1. Кіріспе
1.1. Deriv компаниялар тобы сіздің жеке деректеріңізді қорғауға және құпиялылығыңызды құрметтеуге берілген. Осы Құпиялылық саясаты барлық Deriv ұйымдарында, сондай-ақ біздің өнімдерімізге, қызметтерімізге, қолданбаларымызға және веб-сайттарымызға қатысты жеке деректерді біздің қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, сақтайтынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді. Осы Құпиялылық саясатында «біз», «бізге» немесе «біздің» дегенде Deriv тобындағы сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге жауапты белгілі бір ұйымды, әдетте сізбен бизнес қарым-қатынаста болатын немесе сізге қызмет көрсететін Deriv тобының ұйымын білдіреміз (төменде «Деректерді бақылаушы және байланыс ақпараты» бөлімінде сипатталғандай).
1.2. Осы Құпиялылық саясаты қазіргі және ықтимал клиенттерге, веб-сайт қонақтарына, бизнес-серіктестерге, қызмет көрсетушілерге (және олардың қызметкерлеріне), іс-шара қатысушыларына, біздің кеңселерімізге келушілерге, сондай-ақ тұрғылықты елге қарамастан біздің өнімдерімізбен, қызметтерімізбен, мобильді қолданбаларымызбен, платформаларымызбен немесе цифрлық арналарымызбен өзара әрекеттесетін кез келген адамға қолданылады. Осы Құпиялылық саясаты Deriv тобының жұмысқа үміткерлеріне немесе қызметкерлеріне қолданылмайды.
1.3. Біз сіздің жеке деректеріңізді бақылаушы ретінде, қолданыстағы заңдарға сәйкес өңдейміз, оларға Еуропалық Одақтың Жалпы деректерді қорғау туралы регламенті (GDPR), Ұлыбританияның Жалпы деректерді қорғау туралы регламенті (UK GDPR) және басқа да қолданыстағы құпиялылық заңдары («Құпиялылық заңдары») кіруі мүмкін.
2. Жеке деректер санаттары
2.1. Сізбен қарым-қатынасымызға байланысты біз мынадай жеке деректер түрлерінің бір немесе бірнешеуін жинап, өңдей аламыз, мысалы:
2.1.1. Жеке басты куәландыратын деректер: Аты, тегі, жынысы, азаматтығы, туған күні және/немесе мемлекет берген жеке басты куәландыратын құжаттар (соның ішінде паспорттар, жүргізуші куәліктері, ұлттық жеке куәліктер және/немесе тұруға ықтиярхаттар).
2.1.2. Байланыс деректері: Пошта мекенжайы, электрондық пошта мекенжайы және/немесе телефон нөмірі.
2.1.3. Кәсіби деректер: Лауазым атауы, жұмыс беруші атауы, мамандығы, жауапкершілік аясы және/немесе сыйақы.
2.1.4. Тұрғылықты жер туралы ақпарат, соның ішінде жалдау/жалға алу шарттары, меншік құқығы туралы куәліктер және коммуналдық қызмет шоттары.
2.1.5. Коммуникация деректері: Хат-хабарлардың мазмұны (электрондық хаттар, тікелей чат, AI көмегімен жасалатын чат өзара әрекеттесулері, қоңырау жазбалары мен журналдары, пікірлер және/немесе нарықты зерттеу жауаптары).
2.1.6. Қызметтер деректері: Шот немесе өтінім ақпараты, сауда немесе транзакциялар тарихы, келісімшарттар, қалаулар және/немесе пайдалану жазбалары.
2.1.7. Провайдер деректері: Қызмет көрсетуші немесе серіктес ретінде алмасылған ақпарат (келісімшарт мәліметтері және/немесе кездесу жазбалары).
2.1.8. Келуші деректері: Кеңсеге келу мәліметтері (кіру журналдары, келу күні/уақыты және мақсаты, және/немесе хабарланған ерекше қажеттіліктер).
2.1.9. Келісім деректері: Берілген/кері қайтарылған келісімдер, cookies файлдары және/немесе маркетингтік рұқсаттар мен қалаулар.
2.1.10. Төлем деректері: Шот мекенжайы, төлем мәліметтері, банк шоты, төлем әдісі және/немесе төлем тарихы.
2.1.11. Пайдалану деректері: Сіз өз шотыңызда жасайтын транзакциялар, біздің әртүрлі платформалар мен өнімдерді пайдалану тәсіліңіз немесе веб-сайттарымызбен, қолданбаларымызбен, маркетингімізбен және хабарламаларымызбен өзара әрекеттесу тәсіліңіз.
