មូលនិធិ និងការផ្ទេរប្រាក់

ឯកសារនេះកំណត់នូវលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗដែលអនុវត្តចំពោះមូលនិធិ និងការផ្ទេរប្រាក់របស់លោកអ្នក ការស្នើសុំលុបចាកចេញពីគណនី និងការស្នើសុំទាមទារប្រាក់វិញរបស់លោកអ្នក រង្វាន់ដែលយើងអាចផ្ដល់ជូនលោកអ្នក និងសេវាកម្ម Deriv P2P។ លក្ខខណ្ឌនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងលោកអ្នក និង Deriv ហើយគួរអានរួមជាមួយ លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ទូទៅ សម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង ("លក្ខខណ្ឌទូទៅ")។ ពាក្យណាមួយដែលបានកំណត់និយមន័យនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌមូលនិធិ និងការផ្ទេរប្រាក់នេះ នឹងមានន័យដូចបានផ្ដល់ក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅ។
‍

‍

1. បទប្បញ្ញត្តិ និងការរឹតបន្តឹង

‍

1.1. លោកអ្នកមិនគួរប្រើប្រាស់ Wallet របស់លោកអ្នកជាកន្លែងសម្រាប់សេវាកម្មធនាគារទេ។ សូមដាក់ប្រាក់ចូល Wallet របស់លោកអ្នក ប្រសិនបើលោកអ្នកមានបំណងចូលរួមក្នុងការជួញដូរ។

‍

1.2. លោកអ្នកមិនត្រូវដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់ ដោយមិនធ្វើការជួញដូរឱ្យសមាមាត្រទៅនឹងចំនួនប្រាក់ដែលបានដាក់និងដកនោះទេ។ ប្រសិនបើលោកអ្នកធ្វើដូច្នោះ យើងអាចធ្វើការកែតម្រូវគណនីរបស់លោកអ្នកដោយមិនជូនដំណឹងជាមុន ដើម្បីទាមទារសងសេចក្ដីខាតបង់ដែលកើតមានឡើង ហើយអាចផ្អាក ឬបិទគណនីរបស់លោកអ្នកតាមការសម្រេចចិត្ដរបស់យើង។ ដើម្បីកុំឱ្យមានការយល់ច្រឡំ សិទ្ធិរបស់យើងក្រោមប្រការ 1.2 នេះ មិនប៉ះពាល់ដល់ថ្លៃឈ្នួលណាមួយដែលបានអនុវត្ដក្រោមប្រការ 2.10 នៃលក្ខខណ្ឌទូទៅទេ ហើយថ្លៃឈ្នួលបែបនេះមិនមែនជាវិធានការសម្រាប់ការបំពានប្រការនេះឡើយ។

‍

1.3. យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការទូទាត់ប្រាក់របស់លោកអ្នកដោយមិនជូនដំណឹងជាមុន។

‍

1.4. យើងនឹងមិនបង់ការប្រាក់លើចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលលោកអ្នកដាក់ជាមួយយើងទេ។

‍

1.5. លោកអ្នកត្រូវរក្សាសមតុល្យទឹកប្រាក់ Wallet របស់លោកអ្នកឱ្យនៅក្រោមកម្រិតសមតុល្យទឹកប្រាក់សាច់ប្រាក់អតិបរមារបស់ Wallet។ លោកអ្នកត្រូវដកប្រាក់ ដើម្បីចៀសវាងការលើសកម្រិតកំណត់ Wallet របស់លោកអ្នក។

‍

1.6. គណនី Deriv របស់លោកអ្នកអាចស្ថិតក្រោមកម្រិតកំណត់លើ៖

‍

1.6.1. ចំនួន ឬបរិមាណនៃប្រតិបត្តិការដែលលោកអ្នកអាចធ្វើទាក់ទងនឹងគណនីរបស់លោកអ្នក និង/ឬ

‍

1.6.2. ចំនួន ឬតម្លៃនៃមូលនិធិ ឬទ្រព្យសកម្ម (រួមទាំងទ្រព្យសកម្មនិម្មិត) ដែលលោកអ្នកអាចផ្ទេរចូល ឬចេញពីគណនីរបស់លោកអ្នក

ក្នុងករណីនីមួយៗ ក្នុងរយៈពេលកំណត់ណាមួយ (ឧទាហរណ៍ រៀងរាល់ថ្ងៃ)។ កម្រិតកំណត់ដែលអាចអនុវត្តបានត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងគណនី Deriv របស់លោកអ្នក។

‍

1.7. យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្ដូរកម្រិតកំណត់ប្រតិបត្តិការណាមួយដែលអនុវត្តលើគណនីរបស់លោកអ្នក នៅពេលណាមួយ តាមការសម្រេចចិត្តទាំងស្រុងរបស់យើង។

‍

1.8. យើងនឹងមិនយកប្រាក់ក្នុង Wallet របស់លោកអ្នកទៅជួញដូរក្នុងនាមលោកអ្នកជាដាច់ខាត។

‍

1.9. លោកអ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯង ចំពោះការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ណាមួយដែលលោកអ្នកធ្វើចូល និងចេញពី Wallet របស់លោកអ្នក។

‍

1.10. លោកអ្នកអាចប្រើវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលមានផ្ដល់ជូន ណាមួយ ដើម្បីបញ្ចូលប្រាក់ទៅក្នុង Wallet របស់លោកអ្នក។ យើងមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្ដល់វិធីសាស្ត្រទូទាត់ណាមួយឡើយ។

‍

1.11. លោកអ្នកត្រូវស្នើសុំការដកប្រាក់ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដូចគ្នានឹងវិធីសាស្ត្រដែលលោកអ្នកបានប្រើសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់។

‍

1.12. វិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលមានផ្ដល់ជូនអាចមានការផ្លាស់ប្ដូរនៅពេលណាមួយ។ លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រទូទាត់ក៏អាចផ្លាស់ប្ដូរផងដែរ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកក្នុងការស្វែងយល់ឱ្យបានជាប្រចាំអំពីវិធីសាស្ត្រទូទាត់ណាខ្លះដែលមានសម្រាប់លោកអ្នក និងលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់របស់វិធីសាស្ត្រទាំងនោះ។

‍

1.13. ប្រសិនបើលោកអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្ដល់សេវាភាគីទីបីណាមួយសម្រាប់គោលបំណងណាមួយ រួមទាំងប៉ុន្ដែមិនកំណត់ចំពោះការដាក់ប្រាក់ ឬដកប្រាក់ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកតែម្នាក់ឯង ក្នុងការធានាសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់លោកអ្នក។

‍

1.14. លោកអ្នកអាចផ្ទេររូបិយប័ណ្ណខុសគ្នានៅក្នុង Wallet របស់លោកអ្នក។ សូមកត់សម្គាល់ថា ការកែតម្រូវទៅលើគណនីរបស់លោកអ្នកក្នុងទិសដៅផ្ដល់ផលប្រយោជន៍ដល់យើង អាចអនុវត្តចំពោះការផ្ទេររូបិយប័ណ្ណខុសគ្នា។ ការកែតម្រូវបែបនេះត្រូវចាត់ទុកជាការគិតថ្លៃសេវាដូចបានពណ៌នានៅក្នុងប្រការ 2.10 នៃ លក្ខខណ្ឌទូទៅ។

‍

1.15. អត្រាប្ដូរប្រាក់ដែលអនុវត្តចំពោះប្រតិបត្តិការត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកផ្ដល់សេវាភាគីទីបី ជាអត្រាទីផ្សារដែលមានសុពលភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ ហើយអាចប្រែប្រួលពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ អត្រាទាំងនេះផ្អែកលើរូបិយប័ណ្ណក្នុងស្រុក ឬរូបិយប័ណ្ណដែលបានជ្រើសរើសក្នុង Wallet របស់លោកអ្នក។

‍

1.16. លោកអ្នកអាចផ្ទេរប្រាក់រវាង Wallet របស់លោកអ្នក និងគណនីជួញដូររបស់លោកអ្នក។

‍

1.17. តម្លៃផលប័ត្ររបស់លោកអ្នក ដែលបង្ហាញជារូបិយប័ណ្ណ USD គឺគ្រាន់តែជាការប៉ាន់ប្រមាណប៉ុណ្ណោះ។ វាតំណាងឱ្យផលបូកនៃសមតុល្យទឹកប្រាក់ Wallet របស់លោកអ្នក និងតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃប៉ូស៊ីស្យុងបើករបស់លោកអ្នក បម្លែងទៅជារូបិយប័ណ្ណ USD តាមអត្រាទីផ្សារដែលមានសុពលភាព។

