Энэ баримт бичиг нь таны хөрөнгө, шилжүүлэг, буцаан шилжүүлэх (chargeback) болон буцаан авах (retrieval) хүсэлт, бид танд өгч болзошгүй урамшуулал, мөн Deriv P2P үйлчилгээнд хамаарах нөхцөл, болзлыг тодорхойлно. Энэ баримт бичиг нь таны бид Deriv хоёрын хоорондын гэрээний нэг хэсэг бөгөөд манай харилцагчдад хамаарах Ашиглалтын нийтлэг нөхцөл -тэй хамт уншиж танилцах хэрэгтэй («Нийтлэг нөхцөл»). Энэ хөрөнгө болон шилжүүлгийн нөхцөлд ашигласан тодорхойлолт бүхий нэр томьёо нь Нийтлэг нөхцөлд өгсөн утгыг агуулна.
1. Дүрэм, хязгаарлалт
1.1. Та өөрийн Хэтэвч (Wallet)-ыг банкны үйлчилгээ мэтээр ашиглах ёсгүй. Зөвхөн арилжаа хийх зорилготой тохиолдолд Хэтэвчид (Wallet) мөнгө хийнэ үү.
1.2. Та хийсэн болон буцаан авсан мөнгөний хэмжээнд харьцуулах хэмжээний арилжаа хийхгүйгээр мөнгө байршуулах, буцаан авах ажиллагаа хийж болохгүй. Хэрэв та үүнийг зөрчсэн тохиолдолд бид урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр таны дансыг тохируулж, үүнээс үүдэн гарсан алдагдлыг нөхөн авах, мөн шаардлагатай гэж үзвэл таны дансыг түр зогсоох, эсвэл хаах эрхтэй.
1.3. Бид таны төлбөрийг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр татгалзах эрхтэй.
1.4. Бид таны байршуулсан мөнгөнд хүү төлөхгүй.
1.5. Та Хэтэвчийн (Wallet) үлдэгдлээ хамгийн дээд бэлэн мөнгөний хязгаараас доогуур байлгах ёстой. Хязгаараас хэтрэхээс сэргийлж мөнгөө буцаан авах шаардлагатай.
1.6. Таны Deriv данс дараах зүйлд хязгаар хамааруулагдаж болно:
1.6.1. Таны данстай холбоотой хийж болох гүйлгээний хэмжээ буюу эргэлт; болон/эсвэл
1.6.2. Таны данс руу шилжүүлж болох болон дансаас гаргаж болох мөнгө буюу хөрөнгийн (виртуал хөрөнгийг оруулан) хэмжээ буюу үнэ цэн,
тухайн тохиолдол бүрд, тодорхой хугацаанд (жишээ нь, өдөр тутам). Хамаарах хязгаарыг таны Deriv данс дээр харуулсан байдаг.
1.7. Бид өөрийн үнэмлэхүй үзэмжээр таны данст хамаарах аливаа гүйлгээний хязгаарыг хэдийд ч өөрчлөх эрхтэй.
1.8. Бид таны Хэтэвч (Wallet)-д байгаа мөнгийг таны нэрийн өмнөөс хэзээ ч хөрөнгө оруулалт хийхэд ашиглахгүй.
1.9. Таны Хэтэвч (Wallet)-д хийсэн болон түүнээс гаргасан аливаа мөнгө байршуулах, буцаан авах гүйлгээнд та бие даан хариуцлага хүлээнэ.
1.10. Та Хэтэвчиндээ мөнгө байршуулахдаа аливаа боломжтой төлбөрийн аргуудыг ашиглаж болно. Бид ямар нэгэн төлбөрийн арга нийлүүлэгчтэй хамааралтай биш.
1.11. Та мөнгө байршуулахад ашигласантай ижил төлбөрийн аргаар мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргах шаардлагатай.
1.12. Боломжтой төлбөрийн аргууд хэдийд ч өөрчлөгдөж болно. Төлбөрийн аргыг ашиглах нөхцөл мөн өөрчлөгдөж болно. Танд ямар төлбөрийн арга боломжтой болон тэдгээрийн ашиглалтын нөхцөлийн талаар мэдээлэлтэй байх нь таны хариуцлага юм.
1.13. Хэрэв та мөнгө байршуулах, буцаан авах зэрэг аливаа зорилгоор гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг ашигладаг бол, таны дансны аюулгүй байдлыг хангах нь зөвхөн таны хариуцлага байх болно.
1.14. Та Хэтэвч (Wallet)-дээ өөр өөр валют хооронд шилжүүлэг хийж болно. Өөр өөр валют хоорондын шилжүүлэгт бидний талд эерэг тохируулга хамаарч болохыг анхаарна уу.
1.15. Гүйлгээнд хэрэглэгддэг ханш нь гуравдагч этгээдийн нийлүүлэгчдээс гүйлгээ хийгдэх үед мөрдөгдөж буй зах зээлийн ханшаар тодорхойлогддог бөгөөд цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болно. Эдгээр ханш нь таны Хэтэвч (Wallet)-д сонгосон валют эсвэл орон нутгийн валют дээр суурилдаг.
1.16. Та өөрийн Хэтэвч (Wallet)-ууд болон арилжааны данснуудын хооронд мөнгө шилжүүлж болно.
1.17. USD-ээр харуулсан таны багцын үнэ цэн нь ойролцоо тооцоолол юм. Энэ нь таны Хэтэвчийн (Wallet) үлдэгдэл болон нээлттэй байгаа арилжааны байрлалуудын одоогийн зах зээлийн үнийн нийлбэрийг зах зээлийн одоогийн ханшаар USD руу хөрвүүлсэн дүн юм.
1.18. Та өөрийн төлбөрийн аргыг өөр харилцагчтай хуваалцах ёсгүй. Хэрэв та төлбөрийн аргаа өөр харилцагчтай хуваалцсан тохиолдолд бид таны дансыг блоклох, цуцлах, эсвэл түр зогсоох эрхээ хадгалж үлдээнэ.
1.19. Та өөрийн дансаа санхүүжүүлэхийн тулд хэзээ ч зээл авах ёсгүй.
