本書は、弊社の商品およびサービスのご利用に適用される一般規約を定めるものです。記録のために印刷されることをお勧めします。
1. はじめに
1.1. お客様の契約相手方は、お客様の口座が登録されている事業体（「Deriv」）であり、以下のいずれかとなります。
1.1.1. Deriv (BVI) Limited（会社番号1841206）、英領バージン諸島で設立された会社で、登録住所はFloor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited（会社番号406695）、ケイマン諸島で設立された会社で、登録住所はCampbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd（会社番号209524）、モーリシャス共和国で設立された会社で、登録住所は2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd（会社番号014556）、バヌアツ共和国で設立された会社で、登録住所はUnit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd（会社番号LL13394）、マレーシア・ラブアン連邦直轄領で設立された会社で、登録住所はNo. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA（会社番号155783176）、パナマで登録された会社で、登録住所はCalle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd（会社番号85936）、サモアで設立された会社で、登録事務所はUnit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoaに所在;または
1.1.8. Deriv (SVG) LLC（会社番号273 LLC 2020）、セントビンセントおよびグレナディーン諸島で設立された会社で、登録住所はFirst Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines。
「弊社」、「私たち」、および「弊社の」という用語はDerivを指します。規制に関する情報は弊社の 規制情報 ページでご確認いただけます。弊社は、特定の金融商品の取引や特定の暗号資産の取引を可能にするサービス（「サービス」）を提供しています。
1.2. 本一般利用規約は、取引規約、資金および送金規約、リスク開示、およびお客様の口座が登録されている事業体に適用される追加規約とともに、弊社の 利用規約ページに掲載されており、お客様とDerivとの間の契約を構成します（随時改訂されるそれぞれの規約を総称して「本契約」といいます）。プロモーション、ボーナス、インセンティブ、またはこれに類似する特典を提供された場合、当該特典に関する具体的な規約（「プロモーション規約」）も、お客様に適用される範囲において、お客様とDerivとの間の本契約の一部を構成します。お客様は本契約の条件に明示的に同意するものとし、弊社はお客様による弊社サービスへのアクセスおよび利用に同意します（以下の第2条にて詳述）。本一般利用規約、取引規約、資金および送金規約、リスク開示、およびお客様に適用されるプロモーション規約の間に矛盾がある場合、以下の優先順位が適用されます（該当する事項に関する限り）。（i）プロモーション規約、（ii）本一般利用規約、（iii）取引規約、（iv）資金および送金規約、（v）リスク開示。
1.3. お客様は、本契約の最新版を確認するために弊社ウェブサイトを定期的にご確認いただく責任を負います。弊社は、法律で認められる範囲において、事前の通知なく本契約を改訂する権利を留保し、本契約の最新版を弊社ウェブサイトで確認することはお客様の責任となります。改訂された本契約は、弊社の「ウェブサイト」（https://deriv.comおよびそのサブドメイン、ならびに弊社が運営するサービス提供のためのその他のウェブサイト、ドメイン、またはモバイルアプリケーションを指します）に掲載された時点で有効となります。本契約に重大な変更を加える場合、弊社はお客様に通知します。お客様が本契約の変更を拒否する場合、弊社ウェブサイトおよびサービスの利用を中止する必要があり、弊社は第14条に従い本契約を終了します。ウェブサイトおよびサービスの利用を継続することは、変更への同意を意味します。
1.4. 本契約で使用される「including（含む）」や「for example（例えば）」などの用語は限定を意味する言葉ではなく、「without limitation（限定することなく）」という言葉が続くものとして解釈されるものとします。本契約の見出しは便宜上のものであり、本契約の意味または解釈にいかなる影響も及ぼさないものとします。
1.5. 弊社のサービスおよびお客様との関係のあらゆる側面における公式かつ管理言語は英語です。これは本契約、すべてのウェブサイトコンテンツ、およびすべての公式なコミュニケーションに適用されます。お客様の便宜のため、弊社は英語以外の言語でお客様とコミュニケーションを取ったり、コンテンツを提供したりする場合があり、その一部は自動翻訳技術を用いて翻訳される場合があります。英語以外のすべてのコンテンツおよびコミュニケーションは、あくまでも便宜的に提供されるものです。意味または解釈において矛盾、相違、または曖昧さが生じた場合、当該事項は英語を基準として解決されるものとし、英語があらゆる事項において権威を有し、優先されるものとします。
2. 商品およびサービスの提供
2.1. 弊社は、ウェブサイト上で提供されるDerivブランドのプラットフォーム（「プラットフォーム」）を通じて弊社のサービスを提供します。
2.2. 弊社の商品には、お客様の各口座間で資金を管理できるデジタルウォレット（「ウォレット」）が含まれます。
2.3. お客様がご利用になる商品およびサービスにより、お客様の口座に紐付けられるDerivの事業体が決定されます。
2.3.1. Deriv (BVI) Ltdは、以下の商品へのアクセスを提供する口座に紐付けられます。
2.3.1.1. Deriv MT5を通じた金融商品およびDerived Indicesに関する標準差金決済取引（「CFD」）;および
2.3.1.2. Deriv MT5を通じた金融商品およびDerived IndicesのゼロスプレッドCFD。
