Que faire si j'identifie des transactions inhabituelles sur mon compte Deriv ?
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre immédiatement lorsque vous identifiez des transactions suspectes :
- Informer Deriv : Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle. Veuillez avoir à disposition les informations du compte de l'escroc ainsi que des preuves/captures d'écran afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires le plus rapidement possible. En fonction de la gravité de la situation, nous pourrions temporairement geler ou fermer votre compte afin d'éviter d'autres transactions non autorisées.
- Changez votre mot de passe Deriv : Changez immédiatement le mot de passe de votre compte. Utilisez un mot de passe fort et unique, qui peut être généré avec des outils de gestion de mots de passe. Si vous utilisez ce même mot de passe pour d'autres comptes, assurez-vous de les changer également.
- Surveillez vos comptes : Gardez un œil attentif sur vos comptes pour toute activité suspecte. Cela inclut la vérification des transactions non autorisées, des modifications des paramètres du compte ou de nouvelles tentatives de connexion.









