Jaké osobní údaje zpracovává asistentka Amy?
Pokud jste svůj účet dosud neověřili, můžete v profilu v sekci „O vás“ aktualizovat následující osobní údaje:
- Křestní jméno a druhé jméno
- Příjmení
- Datum narození
- Země narození
- Státní občanství
- Metadata konverzace: časová razítka, kanál, jazyk, stav konverzace, štítky a příznaky priority.
- Jakékoli další informace, které dobrovolně poskytnete v průběhu svého dotazu.
Pokud jste svůj účet již ověřili a chcete změnit svou adresu, je třeba kontaktovat podporu, která změnu provede.
Ve svém profilu můžete také zkontrolovat stav a aktualizovat:
Společnost Deriv zpracovává vaše osobní údaje shromážděné prostřednictvím asistentky Amy pro následující účely a na následujících právních základech podle platných zákonů o ochraně osobních údajů:
- Pokud máte účet Deriv, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám pomohli s dotazy ohledně vašeho účtu a našich produktů a služeb. Děláme to, abychom vás jako našeho klienta podpořili a poskytli vám služby spojené s vaším účtem.
- Pokud nemáte účet Deriv, používáme vaše osobní údaje k zodpovězení obecných dotazů o našich produktech a službách. Děláme to, abychom mohli reagovat na vaše dotazy, a při zpracování vašich údajů se spoléháme na naše oprávněné zájmy podle platných zákonů.
- Vaše konverzace s asistentkou Amy můžeme také zaznamenávat a kontrolovat za účelem ověření kvality služeb, školení zaměstnanců, sledování dodržování zákonů a předpisů a zlepšování našich služeb. Děláme to proto, abychom zůstali v souladu s předpisy, udržovali kvalitní služby a postupně zlepšovali asistentku Amy, a při zpracování vašich údajů se spoléháme na naše oprávněné zájmy podle platných zákonů.
Automatizované zpracování: Amy je plně automatizovaný systém. Prostřednictvím asistentky Amy však nedochází k žádnému čistě automatizovanému rozhodování, které by mělo právní účinky nebo podobně významný dopad. Odpovědi asistentky Amy mají pouze informativní charakter.
