitsluitend te gebruiken voor het bekendmaken van de Deriv-producten en/of uw relatie met ons als Affiliate, op voorwaarde dat:
5.3.1. Uw gebruik van de Deriv IP in overeenstemming is met onze richtlijnen voor het marketen en promoten van Deriv, eventuele andere marketingrichtlijnen en alle instructies die wij u van tijd tot tijd kunnen geven;
5.3.2. U erkent dat alle goodwill die voortvloeit uit uw gebruik van de Deriv IP aan ons toekomt, en u zult op verzoek onverwijld alles doen wat nodig is (waaronder het ondertekenen van documenten) om de overdracht van dergelijke goodwill aan ons te bewerkstelligen;
5.3.3. U geen handeling verricht of nalaat te verrichten die de Deriv IP of de reputatie of goodwill die met ons of de Deriv IP verband houdt, kan verzwakken, schaden of anderszins nadelig kan beïnvloeden, of die de registratie van enig handelsmerk binnen de Deriv IP ongeldig kan maken of in gevaar kan brengen;
5.3.4. U in geen enkel land ter wereld registratie aanvraagt van of verkrijgt voor enig handels- of dienstmerk, handelsnaam of domeinnaam die bestaat uit, bevat of naar onze redelijke mening verwarringwekkend veel lijkt op de Deriv IP, noch toestaat, bewerkstelligt of enige derde daarbij helpt hetzelfde te doen;
5.3.5. Als u kennis krijgt van een feitelijke, vermoedelijke of dreigende inbreuk op een deel van de Deriv IP, of van een claim dat een deel van de Deriv IP inbreuk maakt op de rechten van een derde, u ons daarvan onverwijld op de hoogte stelt;
5.3.6. Als u fysieke producten of merchandise wilt produceren die de Deriv IP bevatten, u onze voorafgaande schriftelijke toestemming moet verkrijgen door een e-mail te sturen naar affiliates@deriv.com met een kopie aan uw affiliateaccountmanager; en
5.3.7. U ons marketingmateriaal, geheel of gedeeltelijk, niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag wijzigen of aanpassen.
5.4. U mag met de marketing-, reclame- of promotieactiviteiten die u onderneemt, geen cliënten targeten die jonger zijn dan de wettelijk vereiste leeftijd om te handelen in hun land van verblijf.
5.5. U mag geen marketing-, reclame- en promotieactiviteiten ontwikkelen en/of uitvoeren die in strijd zijn met wetten, regels, voorschriften of gedragscodes met betrekking tot marketing-, reclame- en promotieactiviteiten die van toepassing zijn (waaronder onder het gezag van enige toezichthouder, overheidsinstantie of wetshandhavingsautoriteit) in de rechtsgebieden waarin u actief bent of waarop u zich zakelijk richt.
5.6. U mag onze domeinen niet imiteren en niet bieden op, kopen of registreren van trefwoorden, zoektermen of andere aanduidingen voor gebruik in een zoekmachine, portal, gesponsorde advertentiedienst of andere zoek- of verwijzingsdiensten, in elk geval wanneer deze identiek zijn aan of lijken op onze handelsmerken of handelsnamen die het woord “Deriv” of een variant daarvan bevatten.
5.7. Uw advertenties en campagnes mogen verkeer niet rechtstreeks naar onze websites leiden en mogen geen URL bevatten met het woord “Deriv” of een variant daarvan.
5.8. Wij tolereren niet de verspreiding van irrelevante of ongevraagde berichten die via internet naar een groot aantal gebruikers worden verzonden met het oog op reclame, phishing of de verspreiding van malware (“Spam”). Als u enige vorm van Spam verstuurt, produceert, doorstuurt of anderszins verspreidt, kan uw account worden beoordeeld en kunnen alle aan u verschuldigde gelden worden ingehouden totdat uw account is onderzocht. Aangezien wij boetes kunnen moeten betalen voor Spam en schade aan onze reputatie bij cliënten kunnen oplopen, kunnen wij eventuele schade, kosten of daarmee samenhangende uitgaven van uw account aftrekken (“Spam Costs”). Als dit gebeurt, zullen wij het verschuldigde bedrag aan Spam Costs te goeder trouw en op eerlijke wijze berekenen, met dien verstande dat onze vaststelling definitief is. Door u te registreren als Business Partner accepteert u dit als een eerlijke en redelijke vergoeding die aan ons verschuldigd is voor het verzenden van Spam.
5.9. Wij kunnen commissies of andere bedragen die anderszins op grond van deze Business Terms aan u verschuldigd zouden zijn, inhouden, behouden en/of verrekenen met bedragen die u aan Deriv verschuldigd bent en moet betalen met betrekking tot Spam Costs, totdat deze bedragen volledig zijn voldaan.