2.1.12. Цифрлық деректер: Мысалы, IP мекенжайы, орналасқан жері туралы ақпарат (GPS және геолокация қоса алғанда), құрылғы және браузер деректері және/немесе қауіпсіздік ақпараты (мысалы, шотыңызға кіру немесе сәйкестендіру тәсіліңіз).
2.1.13. Тексеру деректері: Мекенжай растамасы, байлық көзі және/немесе қаражат көзі.
2.1.14. Биометриялық деректер: Бірегей сәйкестендіру үшін өңделетін деректер, мысалы, бетті тану немесе дауыс үлгілері. Кейбір фотосуреттер, кескіндер, аудио немесе бейне жазбалар сәйкестендіру мақсатында өңделсе, биометриялық деректер болып саналуы мүмкін.
2.1.15. Іс-шараға қатысу деректері: Іс-шараға тіркелу, қатысу және/немесе оған байланысты ақпарат.
2.1.16. Басқа: Сіз ұсынатын кез келген қосымша ақпарат, заң бойынша жинауға міндетті ақпарат немесе біздің кәсіби қызметімізге қатысты ақпарат.
3. Құпия жеке деректер
3.1. Біз нақты сұрамаған немесе заң талап етпеген жағдайда, бізге, соның ішінде веб-сайттарымыз, қолданбаларымыз немесе басқа арналар арқылы кез келген құпия жеке деректерді ұсынбауыңызды немесе ашпауыңызды өтінеміз. Юрисдикцияңызға байланысты «құпия жеке деректер» ұлттық немесе этникалық шығу тегіңізге, діни немесе философиялық сенімдеріңізге, саяси көзқарастарыңызға, кәсіподаққа мүшелігіңізге, денсаулығыңызға, генетикалық немесе биометриялық деректерге, жыныстық бағдарыңызға, қылмыстық өткеніңізге немесе әкімшілік не құқықтық іс жүргізу мен санкцияларға қатысты деректерді қамтуы мүмкін, бірақ бұлармен шектелмейді.
3.2. Егер бізге құпия жеке деректерді жинау немесе өңдеу қажет болса, біз мұны тек қолданыстағы Құпиялылық заңдарына сәйкес және тек жарамды құқықтық негіз болған жағдайда ғана, мысалы, сіздің нақты келісіміңіз, заңнамалық міндеттемені орындау немесе құқықтық талаптарды орнату, жүзеге асыру немесе қорғау үшін қажет болғанда ғана жасаймыз.
4. Жеке деректер көздері
4.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді мынадай жағдайларда мына көздерден жинай аламыз:
4.1.1. Сізден тікелей: Сіз бізбен өзара әрекеттескенде, тіркелгенде, біздің командаларымызбен хат алмасқанда, іс-шараларға қатысқанда немесе кеңселерімізге келгенде;
4.1.2. Біздің веб-сайттар/қолданбалар арқылы: Сіз біздің өнімдер мен қызметтерімізді пайдаланғанда, веб-сайттарымызбен, қолданбаларымызбен өзара әрекеттескенде немесе бізбен, мысалы, форма, cookies файлдары немесе пайдалану журналдары арқылы байланысқанда;
4.1.3. AI негізіндегі құралдар арқылы: Сіз Deriv ұсынатын AI көмегімен жұмыс істейтін құралдармен, мысалы, біздің AI чат-көмекшісі Amy-мен немесе AI көмегімен жасалатын дауыстық/телефон қоңырауларымен өзара әрекеттескенде. Бұған сіздің өзара әрекеттесулеріңіздің мазмұны (дауыс жазбаларын қоса алғанда), сіз ұсынатын кез келген жеке деректер және соған байланысты техникалық деректер (мысалы, сеанс идентификаторлары мен уақыт белгілері) кіреді;
4.1.4. Үшінші тараптардан: Соның ішінде бизнес-серіктестер, қызмет көрсетушілер, мемлекеттік органдар немесе тексеру дерекқорлары;
4.1.5. Жалпыға қолжетімді көздерден: Мысалы, реттеуші тізілімдер немесе жалпыға қолжетімді дерекқорлар;
4.1.6. Deriv-пен өз бетінше жасалған деректерден: Қызметтерімізді көрсету барысында (мысалы, кездесу жазбалары, қоңырау жазбалары, қоңырау журналдары) немесе біз қолда бар ақпаратты талдау кезінде сіз туралы түсініктер немесе басқа ақпарат жасау арқылы; және/немесе
4.1.7. Ақпарат алуға қатысты үнемі жіберілетін сұраулар: үздіксіз сәйкестікті қамтамасыз ету, тиісті тексеру жүргізу, сондай-ақ қызметтеріміздің қауіпсіздігі мен тұтастығын сақтау мақсатында бізбен қарым-қатынасыңыз барысында кез келген уақытта сізден қосымша жеке деректер немесе растайтын құжаттар беруіңізді талап етуіміз мүмкін.
