یہ دستاویز آپ اور Deriv کے درمیان معاہدے کا حصہ ہے اور اسے ہماری جنرل شرائطِ استعمال برائے کلائنٹس ("جنرل شرائط") کے ساتھ ملا کر پڑھا جانا چاہیے۔ ان اضافی شرائط میں استعمال ہونے والی کسی بھی متعینہ اصطلاح کا وہی مفہوم ہوگا جو جنرل شرائط میں دیا گیا ہے۔
1. تعارف
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited، جو 25 جنوری 2024 کو تشکیل دی گئی (رجسٹریشن نمبر 406695)، کا مقام Cayman Islands ہے اور اس کا رجسٹرڈ پتہ Campbells Corporate Services Limited، Floor 4، Willow House، Cricket Square، Grand Cayman KY1-9010، Cayman Islands ہے ("ہم" یا "ہمیں")۔ ہم Cayman Islands Monetary Authority کے تحت Securities Investment Business Act کے تحت بطور Broker Dealer سیکیورٹیز انویسٹمنٹ بزنس چلانے کے لیے ریگولیٹڈ ہیں۔
1.2. یہ اضافی شرائط ان تمام کلائنٹس پر لاگو ہوتی ہیں جن کا Deriv Investments (Cayman) Limited کے ساتھ اکاؤنٹ ہے۔
1.3. اگر ان اضافی شرائط اور/یا معاہدے کا حصہ بننے والی کسی بھی دیگر دستاویز کے درمیان کوئی عدم مطابقت یا فرق پایا جائے تو، ہمارے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ کے حوالے سے یہ اضافی شرائط فوقیت رکھیں گی۔
2. کلائنٹ کی درجہ بندی
2.1. Securities Investment Business Act اور Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations کی تعمیل کے لیے، ہمیں اپنے کلائنٹس کو "ریٹیل کلائنٹس"، "پروفیشنل کلائنٹس"، یا "مارکیٹ کاؤنٹرپارٹیز" کے طور پر درجہ بند کرنا ضروری ہے۔ ہر زمرے پر ریگولیٹری تحفظ کی مختلف سطحیں لاگو ہوتی ہیں۔ خاص طور پر، ریٹیل کلائنٹس کو ریگولیٹری تحفظ کی سب سے زیادہ سطح فراہم کی جاتی ہے، جبکہ پروفیشنل کلائنٹس اور مارکیٹ کاؤنٹرپارٹیز کو کم یا کوئی ریگولیٹری تحفظ حاصل نہیں ہوتا۔
2.2. جب آپ ویب سائٹ پر ہمارے ساتھ سائن اپ کرتے ہیں تو ہم آپ کو خدمات کے مقاصد کے لیے ریٹیل کلائنٹ کے طور پر درجہ بند کریں گے۔
2.3. آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کو دوبارہ پروفیشنل کلائنٹ کے طور پر درجہ بند کریں، لیکن ہم ایسا کرنے کے پابند نہیں ہوں گے۔ ہم آپ کو صرف اسی صورت میں پروفیشنل کلائنٹ کے طور پر دوبارہ درجہ بند اور اس طرح شمار کریں گے جب آپ اس کے لیے اہل ہوں۔ بطور پرائیویٹ کلائنٹ، آپ مارکیٹ کاؤنٹرپارٹی کے طور پر دوبارہ درجہ بندی کے اہل نہیں ہیں۔
3. ریکارڈز
3.1. جیسا کہ جنرل شرائط میں بیان کیا گیا ہے، ہم اپنی قانونی اور ریگولیٹری ذمہ داریوں کی وجہ سے ریکارڈز رکھ سکتے ہیں۔ آپ کے ریکارڈز تک رسائی کی درخواست اس مدت کے دوران کسی بھی وقت کی جا سکتی ہے جس کے لیے ہمیں Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) کے تحت آپ کے ریکارڈز محفوظ رکھنے کی ضرورت ہے۔ ایسی درخواست موصول ہونے پر، ہم مناسب مدت کے اندر:
3.1.1. آپ سے متعلق کسی بھی تحریری مواد اور ریکارڈز کے وہ حصے آپ کو فراہم کریں گے جو ہم نے آپ کو Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003) کے تحت بھیجے ہیں یا بھیجنا ضروری ہے؛ اور
