Si cree que ha sido estafado o que sus credenciales se han visto comprometidas, es importante que tome estas medidas inmediatas para proteger sus cuentas en línea y sus datos personales:

- Cambie su contraseña: Cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta. Utilice una contraseña fuerte y única, que puede generarse con herramientas de gestión de contraseñas.
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- Habilitar 2FA: Si su cuenta admite la autenticación de dos factores (2FA), habilítela. Esto proporciona una capa adicional de seguridad al requerir un segundo método de verificación (por ejemplo, un código enviado a su teléfono) para acceder a su cuenta.
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- Revise sus cuentas: Revise todas sus demás cuentas en línea (correo electrónico, redes sociales, banca, etc.) para asegurarse de que no han sido comprometidas también. Si utiliza la misma contraseña para varias cuentas, cámbielas también.
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- Escanee en busca de virus: Ejecute un escaneado completo del sistema en su ordenador y en cualquier dispositivo que haya utilizado para acceder a su cuenta. Asegúrese de que su software antivirus y antimalware está actualizado.
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- Supervise las cuentas: Vigile de cerca sus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa. Esto incluye la comprobación de transacciones no autorizadas, cambios en la configuración de la cuenta o nuevos intentos de inicio de sesión.
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- Notificar a Deriv: Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente. Tenga a mano la información de la cuenta del estafador y las pruebas o capturas de pantalla para que podamos tomar las medidas oportunas lo antes posible.