5. Заңды негіз және мақсаттар
5.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді тек сіздің келісіміңіз болған жағдайда немесе оларды пайдалануға заңды негіз болған кезде ғана қолданамыз. Бұл негіздерге мыналар кіруі мүмкін:
5.1.1. Жеке деректеріңізді лицензиялау талаптарын, алаяқтыққа қарсы талаптарды және ақшаны жылыстатуға қарсы заңдарды қоса алғанда, заңды міндеттемені орындау мақсатында өңдеу;
5.1.2. Сізбен жасалған келісімді жасасу немесе орындау мақсатында жеке деректеріңізді өңдеу;
5.1.3. Біздің заңды бизнес мүддемізді жүзеге асыру; және/немесе
5.1.4. Біздің заңды құқықтарымызды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау.
5.2. Біз сіздің ақпаратыңызды мына мақсаттарда пайдалана аламыз:
5.2.1. Клиентті басқару және шот әкімшілігі;
5.2.2. Қызметтер көрсету, сауда операцияларын орындау және транзакцияларды басқару;
5.2.3. Байланыстарды жеңілдету және шағымдар немесе дауларды қарау үшін клиентке қолдау көрсету қызметі;
5.2.4. Әріптестерді басқару;
5.2.5. Клиентті тексеру, «Клиентіңізді біліңіз» (KYC) процедуралары, алаяқтыққа қарсы шаралар, ақшаны жылыстатуға қарсы (AML) іс-шаралар және санкцияларды тексеру;
5.2.6. Қауіпсіздік және қатынасты бақылау, сайт қауіпсіздігі, сондай-ақ нақты немесе күдікті алаяқтық, заңсыз әрекет немесе теріс әрекетке қарсы шара қолдану;
5.2.7. Сауалнамалар жүргізу, клиенттердің қанағаттануын өлшеу және кері байланыс жинауды қамтуы мүмкін маркетинг және аналитика мақсаттары;
5.2.8. Өнімдер мен қызметтерімізді жетілдіру, зерттеу және әзірлеу іс-шараларын жүргізу, пайдаланушы тәжірибесін зерттеу және бизнес-ақпарат жинау;
5.2.9. Іс-шаралар, веб-семинарлар, оқыту сессиялары және оқу бағдарламалары;
5.2.10. Қаржы, қазынашылық, бухгалтерлік есеп және төлемдерді өңдеу;
5.2.11. Жеткізушілер мен үшінші тараптарды басқару;
5.2.12. Тәуекелдерді басқару, қылмысты болдырмау және анықтау, ішкі аудиттер, корпоративтік басқару және түзету іс-шаралары;
5.2.13. Веб-сайтымызды, қолданбаларымызды және платформаларымызды басқару, сондай-ақ IT және қауіпсіздік инфрақұрылымы мен жүйені сынау немесе әзірлеу;
5.2.14. Заңға сәйкестік, сот ісін жүргізуді басқару немесе заңды талаптарды қорғау, құжаттарды сақтау, заңды әрекет қолдану мен оған жауап беруді немесе сақтандыру талаптарын қоюды қоса алғанда, біздің заңды мүдделерімізді немесе құқықтарымызды қорғау;
5.2.15. Біздің бизнесіміздің барлығын немесе бір бөлігін біріктіру, сатып алу, сату, активтерді беру, қайта құрылымдау немесе банкроттыққа ұшырату, соған қатысты тиісті тексеруді қоса алғанда;
5.2.16. Сіздің сұрауларыңызды өңдеу немесе құқықтарыңызды жүзеге асыруға көмектесу;
5.2.17. Аудио, бейне немесе басқа медиа контентті өндіру және тарату;
5.2.18. Заңмен, қағидалармен, тәжірибе кодекстерімен немесе сот шешімімен талап етілетін немесе рұқсат етілетін кез келген басқа мақсат; және/немесе
5.2.19. Қызметтерімізді жетілдіру, алаяқтықтың алдын алу, тәуекелдерді басқару және бизнес операциялары мақсатында алгоритмдерді, модельдерді немесе жасанды интеллект жүйелерін оқыту, әзірлеу және жетілдіру үшін жеке деректерді пайдалануды қоса алғанда, машиналық оқыту және автоматтандырылған өңдеу. Құралдарымыз мен қызметтерімізді қуаттандыру үшін үшінші тарап AI жеткізушілерін пайдаланған жағдайда, сіздің жеке деректеріңіз осы жеткізушілердің жалпы модельдерін оқыту немесе жетілдіру мақсатында өңделуі мүмкін.