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limitedは、Deriv MT5を通じて金融商品およびDerived IndicesのCFDへのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltdは、Deriv MT5を通じて金融商品およびDerived IndicesのCFDを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.4. Deriv (V) Ltdは、Deriv MT5を通じて金融商品およびDerived IndicesのCFDへのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.5. Deriv (FX) Ltdは、Deriv MT5を通じて金融商品のCFDへのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.6. Deriv Capital International Ltdは、Deriv TraderおよびDeriv Botを通じて金融商品およびDerived Indicesのオプションとマルチプライヤーへのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SAは、対応する仮想資産の現物売買、および仮想資産に関するレバレッジ付き無期限先物契約の取引へのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.8. Deriv (SVG) LLCは、以下の商品およびサービスへのアクセスを提供するアカウントにリンクされています。
2.3.8.1. Deriv MT5を通じた金融商品およびDerived Indicesの標準CFD。
2.3.8.2. Deriv MT5を通じた金融商品およびDerived Indicesのスワップフリー CFD。
2.3.8.3. Deriv cTraderを通じた金融商品およびDerived IndicesのCFD。
2.3.8.4. 法定通貨および暗号資産の取引。
2.3.8.5. Wallet;および
2.3.8.6. Deriv P2P取引。
2.3.9. 各Platformで利用可能な特定の金融商品およびDerived Indicesは異なる場合があり、随時変更されることがあります。
2.4. 弊社のServicesは対面によらない形で提供されており、弊社との連絡はWebsite、電子メール、その他の電子的な通信手段を通じて行われます。弊社のAIチャットアシスタントであるAmy(「Amy」)を通じたお客様とのコミュニケーションは、弊社が提供するサービスの一部を構成するものではなく、一般的なサポートに関するお問い合わせにのみご利用いただけます。
2.5. 弊社のServicesは執行のみを行う形で提供されます。これは、お客様がWebsiteを通じて取引注文を送信する際、ご自身の投資判断と行動に責任を負うことを意味します。弊社はお客様からの具体的な指示を執行しますが、その取引がお客様にとって適切または妥当であるかを確認する義務は負いません。特に、Amyを通じて伝えられる内容は、投資助言、個別の推奨、または取引の勧誘を構成するものではありません。
2.6. CFD取引は、お客様の取引対象となる原資産に対するいかなる権利も付与するものではありません。これは、CFDが名目上の価値のみを表すものであるため、お客様がこれらの原資産に関連する原株式に対していかなる権益も有さず、また購入する権利も有さないことを意味します。
2.7. 弊社は、お客様に提供するサービスおよび商品の範囲、提供の可否、および性質を決定する専属的な権利を留保します。
2.8. 弊社は、法的および規制上の制約ならびに弊社の内部方針により、特定の国の居住者に対してのみServicesを提供します。弊社は随時、対象国のリストを変更することがあります。
2.9. 弊社は、規制遵守、業務効率、または戦略的な検討事項に関連する理由を含め、いかなる理由であっても、サービスおよび商品の導入、変更、または廃止を選択することがあります。かかる状況においては、弊社は合理的な努力を尽くしてお客様に通知し、アカウント管理に関するガイダンスを提供します。
2.10. お客様は、特定の取引およびServicesに手数料が適用されることに同意するものとします。弊社は、お客様が最終的な指示を出す前に、特定の取引に適用される手数料(換算レートおよび関連費用を含む、例えば仮想資産に関連する取引の場合)を合理的な努力をもって開示します。取引を確定することにより、お客様はかかる手数料の支払いに同意するものとし、当該手数料はお客様のアカウントまたは取引の価値から直接控除される場合があります。
2.11. お客様がアカウントを開設できるエンティティは、お客様の居住国と取引を希望する商品によって異なります。
3. 仮想資産の保管
3.1. 弊社は独立したカストディアンではありません。弊社は、送金、交換、その他のServicesを円滑に行うことのみを目的として、分別管理されたクライアントアカウントに保管されている仮想資産をお客様に代わって保有または管理します。
3.2. お客様のアカウントに保有されている仮想資産の所有権は、常にお客様に帰属します。弊社は、お客様の指示の決済に厳密に必要な場合、または第7.2条に基づき弊社に対して負っている金額と相殺する場合を除き、お客様の仮想資産の所有権を取得することはありません。
3.3. 弊社は、お客様の仮想資産を弊社自身の資産および他のクライアントの資産と区別する内部記録を維持します。お客様に代わって保有されている仮想資産は、弊社の債権者が利用できるものではありません。
3.4. お客様の仮想資産は、弊社がサードパーティの取引所およびウォレットインフラプロバイダーを通じて管理するウォレットに保管されます。弊社はお客様の資産に対して責任を負い続けますが、これらのプロバイダーの業務上の混乱、サイバーセキュリティインシデント、または支払不能により、お客様の資産へのアクセス、回収、または取引に遅延や制限が生じる場合があります( リスク開示の第3.8条および第3.9条を参照)。
3.5. 弊社は、お客様の指示の決済に必要な場合、またはお客様と別途明示的に合意した場合を除き、お客様の仮想資産を弊社自身のために貸与、再担保、またはその他の方法で使用することはありません。
4. 弊社のServicesへのアクセス
4.1. Derivアカウントを開設し、弊社のServicesをご利用いただくためには、以下のすべての条件を満たしていただく必要があり、お客様は弊社に対して以下の表明を行うものとします。
4.1.1. お客様は本Agreementを全文お読みいただき、本Agreementに基づいて取引の売買を行うことを理解しています(疑義を避けるために、 リスク開示に記載されているリスクを含みます)。
