Skip to main content

Неліктен менің құжаттарым қабылданбады?

Құжаттарыңыз келесі себептердің біреуіне немесе бірнешеуіне байланысты қабылданбаған болуы мүмкін:

  • Сурет бұлыңғыр, тым қараңғы немесе оқуға қиын болды
  • Құжаттың мерзімі өтіп кеткен немесе жарамсыз болды
  • Жиектері қиылып қалған немесе құжаттың кейбір бөліктері көрінбей қалды
  • Ақпарат Deriv-тегі профиліңіздің деректеріне сәйкес келмеді

Құжатыңызды қайта жүктеп салмас бұрын, мыналарды тексеріңіз:

  • Құжат жарамды және өз күшінде
  • Барлық төрт бұрышы көрінеді
  • Фотосурет анық әрі жақсы жарықтандырылған
  • Профиліңіздің деректері құжатпен дәл сәйкес келеді

‍

Әлі де көмек керек пе?

WhatsApp