5.3. Сіз біздің веб-сайтымызда және қолданбаларымызда қолжетімді жасанды интеллект көмекшісі Amy және AI көмегімен жүзеге асырылатын дауыстық қоңыраулар сияқты (бірақ бұлармен шектелмейтін) AI негізіндегі құралдарды пайдаланатынымызды растайсыз. Amy немесе басқа AI көмегімен жұмыс істейтін чат немесе дауыс мүмкіндіктерін пайдаланған кезде, өзара әрекеттесуіңіздің мазмұны (кез келген дауыс жазбаларын қоса) және сіз берген кез келген жеке деректер бізбен, ал қажет болған жағдайда, біздің атымыздан өңдеуші ретінде әрекет ететін үшінші тарап AI технологиясының жеткізушілерімен өңделуі мүмкін.
5.4. Егер біз сіздің келісіміңізге сүйенсек, бізге сізге бұл туралы анық хабарлаймыз, және сіз келісіміңізді кез келген уақытта кері қайтарып алуға құқылысыз.
6. Жеке деректерді ашу
6.1. Осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарға жету үшін қажет және орынды болған жағдайда, сәйкес заңды негіздеме бойынша сіздің жеке деректеріңізді мына алушылар санаттарымен бөлісе аламыз:
6.1.1. Deriv тобына кіретін басқа компаниялар;
6.1.2. IT, бұлтты қызметтер, AI технологиясының жеткізушілері, веб-хостинг, аналитика, тапсырысты орындау, контент жеткізушілері, клиентке қолдау көрсету, байланыс платформалары және логистика қызметтерінің жеткізушілерін қоса алғанда, агенттер, мердігерлер, жеткізушілер немесе қызмет көрсету әріптестері;
6.1.3. Транзакцияларды өңдеу үшін төлем жүйелерін өңдейтін операторлар, банктер және қаржы институттары;
6.1.4. Заңға сәйкес талап етілгенде немесе құқықтарымызды қорғау үшін реттеушілер, соттар, құқық қорғау, салық немесе басқа мемлекеттік органдар;
6.1.5. Бизнестің үзіліссіз жұмысы, тәуекелдерді басқару немесе құқықтық мәселелер немесе талаптар барысында сақтандырушыларды, заңгерлерді, аудиторларды және бухгалтерлерді қоса алғанда, кәсіби кеңесшілер;
6.1.6. Бизнес әріптестер;
6.1.7. Маркетинг, жарнама, өнімді әзірлеу немесе іс-шараға қатысу мақсатында тиісті болатын іс-шара немесе маркетинг әріптестері, жарнама желілері, аналитика жеткізушілері және әлеуметтік желілер;
6.1.8. Сіздің анық келісіміңізбен, сіз деректеріңізді бөлісуге нұсқау берген басқа үшінші тараптарға; және/немесе
6.1.9. Deriv ақпаратты ашуға заңмен, қағидалармен, тәжірибе кодекстерімен немесе сот шешімімен уәкілеттік берілген немесе талап етілген басқа тараптар.
6.2. Біз сіздің атыңыздан жеке деректеріңізді өңдейтін барлық үшінші тараптардан тиісті қауіпсіздікті қамтамасыз етуді, қолданыстағы заңға сәйкестікті сақтауды және осында сипатталғанмен кем дегенде тең деңгейде қорғауды қамтамасыз етуді талап етеміз.
7. Деректерді халықаралық деңгейде беру
7.1. Deriv тобы Еуропалық экономикалық аймақты (ЕЭА), Ұлыбританияны, Азияны, Африканы, Латын Америкасын және басқа аймақтарды қоса алғанда, дүние жүзінде орналасқан кеңселері, әріптестері мен қызмет көрсетушілері бар жаһандық бизнес болып табылады. Осының нәтижесінде, сіздің жеке деректеріңіз сіз тұратын елден тыс — соның ішінде ЕЭА немесе Ұлыбритания шегінен тыс — сіздің еліңіздегідей деңгейде деректерді қорғауды қамтамасыз етпейтін елдерде өңделуі немесе сондай елдерге берілуі мүмкін.
7.2. GDPR, UK GDPR немесе басқа қолданылатын Құпиялылық туралы заңдарға жататын жеке деректер деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ететіні анықталмаған елге берілген жағдайда, біз тиісті құқықтық талаптарға сәйкес қажетті қорғаныс шараларын қолданамыз. Бұл қорғаныс шараларына Еуропалық комиссия немесе Ұлыбритания үкіметі бекіткен Стандартты келісімшарттық ережелер, мөлшерлестік туралы шешімдер, қосымша тасымалдау әсерін бағалаулар, сондай-ақ сіздің жеке деректеріңіздің қорғалған болып қалуын қамтамасыз ету үшін қажетті техникалық және ұйымдастырушылық қосымша шаралар кіруі мүмкін.
