Wpłaciłem środki, ale nie otrzymałem bonusu. Dlaczego?

Jeśli nie zweryfikowałeś swojego konta, możesz zaktualizować następujące dane osobowe w swoim profilu, w sekcji „O Tobie”:

Oto niektóre z powodów, dla których mogłeś nie otrzymać bonusu:

Jeśli zweryfikowałeś już swoje konto i chcesz zaktualizować adres, musisz skontaktować się z Wsparciem, aby go zmienić.

W swoim profilu możesz również sprawdzić status oraz zaktualizować:

2. To nie był Twój pierwszy transfer na MT5

Bonus dotyczy wyłącznie pierwszego transferu na konto MT5. Jeśli wcześniej dokonywałeś transferu na kwalifikujące się konto Deriv MT5, nie otrzymasz bonusu ponownie.

Jeśli spełniasz wszystkie warunki, a mimo to nie otrzymałeś bonusu, skontaktuj się z naszym wsparciem na czacie na żywo.