‍

1.18. លោកអ្នកមិនត្រូវចែករំលែកវិធីសាស្ត្រទូទាត់ណាមួយរបស់លោកអ្នកជាមួយអតិថិជនផ្សេងទៀតឡើយ។ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការទប់ស្កាត់ លុបចោល ឬផ្អាកគណនីរបស់លោកអ្នក ប្រសិនបើលោកអ្នកចែករំលែកវិធីសាស្ត្រទូទាត់ណាមួយរបស់លោកអ្នកជាមួយអតិថិជនផ្សេងទៀត។

‍

1.19. លោកអ្នកមិនត្រូវខ្ចីប្រាក់ ដើម្បីបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់លោកអ្នកឡើយ។

‍

1.20. លោកអ្នកត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់គ្រប់គ្រងរូបិយប័ណ្ណ ការប្ដូរប្រាក់ ឬដើមទុនណាមួយនៅក្នុងយុត្តាធិការប្រទេសកំណើតរបស់លោកអ្នក។

‍

1.21. ការដាក់ប្រាក់ទ្រព្យសកម្មឌីជីថល

‍

1.21.1. លោកអ្នកអាចដាក់ទ្រព្យសកម្មនិម្មិតដែលបានគាំទ្រទៅកាន់អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់តែមួយគត់ដែលយើងបានផ្ដល់ជូនសម្រាប់គោលបំណងនោះ។

‍

1.21.1.1. ការរំលងចំណុចប្រទាក់ម៉ាស៊ីនគិតលុយស្ដង់ដារ (ការចាប់ផ្ដើម ការផ្ទេរ ឬការបំពេញការដាក់ប្រាក់ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ្នកផ្ដល់សេវាទូទាត់ជាភាគីទីបី (PSP) ឬ wallet របស់ក្រុមហ៊ុន ដោយនៅក្រៅ ឬដោយរំលងនីតិវិធីនៃការបញ្ជូនប្រតិបត្តិការជាជំហានៗផ្លូវការដែលផ្ដល់ជូននៅក្នុងចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់វេទិកា) ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

‍

1.21.1.2. ក្នុងករណីមានប្រតិបត្តិការម៉ាស៊ីនគិតលុយត្រូវបានរំលង (ដូចបានកំណត់ក្នុងប្រការ 1.21.1.1) យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិ តាមការសម្រេចចិត្តផ្ដាច់មុខរបស់យើងខ្ញុំ ក្នុងការបដិសេធមិនបញ្ចូលទឹកប្រាក់ចូលគណនីរបស់លោកអ្នក ឬបញ្ចូលទឹកប្រាក់នោះលុះត្រាតែយើងខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះប្រភព និងភាពជាម្ចាស់នៃមូលនិធិនោះ។ ការដាក់ស្នើភស្តុតាងនៃការផ្ទេរប្រាក់ ឬ transaction hash ក្លែងក្លាយ ស្ទួន ចែករំលែក ឬប្រើឡើងវិញ ទោះជានៅលើគណនីតែមួយ ឬឆ្លងកាត់គណនីច្រើន គឺជាការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើករណីនេះកើតឡើង យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបញ្ចប់គណនីពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ រារាំងការចូលប្រើប្រាស់បន្ថែម និងលុបចោលសមតុល្យទឹកប្រាក់ ឬការដកប្រាក់ដែលកំពុងរង់ចាំណាមួយ ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។

‍

1.21.2. វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកតែម្នាក់ឯង ក្នុងការប្រើអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ និងបណ្ដាញប្លុកឆេនត្រឹមត្រូវ។ ការផ្ញើទ្រព្យសកម្មទៅកាន់អាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ ឬនៅលើបណ្ដាញដែលមិនគាំទ្រ (ប្រតិបត្តិការឆ្លងបណ្ដាញ) នឹងបណ្ដាលឱ្យបាត់បង់ទ្រព្យសកម្មទាំងនោះជាអចិន្ត្រៃយ៍ ហើយយើងខ្ញុំមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់បែបនេះឡើយ។

‍

1.21.3. ករណីបាត់បង់ផ្សេងទៀតដែលអាចកើតឡើងនៅពេលធ្វើការដាក់ទ្រព្យសកម្មនិម្មិត រួមមាន៖

‍

1.21.3.1. ប្រតិបត្តិការលើបណ្ដាញខុស (ការប្រើបណ្ដាញមិនត្រូវគ្នាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ)

‍

1.21.3.2. កំហុសក្នុងការជ្រើសរើស smart contract (កំហុសក្នុងការជ្រើសរើស ឬប្រើប្រាស់ smart contract) ឬ

‍

1.21.3.3. ការបង់ប្រាក់មិនគ្រប់ចំនួន (ការចាប់ផ្ដើមដាក់ប្រាក់ ប៉ុន្តែផ្ទេរតិចជាងចំនួនដែលត្រូវការ)។

‍

1.21.4. ហានិភ័យទាំងនេះកើតចេញពីលក្ខណៈនៃបច្ចេកវិទ្យាប្លុកឆេន និងសេវាកម្មភាគីទីបីដែលដោះស្រាយប្រតិបត្តិការទាំងនេះ។ ដោយសារយើងខ្ញុំផ្ដល់សេវាកម្មប្រតិបត្តិការទ្រព្យសកម្មនិម្មិតតាមរយៈភាគីទីបី យើងខ្ញុំមិនអាចគ្រប់គ្រង ឬជួយស្ដារមូលនិធិដែលបាត់បង់ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះបានទេ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកក្នុងការពិនិត្យលម្អិតប្រតិបត្តិការទាំងអស់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន មុនពេលធ្វើការដាក់ប្រាក់។ ក្នុងករណីមានការដាក់ប្រាក់ឆ្លងបណ្ដាញ យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យលោកអ្នកសងសំណងដល់យើងខ្ញុំសម្រាប់ការបាត់បង់ណាមួយ ប្រសិនបើយើងខ្ញុំជ្រើសរើសព្យាយាមស្ដារមូលនិធិវិញ។

‍

1.21.5. ការដាក់ប្រាក់របស់លោកអ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់លោកអ្នក នៅពេលដែលវាទទួលបានចំនួនការបញ្ជាក់បណ្ដាញដែលត្រូវការ។

‍

1.21.6. យើងខ្ញុំនឹងធ្វើការត្រួតពិនិត្យតាមដានប្រតិបត្តិការលើការដាក់ប្រាក់ រួមទាំងការប្រើប្រាស់ការវិភាគប្លុកឆេនពីភាគីទីបី ("ការត្រួតពិនិត្យ KYT")។ យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិបដិសេធការដាក់ប្រាក់ពីអាសយដ្ឋានដែលត្រូវបានសម្គាល់ថាស្ថិតនៅក្រៅកម្រិតហានិភ័យដែលយើងខ្ញុំអាចទទួលយកបាន។

‍

1.22. ការដកប្រាក់ទ្រព្យសកម្មឌីជីថល

‍

1.22.1. លោកអ្នកអាចស្នើសុំដកទ្រព្យសកម្មនិម្មិតដែលគាំទ្រទៅកាន់អាសយដ្ឋាន wallet ខាងក្រៅត្រឹមត្រូវ។

‍

1.22.2. វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកតែម្នាក់ឯង ក្នុងការធានាថាអាសយដ្ឋានដកប្រាក់ដែលលោកអ្នកផ្ដល់ឱ្យនោះត្រឹមត្រូវ និងឆបគ្នាជាមួយបណ្ដាញដែលពាក់ព័ន្ធ។ យើងខ្ញុំមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ណាមួយដែលកើតចេញពីការដកប្រាក់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនឆបគ្នានោះឡើយ។

‍

1.22.3. ការដកប្រាក់ត្រូវស្ថិតក្រោមការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព និងគោលការណ៍ប្រឆាំងការសម្អាតប្រាក់របស់យើងខ្ញុំ រួមទាំងការត្រួតពិនិត្យតាមដានប្រតិបត្តិការដោយប្រើការត្រួតពិនិត្យ KYT។ យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិរារាំងការដកប្រាក់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលត្រូវបានសម្គាល់ថាស្ថិតនៅក្រៅកម្រិតហានិភ័យដែលយើងខ្ញុំអាចទទួលយកបាន។

‍

1.22.4. លោកអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះកម្រៃបណ្ដាញណាមួយដែលអាចអនុវត្តបាន (ឧទាហរណ៍ កម្រៃសេវា កម្រៃដំណើរការរដ្ឋបាល ឬកម្រៃដកប្រាក់ ដូចដែលបានជូនដំណឹងតាមរយៈវេទិកា)។ យើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវគណនីរបស់លោកអ្នកសម្រាប់ការដកទ្រព្យសកម្មជាសញ្ញាសម្គាល់ឌីជីថល ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពបណ្ដាញនៅពេលធ្វើការដកប្រាក់។ នេះគឺជាបន្ថែមពីលើ និងដាច់ដោយឡែកពីការកាត់ប្រាក់ណាមួយដែលមានចែងក្នុងបម្រាប់ 2.10 នៃ លក្ខខណ្ឌទូទៅ។

