Ons sal alle kontrakte akkuraat en billik prys en afwikkel, gebaseer op betroubare dataverskaffing en sonder onnodige vertraging, sodat kliënte ons pryse regdeur die webwerf kan vertrou.
Ons sal ons kassierstelsels so ontwerp dat dit so naatloos moontlik werk, en deposito's en onttrekkings doeltreffend en vinnig verwerk.
Ons streef daarna om ons kliënte te voorsien van betroubare stelsels met hoë bedryfstyd en lae latensie, selfs op mobiele datanetwerke met lae spoed. Ons bied goeie sekuriteit en kruistoestel-aanpasbaarheid vir alle groot rekenaar- en mobiele toestelle.
Ons sal daarna streef om 24/7-regstreekse-klets-dienste aan te bied sodat agente beskikbaar is vir enige kliënt wat ’n klets versoek. Agente sal opgelei word om relevante vrae oor die diens te beantwoord.
Ons sal alle kliënte gelyk behandel, ongeag waar hulle vandaan kom of die grootte van hul rekeninge.
In die geval van enige klagte, streef ons daarna om die probleem met spoed en integriteit op te los.
Ons streef daarna om mededingend te wees met pryse vir al ons produkte en dienste.
Ons sal duidelik wees oor alle fooie en kostes.
As ’n kliënt redelikerwys op moontlike winste of saldo's geregtig is, en daar geen bedrogbekommernisse is nie, moet hulle daardie fondse op aanvraag kan onttrek.
Ons sal eenvoudige taal gebruik in al ons produkte, dienste en kommunikasie.
Ons sal deursigtig wees oor die voorwaardes van alle kontrakte sodat kliënte ingeligte keuses kan maak.
Ons sal deursigtig wees oor al die risiko’s betrokke by handel, want ons wil hê ons kliënte moet ingeligte keuses kan maak volgens hul risikobereidheid.
Ons sal deursigtig wees oor hoe ons geld maak, insluitend wanneer ons ’n handelsteenparty is of as makelaar optree.
Ons demo-handelservaring verteenwoordig regtegeld-handel, veral met kontrakpryse en handelsbeperkings.
Ons sal eerlik wees in ons advertensies. Ons sal nie ongeloofwaardige beelde van finansiële sukses in ons bemarkingsmateriaal gebruik nie.
Ons sal geen mening gee oor markrigting of die geskiktheid van enige spesifieke handelstransaksie nie.
Ons sal nie impliseer dat handel iemand se finansiële bekommernisse oplos of ’n betroubare inkomste kan genereer nie. Ons sal duidelik wees dat daar geen gewaarborgde of risikovrye opbrengste uit handel is nie.
Ons sal toegang vir minderjariges weier en prosesse implementeer om kliënte te identifiseer wat buite hul finansiële vermoë handel dryf.
Ons sal relevante beheermaatreëls implementeer om onwettige aktiwiteite op ons platforms te voorkom.