1.20. Та өөрийн харьяалагддаг улс орны валют, солилцоо, эсвэл капиталын хяналттай холбоотой аливаа зохицуулалтыг мөрдөх ёстой.
1.21. Виртуал хөрөнгийн байршуулга
1.21.1. Та дэмжигдсэн виртуал хөрөнгийг бид тухайн зорилгоор олгосон өвөрмөц байршуулгын хаяг руу байршуулж болно.
1.21.1.1. Стандарт байршуулгын интерфэйсийг тойрч гарах (платформын хэрэглэгчийн интерфэйс дотор тусгагдсан албан ёсны, дараалсан гүйлгээний процессыг алгасах, эсвэл тэрхүү процессоос гадуур гуравдагч талын төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн (PSP) хаяг эсвэл Компанийн хэтэвч руу шууд байршуулга эхлүүлэх, шилжүүлэх, эсвэл гүйцээх) нь энэ нөхцөлийн зөрчил гэж тооцогдоно.
1.21.1.2. Байршуулгын интерфэйсийг тойрч гарсан гүйлгээ (1.21.1.1 дэд заалтад тодорхойлсоны дагуу) гарсан тохиолдолд, бид өөрийн үнэмлэхүй үзэмжээрээ таны дансанд мөнгө оруулахаас татгалзах, эсвэл мөнгөний эх сурвалж болон эзэмшлийг батлагдсаны дараа л оруулах эрхтэй. Хуурамч, давхардсан, хуваалцсан, эсвэл дахин ашигласан шилжүүлгийн баталгаа буюу гүйлгээний хэш (transaction hash)-ийг нэг дансаар, эсвэл хэд хэдэн дансаар дамжуулан илгээх нь энэ Нөхцөлийн зөрчил юм. Хэрэв ийм зөрчил гарсан бол, бид холбогдох бүх дансыг цуцлах, цаашид хандах эрхийг блоклох, мөн ямар ч урьдчилсан мэдэгдэлгүйгээр аливаа үлдэгдэл болон хүлээгдэж буй буцаан авах хүсэлтийг хүчингүй болгох эрхтэй.
1.21.2. Зөв байршуулгын хаяг болон зөв блокчэйн сүлжээг ашиглах нь зөвхөн таны хариуцлага юм. Буруу хаяг руу, эсвэл дэмжигдэхгүй сүлжээгээр (сүлжээ хоорондын гүйлгээ) хөрөнгө илгээх нь тухайн хөрөнгийг эргэлт буцалтгүй алдахад хүргэх бөгөөд бид ийм алдагдалд хариуцлага хүлээхгүй.
1.21.3. Виртуал хөрөнгийн байршуулга хийхэд гарч болох бусад алдагдлын тохиолдол дараах зүйлсийг агуулна:
1.21.3.1. Буруу сүлжээний гүйлгээ (гүйлгээнд нийцгүй сүлжээ ашиглах);
1.21.3.2. Ухаалаг гэрээ (smart contract) сонгох алдаа (ухаалаг гэрээ сонгох, ашиглахад гарсан алдаа); эсвэл
1.21.3.3. Дутуу төлбөр (шаардагдах дүнгээс бага мөнгө шилжүүлж байршуулга эхлүүлэх).
1.21.4. Эдгээр эрсдэл нь блокчэйн технологийн шинж чанар, мөн эдгээр гүйлгээг гүйцэтгэдэг гуравдагч этгээдийн үйлчилгээнээс үүдэлтэй юм. Бид виртуал хөрөнгийн гүйлгээний үйлчилгээг гуравдагч этгээдээр дамжуулан үзүүлдэг тул, ийм нөхцөлд алдагдсан мөнгийг хянах, эсвэл сэргээхэд туслах боломжгүй. Байршуулга хийхийн өмнө гүйлгээний бүх мэдээллийг сайтар шалгах нь таны хариуцлага юм. Сүлжээ хоорондын байршуулга гарсан тохиолдолд, бид мөнгийг сэргээхийг оролдохоор сонговол үүнээс үүдэн гарсан алдагдлыг нөхөн төлүүлэхийг танаас хүсэх эрхтэй.
1.21.5. Таны байршуулга шаардлагатай тооны сүлжээний баталгаажуулалтыг хүлээн авсны дараа таны дансанд орсон гэж тооцогдоно.
1.21.6. Бид блокчэйн шинжилгээ («KYT Screening») зэрэг гуравдагч талын хэрэгслийг ашиглан орлогод гүйлгээний хяналт хийнэ. Манай эрсдэлийн хүлээн зөвшөөрөх түвшнээс гадуур тэмдэглэгдсэн хаягуудаас хийсэн орлогыг татгалзах эрхийг бид эдэлнэ.
1.22. Виртуал хөрөнгө шилжүүлэх
1.22.1. Та дэмжигдсэн виртуал хөрөнгийг хүчинтэй гадаад хэтэвчийн хаяг руу шилжүүлэхийг хүсэлт гаргаж болно.
1.22.2. Таны өгсөн шилжүүлгийн хаяг зөв бөгөөд холбогдох сүлжээтэй нийцтэй эсэхийг баталгаажуулах нь бүхэлдээ таны хариуцлага юм. Буруу эсвэл нийцгүй хаяг руу шилжүүлсний улмаас гарсан аливаа алдагдлыг бид хариуцахгүй.
1.22.3. Шилжүүлгүүд нь аюулгүй байдлын шалгалт, мөнгө угаахтай тэмцэх бодлого, түүний дотор KYT Screening ашигласан гүйлгээний хяналтад хамрагдана. Манай эрсдэлийн хүлээн зөвшөөрөх түвшнээс гадуур тэмдэглэгдсэн хаягуудад шилжүүлгийг хориглох эрхийг бид эдэлнэ.
1.22.4. Та холбогдох сүлжээний шимтгэлийг (жишээ нь, Платформоор дамжуулан мэдэгдсэн үйлчилгээний шимтгэл, захиргааны боловсруулалтын шимтгэл, эсвэл шилжүүлгийн шимтгэл) хариуцна. Шилжүүлэг хийх үеийн сүлжээний нөхцөл байдлыг тусгах зорилгоор бид виртуал хөрөнгийн шилжүүлэгт таны дансанд тохируулга хийх эрхийг эдэлнэ.