5.10. U stemt ermee in dat uw identiteit bekendgemaakt mag worden op onze website(s) of via enig openbaar toegankelijk medium dat wij beheren.
5.11. Als u Deriv-merchandise met merkuiting ontvangt om onder uw cliënten of potentiële cliënten te verspreiden, stemt u ermee in hiervoor geen kosten in rekening te brengen.
5.12. U mag zich niet bezighouden met activiteiten die de ingebouwde tolerantie van onze systemen overschrijden of die afwijken van de parameters van normale handelsactiviteit, zoals door ons naar eigen goeddunken vastgesteld. Dit omvat onder meer het herdistribueren van de feed van Deriv, het overmatig gebruiken van onze systeembronnen of het kwaadwillig proberen de normale werking van onze systemen te verstoren door buitensporige verzoeken of verkeer. Als u deze bepaling schendt, behouden wij ons het recht voor om alle maatregelen te nemen die wij noodzakelijk achten en om alle kosten te verhalen die daarvan het gevolg zijn.
5.13. Tools voor marketingondersteuning
5.13.1. Van tijd tot tijd kunnen wij u bepaalde tools voor marketingondersteuning verstrekken (de “Tools”). Deze Tools worden uitsluitend verstrekt als richtlijn ter ondersteuning van de ontwikkeling van marketingmaterialen voor gebruik bij de promotie van het merk Deriv (het “Beoogde Doel”).
5.13.2. U bent als enige verantwoordelijk voor:
5.13.2.1. Alle gegevens, prompts en materialen die u aan de Tool verstrekt (de “Inputs”), en voor alle content, ontwerpen, materialen en andere resultaten die door of via de Tool worden gegenereerd (de “Outputs”), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het waarborgen dat u over alle noodzakelijke toestemmingen en goedkeuringen beschikt; en
5.13.2.2. Ervoor zorgen dat alle Outputs (inclusief het gebruik ervan) voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving en aan alle algemene voorwaarden voor zakenpartners van Deriv, met inbegrip van de Partner Guidelines.
5.13.3. U mag geen van de volgende handelingen verrichten:
5.13.3.1. De Tools of Outputs gebruiken voor enig ander doel dan het Beoogde Doel;
5.13.3.2. De Tools of Outputs gebruiken in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving, of voor enig onrechtmatig doel;
5.13.3.3. Persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of enige niet-geautoriseerde gegevens verwerken, uploaden of indienen, of gegevens die onze feitelijke, potentiële of vermeende schending van rechten van derden of toepasselijke wetgeving kunnen veroorzaken of daaraan kunnen bijdragen, of die ons anderszins kunnen blootstellen aan juridische, regelgevende of reputatierisico's;
5.13.3.4. De Outputs verstrekken, openbaar maken, in sublicentie geven of anderszins beschikbaar stellen aan derden, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor het publiceren, verspreiden of gebruiken van de Outputs voor het Beoogde Doel; of
5.13.3.5. De Tools, of toegang tot de Tools, beschikbaar stellen aan derden, hetzij door toegangsgegevens te delen, door te verkopen, in sublicentie te geven of op enige andere wijze.
5.13.4. Wij bezitten alle rechten, eigendomstitels en belangen in en op de Tools, de modellen en de onderliggende technologie, met inbegrip van eventuele verbeteringen of afgeleide werken.
5.13.5. Mits u deze voorwaarden naleeft, verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare, royaltyvrije licentie om de Outputs uitsluitend te gebruiken voor het genereren, publiceren en verspreiden van marketing- en promotiematerialen die het merk Deriv promoten.
5.13.6. Wij zijn niet verplicht Inputs of Outputs te monitoren, beoordelen of modereren, maar kunnen dit naar eigen goeddunken doen.
5.13.7. Outputs worden automatisch gegenereerd en worden niet door Deriv beoordeeld, goedgekeurd of onderschreven. Zij vormen geen juridisch, marketing- of ander professioneel advies. Er mag niet op worden vertrouwd als vervanging voor overleg met gekwalificeerde professionals.
5.13.8. Voor zover maximaal toegestaan door de wet worden de Tools en alle Outputs verstrekt op een “as is”- en “as available”-basis, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins. Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijzen wij alle garanties af, met inbegrip van garanties met betrekking tot nauwkeurigheid, volledigheid, originaliteit, niet-inbreuk, rechtmatigheid, verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Wij geven geen garantie dat de Tools of Outputs aan uw vereisten zullen voldoen, enig beoogd resultaat zullen bereiken of vrij zullen zijn van fouten, gebreken of onderbrekingen.
