Skip to main content

हाम्रा सिद्धान्तहरू

हामी को हौं, हामी जो गर्छौं त्यो किन गर्छौं, र हामी आफ्ना ग्राहकहरू र एकआपसमा कसरी व्यवहार गर्छौं भन्ने कुरा परिभाषित गर्नमा हाम्रा सिद्धान्त र मूल्यहरू अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छन्। हाम्रा अन्तर्राष्ट्रिय कार्यालयहरूभरि, हामी जे गर्छौं त्यसमा निम्न सिद्धान्तहरूप्रति प्रतिबद्ध छौं।

भरपर्दो बनौं

हामी सटीक, उचित र समयमै सेवाहरू प्रदान गरेर विश्वास निर्माण गर्छौं, जसमा सटीक कन्ट्र्याक्ट सेटलमेन्ट र प्रभावकारी कारोबारदेखि भरपर्दो ट्रेडिङ प्रणाली र तत्काल ग्राहक सहायता समावेश छन्।

हामी सबै कन्ट्र्याक्टहरूलाई भरपर्दो डाटा फिडमा आधारित रहेर अनुचित ढिलाइ नगरी सटीक र उचित तरिकाले मूल्याङ्कन र सेटल गर्नेछौं, जसले गर्दा ग्राहकहरूले हाम्रो वेबसाइटभरि हाम्रा मूल्यहरूमा विश्वास गर्न सक्नुहुन्छ।
हामी हाम्रो क्यासियर प्रणालीलाई सकेसम्म सहज ढंगले काम गर्ने गरी डिजाइन गर्नेछौं, जसले जम्मा र फिर्ता रकम प्रभावकारी र तुरुन्त प्रशोधन गर्छ।
हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई उच्च अपटाइम र न्यून लेटेन्सी भएका भरपर्दो प्रणालीहरू प्रदान गर्ने लक्ष्य राख्छौं, न्यून गतिका मोबाइल डाटा नेटवर्कमा पनि। हामी सबै प्रमुख डेस्कटप र मोबाइल डिभाइसहरूका लागि राम्रो सुरक्षा र क्रस-डिभाइस अनुकूलता प्रदान गर्छौं।
जुनसुकै ग्राहकले च्याट अनुरोध गर्दा उपलब्ध हुने गरी हामी 24/7 लाइव च्याट सेवाहरू उपलब्ध गराउने प्रयास गर्नेछौं। सेवा सम्बन्धी सान्दर्भिक प्रश्नहरूको जवाफ दिन एजेन्टहरूलाई तालिम दिइनेछ।

निष्पक्ष बनौं

हामी सबै ग्राहकहरूलाई समान व्यवहार गर्छौं, इमानदारीका साथ समस्याहरू समाधान गर्छौं, र कुनै लुकेको शुल्क वा अवरोध नराखी पारदर्शी, प्रतिस्पर्धी मूल्य कायम राख्छौं, यसरी हाम्रा सबै व्यवहारमा निष्पक्षता कायम राख्छौं।

ग्राहक कहाँबाट हुनुहुन्छ वा उहाँको खाताको आकार जुनसुकै भए पनि हामी सबै ग्राहकहरूलाई समान व्यवहार गर्नेछौं।
कुनै पनि गुनासोको स्थितिमा, हामी छिटो र इमानदारीका साथ समस्या समाधान गर्ने लक्ष्य राख्छौं।
हामी हाम्रा सबै उत्पादन र सेवाहरूको मूल्यमा प्रतिस्पर्धी हुने लक्ष्य राख्छौं।
हामी सबै शुल्क र चार्जहरूको बारेमा स्पष्ट हुनेछौं।
यदि कुनै ग्राहक सम्भावित नाफा वा ब्यालेन्सको उचित हकदार हुनुहुन्छ, र त्यहाँ कुनै ठगीको चिन्ता छैन भने, उहाँले चाहेको बेला त्यो रकम फिर्ता लिन सक्षम हुनुपर्छ।

पारदर्शी बनौं

हामी हाम्रा उत्पादनहरू, जोखिमहरू, र हामीले कसरी आम्दानी गर्छौं भन्ने बारेमा स्पष्ट र खुला ढंगले सञ्चार गर्छौं — जसले ग्राहकहरूलाई सूचित निर्णय लिन मदत गर्ने वास्तविक ट्रेडिङ अनुभव प्रदान गर्छ।

हामी हाम्रा सबै उत्पादन, सेवा, र सञ्चारमा सरल भाषा प्रयोग गर्नेछौं।
हामी सबै कन्ट्र्याक्टका सर्तहरूबारे पारदर्शी रहनेछौं, जसले गर्दा ग्राहकहरूले सूचित छनोट गर्न सक्नुहुन्छ
हामी ट्रेडिङसँग सम्बन्धित सबै जोखिमहरूबारे पारदर्शी रहनेछौं, किनभने हामी चाहन्छौं कि हाम्रा ग्राहकहरूले आफ्नो जोखिम क्षमता अनुसार सूचित छनोट गर्नुहोस्।
हामी पैसा कसरी कमाउँछौं भन्ने बारेमा पारदर्शी रहनेछौं, जसमा हामी ट्रेड काउन्टरपार्टी वा ब्रोकरको रूपमा काम गर्ने बेला पनि समावेश छ।
हाम्रो डेमो ट्रेडिङ अनुभवले वास्तविक-पैसा ट्रेडिङलाई प्रतिनिधित्व गर्नेछ, विशेष गरी कन्ट्र्याक्ट मूल्य निर्धारण र ट्रेडिङ सीमाहरूको सन्दर्भमा।

जिम्मेवार बनौं

हामी इमानदारी र सावधानीका साथ काम गर्छौं, भ्रमपूर्ण गतिविधि वा वाचाहरूबाट टाढा रहन्छौं, साथै जोखिममा रहेका प्रयोगकर्ताहरूको सुरक्षा गर्छौं र हाम्रा प्लेटफर्महरूभरि गैरकानूनी गतिविधिहरू रोक्छौं।

हामी हाम्रो विज्ञापनमा इमानदार रहनेछौं। हामी हाम्रा मार्केटिङ सामग्रीहरूमा वित्तीय सफलताका अवास्तविक तस्बिरहरू प्रयोग गर्नेछैनौं।
हामी बजारको दिशा वा कुनै विशेष ट्रेडको उपयुक्तताबारे कुनै धारणा दिनेछैनौं।
हामी ट्रेडिङले कसैको वित्तीय चिन्ता समाधान गर्छ वा भरपर्दो आम्दानी दिन सक्छ भन्ने संकेत गर्नेछैनौं। हामी स्पष्ट रहनेछौं कि ट्रेडिङबाट कुनै ग्यारन्टीशुदा वा जोखिमरहित प्रतिफल हुँदैन।
हामी नाबालिगहरूलाई पहुँच दिन अस्वीकार गर्नेछौं र आफ्नो वित्तीय क्षमताभन्दा बढी ट्रेड गर्ने ग्राहकहरू पहिचान गर्ने प्रक्रियाहरू लागू गर्नेछौं।
हामी हाम्रा प्लेटफर्महरूमा गैरकानूनी गतिविधिहरू रोक्नका लागि सान्दर्भिक नियन्त्रणहरू लागू गर्नेछौं।
WhatsApp