4.1.2. お客様は弊社の プライバシーポリシー をお読みいただき、弊社が個人データをどのように処理するかを理解しています。また、お客様がAmyをご利用になる際に個人データがどのように処理されるかを説明したAmy AIアシスタント通知もお読みいただいています。
4.1.3. お客様はご自身の利益のためにのみ行動しており、他の人のためや誰かに代わって行動しているものではありません。
4.1.4. お客様は18歳以上です。および
4.1.5. お客様が、弊社がサービスを提供していない国の居住者ではないこと(条項2.8をご参照ください)。
4.1.6. お客様は、弊社への登録時に作成されたDerivグループ企業のアカウントを1つのみ保有できるものとし、それ以外の追加アカウントを開設、保有、管理、またはそこから利益を得てはならないものとします。お客様が保有、管理、またはそこから利益を得るその他のアカウントは「重複アカウント」として扱われます。この制限は、お客様のメインアカウントの下で弊社が提供するPlatformアカウント、Wallet、サブアカウント、または商品固有のアカウントには適用されません。
4.2. 弊社のServicesにアクセスするには、互換性のあるコンピューターまたはモバイルデバイス、安定したインターネット接続、および互換性のあるウェブブラウザが必要です。仮想資産に関わる取引など、一部の取引では、互換性のあるサードパーティの仮想資産ウォレットが必要になる場合があります。お客様は、ご自身のデバイス、ブラウザ、インターネット接続、および使用するサードパーティウォレットが、Servicesの利用に対して互換性があり、十分であることを確認する責任を単独で負うものとします。
4.3. 本契約の条件に従い、かつ弊社がお客様をクライアントとして受け入れることを条件として、弊社はここに、お客様個人の使用および利益のためのみにPlatformsを使用するライセンスを付与します。Platformsにサードパーティソフトウェアが含まれる範囲において、お客様は随時提供されるサードパーティソフトウェアライセンスの条件を遵守するものとします。
4.4. 弊社のServicesにアクセス可能なサードパーティソフトウェア(特にMT5)を使用またはダウンロードすることを選択した場合、お客様は本契約に定める規約に従うことに同意するものとします。お客様は、弊社がお客様をクライアントとして受け入れるまで、注文を出すことができないことを承諾するものとします。
4.5 Deriv cTraderアカウントをお持ちの場合、お客様は こちらの規約に従うことに同意するものとします。
4.6. Deriv Nakalaアカウントをお持ちの場合、お客様は こちらの規約に従うことに同意するものとします。
4.7. お客様は、ご自身のアカウント認証情報を機密に保ち、お客様以外の第三者に使用されないようにする責任を負うものとします。アカウント認証情報が漏洩したこと、またはご自身以外の第三者によってアカウントが使用されたことに気づいた場合、お客様は直ちに弊社に通知するものとします。弊社がセキュリティ侵害が発生したと判断した場合、お客様にアカウント認証情報の変更を求めることがあります。
4.8. お客様は、第三者が弊社との取引に使用するための資本または資金へのアクセスを付与または提供の申し出をしてはならないものとします。お客様は、弊社のPlatformsでの取引のために資金提供済みアカウントを提供すると謳う第三者のサービスを利用してはならないものとします。
5. 本人確認(Know Your Customer)
5.1. 一般
5.1.1. お客様は、登録時に、氏名、恒久的居住住所、生年月日、出生地、居住国、連絡先電話番号、およびメールアドレスを含む、真実、完全かつ正確な情報および書類を弊社に提供することに同意するものとします。
5.1.2. 弊社は、お客様に関するデューデリジェンスを実施する権利を有します。これには、一定の情報の収集、および書類によるお客様の本人確認と恒久的居住住所の確認が含まれます。本人確認のため、通常、以下の書類またはアップロードを弊社に提供していただく必要があります。
5.1.2.1. 自撮り写真(セルフィー)、
5.1.2.2. パスポート、運転免許証、IDカードなど、有効期限内の政府発行の身分証明書の鮮明なカラーコピー、
5.1.2.3. 住所証明:お客様の居住住所が記載された正式な書類。認められる書類には、銀行取引明細書、電気料金請求書、水道またはガス料金請求書、地方税請求書、税務通知書、固定電話料金請求書(携帯電話料金請求書は不可)、テレビサービス請求書、家庭用インターネット請求書、または地方自治体の廃棄物処理請求書のコピーが含まれます。請求書にはお客様の氏名および住所が完全に記載されている必要があります。公共料金請求書は発行から12ヶ月以内のものである必要があり、請求書に記載された詳細は、弊社でのアカウント開設時に提供された個人情報と一致している必要があることにご留意ください。および
5.1.2.4. 資産証明:給与明細書や銀行取引明細書など、お客様の資金源を示す正式な書類。
5.1.3. 弊社は、お客様の弊社でのアカウント開設申請を承諾するかどうかについて、絶対的な裁量権を行使する権利を留保します。弊社は、お客様の申請を拒否する決定について、いかなる理由も提供する義務を負いません。
5.1.4. クライアントとして登録された後、お客様は、弊社が設定した期限内に、弊社が要求する情報または書類を提供することに同意するものとします。お客様のKYC書類のいずれかが有効期限を過ぎた場合、弊社は追加の有効期限内のKYC書類を要求する権利を有し、お客様はこれを弊社に提供することに同意するものとします。要求された情報および/または書類が適時に提供されない場合、弊社は支払いを制限し、および/またはお客様へのServicesの提供を拒否する権利を留保します。
5.1.5. アカウント保有者であるお客様のみが、アカウントへの入金またはアカウントからの出金を行うことができます。お客様は、弊社が要求した場合、アカウントまたは支払い方法がお客様に帰属することを証明する証拠を提供することに同意するものとします。お客様がアカウントに入金するすべての資金は、お客様ご自身のものである必要があります。お客様は、第三者の資金を保有すること、または第三者と資金をプールすることはできません。
5.1.6. お客様は、KYCおよびその他の確認の目的で、ご自身の情報が第三者に開示されることに同意するものとします。
5.2. 税務
5.2.1. 弊社は、共通報告基準(CRS)、外国口座税務コンプライアンス法(FATCA)、およびその他の適用される税務報告関連法令に基づく義務を果たす目的で、お客様の税務上の地位に関する基本情報を収集する場合があります。これは、お客様の納税者番号、税務上の居住国、米国市民であるかどうか、または出生地が米国であるかどうかの確認、および/または適用法に基づき必要とされるその他の情報を含む、個人を特定できる情報の提供を弊社がお客様に求めることを意味します。
