У цьому документі викладено загальні умови, що застосовуються до використання вами наших продуктів і послуг. Рекомендуємо роздрукувати копію для власних записів.
1. Вступ
1.1. Вашою стороною договору є юридична особа, у якій зареєстровано ваш рахунок («Deriv»), яка може бути однією з таких:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (реєстраційний номер 1841206), компанія, зареєстрована на Британських Віргінських островах, з юридичною адресою: Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (реєстраційний номер 406695), компанія, зареєстрована на Кайманових островах, з юридичною адресою: Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (реєстраційний номер 209524), компанія, зареєстрована в Республіці Маврикій, з юридичною адресою: 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (реєстраційний номер 014556), компанія, зареєстрована в Республіці Вануату, з юридичною адресою: Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (реєстраційний номер LL13394), компанія, зареєстрована на Федеральній території Лабуан (Малайзія), з юридичною адресою: No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (реєстраційний номер 155783176), компанія, зареєстрована в Панамі, з юридичною адресою: Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (реєстраційний номер 85936), компанія, зареєстрована в Самоа, з юридичною адресою: Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; або
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (реєстраційний номер 273 LLC 2020), компанія, зареєстрована в Сент-Вінсенті і Гренадинах, з юридичною адресою: First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
Терміни «ми», «нас» та «наш» стосуються Deriv. Регуляторну інформацію ви можете знайти на нашій сторінці Регуляторна інформація. Ми надаємо послуги, які дозволяють вам торгувати певними фінансовими інструментами та здійснювати операції з певними віртуальними активами (“Послуги”).
1.2. Ці Загальні умови використання разом з Умовами торгівлі, Умовами переказу коштів, Повідомленням про ризики та Додатковими умовами, що застосовуються до юридичної особи, в якій зареєстровано ваш рахунок, кожен з яких доступний на нашій сторінці «Терміни та умови», формують угоду між вами та Deriv (кожен документ із змінами, що вносяться час від часу, разом — «Угода»). Якщо вам пропонується акція, бонус, заохочення або подібна пропозиція, конкретні умови цієї пропозиції (далі — «Умови акції») також становитимуть частину Угоди між вами та Deriv, але лише в тій мірі, в якій Умови акції застосовуються до вас. Ви прямо погоджуєтеся з умовами Угоди, а ми погоджуємося надати вам доступ до наших Послуг та можливість їх використання (як докладніше описано в пункті 2 нижче). У разі будь-якої суперечності між цими Загальними умовами використання, Умовами торгівлі, Умовами переказу коштів, Повідомленням про ризики та будь-якими Умовами акції, що застосовуються до вас, застосовуватиметься такий порядок пріоритетності (у межах, що стосуються відповідного питання): (i) Умови акції; (ii) ці Загальні умови використання; (iii) Умови торгівлі; (iv) Умови переказу коштів; та (v) Повідомлення про ризики.
1.3. Ви несете відповідальність за періодичну перевірку нашого вебсайту для ознайомлення з актуальною версією Угоди. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Угоди, як це дозволено законом, без попередження, і саме ви відповідаєте за перевірку нашого вебсайту на предмет наявності останньої версії Угоди. Змінена Угода набуває чинності після її публікації на нашому „Вебсайті“, під яким мається на увазі https://deriv.com та його піддомени, а також будь-який інший вебсайт, домен або мобільний застосунок, що керується нами, через який надаються Послуги. Якщо ми внесемо суттєві зміни до Угоди, ми повідомимо вас про це. Якщо ви відхиляєте будь-яку зміну в Угоді, ви повинні припинити використання нашого Вебсайту та Послуг, а ми розірвемо цю Угоду відповідно до пункту 15. Ваше подальше використання Вебсайту та Послуг вважатиметься прийняттям зміни.
1.4. Терміни, що використовуються в цій Угоді, такі як «включно з» або «наприклад», не є обмежувальними словами та мають тлумачитися так, наче за ними йдуть слова «без обмежень». Заголовки в цій Угоді наведені лише для зручності та жодним чином не впливають на зміст чи тлумачення цієї Угоди.
1.5. Офіційною та визначальною мовою для всіх аспектів наших Послуг і наших взаємовідносин із вами є англійська мова. Це стосується цієї Угоди, усього вмісту Вебсайту та всіх офіційних повідомлень. Для вашої зручності ми можемо спілкуватися з вами або надавати вміст іншими мовами, окрім англійської, деякі з яких можуть бути перекладені за допомогою автоматизованих технологій. Весь вміст і повідомлення не англійською мовою надаються виключно як послуга. У разі будь-якого конфлікту, розбіжності чи неоднозначності у значенні чи тлумаченні таке питання вирішуватиметься шляхом звернення до англомовної версії, яка матиме визначальне значення та перевагу в усіх питаннях.
2. Надання продуктів і Послуг
2.1. Ми надаємо наші Послуги через платформи бренду Deriv, доступні на Вебсайті („Платформи“).
2.2. До наших продуктів належить цифровий гаманець (“Гаманець”), який дає змогу керувати коштами на ваших рахунках.
2.3. Продукти та Послуги, якими ви користуєтеся, визначають компанію Deriv, пов’язану з вашим рахунком.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd пов’язана з рахунками, що надають доступ до таких продуктів:
2.3.1.1. Стандартні Контракти на різницю цін („CFD“) на фінансові інструменти та Похідні індекси через Deriv MT5; та
2.3.1.2. CFD з нульовим спредом на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited пов’язана з рахунками, що надають доступ до CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd пов’язана з рахунками, що надають CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5.
2.3.4. Deriv (V) Ltd пов’язана з рахунками, що надають доступ до CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd пов’язана з рахунками, що надають доступ до CFD на фінансові інструменти через Deriv MT5.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd пов’язана з рахунками, що надають доступ до Options і Multipliers на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv Trader і Deriv Bot.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA пов’язана з рахунками, що надають доступ до спотової купівлі та продажу підтримуваних віртуальних активів, а також торгівлі безстроковими Futures-контрактами з кредитним плечем на віртуальні активи.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC пов’язана з рахунками, які надають доступ до таких продуктів і послуг:
2.3.8.1. Стандартні CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5;
2.3.8.2. Безсвопові CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv MT5;
2.3.8.3. CFD на фінансові інструменти та Derived Indices через Deriv cTrader;
2.3.8.4. Операції з фіатними та криптовалютами;
2.3.8.5. Гаманець;
2.3.8.6. Операції Deriv P2P; та
2.3.8.7. Доступ до TradingView.
2.3.9. Конкретні фінансові інструменти та Derived Indices, доступні на кожній Платформі, можуть відрізнятися та час від часу змінюватися.
2.4. Наші Послуги надаються без особистого контакту, а спілкування з вами відбувається через наш Вебсайт, електронну пошту та інші електронні канали зв’язку. Спілкування з вами через Amy, нашого AI чат-асистента („Amy“), не є частиною послуг, які ми надаємо, і доступне лише для загальних запитів щодо підтримки.