1.22.5. Шилжүүлсэн хөрөнгө таны хэтэвчид бүртгэгдэх хугацаа нь холбогдох блокчэйн сүлжээний боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна.
1.23. Орлого эсвэл шилжүүлгийг таны дансанд тусгахад техникийн асуудал болон бидний хариуцахгүй бусад урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын улмаас саатал гарч болно. Зарим гүйлгээ, тэр дундаа ердийн ажлын цагийн бус үед илгээсэн гүйлгээнүүд нэмэлт боловсруулах хугацаа шаардаж болно. Хэрэв та ийм саатал эсвэл техникийн асуудалтай тулгарвал лайв чат -аар манай туслалцааны багтай холбогдоно уу.
1.24. Карт эсвэл банкны шилжүүлгээр хийсэн шилжүүлгийн хувьд, хөрөнгө таны дансанд гарч ирэх хугацаа нь таны банкны боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна гэдгийг та хүлээн зөвшөөрч байна. Криптовалютын шилжүүлгийн хувьд, хөрөнгө таны хэтэвчид бүртгэгдэх хугацаа нь холбогдох блокчэйний боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна.
2. Урамшуулал ба сурталчилгаа
2.1. Бид өөрийн үзэмжээр эрх бүхий үйлчлүүлэгчдэд урамшуулал болон бусад сурталчилгааны урамшуулал санал болгож болно. Эрх авах боломж нь харьяалал, дансны төлөв байдал, олж авсан суваг, баталгаажуулалтын төлөв байдал, төлбөрийн арга, орлогын хэмжээ, арилжааны идэвхжил, эсвэл бидний тодорхойлсон бусад шалгуураар хязгаарлагдаж болно.
2.2. Урамшуулал нь бүх хүнд боломжтой байдаггүй бөгөөд зөвхөн хязгаарлагдмал хугацаанд санал болгож болно. Бид аливаа урамшуулалд өөрчлөлт оруулах, түр зогсоох, эсвэл цуцлах эрхтэй.
2.3. Холбогдох Урамшууллын Нөхцөлд өөрөөр заагаагүй бол урамшууллын хөрөнгийг таны Түрийвчинд (Wallet) байршуулна.
2.4. Урамшууллын хөрөнгийг татан авах боломжгүй. Холбогдох Урамшууллын Нөхцөлд заасан нөхцлийг хангах хүртэл шилжүүлэг хязгаарлагдаж болно.
2.5. Урамшууллын нөхцөл нь арилжааны хэмжээний шаардлагыг агуулж болно. Арилжааны хэмжээг хэрхэн тооцох талаар бид Урамшууллын Нөхцөлд тодорхойлох бөгөөд бид үндэслэлтэйгээр урвуулан ашиглах, эсрэгцүүлэх, эсвэл голчлон шаардлагыг хангах зорилготой гэж үзсэн гүйлгээг хассан байж болно.
2.6. Хэрэв бид урвуулан ашиглах, хориглосон үйлдэл, эсвэл Гэрээ зөрчсөн гэж үндэслэлтэйгээр сэжиглэвэл, урамшууллыг хасах, холбогдох ашгийг хүчингүй болгох, шилжүүлгийг хязгаарлах, мөн Гэрээгээр зөвшөөрөгдсөн бусад аливаа арга хэмжээг авах эрхтэй.
3. Буцаан олголтын бодлого
3.1. Бид онлайн төлбөр хийхэд зориулсан хэд хэдэн худалдаачны шийдэл болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг санал болгодог. Таны гүйлгээ хийсэн үед эсвэл түүнээс тун удалгүй танаас төлбөр авах болно. Та боломжит худалдаачны шийдэл эсвэл төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн аль нэгээр дамжуулан худалдан авсан бүх арилжааны төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрч байна.
3.2. Арилжааны бүх борлуулалт эцсийн шийдвэр юм. Хэрэв арилжаа гүйцэтгэгдсэн бол, арилжаанд орохын тулд авсан үнийг бид буцаан олгохгүй.
3.3. Блокчэйний гүйлгээний эргэлт буцалтгүй шинж чанараас шалтгаалан, бид гүйцэтгэгдсэн виртуал хөрөнгийн гүйлгээнд буцаан олголт санал болгодоггүй. Энэ нь 3.2-р зүйлд нэмэлт болж хэрэглэгдэх бөгөөд гүйлгээ нь энэхүү Гэрээний зорилгоор «арилжаа» гэж тооцогдох эсэхээс үл хамааран мөрдөгдөнө.
3.4. Хэрэв гүйлгээ хийгдсэний дараа, харин арилжаа гүйцэтгэгдэхээс өмнө арилжаа боломжгүй болвол, та төлсөн үнийн буцаан олголтыг хүсэх боломжтой. Таны нэхэмжлэлийг судалсны дараа таны хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл татгалзах эрхийг бид эдэлнэ.
3.5. Хэрэв техникийн асуудал арилжааны гүйцэтгэлийг саатуулбал, жишээ нь бидний хялбархан засах боломжгүй мэдээллийн урсгалын тасалдал гарсан бол, бид арилжааг буцаан олгох эсвэл буцаах эрхийг эдэлнэ. Виртуал хөрөнгийн гүйлгээний хувьд, энэ эрх нь зөвхөн гүйлгээ холбогдох блокчэйн сүлжээнд хараахан баталгаажаагүй тохиолдолд хэрэгжинэ; баталгаажсаны дараа гүйлгээ эргэлт буцалтгүй болох бөгөөд 3.3-р зүйл хэрэглэгдэнэ.
3.6. Идэвхтэй дансдын орлогын буцаан олголтын аливаа хүсэлт автоматаар татгалзагдана. Хэрэв бид ямар нэг шалтгаанаар таны дансыг хаасан, блоклосон, эсвэл түр зогсоосон бол та орлогынхоо буцаан олголтыг хүсэх боломжтой. Таны нэхэмжлэлийг судалсны дараа таны хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл татгалзах эрхийг бид эдэлнэ.
