Waarom zijn mijn documenten afgewezen?
Als u uw account nog niet hebt geverifieerd, kunt u de volgende persoonlijke gegevens in uw profiel bijwerken, onder het gedeelte “Over u”:
- Voor- en tweede naam
- Achternaam
- Geboortedatum
- Geboorteland
Als u uw account al hebt geverifieerd en uw adres wilt bijwerken, moet u contact opnemen met de ondersteuning om dit te wijzigen.
- Het document geldig en up-to-date is
- Alle vier de hoeken zichtbaar zijn
- De foto duidelijk en goed belicht is
- Uw profielgegevens precies overeenkomen met het document
