Acest document stabilește termenii și condițiile generale care se aplică utilizării produselor și serviciilor noastre de către dumneavoastră. Vă recomandăm să imprimați o copie pentru evidențele dumneavoastră.
1. Introducere
1.1. Partenerul dumneavoastră contractual este entitatea la care este înregistrat contul dumneavoastră („Deriv”), care poate fi una dintre următoarele:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Nr. companie 1841206), o companie înregistrată în Insulele Virgine Britanice, cu sediul social la Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, Insulele Virgine Britanice;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Nr. companie 406695), o companie înregistrată în Insulele Cayman, cu sediul social la Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Insulele Cayman;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Nr. companie 209524), o companie înregistrată în Republica Mauritius, cu sediul social la 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republica Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Nr. companie 014556), o companie înregistrată în Republica Vanuatu, cu sediul social la Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republica Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Nr. companie LL13394), o companie înregistrată în Teritoriul Federal Labuan (Malaezia), cu sediul social la No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Teritoriul Federal Labuan, Malaezia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Nr. companie 155783176), o companie înregistrată în Panama, cu sediul social la Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Nr. companie 85936), o companie înregistrată în Samoa, cu sediul social la Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; sau
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Nr. companie 273 LLC 2020), o companie înregistrată în Saint Vincent și Grenadine, cu sediul social la First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., Saint Vincent și Grenadine.
Termenii „noi”, „nouă/nouă” și „al nostru” se referă la Deriv. Puteți găsi informații privind reglementarea pe pagina noastră Informații privind reglementarea. Oferim servicii care vă permit să tranzacționați anumite instrumente financiare și să efectuați tranzacții cu anumite active virtuale (denumite „Servicii”).
1.2. Acești Termeni generali de utilizare, împreună cu Termenii de tranzacționare, Termenii privind fondurile și transferurile, Declarația privind riscurile și Termenii suplimentari aplicabili entității la care este înregistrat contul dumneavoastră, fiecare dintre aceștia fiind disponibil pe pagina noastră de termeni și condiții, formează acordul dintre dumneavoastră și Deriv (fiecare, astfel cum este modificat periodic, denumite colectiv „Acordul”). Dacă vi se oferă o promoție, un bonus, un stimulent sau o ofertă similară, termenii specifici ai respectivei oferte (denumiți „Termenii promoției”) vor face, de asemenea, parte din Acordul dintre dumneavoastră și Deriv, dar numai în măsura în care Termenii promoției vi se aplică. Sunteți de acord în mod expres cu termenii Acordului, iar noi suntem de acord cu accesul dumneavoastră la Serviciile noastre și cu utilizarea acestora (astfel cum sunt descrise în continuare la Clauza 2 de mai jos). În cazul oricărui conflict între acești Termeni generali de utilizare, Termenii de tranzacționare, Termenii privind fondurile și transferurile, Declarația privind riscurile și orice Termeni ai promoției care vi se aplică, se va aplica următoarea ordine de prioritate (în măsura relevantă pentru subiectul respectiv): (i) Termenii promoției; (ii) acești Termeni generali de utilizare; (iii) Termenii de tranzacționare; (iv) Termenii privind fondurile și transferurile; și (v) Declarația privind riscurile.
1.3. Sunteți responsabil(ă) să verificați periodic site-ul nostru pentru a consulta versiunea curentă a Acordului. Ne rezervăm dreptul de a modifica Acordul, în conformitate cu legea, fără notificare prealabilă, iar responsabilitatea de a verifica site-ul nostru pentru cea mai recentă versiune a Acordului vă revine dumneavoastră. Acordul modificat va deveni valabil odată ce este publicat pe "Website"-ul nostru, care se referă la https://deriv.com și subdomeniile acestuia, precum și la orice alt site web, domeniu sau aplicație mobilă operate de noi prin care sunt furnizate Serviciile. Dacă efectuăm modificări materiale la Acord, vă vom notifica. Dacă respingeți orice modificare a Acordului, trebuie să încetați utilizarea Website-ului și a Serviciilor noastre, iar noi vom rezilia acest Acord în conformitate cu Clauza 15. Utilizarea continuă a Website-ului și a Serviciilor va constitui acceptarea modificării.
1.4. Termenii utilizați în acest Acord, precum „inclusiv” sau „de exemplu”, nu sunt termeni restrictivi și vor fi interpretați ca fiind urmați de expresia „fără limitare”. Titlurile din acest Acord au doar scop orientativ și nu afectează în niciun fel sensul sau interpretarea acestui Acord.
1.5. Limba oficială și de referință pentru toate aspectele Serviciilor noastre și ale relației cu dumneavoastră este limba engleză. Acest lucru se aplică prezentului Acord, întregului conținut al site-ului web și tuturor comunicărilor oficiale. Pentru confortul dumneavoastră, putem comunica cu dumneavoastră sau putem oferi conținut în alte limbi decât engleza, dintre care unele pot fi traduse prin tehnologie automatizată. Tot conținutul și toate comunicările în alte limbi decât engleza sunt furnizate exclusiv ca o facilitate. În cazul unui conflict, discrepanțe sau ambiguități de sens ori de interpretare, situația va fi rezolvată prin referire la limba engleză, care va fi autoritară și va prevala în toate privințele.
2. Furnizarea produselor și Serviciilor
2.1. Vă oferim Serviciile noastre prin platforme marca Deriv disponibile pe Site (denumite „Platforme”).
2.2. Produsele noastre includ un portofel digital (denumit „Wallet”) care vă permite să gestionați fondurile din conturile dumneavoastră.
2.3. Produsele și Serviciile pe care le utilizați determină entitatea Deriv asociată contului dumneavoastră.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd este asociată conturilor care oferă acces la următoarele produse:
2.3.1.1. Contracte pe diferență standard („CFD-uri”) pe instrumente financiare și indici derivați prin Deriv MT5; și
2.3.1.2. CFD-uri cu spread zero pe instrumente financiare și Indici derivați, prin platforma Deriv MT5.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited este asociată conturilor care oferă acces la CFD-uri pe instrumente financiare și Indici derivați, prin platforma Deriv MT5.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd este asociată conturilor care oferă CFD-uri pe instrumente financiare și Indici derivați, prin platforma Deriv MT5.
2.3.4. Deriv (V) Ltd este asociată conturilor care oferă acces la CFD-uri pe instrumente financiare și Indici derivați, prin platforma Deriv MT5.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd este asociată conturilor care oferă acces la CFD-uri pe instrumente financiare, prin platforma Deriv MT5.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd este asociată conturilor care oferă acces la Opțiuni și Multipliers pe instrumente financiare și Indici derivați, prin Deriv Trader și Deriv Bot.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA este asociată conturilor care oferă acces la cumpărarea și vânzarea la vedere (Spot) a activelor virtuale acceptate, precum și la tranzacționarea contractelor Futures perpetue cu efect de levier pe active virtuale.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC este asociată conturilor care oferă acces la următoarele produse și servicii:
2.3.8.1. CFD-uri standard pe instrumente financiare și Indici derivați prin platforma Deriv MT5;
2.3.8.2. CFD-uri fără swap pe instrumente financiare și Indici derivați prin platforma Deriv MT5;
2.3.8.3. CFD-uri pe instrumente financiare și Indici derivați prin platforma Deriv cTrader;
2.3.8.4. Tranzacții cu monedă fiat și criptomonede;
2.3.8.5. Portofel;
2.3.8.6. Tranzacții Deriv P2P; și
2.3.8.7. Acces TradingView.
2.3.9. Instrumentele financiare și Indicii derivați disponibili pe fiecare Platformă pot varia și pot fi modificați din timp în timp.