4. Буцаан төлбөрийн шаардлага (Chargebacks)
4.1. Хэрэв та зээлийн эсвэл дебит картаар хөрөнгө байршуулсан бол, буцаан төлбөрийн шаардлага эсвэл эргэн авах хүсэлт гаргахаас өмнө бидэнтэй лайв чатаар холбогдохыг зөвшөөрч байна, ингэснээр бид таны хөрөнгийг эргүүлэн авахыг оролдож болно.
4.2. Хэрэв таны төлбөр боловсруулагчаас буцаан төлбөрийн шаардлага, залилангийн сэрэмжлүүлэг, эсвэл эргэн авах хүсэлт ирвэл, урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр энэхүү Гэрээг цуцлах эрхийг бид эдэлнэ.
4.3. Буцаан төлбөрийн шаардлага, залилангийн сэрэмжлүүлэг, эсвэл эргэн авах хүсэлтийн улмаас бидэнд учирч болзошгүй аливаа алдагдлыг нөхөн төлөх нь таны хариуцлага юм. Таны дансанд тавьсан хязгаарлалтыг бид арилгахаас өмнө та үүнийг хийх ёстой.
4.4. Хэрэв бид таны дансанд холбогдох буцаан төлбөрийн шаардлага, залилангийн сэрэмжлүүлэг, эсвэл эргэн авах хүсэлт хүлээн авбал, таны дансны үлдэгдлийн хэсэг буюу бүхэлд нь 180 хүртэл хоногийн турш түр саатуулах эрхийг бид эдэлнэ. Энэхүү саатуулалт нь бүх гүйлгээг судлах цаг олгож, энэ хугацаанд картын эзэд өөрсдийн банкаар дамжуулан гаргаж болзошгүй холбогдох дараагийн буцаан төлбөрийн шаардлагын санхүүгийн эрсдэлээс Deriv-ийг хамгаална.
5. Deriv P2P
5.1. Зарууд
5.1.1. Хэрэв бид Танд манай «Харилцагчаа таньж мэдэх» бодлогын дагуу урьдчилан зөвшөөрөл олгосон бол л Та Deriv P2P-д зар нийтлэх эрхтэй болно (дэлгэрэнгүй мэдээллийг Ерөнхий Ашиглалтын Нөхцөл -ээс үзнэ үү).
5.1.2. Бид, жишээ нь, зохисгүй үйлдэл эсвэл залилангийн үйл ажиллагаа сэжиглэгдсэн тохиолдолд, түүнчлэн зайлшгүй шаардлагатай гэж үзсэн бусад ямар ч тохиолдолд, Таны манай платформ дээр нийтлэх зарын тоог хязгаарлах, эсвэл Таны зарыг устгах эрхтэй.
5.1.3. Deriv P2P дээр ашигласан хэрэглэгчийн хоч нэр нь манай бодлого, эсвэл бусад хэрэглэгчдийн хоч нэртэй зөрчилдвөл, эсвэл энэ нь төөрөгдөл үүсгэх, өөр хэн нэгэн хэлбэрээ өөрчлөх, эсвэл бусад буруу ашиглалт учруулж болзошгүй гэж бид үзвэл, бид ямар ч хэрэглэгчийн хоч нэрийг өөрийн үзэмжээр өөрчлөх, устгах, эсвэл дахин хуваарилах эрхтэй.
5.1.4. Та зар нийтлэх үедээ өөрийн зартай холбоотойгоор ирсэн захиалгад хариу үзүүлэхэд бэлэн, идэвхтэй байхыг зөвлөж байна; эс тэгвээс уулзвартай холбоотой аливаа маргаан Таны эсрэг шийдвэрлэгдэж болзошгүй. Захиалгад цаг тухайд нь хариу үзүүлэх боломжгүй нөхцөл байдалтай тулгарвал зарыг түр зогсоохыг (түр хугацаагаар харагдахгүй болгохыг) бид Танд хатуу зөвлөж байна.
5.1.5. Та ижил зар нийтлэх эрхгүй (өөрөөр хэлбэл, нэг улсын хувьд ижил мэдээлэл ашиглах).
5.1.6. Хэрэв зар нийтлэгдсэнээс хойш далан хоёр (72) цагийн дотор түүнтэй холбоотой захиалга үүсээгүй бол бид тухайн зарыг идэвхгүй болгох эрхтэй.
5.1.7. Ес (90) хоногийн турш ямар нэгэн үйл ажиллагаа хийгдээгүй идэвхгүй зарыг бид устгах эрхтэй.
5.2. Захиалга
5.2.1. Захиалга хийхдээ Та худалдагч/зар нийтлэгчтэй хамтын үүрэг бүхий гэрээ байгуулж байгаа бөгөөд, зарын дагуу заасан гүйлгээний нөхцөл, болзолд Та зөвшөөрч, тэдгээрийг дагаж мөрдөнө.
5.2.2. Захиалга хийхдээ гүйлгээ хийгдэх хугацаанд Та идэвхтэй, хариу үзүүлэхэд бэлэн байх шаардлагатай гэдгийг Та ойлгож байна.
5.3. Гүйлгээ
5.3.1. Гүйлгээний бүх үе шатанд Та Deriv P2P-ийн бусад хэрэглэгчтэй гүйлгээ хийж байгаа бөгөөд бид зөвхөн техникийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэж байгаа бөгөөд аливаа гүйлгээний талын үүрэг гүйцэтгэдэггүй гэдгийг Та хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрч байна. Тиймээс, аливаа гүйлгээнээс, эсвэл аливаа гүйлгээтэй холбоотой маргаан, эсвэл болзошгүй маргаан үүссэн тохиолдолд, бид Танд, бусад хэрэглэгчид, эсвэл бусад ямар ч хүнд хариуцлага хүлээхгүй.
5.3.2. Бид Deriv P2P-ийн дэмждэг бүх гүйлгээг гүйцэтгэхэд туслах зорилгоор бодит арга хэмжээ авах болно. Гэхдээ програм хангамж, техник хангамж, интернэт холболтын доголдол зэрэг бидний хяналтаас гадуур байгаа шалтгаанаас Таны хүссэн гүйлгээ амжилттай гүйцэтгэгдэхгүй байх тохиолдол гарч болно. Хуулиар зөвшөөрөгдсөн хамгийн бүрэн хэмжээнд бид гүйлгээ амжилтгүй болсноос үүдэн ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг Та хүлээн зөвшөөрч байна.
