ገንዘብ አስገብቻለሁ ነገር ግን ጉርሻ አልተቀበልኩም። ለምንድን ነው?

ማሳሰቢያ፦ የ20% የመጀመሪያ ተቀማጭ ገንዘብ ጉርሻ ማስተዋወቂያ በ31 ጁላይ 2026 ተጠናቅቋል።

ጉርሻዎን ያልተቀበሉበት አንዳንድ ምክንያቶች እነዚህ ናቸው፦

1. ገንዘብ ወደ ብቁ MT5 ሂሳብ እስካሁን አልጨመሩም

ጉርሻው የሚተላለፈው ብቁ የDeriv MT5 ሂሳብዎን ገንዘብ ሲያስገባ ብቻ ነው። ገንዘብ ወደ ዋናው Deriv Wallet ብቻ ማስገባት ጉርሻውን አያስከፍትም።

2. ይህ የመጀመሪያ MT5 ገንዘብ ዝውውርዎ አልነበረም

ጉርሻው የሚተላለፈው ለመጀመሪያ MT5 ዝውውርዎ ብቻ ነው። ወደ ብቁ የDeriv MT5 ሂሳብ ቀደም ሲል ገንዘብ አስተላልፈው ከሆነ፣ ጉርሻውን ደግመው አይቀበሉም።

ሁሉንም ሁኔታዎች የሚያሟሉ ከሆኑና ጉርሻውን ያልተቀበሉ ከሆነ፣ የቀጥታ ውይይት ድጋፍ ቡድናችንን ማግኘት ይችላሉ።

‍