Watter persoonlike data verwerk Amy?
As jy jou rekening nog nie geverifieer het nie, kan jy die volgende persoonlike inligting in jou profiel opdateer, onder die afdeling “Oor jou”:
- Voornaam en middelnaam
- Van
- Geboortedatum
- Land van geboorte
- Burgerskap
- Gespreksmetadata: tydstempels, kanaal, taal, gespreksstatus, etikette, en prioriteitsvlae.
- Enige addisionele inligting wat u vrywillig verskaf in die loop van u navraag.
As jy jou rekening reeds geverifieer het en jou adres wil opdateer, sal jy met ondersteuning kontak moet maak om dit te verander.
In jou profiel kan jy ook die status nagaan van en opdateer:
Deriv verwerk u persoonlike data wat deur Amy ingesamel word vir die volgende doeleindes en op die volgende regsgrondslae ingevolge toepaslike dataprivaatheidswetgewing:
- Indien u ’n Deriv-rekening het, gebruik ons u persoonlike data om te help met vrae oor u rekening en ons produkte en dienste. Ons doen dit om u as ons kliënt te ondersteun en om die dienste wat met u rekening verband hou, te verskaf.
- Indien u nie ’n Deriv-rekening het nie, gebruik ons u persoonlike data om algemene vrae oor ons produkte en dienste te beantwoord. Ons doen dit sodat ons op u navrae kan reageer, en ons steun op ons wettige belange ingevolge toepaslike wetgewing om u data te verwerk.
- Ons kan ook u gesprekke met Amy opneem en nagaan om diensgehalte te kontroleer, personeel op te lei, ons voldoening aan wette en regulasies te monitor, en ons dienste te verbeter. Ons doen dit om voldoening te handhaaf, goeie diens te verskaf, en Amy oor tyd te verbeter, en ons steun op ons wettige belange ingevolge toepaslike wetgewing om u data te verwerk.
Outomatiese verwerking: Amy is ’n volledig outomatiese stelsel. Daar vind egter geen uitsluitlik outomatiese besluitneming plaas wat regsgevolge of soortgelyke beduidende gevolge deur Amy teweegbring nie. Amy se antwoorde is slegs vir inligtingsdoeleindes.