5.2.2. お客様が提供される税務情報は、税務報告のためにこの情報を収集する法的義務を負う当局に対してのみ開示されます。弊社は、法的義務がある範囲でのみ、お客様の税務情報を当該当局に開示します。弊社は、これ以外の方法でこの情報を使用、開示、または処理することはありません。
5.2.3. お客様は、本契約の期間中、居住地、市民権の状況、氏名、住所、またはプロフィールに関するその他の変更があった場合、遅滞なく弊社に通知するものとします。
5.2.4. お客様は、該当する申告や適用される法令の遵守を含め、ご自身の税務に関する事項について全責任を負うものとします。弊社は、税務やお客様の個人的な税務状況について、いかなる助言も提供しません。弊社は、Derivが提供するサービスの利用に起因する税務上の不利益な結果について、一切の責任を負いません。
5.3. 不正行為
5.3.1. 弊社は、不正行為が発生した、または発生する可能性があると認識または信じるに足る理由がある場合、以下のいずれかに該当する場合を含め、お客様の口座内の資金をブロックもしくは保留し、利益を取り消し、口座を停止し、通知なく本契約を終了し、および/または入金、出金、もしくは返金の請求をキャンセルする権利を留保します。
5.3.1.1. お客様の口座が虚偽または架空の名義で開設された場合。
5.3.1.2. お客様が不正または改ざんされた書類を提出した場合。または
5.3.1.3. お客様が複数のメールアドレス/電話番号で登録した場合。
5.3.2. 弊社は、お客様が提供する個人情報を、不正防止のための確認に使用することがあります。
5.3.3. お客様が提供する個人情報は、本人確認、信用情報照会、または不正防止を行う機関に開示されることがあり、これらの機関はその情報の記録を保持する場合があります。
5.3.4. お客様は、弊社に最新かつ正確で完全な情報および書類を提供しなければなりません。これらが古い、不正確、または不完全であると思われる場合、弊社はこれらを拒否する権利、またはお客様に提供いただいた詳細の訂正もしくは確認を求める権利を留保します。
5.3.5. お客様の電話での会話および/または電子的なやり取り(Amyとのやり取りを含む)は、記録されることがあります。これらの記録は、弊社の プライバシーポリシーに従い、不正防止、品質保証、規制遵守、およびサービス改善の目的で使用されることがあります。
6. 法令の遵守
6.1. お客様は、弊社のウェブサイトおよびサービスにアクセスするにあたり、お客様の国の関連法令を理解していることを確認する責任を負い、適用されるすべての法令を遵守しなければなりません。国によっては、お客様が弊社の商品やサービスに関する情報を積極的に求め、それらの提供を要請するという手順を踏んでいない限り、弊社がお客様にサービスを提供することが許可されない場合があります。また、一部の法域では、サービスへのアクセスおよび弊社のサービスを通じた特定の取引の提供が制限されることがあります。お客様の居住国に適用される制限を把握し、それを遵守することはお客様の責任です。弊社のウェブサイトおよびサービスへのアクセスを継続することにより、お客様は、合法的にそれを行っていること、また該当する場合には、弊社の商品やサービスに関する情報を求め、それらの提供を要請したことを弊社に表明するものとします。
7. 弊社の権利
7.1. 弊社は、合理的に行動する範囲において、以下を含むいかなる理由によっても、弊社のサービスを停止、拒否、もしくはキャンセルし、お客様の取引を拒否もしくは取り消し、お客様に返金を求め、および/または口座への入金もしくは口座からの出金に関連して弊社に有利な形でお客様の口座に対する調整を行う権利を留保します。
7.1.1. お客様の弊社ウェブサイトまたはサービスにおける活動が、お客様の国もしくは州において違法である可能性がある、または、取引所、金融マーケット、もしくは金融規制環境を管理するものを含め、いかなる法令、規則、法律文書、条例、もしくは規則に違反する可能性があると弊社が考える場合。
7.1.2. お客様が弊社に対して虚偽または誤解を招く表明を行った、または行っていると弊社が合理的に信じる場合。または
7.1.3. 法執行当局、法執行機関、または規制当局が、弊社に対してお客様へのサービス提供の停止を要請するために連絡してきた場合。
7.2. 弊社は、第3条に従い、お客様が弊社に対して負う金額を、弊社がお客様の口座内で保有する資金または仮想資産と相殺する権利を留保します。これには、お客様が本契約に基づく義務を履行しなかったことにより弊社が被った、未払いの手数料(例:プラットフォームを通じて通知されるサービス手数料、事務手数料、または出金手数料)、費用、または損失が含まれます。
7.3. 弊社のウェブサイトまたはプラットフォームにおいてエラーが発生した場合(弊社の決済サービスプロバイダーによる決済関連のエラーを含む)、弊社は、不正確な内容の訂正、該当する商品へのアクセスの一時的もしくは恒久的な停止、資金の変更、交換、もしくは返金、または取引の拒否もしくは取り消しを含め、当該エラーを是正するために必要な措置を講じる権利を留保します。
7.4. 弊社がお客様に提供する報告書または明細書内に、お客様の口座に誤って入金された金額など、何らかの誤りがあることにお客様が気付いた場合、直ちに弊社に通知するものとし、お客様はこれらの金額を弊社に返還する責任を負います。弊社がこのような事態を認識した場合、お客様は、報告書または明細書を修正することにより弊社が誤りを訂正すること、および該当する場合には、これを不足残高として扱うことを、本契約により弊社に許可するものとします。誤って入金された資金をお客様が使用していた場合、弊社は、通知なく、当該資金を回収するために弊社が適切と合理的に判断する決済価格で、お客様の建玉の全部または一部を決済することがあります。
7.5. プラットフォームに対するお客様の口座が何らかの理由で無効化された場合(例:お客様のDeriv MT5口座)、弊社は、その時点での市場価格で保留中のポジションを決済する権利を留保します。
7.6. 弊社は、適用される法令、規則、または規制の遵守を確保するために必要と考える措置を、弊社の単独の裁量により講じる権利を有するものとします。これらの措置は、お客様を拘束するものであり、弊社に責任を生じさせるものではありません。
7.7. 不適切な行為(不快な言葉の使用を含む)が行われたと判断した場合、弊社は予告なくお客様のアカウントを制限もしくは停止、または本契約を解除する権利を留保します。
