যদি বিশ্বাস করেন যে আপনাকে ফিশড করা হয়েছে বা আপনার শংসাপত্রগুলি আপোস করা হয়েছে, তাহলে আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে অবিলম্বে এই পদক্ষেপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ:

- আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন: অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, যা পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামগুলির সাহায্যে
‍

- 2FA সক্ষম করুন: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন করে তবে এটি সক্ষম করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য দ্বিতীয় যাচাইকরণ পদ্ধতির প্রয়োজন (যেমন, আপনার ফোনে পাঠানো একটি কোড) নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর সরবরাহ করে।
‍

- আপনার অ্যাকাউন্টগুলি পরীক্ষা করুন: আপনার অন্যান্য সমস্ত অনলাইন অ্যাকাউন্ট (ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া, ব্যাংকিং ইত্যাদি) পর্যালোচনা করুন যাতে সেগুলিও আপস করা হয়নি তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন তবে সেই পাসওয়ার্ডগুলিও পরিবর্তন করুন।
‍

- ভাইরাসের জন্য স্ক্যান করুন: আপনার কম্পিউটার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে কোনও ডিভাইসে একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালান। আপনার অ্যান্টিভাইরাস এবং অ্যান্টি-ম্যালওয়ার সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট রাখুন।
‍

- অ্যাকাউন্ট মনিটর করুন: যেকোন সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের উপর কড়া নজর রাখুন। এর মধ্যে রয়েছে অননুমোদিত লেনদেনের পরীক্ষা করা, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন, বা নতুন লগইন প্রচেষ্টা।
‍

- Derivকে অবহিত করুন: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দয়া করে স্ক্যামার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং প্রমাণ/স্ক্রিনশট প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।