2.5. Наші Послуги надаються виключно на умовах виконання доручень (execution-only). Це означає, що ви самостійно відповідаєте за прийняття власних рішень та дій щодо трейдингу під час передавання своїх доручень на здійснення операцій через Вебсайт. Ми виконуватимемо будь-які конкретні ваші інструкції, і від нас не вимагатиметься перевіряти, чи є ці операції прийнятними або відповідними для вас. Зокрема, ніщо з повідомленого через Amy не є інвестиційною консультацією, персональною рекомендацією чи пропозицією здійснювати трейдинг.
2.6. Торгівля CFD не надає вам жодних прав на базовий інструмент вашої угоди, а це означає, що ви не матимете жодного інтересу в будь-яких базових акціях, пов’язаних із цими базовими інструментами, чи права на їх придбання, оскільки CFD становлять лише умовну (notional) вартість.
2.7. Ми залишаємо за собою виключне право визначати обсяг, доступність і характер послуг і продуктів, які ми вам пропонуємо.
2.8. Ми надаємо наші Послуги лише резидентам певних країн з огляду на юридичні й регуляторні обмеження та нашу внутрішню політику. Ми можемо час від часу змінювати перелік таких країн.
2.9. Ми можемо на власний розсуд запроваджувати, змінювати або припиняти надання послуг і продуктів із будь-яких причин, зокрема пов’язаних із дотриманням регуляторних вимог, операційною ефективністю чи стратегічними міркуваннями. У будь-якому такому випадку ми докладатимемо розумних зусиль, щоб повідомити вас і надати вказівки щодо управління рахунком.
2.10. Ви погоджуєтеся, що до певних транзакцій і Послуг можуть застосовуватися платежі, зокрема, але не виключно, курси конвертації, коригування переказів та будь-які інші застосовні платежі (наприклад, щодо транзакцій, пов’язаних із віртуальними активами) (кожен — «Платіж»). Ми вживатимемо обґрунтованих заходів для розкриття застосовних Платежів за конкретну транзакцію до того, як ви надасте остаточну інструкцію щодо її виконання. Таке розкриття інформації буде надано вам через відповідний екран, повідомлення або канал зв’язку, пов’язаний із цією транзакцією. Підтверджуючи транзакцію, ви погоджуєтеся сплатити будь-які застосовні Платежі, які можуть бути списані безпосередньо з вашого рахунку або з вартості транзакції.
Окрім стандартних курсів конвертації, внутрішні перекази між вашими власними Гаманцями, виведення коштів та операції через Deriv P2P або Платіжного агента можуть супроводжуватися коригуванням за переказ або іншим застосовним Платежем. Відомості про будь-який такий Платіж будуть розкриті вам на відповідному екрані, у сповіщенні або іншому каналі зв’язку, пов’язаному з операцією, до того, як ви надасте остаточну вказівку щодо її виконання.
2.11. Юридична особа, з якою ви можете відкрити рахунок, залежить від країни вашого проживання та продуктів, якими ви бажаєте торгувати.
3. Зберігання віртуальних активів
3.1. Ми не є самостійним (standalone) зберігачем. Ми утримуємо або контролюємо віртуальні активи, що зберігаються на відокремлених клієнтських рахунках від вашого імені, виключно з метою забезпечення переказів, обмінів чи інших Послуг.
3.2. Право власності на віртуальні активи, що зберігаються на вашому рахунку, завжди залишається за вами. Ми не набуваємо права власності на ваші віртуальні активи, за винятком випадків, коли це суворо необхідно для виконання ваших інструкцій або для заліку сум, що належать нам відповідно до пункту 7.2.
3.3. Ми ведемо внутрішній облік, який відокремлює ваші віртуальні активи від наших власних активів та активів інших клієнтів. Віртуальні активи, що зберігаються від вашого імені, недоступні для наших кредиторів.
3.4. Ваші віртуальні активи зберігаються в гаманцях, якими ми керуємо через сторонніх постачальників послуг обміну та гаманцевої інфраструктури. Ми залишаємося відповідальними перед вами за ваші активи; однак операційні збої, інциденти кібербезпеки або неплатоспроможність цих постачальників можуть призвести до затримок або обмежень під час доступу, відновлення або здійснення операцій з вашими активами (див. пункти 3.8 та 3.9 Розкриття інформації про ризики).
3.5. Ми не надаємо в позику, не здійснюємо повторного заставлення (rehypothecation) та іншим чином не використовуємо ваші віртуальні активи на власну користь, окрім випадків, коли це необхідно для виконання ваших інструкцій, або якщо інше прямо погоджено з вами.
4. Доступ до наших Послуг
4.1. Щоб відкрити рахунок Deriv і користуватися нашими Послугами, вам необхідно відповідати всім наведеним нижче умовам, а також ви надаєте нам такі запевнення:
4.1.1. Ви повністю прочитали Угоду та зрозуміли, що купуватимете й продаватимете угоди відповідно до цієї Угоди (включно, для уникнення сумнівів, з ризиками, описаними в Розкритті інформації про ризики);
4.1.2. Ви ознайомилися з нашою Політикою конфіденційності та усвідомлюєте, як ми обробляємо персональні дані. Ви також ознайомилися з Повідомленням про AI-асистента Amy, в якому пояснюється, як обробляються ваші персональні дані під час використання Amy;
4.1.3. Ви дієте лише у власних інтересах, а не в інтересах будь-якої іншої особи або від імені когось іншого;
4.1.4. Вам виповнилося 18 років або більше; та
4.1.5. Ви не є резидентом країни, в якій ми не надаємо наші послуги (див. пункт 2.8).
4.1.6. Ви можете мати лише один рахунок у групі компаній Deriv, створений під час реєстрації у нас, і ви не повинні відкривати, мати, контролювати будь-який додатковий рахунок або отримувати з нього вигоду. Будь-який інший рахунок, який ви маєте, контролюєте або з якого отримуєте вигоду, вважатиметься «Дублікатом рахунку». Це обмеження не стосується жодного рахунку на Платформі, Гаманця, субрахунку або рахунку для конкретного продукту, який ми надаємо в межах вашого основного рахунку.
4.2. Для доступу до наших Послуг вам знадобиться сумісний комп’ютер або мобільний пристрій, надійне підключення до інтернету та сумісний веббраузер. Для певних транзакцій, зокрема тих, що стосуються віртуальних активів, вам може знадобитися сумісний гаманець для віртуальних активів від третьої сторони. Ви несете повну відповідальність за те, щоб ваш пристрій, браузер, підключення до інтернету та будь-який гаманець третьої сторони, який ви використовуєте, були сумісними та достатніми для використання вами Послуг.
4.3. Відповідно до умов цієї Угоди та за умови, що ми приймаємо вас як клієнта, ми надаємо вам ліцензію на використання Платформ виключно для вашого особистого користування та вигоди. У тій мірі, в якій програмне забезпечення третіх сторін включено до складу Платформ, ви зобов’язані дотримуватися умов будь-яких ліцензій на програмне забезпечення третіх сторін, що надаються вам час від часу.
4.4. Якщо ви вирішите використовувати або завантажити програмне забезпечення третьої сторони, через яке доступні наші Послуги (зокрема, MT5), ви погоджуєтеся дотримуватися умов, викладених у цій Угоді. Ви визнаєте, що не зможете розміщувати ордери, доки ми не приймемо вас як клієнта.
