Amy қандай жеке деректерді өңдейді?

Сіз Amy-ды пайдаланған кезде, Deriv келесі жеке деректер санаттарын өңдеуі мүмкін:

1. Хабарлама мазмұны: Amy-ға жіберген хабарламаларыңыздың толық мәтіні және Amy-дың жауаптары; сіз жіберген кез келген суреттер немесе тіркемелер.
2. Жеке басты растайтын және байланыс деректері: атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, және біздің клиенттерге қызмет көрсету платформасы тағайындаған бірегей әңгіме идентификаторы.
3. Deriv шотының идентификаторлары: Deriv пайдаланушы ID-іңіз, сауда шотына кіру ID-лері, тұрғылықты еліңіз, және шот брендісі/аймағы.
4. Шот және сәйкестік деректері: шот мәртебесі және кез келген шектеулер, әмиян балансы, KYC/жеке басты растау мәртебесі, сондай-ақ төлем және транзакция тарихы.
5. Растау деректері: электрондық пошта растау мәртебесі. Егер сіз телефон арқылы растасаңыз, телефон нөміріңіз растау мақсатында уақытша пайдаланылады.
6. Әңгіме метадеректері: уақыт белгілері, арна, тіл, әңгіме мәртебесі, тегтер, және басымдық белгілері.
7. Сіз ерікті түрде берген кез келген қосымша ақпарат сұрауыңыз барысында.

Егер сізде Deriv шоты болмаса, Amy жоғарыдағы 1, 2, 6 және 7-тармақтарға ғана қолжетімділігі болады.

Құпия жеке ақпаратпен бөліспеңіз - денсаулық туралы ақпарат, қаржылық қиындықтар, немесе еліңіздегі қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бойынша құпия деп жіктелетін ақпарат сияқты – Amy арқылы. Amy мұндай ақпаратты өңдеуге арналмаған, және Deriv оны тек сіздің сұрауыңызға жауап беру үшін қажетті деңгейде ғана өңдейді.

Deriv Amy арқылы жиналған жеке деректеріңізді келесі мақсаттар үшін және қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бойынша келесі құқықтық негіздерде өңдейді:

1. Егер сізде Deriv шоты болса, біз жеке деректеріңізді шотыңыз және біздің өнімдер мен қызметтеріміз туралы сұрақтарға көмектесу үшін пайдаланамыз. Біз мұны сізді клиентіміз ретінде қолдау және шотыңызбен байланысты қызметтерді ұсыну үшін жасаймыз.
2. Егер сізде Deriv шоты болмаса, біз жеке деректеріңізді біздің өнімдер мен қызметтеріміз туралы жалпы сұрақтарға жауап беру үшін пайдаланамыз. Біз мұны сұрауларыңызға жауап бере алу үшін жасаймыз және деректеріңізді өңдеу үшін қолданыстағы заңнама бойынша заңды мүдделерімізге сүйенеміз.
3. Сондай-ақ біз қызмет сапасын тексеру, қызметкерлерді оқыту, заңдар мен ережелерді сақтауымызды бақылау, және қызметтерімізді жетілдіру мақсатында Amy-мен чаттарыңызды жазып алып, қарауымыз мүмкін. Біз мұны сәйкестікті сақтау, жақсы қызметті қолдау, және Amy-ды уақыт өте жетілдіру үшін жасаймыз, әрі деректеріңізді өңдеу үшін қолданыстағы заңнама бойынша заңды мүдделерімізге сүйенеміз.

Автоматтандырылған өңдеу: Amy — толығымен автоматтандырылған жүйе. Дегенмен, Amy арқылы құқықтық немесе соған ұқсас маңызды салдарлар туғызатын тек автоматты түрде қабылданатын шешімдер жасалмайды. Amy-дың жауаптары тек ақпараттық сипатта болады.