5.3.3. Гүйлгээ зөв дансанд чиглэгдэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах нь бүрэн Танай хариуцлага юм. Гүйлгээ эхлүүлэх, эсвэл хийхийг хүсэхээсээ өмнө эсрэг талын зөв дансны мэдээллийг баталгаажуулж, өөрийн шаардлагатай нягтлан шалгалтыг хийхийг бид Танд хатуу зөвлөж байна. Хуулиар зөвшөөрөгдсөн хамгийн бүрэн хэмжээнд бид буруу дансанд чиглэгдсэн гүйлгээнээс үүдэн гарсан ямар нэгэн алдагдалд хариуцлага хүлээхгүй, гэхдээ (a) энэ нь бидний тал Deriv P2P дотор гүйцэтгэгдсэн, мөн (b) бид хоёр талаас өгсэн дансны мэдээллийг ашиглаагүй тохиолдолд бид хариуцлага хүлээнэ.
5.3.4. Худалдагчийн зар, эсвэл захиалгад заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь гүйлгээг зохицуулах бөгөөд хамтын үүрэгтэй байна. Гүйлгээ эхэлсний дараа эдгээр мэдээлэл эцсийн байдалтай болж, дахин хэлэлцэх, өөрчлөх, эсвэл ямар ч хэлбэрээр өөрчлөх боломжгүй болно. Худалдан авагч, худалдагч хоёулаа гүйлгээний дэлгэц дээр харуулсан тохирсон дэлгэрэнгүй мэдээлэлд ямар нэгэн өөрчлөлт хийхийг хүсэх, эсвэл зөвшөөрөх ёсгүй бөгөөд бид ямар ч өөрчлөлтийг дагаж мөрдөх, эсвэл хүндэтгэх үүрэгтэй биш.
5.3.5. Та гүйлгээний аль ч үе шатанд зар, захиалга, эсвэл дотоод чатаар дамжуулан эсрэг талд өгсэн холбоо барих, дансны мэдээлэл зэрэг ямар ч мэдээлэл үргэлж зөв, шинэчлэгдсэн байх ёстой. Хэрэв Та эсрэг талд өгсэн мэдээллийн аль нэг нь буруу, эсвэл худал болж тогтоогдвол, тухайн гүйлгээтэй холбоотой аливаа маргаан Таны эсрэг шийдвэрлэгдэж болзошгүй. Хэрэв Та эсрэг талд зориудаар худал мэдээлэл өгсөн гэж бид үзэх шалтгаантай бол, бид Таны бүх үйлчилгээг ашиглахыг хязгаарлах, түдгэлзүүлэх, эсвэл дуусгавар болгох зэрэг арга хэмжээ авах эрхтэй.
5.3.6. Хэрэв худалдан авагч өөрийн хэсгийн гүйлгээ гүйцэтгэгдсэн гэж баталгаажуулсан, гэхдээ худалдагч үүнийг баталгаажуулаагүй, гүйлгээ хугацаа дуусгавар болсон тохиолдолд бид захиалгыг хамгийн ихдээ гуч (30) хоногийн турш блоклож болно. Ийм тохиолдолд, хугацаа дуусгавар болсны дараа худалдан авагч, худалдагч хоёуланд нь тэр даруй мэдэгдэх бөгөөд тэдэнд маргаан үүсгэх эрх байх болно.
5.3.7. Deriv P2P-ээр дамжуулан Таны Түрийвчинд байршуулсан аливаа мөнгөн дүнг зөвхөн Deriv P2P-ээр дамжуулан татан авах боломжтой.
5.3.8. Deriv P2P-ийн чат хэсгээр дамжуулан солилцсон мессеж, хавсралтуудыг зургаа (6) сарын дараа бид автоматаар устгах болно гэдгийг Та хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрч байна. Энэ нь чат хэсэгт хуваалцсан бүх текст мессеж, файл, зураг, баримт бичиг, болон бусад ямар ч өгөгдлийг хамарна. Зургаа (6) сарын хугацаа дуусахаас өмнө чухал мэдээлэл, эсвэл файлаа локал байдлаар хадгалахыг Танд зөвлөж байна.
5.3.9. Худалдагчийн хариуцлага
5.3.9.1. Та зар нийтлэх, эсвэл захиалга хийх замаар худалдаж байгаа эсэхээс үл хамааран Танд дараах хариуцлагууд байна:
5.3.9.1.1. Зар нийтэлсний дараа нөхцөл нь хамтын үүрэгтэй болж, өөрчлөх, засах, эсвэл өөрчлөх боломжгүй болно. Зарт оруулсан дэлгэрэнгүй мэдээлэл зөв эсэхийг шалгах нь Танай хариуцлага юм.
5.3.9.1.2. Та үргэлж худалдан авагчид үнэн зөв, шинэчлэгдсэн мэдээллийг өгөх шаардлагатай бөгөөд үүнд дансны мэдээлэл, холбоо барих мэдээлэл, мөн худалдан авагчийн шаардсан нэмэлт хувийн бичиг баримт зэрэг ч орно, энэ нь таны нийтэлсэн зар, таны хийсэн захиалга, эсвэл манай платформ дээр эсвэл гадна худалдан авагчтай хийсэн чат байх нь хамаагүй. Буруу эсвэл хуучирсан мэдээлэл өгөх нь энэхүү гэрээг зөрчсөнд тооцогдоно. Хэрэв та буруу эсвэл хуучирсан дансны мэдээлэл оруулсан бол маргааныг таны эсрэг шийдвэрлэнэ. Хэрэв та худалдан авагчид санаатайгаар буруу дансны мэдээлэл өгсөн гэж үзэх үндэслэл байвал бид таны манай бүх үйлчилгээг ашиглах эрхийг хязгаарлах, түр зогсоох, эсвэл цуцлах эрхтэй.