4.5. Якщо у вас є обліковий запис Deriv cTrader, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
4.6. Якщо у вас є обліковий запис Deriv Copy, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
4.7. Якщо у вас є обліковий запис TradingView, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. TradingView — це платформа третьої сторони, яка надає інструменти для побудови графіків, аналізу ринку та інші інструменти TradingView. Будь-які функції, графіки або послуги, що надаються TradingView, регулюються їхніми окремими умовами надання послуг і вимогами щодо ліцензування.
4.8. Якщо ви отримуєте доступ до графіків або контенту TradingView через наші Платформи, ви визнаєте, що такий контент призначений виключно для особистого використання і не може використовуватися в комерційних цілях без прямої ліцензії від TradingView. Ми не несемо відповідальності за будь-яке порушення вами умов TradingView.
4.9. Ви несете відповідальність за забезпечення конфіденційності облікових даних вашого рахунку та за те, щоб ними не користувалася жодна особа, крім вас. Ви повинні негайно повідомити нас, якщо вам стане відомо, що облікові дані вашого рахунку скомпрометовано або що вашим рахунком скористався хтось інший, крім вас. Якщо ми вважатимемо, що сталося порушення безпеки, ми можемо вимагати від вас змінити облікові дані вашого рахунку.
4.10. Ви не повинні надавати або пропонувати надати третім сторонам доступ до капіталу чи коштів для торгівлі з нами. Ви не повинні користуватися послугами будь-якої третьої сторони, яка пропонує надати вам фінансовані рахунки для торгівлі на наших Платформах.
5. Знай свого клієнта
5.1. Загальні положення
5.1.1. Ви погоджуєтеся надати нам правдиву, повну та точну інформацію й документацію під час реєстрації, включно з вашим ім’ям, постійною адресою проживання, датою народження, місцем народження, країною проживання, контактним номером телефону та адресою електронної пошти.
5.1.2. Ми маємо право проводити комплексну перевірку (due diligence) щодо вас, що включає збір певної інформації та перевірку вашої особи й постійної адреси проживання за допомогою документів. Для підтвердження вашої особи вам зазвичай потрібно буде надати нам такі документи або завантажити такі файли:
5.1.2.1. Селфі;
5.1.2.2. Чітку кольорову копію дійсного, не простроченого документа, що посвідчує особу та виданий державним органом, наприклад, паспорта, водійського посвідчення або ідентифікаційної картки;
5.1.2.3. Підтвердження адреси — офіційний документ, що містить вашу адресу проживання. Прийнятні документи можуть включати копію виписки з банківського рахунку, рахунку за електроенергію, рахунку за воду або газ, рахунку на місцевий податок, податкового листа, рахунку за стаціонарний телефон (рахунки за мобільний телефон не приймаються), рахунку за телевізійні послуги, рахунку за домашній інтернет або рахунку за вивезення сміття від місцевого органу влади. На рахунку мають бути зазначені ваші повне ім’я та адреса. Важливо зауважити, що рахунок за комунальні послуги не повинен бути старшим за дванадцять (12) місяців, а дані в рахунку мають відповідати особистій інформації, яку ви надали під час відкриття рахунку в нас; та
5.1.2.4. Підтвердження джерела статків: офіційний документ, що показує джерело ваших коштів, наприклад, розрахунковий листок із заробітної плати або виписка з банківського рахунку.
5.1.3. Ми залишаємо за собою право на абсолютний розсуд при вирішенні питання про те, приймати чи не приймати вашу заявку на відкриття рахунку в нас. Ми не зобов’язані надавати будь-які причини нашого рішення відхилити вашу заявку.
5.1.4. Після того, як вас прийнято як клієнта, ви погоджуєтеся надавати будь-яку інформацію чи документацію, яку ми запитуємо, у встановлені нами терміни. Якщо строк дії будь-якого з ваших документів KYC закінчується, ми маємо право вимагати додаткову актуальну документацію KYC, і ви погоджуєтеся надати її нам. Ми залишаємо за собою право обмежувати платежі та/або відмовляти вам у наданні наших Послуг, якщо запитана інформація та/або документація не надана вчасно.
5.1.5. Лише ви, як власник рахунку, можете вносити або знімати кошти з рахунку. Ви погоджуєтеся надати нам докази того, що рахунок або спосіб оплати належить вам, якщо ми цього вимагатимемо. Усі кошти, які ви вносите на свій рахунок, повинні належати вам особисто. Ви не можете зберігати кошти третьої сторони або об’єднувати кошти з коштами третьої сторони.
5.1.6. Ви погоджуєтеся на розкриття вашої інформації третім сторонам з метою проведення процедур KYC та будь-яких інших перевірок.
5.2. Податки
5.2.1. Ми можемо збирати базову інформацію щодо вашого податкового статусу з метою виконання наших зобов’язань відповідно до законодавства, пов’язаного зі Спільним стандартом звітності (CRS), Законом про податкові вимоги до іноземних рахунків (FATCA) та будь-яким іншим застосовним законодавством щодо податкової звітності. Це означає, що нам знадобиться ваша персональна інформація, включно з вашим податковим ідентифікаційним номером, країнами, в яких ви є податковим резидентом, підтвердженням того, чи є ви громадянином США або чи народилися ви в США, та/або будь-якою іншою інформацією, яка вимагається відповідно до застосовного законодавства.
5.2.2. Податкова інформація, яку ви можете надати, розкриватиметься лише тим органам, які юридично зобов’язані збирати цю інформацію для податкової звітності. Ми розкриватимемо вашу податкову інформацію їм лише в тій мірі, в якій це вимагається законом. Ми не використовуємо, не розкриваємо та не обробляємо цю інформацію жодним іншим способом у будь-який інший час.
5.2.3. Ви зобов’язані без необґрунтованих затримок повідомляти нас про будь-які зміни вашого місця проживання, громадянства, імені, адреси або будь-які інші зміни у вашому профілі протягом строку дії цієї Угоди.
5.2.4. Ви несете повну відповідальність за свої податкові справи, включно з будь-якими застосовними деклараціями та дотриманням застосовних законів і нормативних актів. Ми не надаємо жодних консультацій щодо оподаткування та/або вашого особистого податкового статусу. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-які несприятливі податкові наслідки, що виникають унаслідок використання Послуг, наданих Deriv.
5.3. Шахрайство
5.3.1. Ми залишаємо за собою право заблокувати або утримати кошти на вашому рахунку, анулювати будь-який прибуток, призупинити дію вашого рахунку, розірвати цю Угоду без попередження та/або скасувати будь-який запит на депозит, виведення коштів або повернення ваших коштів, якщо нам відомо або є підстави вважати, що відбулося або відбудеться шахрайство, включно з випадками, коли справджується одна або декілька з наведених нижче умов:
5.3.1.1. Ваш рахунок було відкрито під фальшивим або вигаданим ім’ям;
5.3.1.2. Ви надали шахрайський(і) або підроблений(і) документ(и); або
5.3.1.3. Ви зареєструвалися, використовуючи більше однієї електронної адреси/номера телефону.
5.3.2. Ми можемо використовувати надану вами персональну інформацію для проведення перевірок на предмет шахрайства.
5.3.3. Надана вами персональна інформація може бути розкрита агенціям з верифікації особи, кредитним бюро або агенціям із запобігання шахрайству, які можуть зберігати записи цієї інформації.