2.4. Serviciile noastre sunt oferite fără interacțiune față în față, iar comunicarea noastră se realizează prin intermediul site-ului nostru, prin e-mail și prin alte forme de corespondență electronică. Comunicarea cu dumneavoastră prin Amy, asistentul nostru de chat bazat pe inteligență artificială („Amy”), nu face parte din serviciile pe care le oferim și este disponibilă doar pentru întrebări generale de asistență.
2.5. Serviciile noastre sunt oferite exclusiv pe bază de execuție. Aceasta înseamnă că veți fi responsabil pentru propriile decizii și acțiuni de tranzacționare atunci când transmiteți ordinele dumneavoastră prin site-ul nostru. Vom executa orice instrucțiune specifică din partea dumneavoastră și nu vom fi obligați să ne asigurăm că tranzacțiile sunt adecvate sau potrivite pentru dumneavoastră. În special, nimic transmis prin Amy nu constituie consultanță de investiții, o recomandare personală sau o solicitare de a tranzacționa.
2.6. Tranzacționarea CFD-urilor nu vă conferă niciun drept asupra instrumentului suport al tranzacției dumneavoastră, ceea ce înseamnă că nu veți avea niciun interes și niciun drept de a achiziționa acțiunile suport aferente acestor instrumente suport, întrucât CFD-urile reprezintă doar o valoare noțională.
2.7. Ne rezervăm dreptul exclusiv de a stabili domeniul de aplicare, disponibilitatea și natura serviciilor și produselor pe care vi le oferim.
2.8. Oferim Serviciile noastre doar rezidenților din anumite țări, din cauza restricțiilor legale și de reglementare, precum și a politicilor noastre interne. Putem modifica din timp în timp lista țărilor respective.
2.9. Putem introduce, modifica sau întrerupe servicii și produse din orice motiv, inclusiv din motive legate de conformitatea cu reglementările, eficiența operațională sau considerații strategice. În astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a vă notifica și pentru a vă oferi îndrumări privind gestionarea contului.
2.10. Sunteți de acord că pot fi aplicate taxe anumitor tranzacții și Servicii, inclusiv, dar fără a se limita la, rate de conversie, ajustări de transfer și orice alte taxe aplicabile (de exemplu, în ceea ce privește tranzacțiile care implică active virtuale) (fiecare, o „Taxă"). Vom depune eforturi rezonabile pentru a vă comunica Taxele aplicabile pentru o anumită tranzacție înainte să transmiteți instrucțiunea finală de a continua. Această comunicare vă va fi prezentată prin ecranul, notificarea sau canalul de comunicare relevant asociat respectivei tranzacții. Prin confirmarea unei tranzacții, sunteți de acord să plătiți orice Taxe aplicabile, care pot fi deduse direct din contul dumneavoastră sau din valoarea tranzacției.
Pe lângă ratele de conversie standard, transferurile interne între propriile Portofele, retragerile și tranzacțiile efectuate prin Deriv P2P sau printr-un Agent de plată pot implica o ajustare de transfer sau un alt Comision aplicabil. Detaliile unui astfel de Comision vă vor fi comunicate prin ecranul relevant, printr-o notificare sau printr-un alt canal de comunicare asociat tranzacției, înainte de a transmite instrucțiunea finală de a continua.
2.11. Entitatea la care puteți avea un cont depinde de țara dumneavoastră de reședință și de produsele pe care doriți să le tranzacționați.
3. Custodia activelor virtuale
3.1. Nu suntem un custode independent. Deținem sau controlăm activele virtuale păstrate în conturi segregate ale clienților în numele dumneavoastră, exclusiv pentru a facilita transferuri, schimburi sau alte Servicii.
3.2. Titlul de proprietate asupra activelor virtuale deținute în contul dumneavoastră vă rămâne dumneavoastră în orice moment. Nu dobândim titlul de proprietate asupra activelor dumneavoastră virtuale, cu excepția cazurilor strict necesare pentru a executa instrucțiunile dumneavoastră sau pentru a compensa sumele datorate nouă în temeiul Clauzei 7.2.
3.3. Păstrăm evidențe interne care disting activele dumneavoastră virtuale de activele noastre proprii și de cele ale altor clienți. Activele virtuale deținute în numele dumneavoastră nu sunt disponibile creditorilor noștri.
3.4. Activele dumneavoastră virtuale sunt păstrate în portofele gestionate de noi prin intermediul furnizorilor terți de infrastructură pentru schimb valutar și portofele. Rămânem responsabili față de dumneavoastră pentru activele dumneavoastră; cu toate acestea, întreruperile operaționale, incidentele de securitate cibernetică sau insolvența acestor furnizori pot duce la întârzieri sau limitări în accesarea, recuperarea sau tranzacționarea activelor dumneavoastră (a se vedea Clauzele 3.8 și 3.9 din Declarația privind riscurile).
3.5. Nu împrumutăm, nu re-ipotecăm și nu utilizăm în niciun alt mod activele dumneavoastră virtuale în cont propriu, cu excepția cazurilor necesare pentru a executa instrucțiunile dumneavoastră sau a altor situații convenite expres cu dumneavoastră.
4. Accesul la Serviciile noastre
4.1. Pentru a deschide un cont Deriv și a utiliza Serviciile noastre, trebuie să îndepliniți toate condițiile de mai jos, iar prin aceasta ne faceți următoarele declarații:
4.1.1. Ați citit Acordul în întregime și ați înțeles că veți cumpăra și vinde tranzacții sub incidența acestui Acord (inclusiv, pentru evitarea oricărui dubiu, riscurile descrise în Declarația privind riscurile);
4.1.2. Ați citit Politica de confidențialitate și cunoașteți modul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Ați citit, de asemenea, Notificarea privind Asistentul AI Amy, care explică modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Amy;
4.1.3. Acționați doar în beneficiul dumneavoastră și nu în numele vreunei alte persoane sau în contul altcuiva;
4.1.4. Aveți vârsta de 18 ani sau mai mult; și
4.1.5. Nu sunteți rezident al unei țări în care nu oferim serviciile noastre (consultați clauza 2.8).
4.1.6. Puteți deține un singur cont la grupul de companii Deriv, creat atunci când vă înregistrați la noi, și nu trebuie să deschideți, să deținețI, să controlați sau să beneficiați de niciun cont suplimentar. Orice alt cont pe care îl deținețI, îl controlați sau de care beneficiați va fi tratat ca un „Cont Duplicat”. Această restricție nu se aplică niciunui cont de platformă, Wallet, subcont sau cont specific unui produs, pe care îl oferim în cadrul contului dumneavoastră principal.
4.2. Pentru a accesa serviciile noastre, aveți nevoie de un computer sau dispozitiv mobil compatibil, o conexiune la internet fiabilă și un browser web compatibil. Pentru anumite tranzacții, cum ar fi cele care implică active virtuale, este posibil să aveți nevoie de un portofel compatibil pentru active virtuale furnizat de un terț. Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că dispozitivul, browserul, conexiunea la internet și orice portofel al unui terț pe care îl utilizați sunt compatibile și adecvate pentru utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor.
4.3. În conformitate cu termenii prezentului acord și cu condiția să vă acceptăm drept client, vă acordăm prin prezenta o licență de utilizare a platformelor exclusiv pentru uzul și beneficiul dumneavoastră personal. În măsura în care platformele includ software de la terți, trebuie să respectați termenii oricăror licențe de software de la terți care vă sunt puse la dispoziție din timp în timp.
4.4. Dacă decideți să utilizați sau să descărcați software de la terți prin care puteți accesa serviciile noastre (în special MT5), sunteți de acord să respectați termenii și condițiile stabilite în prezentul acord. Recunoașteți că nu veți putea plasa ordine până când nu vă acceptăm drept client.