5.3.9.1.3. Хэрэв худалдан авагч таны хувийн танигдал эсвэл дансны мэдээллийг баталгаажуулах мэдээлэл, нотолгоо шаардвал та худалдан авагчид шаардсан мэдээллийг өгөх ёстой. Энэ хүсэлтийг биелүүлээгүй тохиолдолд худалдан авагч гүйлгээг үргэлжлүүлэхээс татгалзах эрхтэй болно.
5.3.9.1.4. Гүйлгээ эхэлсний дараа ямар ч үед та зар эсвэл захиалгадаа өгсөн дансны мэдээллийг Deriv P2P платформ дээр эсвэл гадна өөрчлөх боломжгүй бөгөөд энэ нь худалдан авагч зөвшөөрөл өгсөн тохиолдолд ч мөн адил хамаарна. Бид маргааныг судлахдаа зөвхөн худалдагчийн зар эсвэл захиалгад анх оруулсан дансны мэдээллийг харгалзан үзнэ.
5.3.9.1.5. Худалдан авагч таны зарт заасан мэдээллийн дагуу гүйлгээг гүйцэтгэсэн эсэхийг шалгах нь таны хариуцлага юм. Та хүлээн авсныг баталгаажуулмагц, таны Deriv дансны холбогдох үлдэгдэл автоматаар, буцаагдашгүйгээр худалдан авагчид шилжинэ.
5.3.9.1.6. Худалдан авагч таны зарын дагуу гүйлгээг гүйцэтгэсэн эсэхийг та шалгаж баталгаажуулмагц, холбогдох үлдэгдэл худалдан авагчийн Deriv данс руу шилжих боломжтой болохын тулд үүнийг Deriv P2P дээр баталгаажуулах ёстой. Худалдан авагч гүйлгээний өөрийн хэсгийг бүрэн, үнэн зөв гүйцэтгэсэн нь тогтоогдсон боловч та үүнийг баталгаажуулаагүй бол маргаан таны эсрэг шийдвэрлэгдэнэ. Цаг тухайд нь баталгаажуулалт өгөхгүй байх нь давтагдсан эсвэл санаатай тохиолдолд манай үйлчилгээнд хандах эрхийг таны хувьд түр буюу бүрмөсөн хязгаарлаж болно.
5.3.9.1.7. Та буцаах боломжтой аргаар хийгдсэн ямар ч хадгаламж — үүнд кредит болон дебит карт (Maestro болон Diners Club карт орно), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow, мөн UPI зэрэг орох боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй — хадгаламж хийсэн өдрөөс хойш 180 хоног өнгөрсний дараа л таны Deriv P2P Хэтэвч дээр тусгагдана гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.
5.3.10. Худалдан авагчийн хариуцлага
5.3.10.1. Та зар нийтэлж худалдан авч байгаа эсвэл зарын хариуд захиалга хийж байгаа эсэхээс үл хамааран доорх хариуцлагатай:
5.3.10.1.1. Ямар ч гүйлгээ зөв данс руу чиглүүлэгдэж, ашигласан мэдээлэл нь худалдагчийн өгсөн мэдээлэлтэй тохирч байгаа эсэхийг баталгаажуулах нь бүхэлдээ таны хариуцлага юм. Аливаа гүйлгээ эхлүүлэхээс өмнө эсрэг талтай зөв дансны мэдээллийг баталгаажуулж, өөрийн үнэлгээг хийхийг бид зөвлөж байна. Хуулиар зөвшөөрөгдсөн бүрэн хэмжээгээр, буруу данс руу чиглэгдсэн гүйлгээний процессоос үүссэн ямар ч алдагдалд бид хариуцлага хүлээхгүй, харин (a) энэ нь Deriv P2P дотор бидний өөрсдийн гүйцэтгэсэн, мөн (b) бид хоёр талын өгсөн дансны мэдээллийг ашиглаагүй тохиолдолд бид хариуцлага хүлээнэ.
5.3.10.1.2. Худалдан авагчийн хувьд та гүйлгээг цуцлах боломжтой ч, энэ цуцлах сонголтыг цөөнтөө, хариуцлагатайгаар ашиглах үүрэгтэй. Хэрэв та шударга бус зорилготойгоор байнга гүйлгээ цуцалдаг гэж үзэх үндэслэл бидэнд байвал бид таны дансыг түр зогсоох эсвэл цуцлах эрхтэй.
5.3.10.1.3. Хэрэв таны гүйлгээний хэсэг гүйцэтгэгдээгүй бол та гүйлгээ дуусгасан гэдгийг баталгаажуулж болохгүй, учир нь энэ нь зохисгүй үйлдэл, эдгээр нөхцөлийг зөрчсөн явдал гэж үзэгдэнэ. Хэрэв та худал баталгаажуулалт өгсөн гэж үзэх үндэслэл бидэнд байвал уг гүйлгээтэй холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдвэрлэгдэнэ. Хэрэв та өөрийн хэсгийг гүйцэтгэлгүйгээр байнга дуусгасан гэдгийг баталгаажуулдаг гэж таамаглах үндэслэл байвал бид таны дансыг түр зогсоох эсвэл цуцлах эрхээ хадгална. Хэрэв та алдаагаар дуусгасан гэдгийг баталгаажуулсан бол манай туслалцааны багт болон худалдагчид нэн даруй мэдэгдэнэ үү.
5.3.10.1.4. Та өөрийн гүйлгээний хэсгийг бүрэн, үнэн зөв гүйцэтгэсний дараа захиалгын хугацаа дуусахаас өмнө дуусгалтыг баталгаажуулах ёстой. Эс бөгөөс энэ гүйлгээтэй холбоотой аливаа маргаан таны эсрэг шийдвэрлэгдэж болзошгүй.
5.3.10.1.5. Холбогдох товчлуурыг дарж дуусгалтыг баталгаажуулсны дараа, та мөн өөрийн гүйлгээний хэсгийг гүйцэтгэсэн гэдгийг нотлох нотолгоог байршуулах шаардлагатай.