5.3.4. Ви зобов’язані надавати нам актуальну, точну та повну інформацію й документацію. Якщо вона виявиться застарілою, неточною або неповною, ми залишаємо за собою право відхилити її або попросити вас виправити чи підтвердити будь-які надані вами дані.
5.3.5. Ваші телефонні розмови та/або електронні повідомлення, включно з взаємодією з Amy, можуть записуватися. Ці записи можуть використовуватися з метою протидії шахрайству, забезпечення якості, дотримання регуляторних вимог та вдосконалення послуг відповідно до нашої Політики конфіденційності.
6. Дотримання законодавства
6.1. Отримуючи доступ до нашого Вебсайту та Послуг, ви несете відповідальність за розуміння відповідних законів і нормативних актів вашої країни, і ви зобов’язані дотримуватися всіх застосовних законів і нормативних актів. У деяких країнах нам може бути заборонено надавати вам наші Послуги, якщо ви не вжили активних заходів для отримання інформації про них і не звернулися з проханням надати вам наші продукти та послуги. Доступ до Послуг і пропозиція певних угод через наші Послуги також можуть бути обмежені в деяких юрисдикціях. Ви несете відповідальність за те, щоб знати про обмеження, які застосовуються у вашій країні проживання, і дотримуватися їх. Продовжуючи користуватися нашим Вебсайтом і Послугами, ви засвідчуєте нам, що робите це законно, і що, за необхідності, ви звернулися з проханням надати інформацію про наші продукти й послуги та отримати їх.
7. Наші права
7.1. Ми залишаємо за собою право, діючи обґрунтовано, призупиняти, відмовляти в наданні або скасовувати будь-які наші Послуги, відмовляти в проведенні або скасовувати будь-які ваші угоди, вимагати від вас повернення коштів та/або вносити коригування на вашому рахунку на нашу користь у зв’язку з депозитами на ваш рахунок або виведеннями з нього з будь-якої причини, включно з такими:
7.1.1. Якщо ми вважаємо, що ваша діяльність на нашому Вебсайті або в межах Послуг може бути незаконною у вашій країні або штаті, або що вона може порушувати будь-які закони, нормативні акти, інструменти, постанови чи правила, включно з тими, що регулюють будь-яку біржу, фінансовий ринок або середовище фінансового регулювання;
7.1.2. Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що ви зробили або робите будь-які неправдиві чи оманливі заяви нам; або
7.1.3. У будь-якому випадку, коли юридичні органи, правоохоронні органи або регулятори звертаються до нас із проханням припинити надання вам наших Послуг.
7.2. Ми залишаємо за собою право зараховувати будь-яку суму, яку ви нам заборгували, проти будь-яких коштів або віртуальних активів, які ми утримуємо на вашому рахунку, відповідно до Пункту 3. Це включає будь-яку несплачену Комісію, будь-які інші несплачені платежі, повідомлені через платформу, або збитки, понесені нами внаслідок невиконання вами своїх зобов’язань за цією Угодою.
7.3. У разі виникнення будь-якої помилки на нашому Вебсайті чи Платформах (включно з будь-якими помилками, пов’язаними з платежами, з боку наших постачальників платіжних послуг), ми залишаємо за собою право вживати будь-яких заходів, необхідних для виправлення помилки, зокрема виправляти неточності, тимчасово чи постійно призупиняти доступ до відповідних продуктів, змінювати, замінювати чи повертати кошти, або відмовляти в угоді чи скасовувати її.
7.4. Якщо вам стає відомо про будь-яку помилку у звіті чи виписці, яку ми вам надаємо, зокрема про будь-які суми, помилково зараховані на ваш рахунок, ви маєте негайно повідомити нас про це, і ви несете відповідальність за повернення цих сум нам. Якщо нам стає відомо про такий випадок, ви цим надаєте нам дозвіл виправити помилку шляхом внесення змін до звіту чи виписки та, за необхідності, розглядати це як від’ємний баланс. Якщо ви використали будь-які кошти, які були помилково зараховані вам, ми можемо без попередження закрити всі або будь-які ваші відкриті позиції за такими цінами закриття, які ми обґрунтовано вважаємо доцільними для повернення таких коштів.
7.5. Якщо ваш рахунок для Платформи вимкнено з будь-якої причини (наприклад, ваш рахунок Deriv MT5), ми залишаємо за собою право закрити будь-які незакриті позиції за поточною на той момент ринковою ціною.
7.6. Ми маємо право вживати будь-яких заходів, які вважаємо необхідними, на власний розсуд, для забезпечення дотримання застосовного законодавства, правил чи нормативних актів. Ці дії є обов’язковими для вас і не покладають на нас жодної відповідальності.
7.7. Якщо ми визначимо, що ви вчинили неналежну поведінку, зокрема використання образливої мови, ми залишаємо за собою право обмежити чи призупинити дію вашого рахунку або розірвати цю Угоду без попередження.
7.8. Ми маємо право в будь-який час вимагати від вас надання інформації для перевірки дотримання вами цієї Угоди. Якщо ви не виконуєте наш обґрунтований запит на надання інформації, ми можемо обмежити чи призупинити дію вашого рахунку або розірвати цю Угоду без попередження.
7.9. Ми можемо зберігати записи, які включають ваші персональні дані, торгову інформацію та комунікації, відповідно до наших правових та регуляторних зобов’язань. Наші записи слугуватимуть документальним підтвердженням використання вами Послуг, якщо не буде доведено, що вони є неправильними. На ваш запит ваші записи можуть бути надані вам, хоча ми не несемо відповідальності за будь-які зобов’язання щодо ведення обліку, які можуть бути на вас покладені. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що ми можемо використовувати наші записи як докази в будь-яких судових чи регуляторних провадженнях.
7.10. Ми залишаємо за собою право запроваджувати, змінювати, призупиняти, скасовувати чи обмежувати будь-яку акцію чи бонус; а також скасовувати чи вилучати будь-який бонус, зарахований помилково або у разі обґрунтованої підозри у зловживанні чи порушенні Угоди.
7.11. Якщо ми виявимо, що ви маєте Дублікати рахунків у порушення цих Умов, ми залишаємо за собою право на власний розсуд і без попереднього повідомлення:
7.11.1. Закрити будь-які Дубльовані рахунки; та
7.11.2. Перекажіть будь-який залишок коштів із закритих Дублікатів рахунків на єдиний рахунок, який ми уповноважили залишити відкритим відповідно до цих Умов (далі — «Активний рахунок»).
7.12. У разі переказу балансу між рахунками, що ведуться в різних валютах, ми можемо на власний розсуд автоматично відкрити новий субрахунок або гаманець у початковій валюті коштів у межах Активного рахунку, щоб здійснити переказ без конвертації валюти. Якщо за виняткових обставин ми здійснюємо конвертацію, вона виконується за ринковим курсом, чинним на момент переказу, і ви несете будь-які пов’язані з цим витрати чи ризики, пов’язані з обмінним курсом.
7.13. Ми на власний розсуд визначаємо, який рахунок позначається як Активний рахунок, на основі факторів, що включають, серед іншого, статус верифікації KYC, активність рахунку та інтегровані послуги.