8. Деректерді сақтау
8.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді олар жиналған мақсаттарды орындау үшін, соның ішінде заңнамалық, реттеушілік, бухгалтерлік немесе есептілік талаптарын орындау үшін қажетті мерзім бойы ғана және біздің ішкі сақтау саясатымызға сәйкес сақтаймыз. Қолданылатын сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін, заңда талап етілетін немесе рұқсат етілген ұзағырақ сақтау мерзімі (мысалы, құқықтық талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау, не мұрағаттау, ғылыми немесе тарихи мақсаттар үшін) болмаса, біз деректеріңізді қауіпсіз түрде жоямыз немесе анонимдейміз.
9. Сіздің құқықтарыңыз
9.1. Сіз тұратын юрисдикцияға және сіздің жеке деректеріңізге қолданылатын Құпиялылық туралы заңдарға байланысты, сізде мынадай құқықтар болуы мүмкін:
9.1.1. Ақпарат және қолжетімділік: Сіз жеке деректеріңізге қолжетімділік сұрай аласыз, оларды біздің қалай өңдейтінімізге қатысты қосымша ақпарат ала аласыз, сондай-ақ деректеріңіз берілген мемлекеттік және жекеменшік ұйымдар туралы мәліметтер ала аласыз. Сіз сондай-ақ жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрай аласыз.
9.1.2. Түзету: Сіз дәл емес немесе толық емес жеке деректерді түзетуді немесе жаңартуды сұрай аласыз.
9.1.3. Жою: Қолданылатын заңнамалық талаптарға сәйкес, сізде жеке деректеріңізді жоюды сұрау құқығы болуы мүмкін.
9.1.4. Өңдеуді шектеу: Белгілі жағдайларда сізде біздің жеке деректеріңізді өңдеуді шектеуді сұрау құқығы болуы мүмкін.
9.1.5. Өңдеуге қарсылық білдіру: Сізде тікелей маркетинг пен профильдеуді қоса алғанда, өңдеудің белгілі түрлеріне қарсылық білдіру құқығы болуы мүмкін.
9.1.6. Деректер тасымалдылығы: Заңнамалық шектеулерге сәйкес және бұл басқа тұлғалардың құқықтарына кері әсер етпейтін және құпия ақпаратты бұзбайтын жағдайда, сізде жеке деректеріңіздің құрылымдалған, кеңінен қолданылатын және машинамен оқылатын форматтағы тасымалдауға жарамды көшірмесін сұрау құқығы болуы мүмкін.
9.1.7. Автоматтандырылған шешім қабылдау: Заңды немесе соған ұқсас маңызды салдары бар шешімдер тек автоматтандырылған өңдеуге (профильдеуді қоса алғанда) негізделген жағдайда, сізде осындай шешімдердің субъектісі болмау құқығы болуы мүмкін.
9.1.8. Келісімді кері қайтарып алу: Біз сіздің деректеріңізді келісім негізінде өңдейтін жағдайда, сізде кез келген уақытта келісіміңізді кері қайтарып алу құқығы бар. Келісімді кері қайтарып алу оны кері қайтарып алғанға дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
9.1.9. Қадағалау органына шағымдану: Сіз тұратын елдегі, деректеріңіз өңделетін елдегі, деректер бақылаушысы орналасқан елдегі немесе ықтимал деректер бұзылуы орын алған елдегі деректерді қорғау жөніндегі қадағалау органына шағым беру құқығы болуы мүмкін.
9.2. Сіздің сұрауыңызды өңдемес бұрын, біз сіздің жеке басыңызды растау үшін сізден қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін екенін ескеріңіз. Кейбір жағдайларда, егер сұрау негізсіз, қайталанатын немесе шектен тыс болса, қолданылатын заңнама рұқсат еткен шектерде біз ақылға қонымды төлем алуымыз немесе сұрау бойынша әрекет етуден бас тартуымыз мүмкін.
9.3. Сіз жеке деректеріңізді шот параметрлерінде жаңартуды сұрай аласыз. Жеке деректеріңіздің дәл және өзекті болып қалуын қамтамасыз ету — сіздің жауапкершілігіңіз, өйткені біз қызметтерімізді көрсету үшін осы деректерге сүйенеміз. Егер сіз дәл емес ақпарат берсеңіз немесе деректеріңіз өзгерген кезде оларды жаңартпасаңыз, бұл сізге ұсынылатын өнімдер мен қызметтердің сапасына немесе қолжетімділігіне әсер етуі мүмкін екенін ескеріңіз.
9.4. Егер сіз осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыруды қаласаңыз немесе осы Құпиялылық саясаты бойынша құқықтарыңызға қатысты сұрақтарыңыз болса, Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге мына мекенжай арқылы хабарласыңыз: dpo@deriv.com.