4.5. Dacă aveți un cont Deriv cTrader, sunteți de acord să respectați acești termeni.
4.6. Dacă aveți un cont Deriv Copy, sunteți de acord să respectați acești termeni.
4.7. Dacă aveți un cont TradingView, sunteți de acord să respectați acești termeni. TradingView este o platformă terță care oferă instrumente de grafică, analiză de piață și alte instrumente TradingView. Orice funcționalități, grafice sau servicii furnizate de TradingView sunt supuse termenilor de serviciu și cerințelor de licențiere proprii ale acestora.
4.8. Dacă accesați graficele sau conținutul TradingView prin platformele noastre, recunoașteți că acest conținut este destinat exclusiv uzului personal și nu poate fi utilizat în scopuri comerciale fără o licență directă de la TradingView. Nu suntem responsabili pentru nicio încălcare de către dumneavoastră a termenilor TradingView.
4.9. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că datele de acces ale contului dumneavoastră rămân confidențiale și că nu sunt utilizate de nicio altă persoană decât dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat dacă aflați că datele de acces ale contului dumneavoastră au fost compromise sau că contul dumneavoastră a fost utilizat de altcineva decât dumneavoastră. Dacă considerăm că a avut loc o breșă de securitate, vă putem solicita să vă schimbați datele de acces ale contului.
4.10. Nu trebuie să acordați sau să oferiți acces la capital sau fonduri terților pentru a tranzacționa cu noi. Nu trebuie să utilizați serviciile niciunui terț care oferă să vă pună la dispoziție conturi finanțate pentru a tranzacționa pe platformele noastre.
5. Cunoașterea clientului
5.1. Generalități
5.1.1. Sunteți de acord să ne furnizați informații și documentație adevărate, complete și exacte în timpul înregistrării, inclusiv numele dumneavoastră, adresa de domiciliu permanentă, data nașterii, locul nașterii, țara de reședință, numărul de contact și adresa de e-mail.
5.1.2. Avem dreptul de a efectua verificări de diligență asupra dumneavoastră, care includ colectarea anumitor informații și verificarea identității dumneavoastră și a adresei de domiciliu permanente prin documente. Pentru a vă verifica identitatea, de obicei va trebui să ne furnizați următoarele documente sau încărcări:
5.1.2.1. O selfie;
5.1.2.2. O copie clară, color, a unui act de identitate valid, neexpirat, emis de un guvern, cum ar fi un pașaport, permis de conducere sau carte de identitate;
5.1.2.3. Dovada adresei, care este un document oficial care include adresa dumneavoastră de domiciliu. Documentele acceptabile pot include o copie a extrasului de cont bancar, a facturii de energie electrică, a facturii de apă sau gaze, a facturii de impozit local, a scrisorii fiscale, a facturii de telefon fix (facturile de telefon mobil nu sunt acceptate), a facturii pentru servicii de televiziune, a facturii de internet de domiciliu sau a facturii pentru salubritate emise de autoritatea locală. Factura trebuie să afișeze numele și adresa dumneavoastră complete. Este important de reținut că factura de utilități nu trebuie să fie mai veche de douăsprezece (12) luni, iar detaliile din factură trebuie să corespundă cu informațiile personale pe care le-ați furnizat la deschiderea unui cont la noi; și
5.1.2.4. Dovada averii: un document oficial care arată sursa fondurilor dumneavoastră, de exemplu, fluturașul de salariu sau extrasul de cont bancar.
5.1.3. Ne rezervăm dreptul de a exercita discreție absolută în decizia de a accepta sau nu cererea dumneavoastră de a deschide un cont la noi. Nu avem obligația de a furniza niciun motiv pentru decizia noastră de a respinge cererea dumneavoastră.
5.1.4. După ce sunteți acceptat ca client, sunteți de acord să furnizați orice informație sau documentație pe care o solicităm în termenul stabilit de noi. Dacă oricare dintre documentele dumneavoastră KYC expiră, avem dreptul de a solicita documentație KYC suplimentară, neexpirată, iar dumneavoastră sunteți de acord să ne-o furnizați. Ne rezervăm dreptul de a restricționa plățile și/sau de a vă refuza serviciile noastre dacă informațiile și/sau documentația solicitate nu sunt furnizate la timp.
5.1.5. Doar dumneavoastră, în calitate de titular al contului, puteți depune sau retrage fonduri din cont. Sunteți de acord să ne furnizați dovezi că un cont sau o metodă de plată vă apartin, dacă vă solicităm acest lucru. Toate fondurile pe care le depuneți în contul dumneavoastră trebuie să fie ale dumneavoastră. Nu puteți deține fonduri ale unui terț și nici nu puteți pune în comun fonduri cu un terț.
5.1.6. Sunteți de acord să permiteți ca informațiile dumneavoastră să fie divulgate către terți în scopul verificărilor KYC și al oricăror alte verificări.
5.2. Impozite
5.2.1. Putem colecta informații de bază privind statutul dumneavoastră fiscal în vederea respectării obligațiilor noastre prevăzute de legislația referitoare la Standardul comun de raportare (CRS), la Legea privind conformitatea fiscală a conturilor străine (FATCA) și la orice altă legislație aplicabilă în materie de raportare fiscală. Aceasta înseamnă că vă vom solicita să ne furnizați informații cu caracter personal care vă permit identificarea, inclusiv codul dumneavoastră de identificare fiscală, țările în care sunteți rezident fiscal, confirmarea faptului dacă sunteți cetățean american sau dacă locul dumneavoastră de naștere se află în SUA, și/sau orice altă informație solicitată în temeiul legilor aplicabile.
5.2.2. Informațiile fiscale pe care le furnizați vor fi comunicate exclusiv autorităților care au obligația legală de a colecta aceste informații în scopul raportării fiscale. Vă vom comunica informațiile fiscale către aceste autorități numai în măsura în care avem obligația legală de a face acest lucru. Nu utilizăm, nu divulgăm și nu procesăm aceste informații în niciun alt mod, în niciun moment.
5.2.3. Trebuie să ne informați, fără întârzieri nejustificate, cu privire la orice modificare a reședinței, statutului de cetățenie, numelui, adresei dumneavoastră sau a oricăror alte date din profilul dumneavoastră, pe durata prezentului Acord.
5.2.4. Sunteți pe deplin responsabil pentru propriile obligații fiscale, inclusiv pentru orice declarații aplicabile și pentru respectarea legilor și reglementărilor aplicabile. Nu oferim nicio consultanță privind fiscalitatea și/sau situația dumneavoastră fiscală personală. Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru eventuale consecințe fiscale negative care rezultă din utilizarea Serviciilor oferite de Deriv.
5.3. Fraudă
5.3.1. Ne rezervăm dreptul de a bloca sau reține fondurile din contul dumneavoastră, de a anula orice profituri, de a suspenda contul dumneavoastră, de a încheia prezentul Acord fără notificare prealabilă și/sau de a anula orice cerere de depunere, retragere sau rambursare a fondurilor dumneavoastră, dacă știm sau avem motive să credem că s-a produs sau se va produce o fraudă, inclusiv în cazul în care se aplică una sau mai multe dintre următoarele situații:
5.3.1.1. Contul dumneavoastră a fost creat sub un nume fals sau fictiv;
5.3.1.2. Ați transmis document(e) fraudulos(e) sau modificat(e); sau
5.3.1.3. V-ați înregistrat cu mai multe adrese de e-mail/numere de telefon.
5.3.2. Putem utiliza informațiile cu caracter personal pe care le furnizați pentru a efectua verificări anti-fraudă.
5.3.3. Informațiile cu caracter personal pe care le furnizați pot fi comunicate agențiilor de verificare a identității, de referință creditară sau de prevenire a fraudei, care pot păstra evidența acestor informații.
