Seguridad
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¿Cómo puedo identificar los correos electrónicos de suplantadores del servicio de atención al cliente de Deriv?
Aquí hay algunas formas de identificar correos electrónicos de impostores:
- El correo electrónico está mal escrito, tiene gramática incorrecta y contiene muchos errores tipográficos.
- Los impostores piden que envíe información confidencial a través de una plataforma no segura, por ejemplo, vía SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc.
- Le piden que complete un formulario en un sitio web no seguro sin una conexión HTTPS (segura).
- Le piden que descargue aplicaciones móviles inseguras en forma de archivos APK que no están disponibles en Google Play Store o Apple App Store.
- Le piden que descargue archivos adjuntos o software de acceso remoto (como Teamviewer) para darles control remoto de su dispositivo. Por ejemplo, un impostor puede tomar el control e instalar ransomware en su dispositivo y luego exigir un rescate. Si el rescate no se paga, podría perder el acceso a su dispositivo permanentemente.
- Los impostores suelen usar dominios de correo electrónico gratuitos como @yahoo.com, @gmail.com o @protonmail.com. Siempre lea la dirección de correo electrónico completa del emisor para saber quién envió el correo electrónico. Nota: Los correos electrónicos de Deriv siempre provendrán de @deriv.com.
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