9.5. Осы Құпиялылық саясаты қолданылатын заңнамамен (мысалы, тиісті Құпиялылық туралы заңдармен) берілгеннен басқа, ешқандай құқықтар мен міндеттемелерді туындатпайды, кеңейтпейді немесе өзгертпейді.
10. Маркетинг
10.1. Сізде бізден маркетингтік материалдар алудан бас тарту құқығы бар. Бұны сіз бізде шотыңыз ашық тұрған кез келген уақытта келісіміңізді кері қайтарып алу арқылы жасай аласыз.
10.2. Сіз шот параметрлерінде маркетингтік хабарламаларды алудан бас тарта аласыз немесе барлық маркетингтік хабарламаларымызда көрсетілген «Unsubscribe» (Жазылымнан бас тарту) сілтемесін басу арқылы маркетингтік электрондық хаттарға жазылымнан бас тарта аласыз.
10.2.1. Егер сіз біздің маркетингтік хабарламаларымыздан бас тартуды немесе жазылымнан шығуды таңдасаңыз, сіз транзакциялық немесе қызметке қатысты электрондық хаттарды әлі де алуыңыз мүмкін екенін ескеріңіз. Біз осындай хабарламалардың жиілігін барынша азайтуға және олардың біздің өнімдер мен қызметтердің тиісті жұмыс істеуі үшін қажет болуын қамтамасыз етуге барлық күш-жігерімізді саламыз.
10.2.2. Өңдеу уақытына байланысты, бас тартуды немесе жазылымнан шығуды сұрағаннан кейін де, сіз қысқа уақыт бойы кейбір маркетингтік хабарламаларды алуыңыз мүмкін екенін ескеріңіз. Сонымен қатар, егер маркетингтік хабарлама жіберу жолында болса немесе жіберіліп жатса, сіз оны әлі де алуыңыз мүмкін. Егер жеткілікті уақыт өткеннен кейін де бізден маркетингтік хабарламалар алуды жалғастырсаңыз, біздің тікелей чат арқылы бізге хабарласыңыз.
11. Сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі
11.1. Біз сіздің жеке деректеріңіз мен қаржылық транзакцияларыңыздың қауіпсіздігіне маңызды көзқараста қараймыз және тәуекелге негізделген қорғаныс тәсілін қолданамыз, соның ішінде:
11.1.1. Сіздің құпия сөзіңіз шотыңызға бірегей түрде тағайындалған және күшті криптографиялық хэштеу арқылы қауіпсіз сақталады. Біз де, біздің қызметкерлеріміз де сіздің құпия сөзіңізге қол жеткізе алмаймыз. Құпия сөзіңізге қатысты қандай да бір мәселелер туындаса, бізге хабарласыңыз.
11.1.2. Барлық несие картасының деректері ағымдағы SSL/TLS шифрлауын қолдана отырып, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) немесе соған теңдес стандарттарға сәйкес, біздің төлем әріптестерімізбен тікелей және қауіпсіз түрде өңделеді.
11.1.3. Жеке деректеріңізге қол жеткізу өз міндеттерін орындау үшін оны нақты қажет ететін уәкілетті қызметкерлермен шектеледі. Барлық қолжетімділік рөлге негізделген қолжетімділікті бақылау тәртібімен басқарылады және тұрақты тексеру мен аудиттен өтеді.
11.1.4. Біз сіздің ақпаратыңызды қорғау үшін салада қолданылатын стандартты техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде деректерді тасымалдау және сақтау кезінде шифрлау, желілік қауіпсіздікті қорғау (мысалы, желіаралық экрандар және бұзу әрекеттерін анықтау жүйелері), тұрақты қауіпсіздік тестілеуі және бизнестің үзіліссіз жұмыс істеуін жоспарлау.
11.1.5. Біздің жүйелер күдікті әрекеттер мен ықтимал алаяқтықты бақылайды. Қажет болған жағдайда біз жеке басты растаймыз, ал алаяқтыққа күдік туындаған жағдайларда құқық қорғау органдары мен тиісті мекемелерді тартуымыз мүмкін.
11.1.6. Сіз кіру деректеріңізді, байланысты электрондық пошта шотыңызды және құрылғыларыңызды қауіпсіз сақтауға жауапты боласыз. Біз күшті және бірегей құпия сөздерді таңдауды, оларды тұрақты түрде жаңартуды, ешкімге айтпауды және шотыңызға қол жеткізу үшін ортақ немесе қоғамдық құрылғылар мен желілерді пайдаланбауды қатты ұсынамыз.