8. Зловживання на ринку та заборонена поведінка
8.1. Ми підтримуємо системи для моніторингу та виявлення зловживань на ринку. Ви погоджуєтеся, що не укладатимете жодних угод, які підпадають під визначення зловживання на ринку згідно із застосовним законодавством.
8.2. Ви не повинні:
8.2.1. Торгувати, якщо ви володієте інсайдерською інформацією або маєте інсайдерські знання щодо будь-якого фінансового ринку, віртуального активу, емітента чи інструменту;
8.2.2. Незаконно розкривати будь-яку інсайдерську інформацію чи інсайдерські знання щодо будь-якого фінансового ринку, віртуального активу, емітента чи інструменту;
8.2.3. Торгувати, якщо ви намагаєтеся або намагалися маніпулювати ринком будь-якого фінансового інструменту чи віртуального активу;
8.2.4. Торгувати в спосіб, що порушує будь-які закони, нормативні акти, інструменти чи постанови, зокрема ті, що регулюють функціонування будь-якої біржі, фінансового ринку чи фінансового регуляторного середовища;
8.2.5. Поводитися образливо чи нечесно щодо нашого Вебсайту, Платформ чи інших продуктів;
8.2.6. Укладати угоди, які маніпулюють нашими продуктами;
8.2.7. Укладати угоди, спрямовані на використання помилок у цінах; або
8.2.8. Поширювати будь-яку інформацію, яка є неправдивою, неточною або оманливою у спосіб, що може маніпулювати або є спробою маніпулювати ринком будь-якого фінансового інструмента чи віртуального активу.
Якщо ми визначимо або запідозримо, що ви порушили цей пункт 8.2, ми можемо заборонити вам торгувати, заморозити ваш рахунок, призупинити торгівлю на вашому рахунку, скасувати будь-які угоди, яких це стосується, закрити будь-які відкриті позиції, заблокувати виведення коштів, повернути гроші, які ви внесли, утримати будь-які кошти, які ви могли накопичити, або вжити будь-яких інших заходів, які ми вважаємо обґрунтовано необхідними. Адміністративні коригування відрізняються від операцій, ініційованих клієнтом, і є остаточними.
9. Захист від негативного балансу
9.1. Захист від негативного балансу може надаватися на наш одноосібний розсуд для захисту вас від несприятливих коливань у ваших угодах. Ми не зобов’язані надавати захист від негативного балансу в будь-який час чи за будь-яких обставин, і вам не слід очікувати, що він буде доступний завжди.
9.1.1. Для рахунків CFD, якщо ми вирішимо його запропонувати, захист від негативного балансу враховує вашу загальну відповідальність за всіма відкритими угодами в межах цього рахунку CFD порівняно з коштами, доступними на цьому рахунку, а не оцінює кожну угоду окремо.
9.1.2. Для Ф’ючерсних рахунків на віртуальні активи захист від виникнення дефіциту на балансі вашого рахунку натомість забезпечується страховим фондом та механізмом автоматичного делеверіджу, описаним у Пункті 4.2 Торгових умов.
9.2. Навіть якщо ми пропонуємо захист від негативного балансу, він не застосовується в таких ситуаціях:
9.2.1. Коли ви відкриваєте угоду, яка вважається забороненою; або
9.2.2. Коли негативний баланс виникає внаслідок порушення вами цієї Угоди.
10. Неактивні рахунки
10.1. Якщо на вашому рахунку не зафіксовано жодних операцій протягом періоду, що перевищує дванадцять (12) місяців, він вважатиметься неактивним рахунком, і ми залишаємо за собою право здійснити коригування вашого Гаманця на нашу користь як у цей момент, так і за кожен наступний період у шість (6) місяців, протягом якого ваш рахунок залишається неактивним.
10.2. Якщо ваш рахунок було заблоковано або призупинено і на ньому не зафіксовано жодних операцій протягом періоду дванадцять (12) місяців або більше, ми залишаємо за собою право анулювати кошти на вашому рахунку.
10.3. Якщо ваш рахунок залишався неактивним протягом тридцяти (30) днів з балансом рахунку в один (1) USD або менше, ми залишаємо за собою право анулювати кошти на вашому рахунку.
10.4. Якщо у вас є рахунок для Платформи, який залишався неактивним протягом 6 місяців або більше і має баланс рахунку в один (1) USD або менше, ми маємо право перевести ці кошти на ваш Гаманець.
10.5. Якщо ваш рахунок залишається неактивним протягом безперервного періоду в п’ять (5) років, ми залишаємо за собою право закрити ваш рахунок і призупинити використання будь-якого залишку коштів. Ви можете подати запит на повернення призупиненого залишку, звернувшись до нашої служби підтримки, пройшовши наші перевірки верифікації особи та надавши будь-яку іншу інформацію, яку ми обґрунтовано вимагатимемо.
10.6. Неактивні CFD-рахунки
10.6.1. Якщо у вас є рахунок для Платформи CFD, який залишається неактивним протягом періоду часу, визначеного на наш одноосібний розсуд, ми можемо накласти часткові або повні обмеження на ваш рахунок для цієї Платформи або визнати ваш рахунок неактивним. Будь-які кошти на вашому неактивному рахунку CFD буде переведено на ваш Гаманець.
10.6.2. Використання автоматизованих або алгоритмічних торгових інструментів не перешкоджає класифікації вашого рахунку CFD як неактивного, якщо на рахунку не зафіксовано жодної активності протягом визначеного періоду часу.
10.6.3. Ми маємо право видалити ваш демонстраційний рахунок Deriv MT5 після тридцяти (30) днів неактивності.
10.6.4. Ми маємо право накласти часткові або повні обмеження на торгівлю на вашому реальному рахунку Deriv MT5 після шістдесяти (60) днів неактивності. Будь-які кошти на вашому неактивному рахунку Deriv MT5 буде переведено на ваш Гаманець.
10.6.5. Ми маємо право архівувати ваш реальний рахунок Deriv MT5 після двох (2) років неактивності.
11. Смерть або недієздатність
11.1. Ваша смерть або недієздатність не припиняють автоматично дію цього Договору. Ми можемо обмежити доступ до вашого рахунку після отримання фактичного повідомлення про вашу смерть або недієздатність і на власний розсуд вирішимо, чи залишити рахунок відкритим, обмежити доступ до нього чи закрити його відповідно до цього Пункту та Пункту 10 (Неактивні рахунки).
11.2. «Недієздатність» означає стан, у якому ви не можете керувати своїми справами або надавати нам інструкції — наприклад, через хворобу, травму чи психічний або фізичний стан, — що підтверджується рішенням суду, медичною довідкою або іншою документацією, яку ми вважаємо достатньою. Ми не зобов’язані самостійно перевіряти ваш психічний або фізичний стан і можемо покладатися на надану нам документацію.
11.3. Ваш законний представник (наприклад, виконавець заповіту, адміністратор, опікун або повірений) має повідомити нас через нашу сторінку «Зв’язатися з нами» якнайшвидше, наскільки це обґрунтовано можливо. Ми не несемо відповідальності за будь-які дії, вчинені з обліковим записом, і всі такі дії залишаються дійсними та обов’язковими для вас, вашого майна та будь-якого правонаступника до моменту отримання нами фактичного письмового повідомлення.
