Skip to main content

Біздің қағидаттарымыз

Біздің қағидаттарымыз бен құндылықтарымыз кім екенімізді, неге осы ісімізбен айналысатынымызды және клиенттерімізге әрі бір-бірімізге қалай қарайтынымызды анықтауда өте маңызды. Халықаралық офистеріміз бойынша біз жасайтын әрбір іске осы қағидаттарды ұстанамыз.

Сенімді болу

Біз дәл, әділ және уақтылы қызметтер көрсету арқылы сенім қалыптастырамыз — келісімшарттарды дәл есептеуден және тиімді транзакциялардан бастап, сенімді сауда жүйелері мен жедел клиентерге қолдау көрсетуге дейін.

Біз барлық келісімшарттардың бағасын дәл және әділ белгілейміз, сенімді деректер ағынына сүйенеміз және негізсіз кідірістерге жол бермейміз — осылайша клиенттер веб-сайттағы барлық баға белгілеулерге сене алады.
Кассир жүйелерін депозиттер мен қаражат шығарып алуды жылдам және тиімді өңдейтіндей, барынша ықтайлы жұмыс істейтіндей етіп жобалаймыз.
Біз клиенттерімізге жоғары қолжетімділік пен төмен кідіріске ие сенімді жүйелер ұсынуды мақсат тұтамыз — тіпті баяу мобильді интернет желілерінде де. Барлық негізгі жұмыс үстелі және мобильді құрылғылар үшін жоғары қауіпсіздік пен кросс-платформалық үйлесімділік қамтамасыз етеміз.
Кез келген клиентке чат арқылы көмек көрсетуге дайын агенттердің тәулік бойы (24/7) жедел чат қызметін ұсынуға тырысамыз. Агенттер қызметке қатысты тиісті сұрақтарға жауап беруге дайындалатын болады.

Әділ болу

Біз барлық клиенттерге бірдей қарап, мәселелерді адалдықпен шешеміз әрі жасырын төлемдер мен кедергілерсіз ашық, бәсекеге қабілетті бағаларды сақтап, барша қатынасымызда әділдікті ұстанамыз.

Клиенттің қайдан екеніне немесе шотының көлеміне қарамастан, барлық клиенттерге бірдей қараймыз.
Кез келген шағым туындаған жағдайда, мәселені жылдам әрі адал шешуге тырысамыз.
Барлық өнімдер мен қызметтеріміз бойынша бәсекеге қабілетті баға ұсынуға тырысамыз.
Барлық алымдар мен төлемдер туралы ашық түсінік береміз.
Клиент әлеуетті пайдаға немесе баланстарға әділетті түрде құқылы болса және алаяқтыққа қатысты алаңдаушылық жоқ болса, ол осы қаражатты қалаған уақытта шығарып алуға мүмкіндігі болуы тиіс.

Ашық болу

Біз өнімдеріміз, тәуекелдер және кірісімізді қалай тапатынымыз туралы ашық әрі анық ақпарат береміз — клиенттерге саналы шешім қабылдауға көмектесетін нақты сауда тәжірибесін ұсынамыз.

Барлық өнімдерімізде, қызметтерімізде және хабарламаларымызда қарапайым тілді қолданамыз.
Клиенттер саналы шешім қабылдай алуы үшін барлық келісімшарттардың талаптары туралы ашық түсінік береміз
Клиенттеріміз тәуекел деңгейіне сай саналы шешім қабылдауын қалайтындықтан, саудаға қатысты барлық тәуекелдер туралы ашық түсінік береміз.
Ақшаны қалай табатынымыз туралы, соның ішінде сауда контрагенті немесе брокер ретінде әрекет еткен жағдайларда да, ашық түсінік береміз.
Демо-сауда тәжірибеміз нақты ақшамен жасалатын саудаға сай болады, әсіресе келісімшарт бағасы мен сауда шектеулеріне қатысты.

Жауапкершілікті болу

Біз адалдық пен қамқорлықпен әрекет етеміз, алдамшы тәжірибелерден немесе уәделерден бас тартамыз, осал пайдаланушыларды қорғаймыз және платформаларымызда заңсыз әрекеттің алдын аламыз.

Жарнамамызда әрдайым адал боламыз. Маркетингтік материалдарымызда қаржылық табыстың сенімсіз бейнесін қолданбаймыз.
Нарық бағытына немесе қандай да бір нақты мәмілеге қатысты өз пікірімізді білдірмейміз.
Сауда қаржылық қиындықтарды шешеді немесе тұрақты табыс әкеледі деп мегзе алмаймыз. Саудада кепілдендірілген немесе тәуекелсіз кірістің жоқтығын анық жеткіземіз.
Кәмелетке толмаған тұлғалардың қолжетімділігіне жол бермейміз және өз қаржылық мүмкіндіктерінен асып сауда жасайтын клиенттерді анықтайтын процестерді енгіземіз.
Платформаларымызда заңсыз әрекеттің алдын алатын тиісті бақылау шараларын енгіземіз.
WhatsApp