5.3.4. Trebuie să ne furnizați informații și documente actualizate, exacte și complete. Dacă acestea se dovedesc a fi depășite, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a le respinge sau de a vă solicita să corectați ori să verificați orice detaliu furnizat.
5.3.5. Convorbirile dumneavoastră telefonice și/sau comunicările electronice, inclusiv interacțiunile cu Amy, pot fi înregistrate. Aceste înregistrări pot fi utilizate în scopuri de prevenire a fraudei, asigurare a calității, conformitate cu reglementările și îmbunătățire a serviciilor, în conformitate cu Politica de confidențialitate.
6. Conformitatea cu legislația
6.1. Este responsabilitatea dumneavoastră, atunci când accesați site-ul nostru și Serviciile noastre, să vă asigurați că înțelegeți legile și reglementările relevante din țara dumneavoastră și trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile. În unele țări, este posibil să nu avem permisiunea de a vă oferi Serviciile noastre, cu excepția cazului în care ați întreprins măsuri proactive pentru a solicita informații despre acestea și ați cerut să vă fie furnizate produsele și serviciile noastre. Accesul la Servicii și oferirea anumitor tranzacții prin intermediul Serviciilor noastre pot fi, de asemenea, restricționate în unele jurisdicții. Este responsabilitatea dumneavoastră să cunoașteți restricțiile aplicabile în țara dumneavoastră de reședință și să le respectați. Prin continuarea accesării site-ului nostru și a Serviciilor noastre, declarați că faceți acest lucru în mod legal și că, atunci când este relevant, ați solicitat informații despre produsele și serviciile noastre și ați cerut să vă fie furnizate acestea.
7. Drepturile noastre
7.1. Ne rezervăm dreptul, acționând în mod rezonabil, de a suspenda, refuza sau anula orice Serviciu, de a refuza sau inversa orice tranzacție efectuată de dumneavoastră, de a vă solicita o rambursare și/sau de a efectua o ajustare în favoarea noastră asupra contului dumneavoastră în legătură cu depunerile în contul dumneavoastră sau retragerile din acesta, din orice motiv, inclusiv următoarele:
7.1.1. Dacă considerăm că activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru sau în cadrul Serviciilor noastre poate fi ilegală în țara sau statul dumneavoastră sau că poate încălca orice legi, reglementări, instrumente, ordonanțe sau norme, inclusiv pe cele care reglementează orice bursă, piață financiară sau mediu de reglementare financiară;
7.1.2. Dacă avem motive întemeiate să credem că ne-ați făcut sau ne faceți declarații false sau înșelătoare; sau
7.1.3. Orice situație în care autoritățile legale, agențiile de aplicare a legii sau organismele de reglementare ne contactează pentru a ne solicita să încetăm să vă oferim Serviciile noastre.
7.2. Ne rezervăm dreptul de a compensa orice sumă pe care ne-o datorați cu orice fonduri sau active virtuale pe care le deținem în contul dumneavoastră, sub rezerva Clauzei 3. Aceasta include orice Taxă restantă, orice alte comisioane restante comunicate prin platformă sau pierderile suferite de noi ca urmare a nerespectării de către dumneavoastră a obligațiilor care vă revin în temeiul prezentului Acord.
7.3. În cazul oricărei erori pe site-ul sau pe platformele noastre (inclusiv orice eroare legată de plăți provenind de la furnizorii noștri de servicii de plată), ne rezervăm dreptul de a lua orice măsură necesară pentru remedierea erorii, inclusiv corectarea oricăror inexactități, suspendarea temporară sau permanentă a accesului la produsele relevante, modificarea, înlocuirea sau rambursarea fondurilor, ori refuzarea sau anularea unei tranzacții.
7.4. Dacă luați cunoștință de orice eroare dintr-un raport sau extras de cont pe care vi-l furnizăm, cum ar fi sume creditate eronat în contul dumneavoastră, trebuie să ne informați imediat și sunteți responsabil pentru returnarea acestor sume către noi. Dacă luăm cunoștință de o astfel de situație, prin prezentul document ne autorizați să corectăm eroarea prin modificarea raportului sau a extrasului de cont și, dacă este cazul, să tratăm acest lucru ca pe un sold deficitar. Dacă ați utilizat fonduri care v-au fost creditate eronat, putem, fără notificare prealabilă, să închidem toate sau o parte dintre pozițiile dumneavoastră deschise la prețurile de închidere pe care le considerăm în mod rezonabil adecvate pentru recuperarea acestor fonduri.
7.5. Dacă contul dumneavoastră pentru o platformă este dezactivat din orice motiv (de exemplu, contul dumneavoastră Deriv MT5), ne rezervăm dreptul de a închide orice poziții în așteptare la prețul pieței valabil la momentul respectiv.
7.6. Vom avea dreptul să luăm orice măsură pe care o considerăm necesară, la discreția noastră exclusivă, pentru a asigura conformitatea cu legile, normele sau reglementările aplicabile. Aceste măsuri vor fi obligatorii pentru dumneavoastră și nu ne vor atrage răspunderea.
7.7. Dacă stabilim că ați avut un comportament necorespunzător, inclusiv utilizarea unui limbaj ofensator, ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda contul dumneavoastră ori de a rezilia prezentul Acord fără notificare prealabilă.
7.8. Avem dreptul de a vă solicita informații pentru a verifica dacă respectați prezentul Acord, în orice moment. Dacă nu respectați solicitarea noastră rezonabilă de informații, putem restricționa sau suspenda contul dumneavoastră ori putem rezilia prezentul Acord fără notificare prealabilă.
7.9. Putem păstra evidențe, care includ datele dumneavoastră cu caracter personal, informațiile de tranzacționare și comunicările, din cauza obligațiilor noastre legale și de reglementare. Evidențele noastre vor servi drept documentație privind utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, cu excepția cazului în care se demonstrează că acestea sunt incorecte. La cererea dumneavoastră, evidențele vă pot fi furnizate, deși nu suntem responsabili pentru nicio obligație de păstrare a evidențelor pe care o puteți avea. Recunoașteți și sunteți de acord că putem utiliza evidențele noastre ca probe în orice procedură judiciară sau de reglementare.
7.10. Ne rezervăm dreptul de a introduce, modifica, suspenda, retrage sau restricționa orice promoție sau bonus; precum și de a anula sau elimina orice bonus creditat din eroare sau în cazul în care suspectăm în mod rezonabil abuz sau încălcare a Acordului.
7.11. Dacă identificăm că dețineți Conturi Duplicate cu încălcarea prezentelor Condiții, ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă și fără notificare prealabilă, să:
7.11.1. Închiderea oricărui/oricăror Cont(uri) Duplicat(e); și
7.11.2. Să transfere orice sold rămas din Contul(urile) Duplicat(e) închis(e) în contul unic pe care îl autorizăm să rămână deschis în temeiul acestor Termeni (denumit „Contul Activ").
7.12. În cazul în care are loc un transfer de sold între conturi deținute în monede diferite, putem, la discreția noastră, să deschidem automat un subcont sau un portofel nou în moneda originală a fondurilor din cadrul Contului Activ, pentru a facilita transferul fără conversie valutară. Dacă, în circumstanțe excepționale, efectuăm o conversie, aceasta se va realiza la rata de schimb a pieței valabilă la momentul transferului, iar dumneavoastră veți suporta orice costuri sau riscuri de curs valutar asociate.
7.13. Stabilim ce cont este desemnat drept Cont Activ la discreția noastră exclusivă, pe baza unor factori care includ, fără a se limita la, statusul verificării KYC, activitatea contului și serviciile integrate.
