Amy ले कस्ता व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्छ?

तपाईंले Amy प्रयोग गर्दा, Deriv ले तलका वर्गका व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न सक्छ:

1. सन्देश सामग्री: Amy लाई पठाइएका तपाईंका सन्देशहरूको पूरा पाठ र Amy का जवाफहरू; तपाईंले पठाउनुभएका कुनै पनि छविहरू वा संलग्नकहरू।
2. पहिचान र सम्पर्क डेटा: तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, र हाम्रो ग्राहक सेवा प्लेटफर्मले तोकेको अद्वितीय कुराकानी परिचायक।
3. Deriv खाता परिचायकहरू: तपाईंको Deriv युजर ID, ट्रेडिङ खाता लगइन ID हरू, बसोबासको देश, र खाताको ब्रान्ड/क्षेत्र।
4. खाता र अनुपालन डेटा: खाताको स्थिति र कुनै पनि प्रतिबन्धहरू, वालेट ब्यालेन्स, KYC/पहिचान प्रमाणीकरण स्थिति, र भुक्तानी तथा कारोबार इतिहास।
5. प्रमाणीकरण डेटा: इमेल प्रमाणीकरण स्थिति। यदि तपाईंले फोनद्वारा प्रमाणीकरण गर्नुहुन्छ भने, तपाईंको फोन नम्बर प्रमाणीकरणको उद्देश्यका लागि अस्थायी रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
6. कुराकानी मेटाडेटा: समयमुद्रा, च्यानल, भाषा, कुराकानीको स्थिति, ट्यागहरू, र प्राथमिकता झण्डाहरू।
7. तपाईंले स्वेच्छिक रूपमा प्रदान गर्नुभएको कुनै पनि थप जानकारी तपाईंको प्रश्नको क्रममा।

यदि तपाईंसँग Deriv खाता छैन भने, Amy ले माथिका बुँदा 1, 2, 6, र 7 मात्र पहुँच गर्न सक्छ।

कृपया संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी नबाँड्नुहोस् - जस्तै स्वास्थ्य सम्बन्धी जानकारी, वित्तीय कठिनाइ, वा तपाईंको देशमा लागू हुने डेटा सुरक्षा कानूनहरू अन्तर्गत संवेदनशील मानिने जानकारी – Amy मार्फत। Amy यस्तो जानकारी व्यवस्थापन गर्नका लागि डिजाइन गरिएको छैन, र Deriv ले तपाईंको प्रश्नको जवाफ दिनका लागि आवश्यक हदसम्म मात्र यसलाई प्रशोधन गर्नेछ।

Deriv ले Amy मार्फत सङ्कलन गरिएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटालाई लागू हुने डेटा सुरक्षा कानून अन्तर्गत निम्न उद्देश्यहरू र निम्न कानुनी आधारहरूमा प्रशोधन गर्छ:

1. यदि तपाईंसँग Deriv खाता छ भने, हामी तपाईंको खाता र हाम्रा उत्पादन तथा सेवाहरू सम्बन्धी प्रश्नहरूमा सहयोग गर्न तपाईंको व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्छौं। हामी यो हाम्रो ग्राहकको रूपमा तपाईंलाई सहयोग गर्न र तपाईंको खातासँग सम्बन्धित सेवाहरू प्रदान गर्नका लागि गर्छौं।
2. यदि तपाईंसँग Deriv खाता छैन भने, हामी हाम्रा उत्पादन तथा सेवाहरू सम्बन्धी सामान्य प्रश्नहरूको जवाफ दिन तपाईंको व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्छौं। हामी यो तपाईंका प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्नका लागि गर्छौं, र लागू हुने कानून अन्तर्गत तपाईंको डेटा प्रशोधन गर्न हामी हाम्रो वैध हितमा भर पर्छौं।
3. सेवाको गुणस्तर जाँच गर्न, कर्मचारीहरूलाई तालिम दिन, कानून र नियमहरूको हाम्रो अनुपालन अनुगमन गर्न, र हाम्रा सेवाहरू सुधार गर्न हामीले Amy सँगको तपाईंको कुराकानी रेकर्ड र समीक्षा पनि गर्न सक्छौं। हामी यो अनुपालनमा रहन, राम्रो सेवा कायम राख्न, र समयसँगै Amy लाई सुधार गर्नका लागि गर्छौं, र लागू हुने कानून अन्तर्गत तपाईंको डेटा प्रशोधन गर्न हामी हाम्रो वैध हितमा भर पर्छौं।

स्वचालित प्रशोधन: Amy पूर्ण रूपमा स्वचालित प्रणाली हो। तथापि, Amy मार्फत कानुनी वा त्यस्तै महत्त्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न गर्ने कुनै पनि पूर्णतया स्वचालित निर्णय लिने प्रक्रिया हुँदैन। Amy का जवाफहरू केवल जानकारीमूलक मात्र हुन्।