7.8. 弊社は、お客様が本契約を遵守していることを確認するため、いつでも情報の提供をお客様に求める権利を有します。弊社の合理的な情報提供の要求にお客様が応じない場合、弊社はお客様のアカウントを制限もしくは停止、または予告なく本契約を解除することがあります。
7.9. 弊社は、法的および規制上の義務に基づき、お客様の個人データ、取引情報、および通信内容を含む記録を保持することがあります。弊社の記録は、誤りがあることが証明されない限り、お客様によるサービスの利用に関する証拠として扱われます。お客様のご要望に応じて記録を提供することがありますが、弊社はお客様が負う可能性のある記録保持義務について責任を負いません。お客様は、弊社が当該記録を法的または規制上の手続きにおける証拠として使用できることを認め、これに同意するものとします。
7.10. 弊社は、プロモーションまたはボーナスの導入、変更、停止、撤回、もしくは制限を行う権利、また誤って付与されたボーナス、または弊社が本契約の悪用もしくは違反を合理的に疑う場合に付与されたボーナスを取り消し、もしくは撤去する権利を留保します。
7.11. お客様が本規約に違反して重複アカウントを保有していることが判明した場合、弊社は独自の裁量により、事前の通知なく、以下を行う権利を留保します:
7.11.1. 重複アカウントを閉鎖すること、および
7.11.2. 閉鎖された重複アカウントに残っている残高を、本規約に基づき開設を継続することを弊社が認める単一のアカウント(以下「アクティブアカウント」といいます)に移すこと。
7.12. 異なる通貨で保有されているアカウント間で残高の移動が行われる場合、弊社は独自の裁量により、通貨換算を行うことなく移動を行うため、アクティブアカウント内に元の資金通貨での新しいサブアカウントまたはウォレットを自動的に開設することがあります。例外的な状況において弊社が換算を行う場合、その換算は移動時点の市場実勢レートで行われ、これに伴う費用または為替リスクはお客様が負担するものとします。
7.13. 弊社は、KYC確認状況、アカウントの利用状況、および統合されたサービスを含む(ただしこれらに限定されない)要素に基づき、独自の裁量によりどのアカウントをアクティブアカウントとするかを決定します。
8. マーケットの不正利用および禁止行為
8.1. 弊社はマーケットの不正利用を監視・検知するシステムを維持しています。お客様は、適用法におけるマーケットの不正利用の定義に該当する取引を行わないことに同意するものとします。
8.2. お客様は、以下を行ってはなりません:
8.2.1. 金融マーケット、暗号資産、発行体、または金融商品に関するインサイダー情報またはインサイダー知識を保有した状態での取引
8.2.2. 金融マーケット、暗号資産、発行体、または金融商品に関するインサイダー情報またはインサイダー知識の違法な開示
8.2.3. 金融商品または暗号資産のマーケットを操作しようと試みている、または試みたことがある状態での取引
8.2.4. 取引所、金融マーケット、または金融規制環境の運営を規定するものを含む、法律、規制、法令、または条例に違反する形での取引
8.2.5. 弊社のウェブサイト、プラットフォーム、またはその他の商品に関して、不正または不誠実な方法で行動すること
8.2.6. 弊社の商品を操作する取引を行うこと
8.2.7. 価格の誤りを悪用することを目的とした取引を行うこと、または
8.2.8. 金融商品または暗号資産のマーケットを操作し、または操作しようと試みる可能性のある方法で、虚偽、不正確、または誤解を招く情報を流布すること。
弊社が本第8.2条への違反があったと判断または疑う場合、弊社はお客様の取引を禁止し、アカウントを凍結し、アカウントでの取引を停止し、影響を受けた取引を取り消し、未決済ポジションを閉じ、出金をブロックし、お客様が入金した資金を返金し、お客様が蓄積した資金を保持し、または弊社が合理的に必要と判断するその他の措置を講じることがあります。管理上の調整は、クライアントが開始した取引とは異なるものであり、最終的なものです。
9. マイナス残高保護
9.1. マイナス残高保護は、お客様の取引における不利な値動きからお客様を保護するために、弊社の独自の裁量により提供される場合があります。弊社は、いかなる時、いかなる状況においても、マイナス残高保護を提供する義務を負わず、お客様は、これが常に利用可能であるとは期待すべきではありません。
9.1.1. 弊社がマイナス残高保護を提供することを選択したCFDアカウントについては、個々の取引を個別に評価するのではなく、当該CFDアカウント内のすべての未決済取引から生じるお客様の総負債額と、当該アカウント内で利用可能な資金とを比較して判断します。
9.1.2. 暗号資産の先物アカウントについては、アカウント残高が赤字になることに対する保護は、 取引条件の第4.2条に記載されている保険基金および自動デレバレッジの仕組みを通じて提供されます。
9.2. 弊社がマイナス残高保護を提供する場合であっても、以下の状況には適用されません:
9.2.1. 禁止されているとみなされる取引をお客様が開始した場合、または
9.2.2. お客様による本契約への違反の結果としてマイナス残高が生じた場合。
10. 休眠アカウント
10.1. お客様のアカウントで12(12)か月を超える期間、取引が記録されなかった場合、当該アカウントは休眠アカウントとみなされ、弊社はこの時点、およびアカウントが休眠状態のまま継続するすべての6(6)か月ごとの期間において、お客様のウォレットに対して弊社に有利な調整を行う権利を留保します。
10.2. お客様のアカウントがロックまたは停止され、12(12)か月以上取引が記録されていない場合、弊社はお客様のアカウント資金を取り消す権利を留保します。
10.3. お客様のアカウントが30(30)日間非アクティブであり、アカウント残高が1(1)USD以下である場合、弊社はお客様のアカウント資金を取り消す権利を留保します。
10.4. お客様が6か月以上非アクティブであり、アカウント残高が1(1)USD以下であるプラットフォームのアカウントをお持ちの場合、弊社はこれらの資金をお客様のウォレットに移す権利を有します。
10.5. お客様のアカウントが継続して5(5)年間休眠状態にある場合、弊社はお客様のアカウントを閉鎖し、残存する残高を停止する権利を留保します。お客様は、弊社サポートチームにご連絡いただき、本人確認手続きを完了し、弊社が合理的に要求するその他の情報をご提供いただくことで、停止された残高の返金を請求することができます。
10.6. 休眠CFDアカウント