‍

1.22.5. រយៈពេលដែលត្រូវការសម្រាប់មូលនិធិដែលបានដកចេញនោះបង្ហាញនៅក្នុង wallet របស់លោកអ្នក នឹងអាស្រ័យលើរយៈពេលដំណើរការរបស់បណ្ដាញប្លុកឆេនដែលពាក់ព័ន្ធ។

‍

1.23. ការពន្យារពេលក្នុងការបង្ហាញការដាក់ប្រាក់ ឬការដកប្រាក់នៅក្នុងគណនីរបស់លោកអ្នកអាចកើតឡើង ដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬកាលៈទេសៈដែលមិនបានរំពឹងទុកផ្សេងទៀត ដែលយើងមិនទទួលខុសត្រូវ។ ប្រតិបត្តិការមួយចំនួនអាចត្រូវការពេលវេលាដំណើរការបន្ថែម រួមទាំងប្រតិបត្តិការដែលបានដាក់ស្នើនៅក្រៅម៉ោងធ្វើការធម្មតា។ ប្រសិនបើលោកអ្នកជួបប្រទះការពន្យារពេលបែបនេះ ឬជួបបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយ សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ (live chat) ដើម្បីទទួលជំនួយ។

‍

1.24. លោកអ្នកទទួលស្គាល់ថា សម្រាប់ការដកប្រាក់ដែលធ្វើឡើងតាមរយៈកាត ឬការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ រយៈពេលដែលត្រូវការសម្រាប់មូលនិធិបង្ហាញនៅក្នុងគណនីរបស់លោកអ្នក នឹងអាស្រ័យលើរយៈពេលដំណើរការរបស់ធនាគាររបស់លោកអ្នក។ សម្រាប់ការដកប្រាក់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ រយៈពេលដែលត្រូវការសម្រាប់មូលនិធិបង្ហាញនៅក្នុង wallet របស់លោកអ្នក នឹងអាស្រ័យលើរយៈពេលដំណើរការរបស់ប្លុកឆេនដែលពាក់ព័ន្ធ។
‍

‍

2. រង្វាន់ និងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ

‍

2.1. យើងខ្ញុំអាច តាមការសម្រេចចិត្តផ្ដាច់មុខរបស់យើងខ្ញុំ ផ្ដល់ជូននូវប្រាក់រង្វាន់ ឬការលើកទឹកចិត្តផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀតដល់អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន។ សិទ្ធិទទួលបានអាចត្រូវបានកំណត់ដោយយុត្តាធិការ ស្ថានភាពគណនី ប៉ុស្ដិ៍នៃការទទួលបានអតិថិជន ស្ថានភាពផ្ទៀងផ្ទាត់ វិធីសាស្ត្រទូទាត់ ចំនួនទឹកប្រាក់ដាក់ សកម្មភាពការជួញដូរ ឬលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងទៀតណាមួយដែលយើងខ្ញុំកំណត់។

‍

2.2. ប្រាក់រង្វាន់មិនមានសម្រាប់គ្រប់គ្នាទេ ហើយអាចត្រូវបានផ្ដល់ជូនតែក្នុងរយៈពេលមានកំណត់ប៉ុណ្ណោះ។ យើងខ្ញុំអាចធ្វើការកែប្រែ ផ្អាក ឬដកប្រាក់រង្វាន់ណាមួយវិញនៅពេលណាក៏បាន។

‍

2.3. លើកលែងតែមានចែងផ្សេងពីនេះនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សព្វផ្សាយដែលពាក់ព័ន្ធ មូលនិធិប្រាក់រង្វាន់នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុង Wallet របស់លោកអ្នក។

‍

2.4. មូលនិធិប្រាក់រង្វាន់មិនអាចដកបានទេ។ ការដកប្រាក់អាចត្រូវបានរឹតបន្តឹង រហូតដល់លោកអ្នកបំពេញលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សព្វផ្សាយដែលពាក់ព័ន្ធ។

‍

2.5. លក្ខខណ្ឌប្រាក់រង្វាន់អាចរួមបញ្ចូលតម្រូវការបរិមាណការជួញដូរ។ យើងខ្ញុំនឹងបញ្ជាក់ពីរបៀបគណនាបរិមាណការជួញដូរនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌផ្សព្វផ្សាយ និងអាចមិនរាប់បញ្ចូលប្រតិបត្តិការដែលយើងខ្ញុំចាត់ទុកដោយសមហេតុផលថាជាការរំលោភបំពាន ការទូទាត់ទល់គ្នា ឬមានចេតនាចម្បងដើម្បីបំពេញតម្រូវការនេះ។

‍

2.6. ប្រសិនបើយើងសង្ស័យដោយសមហេតុផលថាមានការរំលោភបំពាន ឥរិយាបថដែលហាមឃាត់ ឬការបំពានកិច្ចព្រមព្រៀង យើងអាចដកប្រាក់រង្វាន់ ធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណេញពាក់ព័ន្ធមិនមានសុពលភាព ដាក់កំហិតលើការដកប្រាក់ និងចាត់វិធានការផ្សេងទៀតដែលអនុញ្ញាតក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀង។

‍

‍

3. គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ

‍

3.1. យើងផ្ដល់ជូននូវដំណោះស្រាយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកផ្ដល់សេវាទូទាត់ប្រាក់ជាច្រើន សម្រាប់ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ លោកអ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់នៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ ឬមិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីនោះ។ លោកអ្នកយល់ព្រមថានឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួញដូរទាំងអស់ដែលលោកអ្នកទិញតាមរយៈដំណោះស្រាយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬអ្នកផ្ដល់សេវាទូទាត់ប្រាក់ដែលមានផ្ដល់ជូន។

‍

3.2. ការលក់ការជួញដូរទាំងអស់គឺចុងក្រោយ។ យើងមិនសងប្រាក់វិញចំពោះតម្លៃដែលបានគិតសម្រាប់ចូលធ្វើការជួញដូរនោះទេ ប្រសិនបើការជួញដូរនោះត្រូវបានប្រតិបត្តិរួចហើយ។

‍

3.3. ដោយសារលក្ខណៈមិនអាចត្រឡប់វិញបានរបស់ប្រតិបត្តិការ blockchain យើងមិនផ្ដល់ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ប្រតិបត្តិការទ្រព្យសកម្មនិម្មិតដែលបានប្រតិបត្តិរួចហើយទេ។ នេះអនុវត្តបន្ថែមលើឃ្លា 3.2 ហើយអនុវត្តមិនថាប្រតិបត្តិការនោះចាត់ទុកជា «ការជួញដូរ» សម្រាប់គោលបំណងនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះឬក៏អត់។

‍

3.4. ប្រសិនបើការជួញដូរក្លាយជាមិនអាចធ្វើបានបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឡើង ប៉ុន្តែមុនពេលការជួញដូរត្រូវបានប្រតិបត្តិ លោកអ្នកអាចស្នើសុំសងប្រាក់វិញចំពោះតម្លៃដែលបានគិត។ យើងសូមរក្សាសិទ្ធិទទួលយក ឬបដិសេធការស្នើសុំរបស់លោកអ្នក បន្ទាប់ពីស៊ើបអង្កេតលើការទាមទាររបស់លោកអ្នក។

‍

3.5. ប្រសិនបើមានបញ្ហាបច្ចេកទេសរារាំងការប្រតិបត្តិការជួញដូរ ឧទាហរណ៏ ប្រសិនបើមានការរំខានកើតឡើងនៅក្នុងការផ្ដល់ទិន្នន័យ ដែលយើងមិនអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងងាយស្រួល យើងសូមរក្សាសិទ្ធិសងប្រាក់វិញ ឬបញ្ច្រាសការជួញដូរនោះ។ សម្រាប់ប្រតិបត្តិការទ្រព្យសកម្មនិម្មិត សិទ្ធិនេះអនុវត្តតែក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការនោះមិនទាន់ត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើបណ្ដាញ blockchain ពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែលបានបញ្ជាក់ហើយ ប្រតិបត្តិការនោះគឺមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ ហើយឃ្លា 3.3 នឹងត្រូវអនុវត្ត។