8. Abuzul de piață și comportamentul interzis
8.1. Menținem sisteme pentru a monitoriza și detecta abuzul de piață. Sunteți de acord să nu încheiați nicio tranzacție care se încadrează în definiția abuzului de piață conform legilor aplicabile.
8.2. Nu aveți dreptul:
8.2.1. Să tranzacționați dacă dețineți informații privilegiate sau cunoștințe privilegiate referitoare la orice piață financiară, activ virtual, emitent sau instrument;
8.2.2. Să divulgați în mod ilegal orice informații privilegiate sau cunoștințe privilegiate referitoare la orice piață financiară, activ virtual, emitent sau instrument;
8.2.3. Să tranzacționați dacă încercați sau ați încercat să manipulați piața pentru orice instrument financiar sau activ virtual;
8.2.4. Să tranzacționați într-un mod care încalcă orice legi, reglementări, instrumente sau ordonanțe, inclusiv cele care reglementează funcționarea oricărei burse, piețe financiare sau a mediului de reglementare financiară;
8.2.5. Să acționați în mod abuziv sau necinstit în ceea ce privește site-ul, platformele sau alte produse ale noastre;
8.2.6. Să încheiați tranzacții care manipulează produsele noastre;
8.2.7. Să inițieze tranzacții care vizează exploatarea erorilor de preț; sau
8.2.8. Să disemineze orice informație falsă, inexactă sau înșelătoare într-un mod care poate manipula sau care încearcă să manipuleze piața pentru orice instrument financiar sau activ virtual.
Dacă stabilim sau suspectăm că ați încălcat prezenta Clauză 8.2, putem să vă interzicem tranzacționarea, să vă blocăm contul, să suspendăm tranzacționarea în contul dumneavoastră, să inversăm orice tranzacții afectate, să închidem orice poziții deschise, să blocăm retragerile, să vă rambursăm banii depuși, să reținem orice fonduri pe care le-ați acumulat sau să luăm orice alte măsuri pe care le considerăm necesare în mod rezonabil. Ajustările administrative sunt distincte de tranzacțiile inițiate de client și sunt definitive.
9. Protecția împotriva soldului negativ
9.1. Protecția împotriva soldului negativ poate fi oferită la discreția noastră exclusivă pentru a vă proteja împotriva mișcărilor nefavorabile din tranzacțiile dumneavoastră. Nu avem obligația de a oferi protecție împotriva soldului negativ în orice moment sau în orice circumstanțe și nu ar trebui să vă așteptați că aceasta va fi disponibilă în permanență.
9.1.1. Pentru conturile CFD, atunci când decidem să o oferim, protecția împotriva soldului negativ ia în considerare răspunderea totală care rezultă din toate tranzacțiile deschise în respectivul cont CFD, comparativ cu fondurile disponibile în acel cont, și nu evaluează fiecare tranzacție în mod individual.
9.1.2. Pentru conturile Futures pe active virtuale, protecția împotriva scăderii soldului contului dumneavoastră sub zero este asigurată, în schimb, prin fondul de asigurare și mecanismul de Deleverage Automat descris în Clauza 4.2 din Termenii de Tranzacționare.
9.2. Chiar și atunci când oferim protecție împotriva soldului negativ, aceasta nu se aplică în următoarele situații:
9.2.1. Atunci când deschideți o tranzacție considerată interzisă; sau
9.2.2. Atunci când un sold negativ rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a prezentului Acord.
10. Conturi inactive
10.1. Dacă în contul dumneavoastră nu a fost înregistrată nicio tranzacție pe o perioadă mai mare de douăsprezece (12) luni, acesta va fi considerat cont inactiv, iar noi ne rezervăm dreptul de a efectua o ajustare în favoarea noastră asupra portofelului dumneavoastră, atât în acest moment, cât și pentru fiecare perioadă de șase (6) luni în care contul dumneavoastră rămâne inactiv.
10.2. Dacă contul dumneavoastră a fost blocat sau suspendat și nu a înregistrat nicio tranzacție pe o perioadă de douăsprezece (12) luni sau mai mult, ne rezervăm dreptul de a anula fondurile din contul dumneavoastră.
10.3. Dacă contul dumneavoastră a fost inactiv timp de treizeci (30) de zile și are un sold de un (1) USD sau mai mic, ne rezervăm dreptul de a anula fondurile din contul dumneavoastră.
10.4. Dacă aveți un cont pentru o platformă care a fost inactiv timp de 6 luni sau mai mult și are un sold de un (1) USD sau mai mic, avem dreptul de a transfera aceste fonduri în portofelul dumneavoastră.
10.5. Dacă contul dumneavoastră rămâne inactiv pentru o perioadă continuă de cinci (5) ani, ne rezervăm dreptul de a vă închide contul și de a suspenda orice sold rămas. Puteți solicita rambursarea soldului suspendat contactând echipa noastră de asistență, finalizând verificările noastre de identitate și furnizând orice alte informații pe care le solicităm în mod rezonabil.
10.6. Conturi CFD inactive
10.6.1. Dacă aveți un cont pentru o platformă CFD care este inactiv pentru o perioadă de timp stabilită la discreția noastră exclusivă, putem impune restricții parțiale sau totale asupra contului dumneavoastră pentru platforma respectivă sau putem declara contul dumneavoastră inactiv. Orice fonduri din contul dumneavoastră CFD inactiv vor fi transferate în portofelul dumneavoastră.
10.6.2. Utilizarea instrumentelor de tranzacționare automatizată sau algoritmică nu împiedică clasificarea contului dumneavoastră CFD ca inactiv, dacă nu este înregistrată nicio activitate în cont în perioada de timp specificată.
10.6.3. Avem dreptul de a vă șterge contul demo Deriv MT5 după treizeci (30) de zile de inactivitate.
10.6.4. Avem dreptul de a impune restricții de tranzacționare parțiale sau totale asupra contului real Deriv MT5 după șaizeci (60) de zile de inactivitate. Orice fonduri din contul dumneavoastră Deriv MT5 inactiv vor fi transferate în portofelul dumneavoastră.
10.6.5. Avem dreptul de a arhiva contul real Deriv MT5 după doi (2) ani de inactivitate.
11. Decesul sau incapacitatea
11.1. Decesul sau Incapacitatea dumneavoastră nu reziliază automat prezentul Acord. Putem restricționa contul dumneavoastră din momentul în care primim notificare efectivă privind decesul sau Incapacitatea dumneavoastră și vom decide, la discreția noastră, dacă îl menținem deschis, îl restricționăm sau îl închidem, în conformitate cu prezenta Clauză și cu Clauza 10 (Conturi inactive).
11.2. „Incapacitate” înseamnă o stare în care nu vă puteți gestiona afacerile sau nu ne puteți da instrucțiuni — de exemplu, din cauza bolii, unei vătămări sau unei afecțiuni mentale ori fizice — dovedită printr-o hotărâre judecătorească, certificat medical sau alte documente pe care le considerăm suficiente. Nu avem obligația de a investiga în mod independent starea dumneavoastră mentală sau fizică și ne putem baza pe documentația care ne este furnizată.
11.3. Reprezentantul dumneavoastră legal (de exemplu, un executor, administrator, tutore sau mandatar) ar trebui să ne notifice prin intermediul paginii noastre de contact cât mai rapid posibil, în mod rezonabil. Nu vom fi responsabili pentru nimic din ceea ce se face în contul respectiv, iar toate aceste acțiuni rămân valabile și obligatorii pentru dumneavoastră, pentru patrimoniul dumneavoastră succesoral și pentru orice succesor în drepturi, până la primirea unei notificări scrise efective din partea noastră.
