Ik heb geld gestort, maar geen bonus ontvangen. Waarom?

Als u uw account nog niet hebt geverifieerd, kunt u de volgende persoonlijke gegevens in uw profiel bijwerken, onder het gedeelte “Over u”:

Hier zijn enkele redenen waarom u uw bonus niet heeft ontvangen:

Als u uw account al hebt geverifieerd en uw adres wilt bijwerken, moet u contact opnemen met de ondersteuning om dit te wijzigen.

In uw profiel kunt u ook de status van het volgende controleren en dit bijwerken:

2. Dit was niet uw eerste MT5-overboeking

De bonus geldt alleen voor uw eerste MT5-overboeking. Als u eerder geld heeft overgemaakt naar de in aanmerking komende Deriv MT5-rekening, ontvangt u niet opnieuw een bonus.

Als u aan alle voorwaarden voldoet en de bonus nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze livechatondersteuning.