‍

3.6. ការស្នើសុំសងប្រាក់ដាក់វិញសម្រាប់គណនីសកម្មនឹងត្រូវបានបដិសេធដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើយើងបានបិទ ហាមឃាត់ ឬផ្អាកគណនីរបស់លោកអ្នកដោយសារហេតុផលណាមួយ លោកអ្នកអាចស្នើសុំសងប្រាក់ដាក់វិញ។ យើងសូមរក្សាសិទ្ធិទទួលយក ឬបដិសេធការស្នើសុំរបស់លោកអ្នក បន្ទាប់ពីស៊ើបអង្កេតលើការទាមទាររបស់លោកអ្នក។
‍

‍

4. ការដកសងប្រាក់

‍

4.1. ប្រសិនបើលោកអ្នកដាក់ប្រាក់តាមរយៈកាតឥណទាន ឬកាតឥណពន្ធ លោកអ្នកយល់ព្រមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ live chat មុននឹងដាក់សំណើ chargeback ឬសំណើទាមទារប្រាក់វិញ ដើម្បីឱ្យយើងអាចព្យាយាមទាញប្រាក់វិញសម្រាប់លោកអ្នក។

‍

4.2. ប្រសិនបើមានការជូនដំណឹងអំពី chargeback ការព្រមាន fraud ឬសំណើទាមទារប្រាក់វិញពីក្រុមហ៊ុនដំណើរការការទូទាត់ប្រាក់របស់លោកអ្នក យើងសូមរក្សាសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនេះដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។

‍

4.3. លោកអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការសងសំណងដល់យើងចំពោះការខាតបង់ណាមួយដែលយើងអាចជួបប្រទះដោយសារការជូនដំណឹងអំពី chargeback ការព្រមាន fraud ឬសំណើទាមទារប្រាក់វិញ។ លោកអ្នកត្រូវធ្វើដូច្នេះមុនពេលយើងដកកំហិតណាមួយដែលបានដាក់លើគណនីរបស់លោកអ្នក។

‍

4.4. យើងសូមរក្សាសិទ្ធិផ្អាកសមតុល្យទឹកប្រាក់ទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកនៃគណនីរបស់លោកអ្នកជាបណ្ដោះអាសន្នរហូតដល់ 180 ថ្ងៃ ប្រសិនបើយើងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពី chargeback ការព្រមាន fraud ឬសំណើទាមទារប្រាក់វិញពាក់ព័ន្ធនឹងគណនីរបស់លោកអ្នក។ ការផ្អាកនេះផ្ដល់ពេលវេលាសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតលើប្រតិបត្តិការទាំងអស់ ហើយវានឹងការពារ Deriv ពីហានិភ័យផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៃ chargeback ពាក់ព័ន្ធណាមួយដែលអាចនឹងកើតឡើងនៅពេលក្រោយ ដែលអាចត្រូវបានចាប់ផ្ដើមដោយម្ចាស់កាតតាមរយៈធនាគាររបស់ពួកគេក្នុងអំឡុងពេលនេះ។

‍

‍

5. Deriv P2P

‍

5.1. ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

‍

5.1.1. លោកអ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រកាសផ្សាយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Deriv P2P តែក្នុងករណីដែលយើងបានអនុម័តលោកអ្នកជាមុនស្របតាមគោលការណ៍ «ស្គាល់អតិថិជនរបស់លោកអ្នក» (សូមមើល លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ទូទៅ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម)។

‍

5.1.2. យើងមានសិទ្ធិកំណត់ចំនួនការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលលោកអ្នកបង្ហោះនៅលើវេទិការបស់យើង ឬដកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នកចេញ ឧទាហរណ៏ ក្នុងករណីដែលសង្ស័យថាមានការប្រព្រឹត្តខុសឆន្ទៈ ឬសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ប៉ុន្តែក៏ក្នុងករណីផ្សេងទៀតដែលយើងចាត់ទុកថាចាំបាច់ផងដែរ។

‍

5.1.3. យើងសូមរក្សាសិទ្ធិ ដោយផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តរបស់យើងផ្ទាល់ ក្នុងការកែប្រែ ដកចេញ ឬកំណត់ឈ្មោះហៅក្រៅថ្មីសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ណាមួយដែលប្រើនៅលើ Deriv P2P ប្រសិនបើវាផ្ទុយនឹងគោលការណ៍របស់យើង ឬឈ្មោះហៅក្រៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬប្រសិនបើយើងកំណត់ថាវាអាចបង្កការយល់ច្រឡំ ការក្លែងបន្លំជាអ្នកដទៃ ឬការប្រើប្រាស់ខុសបែបផ្សេងទៀត។

‍

5.1.4. នៅពេលលោកអ្នកបង្ហោះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម សូមណែនាំឱ្យលោកអ្នករក្សាភាពសកម្ម និងអាចឆ្លើយតបទាន់ពេលចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់ឆ្លើយតបនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នក បើមិនដូច្នោះទេ ជម្លោះណាមួយពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការនេះអាចនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយមិនអំណោយផលដល់លោកអ្នក។ យើងសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យលោកអ្នកផ្អាកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នក (ធ្វើឱ្យពួកវាមិនអាចមើលឃើញជាបណ្ដោះអាសន្ន) នៅពេលដែលស្ថានភាពមិនអនុញ្ញាតឱ្យលោកអ្នកឆ្លើយតបចំពោះការបញ្ជាទិញបានទាន់ពេល។

‍

5.1.5. លោកអ្នកមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហោះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដូចគ្នាទេ (ឧ. ប្រើព័ត៌មានលម្អិតដូចគ្នាសម្រាប់ប្រទេសដូចគ្នា)។

‍

5.1.6. យើងសូមរក្សាសិទ្ធិដកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នកចេញ ប្រសិនបើគ្មានការបញ្ជាទិញណាមួយត្រូវបានដាក់ឆ្លើយតបនឹងវាក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង។

‍

5.1.7. យើងសូមរក្សាសិទ្ធិលុបការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនមានសកម្មភាពរបស់លោកអ្នក បន្ទាប់ពី 90 ថ្ងៃគ្មានសកម្មភាព។

‍

5.2. ការកម្ម៉ង់

‍

5.2.1. ដោយការដាក់ការបញ្ជាទិញ លោកអ្នកកំពុងធ្វើកិច្ចសន្យាដែលមានចងកាតព្វកិច្ចជាមួយអ្នកលក់ ឬអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយលោកអ្នកយល់ព្រម និងចងខ្លួនឱ្យអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ប្រតិបត្តិការនេះ ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

‍

5.2.2. លោកអ្នកយល់ថាលោកអ្នកត្រូវរក្សាភាពសកម្ម និងឆ្លើយតបអស់រយៈពេលនៃការប្រតិបត្តិប្រាក់នៅពេលលោកអ្នកដាក់ការកម្ម៉ង់។

‍

5.3. ប្រតិបត្តិការ

‍

5.3.1. លោកអ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថានៅគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់នៃការប្រតិបត្តិប្រាក់ លោកអ្នកកំពុងធ្វើប្រតិបត្តិប្រាក់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ Deriv P2P ផ្សេងម្នាក់ទៀត ហើយយើងគ្រាន់តែធ្វើជាអ្នកផ្ដល់សេវាកម្មបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះ មិនមែនជាគូភាគីនៃប្រតិបត្តិប្រាក់ណាមួយឡើយ។ ហេតុដូច្នេះ ប្រសិនបើមានជម្លោះ ឬហានិភ័យនៃជម្លោះកើតឡើងពីប្រតិបត្តិប្រាក់ណាមួយ ឬទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិប្រាក់ណាមួយ យើងនឹងមិនមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះលោកអ្នក អ្នកប្រើប្រាស់ម្ខាងទៀត ឬបុគ្គលណាផ្សេងទៀតឡើយ។

‍

5.3.2. យើងនឹងប្រើប្រាស់វិធានការសមហេតុផលដើម្បីសម្រួលដល់ការអនុវត្តប្រតិបត្តិប្រាក់ទាំងអស់ដែលគាំទ្រដោយ Deriv P2P។ ទោះជាយ៉ាងណា ក៏អាចមានករណីដែលដោយសារហេតុផលដែលស្ថិតនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង រួមទាំងបញ្ហាបរាជ័យនៃកម្មវិធី ផ្នែករឹង និងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិប្រាក់ដែលលោកអ្នកស្នើសុំមិនអាចអនុវត្តបានដោយជោគជ័យ។ លោកអ្នកទទួលស្គាល់ថា តាមកម្រិតពេញលេញបំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត យើងនឹងមិនមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រតិបត្តិប្រាក់ដែលបរាជ័យនោះឡើយ។ 