11.4. Перш ніж ми обговоримо ваш рахунок або виконаємо будь-яку інструкцію, ваш представник повинен підтвердити свою особу та повноваження діяти від вашого імені на наше обґрунтоване задоволення.
11.5. Ми можемо вимагати такі документи, як свідоцтво про смерть, рішення про надання права на спадкування або листи про управління спадщиною, медичне чи судове підтвердження недієздатності, або — якщо між потенційними заявниками існує спір — письмове підтвердження від юриста чи рішення суду, перш ніж виконувати будь-яку інструкцію або видавати будь-які кошти. Ми можемо вимагати додаткову або альтернативну документацію залежно від вашої юрисдикції та залишаємо за собою право відмовитися діяти, доки не будемо задоволені наданою документацією.
11.6. До вирішення питання ми можемо обмежити доступ до рахунку (зокрема призупинити торгівлю, поповнення або виведення коштів) і можемо відмовитися виконувати будь-яку інструкцію без жодної відповідальності за умови, що ми діємо розумно та добросовісно.
11.7. Ваш представник повинен надати документацію, що вимагається згідно з цим Пунктом, у розумний строк. Якщо дійсна документація не надана, на рахунок продовжують поширюватися наші стандартні умови щодо неактивності, зокрема положення про неактивні рахунки, викладені в Пункті 10, а також будь-які застосовні комісії за неактивність, анулювання коштів або закриття рахунку згідно з цим Пунктом.
11.8. Ми, наші посадові особи, працівники та агенти не несемо відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність, вчинені добросовісно на підставі цього Пункту, зокрема покладаючись на документацію чи повноваження, які згодом виявляться недійсними або спірними.
11.9. Ніщо в цьому Пункті не зобов’язує нас надавати юридичні, податкові консультації чи консультації щодо планування спадщини. Вашому представнику слід звернутися за незалежною юридичною консультацією щодо спадкування, управління спадщиною або будь-якого спору стосовно права на рахунок.
12. Відносини з третіми сторонами
12.1. Ви можете бути залучені до співпраці з нами одним із наших партнерів. Ви визнаєте, що ми не уповноважуємо наших партнерів укладати будь-які договори, угоди чи надавати гарантії від нашого імені. Зокрема, партнери не мають повноважень стягувати з вас будь-які кошти, пропонувати будь-які гарантії проти збитків, надавати інвестиційні послуги або давати будь-які консультації від нашого імені.
13. Гарантії та відшкодування
13.1. Ви гарантуєте та запевняєте нас, що ви повністю й особисто відповідальні за врегулювання кожної операції, яку ви здійснюєте через свій рахунок у нас.
13.2. Ви гарантуєте та запевняєте нас, що лише ви контролюєте доступ до свого рахунку і що жодним неповнолітнім особам чи будь-яким іншим третім сторонам не надано доступу до вашого рахунку.
13.3. Ви несете повну відповідальність за будь-які та всі позиції, що торгуються на вашому рахунку, а також за будь-які операції з кредитною карткою або інші платежі, здійснені через Вебсайт чи Платформи для вашого рахунку. Ви погоджуєтеся відшкодувати нам будь-які й усі витрати та збитки будь-якого роду, яких ми можемо зазнати прямо чи опосередковано внаслідок невиконання вами будь-якої такої операції, здійсненої через Вебсайт чи Платформи, або невиконання розрахунків за нею.
13.4. Ви несете відповідальність за відшкодування нам будь-яких витрат і збитків, яких ми можемо зазнати або понести внаслідок невиконання вами будь-яких зобов’язань, викладених у цьому Договорі. Це включає відшкодування нам будь-яких витрат, що виникають унаслідок примусового виконання будь-яких наших прав за цим Договором.
13.5. Ми спеціально та прямо відмовляємося від будь-яких гарантій або запевнень, явних чи таких, що маються на увазі, передбачених законом чи інших, зокрема будь-яких гарантій, що маються на увазі, щодо придатності для продажу, придатності для певної мети та відсутності порушень прав, пов’язаних із Послугами, Вебсайтом і Платформами.
13.6. Ми надаємо наші Послуги, Вебсайт і Платформи на умовах «як є» та «як доступно» і не надаємо жодних гарантій того, що вони будуть вільні від помилок, що будь-які помилки будуть виправлені або що вони вільні від будь-якого втручання третіх сторін, такого як хакери чи будь-які інші шкідливі компоненти, що виникають поза межами нашого контролю.
13.7. Ми не стверджуємо, що наші Послуги, Вебсайт і Платформи будуть доступні безперервно або що послуга надаватиметься без помилок. Відповідно до Пункту 14.1, ми не несемо відповідальності за наслідки будь-яких таких помилок чи перерв.
14. Відповідальність
14.1. Ніщо в цьому Договорі не обмежує та не виключає нашу відповідальність за будь-що, що не може бути обмежене або виключене відповідно до застосовного законодавства.
14.2. Відповідно до пункту 14.1, ми не несемо відповідальності перед вами за договором, у результаті протиправної дії чи іншим чином (включно з відповідальністю за недбалість) за: (a) будь-яку втрату бізнесу, доходу, прибутку або очікуваних заощаджень; (b) будь-які невиправдані витрати, пошкодження або знищення даних; (c) будь-яку втрату гудвілу чи репутації; (d) будь-які непрямі чи опосередковані збитки; або (e) дії чи бездіяльність будь-якої третьої сторони, у кожному випадку, що виникають прямо чи непрямо у зв’язку з цим Договором.
14.3. Відповідно до пунктів 14.1 та 14.2, ми можемо нести відповідальність за ваші збитки лише в тій мірі, в якій ці збитки спричинені нашою грубою недбалістю, умисним порушенням та/або шахрайством, а наша сукупна відповідальність перед вами щодо всіх претензій, що виникають з або у зв’язку з цим Договором (включно з порушенням договору, протиправною дією, недбалістю, згідно із законом або іншим чином), обмежується сукупною сумою депозитів за вирахуванням виведень коштів на вашому Wallet на дату виникнення підстави для позову.
14.4. Відповідно до пункту 14.1, у випадку надання нами інформації, новин, коментарів ринку чи досліджень на нашому Вебсайті або в будь-яких повідомленнях, включно з розсилками, хоча ми вживаємо обґрунтованих заходів для забезпечення точності цієї інформації, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (прямі чи непрямі, або такі, що виникли внаслідок порушення договору, протиправної дії, недбалості, згідно із законом або іншим чином), понесені вами внаслідок будь-якої неточності чи помилки в наданій інформації або в результаті вчинення чи невчинення вами будь-яких дій на основі цієї інформації. Якщо ви хочете використовувати цю інформацію для прийняття власних торгових рішень, ви робите це на власний ризик. Цей пункт рівною мірою застосовується до відповідей, згенерованих Amy — ви використовуєте такі відповіді на власний ризик і не повинні покладатися на них як на підставу для будь-якого торгового рішення.
14.5. Відповідно до пункту 14.1, ми не несемо відповідальності за будь-які втрати, затримки чи збої, що виникають через ваш пристрій, браузер, інтернет-з’єднання або будь-який гаманець третьої сторони, що не відповідає вимогам, викладеним у пункті 4.2, або через будь-яку несумісність, несправність чи порушення безпеки такого пристрою, браузера, з’єднання чи гаманця третьої сторони, що перебувають поза нашим контролем.