10.6.1. CFDプラットフォームのアカウントが、弊社の単独の裁量により定められた一定期間非アクティブである場合、弊社はお客様のプラットフォーム用アカウントに部分的または全面的な範囲制限を課す、またはお客様のアカウントを休眠状態にすることがあります。休眠CFDアカウントにある資金は、お客様のWalletに移動されます。
10.6.2. 自動売買ツールまたはアルゴリズム取引ツールを使用していても、指定された期間内にアカウントで取引活動が記録されない場合、そのCFDアカウントが休眠状態として分類されることを妨げるものではありません。
10.6.3. 弊社は、Deriv MT5デモアカウントが30(30)日間非アクティブである場合、これを削除する権利を有します。
10.6.4. 弊社は、Deriv MT5リアルアカウントが60(60)日間非アクティブである場合、部分的または全面的な範囲の取引制限を課す権利を有します。休眠状態のDeriv MT5アカウントにある資金は、お客様のWalletに移動されます。
10.6.5. 弊社は、Deriv MT5リアルアカウントが2(2)年間非アクティブである場合、これをアーカイブする権利を有します。
11. 第三者との関係
11.1. お客様は、弊社のアフィリエイトの1社を通じて弊社にご紹介される場合があります。お客様は、弊社がアフィリエイトに対し、弊社に代わって契約、合意、または保証を行う権限を付与していないことを認識するものとします。特に、アフィリエイトはお客様から金銭を回収する権限、損失に対する保証を提供する権限、投資サービスを提供する権限、または弊社の名において助言を提供する権限を有していません。
12. 保証および補償
12.1. お客様は、弊社との間でお客様のアカウントを通じて行われるすべての取引の決済について、完全かつ個人的に責任を負うことを弊社に対して保証し、表明するものとします。
12.2. お客様は、お客様のアカウントへのアクセスをお客様のみが管理しており、未成年者やその他の第三者にアカウントへのアクセスが許可されていないことを弊社に対して保証し、表明するものとします。
12.3. お客様は、お客様のアカウントで取引されたすべてのポジション、およびウェブサイトまたはプラットフォームを通じてお客様のアカウントのために行われたクレジットカード取引またはその他の支払いについて、引き続き全面的に責任を負うものとします。お客様は、ウェブサイトまたはプラットフォームを通じて締結されたそのような取引を履行または決済しなかったことの直接的または間接的な結果として弊社が被る可能性のある、あらゆる種類の費用および損失について、弊社を補償することに同意するものとします。
12.4. お客様は、本契約に定めるお客様の義務の不履行の結果として弊社が被る、または負担する可能性のある費用および損失について、弊社に補償する責任を負います。これには、本契約に基づく弊社の権利の行使を通じて生じる費用について弊社を補償することが含まれます。
12.5. 弊社は、Services、ウェブサイト、およびプラットフォームに関連する、商品性、特定目的への適合性、および非侵害についての黙示の保証を含む、明示的または黙示的、法定またはその他を問わず、いかなる保証または表明も明確かつ明示的に否認します。
12.6. 弊社は、弊社のServices、ウェブサイト、およびプラットフォームを「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供するものであり、これらにエラーがないこと、いかなるエラーも修正されること、またはハッカーやその他の弊社の管理外で発生する有害な要素などの第三者による干渉がないことについて、いかなる保証も行いません。
12.7. 弊社は、弊社のServices、ウェブサイト、およびプラットフォームが中断されることなく利用可能であること、またはエラーのないサービスが提供されることについて、いかなる主張も行いません。第13.1条に従い、弊社はそのようなエラーまたは中断の結果について責任を負いません。
13. 責任
13.1. 本契約のいかなる規定も、適用法により制限または除外できない事項について、弊社の責任を制限または除外するものではありません。
13.2. 第13.1条に従い、弊社は、契約、不法行為、またはその他を問わず(過失に対する責任を含む)、(a)事業、収益、利益、または見込まれた貯蓄の喪失、(b)無駄となった支出、データの破損または破壊、(c)信用またはレピュテーションの喪失、(d)いかなる間接的または結果的な損失、または(e)第三者の作為もしくは不作為について、それぞれ本契約に関連して直接的または間接的に生じる場合であっても、お客様に対して責任を負わないものとします。
13.3. 第13.1条および第13.2条に従い、弊社は、お客様の損失が弊社の重大な過失、故意の不履行、および/または詐欺に起因する場合に限り、お客様に対して責任を負うものとし、本契約に起因または関連して生じるすべての請求(契約違反、不法行為、過失、法令に基づくもの、またはその他の結果として生じる場合を含む)に関する弊社のお客様に対する総責任額は、当該請求原因が発生した日におけるお客様のWallet内の入金額から出金額を差し引いた合計額を上限とします。
13.4. 第13.1条に従い、弊社がニュースレターを含む通信、または弊社ウェブサイト上で情報、ニュース、マーケットコメンタリー、または調査を提供する場合、弊社はこれらの情報の正確性を確保するために合理的な措置を講じますが、提供された情報の不正確性または誤りに起因して、あるいはお客様がこの情報に基づいて行動した、または行動しなかった結果として生じる損失(契約違反、不法行為、過失、法令に基づくもの、またはその他の結果として生じる直接的または間接的な損失を問わず)について、弊社は責任を負いません。お客様がこの情報をご自身の投資判断の参考として利用される場合は、お客様ご自身の責任において行うものとします。本条項は、Amyが生成する回答にも同様に適用されます。お客様はそのような回答をご自身の責任においてご利用いただくものとし、投資判断の根拠として依拠すべきではありません。
13.5. 13.1条に従い、当社は、お客様のデバイス、ブラウザ、インターネット接続、または4.2条に定める要件を満たさない第三者ウォレットに起因する損失、遅延、または不履行、あるいは当社の管理外にあるかかるデバイス、ブラウザ、接続、または第三者ウォレットの非互換性、不具合、もしくはセキュリティ障害に起因する損失、遅延、または不履行について責任を負いません。
14. 解約
14.1. お客様は、（17条に従い）当社に通知することで、いつでも本契約を解約することができます。当社への通知後、お客様は合理的に実行可能な限り速やかに、いかなる場合も21日以内にすべての未決済取引を決済する必要があります。この期間経過後、当社はお客様のDerivアカウントを永久に閉鎖する前に、お客様に代わって（その時点の市場価格で）取引を決済する権利を留保します。