‍

5.3.3. លោកអ្នកទទួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯងក្នុងការធានាថាប្រតិបត្តិប្រាក់ណាមួយដែលបានធ្វើឡើងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់គណនីត្រឹមត្រូវ។ យើងសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យលោកអ្នកបញ្ជាក់ព័ត៌មានគណនីត្រឹមត្រូវជាមួយគូភាគី និងធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយខ្លួនឯងមុនពេលផ្ដើមការ ឬស្នើសុំប្រតិបត្តិប្រាក់ណាមួយ។ តាមកម្រិតពេញលេញបំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត យើងនឹងមិនមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ណាមួយដែលកើតឡើងពីប្រតិបត្តិប្រាក់ដែលផ្ញើទៅកាន់គណនីមិនត្រឹមត្រូវនោះឡើយ លើកលែងតែ (ក) ប្រតិបត្តិប្រាក់នោះត្រូវបានអនុវត្តដោយយើងនៅក្នុង Deriv P2P និង (ខ) យើងបានបរាជ័យក្នុងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានគណនីដែលផ្ដល់ឱ្យយើងដោយភាគីទាំងពីរ។

‍

5.3.4. ព័ត៌មានលម្អិតដែលបញ្ជាក់ដោយអ្នកលក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការកម្ម៉ង់របស់ពួកគេនឹងមានចំណងផ្លូវច្បាប់ និងគ្រប់គ្រងលើប្រតិបត្តិប្រាក់នោះ។ នៅពេលប្រតិបត្តិប្រាក់ត្រូវបានចាប់ផ្ដើម ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះគឺចាត់ទុកជាស្ថាពរ និងមិនអាចចាប់ចារជាថ្មី ផ្លាស់ប្ដូរ ឬកែប្រែតាមវិធីណាមួយបានឡើយ។ អ្នកទិញ និងអ្នកលក់មិនត្រូវស្នើសុំ ឬយល់ព្រមលើការកែប្រែណាមួយចំពោះព័ត៌មានលម្អិតដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ដែលបានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ប្រតិបត្តិប្រាក់ឡើយ ហើយយើងនឹងមិនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការអនុវត្ត ឬទទួលយកការកែប្រែណាមួយនោះឡើយ។ 

‍

5.3.5. ព័ត៌មានទាំងឡាយណាដែលលោកអ្នកផ្ដល់ឱ្យគូភាគីនៅដំណាក់កាលណាមួយនៃប្រតិបត្តិប្រាក់ តាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការកម្ម៉ង់ ឬប្រអប់ជជែកដែលបានភ្ជាប់ រួមទាំងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានគណនី ត្រូវតែត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលានៅគ្រប់ពេលវេលា។ ប្រសិនបើព័ត៌មានណាមួយដែលលោកអ្នកបានផ្ដល់ឱ្យគូភាគីត្រូវបានរកឃើញថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពិត ជម្លោះណាមួយដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិប្រាក់នោះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក។ ប្រសិនបើយើងមានមូលហេតុឱ្យជឿថាលោកអ្នកបានចាប់ចេតនាផ្ដល់ព័ត៌មានមិនពិតដល់គូភាគី យើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក ដូចជាការដាក់កម្រិត ផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់របស់យើងរបស់លោកអ្នក។

‍

5.3.6. យើងអាចទប់ស្កាត់ការកម្ម៉ង់មួយរយៈពេលអតិបរមាសាមសិប (30) ថ្ងៃ ប្រសិនបើអ្នកទិញបញ្ជាក់ថាផ្នែករបស់ពួកគេនៃប្រតិបត្តិប្រាក់ត្រូវបានបំពេញហើយ ប៉ុន្តែអ្នកលក់មិនបញ្ជាក់ដូចគ្នានោះទេ ហើយប្រតិបត្តិប្រាក់នោះផុតកំណត់។ ក្នុងករណីដូចនេះ ទាំងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅពេលផុតកំណត់ ហើយនឹងមានសិទ្ធិលើកឡើងជម្លោះ។

‍

5.3.7. ចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលបានដាក់ចូល Wallet របស់លោកអ្នកតាមរយៈ Deriv P2P អាចដកចេញបានតែតាមរយៈ Deriv P2P ប៉ុណ្ណោះ។

‍

5.3.8. លោកអ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាយើងនឹងលុបសារ និងឯកសារភ្ជាប់ដែលបានផ្លាស់ប្ដូរតាមរយៈប្រអប់ជជែករបស់ Deriv P2P ដោយស្វ័យប្រវត្តិ បន្ទាប់ពីប្រាំមួយ (6) ខែ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងសារអត្ថបទ ឯកសារ រូបភាព ឯកសារផ្សេងៗ និងទិន្នន័យណាផ្សេងទៀតដែលបានចែករំលែកនៅក្នុងប្រអប់ជជែក។ យើងសូមណែនាំឱ្យលោកអ្នករក្សាទុកព័ត៌មាន ឬឯកសារសំខាន់ណាមួយនៅក្នុងឧបករណ៍របស់លោកអ្នក មុនពេលកំណត់ពេលប្រាំមួយ (6) ខែផុតកំណត់។

‍

5.3.9. ប្រតិបត្តិការតាមរយៈ Deriv P2P ឬភ្នាក់ងារទូទាត់ប្រាក់ អាចនឹងត្រូវកាត់ប្រាក់សម្រាប់ការកែតម្រូវការផ្ទេរប្រាក់ ឬកម្រៃផ្សេងទៀត ដូចមានពន្យល់ក្នុងបម្រាប់ 2.10 នៃ លក្ខខណ្ឌទូទៅ។

‍

5.3.10. យើងសូមរក្សាសិទ្ធិ តាមការសម្រេចចិត្តផ្ដាច់មុខរបស់យើង ក្នុងការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញជាទៀងទាត់នូវប្រតិបត្តិប្រាក់ Deriv P2P ដែលបានបំពេញរួច ក្នុងគោលបំណងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវស្របច្បាប់របស់ប្រតិបត្តិប្រាក់នោះ ធានាការអនុលោមទៅតាមច្បាប់ បទប្បញ្ញត្តិ និងគោលការណ៍ផ្ទៃក្នុងដែលអាចអនុវត្តបាន និងរក្សានូវភាពពិសុទ្ធនៃវេទិកា។ ក្នុងករណីការត្រួតពិនិត្យបែបនេះ យើងអាចស្នើសុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ដល់ភស្ដុតាង ឬឯកសារដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិប្រាក់ រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម ភស្ដុតាងនៃការបង់ប្រាក់ ភស្ដុតាងនៃការផ្ទេរប្រាក់ កំណត់ត្រាធនាគារ ឬ wallet និងការទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធ។ លោកអ្នកយល់ព្រមសហការជាបន្ទាន់ និងពេញលេញចំពោះសំណើបែបនេះ។ ការត្រួតពិនិត្យ និងសំណើបែបនេះអាចធ្វើឡើងនៅពេលណាមួយក៏បាន រួមទាំងក្នុងករណីដែលគ្មានជម្លោះ ពាកសួរ ឬការបដិសេធការទូទាត់ប្រាក់ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិប្រាក់នោះ។

‍

5.3.11. ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់

‍

5.3.11.1. មិនថាលោកអ្នកកំពុងលក់ដោយការបង្ដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬដាក់ការកម្ម៉ង់ ក៏លោកអ្នកមានការទទួលខុសត្រូវដូចខាងក្រោម៖

‍

5.3.11.1.1. នៅពេលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានបង្ដាក់ហើយ លក្ខខណ្ឌនានានឹងមានចំណងផ្លូវច្បាប់ និងមិនអាចផ្លាស់ប្ដូរ កែប្រែ ឬកែសម្រួលបានឡើយ។ លោកអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការពិនិត្យថាព័ត៌មានលម្អិតដែលលោកអ្នកបានបញ្ចូលនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះត្រឹមត្រូវ។ 

‍

5.3.11.1.2. លោកអ្នកត្រូវផ្ដល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាដល់អ្នកទិញនៅគ្រប់ពេលវេលា រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម ព័ត៌មានគណនី ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងភស្ដុតាងអត្តសញ្ញាណបន្ថែមណាមួយដែលអ្នកទិញស្នើសុំ ទោះវានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលលោកអ្នកបង្ដាក់ ការកម្ម៉ង់ដែលលោកអ្នកដាក់ ឬការជជែកដែលលោកអ្នកមានជាមួយអ្នកទិញនៅលើ ឬក្រៅពីវេទិការបស់យើងក៏ដោយ។ ការផ្ដល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬហួសសម័យត្រូវចាត់ទុកជាការរំលោភលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ ជម្លោះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក ប្រសិនបើលោកអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានគណនីមិនត្រឹមត្រូវ ឬហួសសម័យ។ ប្រសិនបើយើងមានមូលហេតុឱ្យជឿថាលោកអ្នកបានចាប់ចេតនាផ្ដល់ព័ត៌មានគណនីមិនត្រឹមត្រូវដល់អ្នកទិញ យើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការដាក់កម្រិត ផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់របស់យើងរបស់លោកអ្នក។