3.1.2. آپ کو کسی بھی خط و کتابت کی کاپیاں فراہم کریں گے جو ہمیں آپ سے آپ کے ہمارے ساتھ اکاؤنٹ کے حوالے سے موصول ہوئی ہیں۔
4. ہمارا خدمات کا معیار
4.1. کسی بھی شبہ سے بچنے کے لیے، اور جنرل شرائطِ استعمال کی شق 12 (وارنٹیز اور معاوضے) اور شق 13 (ذمہ داری) کے باوجود، معاہدے میں کوئی بھی چیز کسی ایسی ڈیوٹی یا ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرے گی جو ہم Securities Investment Business Act یا Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations کے تحت آپ کے لیے رکھتے ہیں۔
4.2. اپنی ریگولیٹری ذمہ داریوں کے مطابق، ہم: (a) اپنے سیکیورٹیز انویسٹمنٹ بزنس کے انعقاد میں مارکیٹ کے رویے، دیانتداری اور منصفانہ لین دین کے اعلیٰ معیارات کے ساتھ کام کریں گے؛ اور (b) آپ کو خدمات فراہم کرنے میں مناسب مہارت، احتیاط اور محنت کے ساتھ کام کریں گے۔
5. کلائنٹ کی رقم
5.1. آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس پر رضامندی دیتے ہیں کہ آپ کی رقم Cayman Islands سے باہر ایک علیحدہ کلائنٹ بینک اکاؤنٹ میں رکھی جائے گی، جو فی الحال Isle of Man میں ہے ("آف شور بینک")۔
5.2. مندرجہ بالا کے مقاصد کے لیے، آپ سمجھتے ہیں کہ آف شور بینک پر لاگو قانونی اور ریگولیٹری نظام Cayman Islands کے نظام سے مختلف ہے، اور آف شور بینک کی نادہندگی کی صورت میں، آپ کی رقم سے وہ سلوک نہیں کیا جا سکتا جو Cayman Islands میں رکھے جانے کی صورت میں کیا جاتا۔ اگر آپ ان اثرات کے بارے میں فکر مند ہیں تو آپ کو آزادانہ قانونی مشورہ لینے پر غور کرنا چاہیے۔
5.3. اگر آپ نہیں چاہتے کہ آپ کی رقم آف شور بینک میں منتقل کی جائے، تو آپ کو ہمارے ساتھ اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ فنڈ یا برقرار نہیں رکھنا چاہیے۔ اگر آپ پہلے ہی رقم جمع کر چکے ہیں تو، آپ کو جلد از جلد کوئی بھی دستیاب رقم نکال لینی چاہیے اور ہمیں تحریری طور پر اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کی ہدایت دینی چاہیے۔
6. الیکٹرانک طور پر منتقل کی جانے والی معلومات
6.1. آپ اس بات پر متفق ہیں کہ تمام دستاویزات، اسٹیٹمنٹس، کنٹریکٹ نوٹس، تصدیقات، نوٹسز اور دیگر معلومات ("الیکٹرانک معلومات") آپ کو الیکٹرانک طور پر یا تو ہمارے پلیٹ فارم پر آپ کے محفوظ آن لائن اکاؤنٹ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے فراہم کی جا سکتی ہیں۔ جہاں ہم وصولی کی رسید کی درخواست کرتے ہیں، آپ اسے فراہم کرنے پر متفق ہیں؛ پلیٹ فارم کا آپ کا مسلسل استعمال، کوئی جواب، یا ریڈ رسید، جب درخواست کی جائے تو، رسید کی تصدیق تصور کی جائے گی۔
6.2. الیکٹرانک معلومات جو ہم آپ کے آن لائن اکاؤنٹ کے ذریعے آپ کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اسے بھیجا اور موصول شدہ تصور کیا جاتا ہے جب یہ ہمارے پلیٹ فارم میں آپ کے اکاؤنٹ پر پوسٹ کی جاتی ہے اور رسائی کے لیے دستیاب ہوتی ہے۔
6.3. الیکٹرانک معلومات جو ہم آپ کے ساتھ ای میل کے ذریعے شیئر کرتے ہیں، اسے بھیجا شدہ تصور کیا جاتا ہے جب یہ ہمارے سسٹم سے نکلتی ہے اور موصول شدہ تصور کیا جاتا ہے جب یہ آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر پہنچتی ہے، جسے آپ نے مخصوص کیا ہے۔