11.4. Înainte de a discuta despre contul dumneavoastră sau de a acționa conform oricărei instrucțiuni, reprezentantul dumneavoastră trebuie să își dovedească identitatea și autoritatea de a acționa în numele dumneavoastră, într-un mod pe care îl considerăm rezonabil satisfăcător.
11.5. Putem solicita documente precum un certificat de deces, un certificat de moștenitor sau o autorizație de administrare a succesiunii, un certificat medical sau judecătoresc privind incapacitatea sau — în cazul în care există un litigiu între potențiali solicitanți — o confirmare scrisă din partea unui avocat sau o hotărâre judecătorească, înainte de a acționa conform oricărei instrucțiuni sau de a elibera fonduri. Putem solicita documentație suplimentară sau alternativă, în funcție de jurisdicția dumneavoastră, și ne rezervăm dreptul de a refuza să acționăm până când suntem mulțumiți de documentația furnizată.
11.6. Până la soluționarea situației, putem restricționa contul (inclusiv prin suspendarea tranzacționării, a depunerilor sau a retragerilor) și putem refuza să acționăm conform oricărei instrucțiuni, fără a ne asuma vreo răspundere, cu condiția să acționăm în mod rezonabil și cu bună-credință.
11.7. Reprezentantul dumneavoastră ar trebui să furnizeze documentația solicitată conform prezentei Clauze într-un termen rezonabil. Dacă nu este furnizată nicio documentație valabilă, contul va rămâne supus termenilor noștri standard privind inactivitatea, inclusiv prevederilor referitoare la conturile inactive prevăzute în Clauza 10, iar orice comisioane aplicabile conturilor inactive, anulare de fonduri sau închidere a contului conform acelei Clauze vor continua să se aplice.
11.8. Noi, directorii, angajații și agenții noștri nu vom fi răspunzători pentru nimic din ceea ce s-a făcut sau s-a omis să se facă cu bună-credință, bazându-ne pe prezenta Clauză, inclusiv pentru a ne fi bazat pe documentație sau autoritate care se dovedește ulterior a fi nevalabilă sau contestată.
11.9. Nimic din prezenta Clauză nu ne obligă să oferim consultanță juridică, fiscală sau privind planificarea succesorală. Reprezentantul dumneavoastră ar trebui să solicite consultanță juridică independentă cu privire la moștenire, administrarea succesiunii sau orice litigiu privind dreptul asupra contului.
12. Relații cu terți
12.1. Este posibil să fiți prezentat/prezentată nouă de către unul dintre afiliații noștri. Confirmați faptul că nu autorizăm afiliații noștri să încheie niciun contract, acord sau garanție în numele nostru. În special, afiliații nu au autoritatea de a colecta bani de la dumneavoastră, de a oferi garanții împotriva pierderilor, de a oferi servicii de investiții sau de a oferi orice fel de consultanță în numele nostru.
13. Garanții și despăgubiri
13.1. Garantați și declarați față de noi că sunteți pe deplin și personal responsabil/responsabilă pentru decontarea fiecărei tranzacții pe care o încheiați prin contul dumneavoastră deschis la noi.
13.2. Garantați și declarați față de noi că numai dumneavoastră controlați accesul la contul dumneavoastră și că nici minorilor, nici altor terți nu li se acordă acces la contul dumneavoastră.
13.3. Rămâneți pe deplin răspunzător/răspunzătoare pentru orice poziții tranzacționate în contul dumneavoastră, precum și pentru orice tranzacții cu cardul de credit sau alte plăți efectuate prin intermediul site-ului sau al Platformelor pentru contul dumneavoastră. Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru orice costuri și pierderi de orice fel pe care le-am putea suporta ca rezultat direct sau indirect al neîndeplinirii obligației dumneavoastră de a executa sau deconta orice astfel de tranzacție încheiată prin intermediul site-ului sau al Platformelor.
13.4. Sunteți responsabil/responsabilă de a ne despăgubi pentru orice costuri și pierderi pe care le-am putea suporta sau suferi ca urmare a neîndeplinirii de către dumneavoastră a oricăreia dintre obligațiile prevăzute în prezentul Acord. Aceasta include despăgubirea noastră pentru orice costuri care rezultă din exercitarea oricăruia dintre drepturile noastre conform prezentului Acord.
13.5. Declinăm în mod specific și expres orice garanții sau declarații, exprese sau implicite, statutare sau de altă natură, inclusiv orice garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare a drepturilor, referitoare la Servicii, Site și Platforme.
13.6. Furnizăm Serviciile, Site-ul și Platformele noastre „ca atare” și „în măsura disponibilității” și nu oferim nicio garanție că acestea vor fi lipsite de erori, că orice erori vor fi corectate sau că sunt lipsite de orice interferență din partea terților, cum ar fi hackeri sau orice alte componente dăunătoare care apar în afara controlului nostru.
13.7. Nu pretindem că Serviciile, Site-ul și Platformele noastre vor fi disponibile în mod neîntrerupt sau că va fi furnizat un serviciu lipsit de erori. Sub rezerva Clauzei 14.1, nu vom fi răspunzători pentru consecințele unor astfel de erori sau întreruperi.
14. Răspundere
14.1. Nimic din prezentul Acord nu va limita sau exclude răspunderea noastră pentru nimic ce nu poate fi limitat sau exclus prin legea aplicabilă.
14.2. Sub rezerva Clauzei 14.1, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră în baza contractului, din delict sau în alt mod (inclusiv răspunderea pentru neglijență) pentru: (a) orice pierdere de afaceri, venituri, profituri sau economii anticipate; (b) orice cheltuieli inutile, coruperea sau distrugerea datelor; (c) orice pierdere a fondului comercial sau a reputației; (d) orice pierdere indirectă sau pe cale de consecință; sau (e) actele sau omisiunile oricărei terțe părți, în fiecare caz survenite direct sau indirect în legătură cu prezentul Acord.
14.3. Sub rezerva Clauzelor 14.1 și 14.2, putem fi răspunzători pentru pierderile dumneavoastră numai în măsura în care aceste pierderi se datorează neglijenței grave, încălcării intenționate și/sau fraudei din partea noastră, iar răspunderea noastră agregată față de dumneavoastră în ceea ce privește toate pretențiile care decurg din sau în legătură cu prezentul Acord (inclusiv ca urmare a încălcării contractului, a delictului, a neglijenței, în temeiul legii sau în alt mod) va fi limitată la suma cumulată a depunerilor, minus retragerile, din Portofelul dumneavoastră la data la care a apărut cauza acțiunii.
14.4. Sub rezerva Clauzei 14.1, în cazul în care furnizăm informații, știri, comentarii de piață sau analize pe Site-ul nostru web sau în orice comunicări, inclusiv buletine informative, deși luăm măsuri rezonabile pentru a asigura acuratețea acestor informații, nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere (directă sau indirectă, sau indiferent dacă survine ca urmare a încălcării contractului, a delictului, a neglijenței, în temeiul legii sau în alt mod) suferită de dumneavoastră ca urmare a oricărei inexactități sau erori în informațiile furnizate sau ca urmare a faptului că ați întreprins sau nu ați întreprins o acțiune pe baza acestor informații. Dacă doriți să utilizați aceste informații pentru a vă ajuta în propriile decizii de tranzacționare, o faceți pe propriul risc. Această clauză se aplică în mod egal răspunsurilor generate de Amy – utilizați astfel de răspunsuri pe propriul risc și nu ar trebui să vă bazați pe ele ca bază pentru nicio decizie de tranzacționare.