14.6. Відповідно до пункту 14.1, ми не несемо відповідальності за будь-які витрати, збитки чи шкоду, що виникають внаслідок порушення вами ліцензійних угод третіх сторін, включно з будь-яким неавторизованим комерційним використанням контенту, графіків, інструментів або програмного забезпечення, доступ до яких здійснюється через наші Платформи або у зв’язку з ними. Ви визнаєте, що такий контент і програмне забезпечення третіх сторін надаються лише для особистого використання, якщо інше прямо не дозволено відповідним стороннім постачальником за прямою ліцензією. Крім того, усе програмне забезпечення використовується на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за будь-які фінансові втрати, спричинені використанням програмного забезпечення третіх сторін на наших Торгових платформах.
15. Припинення дії
15.1. Ви можете припинити дію цього Договору в будь-який час, надавши нам повідомлення (відповідно до пункту 18). Після надання нам повідомлення вам слід закрити будь-які відкриті угоди якнайшвидше, у будь-якому разі протягом двадцяти одного (21) дня, після чого ми залишаємо за собою право закрити ваші угоди від вашого імені (за поточною на той момент ринковою ціною) перед остаточним закриттям вашого рахунку Deriv.
15.2. Ми можемо припинити дію цього Договору та закрити ваш рахунок Deriv у будь-який час, надавши вам повідомлення за двадцять один (21) день (відповідно до пункту 18). Після надання вам повідомлення ми не прийматимемо від вас жодних нових розпоряджень. Вам слід закрити будь-які відкриті позиції протягом двадцяти одного (21) дня з дати повідомлення, після чого ми залишаємо за собою право закрити ваші угоди від вашого імені (за поточною на той момент ринковою ціною) перед остаточним закриттям вашого рахунку Deriv.
15.3. Ми можемо припинити дію цього Договору та закрити ваш рахунок Deriv у будь-який час без попереднього повідомлення:
15.3.1. Якщо ви стаєте неспроможними сплачувати свої боргові зобов’язання у визначений строк або стаєте банкрутом чи неплатоспроможним, як це визначено будь-яким застосовним законодавством про банкрутство чи неплатоспроможність;
15.3.2. Якщо для всього вашого бізнесу чи активів або будь-якої їх частини призначено одержувача, розпорядника чи адміністратора, або вас виключено з реєстру компаній у юрисдикції, де ви зареєстровані, або прийнято постанову чи рішення про ліквідацію;
15.3.3. Якщо ви суттєво порушуєте будь-яку умову цього Договору;
15.3.4. Якщо ви надали нам суттєво неправдиві відомості або будь-яке надане нам твердження є неправдивим чи таким, що вводить в оману в будь-якому суттєвому аспекті на момент його надання;
15.3.5. Якщо ви не надаєте будь-яку інформацію, запитану нами відповідно до цього Договору;
15.3.6. Якщо ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що продовження дії цього Договору з вами становить ризик безпеки або регуляторний ризик;
15.3.7. З причин, пов’язаних із нашою внутрішньою політикою;
15.3.8. Якщо це вимагається від нас застосовним законодавством або регулятором;
15.3.9. Як викладено в пунктах 5.3, 7.7 та 7.8 цих Загальних умов використання; або
15.3.10. Як зазначено в Умовах торгівлі або Умовах щодо коштів і переказів.
Якщо ми припиняємо дію цього Договору відповідно до цього пункту 15.3, ми залишаємо за собою право закрити ваші угоди від вашого імені (за поточною на той момент ринковою ціною) перед остаточним закриттям вашого рахунку Deriv.
15.4. Після припинення дії цього Договору:
15.4.1. Ми залишаємо за собою право списати з вашого рахунку всі заборгованості перед нами;
15.4.2. Ми без зайвих затримок повернемо вам чистий залишок будь-яких грошових коштів, що залишилися у вашому Волеті, переказавши кошти безпосередньо на ваш банківський рахунок або інший підтверджений спосіб оплати, якщо ми не маємо права утримувати ці кошти відповідно до цього Договору або застосовного законодавства (наприклад, якщо ми підозрюємо, що кошти є доходом від злочинної діяльності); та
15.4.3. Ви повинні негайно припинити використання Вебсайту, Послуг і Платформ або доступ до них, зокрема будь-якого стороннього програмного забезпечення, що міститься в них.
15.5. Припинення цього Договору не впливає на будь-які зобов’язання чи права будь-якої сторони, що виникли до моменту припинення.
15.6. Наступні положення залишаються чинними після припинення цього Договору: 1 (Вступ), 5 (Знай свого клієнта), 10 (Неактивні рахунки), 11 (Смерть або недієздатність), 13 (Гарантії та відшкодування), 14 (Відповідальність), 15 (Припинення), 16 (Права інтелектуальної власності), 17 (Форс-мажорні обставини), 18 (Спілкування з нами), 19 (Скарги), 20 (Застосовне право та юрисдикція) та 21 (Інші положення).
16. Права інтелектуальної власності
16.1. Ви визнаєте, що всі права інтелектуальної власності на Вебсайт і Платформи належать нам, нашим афілійованим особам або нашим ліцензіарам, включно з усією відповідною інформацією, технологіями та іншими матеріалами, зокрема всім програмним забезпеченням, концепціями, методологіями, методиками, моделями, шаблонами, алгоритмами, комерційними таємницями, процесами, інформацією, матеріалами, вихідними кодами, структурою, послідовністю, організацією, зображеннями, текстом, графікою, ілюстраціями, даними та знаннями (know-how), що містяться в них, усіма модифікаціями, змінами, оновленнями, удосконаленнями та похідними роботами на їх основі, а також усією відповідною документацією та інструкціями.
16.2. Ви визнаєте, що право інтелектуальної власності на наш Вебсайт і Платформи надається вам у вигляді ліцензії (а не продається) виключно відповідно до цього Договору, і що ви не маєте жодних інших прав, титулу чи інтересу щодо прав інтелектуальної власності на Вебсайт і Платформи.
16.3. Стосовно Вебсайту, Платформ, будь-якої їх частини та будь-якого стороннього програмного забезпечення, що міститься в них, ви не маєте права:
16.3.1. Здійснювати зворотну розробку, дизасемблювання чи іншим способом намагатися отримати вихідний код, окрім випадків, коли це прямо дозволено законом, та за винятком будь-якого коду, що є загальнодоступним на умовах відкритого вихідного коду;
16.3.2. Копіювати, змінювати чи перекладати будь-які матеріали;
16.3.3. Видаляти будь-які повідомлення про право власності;
16.3.4. Обходити будь-які технічні обмеження або активувати будь-які вимкнені функції; або
16.3.5. Використовувати ці продукти з метою розроблення функцій чи можливостей, що конкурують із ними.
16.4. Ви визнаєте, що слово «Deriv» і логотип «Deriv» є зареєстрованими торговими марками.
16.5. Для копіювання та розповсюдження наших матеріалів з некомерційною метою вам необхідно отримати нашу попередню письмову згоду, яку ми надамо лише за умови, що кожна копія матеріалу залишиться незмінною.