5.13.9. Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn Deriv of zijn gelieerde entiteiten, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten of licentiegevers in geen geval aansprakelijk jegens u of enige derde voor enig verlies dat voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Tools of de Outputs. Deze beperking is van toepassing ongeacht of de vordering is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), wet of anderszins.
5.13.10. U bent aansprakelijk voor en zult Deriv, zijn gelieerde entiteiten en hun respectieve functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten en licentiegevers verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen alle verliezen, schade, aansprakelijkheden, sancties, boetes, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met een van de volgende situaties:
5.13.10.1. Uw gebruik van de Tools, met inbegrip van alle Inputs die u indient;
5.13.10.2. Het gebruik, de publicatie, verspreiding of andere exploitatie van enige Outputs;
5.13.10.3. Enige schending door u van deze Overeenkomst, met inbegrip van eventuele Verboden Handelingen;
5.13.10.4. Enige overtreding van toepasselijke wetgeving of inbreuk op rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, vertrouwelijkheidsrechten, reclamerechten of consumentenbeschermingsrechten; en
5.13.10.5. Enige handelingen of nalatigheden van derden die u inschakelt om de Outputs te publiceren, verspreiden of anderszins te gebruiken.
5.13.11. Wij kunnen de Tools op elk moment, om welke reden dan ook, met kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten. Wij zijn jegens u of enige derde niet aansprakelijk voor een dergelijke wijziging, opschorting of stopzetting.
5.13.12. Wij kunnen uw toegang tot de Tools opschorten of beëindigen wanneer wij redelijkerwijs een schending van deze voorwaarden, toepasselijke wetgeving of rechten van derden vermoeden.
5.13.13. De bepalingen van deze Clausule 5.13, met inbegrip van alle garanties, afwijzingen van aansprakelijkheid, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaringen en beschikbare rechtsmiddelen, blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.
6. Conferenties en evenementen
6.1. Deze sectie bevat algemene voorwaarden die op u van toepassing zijn als u conferenties en evenementen bijwoont of van plan bent bij te wonen in uw hoedanigheid van Affiliate (elk een “Event”).
6.1.1. Wij zullen de locatie van het Event bepalen en communiceren. Wij behouden ons het recht voor om de uitnodiging in te trekken of de data en/of locatie van het Event te wijzigen.
6.1.2. Deelname aan Events is beperkt tot Affiliates met schriftelijke uitnodigingen en, indien van toepassing, het aantal gasten dat in de uitnodiging is toegestaan. Gasten moeten 18 jaar of ouder zijn.
6.1.3. U kunt uw uitnodiging niet aan iemand anders overdragen en u kunt de duur van uw deelname niet verlengen tot buiten de data die in uw uitnodiging staan vermeld.
6.1.4. U stemt ermee in ons een identiteitsbewijs van uzelf en uw gast(en) te verstrekken, evenals alle aanvullende documentatie die in uw uitnodigingsmail wordt vermeld. Wij behouden ons het recht voor uw uitnodiging te annuleren en/of uw gast(en) de deelname aan het Event te ontzeggen als wij de gevraagde documenten niet ontvangen.
6.1.5. Wij behouden ons het recht voor een geschikte luchthaven van aankomst/vertrek voor het Event te kiezen, die voor u en uw gast(en) dezelfde zal zijn.
6.1.6. Wij behouden ons het recht voor kamers toe te wijzen en kamertoewijzingen of kamergenoten te wijzigen op basis van beschikbaarheid en prioriteit.
6.1.7. Als u en/of uw gast(en) uw aansluiting missen, laat op het Event aankomen of helemaal niet op het Event aankomen, zijn eventuele gemaakte kosten als gevolg van lastminutewijzigingen voor uw eigen rekening. Na uw schriftelijke bevestiging om uw vliegticket uit te geven, zijn de kosten van wijzigingen of annuleringen die niet door ons worden gedaan voor uw rekening als terugbetaling niet mogelijk is.
6.1.8. Als u en/of uw gast(en) het Event niet kunnen bijwonen, moet u uw affiliateteamlid/accountmanager hiervan uiterlijk twee (2) weken voor het Event per e-mail of WhatsApp op de hoogte stellen. Na de genoemde termijn worden eventuele annuleringskosten aan u doorberekend.
6.1.9. De uitnodiging voor het Event dekt alleen de kosten van uw verblijf (eten en hotel), vliegticket(s) en vervoer van de luchthaven naar het hotel en omgekeerd voor u en uw gast(en) (waar van toepassing). Eventuele medische tests of vaccins die voor de reis vereist kunnen zijn, zijn niet inbegrepen. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan welke onderdelen zijn inbegrepen in het hotelpakket dat in uw uitnodiging is opgenomen. U bent verantwoordelijk voor de betaling van eventuele extra kosten die bij het uitchecken aan uw kamer in rekening worden gebracht.