11.2. Біз сіздің деректеріңізді қорғауға тырысамыз, бірақ кез келген онлайн платформаның толықтай қауіпсіз болуына кепілдік беру мүмкін емес екенін ескеріңіз. Деректердің сыртқа шығуы орын алатын сирек жағдайда біз тиісті Құпиялылық заңдарына сәйкес қолданылатын хабарландыру талаптарын орындаймыз.
12. Автоматтандырылған шешім қабылдау және профильдеу
12.1. Біз жинайтын және бағалайтын деректерді өнімдерімізге қатысты сізді профильдеу үшін пайдалану құқығын өзімізде қалдырамыз. Біз мұны автоматтандырылған өңдеудің көмегімен қолмен жасаймыз. Осылайша, біз сізге ең қолайлы өнімдер мен қызметтерді ұсына аламыз.
12.2. Біз сондай-ақ тәуекелді бағалау шешімдерін қабылдауға көмектесу үшін автоматтандырылған жүйелерді пайдаланамыз, мысалы, алаяқтық пен ақша жылыстатуға қарсы тексерулер жүргізу кезінде. Тәуекел деңгейлерін анықтауға көмектесу үшін технологияны қолданғанымызбен, сізге кері әсер етуі мүмкін барлық шешімдер шешім қабылдау тек автоматтандырылған өңдеуге негізделмейтінін қамтамасыз ету үшін әрдайым қолмен араласуды қамтиды.
13. Cookies файлдары және веб-сайт аналитикасы
13.1. Cookies файлдары — веб-серверге қайта шақыруға болатын деректерді сақтау үшін құрылғыңызға орналастырылатын шағын мәтіндік файлдар. Олар веб-сайттардың жұмыс істеуі, пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және тиісті мазмұн мен жарнаманы ұсыну үшін кеңінен қолданылады.
13.2. Біз cookies файлдарын және соған ұқсас технологияларды (мысалы, веб-маяктар мен пикселдер) мына мақсаттарда пайдаланамыз:
13.2.1. Веб-сайт функционалдығы мен қауіпсіз аймақтарды қамтамасыз ету үшін;
13.2.2. Сіздің артықшылықтарыңыз мен параметрлеріңізді есте сақтау үшін;
13.2.3. Сіздің қызметтерімізді қалай пайдаланатыныңызды түсіну және оларды жақсарту үшін;
13.2.4. Сіздің сұранысыңызға сай мазмұн мен жарнама ұсыну үшін; және
13.2.5. Кіру әрекеттері мен қолжетімділіктерді тіркеу арқылы шотыңызды қауіпсіз сақтауға көмектесу үшін.
13.3. Біз мынадай cookies файлдарының түрлерін пайдалана аламыз:
13.3.1. Қатаң қажетті cookies файлдары: веб-сайтты шолу және оның кіру сияқты функцияларын пайдалану үшін аса маңызды;
13.3.2. Функционалдық cookies файлдары: тәжірибеңізді жақсарту үшін сіздің артықшылықтарыңыз мен таңдауларыңызды есте сақтайды;
13.3.3. Өнімділік/Аналитикалық cookies файлдары: ақпаратты анонимді түрде жинап, есеп беру арқылы келушілердің веб-сайтымызбен қалай әрекеттескенін түсінуге көмектеседі; және/немесе
13.3.4. Мақсатты/Жарнамалық cookies файлдары: тиісті жарнаманы ұсыну және оның тиімділігін өлшеу үшін біз және үшінші тарап серіктестерімізбен пайдаланылады.
13.4. Қатаң қажетті cookies файлдары автоматты түрде орнатылады. Басқа cookies файлдары (мысалы, функционалдық, аналитикалық және жарнамалық cookies файлдары) сіз қолданылатын заңнамаға сәйкес келісіміңізді бергенде ғана орнатылуы мүмкін.
13.5. Сіздің компьютеріңіздегі cookies файлдарын басқаруға қатысты көптеген таңдауларыңыз бар. Көптеген веб-браузерлер браузер параметрлері арқылы cookies файлдарын бақылауға немесе өшіруге мүмкіндік береді. Белгілі бір cookies файлдарын өшіру өнімдеріміз бен қызметтерімізнің функционалдығына әсер етуі мүмкін екенін ескеріңіз.
13.6. Cookies файлдары тек олардың мақсатын орындауға қажетті уақытқа ғана сақталады. Сақтау мерзімі cookies файлының түріне байланысты. Сессиялық cookies файлдары браузерді жапқан кезде жойылады, ал тұрақты cookies файлдары сіз оларды ертерек жоймасаңыз, одан да ұзағырақ сақталуы мүмкін.