‍

5.3.11.1.3. ប្រសិនបើអ្នកទិញស្នើសុំព័ត៌មាន ឬភស្ដុតាងដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ ឬព័ត៌មានគណនីរបស់លោកអ្នក លោកអ្នកត្រូវផ្ដល់ព័ត៌មានដែលបានស្នើសុំនោះដល់អ្នកទិញ។ ការមិនបំពេញតាមសំណើនេះនឹងផ្ដល់ឱ្យអ្នកទិញមានសិទ្ធិបដិសេធមិនបន្តប្រតិបត្តិប្រាក់នោះទេ។

‍

5.3.11.1.4. លោកអ្នកមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្លាស់ប្ដូរព័ត៌មានគណនីដែលលោកអ្នកបានផ្ដល់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការកម្ម៉ង់របស់លោកអ្នកនៅពេលណាមួយ បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិប្រាក់ត្រូវបានចាប់ផ្ដើម ទោះនៅលើ ឬក្រៅពីវេទិកា Deriv P2P ក៏ដោយ រួមទាំងករណីដែលអ្នកទិញបានផ្ដល់ការយល់ព្រមរបស់ពួកគេផងដែរ។ នៅពេលយើងស៊ើបអង្កេតជម្លោះនានា យើងនឹងយកតែព័ត៌មានគណនីដើមដែលបានដាក់ជូនដោយអ្នកលក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការកម្ម៉ង់មកពិចារណាប៉ុណ្ណោះ។

‍

5.3.11.1.5. ជាការទទួលខុសត្រូវរបស់លោកអ្នកក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ថា ប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានបញ្ចប់ដោយអ្នកទិញ ស្របតាមព័ត៌មានលម្អិតដែលលោកអ្នកបានកំណត់ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នក។ នៅពេលលោកអ្នកបញ្ជាក់ការទទួលប្រាក់ សមតុល្យទឹកប្រាក់ពាក់ព័ន្ធក្នុងគណនី Deriv របស់លោកអ្នកនឹងត្រូវបានផ្ដល់ជូនទៅអ្នកទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។

‍

5.3.11.1.6. នៅពេលលោកអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ថា ប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានបញ្ចប់ដោយអ្នកទិញស្របតាមការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នក លោកអ្នកត្រូវបញ្ជាក់រឿងនេះនៅលើ Deriv P2P ដើម្បីឱ្យសមតុល្យទឹកប្រាក់ដែលត្រូវគ្នានេះអាចត្រូវបានផ្ដល់ជូនទៅគណនី Deriv របស់អ្នកទិញ។ ការមិនធ្វើដូច្នេះ ក្នុងករណីដែលបានបញ្ជាក់ច្បាស់ថា អ្នកទិញបានបញ្ចប់ផ្នែករបស់ខ្លួននៃប្រតិបត្តិការនេះយ៉ាងពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ នឹងនាំឱ្យវិវាទនេះត្រូវបានដោះស្រាយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក។ ការខកខានម្ដងហើយម្ដងទៀត ឬការខកខានដោយចេតនាក្នុងការផ្ដល់ការបញ្ជាក់ទាន់ពេលវេលា អាចនាំឱ្យមានការដាក់កម្រិតជាបណ្ដោះអាសន្ន ឬជាអចិន្ត្រៃយ៍ទៅលើការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់យើងដោយលោកអ្នក។

‍

5.3.11.1.7. លោកអ្នកទទួលស្គាល់ថា ប្រាក់បញ្ញើណាមួយដែលធ្វើឡើងតាមរយៈវិធីសាស្ត្រដែលអាចត្រឡប់វិញបាន — រួមទាំងប៉ុន្ដែមិនកំណត់ចំពោះកាតឥណទាន និងកាតឥណពន្ធ (រួមទាំងកាត Maestro និង Diners Club) ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow និង UPI — នឹងមិនបង្ហាញនៅក្នុងកាបូប Deriv P2P របស់លោកអ្នកទេ រហូតដល់ក្រោយ 180 ថ្ងៃគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ប្រាក់។

‍

5.3.12. ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញ

‍

5.3.12.1. មិនថាលោកអ្នកកំពុងទិញដោយបង្ហោះពាណិជ្ជកម្ម ឬដាក់ការបញ្ជាទិញឆ្លើយតបនឹងពាណិជ្ជកម្មនោះទេ លោកអ្នកមានការទទួលខុសត្រូវដូចខាងក្រោម៖

‍

5.3.12.1.1. លោកអ្នកមានការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការធានាថា ប្រតិបត្តិការណាមួយត្រូវបានដឹកនាំទៅគណនីត្រឹមត្រូវ និងថាព័ត៌មានលម្អិតដែលបានប្រើត្រូវគ្នានឹងព័ត៌មានដែលបានផ្ដល់ដោយអ្នកលក់។ យើងសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យធ្វើការបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនីត្រឹមត្រូវជាមួយគូភាគី និងធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយខ្លួនឯងមុនពេលចាប់ផ្ដើមប្រតិបត្តិការណាមួយ។ ក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាតបំផុត យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ណាមួយដែលកើតចេញពីដំណើរការប្រតិបត្តិការណាមួយដែលបានដឹកនាំទៅគណនីមិនត្រឹមត្រូវនោះទេ លើកលែងតែ (ក) វាត្រូវបានប្រតិបត្តិដោយយើងនៅក្នុង Deriv P2P និង (ខ) យើងបរាជ័យក្នុងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនីដែលផ្ដល់ឱ្យយើងដោយភាគីទាំងពីរ។

‍

5.3.12.1.2. ទោះបីជាលោកអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកទិញអាចលុបចោលប្រតិបត្តិការណាមួយក៏ដោយ លោកអ្នកមានកាតព្វកិច្ចប្រើប្រាស់ជម្រើសលុបចោលនេះដោយទម្រង់តិចតួច និងទទួលខុសត្រូវ។ ប្រសិនបើយើងមានហេតុផលជឿថា លោកអ្នកបានលុបចោលប្រតិបត្តិការជាញឹកញាប់ដោយចេតនាមិនស្មោះត្រង់ យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់គណនីរបស់លោកអ្នកជាមួយយើង។

‍

5.3.12.1.3. លោកអ្នកមិនត្រូវបញ្ជាក់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ប្រសិនបើផ្នែករបស់លោកអ្នកនៃប្រតិបត្តិការមិនទាន់បានបំពេញនោះទេ ដោយព្រោះនេះនឹងត្រូវចាត់ទុកជាការប្រព្រឹត្តខុសបទបញ្ជា និងការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើយើងមានហេតុផលជឿថា លោកអ្នកបានធ្វើការបញ្ជាក់ក្លែងក្លាយ វិវាទណាមួយទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការនេះនឹងត្រូវដោះស្រាយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក។ ប្រសិនបើមានមូលដ្ឋានសន្មតថា លោកអ្នកបញ្ជាក់ការបញ្ចប់ជាញឹកញាប់ដោយមិនបានបំពេញផ្នែករបស់លោកអ្នកនៅក្នុងប្រតិបត្តិការ យើងរក្សាសិទ្ធិផ្អាក ឬបញ្ចប់គណនីរបស់លោកអ្នក។ ប្រសិនបើលោកអ្នកបានបញ្ជាក់ការបញ្ចប់ដោយកំហុសមិនចង់ ឬក៏ដោយចៃដន្យ សូមជូនដំណឹងដល់ក្រុមគាំទ្ររបស់យើង និងអ្នកលក់ភ្លាមៗ។

‍

5.3.12.1.4. នៅពេលលោកអ្នកបានបំពេញផ្នែករបស់លោកអ្នកនៃប្រតិបត្តិការយ៉ាងពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ លោកអ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់ការបញ្ចប់មុនពេលការបញ្ជាទិញផុតកំណត់។ បើពុំនោះទេ វិវាទណាមួយទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការនេះអាចនឹងត្រូវដោះស្រាយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក។