6.1.10. Wij kunnen een reisverzekering voor u en uw gast(en) regelen. Als wij dat doen, vallen u en uw gast(en) onder de reisverzekeringspolis die wij sponsoren, onder voorbehoud van de toepasselijke algemene voorwaarden. Als u of uw gast ervoor kiest langer te blijven dan de duur van het Event, is het uw verantwoordelijkheid om voor de extra periode een reisverzekering te regelen. Wij raden u aan zelfstandig een reisverzekering af te sluiten om ervoor te zorgen dat u in alle gevallen gedekt bent.
6.1.11. Door deel te nemen aan het Event geeft u ons toestemming om foto's en video's te maken en te publiceren waarop u mogelijk voorkomt, voor marketingdoeleinden. Als u niet wilt dat wij foto's of beeldmateriaal waarop u voorkomt gebruiken, stuur ons dan een e-mail naar dpo@deriv.com om uw verzoek schriftelijk in te dienen.
6.1.12. U bent verplicht vooraf uitdrukkelijke toestemming van ons te verkrijgen voordat u foto's en/of video's die tijdens het Event zijn gemaakt in uw content gebruikt.
6.1.13. U en uw gast(en) moeten zich houden aan de hotelrichtlijnen en aan de lokale wetten, gebruiken en voorschriften. Wij behouden ons het recht voor om, zonder enige aansprakelijkheid, u de toegang te weigeren of u van het Event te verwijderen als wij van mening zijn dat u een veiligheidsrisico vormt of de goede gang van zaken van het Event verstoort.
6.1.14. Wij zijn niet aansprakelijk voor het nakomen van enige van onze verplichtingen met betrekking tot het Event wanneer wij daartoe niet in staat zijn als gevolg van onvoorziene omstandigheden of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze macht liggen. Wij zijn in dergelijke omstandigheden niet aansprakelijk om u en/of uw gast(en) te compenseren.
6.1.15. U stemt ermee in ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen tegen ons die door uzelf en/of uw gast(en) worden ingesteld wegens licht letsel, ernstig letsel of ziekte (zoals COVID-19), die inherente risico's zijn die gepaard gaan met fysieke activiteit en met het uitvoeren van of deelnemen aan soortgelijke activiteiten.
6.1.16. U stemt ermee in ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen tegen ons die door andere partijen (zoals uw echtgenoot/echtgenote of personen te uwen laste) worden ingesteld indien tijdens het Event de eigendommen van u of uw gast(en) beschadigd raken, of u of uw gast(en) vermist raken, gewond raken of het leven verliezen.
6.1.17. U stemt ermee in ons en onze vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten, vorderingen, schade, aansprakelijkheden en uitgaven (inclusief professionele vergoedingen) die wij mogelijk oplopen als gevolg van een schending van deze Voorwaarden door u of uw gast(en).
6.2. Gedragscode
6.2.1. Alle deelnemers moeten zich gepast gedragen, professioneel gedrag handhaven en bijdragen aan een omgeving van respect tegenover medewerkers en anderen die betrokken zijn bij Events, vergaderingen of activiteiten. Als bedrijf delen wij waarden zoals gelijke behandeling, respect, waardigheid en afwijzing van elk gedrag dat verbale of fysieke geweldpleging vormt.
6.2.2. Ongepast gedrag
6.2.2.1. De volgende lijst met gedragingen wordt beschouwd als ongepast gedurende een Event, vergadering of activiteit, zowel fysiek als online:
6.2.2.1.1. Het gebruik van welke vorm dan ook van beledigende, vernederende of intimiderende uitdrukkingen en gedragingen
6.2.2.1.2. Alle vormen van fysieke of verbale seksuele intimidatie of dwang, waaronder handelingen met seksuele of intieme toespelingen, opzettelijke aanrakingen en obscene en ongepaste taal via welk middel dan ook (mondeling, schriftelijk, digitaal gecommuniceerd, enz.)
6.2.2.1.3. Uitingen met seksistische en xenofobe inhoud die waarschijnlijk een ongemakkelijke, beledigende of discriminerende omgeving creëren
6.2.2.1.4. Directe of indirecte vormen van niet-seksuele intimidatie, waaronder elk gedrag, elke handeling of opmerking die discriminerend, intimiderend, beledigend of bedreigend is
6.2.2.1.5. Elke vorm van geweld, fysiek of verbaal, via alle beschikbare communicatiekanalen (persoonlijk, via sociale netwerken, privéberichten, enz.)