14.5. Sub rezerva Clauzei 14.1, nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere, întârziere sau eșec apărut din cauza dispozitivului, browser-ului, conexiunii la internet sau a oricărui portofel terț care nu îndeplinește cerințele prevăzute în Clauza 4.2, sau din cauza oricărei incompatibilități, defecțiuni sau breșe de securitate a unui astfel de dispozitiv, browser, conexiune sau portofel terț, care se află în afara controlului nostru.
14.6. Sub rezerva Clauzei 14.1, nu vom fi răspunzători pentru niciun cost, pierdere sau daună apărută din cauza încălcării de către dumneavoastră a acordurilor de licențiere cu terți, inclusiv orice utilizare comercială neautorizată a conținutului, graficelor, instrumentelor sau software-ului accesate sau utilizate în legătură cu Platformele noastre. Confirmați că astfel de conținut și software ale unor terți sunt furnizate exclusiv pentru uz personal, cu excepția cazului în care sunt permise în mod expres de către furnizorul terț relevant în baza unei licențe directe. Mai mult, întregul software trebuie utilizat pe propriul risc. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere financiară suferită în urma utilizării software-ului unor terți pe Platformele noastre de Tranzacționare.
15. Încetare
15.1. Puteți înceta prezentul Acord în orice moment, printr-o notificare transmisă către noi (în conformitate cu Clauza 18). După ce ne transmiteți notificarea, ar trebui să închideți orice tranzacții deschise cât mai curând posibil în mod rezonabil și, în orice caz, în termen de douăzeci și unu (21) de zile, după care ne rezervăm dreptul de a vă închide tranzacțiile în numele dumneavoastră (la prețul de piață curent la acel moment) înainte de a vă închide definitiv contul Deriv.
15.2. Putem înceta prezentul Acord și putem închide contul dumneavoastră Deriv în orice moment, printr-o notificare transmisă cu douăzeci și unu (21) de zile înainte (în conformitate cu Clauza 18). După ce vă transmitem notificarea, nu vom mai accepta nicio instrucțiune nouă din partea dumneavoastră. Ar trebui să închideți orice poziții deschise în termen de douăzeci și unu (21) de zile de la data notificării, după care ne rezervăm dreptul de a vă închide tranzacțiile în numele dumneavoastră (la prețul de piață curent la acel moment) înainte de a vă închide definitiv contul Deriv.
15.3. Putem înceta prezentul Acord și putem închide contul dumneavoastră Deriv în orice moment, fără notificare prealabilă:
15.3.1. Dacă deveniți incapabil să vă achitați datoriile la scadență sau deveniți insolvabil ori intrați în incapacitate de plată, conform definiției din orice lege aplicabilă privind falimentul sau insolvența;
15.3.2. Dacă este numit un lichidator, administrator judiciar sau administrator pentru întreaga afacere sau active ale dumneavoastră, ori pentru o parte a acestora, sau dacă sunteți radiat din registrul comerțului din jurisdicția în care ați fost înființat, sau dacă se emite un ordin ori se adoptă o rezoluție de lichidare;
15.3.3. Dacă încălcați în mod semnificativ orice termen al prezentului Acord;
15.3.4. Dacă ne-ați făcut o declarație semnificativ eronată sau dacă orice declarație pe care ne-o faceți este falsă sau înșelătoare într-un mod semnificativ la momentul la care este făcută;
15.3.5. Dacă nu furnizați orice informație solicitată de noi în temeiul prezentului Acord;
15.3.6. Dacă considerăm, în mod rezonabil, că există un risc de securitate sau de reglementare în continuarea prezentului Acord cu dumneavoastră;
15.3.7. Din motive legate de politicile noastre interne;
15.3.8. Dacă suntem obligați să facem acest lucru în temeiul legii aplicabile sau de către un organism de reglementare;
15.3.9. Conform celor prevăzute în Clauzele 5.3, 7.7 și 7.8 din prezentele Termeni Generali de Utilizare; sau
15.3.10. Așa cum este prevăzut în Termenii de tranzacționare sau în Termenii privind fondurile și transferurile.
Dacă încetăm prezentul Acord în conformitate cu această Clauză 15.3, ne rezervăm dreptul de a vă închide tranzacțiile în numele dumneavoastră (la prețul de piață curent la acel moment) înainte de a vă închide definitiv contul Deriv.
15.4. La încetarea prezentului Acord:
15.4.1. Ne rezervăm dreptul de a deduce din contul dumneavoastră toate sumele restante datorate nouă;
15.4.2. Vă vom returna fără întârzieri nejustificate soldul net al oricăror sume rămase în portofelul dumneavoastră, prin transferul fondurilor direct în contul dumneavoastră bancar sau către altă metodă de plată verificată, cu excepția cazului în care avem dreptul de a reține fondurile în temeiul prezentului Acord sau al legislației aplicabile (de exemplu, dacă suspectăm că fondurile reprezintă rezultatul unei infracțiuni); și
15.4.3. Trebuie să încetați imediat utilizarea sau accesul la Site, Servicii și Platforme, inclusiv la orice software terț conținut în acestea.
15.5. Încetarea prezentului Acord nu aduce atingere niciunei obligații sau niciunui drept al vreunei părți care a apărut anterior încetării.
15.6. Următoarele clauze vor rămâne în vigoare după încetarea prezentului Acord: 1 (Introducere), 5 (Cunoașteți-vă clientul), 10 (Conturi inactive), 11 (Deces sau incapacitate), 13 (Garanții și despăgubiri), 14 (Răspundere), 15 (Încetare), 16 (Drepturi de proprietate intelectuală), 17 (Evenimente de forță majoră), 18 (Comunicarea cu noi), 19 (Reclamații), 20 (Legea aplicabilă și jurisdicția) și 21 (Diverse).
16. Drepturi de proprietate intelectuală
16.1. Confirmați faptul că toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Site-ului și Platformelor ne aparțin nouă, afiliaților noștri sau licențiatorilor noștri, inclusiv toate informațiile, tehnologia și alte materiale aferente, inclusiv toate programele software, conceptele, metodologiile, tehnicile, modelele, șabloanele, algoritmii, secretele comerciale, procesele, informațiile, materialele, codurile sursă, structura, succesiunea, organizarea, imaginile, textul, elementele grafice, ilustrațiile, datele și know-how-ul conținute în acestea, toate modificările, alterările, actualizările, upgrade-urile, îmbunătățirile și lucrările derivate ale acestora, precum și toată documentația și manualele aferente.
16.2. Confirmați faptul că proprietatea intelectuală aferentă Site-ului și Platformelor noastre vă este licențiată (nu vândută) exclusiv în temeiul prezentului Acord și că nu dețineți niciun alt drept, titlu sau interes asupra drepturilor de proprietate intelectuală legate de Site și Platforme.
16.3. În ceea ce privește Site-ul, Platformele, orice parte a acestora și orice software terț conținut în acestea, nu aveți dreptul să:
16.3.1. Realizați inginerie inversă, dezasamblați sau încercați în orice alt mod să derivați codul sursă, cu excepția situațiilor permise în mod expres de lege și cu excepția oricărui cod făcut public în mod open-source;
16.3.2. Copiați, modificați sau traduceți oricare dintre materiale;
16.3.3. Eliminarea oricăror notificări de proprietate;
16.3.4. Eludați orice limitare tehnică sau activați funcții care sunt dezactivate; sau
16.3.5. Utilizați aceste produse în scopul dezvoltării unor caracteristici sau funcții care concurează cu acestea.
16.4. Confirmați faptul că denumirea „Deriv” și sigla „Deriv” sunt mărci comerciale înregistrate.
16.5. Trebuie să solicitați acordul nostru scris prealabil pentru a copia și distribui materialele noastre în scopuri necomerciale, iar noi vom acorda acest acord doar cu condiția ca fiecare copie a materialului să rămână intactă.