16.6. Для копіювання чи розповсюдження наших матеріалів з комерційною метою або з метою отримання будь-якої компенсації ви повинні (a) отримати нашу попередню письмову згоду та (b) забезпечити, щоб на всіх копіях на чітко видимому місці містилося таке повідомлення: «Copyright Deriv 2026. All rights reserved».
16.7. Зауважте, що якщо ви звернетеся до нас з будь-якими пропозиціями щодо змін і вдосконалень нашого Вебсайту чи Платформ, ми можемо внести зміни на основі ваших пропозицій, однак не зобов’язані це робити. Будь-які зміни чи вдосконалення, внесені до Вебсайту або Платформ на основі ваших відгуків, є виключною власністю нашою та наших ліцензіарів.
17. Обставини непереборної сили
17.1. Форс-мажорні обставини — це події, що перебувають поза контролем будь-якої зі сторін і не можуть бути обґрунтовано передбачені. Вони можуть включати:
17.1.1. Будь-яку війну, дії держави чи уряду, акт тероризму, пожежу, страйк, заворушення, громадянські протести чи промислові дії;
17.1.2. Природні катастрофи, такі як повені, торнадо, землетруси та урагани;
17.1.3. Надзвичайні ситуації в галузі охорони здоров’я національного чи міжнародного значення, епідемії або пандемії;
17.1.4. Призупинення, закриття чи націоналізацію біржі;
17.1.5. Будь-які дії чи регуляторні норми, встановлені урядом або наднаціональним органом чи установою, які ми (діючи обґрунтовано) вважаємо такими, що перешкоджають нам підтримувати впорядкований ринок, або встановлення урядом обмежень чи незвичних умов щодо будь-якого інструменту та/або його похідного на наших Платформах;
17.1.6. Технічні несправності в передачі даних, зв’язку чи роботі комп’ютерного обладнання, збої електропостачання або несправності електронного обладнання;
17.1.7. Невиконання будь-якою третьою стороною (включно з постачальником, постачальником ліквідності, проміжним брокером, агентом, кастодіаном, біржею, кліринговою палатою або регуляторною організацією) своїх зобов’язань або надання послуг нам;
17.1.8. Подія, яка суттєво порушує роботу ринку, включно з достроковим закриттям торгів на певному ринку;
17.1.9. Надмірні зміни (наявні чи обґрунтовано очікувані) ціни, пропозиції або попиту на будь-який продукт; або
17.1.10. Інші непередбачувані, неочікувані та непрогнозовані події, що не залежать від волі сторін.
17.2. Ми не несемо відповідальності за будь-яку затримку чи невиконання будь-яких наших зобов’язань згідно з цим Договором у тій мірі, в якій це є наслідком форс-мажорної події.
17.3. Якщо ми визначимо, що має місце форс-мажорна подія, ми можемо, без попередження та в будь-який час, діючи обґрунтовано, вжити одного або кількох із таких заходів:
17.3.1. Змінити торгові години для будь-якої конкретної угоди;
17.3.2. Зменшити леверидж;
17.3.3. Змінити ваші вимоги щодо маржі, що може означати необхідність надання додаткової маржі;
17.3.4. Обмежити доступність інструкцій, які ви можете надавати стосовно угоди;
17.3.5. Анулювати всі відкриті позиції за інструментами, на які вплинула ситуація; або
17.3.6. Закрити будь-які або всі ваші відкриті позиції за ціною, яку ми (діючи обґрунтовано) вважаємо прийнятною.
17.4. Якщо ми вживаємо будь-яких із цих заходів, з урахуванням Пункту 14.1, ми не несемо перед вами відповідальності за будь-які збитки.
18. Зв’язок з нами
18.1. Ви можете зв’язатися з нами через онлайн-чат, WhatsApp або Amy. На нашому Вебсайті ви знайдете кнопки швидкого доступу. Amy — це автоматизована система, доступна для загальних запитів щодо підтримки. Якщо ви хочете поговорити з представником нашої команди, ви можете в будь-який час запросити живого агента.
18.2. Ми прагнемо вирішити ваше питання якнайшвидше та вдячні за ваше терпіння, доки ми вирішуємо це питання.
18.3. Якщо ми не можемо вирішити ваше питання або якщо ви вважаєте нашу відповідь незадовільною, ви можете подати нам офіційну скаргу, дотримуючись процедури, описаної в Пункті 19 (Скарги) нижче.
18.4. Ви несете відповідальність за те, щоб мати можливість отримувати електронні листи, які ми вам надсилаємо.
18.5. Будь-яке повідомлення чи сповіщення, яке вимагається або дозволяється надати відповідно до цього Договору, має бути у письмовій формі та вважається належним чином надісланим, наданим, доставленим і отриманим після доставки на електронну адресу отримувача. Для цілей цього пункту «робочі дні» означають робочі дні в юрисдикції, в якій ми зареєстровані (див. пункт 1.1). Будь-яке повідомлення, надіслане електронною поштою, вважається отриманим наступного робочого дня після дня його відправлення. Якщо день, у який повідомлення вважається отриманим, не є робочим днем, то повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня.
19. Скарги
19.1. Ми прагнемо забезпечити оперативний і справедливий розгляд скарг.
19.2. Якщо ви хочете подати скаргу щодо наших Послуг, ви можете зробити це, надіславши деталі та докази, пов’язані з вашою скаргою, на нашу електронну адресу complaints@deriv.com. Ми підтвердимо отримання вашої скарги електронною поштою, розглянемо її та надішлемо вам остаточну відповідь протягом п’ятнадцяти (15) робочих днів із дати отримання скарги. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою щодо скарг.
20. Застосовне право та юрисдикція
20.1. Ця Угода та будь-які спори, що виникають із неї, у зв’язку з нею або стосовно тлумачення цієї Угоди (включно з позадоговірними спорами), регулюються законодавством юрисдикції вашої договірної сторони, а саме:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Британські Віргінські Острови;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Кайманові Острови;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Маврикій;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Вануату;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Федеральна територія Лабуан (Малайзія);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Панама;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Самоа; або
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Сент-Вінсент і Гренадини.
21. Інші положення
21.1. Ця Угода становить повну угоду між вами та нами і замінює собою всі попередні угоди, обіцянки, запевнення та заяви (письмові чи усні), що стосуються її предмета.
21.2. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, будь-яким судом або адміністративним органом компетентної юрисдикції, така недійсність або неможливість виконання не вплине на інші положення цієї Угоди, які залишатимуться повністю чинними та дієвими.
21.3. Якщо ми не наполягатимемо на виконанні вами будь-яких ваших зобов’язань за цією Угодою, або якщо ми не реалізуємо свої права щодо вас, або якщо ми відкладемо це, це не означатиме, що ми відмовилися від своїх прав щодо вас, і не означатиме, що ви більше не повинні виконувати ці зобов’язання. Якщо ми відмовляємося від права щодо вашого порушення, ми робимо це виключно у письмовій формі, і це не означатиме автоматичної відмови від права щодо будь-якого подальшого порушення з вашого боку.
21.4. Ми можемо передати будь-які або всі наші права за цією Угодою третій стороні.
21.5. Ви не можете передавати будь-які або всі свої права за цією Угодою третій стороні без нашої попередньої письмової згоди.