Elke schending van deze Clausule 6.2.2 wordt per geval beoordeeld en wij kunnen naar eigen goeddunken passende maatregelen nemen, waaronder maatregelen zoals het zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen van onze zakelijke relatie met u.
6.2.3. Gevolgen van ongepast gedrag
6.2.3.1. Afhankelijk van de ernst van de handeling, die uitsluitend wordt bepaald op basis van onze criteria en/of de criteria van een andere organisator van het evenement, de bijeenkomst of activiteit, kunnen de volgende maatregelen worden genomen tegen de berispte persoon:
6.2.3.1.1. Lichte ernst
6.2.3.1.1.1. Eerste geval: Er vindt een gesprek plaats en de agressor krijgt een waarschuwing.
6.2.3.1.1.2. Eerste herhaling: Wij behouden ons het recht voor om de agressor niet op te nemen in toekomstige evenementen.
6.2.3.1.1.3. Herhaalde overtreding of ernstige eerste overtreding: In geval van herhaalde overtredingen door een deelnemer of wanneer de eerste overtreding de veiligheid, integriteit en waardigheid van de aangevallen persoon in gevaar heeft gebracht, zullen wij overwegen onze zakelijke relatie met u te beëindigen. Wij kiezen ervoor geen contact te onderhouden met personen die niet in lijn zijn met onze waarden. De beslissing wordt mondeling en schriftelijk meegedeeld aan de betrokken partijen.
6.2.3.1.2. Ernstige ernst
6.2.3.1.2.1. Alle door ons verleende voordelen en dekking worden ingetrokken. De agressor worden de kosten voor het verblijf en alle andere gemaakte kosten in rekening gebracht.
6.2.3.1.2.2. Het slachtoffer heeft het recht om het incident te melden bij de lokale autoriteiten.
7. Verklaringen en garanties
7.1. U verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe dat:
7.1.1. Alle informatie die u ons tijdens het aanmeldingsproces hebt verstrekt, waar, juist en niet misleidend is;
7.1.2. U altijd te goeder trouw zult handelen in uw omgang met ons;
7.1.3. U alle noodzakelijke vergunningen en toestemmingen hebt verkregen en zult behouden om te handelen in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften (inclusief die welke van toepassing zijn onder het gezag van een toezichthoudende instantie, overheidsinstantie of wetshandhavingsautoriteit) in de rechtsgebieden waarin u actief bent of waarop u zich zakelijk richt;
7.1.4. U niet op de hoogte bent van iets dat u redelijkerwijs zou kunnen verhinderen of belemmeren om een van uw verplichtingen uit hoofde van de Business Terms na te komen op de wijze en tijdstippen zoals in deze Business Terms beoogd;
7.1.5. Uw website(s) of promotiemateriaal geen materiaal zullen bevatten dat als lasterlijk, pornografisch, onwettig, schadelijk, bedreigend, obsceen, intimiderend (waaronder op raciale of etnische gronden) of anderszins aanstootgevend, discriminerend, gewelddadig, politiek gevoelig of controversieel kan worden beschouwd, of dat inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij (bijvoorbeeld auteursrechten, octrooien of handelsmerken) of andere eigendomsrechten van een persoon of entiteit;
7.1.6. U geen strafblad hebt met betrekking tot omkoping en corruptie, moord, terrorisme, mensenhandel, financiële criminaliteit of enig ander misdrijf dat u ongeschikt kan maken om een zakelijke relatie met ons aan te gaan of te onderhouden;
7.1.7. U gedurende de zakelijke relatie ons Anti-Bribery and Corruption Policy zult naleven;
7.1.8. U zich niet hebt ingelaten en zich niet zult inlaten met activiteiten die door uw band met ons de reputatie van Deriv kunnen schaden; en
7.1.9. U onze producten en diensten niet zult gebruiken of een andere persoon zult toestaan deze te gebruiken voor witwassen, terrorismefinanciering of andere criminele activiteiten.
7.2. Wij bieden onze website aan op een “as is”- en “as available”-basis en geven geen garantie dat onze website vrij zal zijn van fouten, dat eventuele fouten zullen worden gecorrigeerd, of dat onze website vrij is van inmenging van derden, zoals hackers of andere schadelijke componenten die buiten onze controle ontstaan.
7.3. Wij doen geen uitspraken dat onze website of producten ononderbroken beschikbaar zullen zijn of dat een foutloze dienst zal worden geleverd. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van dergelijke fouten of onderbrekingen.