5.3.10.1.6. Хэрэв худалдагч таны хувийн танигдал эсвэл дансны мэдээллийг баталгаажуулах мэдээлэл, нотолгоо шаардвал шаардсан нотолгоог худалдагчид өгөх нь таны үүрэг юм. Энэ хүсэлтийг биелүүлээгүй тохиолдолд худалдагч гүйлгээг үргэлжлүүлэхээс татгалзах эрхтэй болно.
5.3.11. Хөвөгч ханш
5.3.11.1. Манай үүрэг нь ханшийн зах зээлийн feed болон холбогдох технологийг хангахад хязгаарлагдана. Бид ийм ханшийг тогтооход оролцдоггүй, тогтоодоггүй.
5.3.11.2. Хөвөгч ханшийн онцлог нь зөвхөн бодит цагийн зах зээлийн feed болон тогтвортой валютын ханшийг дэмждэг улс орнуудад хамаарна.
5.3.11.3. Хөвөгч ханшийн онцлог нь хоёр (2) төрлийн валюттай хамаарна: холбогдсон (pegged) болон холбогдоогүй (non-pegged).
5.3.11.4. Deriv P2P дээрх хөвөгч ханш нь цаг тутамд, эсвэл ханшид томоохон өөрчлөлт гарсан тохиолдолд, аль нь эрт тохиолдоно, тэрхүү мөчид шинэчлэгдэнэ.
5.3.11.5. Хөвөгч ханшийг ашиглах боломжтой харилцагчид зар нийтлэх товчийг дарж зар үүсгэж эхлэхэд зах зээлийн feed-ийг харах боломжтой. Хэрэв хөвөгч ханш боломжгүй бол харилцагчид өмнөх шигээ ханшийг өөрсдөө оруулж болно.
5.3.11.6. Хэрэв Deriv P2P захиалга баталгаажихаас өмнө зах зээлийн ханш 0.5%-иас илүү хэлбэлзвэл захиалга цуцлагдаж, харилцагч шинэ захиалга үүсгэх шаардлагатай.
5.3.11.7. Хэрэв зах зээлийн feed-д хорин дөрвөн (24) цагаас дээш саатал гарвал бид хэрэглэх ханшийг гараар тохируулна.
5.3.11.8. Хөвөгч ханш нэвтрүүлэхээс өмнө үүсгэсэн Deriv P2P зарыг биелүүлэхэд гуч (30) хоногийн хугацаа олгоно. Энэ хугацаа дууссаны дараа тухайн зарууд автоматаар идэвхгүй болно. Зар оруулагчид идэвхгүй болсон зараа засварлаж, хөвөгч ханшаар дахин идэвхжүүлэх боломжтой.
5.4. Deriv P2P-тэй холбоотой гомдол, маргаан
5.4.1. Маргаан үүсгэх
5.4.1.1. Гүйлгээ хугацаа дуусснаас хойш гуч (30) хоногийн дотор маргаан үүсгэх боломжтой. Гүйлгээнд оролцсон аль ч тал маргаан үүсгэх эрхтэй. Гүйлгээтэй холбоотой бүх маргааныг манай туслалцаа үзүүлэх багт complaints@deriv.comхаягаар мэдэгдэнэ үү.
5.4.1.2. Маргааныг хянан шийдвэрлэхэд худалдан авагч, худалдагч хоёрын хоорондын харилцан яриаг үзэх шаардлагатай байж болно. Хэрэв ийм харилцан ярианы аль нэг хэсэг манай платформ дээр явагдсан бол үүнийг хувийн харилцан яриа гэж үзэхгүй. Та манай платформ дээр явагдах ямар нэгэн харилцан ярианы нэг тал нь бид байх бөгөөд бид үүнд хандах, түүнчлэн манай Нууцлалын бодлого-ын дагуу боловсруулах эрхтэй болохыг эдгээрээр хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрөл өгч байна.
5.4.1.3. Маргааныг судлах явцад бид маргаанд оролцогч аль нэг эсвэл хоёр талаас манай платформ дээр явагдаагүй хоорондын харилцан ярианы баримтыг өгөхийг хүсч болно.
5.4.2. Маргааныг хянах
5.4.2.1. Маргааныг хянах явцад манай туслалцаа үзүүлэх баг танд дагаж мөрдөх шаардлагатай зааврыг өгч болно. Тухайн заавар нь таныг гүйлгээний өөрийн хэсгийг гүйцэтгэсэн болохыг нотлох баримт, авах ёстой зүйлээ авсан эсвэл аваагүй болохыг нотлох баримт, нэмэлт ID баталгаажуулалт, зураг, аудио, эсвэл видео нотолгоо, эсвэл бид холбогдох гэж үзсэн бусад баримт бичгийг өгөхийг шаардаж болно. Зааврыг дагаж мөрдөхгүй бол маргааныг таны эсрэг шийдвэрлэх шалтгаан болж болно.
5.4.3. Маргааныг шийдвэрлэх
5.4.3.1. Та Deriv P2P-той холбоотой ямар нэгэн маргаанд оролцсон тохиолдолд бидний гаргах эцсийн шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөхийг эдгээрээр зөвшөөрч байна.
5.4.3.2. Маргаантай гүйлгээний ихэвчлэн, гэхдээ зөвхөн бус, гардаг үр дүн нь маргаан шийдвэрлэх шалгуурыг хангасны дараа бид маргаантай гүйлгээг худалдан авагч эсвэл худалдагчид олгодог гэдгийг та ойлгож байна.
5.4.3.3. Маргааныг таны талд шийдвэрлэсэн нь бидэнд таны учирсан ямар нэгэн алдагдал, хохирлыг нөхөн төлөх хууль ёсны үүрэг хүлээхгүй болохыг та хүлээн зөвшөөрч байна.
5.4.3.4. Та маргаантай гүйлгээтэй холбоотой манай туслалцаа үзүүлэх багийн хүсэлтэд хариу өгөхөд бэлэн байх ёстой.
