Waarom zijn mijn documenten afgewezen?

Uw documenten zijn mogelijk om een of meer van de volgende redenen afgewezen:

De afbeelding was wazig, te donker of moeilijk te lezen
Het document was verlopen of niet geldig
De randen waren bijgesneden of delen van het document ontbraken
De informatie kwam niet overeen met de gegevens in uw Deriv-profiel

Controleer voordat u uw document opnieuw uploadt of:

Het document geldig en up-to-date is
Alle vier de hoeken zichtbaar zijn
De foto duidelijk en goed belicht is
Uw profielgegevens precies overeenkomen met het document

‍