ገንዘብ አስገብቻለሁ ነገር ግን ጉርሻ አልተቀበልኩም። ለምንድን ነው?

አካውንትዎን ካላረጋገጡ፣ በመገለጫዎ ውስጥ ባለው «About you» ክፍል ስር የሚከተሉትን የግል መረጃዎች ማዘመን ይችላሉ፦

ጉርሻዎን ያልተቀበሉበት አንዳንድ ምክንያቶች እነዚህ ናቸው፦

አካውንትዎን አስቀድመው አረጋግጠው ከሆነ እና አድራሻዎን ማዘመን ከፈለጉ፣ ለውጡን ለማድረግ ድጋፍን ማነጋገር ይኖርብዎታል።

በመገለጫዎ ውስጥ፣ የሚከተሉትን ሁኔታ ማረጋገጥ እና ማዘመን ይችላሉ፦

2. ይህ የመጀመሪያ MT5 ገንዘብ ዝውውርዎ አልነበረም

ጉርሻው የሚተላለፈው ለመጀመሪያ MT5 ዝውውርዎ ብቻ ነው። ወደ ብቁ የDeriv MT5 ሂሳብ ቀደም ሲል ገንዘብ አስተላልፈው ከሆነ፣ ጉርሻውን ደግመው አይቀበሉም።

ሁሉንም ሁኔታዎች የሚያሟሉ ከሆኑና ጉርሻውን ያልተቀበሉ ከሆነ፣ የቀጥታ ውይይት ድጋፍ ቡድናችንን ማግኘት ይችላሉ።