14.2. 当社は、（17条に従い）21日前の通知をお客様に行うことで、いつでも本契約を解約し、お客様のDerivアカウントを閉鎖することができます。当社が通知を行った後、当社はお客様からの新たな指示を受け付けません。お客様は、通知日から21日以内に未決済のポジションを決済する必要があります。この期間経過後、当社はお客様のアカウントを永久に閉鎖する前に、お客様に代わって（その時点の市場価格で）取引を決済する権利を留保します。
14.3. 当社は、以下の場合、事前通知なしにいつでも本契約を解約し、お客様のDerivアカウントを閉鎖することができます。
14.3.1. お客様が、適用される破産法または倒産法で定義される、債務の支払期日に支払不能となった場合、または破産もしくは倒産した場合。
14.3.2. お客様の事業または資産の全部もしくは一部について管財人、検査役、または管理人が選任された場合、お客様が設立された法域における法人登記簿から抹消された場合、または清算のための命令もしくは決議がなされた場合。
14.3.3. お客様が本契約のいずれかの条項に重大な違反をした場合。
14.3.4. お客様が当社に対して重大な虚偽表示を行った場合、または当社に対して行ったいずれかの表明が、その提示時点において重要な点で虚偽もしくは誤解を招くものであった場合。
14.3.5. お客様が、本契約に基づき当社が要求した情報を提供しなかった場合。
14.3.6. 当社がお客様との本契約を継続することにセキュリティ上または規制上のリスクがあると合理的に判断した場合。
14.3.7. 当社の内部方針に関連する理由による場合。
14.3.8. 適用法または規制当局により当社がそうすることを要求された場合。
14.3.9. 本一般利用規約の5.3条、7.7条、および7.8条に定める場合。または
14.3.10. 取引条件、または 資金および送金条件に定める場合。
当社が本14.3条に従い本契約を解約する場合、当社はお客様のアカウントを永久に閉鎖する前に、お客様に代わって（その時点の市場価格で）取引を決済する権利を留保します。
14.4. 本契約の解約時:
14.4.1. 当社は、お客様のアカウントから当社に対する未払金額をすべて控除する権利を留保します。
14.4.2. 当社は、本契約または適用法に基づき資金を保持する権利を有する場合（例えば、当該資金が犯罪収益であると当社が疑う場合）を除き、お客様のWalletに残っている資金の純残高を、お客様の銀行口座またはその他の確認済みの支払方法へ直接送金することにより、遅滞なくお客様へ返還します。および
14.4.3. お客様は、直ちに、本ウェブサイト、本サービス、および本プラットフォーム（これらに含まれる第三者ソフトウェアを含む）の使用またはアクセスを中止しなければなりません。
14.5. 本契約の解約は、解約前に発生したいずれかの当事者の義務または権利を損なうものではありません。
14.6. 次の条項は、本契約の解約後も存続するものとします:1条（はじめに）、5条（本人確認）、10条（休眠アカウント）、12条（保証および補償）、13条（責任）、14条（解約）、15条（知的財産権）、16条（不可抗力事由）、17条（当社との連絡）、18条（苦情）、19条（準拠法および管轄権）、および20条（雑則）。
15. 知的財産権
15.1. お客様は、本ウェブサイトおよび本プラットフォームにおけるすべての知的財産権が、当社、当社の関連会社、または当社のライセンサーに帰属することを認めるものとします。これには、関連するすべての情報、技術、その他の資料、ならびにそこに含まれるすべてのソフトウェア、コンセプト、方法論、技法、モデル、テンプレート、アルゴリズム、営業秘密、プロセス、情報、資料、ソースコード、構造、シーケンス、構成、画像、テキスト、グラフィック、イラスト、データ、およびノウハウ、ならびにこれらの改変、変更、更新、アップグレード、機能強化、および派生物、ならびに関連するすべてのドキュメンテーションおよびマニュアルが含まれます。
15.2. お客様は、当社の本ウェブサイトおよび本プラットフォームに関する知的財産が、本契約に基づいてのみお客様に対して（販売ではなく）ライセンス供与されるものであること、およびお客様が本ウェブサイトおよび本プラットフォームにおける知的財産権について、これ以外の権利、権原、または利益を有さないことを認めるものとします。
15.3. お客様は、本ウェブサイト、本プラットフォーム、それらのいずれかの部分、およびそこに含まれる第三者ソフトウェアに関して、次のことを行ってはなりません。
15.3.1. 法律で明示的に許可される範囲、およびオープンソースとして公開されているコードを除き、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、またはその他の方法によりソースコードを導き出そうとすること。
15.3.2. 資料のいずれかを複製、改変、または翻訳すること。
15.3.3. 権利表示を削除すること。
15.3.4. 技術的な制限を回避すること、または無効化されている機能を有効化すること。または
15.3.5. これらの商品と競合する機能または機能性を開発する目的でこれらの商品を使用すること。
15.4. お客様は、「Deriv」という語および「Deriv」のロゴが登録商標であることを認めるものとします。
15.5. お客様が非営利目的で当社の資料を複製および配布するには、当社の事前の書面による同意を得る必要があります。当社は、資料の各複製物がそのまま完全な状態で維持されることを条件としてのみ、当該同意を与えるものとします。
15.6. 弊社の資料を商業目的または何らかの対価を得るために複製または再配布する場合、お客様は(a)事前に弊社の書面による許可を取得し、(b)すべての複製物に「Copyright Deriv 2026. All rights reserved」という表示を明確に見える位置に含めるようにする必要があります。
15.7. 弊社ウェブサイトまたはプラットフォームの変更や改善に関するご提案をいただいた場合、弊社はそのご提案に基づいて変更を行うことがありますが、必ずしもそうする義務はありません。お客様からのフィードバックに基づいてウェブサイトまたはプラットフォームに加えられた変更または改善は、弊社および弊社のライセンサーの単独の所有物となります。
16. 不可抗力事由
16.1. 不可抗力事由とは、いずれの当事者の制御も及ばず、合理的に予見できない事象を指します。これには以下が含まれる場合があります:
16.1.1. 戦争、国家または政府の行為、テロ行為、火災、ストライキ、暴動、市民の不安、または労働争議