‍

5.3.12.1.5. បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការបញ្ចប់ដោយចុចប៊ូតុងដែលពាក់ព័ន្ធ លោកអ្នកក៏ត្រូវតែបង្ហោះភស្តុតាងដែលបញ្ជាក់ថាលោកអ្នកបានបំពេញផ្នែករបស់លោកអ្នកនៃប្រតិបត្តិការផងដែរ។

‍

5.3.12.1.6. ប្រសិនបើអ្នកលក់ស្នើសុំព័ត៌មាន ឬភស្តុតាងដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ ឬព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនីរបស់លោកអ្នក ជាកាតព្វកិច្ចរបស់លោកអ្នកត្រូវផ្ដល់ឱ្យអ្នកលក់នូវភស្តុតាងដែលបានស្នើសុំនោះ។ ការបរាជ័យក្នុងការបំពេញសំណើនេះនឹងផ្ដល់សិទ្ធិដល់អ្នកលក់ក្នុងការបដិសេធមិនបន្តប្រតិបត្តិការនេះទេ។

‍

5.3.13. អត្រាប្ដូរប្រាក់ប្រែប្រួល

‍

5.3.13.1. តួនាទីរបស់យើងកំណត់ត្រឹមតែការផ្ដល់ market feed និងបច្ចេកវិទ្យាដែលពាក់ព័ន្ធសម្រាប់អត្រាប្ដូរប្រាក់។ យើងមិនបង្កើត ឬចូលរួមក្នុងការកំណត់អត្រាទាំងនេះទេ។

‍

5.3.13.2. មុខងារអត្រាអណ្ដែត (floating rate) អនុវត្តបានតែចំពោះប្រទេសដែលគាំទ្រ market feed ផ្ទាល់ និងអត្រាប្ដូររូបិយប័ណ្ណមានស្ថេរភាពប៉ុណ្ណោះ។

‍

5.3.13.3. មុខងារអត្រាអណ្ដែតត្រូវបានអនុវត្តទៅលើរូបិយប័ណ្ណចំនួនពីរ (2) ប្រភេទគឺ៖ រូបិយប័ណ្ណកំណត់តម្លៃថេរ (pegged) និងរូបិយប័ណ្ណមិនកំណត់តម្លៃថេរ (non-pegged)។

‍

5.3.13.4. អត្រាអណ្ដែតនៅលើ Deriv P2P ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរៀងរាល់មួយម៉ោងម្ដង ឬនៅពេលមានការប្រែប្រួលសំខាន់នៃអត្រាប្ដូរប្រាក់ អាស្រ័យលើព្រឹត្តិការណ៍ណាដែលកើតឡើងមុន។

‍

5.3.13.5. អតិថិជនដែលអាចប្រើប្រាស់អត្រាប្ដូរប្រាក់អណ្ដែត អាចមើលឃើញ market feed នៅពេលពួកគេចាប់ផ្ដើមបង្កើតពាណិជ្ជកម្មដោយចុចប៊ូតុងបង្កើតពាណិជ្ជកម្ម។ ប្រសិនបើអត្រាប្ដូរប្រាក់អណ្ដែតមិនមានទេនោះ អតិថិជនអាចបញ្ចូលអត្រាប្ដូរប្រាក់ដូចពីមុនបាន។

‍

5.3.13.6. ប្រសិនបើអត្រាទីផ្សារប្រែប្រួលលើសពី 0.5% មុនពេលការបញ្ជាទិញ Deriv P2P ត្រូវបានបញ្ជាក់ ការបញ្ជាទិញនោះនឹងត្រូវបដិសេធ ហើយអតិថិជនត្រូវបង្កើតការបញ្ជាទិញថ្មី។

‍

5.3.13.7. ប្រសិនបើការផ្ដល់ទិន្នន័យទីផ្សារមានការពន្យារពេលលើសពី 24 ម៉ោង យើងនឹងកំណត់អត្រាប្ដូរប្រាក់ដែលអនុវត្តដោយដៃ។

‍

5.3.13.8. រយៈពេលអនុគ្រោះចំនួនសាមសិប (30) ថ្ងៃត្រូវបានផ្ដល់ឱ្យសម្រាប់ការបំពេញពាណិជ្ជកម្ម Deriv P2P ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងមុនពេលមានការណែនាំអត្រាអណ្ដែត។ ពាណិជ្ជកម្មទាំងនេះនឹងត្រូវបិទដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីរយៈពេលអនុគ្រោះបានផុតកំណត់។ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានជម្រើសកែសម្រួលពាណិជ្ជកម្មដែលបិទដំណើរការ ហើយបើកដំណើរការឡើងវិញជាមួយអត្រាអណ្ដែត។

‍

5.4. ពាក្យបណ្ដឹង និងវិវាទទាក់ទងនឹង Deriv P2P

‍

5.4.1. ការចាប់ផ្ដើមវិវាទ

‍

5.4.1.1. ប្រតិបត្តិការណាមួយអាចក្លាយជាប្រធានបទនៃការជជែកវែកញែក ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការនោះផុតកំណត់។ ភាគីណាមួយនៃប្រតិបត្តិការមានសិទ្ធិលើកឡើងនូវការជជែកវែកញែកនេះ។ ការជជែកវែកញែកទាំងអស់ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការណាមួយ គួរធ្វើឡើងជាមួយក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមរយៈ complaints@deriv.com។

‍

5.4.1.2. ការពិនិត្យឡើងវិញ និងការដោះស្រាយវិវាទ អាចនឹងតម្រូវឱ្យពិនិត្យមើលការទាក់ទងគ្នារវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់។ ប្រសិនបើផ្នែកណាមួយនៃការទាក់ទងគ្នានេះបានកើតឡើងនៅលើវេទិការបស់យើង គឺមិនត្រូវបានចាត់ទុកជាការទាក់ទងគ្នាជាលក្ខណៈឯកជនឡើយ។ លោកអ្នកសូមទទួលស្គាល់ និងផ្ដល់ការយល់ព្រមដោយនេះថា យើងក៏ជាភាគីម្ខាងនៃការទាក់ទងគ្នាណាមួយដែលកើតឡើងនៅលើវេទិការបស់យើងផងដែរ ហើយអាចចូលប្រើប្រាស់ និងដំណើរការជាលក្ខណៈផ្សេងទៀតស្របតាម គោលការណ៍ភាពឯកជន របស់យើង។

‍

5.4.1.3. ក្នុងអំឡុងពេលស៊ើបអង្កេតវិវាទ យើងអាចស្នើសុំភាគីម្ខាង ឬទាំងពីរភាគីនៃវិវាទនោះឱ្យផ្ដល់កំណត់ត្រានៃការទំនាក់ទំនងរវាងគ្នានិងគ្នាដែលមិនបានកើតឡើងនៅលើវេទិការបស់យើង។

‍

5.4.2. ការត្រួតពិនិត្យវិវាទ

‍

5.4.2.1. ក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យវិវាទ ក្រុមគាំទ្ររបស់យើងអាចផ្ដល់ការណែនាំដែលលោកអ្នកត្រូវអនុវត្តតាម។ ការណែនាំដែលផ្ដល់ឱ្យលោកអ្នកអាចតម្រូវឱ្យលោកអ្នកផ្ដល់ភស្តុតាងថាលោកអ្នកបានបំពេញផ្នែករបស់លោកអ្នកនៃប្រតិបត្តិការ ភស្តុតាងថាលោកអ្នកបានទទួល ឬមិនបានទទួលអ្វីដែលត្រូវបានកំណត់ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណបន្ថែម រូបថត សំឡេង ឬភស្តុតាងវីដេអូ ឬឯកសារផ្សេងទៀតណាមួយដែលយើងចាត់ទុកថាពាក់ព័ន្ធ។ ការបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តតាមការណែនាំអាចនាំឱ្យវិវាទនោះត្រូវបានដោះស្រាយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក។

‍

5.4.3. ដំណោះស្រាយវិវាទ

‍

5.4.3.1. ដោយនេះ លោកអ្នកយល់ព្រមទទួលយកការសម្រេចចុងក្រោយរបស់យើងក្នុងវិវាទ Deriv P2P ណាមួយដែលលោកអ្នកអាចពាក់ព័ន្ធ។

‍

5.4.3.2. លោកអ្នកយល់ថា លទ្ធផលទូទៅបំផុតនៃប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះ ប៉ុន្តែមិនមែនជារឿងតែមួយគត់ គឺយើងនឹងដោះលែងប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះនោះទៅអ្នកទិញ ឬអ្នកលក់ នៅពេលដែលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការដោះស្រាយជម្លោះត្រូវបានបំពេញ។

‍

5.4.3.3. លោកអ្នកយល់ព្រមថា ការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងផលប្រយោជន៍របស់លោកអ្នក មិនបង្កឱ្យយើងមានកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់ណាមួយក្នុងការផ្ដល់សំណងដល់លោកអ្នកសម្រាប់ការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលលោកអ្នកអាចទទួលបានឡើយ។