8. Vrijwaring en aansprakelijkheid
8.1. U vrijwaart ons volledig voor alle verliezen, eisen, claims, schade, kosten, uitgaven en aansprakelijkheden (inclusief gevolgschade, winstderving en redelijke juridische kosten, indien van toepassing) die wij direct of indirect kunnen lijden of oplopen als gevolg van het volgende door u of een van uw partners, vertegenwoordigers en/of werknemers:
8.1.1. Schending, niet-nakoming of niet-inachtneming van een van uw verplichtingen of garanties onder de Business Terms; of
8.1.2. Fraude, nalatigheid, verzuim, wangedrag of onjuiste voorstelling van zaken.
8.2. Indien wij vaststellen dat u een van de bepalingen in de Business Terms schendt, hebben wij, naast enig ander recht of rechtsmiddel dat ons op grond van de Business Terms of toepasselijk recht ter beschikking staat, het recht om onze zakelijke relatie met u onmiddellijk te beëindigen en uw privileges als onze Business Partner in te trekken. U doet hierbij volledig en onherroepelijk afstand van alle rechten en vorderingen tegen ons en ontslaat en vrijwaart ons, elk lid van onze groep van vennootschappen, onze bestuurders, functionarissen, aandeelhouders, werknemers of websites van elke aansprakelijkheid indien wij dergelijke maatregelen tegen u nemen.
8.3. Niets in deze Business Terms beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor zaken die op grond van toepasselijk recht niet kunnen worden beperkt of uitgesloten.
8.4. U verricht uw diensten en andere verplichtingen zoals uiteengezet in deze Business Terms op eigen kosten en risico. Behoudens clausule 8.3 zijn wij jegens u niet aansprakelijk uit hoofde van overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins (inclusief aansprakelijkheid wegens nalatigheid) voor enig verlies of enige schade, ongeacht de aard of oorzaak daarvan, die direct of indirect voortvloeit uit of verband houdt met deze Business Terms of de zakelijke relatie, met inbegrip van (a) verlies van zaken, inkomsten, winst of verwachte besparingen; (b) vergeefse uitgaven, beschadiging of vernietiging van gegevens; (c) verlies van goodwill of reputatie; of (d) enige indirecte schade of gevolgschade.
8.5. U bent als enige verantwoordelijk voor de ontwikkeling, exploitatie en het onderhoud van uw website(s) en voor al het materiaal dat op uw website(s) verschijnt of dat u op andere websites plaatst. U vrijwaart ons voor alle verliezen, eisen, claims, schade, kosten, uitgaven en aansprakelijkheden (waaronder gevolgschade, winstderving en redelijke juridische kosten, indien van toepassing) die wij direct of indirect kunnen lijden of oplopen in verband met de ontwikkeling, exploitatie, het onderhoud en de inhoud van uw website(s), of met door u op andere websites geplaatste inhoud, en u stelt ons daarvoor schadeloos.
8.6. Behoudens Clausule 8.3 zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens een cliënt als gevolg van uw fraude, nalatigheid door verzuim, onachtzaamheid, wangedrag, onjuiste voorstelling van zaken of opzettelijke tekortkoming, of als u de Business Terms op enige andere wijze schendt.
8.7. Behoudens Clausule 8.3 zijn wij op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig financieel advies, beleggingsadvies of andere diensten die u aan een cliënt verstrekt in strijd met de Business Terms.
9. Vertrouwelijkheid
9.1. U erkent dat u tijdens onze zakelijke relatie op grond van de Business Terms informatie kunt verkrijgen die betrekking heeft op ons, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, cliënten of andere derden, bijvoorbeeld met betrekking tot de identiteit van een cliënt, financiële status, handel of transactieresultaten, evenals onze bedrijfsplannen, prijsniveaus, ideeën, concepten, formats, suggesties, ontwikkelingen, regelingen, programma's, technieken, methodologieën, knowhow, tools en apparatuur, of enige andere informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd (tezamen de “Vertrouwelijke Informatie”).
9.2. U mag de Vertrouwelijke Informatie niet bekendmaken aan derden. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de zakelijke relatie van kracht.
9.3. U mag zonder ons verzoek of onze schriftelijke goedkeuring geen kopieën maken van Vertrouwelijke Informatie of van enige inhoud die is gebaseerd op de Vertrouwelijke Informatie, voor persoonlijk gebruik, distributie of anderszins.
9.4. U zorgt ervoor dat al uw partners, werknemers en agenten zich houden aan de voorwaarden die in deze Clausule 9 zijn uiteengezet.
9.5. Als de zakelijke relatie tussen u en ons wordt beëindigd, dient u onmiddellijk alle kopieën van Vertrouwelijke Informatie en alle documenten die betrekking hebben op onze activiteiten en die in uw bezit zijn, aan ons terug te bezorgen.
