ඔබට ඔබේ ප්‍රසාද දීමනාව නොලැබුණු සුළු හේතු කිහිපයක් මෙන්න:

1. ඔබ තවමත් සුදුසුකම් ලත් MT5 ගිණුමට අරමුදල් එකතු කර නැත

බෝනස් දීමනාව යෙදෙන්නේ ඔබ සුදුසුකම් ලබන Deriv MT5 ගිණුමකට මුදල් මාරු කළ විට පමණි. ඔබේ ප්‍රධාන Deriv Wallet වෙත පමණක් අරමුදල් තැන්පත් කිරීමෙන් ප්‍රසාද දීමනාව ක්‍රියාත්මක නොවේ.

2. මෙය ඔබේ පළමු MT5 මාරුකිරීම නොවීය

ප්‍රසාද දීමනාව ඔබේ පළමු MT5 මාරුකිරීමට පමණක් අදාළ වේ. ඔබ මීට පෙර සුදුසුකම් ලබන Deriv MT5 ගිණුමකට මුදල් මාරු කර ඇත්නම්, නැවත බෝනස් දීමනාවක් නොලැබේ.

ඔබ සියලුම කොන්දේසි සපුරා තිබුණත් තවමත් ප්‍රසාද දීමනාව නොලැබුණේ නම්, ඔබට අපගේ සජීවී චැට් සහාය අමතන්න පුළුවන.

‍