5.4.3.5. Шударга, цаг тухайд нь шийдвэрлэхийн тулд бид анхны холбоо барьсанаас хойш зургаа (6) цагийн дотор шийдвэр гаргахыг зорино. Гэхдээ маргаантай тохиолдлын нарийн төвөгтэй байдал, эсвэл шинэ нотлох баримт хүлээн авсны улмаас илүү гүнзгий судалгаа хийх шаардлагатай тохиолдол гарч болно. Ийм тохиолдолд стандарт зургаа (6) цагийн хугацааг мөрдөх боломжгүй байж болно. Тиймээс бид шударга, зохистой шийдвэрт хүрэхэд шаардлагатай судалгааны нарийн төвөгтэй байдал, үргэлжлэх хугацаанаас хамааран шийдвэрлэх хугацааг шаардлагатай гэж үзсэнээр сунгах эрхтэй. Хугацаа сунгах шаардлагатай болсон тохиолдолд бид танд шуурхай мэдэгдэж, дуусах хугацааны ойролцоо тооцооллыг хамт мэдэгдэнэ.
5.4.3.6. Хэрэв манай туслалцаа үзүүлэх баг тооцоолсон хугацааны дотор тантай холбогдож чадахгүй бол таныг хариу өгдөггүй гэж үзэх бөгөөд зөвхөн энэ шалтгаанаар маргааныг таны эсрэг шийдвэрлэх болно.
5.4.3.7. Маргаантай гүйлгээний аль нэг тал хуурамч мэдээлэл, хуурамч баримт бичиг өгсөн, эсвэл худал мэдэгдэл хийсэн, эсвэл маргаантай гүйлгээний тодорхой үр дүнд хүрэхийг ямар нэгэн байдлаар албадсан бол маргаан тухайн талын эсрэг шууд шийдвэрлэгдэнэ.
5.4.3.8. Маргааныг худалдан авагчийн талд шийдвэрлэх
5.4.3.8.1. Дараах шалгуурын дор хаяж нэгийг тогтоосон тохиолдолд бид маргаантай гүйлгээг худалдан авагч болох таны талд шийдвэрлэж болно:
5.4.3.8.1.1. Та гүйлгээний өөрийн хэсгийг худалдагчийн өгсөн зааврын дагуу бүрэн гүйцэтгэсэн; эсвэл
5.4.3.8.1.2. Худалдагч хариу өгдөггүй болсон (манай туслалцаа үзүүлэх баг зургаа (6) цагийн турш худалдагчтай холбогдож чадаагүй).
5.4.3.9. Маргааныг худалдагчийн талд шийдвэрлэх
5.4.3.9.1. Хэрэв та худалдан авагч гүйлгээний өөрийн хэсгийг бүрэн, зөв гүйцэтгэсэн эсэхийг баталгаажуулахаас өмнө холбогдох үлдэгдлийг худалдан авагчид олгосон бол бид тухайн үлдэгдлийг таны Хэтэвч рүү буцаах, эсвэл ямар нэгэн хэлбэрийн нөхөн олговор өгөх үүрэг хүлээхгүй болохыг та ойлгож, хүлээн зөвшөөрч байна.
5.4.3.9.2. Дараах шалгуурын дор хаяж нэгийг тогтоосон тохиолдолд бид маргаантай гүйлгээг худалдагч болох таны талд шийдвэрлэж болно:
5.4.3.9.2.1. Худалдан авагч гүйлгээний өөрийн хэсгийг гүйцэтгээгүй, эсвэл бүрэн гүйцэтгээгүй;
5.4.3.9.2.2. Гүйлгээг худалдан авагчийн үйлчилгээ үзүүлэгч зогсоосон/царцаасан/түр зогсоосон;
5.4.3.9.2.3. Худалдан авагч танай зарт заасан зааврын дагуу гүйлгээний өөрийн хэсгийг гүйцэтгээгүй; эсвэл
5.4.3.9.2.4. Худалдан авагч хариу өгдөггүй болсон (манай туслалцаа үзүүлэх алба зургаа (6) цагийн турш худалдан авагчтай холбогдож чадаагүй).
5.5. Гэрээ цуцлах
5.5.1. Дараах нөхцлүүдийн аль нэг, эсвэл манай Нийтлэг нөхцөлд дурдсан үйлчилгээг түдгэлзүүлэх, цуцлах нөхцлүүдийн аль нэг үнэн бол бид дараах эрхийг хадгалж үлдэнэ: (1) таны гүйлгээ(нүүд)-г цуцлах, холбогдох талуудад бид тохиромжтой гэж үзсэн байдлаар холбогдох үлдэгдлийг буцаах, үүнд таны Хэтэвч дэх үлдэгдэл багтана; (2) хүлээгдэж буй аливаа гүйлгээг тодорхойгүй хугацаагаар түдгэлзүүлэх; мөн/эсвэл (3) Deriv P2P-г багтаасан манай бүх үйлчилгээг ашиглах эрхийг хязгаарлах, түдгэлзүүлэх эсвэл цуцлах, үүнд Deriv P2P платформ дээр зар нийтлэх таны эрхийг түр эсвэл бүрмөсөн хүчингүйжүүлэхийг багтааж болно:
5.5.1.1. Хэрэв Deriv P2P чатбокс дотор хуурамч баримт бичиг өгсөн, бусад хэрэглэгчдийг төөрөгдүүлсэн, мөнгө угаасан, эсвэл Deriv P2P-г ашиглахтай холбоотой бусад хууль бус, зөрчилтэй үйл ажиллагааны сэжиг, нотлох баримт байгаа бол; эсвэл
5.5.1.2. Хэрэв бид та Deriv P2P-г хариуцлагагүйгээр, эсвэл шударга бус зорилготойгоор хэд хэдэн удаа ашигласан гэж мэдэж байгаа эсвэл үзэх үндэслэлтэй бол, үүнд дараах нөхцөл байдал нэгээс дээш удаа тохиолдсон тохиолдол багтана:
5.5.1.2.1. Худалдан авагчийн хувьд: захиалгын хугацаа дуусахаас өмнө өөрийн хэсгийг гүйцэтгэхгүй байх, өөрийн хэсгийг бүрэн, зөв гүйцэтгээгүй байхад дуусгасан гэж баталгаажуулах, эсвэл гүйлгээг цуцлах; эсвэл
5.5.1.2.2. Худалдагчийн хувьд: худалдан авагч өөрийн хэсгийг бүрэн, зөв гүйцэтгэсний дараа хүлээн авсныг баталгаажуулахгүй байх.