16.6. Pentru a copia sau redistribui materialele noastre în scopuri comerciale sau în schimbul oricărui tip de compensație, trebuie să (a) obțineți permisiunea noastră scrisă prealabilă și (b) vă asigurați că toate copiile includ, într-o poziție clar vizibilă, următoarea mențiune: „Copyright Deriv 2026. Toate drepturile rezervate”.
16.7. Vă rugăm să rețineți că, dacă ne contactați cu sugestii pentru modificări și îmbunătățiri ale Site-ului sau Platformelor noastre, este posibil să facem modificări pe baza sugestiilor dumneavoastră, însă nu suntem obligați să facem acest lucru. Orice modificare sau îmbunătățire adusă Site-ului sau Platformelor pe baza feedback-ului dumneavoastră va deveni proprietatea exclusivă a noastră și a licențiatorilor noștri.
17. Evenimente de forță majoră
17.1. Evenimentele de forță majoră sunt evenimente aflate în afara controlului oricăreia dintre părți și care nu pot fi anticipate în mod rezonabil. Acestea pot include:
17.1.1. Orice război, acțiune de stat sau guvernamentală, act de terorism, incendiu, grevă, revoltă, tulburări civile sau acțiuni revendicative;
17.1.2. Dezastre naturale precum inundații, tornade, cutremure și uragane;
17.1.3. Urgențe de sănătate publică de interes național sau internațional, epidemii sau pandemii;
17.1.4. Suspendarea, închiderea sau naționalizarea unei burse;
17.1.5. Orice act sau reglementare emise de un guvern sau de un organism sau autoritate supranațională, pe care noi (acționând în mod rezonabil) considerăm că ne împiedică să menținem o piață ordonată, sau impunerea de către un guvern a unor limite sau termeni neobișnuiți asupra oricărui instrument și/sau derivatului acestuia pe platformele noastre;
17.1.6. Defecțiuni tehnice în transmisie, comunicare sau echipamente informatice, întreruperi de curent electric sau defecțiuni electronice sau ale echipamentelor;
17.1.7. Neîndeplinirea de către orice terț (inclusiv un furnizor, furnizor de lichiditate, broker intermediar, agent, custode, bursă, casă de compensare sau organizație de reglementare) a obligațiilor sale sau a prestării serviciilor sale către noi;
17.1.8. Un eveniment care perturbă semnificativ piața, inclusiv încetarea prematură a tranzacționării pe o anumită piață;
17.1.9. Modificări excesive (fie existente, fie anticipate în mod rezonabil) ale prețului, ofertei sau cererii pentru orice produs; sau
17.1.10. Alte evenimente neprevăzute, neanticipate și imprevizibile, care nu depind de voința părților.
17.2. Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor noastre în temeiul prezentului acord, în măsura în care aceasta rezultă dintr-un caz de forță majoră.
17.3. Dacă stabilim că există un caz de forță majoră, putem, fără notificare și în orice moment, acționând în mod rezonabil, să adoptăm una sau mai multe dintre următoarele măsuri:
17.3.1. Modificarea orelor de tranzacționare pentru o anumită tranzacție;
17.3.2. Reducerea efectului de levier;
17.3.3. Modificarea cerințelor dumneavoastră privind marja, ceea ce poate însemna că vă va fi solicitat să furnizați marjă suplimentară;
17.3.4. Limitarea disponibilității instrucțiunilor pe care le puteți da în legătură cu o tranzacție;
17.3.5. Anularea tuturor pozițiilor deschise pentru instrumentele afectate; sau
17.3.6. Închiderea oricăreia sau tuturor pozițiilor dumneavoastră deschise la un preț pe care îl considerăm adecvat (acționând în mod rezonabil).
17.4. Dacă adoptăm vreuna dintre aceste măsuri, sub rezerva Clauzei 14.1, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră pentru nicio pierdere.
18. Comunicarea cu noi
18.1. Ne puteți contacta prin chat online, WhatsApp sau Amy. Veți găsi butoane de acces rapid pe site-ul nostru. Amy este un sistem automatizat disponibil pentru întrebări generale de asistență — dacă doriți să vorbiți cu un membru al echipei noastre, puteți solicita în orice moment un agent live.
18.2. Ne angajăm să rezolvăm întrebarea dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil și apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce rezolvăm situația.
18.3. Dacă nu reușim să rezolvăm întrebarea dumneavoastră sau considerați că răspunsul nostru este nesatisfăcător, puteți depune o reclamație oficială urmând procesul descris în Clauza 19 (Reclamații) de mai jos.
18.4. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că puteți primi e-mailurile pe care vi le trimitem.
18.5. Orice notificare sau comunicare care trebuie sau poate fi transmisă în temeiul prezentului Acord va fi făcută în scris și se va considera a fi fost transmisă, comunicată și primită în mod corespunzător la momentul livrării la adresa de e-mail a destinatarului. În sensul acestei clauze, „Zile Lucrătoare” se referă la zilele lucrătoare din jurisdicția în care suntem înregistrați (a se vedea Clauza 1.1). Orice notificare trimisă prin e-mail se consideră primită în următoarea Zi Lucrătoare de după ziua în care a fost trimisă. Dacă ziua în care notificarea este considerată primită nu este o Zi Lucrătoare, atunci notificarea se consideră primită în următoarea Zi Lucrătoare.
19. Reclamații
19.1. Ne angajăm să ne asigurăm că reclamațiile sunt tratate prompt și corect.
19.2. Dacă doriți să depuneți o reclamație privind serviciile noastre, puteți face acest lucru trimițându-ne detaliile și dovezile legate de reclamația dumneavoastră la adresa complaints@deriv.com. Vă vom confirma primirea reclamației prin e-mail, vom investiga reclamația dumneavoastră și vă vom trimite un răspuns final în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare de la data la care a fost primită reclamația. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica privind reclamațiile.
20. Legea aplicabilă și jurisdicția
20.1. Prezentul acord și orice litigii care decurg din, în legătură cu sau referitoare la interpretarea acestui acord (inclusiv litigiile necontractuale) vor fi guvernate de legile jurisdicției părții contractante cu care ați încheiat contractul, după cum urmează:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Insulele Virgine Britanice;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Insulele Cayman;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Teritoriul Federal Labuan (Malaysia);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; sau
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent și Grenadine.
21. Diverse
21.1. Prezentul acord constituie întregul acord dintre dumneavoastră și noi și înlocuiește toate acordurile, promisiunile, asigurările și declarațiile anterioare (fie scrise, fie orale) referitoare la obiectul acestora.
21.2. Dacă vreo prevedere a prezentului acord este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță judecătorească sau un organism administrativ cu jurisdicție competentă, această nevaliditate sau inaplicabilitate nu va afecta celelalte prevederi ale prezentului acord, care vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.
21.3. Dacă nu insistăm să vă îndepliniți obligațiile prevăzute în prezentul acord sau dacă nu ne exercităm drepturile împotriva dumneavoastră, ori dacă întârziem să facem acest lucru, acest fapt nu va însemna că am renunțat la drepturile noastre împotriva dumneavoastră și nu va însemna că nu trebuie să respectați acele obligații. Dacă renunțăm la un caz de neîndeplinire a obligațiilor din partea dumneavoastră, vom face acest lucru doar în scris, iar aceasta nu va însemna că vom renunța automat la orice neîndeplinire ulterioară a obligațiilor din partea dumneavoastră.
21.4. Putem cesiona oricare sau toate drepturile noastre prevăzute în prezentul acord către o terță parte.
21.5. Nu puteți cesiona niciunul dintre drepturile dumneavoastră prevăzute în prezentul acord către o terță parte fără acordul nostru prealabil, dat în scris.