16.1.2. 洪水、竜巻、地震、ハリケーンなどの自然災害
16.1.3. 国内または国際的な公衆衛生上の緊急事態、感染症の流行、またはパンデミック
16.1.4. 取引所の停止、閉鎖、または国有化
16.1.5. 弊社が(合理的に判断して)秩序あるマーケットの維持を妨げると考える、政府または超国家的機関もしくは当局による行為または規制、あるいは弊社プラットフォーム上のいずれかの商品および/またはそのデリバティブに対する政府による制限もしくは異例の条件の課立
16.1.6. 伝送、通信、コンピューター設備における技術的障害、停電、または電子的もしくは機器の故障
16.1.7. 第三者(サプライヤー、流動性プロバイダー、仲介ブローカー、代理人、カストディアン、取引所、清算機関、または規制機関を含む)が、義務を履行しない、または弊社にサービスを提供しないこと
16.1.8. 特定のマーケットにおける取引の早期終了を含む、マーケットに著しい混乱を生じさせる事象
16.1.9. 何らかの商品の価格、供給、または需要における過度な変動(既存のものまたは合理的に予想されるものを含む)、または
16.1.10. 当事者の意思に依存しない、その他の予見不可能、予期せぬ、かつ予測不能な事象。
16.2. 本契約に基づく弊社の義務の履行における遅延または不履行が不可抗力事由に起因する範囲において、弊社はその責任を負わないものとします。
16.3. 弊社が不可抗力事由が存在すると判断した場合、弊社は通知なしにいつでも、合理的に行動した上で、以下の措置のうち1つまたは複数を講じることができます:
16.3.1. 特定の取引の取引時間の変更
16.3.2. レバレッジの引き下げ
16.3.3. 証拠金要件の変更(これにより追加の証拠金の提供が必要となる場合があります)
16.3.4. お客様が取引に関して行うことができる指示の可用性の制限
16.3.5. 影響を受ける商品のすべての未決済ポジションの無効化、または
16.3.6. 弊社が(合理的に判断して)適切と考える価格でお客様の未決済ポジションの一部またはすべてを決済すること。
16.4. 弊社がこれらの措置のいずれかを講じた場合、条項13.1に従い、弊社はお客様に対していかなる損失についても責任を負わないものとします。
17. 弊社との連絡
17.1. お客様は、オンラインチャット、WhatsApp、またはAmyを通じて弊社にお問い合わせいただけます。弊社ウェブサイトにはクイックアクセスボタンがございます。Amyは一般的なサポートに関するお問い合わせに対応する自動システムです。弊社担当者とお話しされたい場合は、いつでもライブエージェントをリクエストいただけます。
17.2. 弊社はお客様のお問い合わせをできる限り迅速に解決することに努めており、問題解決までのお時間をいただけますようご理解とご協力をお願いいたします。
17.3. 弊社がお客様のお問い合わせを解決できない場合、または弊社の対応にご満足いただけない場合、以下の条項18(苦情)に記載されているプロセスに従って、弊社に正式な苦情をご提出いただけます。
17.4. 弊社から送信されるメールを受信できるようにすることは、お客様の責任です。
17.5. 本契約に基づき必要とされる、または許可されるすべての通知または連絡は書面で行われるものとし、受信者のメールアドレスに配信された時点で適切に送達、送付、配達、および受領されたものとみなされます。本条項の目的上、「営業日」とは、弊社が設立された法域(条項1.1を参照)における営業日を指します。メールで送信された通知は、送信日の翌営業日に受領されたものとみなされます。通知が受領されたとみなされる日が営業日でない場合、その通知は次の営業日に受領されたものとみなされます。
18. 苦情
18.1. 弊社は、苦情が迅速かつ公正に対処されることを保証することに努めています。
18.2. 弊社のサービスについて苦情をお申し立てになりたい場合は、苦情に関する詳細および証拠を complaints@deriv.com宛にお送りいただくことでお申し立ていただけます。弊社はメールにてお客様の苦情の受領を確認し、苦情の調査を行い、苦情を受領した日から15(十五)営業日以内に最終回答をお送りいたします。詳細については、弊社の 苦情に関する方針
19. 準拠法および管轄
19.1. 本契約、および本契約の解釈から生じる、それに関連する、またはそれに関するあらゆる紛争(非契約上の紛争を含む)は、お客様の契約当事者の法域の法律に準拠するものとし、以下のとおりです:
19.1.1. Deriv (BVI) Ltd:英領バージン諸島
19.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited:ケイマン諸島
19.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd:モーリシャス
19.1.4. Deriv (V) Ltd:バヌアツ
19.1.5. Deriv (FX) Ltd:ラブアン連邦直轄領(マレーシア)
19.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA:パナマ
19.1.7. Deriv Capital International Ltd:サモア、または
19.1.8. Deriv (SVG) LLC:セントビンセントおよびグレナディーン諸島。
20. その他
20.1. 本契約は、お客様と弊社との間の完全な合意を構成し、その主題に関連する従前のすべての合意、約束、保証、および表明(書面または口頭を問わず)に優先するものとします。
20.2. 本契約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または行政機関により無効または執行不能と判断された場合であっても、その無効性または執行不能性は本契約の他の条項に影響を及ぼさず、当該他の条項は完全な効力を保持し、有効に存続するものとします。
20.3. 弊社が本契約に基づくお客様の義務の履行を求めなかった場合、またはお客様に対する権利を行使しなかった場合、あるいはその行使を遅延した場合であっても、それは弊社がお客様に対する権利を放棄したことを意味するものではなく、また、お客様が当該義務を遵守する必要がなくなることを意味するものでもありません。弊社がお客様による違反を免除する場合、それは書面によってのみ行われるものとし、それによって弊社がお客様による将来の違反を自動的に免除することにはなりません。
20.4. 弊社は、本契約に基づく権利の一部または全部を第三者に譲渡することができます。
20.5. お客様は、弊社の事前の書面による同意なく、本契約に基づく権利の一部または全部を第三者に譲渡することはできません。