10. Overmacht
10.1. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige tekortkoming in de nakoming, of vertraging in de nakoming, van een van onze verplichtingen voor zover een gebeurtenis buiten onze redelijke controle de vertraging of tekortkoming veroorzaakt.
10.2. Als u door een gebeurtenis buiten uw redelijke controle niet in staat bent uw verplichtingen uit hoofde van de Business Terms na te komen, dient u ons binnen drie (3) dagen na het plaatsvinden van een dergelijke gebeurtenis schriftelijk te informeren.
11. Beëindiging
11.1. Wij kunnen onze zakelijke relatie met u op elk moment beëindigen door u daarvan ten minste zeven (7) dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.
11.2. U kunt uw zakelijke relatie met ons op elk moment beëindigen door ons daarvan ten minste zeven (7) dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.
11.3. Wij kunnen onze zakelijke relatie met u onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen:
11.3.1. Als u niet meer in staat bent uw schulden te betalen wanneer deze opeisbaar worden, of als u failliet of insolvent wordt, zoals gedefinieerd onder toepasselijke faillissements- of insolventiewetgeving;
11.3.2. Als een curator, bewindvoerder of beheerder wordt aangesteld voor uw gehele onderneming of activa, of een deel daarvan, of als u wordt uitgeschreven uit het handelsregister in het rechtsgebied waar u bent opgericht, of als een bevel wordt uitgevaardigd of een besluit wordt genomen tot ontbinding;
11.3.3. Als u deze Business Terms wezenlijk schendt;
11.3.4. Als wordt vastgesteld dat de informatie die u tijdens het aanmeldingsproces hebt verstrekt, vals of onjuist is;
11.3.5. Als tegen u een rechtszaak, vordering of andere juridische of administratieve procedure wordt ingesteld in verband met de Business Terms, of als een deel van of al uw eigendommen, ondernemingen of activa, materieel of immaterieel, worden bezwaard als gevolg van een dergelijke procedure;
11.3.6. Als uw gedrag neerkomt op nalatigheid, misleiding, wangedrag, onjuiste voorstelling van zaken of opzettelijke tekortkoming;
11.3.7. Als u fraude pleegt of de zakelijke relatie op enigerlei wijze misbruikt (en als dergelijke fraude of dergelijk misbruik wordt vastgesteld, zijn wij u geen commissies verschuldigd voor frauduleuze verkopen of verkopen die op misbruik zijn gebaseerd);
11.3.8. Als wij van mening zijn dat u enige wetten, regels, voorschriften of gedragscodes (met inbegrip van die met betrekking tot marketing-, reclame- en promotionele activiteiten) schendt of hebt geschonden die relevant kunnen zijn of van toepassing kunnen zijn in het/de rechtsgebied(en) waarin u actief bent of waarop u zich zakelijk richt;
11.3.9. Als u digitale advertenties of ander materiaal plaatst op websites die ongeautoriseerde toegang bieden tot auteursrechtelijk beschermde inhoud of inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van derden;
11.3.10. Als uw vermogen om enige van uw taken en verplichtingen uit hoofde van de Business Terms uit te voeren ernstig is verminderd;
11.3.11. Als wij vernemen dat u betrokken bent geweest bij mededingingsbeperkende afspraken of gedragingen, waaronder prijsafspraken, beperking van de levering van diensten, prijsmanipulatie en/of marktverdeling;
11.3.12. Als wij vaststellen dat u zich hebt beziggehouden met activiteiten die wij, naar ons eigen uitsluitend oordeel, schadelijk achten voor de reputatie van Deriv (en wij behouden ons het recht voor om, als compensatie, alle bedragen te behouden die volgens ons aan ons verschuldigd zijn met betrekking tot de door Deriv geleden reputatieschade); of
11.3.13. Zoals uiteengezet in Clausules 3.5.2, 4.2, 4.5, 4.6 en 8.2 of zoals uiteengezet in de Additional Terms die op u van toepassing zijn.
11.4. Beëindiging van de zakelijke relatie tussen u en ons heeft geen invloed op onze rechten die op of vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan of opgebouwd.
11.5. U erkent dat u bij beëindiging geen enkele vordering op ons hebt en geen recht hebt op enige compensatie of claim die voortvloeit uit de beëindiging.
11.6. Bij beëindiging van deze Zakelijke voorwaarden dient u:
11.6.1. Onmiddellijk te stoppen met het verwijzen naar Deriv en het gebruik van de Deriv IP (hetzij in gedrukte vorm of elektronisch op een website);
11.6.2. Alle materialen die Deriv IP bevatten onverwijld en op uw kosten aan ons terug te sturen; en
11.6.3. Alle handelsmerken van Deriv, waaronder logo's, branding en andere verwijzingen naar Deriv, onverwijld van uw website en/of uw eigen marketingmaterialen te verwijderen.