7. قابل اطلاق کرنسی
7.1. معاہدے کے تحت تمام ٹریڈز، مارجن، سیٹلمنٹ، اکاؤنٹ رپورٹنگ اور فیس و چارجز United States dollars (USD) میں کیے، عمل میں لائے اور سیٹل کیے جائیں گے۔ آپ واضح طور پر تسلیم کرتے ہیں اور اس بات پر متفق ہیں کہ آپ کی ذمہ داریاں USD میں ہیں۔
8. اسپریڈ اور سواپ ایڈجسٹمنٹس
8.1. ہماری خدمات کے استعمال پر لاگو اسپریڈز اور سواپ ایڈجسٹمنٹس ہماری ٹریڈنگ شرائط میں بیان کی گئی ہیں۔ CFD ٹریڈنگ سے متعلق مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہمارے ٹریڈنگ اسپیسیفیکیشنز پیجکا حوالہ لیں۔
9. انکشاف کی معلومات
9.1. آپ ہمیں یہ رضامندی دیتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات، بشمول ذاتی ڈیٹا، دیگر Deriv گروپ اداروں کو، ان کے ذیلی ٹھیکیداروں سمیت، ظاہر کریں جو ہماری جانب سے کچھ خدمات، افعال اور سرگرمیاں فراہم کرتے ہیں۔
9.2. جس حد تک ہم آپ کے لیے رازداری کی ذمہ داری رکھتے ہیں، اس حد تک آپ ہمیں اپنی خفیہ معلومات ظاہر کرنے کی اجازت بھی دیتے ہیں:
9.2.1. کاروبار کے معمول کے دوران اور آپ کی ہدایات پر عمل درآمد کرنے کے لیے؛
9.2.2. قابل اطلاق قانون، ضابطے، ضابطہ اخلاق، عدالتی حکم، وارنٹ یا ادائیگی کے نظام کے تحت مطلوب یا اجازت یافتہ ہونے کی صورت میں؛ اور
9.2.3. جہاں افشا بدنیتی، یا زندگی، صحت، حفاظت یا ماحول کو سنگین خطرات کے حوالے سے نیک نیتی سے کیا جائے، جو کہ قابل اطلاق قانون کے مطابق ہو۔
10. مفادات کا تصادم
10.1. ہم نے اپنے، اپنے ڈائریکٹرز، ملازمین، یا ہم سے براہ راست یا بلاواسطہ منسلک دیگر افراد یا کمپنیوں کے درمیان آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے دوران مفادات کے تصادم کی نشاندہی کرنے کے لیے مناسب طریقہ کار وضع کیے ہیں۔ ہمیں اپنی خدمات فراہم کرتے وقت آپ کے بہترین مفاد میں کام کرنا ضروری ہے۔
10.2. تاہم، ہمارے ساتھ لین دین کرتے وقت آپ کو درج ذیل باتوں سے آگاہ ہونا چاہیے:
10.2.1. اپنی خدمات فراہم کرتے ہوئے، ہم آپ کی جانب سے آرڈرز پر عمل درآمد کر سکتے ہیں یا اپنے اکاؤنٹ سے ٹریڈ کر سکتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں، ہم بحیثیت پرنسپل کام کرتے ہیں اور اس لیے آپ کے کیے گئے تمام ٹریڈز میں فریق ثانی ہوتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ سے ٹریڈ کرتے وقت، ہم وقت کے ساتھ ساتھ کلائنٹس کے ممکنہ مجموعی نقصانات سے آمدنی حاصل کر سکتے ہیں۔
10.2.2. ہم پلیٹ فارمز پر مالیاتی مصنوعات کی قیمت مقرر کرنے کے ذمہ دار ہیں، اس لیے قیمتیں دیگر بروکرز یا مارکیٹ کی قیمت سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
11. شکایات
11.1. اگر آپ ہماری خدمات کے بارے میں کوئی شکایت درج کروانا چاہتے ہیں، تو آپ تفصیلات ہمیں complaints@deriv.comپر بھیج سکتے ہیں۔
11.2. ہم آپ کی شکایت موصول ہونے کے فوراً بعد تحریری طور پر اس کی وصولی کی تصدیق کریں گے۔ اس کے بعد ہم معاملے کی تحقیقات کریں گے اور شکایت موصول ہونے کی تاریخ سے 14 دن کے اندر آپ کو تحریری جواب فراہم کریں گے۔
