我已存入资金，但未收到奖金，这是为什么？

注意：20% 首次存款奖金促销活动已于 2026 年 7 月 31 日结束。

以下是您未收到奖金的部分原因：

1. 您尚未向符合条件的 MT5 账户添加资金

只有当您为符合条件的 Deriv MT5 账户注资时，才会获得奖金。仅向您的主 Deriv Wallet 存入资金并不会触发奖金。

2. 这不是您的首次 MT5 转账

奖金仅适用于您的首次 MT5 转账。如果您之前已向符合条件的 Deriv MT5 账户转账过，将不会再次获得奖金。

如果您满足所有条件但仍未收到奖金，请联系我们的实时聊天支持。

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