13.7. Біз Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag және Snap Pixel сияқты үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз, олар сіздің құрылғыңызда өз cookies файлдарын орнатуы мүмкін. Осы cookies файлдары туралы ақпарат алу және артықшылықтарыңызды қалай басқару туралы білу үшін бізге мына электрондық пошта мекенжайы бойынша хабарласа аласыз: dpo@deriv.com .
14. Басқа веб-сайттарға сілтемелер
14.1. Біздің веб-сайтта басқа веб-сайттарға сілтемелер бар және үшінші тарап веб-сайттарына қатысты баннер немесе белгіше жарнамалары болуы мүмкін. Осы веб-сайттар мен олардың жарнамалары біздің бақылауымыздан тыс сіздің веб-браузеріңізге cookies файлдарын жіберуі мүмкін. Біз осындай веб-сайттардың құпиялылық тәжірибесіне немесе мазмұнына жауапты емеспіз. Осы веб-сайттардың тәжірибесі біздікінен өзгеше болуы мүмкін болғандықтан, олардың құпиялылық саясатын оқып шығуыңызды ұсынамыз.
15. Деректерді бақылаушы және байланыс ақпараты
15.1. Қолданылатын деректерді қорғау заңнамасының мақсаттары үшін сіздің жеке деректеріңізге жауапты деректерді бақылаушы сіздің тұрғылықты еліңіз мен пайдаланатын Deriv қызметтеріне байланысты болады. Қызметтер ұсынатын Deriv компаниялары туралы ақпаратты, соның ішінде тіркелген мекенжайлар мен реттеушілік ақпаратты алу үшін мына сілтемеге өтіңіз: https://deriv.com/regulatory.
15.2. Егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта (ЕЭА) орналасқан болсаңыз, сіздің деректерді бақылаушыңыз Мальтада тіркелген (Компания нөмірі C 70156) Deriv Investments (Europe) Limited болады, оның тіркелген мекенжайы: Level 3, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta. Deriv Investments (Europe) Limited Инвестициялық қызметтер туралы заңға сәйкес Malta Financial Services Authority тарапынан реттеледі.
15.3. Егер сіз деректерді бақылаушыңыз туралы қосымша ақпарат алғыңыз келсе, осы Құпиялылық саясаты немесе біздің деректерді қорғау тәжірибемізге қатысты сұрақтарыңыз немесе пікірлеріңіз болса, немесе қолданылатын Құпиялылық заңдарын сақтауымызға қатысты шағым беруді қаласаңыз, біздің Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: dpo@deriv.com.
16. Жаңартулар
16.1. Біз тәжірибемізге, заңнамалық талаптарға немесе технологияға енгізілген өзгерістерді көрсету үшін осы Құпиялылық саясатын кезең-кезеңімен жаңартып отыруымыз мүмкін.
Бұл веб-сайт сіздің ыңғайлылығыңыз үшін автоматты аударманы пайдаланады. Дегенмен, ағылшын тіліндегі нұсқа түпнұсқалық болып табылады және кез келген сәйкессіздік туындаған жағдайда ол басым болады. Deriv (FX) Ltd Labuan Financial Services Authority-дің лицензиясы бойынша жұмыс істейді және реттеледі. Deriv (BVI) Ltd British Virgin Islands Financial Services Commission-нің лицензиясы бойынша жұмыс істейді және реттеледі. Тіркелген мекенжайы Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, Cayman Islands болып табылатын Deriv Investments (Cayman) Limited Cayman Islands Monetary Authority тарапынан реттеледі. Deriv (Mauritius) Ltd Financial Services Commission, Mauritius тарапынан реттеледі. Deriv (V) Ltd Vanuatu Financial Services Commission-нің лицензиясы бойынша жұмыс істейді және реттеледі. Гернсиде тіркелген компания Deriv.com Limited осы ұйымдардың холдинг компаниясы болып табылады. Deriv Capital International Ltd-тің тіркелген мекенжайы: Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa. Deriv (SVG) LLC-тің тіркелген мекенжайы: First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines. Қызметтерімізді пайдаланбас бұрын байланысты тәуекелдерді толық түсіну үшін «Қолдану шарттары мен ережелерімізді» және «Тәуекелдерді ашып көрсетуімізді» оқып шығуыңызды сұраймыз. Сонымен қатар, осы веб-сайттағы ақпарат инвестициялық кеңес болып табылмайтынын ескеріңіз.
Біздің веб-сайтта ұсынылған өнімдер — ықтимал шығын тәуекелі айтарлықтай жоғары күрделі туынды өнімдер. CFD-лер левередждің әсерінен ақшаны тез жоғалту тәуекелі жоғары күрделі құралдар болып табылады. Осы өнімдердің қалай жұмыс істейтінін түсінетініңізді және ақшаңызды жоғалту қаупі жоғары екенін көтере алатыныңызды өзіңіз бағалауыңыз қажет.