11.7. Beëindiging doet geen afbreuk aan enige schending van de Zakelijke voorwaarden en ontslaat u niet van enige aansprakelijkheid voor enige schending van uw verplichtingen uit hoofde van de Zakelijke voorwaarden.
12. Communicatie en klachten
12.1. Kies het e-mailadres voor het sturen van uw algemene communicatie aan ons op basis van uw rol: Affiliates dienen affiliates@deriv.comte gebruiken, Payment Agents dienen contact op te nemen met partners@deriv.com, en API Users dienen contact op te nemen met api-support@deriv.com.
12.2. Voor kennisgevingen of klachten met betrekking tot deze Zakelijke voorwaarden verzoeken wij u deze schriftelijk te sturen naar zowel complaints@deriv.com als het e-mailadres dat overeenkomt met uw rol, zoals vermeld in de vorige clausule.
12.3. Elke kennisgeving of communicatie die op grond van deze Zakelijke voorwaarden vereist is of mag worden gedaan, dient schriftelijk te zijn en wordt geacht naar behoren te zijn betekend, gedaan, afgeleverd en ontvangen wanneer deze is afgeleverd op het e-mailadres van de ontvanger. Voor de doeleinden van deze clausule verwijst “Business Days” naar werkdagen in Samoa. Elke kennisgeving die per e-mail wordt verzonden, wordt geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende Business Day na de dag waarop deze is verzonden. Indien de dag waarop de kennisgeving geacht wordt te zijn ontvangen geen Business Day is, dan wordt de kennisgeving geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende Business Day.
12.4. Als u ons een klacht stuurt, zullen wij de ontvangst van uw klacht per e-mail bevestigen, uw klacht onderzoeken en u binnen vijftien (15) dagen vanaf de datum waarop de klacht is ontvangen een definitieve reactie sturen.
12.5. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alle e-mails die wij u sturen kunt ontvangen.
13. Toepasselijk recht en jurisdictie
13.1. Op deze Zakelijke voorwaarden en op alle geschillen die voortvloeien uit, verband houden met of betrekking hebben op de uitleg van deze Zakelijke voorwaarden (met inbegrip van niet-contractuele geschillen) is het recht van Samoa van toepassing en deze zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Samoa
14. Diversen
14.1. Deze Zakelijke voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere overeenkomsten, toezeggingen, garanties en verklaringen (schriftelijk of mondeling) met betrekking tot het onderwerp ervan.
14.2. U erkent dat u onafhankelijk van ons bent en dat het aanvaarden van de Zakelijke voorwaarden op geen enkele wijze een partnerschap, joint venture, agentschap, franchise, verkoopvertegenwoordiging, fiduciaire relatie of arbeidsrelatie tussen u en ons tot stand brengt. U hebt geen bevoegdheid om namens ons aanbiedingen of verklaringen te doen of te aanvaarden. U zult geen verklaring afleggen, op uw website of anderszins, die redelijkerwijs in strijd zou zijn met hetgeen in deze Clausule 14.2 is uiteengezet.
14.3. U begrijpt dat de relatie tussen u en ons niet-exclusief is en dat wij zonder beperking soortgelijke relaties met andere derden mogen aangaan.
14.4. Wij mogen alle of een deel van onze rechten uit hoofde van de Zakelijke voorwaarden overdragen aan een derde.
14.5. U mag niet alle of een deel van uw rechten uit hoofde van de Zakelijke voorwaarden overdragen aan een derde zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.6. Indien een bepaling van deze Zakelijke voorwaarden door een bevoegde rechtbank of administratief orgaan ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, laat die ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid de overige bepalingen van deze Zakelijke voorwaarden onverlet; deze blijven volledig van kracht.
14.7. Indien wij niet eisen dat u een van uw verplichtingen uit hoofde van deze Zakelijke voorwaarden nakomt, indien wij onze rechten jegens u niet uitoefenen, of indien wij daarmee vertraging hebben, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten jegens u en betekent dit niet dat u die verplichtingen niet hoeft na te komen. Als wij wel afstand doen van een tekortkoming van uw kant, zullen wij dat uitsluitend schriftelijk doen, en dat betekent niet dat wij automatisch afstand doen van een latere tekortkoming van uw kant.
14.8. Indien deze Zakelijke voorwaarden in een andere taal worden vertaald en er een afwijking bestaat tussen de Engelse tekst en de vertaalde tekst, prevaleert de Engelse tekst.