‍

5.4.3.4. លោកអ្នកត្រូវមានភាពរួចរាល់ឆ្លើយតបនឹងសំណើពីក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើង ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះ។

‍

5.4.3.5. ដើម្បីធានាឱ្យមានការដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ និងទាន់ពេលវេលា យើងមានគោលបំណងទទួលបានការសម្រេចចិត្តក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង គិតចាប់ពីការទាក់ទងដំបូង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីខ្លះ ការស៊ើបអង្កេតកាន់តែស៊ីជម្រៅអាចជាការចាំបាច់ ដោយសារភាពស្មុគស្មាញនៃករណីជម្លោះ ឬដោយសារការទទួលបានភស្ដុតាងថ្មី។ ក្នុងករណីទាំងនេះ វាអាចនឹងមិនអាចប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរយៈពេលស្ដង់ដារ 6 ម៉ោងបានឡើយ។ ដូច្នេះ យើងសូមរក្សាសិទ្ធិក្នុងការពន្យារពេលការដោះស្រាយ តាមដែលយើងយល់ថាចាំបាច់ ដោយផ្អែកលើភាពស្មុគស្មាញ និងរយៈពេលនៃការស៊ើបអង្កេតដែលតម្រូវឱ្យមានដើម្បីឈានដល់ការដោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌ និងត្រឹមត្រូវ។ លោកអ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងភ្លាមៗ ប្រសិនបើត្រូវការពន្យារពេល ដោយភ្ជាប់មកជាមួយនូវរយៈពេលប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការបញ្ចប់។

‍

5.4.3.6. ប្រសិនបើក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើងមិនអាចទាក់ទងលោកអ្នកបានក្នុងរយៈពេលប៉ាន់ស្មានដែលបានកំណត់ទេនោះ លោកអ្នកនឹងត្រូវចាត់ទុកថាមិនឆ្លើយតប ហើយជម្លោះនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយប្រឆាំងនឹងលោកអ្នក ដោយសារតែមូលហេតុនេះតែមួយគត់។

‍

5.4.3.7. ប្រសិនបើភាគីណាមួយនៃប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះ ផ្ដល់ព័ត៌មាន ឬឯកសារក្លែងបន្លំ ឬលើកឡើងនូវការអះអាងមិនពិត ឬព្យាយាមបង្ខំឱ្យមានលទ្ធផលជាក់លាក់ណាមួយនៃប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះនោះ ជម្លោះនោះនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយប្រឆាំងនឹងភាគីនោះភ្លាមៗ។

‍

5.4.3.8. ការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកទិញ

‍

5.4.3.8.1. យើងអាចដោះស្រាយប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះក្នុងផលប្រយោជន៍របស់លោកអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកទិញ នៅពេលយើងបានបញ្ជាក់យ៉ាងហោចណាស់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយក្នុងចំណោមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងក្រោម៖

‍

5.4.3.8.1.1. លោកអ្នកបានបញ្ចប់ផ្នែករបស់លោកអ្នកក្នុងប្រតិបត្តិការនេះឱ្យពេញលេញ និងស្របតាមការណែនាំដែលបានផ្ដល់ដោយអ្នកលក់ ឬ

‍

5.4.3.8.1.2. អ្នកលក់បានក្លាយទៅជាមិនឆ្លើយតប (ក្រុមការងារគាំទ្ររបស់យើងមិនអាចទាក់ទងអ្នកលក់បានក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង)។

‍

5.4.3.9. ការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកលក់

‍

5.4.3.9.1. លោកអ្នកយល់ និងទទួលស្គាល់ថា ប្រសិនបើលោកអ្នកដោះលែងសមតុល្យទឹកប្រាក់ដែលពាក់ព័ន្ធទៅអ្នកទិញ មុនពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកទិញបានបំពេញផ្នែករបស់ពួកគេក្នុងប្រតិបត្តិការនេះឱ្យពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ យើងនឹងមិនមានការទទួលខុសត្រូវក្នុងការស្ដារសមតុល្យទឹកប្រាក់នោះទៅ Wallet របស់លោកអ្នក ឬផ្ដល់ជូននូវសំណងទម្រង់ណាមួយឡើយ។

‍

5.4.3.9.2. យើងអាចដោះស្រាយប្រតិបត្តិការដែលមានជម្លោះក្នុងផលប្រយោជន៍របស់លោកអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកលក់ នៅពេលយើងបានបញ្ជាក់យ៉ាងហោចណាស់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយក្នុងចំណោមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងក្រោម៖

‍

5.4.3.9.2.1. អ្នកទិញមិនបានបញ្ចប់ផ្នែករបស់ពួកគេក្នុងប្រតិបត្តិការនេះ ឬមិនបានបញ្ចប់ឱ្យពេញលេញ

‍

5.4.3.9.2.2. ប្រតិបត្តិការនេះត្រូវបានផ្អាក/ផ្ទាក់ទាប់/បញ្ឈប់ដោយអ្នកផ្ដល់សេវារបស់អ្នកទិញ

‍

5.4.3.9.2.3. អ្នកទិញមិនបានបញ្ចប់ផ្នែករបស់ពួកគេក្នុងប្រតិបត្តិការនេះ ស្របតាមការណែនាំដែលបានកំណត់ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់លោកអ្នក ឬ

‍

5.4.3.9.2.4. អ្នកទិញបានក្លាយទៅជាមិនឆ្លើយតប (ផ្នែកគាំទ្រអតិថិជនរបស់យើងមិនអាចទាក់ទងអ្នកទិញបានក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង)។

‍

5.5. ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា

‍

5.5.1. ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌណាមួយខាងក្រោម ឬលក្ខខណ្ឌណាមួយទាក់ទងនឹងការផ្អាក ឬបញ្ចប់សេវាកម្មដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់យើងពិតជាកើតឡើង យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការ៖ (1) លុបចាកការជួញដូររបស់លោកអ្នក និងប្រគល់សមតុល្យទឹកប្រាក់ដែលពាក់ព័ន្ធទៅឲ្យភាគីពាក់ព័ន្ធតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង រួមទាំងសមតុល្យណាមួយនៅក្នុង Wallet របស់លោកអ្នក (2) ទប់ស្កាត់ការជួញដូរណាមួយដែលមិនទាន់ដំណើរការរហូតមិនកំណត់ និង/ឬ (3) កម្រិត ផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់របស់យើងរបស់លោកអ្នក រួមទាំង Deriv P2P ដែលអាចរួមមានការដកហូតការអនុញ្ញាតឱ្យផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើវេទិកា Deriv P2P របស់លោកអ្នកជាបណ្ដោះអាសន្ន ឬជាអចិន្ត្រៃយ៍៖

‍

5.5.1.1. ប្រសិនបើមានការសង្ស័យ ឬមានភស្តុតាងនៃសកម្មភាពក្លែងបន្លំ រួមទាំងការផ្ដល់ឯកសារក្លែងក្លាយនៅក្នុងប្រអប់ជជែក Deriv P2P ការបំភាន់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ការលាងលុយកខ្វក់ ឬសកម្មភាពខុសច្បាប់ ឬមិនស្របច្បាប់ផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ Deriv P2P របស់លោកអ្នក ឬ

‍

5.5.1.2. ប្រសិនបើយើងដឹង ឬមានមូលហេតុសមហេតុផលជឿថា លោកអ្នកបានប្រើប្រាស់ Deriv P2P ដោយមិនទទួលខុសត្រូវច្រើនជាងម្ដង ឬដោយចេតនាមិនស្មោះត្រង់ រួមទាំងករណីខាងក្រោម នៅពេលវាកើតឡើងច្រើនជាងម្ដង៖

‍

5.5.1.2.1. ក្នុងនាមជាអ្នកទិញ៖ ការមិនបានបំពេញផ្នែកការជួញដូររបស់លោកអ្នកឱ្យបានមុនពេលការបញ្ជាទិញផុតកំណត់ ការបញ្ជាក់ថាបានបំពេញបញ្ជាទិញ ទាំងដែលមិនបានបំពេញផ្នែកការជួញដូររបស់លោកអ្នកឱ្យពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ ឬការលុបចាកការជួញដូរ ឬ

‍

5.5.1.2.2. ក្នុងនាមជាអ្នកលក់៖ ការមិនបានបញ្ជាក់ការទទួលប្រាក់ បន្ទាប់ពីអ្នកទិញបានបំពេញផ្នែកការជួញដូររបស់ពួកគេឱ្យពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ។