Hierdie dokument stel die algemene bepalings en voorwaardes uiteen wat van toepassing is op u gebruik van ons produkte en dienste. Ons beveel aan dat u ’n afskrif daarvan vir u rekords druk.
1. Inleiding
1.1. U kontrakterende party is die entiteit waarby u rekening geregistreer is (“Deriv”), wat een van die volgende kan wees:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Maatskappynommer 1841206), ’n maatskappy wat in die Britse Virgin-eilande geregistreer is, met geregistreerde adres by Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Maatskappynommer 406695), ’n maatskappy wat in die Cayman-eilande geregistreer is, met geregistreerde adres by Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Maatskappynommer 209524), ’n maatskappy wat in die Republiek van Mauritius geregistreer is, met geregistreerde adres by 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Maatskappynommer 014556), ’n maatskappy wat in die Republiek van Vanuatu geregistreer is, met geregistreerde adres by Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Maatskappynommer LL13394), ’n maatskappy wat in die Federale Gebied van Labuan (Malaysia) geregistreer is, met geregistreerde adres by No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Maatskappynommer 155783176), ’n maatskappy wat in Panama geregistreer is, met geregistreerde adres by Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Maatskappynommer 85936), ’n maatskappy wat in Samoa geregistreer is, met geregistreerde kantoor by Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; of
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Maatskappynommer 273 LLC 2020), ’n maatskappy wat in Saint Vincent en die Grenadines geregistreer is, met geregistreerde adres by First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
Die terme “ons”, “ons”, en “ons se” verwys na Deriv. U kan regulatoriese inligting op ons Regulatoriese Inligting-bladsy vind. Ons verskaf dienste wat u in staat stel om in sekere finansiële instrumente te handel en met sekere virtuele bates transaksies aan te gaan (die “Dienste”).
1.2. Hierdie Algemene Gebruiksbepalings, tesame met die Handelsbepalings, die Bepalings vir Fondse en Oordragte, die Risiko-openbaarmaking, en die Addisionele Bepalings wat van toepassing is op die entiteit waarby u rekening geregistreer is, elkeen beskikbaar op ons bladsy vir bepalings en voorwaardes, vorm die ooreenkoms tussen u en Deriv (elkeen soos van tyd tot tyd gewysig, gesamentlik die “Ooreenkoms”). Indien u ’n promosie, bonus, aansporing of soortgelyke aanbod aangebied word, sal die spesifieke bepalings vir daardie aanbod (die “Promosiebepalings”) ook deel van die Ooreenkoms tussen u en Deriv vorm, maar slegs in die mate waartoe die Promosiebepalings op u van toepassing is. U stem uitdruklik in tot die bepalings van die Ooreenkoms, en ons stem in tot u toegang tot en gebruik van ons Dienste (soos verder in Klousule 2 hieronder beskryf). In die geval van enige teenstrydigheid tussen hierdie Algemene Gebruiksbepalings, die Handelsbepalings, die Bepalings vir Fondse en Oordragte, die Risiko-openbaarmaking, en enige Promosiebepalings wat op u van toepassing is, sal die volgende voorrangsorde geld (in die mate relevant tot die onderwerp): (i) die Promosiebepalings; (ii) hierdie Algemene Gebruiksbepalings; (iii) die Handelsbepalings; (iv) die Bepalings vir Fondse en Oordragte; en (v) die Risiko-openbaarmaking.
1.3. U is verantwoordelik om ons webwerf gereeld te besoek om die huidige weergawe van die Ooreenkoms na te gaan. Ons behou die reg voor om die Ooreenkoms te wysig, soos deur die wet toegelaat, sonder kennisgewing, en dit is u verantwoordelikheid om ons webwerf vir die jongste weergawe van die Ooreenkoms te besoek. Die gewysigde Ooreenkoms word geldig sodra dit op ons "Webwerf" gepubliseer word, wat verwys na https://deriv.com en sy subdomeine en enige ander webwerf, domein, of mobiele toepassing wat deur ons bedryf word waardeur die Dienste verskaf word. Indien ons wesenlike veranderinge aan die Ooreenkoms maak, sal ons u in kennis stel. Indien u enige wysiging aan die Ooreenkoms verwerp, moet u u gebruik van ons Webwerf en Dienste staak, en ons sal hierdie Ooreenkoms ooreenkomstig Klousule 15 beëindig. U voortgesette gebruik van die Webwerf en Dienste sal aanvaarding van die wysiging daarstel.
1.4. Terme wat in hierdie Ooreenkoms gebruik word, soos “insluitend” of “byvoorbeeld”, is nie beperkende woorde nie en moet geïnterpreteer word as synde gevolg deur die woorde “sonder beperking”. Die opskrifte in hierdie Ooreenkoms is slegs vir gerief en het geen invloed op die betekenis of interpretasie van hierdie Ooreenkoms nie.
1.5. Die amptelike en gesaghebbende taal vir alle aspekte van ons Dienste en ons verhouding met u is Engels. Dit is van toepassing op hierdie Ooreenkoms, alle webwerfinhoud, en alle amptelike kommunikasie. Vir u gerief kan ons met u kommunikeer of inhoud in ander tale as Engels verskaf, waarvan sommige met behulp van outomatiese tegnologie vertaal kan word. Alle nie-Engelse inhoud en kommunikasie word slegs as ’n gerief verskaf. In die geval van enige konflik, teenstrydigheid of onduidelikheid in betekenis of interpretasie, sal die aangeleentheid opgelos word met verwysing na die Engelse taal, wat gesaghebbend is en in alle aangeleenthede voorrang sal geniet.
2. Verskaffing van produkte en Dienste
2.1. Ons verskaf ons Dienste via Deriv-handelsmerk-platforms wat op die Webwerf beskikbaar is (die “Platforms”).
2.2. Ons produkte sluit ’n digitale beursie in (die "Wallet") wat u in staat stel om fondse oor u rekeninge heen te bestuur.
2.3. Die produkte en Dienste wat u gebruik, bepaal die Deriv-entiteit wat aan u rekening gekoppel is.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd is gekoppel aan die rekeninge wat toegang tot die volgende produkte bied:
2.3.1.1. Standaard Contracts for Difference (“CFD's”) op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5; en
2.3.1.2. Zero-spread CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited is gekoppel aan die rekeninge wat toegang bied tot CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd is gekoppel aan die rekeninge wat CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5 bied.
2.3.4. Deriv (V) Ltd is gekoppel aan die rekeninge wat toegang bied tot CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd is gekoppel aan die rekeninge wat toegang bied tot CFD's op finansiële instrumente via Deriv MT5.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd is gekoppel aan die rekeninge wat toegang bied tot Options en Multipliers op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv Trader en Deriv Bot.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA is gekoppel aan die rekeninge wat toegang bied tot die onmiddellike koop en verkoop van ondersteunde virtuele bates en die verhandeling van hefboom-perpetuele Futures-kontrakte op virtuele bates.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC is gekoppel aan die rekeninge wat toegang tot die volgende produkte en dienste verskaf:
2.3.8.1. Standaard-CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5;
2.3.8.2. Ruilvrye CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv MT5;
2.3.8.3. CFD's op finansiële instrumente en Derived Indices via Deriv cTrader;
2.3.8.4. Fiat- en kriptotransaksies;
2.3.8.5. Wallet;
2.3.8.6. Deriv P2P-transaksies; en
2.3.8.7. TradingView-toegang.
2.3.9. Die spesifieke finansiële instrumente en Derived Indices wat op elke Platform beskikbaar is, kan verskil en is van tyd tot tyd onderhewig aan verandering.
2.4. Ons Dienste word op ’n nie-persoonlike grondslag aangebied, en ons kommunikasie geskied deur ons Webwerf, e-posse en ander elektroniese korrespondensie. Kommunikasie met u deur Amy, ons KI-klets-assistent ("Amy"), vorm nie deel van die dienste wat ons verskaf nie en is slegs beskikbaar vir algemene ondersteuningsnavrae.
2.5. Ons Dienste word op ’n uitvoering-slegs-grondslag aangebied. Dit beteken dat u verantwoordelik is vir u eie beleggingsbesluite en -optrede wanneer u u transaksie-opdragte deur die Webwerf oordra. Ons sal enige spesifieke instruksies van u uitvoer, en ons sal nie verplig word om te verseker dat die transaksies vir u geskik of toepaslik is nie. Wat meer is, niks wat deur Amy gekommunikeer word, vorm beleggingsadvies, ’n persoonlike aanbeveling of ’n uitnodiging om te handel nie.
2.6. CFD-handel verleen u geen reg op die onderliggende instrument van u transaksie nie, wat beteken dat u geen belang in, of reg om enige onderliggende aandele met betrekking tot hierdie onderliggende instrumente te koop, sal hê nie, aangesien CFD's slegs ’n nominale waarde verteenwoordig.
2.7. Ons behou die uitsluitlike reg om die omvang, beskikbaarheid en aard van die dienste en produkte wat ons aan u bied, te bepaal.
2.8. Ons bied ons Dienste slegs aan inwoners van bepaalde lande aan weens wetlike en regulatoriese beperkings en ons interne beleid. Ons kan die lys van lande van tyd tot tyd verander.
2.9. Ons kan kies om dienste en produkte in te stel, te wysig of te staak, vir enige rede, insluitend redes wat verband hou met regulatoriese voldoening, operasionele doeltreffendheid of strategiese oorwegings. In sulke omstandighede sal ons redelike pogings aanwend om u in kennis te stel en u leiding oor rekeningbestuur te verskaf.
2.10. U stem in dat heffings op sekere transaksies en Dienste van toepassing kan wees, insluitend maar nie beperk tot omskakelingskoerse, oordragaanpassings, en enige ander toepaslike heffings nie (byvoorbeeld ten opsigte van transaksies met virtuele bates) (elkeen, ’n “Heffing”). Ons sal redelike pogings aanwend om die toepaslike Heffings vir ’n spesifieke transaksie bekend te maak voordat u ’n finale opdrag gee om voort te gaan. Hierdie bekendmaking sal aan u voorgelê word via die tersaaklike skerm, kennisgewing of kommunikasiekanaal wat met daardie transaksie verband hou. Deur ’n transaksie te bevestig, stem u in om enige toepaslike Heffings te betaal, wat regstreeks van u rekening of van die waarde van die transaksie afgetrek kan word.
Benewens standaard-omskakelingskoerse, kan interne oorplasings tussen u eie Wallets, onttrekkings en transaksies via Deriv P2P of ’n Betaalagent ’n oorplasingsaanpassing of ander toepaslike Heffing tot gevolg hê. Besonderhede van enige sodanige Heffing sal aan u bekendgemaak word deur die relevante skerm, kennisgewing of kommunikasiekanaal wat met die transaksie verband hou, voordat u u finale instruksie gee om voort te gaan.
2.11. Die entiteit waarmee u ’n rekening kan hê, hang af van u land van verblyf en die produkte wat u wil verhandel.
3. Bewaring van virtuele bates
3.1. Ons is nie ’n selfstandige bewaarder nie. Ons hou of beheer virtuele bates wat in geskeie kliëntrekeninge gehou word, namens u, uitsluitlik om oorplasings, uitruilings of ander Dienste te fasiliteer.
3.2. Titel tot virtuele bates wat in u rekening gehou word, bly ten alle tye by u. Ons verkry nie titel tot u virtuele bates nie, behalwe soos streng vereis word om u instruksies te vereffen of as verrekening teen bedrae wat aan ons verskuldig is ingevolge Klousule 7.2.
3.3. Ons hou interne rekords in stand wat u virtuele bates van ons eie bates en dié van ander kliënte onderskei. Virtuele bates wat namens u gehou word, is nie aan ons krediteure beskikbaar nie.
3.4. U virtuele bates word gehou in beursies wat deur ons bestuur word via derdeparty-uitruil- en beursie-infrastruktuurverskaffers. Ons bly verantwoordelik teenoor u vir u bates; operasionele onderbrekings, kuberveiligheidsvoorvalle, of die insolvensie van hierdie verskaffers kan egter vertragings of beperkings tot gevolg hê wanneer u u bates benader, herwin, of daarmee transaksies aangaan (sien Klousules 3.8 en 3.9 van Risiko-openbaarmaking).
3.5. Ons leen, verpand of gebruik u virtuele bates nie op enige ander wyse vir ons eie rekening nie, behalwe soos vereis word om u instruksies te vereffen of soos andersins uitdruklik met u ooreengekom.
4. Toegang tot ons Dienste
4.1. Om ’n Deriv-rekening te open en ons Dienste te gebruik, moet u aan al die volgende voorwaardes voldoen, en u maak die volgende voorstellings aan ons:
4.1.1. U het die Ooreenkoms ten volle gelees en verstaan dat u handel sal koop en verkoop onderworpe aan hierdie Ooreenkoms (insluitend, om twyfel te vermy, die risiko's beskryf in die Risiko-openbaarmaking);
4.1.2. U het ons Privaatheidsbeleid gelees en is bewus van hoe ons persoonlike data verwerk. U het ook die Amy AI Assistant-kennisgewing gelees, wat verduidelik hoe u persoonlike data verwerk word wanneer u Amy gebruik;
4.1.3. U tree slegs op tot u eie voordeel op, en nie namens enige ander persoon of in iemand anders se belang nie;
4.1.4. U is 18 jaar of ouer; en
4.1.5. U is nie ’n inwoner van ’n land waarin ons nie ons dienste aanbied nie (sien Klousule 2.8).
4.1.6. U mag slegs een rekening by die Deriv-groep van maatskappye hou, geskep wanneer u by ons registreer, en u mag geen bykomende rekening open, hou, beheer of daaruit voordeel trek nie. Enige ander rekening wat u hou, beheer of waaruit u voordeel trek, sal as ’n “Duplikaatrekening” beskou word. Hierdie beperking is nie van toepassing op enige Platform-rekening, Wallet, subrekening of produkspesifieke rekening wat ons onder u hoofrekening verskaf nie.
4.2. Om toegang tot ons Dienste te verkry, benodig u ’n versoenbare rekenaar of mobiele toestel, ’n betroubare internetverbinding en ’n versoenbare webblaaier. Vir sekere transaksies, soos dié wat virtuele bates behels, benodig u moontlik ’n versoenbare derdeparty-virtuelebatebeursie. U is uitsluitlik verantwoordelik daarvoor om te verseker dat u toestel, blaaier, internetverbinding en enige derdeparty-beursie wat u gebruik, versoenbaar en voldoende is vir u gebruik van die Dienste.
4.3. Onderworpe aan die bepalings van hierdie Ooreenkoms, en mits ons u as ’n kliënt aanvaar, verleen ons hiermee aan u ’n lisensie om die Platforms uitsluitlik vir u persoonlike gebruik en voordeel te gebruik. In die mate dat derdeparty-sagteware binne die Platforms ingesluit is, moet u voldoen aan die bepalings van enige derdeparty-sagtewarelisensies wat van tyd tot tyd aan u verskaf word.
4.4. Indien u besluit om derdeparty-sagteware te gebruik of af te laai waarop ons Dienste toeganklik is (in die besonder, MT5), stem u in om die bepalings en voorwaardes in hierdie Ooreenkoms na te kom. U erken dat u nie orders sal kan plaas totdat ons u as ’n kliënt aanvaar nie.
4.5. Indien u ’n Deriv cTrader-rekening het, stem u in om by hierdie bepalings te hou.
4.6. Indien u ’n Deriv Copy-rekening het, stem u in om by hierdie bepalings te hou.
4.7. Indien u ’n TradingView-rekening het, stem u in om by hierdie bepalings te hou. TradingView is ’n derdeparty-platform wat grafieke, markanalise, en TradingView-instrumente verskaf. Enige funksies, grafieke, of dienste wat deur TradingView verskaf word, is onderhewig aan hul onafhanklike diensbepalings en lisensiëringsvereistes.
4.8. Indien u toegang verkry tot TradingView-grafieke of -inhoud deur ons Platforms, erken u dat sodanige inhoud slegs vir persoonlike gebruik is en nie kommersieel gebruik mag word sonder ’n direkte lisensie van TradingView nie. Ons is nie aanspreeklik vir enige oortreding deur u van TradingView se bepalings nie.
4.9. U is verantwoordelik daarvoor om te verseker dat u rekeninggegewens vertroulik bly en dat dit nie deur enige ander persoon as uself gebruik word nie. U moet ons onmiddellik in kennis stel indien u bewus word daarvan dat u rekeninggegewens gekompromitteer is of dat u rekening deur enigiemand anders as uself gebruik is. Indien ons glo dat daar ’n sekuriteitsoortreding was, kan ons van u vereis om u rekeninggegewens te verander.
4.10. U mag nie toegang tot kapitaal of fondse aan derde partye gee of aanbied om te gee sodat hulle daarmee by ons kan handel nie. U mag nie die dienste van enige derde party gebruik wat aanbied om befondsde rekeninge vir u te voorsien om op ons Platforms te handel nie.
5. Ken U Kliënt
5.1. Algemeen
5.1.1. U stem in om ons van ware, volledige en akkurate inligting en dokumentasie tydens registrasie te voorsien, insluitend u naam, permanente woonadres, geboortedatum, geboorteplek, land van verblyf, kontaknommer en e-posadres.
5.1.2. Ons het die reg om omsigtigheidsondersoeke oor u te doen, wat die insameling van sekere inligting en die verifiëring van u identiteit en permanente woonadres deur middel van dokumente insluit. Om u identiteit te verifieer, sal u gewoonlik die volgende dokumente of oplaaiings aan ons moet voorsien:
5.1.2.1. ’n Selfie;
5.1.2.2. ’n Duidelike, gekleurde afskrif van ’n geldige, nie-verstreke, regeringsuitgereikte ID, soos ’n paspoort, bestuurslisensie of ID-kaart;
5.1.2.3. Bewys van adres, wat ’n formele dokument is wat u woonadres bevat. Aanvaarbare dokumente sluit in ’n afskrif van u bankstaat, elektrisiteitsrekening, water- of gasrekening, munisipale belastingrekening, belastingbrief, vastelynfoonrekening (selfoonrekeninge word nie aanvaar nie), televisiedienste-rekening, tuisinternetrekening, of plaaslike owerheid se vullisverwyderingsrekening. Die rekening moet u volle naam en adres vertoon. Dit is belangrik om daarop te let dat die nutsdiensrekening nie ouer as twaalf (12) maande mag wees nie, en dat die besonderhede op die rekening moet ooreenstem met die persoonlike inligting wat u verskaf het toe u ’n rekening by ons geopen het; en
5.1.2.4. Bewys van welvaart: ’n formele dokument wat u bron van fondse toon, byvoorbeeld u salarisstrokie of bankstaat.
5.1.3. Ons behou die reg voor om absolute diskresie uit te oefen in die besluit of ons u aansoek om ’n rekening by ons te open, aanvaar al dan nie. Ons is nie verplig om enige redes vir ons besluit om u aansoek af te keur, te verskaf nie.
5.1.4. Nadat u as ’n kliënt aan boord geneem is, stem u in om enige inligting of dokumentasie wat ons versoek, binne die tydsraamwerk wat ons bepaal, te voorsien. Indien enige van u KYC-dokumentasie verval, het ons die reg om bykomende, nie-verstreke KYC-dokumentasie te versoek, en u stem in om dit aan ons te voorsien. Ons behou die reg voor om betalings te beperk en/of ons Dienste aan u te weier indien die versoekte inligting en/of dokumentasie nie betyds voorsien word nie.
5.1.5. Slegs u, as die rekeninghouer, kan fondse in of uit die rekening deposito of onttrek. U stem in om ons van bewys te voorsien dat ’n rekening of betaalmetode aan u behoort, indien ons dit versoek. Alle fondse wat u in u rekening deponeer, moet u eie fondse wees. U mag nie die fondse van ’n derde party hou nie, of fondse saam met ’n derde party saamvoeg nie.
5.1.6. U stem in dat u inligting aan derde partye bekend gemaak mag word vir doeleindes van KYC en enige ander kontroles.
5.2. Belasting
5.2.1. Ons mag basiese inligting rakende u belastingstatus verwerk vir die doeleindes om ons verpligtinge onder wetgewing met betrekking tot die Common Reporting Standard (CRS), die Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), en enige ander toepaslike belastingverslagdoeningswetgewing, na te kom. Dit beteken dat ons van u sal vereis om ons te voorsien van persoonlik identifiseerbare inligting, insluitend u belastingidentifikasienommer, die lande waar u ’n belastingpligtige inwoner is, bevestiging van of u ’n Amerikaanse burger is of of u geboorteplek in die VSA is, en/of enige ander inligting wat vereis word ingevolge die toepaslike wette.
5.2.2. Die belastinginligting wat u mag verskaf, sal slegs bekend gemaak word aan die owerhede wat wetlik verplig is om hierdie inligting vir belastingverslagdoeleindes te verkry. Ons sal u belastinginligting slegs aan hulle bekend maak in die mate waartoe ons wetlik verplig is om dit te doen. Ons gebruik, maak nie op enige ander wyse te enige tyd bekend of verwerk hierdie inligting nie.
5.2.3. U moet ons sonder onnodige vertraging in kennis stel van enige verandering in u verblyfstatus, burgerskapstatus, name, adres, of enige ander veranderinge rakende u profiel gedurende die termyn van hierdie Ooreenkoms.
5.2.4. U is ten volle verantwoordelik vir u belastingaangeleenthede, insluitend enige toepaslike opgawes en die nakoming van enige toepaslike wette en regulasies. Ons bied geen advies oor belasting en/of u persoonlike belastingposisie nie. Ons sal geen aanspreeklikheid aanvaar vir enige nadelige belastinggevolge wat voortspruit uit die gebruik van die Dienste soos deur Deriv verskaf nie.
5.3. Bedrog
5.3.1. Ons behou die reg voor om die fondse in u rekening te blokkeer of terug te hou, enige winste terug te trek, u rekening op te skort, hierdie Ooreenkoms sonder kennisgewing te beëindig, en/of enige versoek vir ’n deposito, onttrekking, of terugbetaling van u fondse te kanselleer, indien ons weet of rede het om te vermoed dat enige bedrog plaasgevind het of sal plaasvind, insluitend indien een of meer van die volgende gevalle waar is:
5.3.1.1. U rekening is onder ’n valse of fiktiewe naam geopen;
5.3.1.2. U het bedrieglike of gewysigde dokument(e) voorgelê; of
5.3.1.3. U het met meer as een e-posadres/telefoonnommer geregistreer.
5.3.2. Ons mag die persoonlike inligting wat u verskaf, gebruik om anti-bedrogkontroles uit te voer.
5.3.3. Die persoonlike inligting wat u verskaf, mag bekend gemaak word aan identiteitsverifikasie-, kredietverwysings-, of bedrogvoorkomingsagentskappe, wat ’n rekord van daardie inligting mag hou.
5.3.4. U moet ons voorsien van opgedateerde, akkurate, en volledige inligting en dokumentasie. Indien dit voorkom as verouderd, onakkuraat, of onvolledig, behou ons die reg voor om dit te verwerp of u te vra om enige besonderhede wat u verskaf het, reg te stel of te verifieer.
5.3.5. U telefoongesprekke en/of elektroniese kommunikasie, insluitend interaksies met Amy, mag opgeneem word. Hierdie opnames mag gebruik word vir anti-bedrogdoeleindes, gehalteversekering, regulatoriese nakoming en diensverbetering, in ooreenstemming met ons Privaatheidsbeleid.
6. Nakoming van wette
6.1. Dit is u verantwoordelikheid, wanneer u toegang tot ons Webwerf en Dienste verkry, om te verseker dat u die relevante wette en regulasies van u land verstaan, en u moet aan alle toepaslike wette en regulasies voldoen. In sommige lande mag ons nie toegelaat word om ons Dienste aan u te bied nie, tensy u proaktiewe stappe geneem het om inligting daaroor aan te vra en versoek het dat ons produkte en dienste aan u verskaf word. Toegang tot die Dienste en die aanbod van sekere transaksies via ons Dienste mag ook in sommige jurisdiksies beperk word. Dit is u verantwoordelikheid om bewus te wees van die beperkings wat in u land van verblyf geld en om dit na te kom. Deur voort te gaan om toegang tot ons Webwerf en Dienste te verkry, verklaar u aan ons dat u dit wettiglik doen en dat u, waar relevant, inligting oor ons produkte en dienste aangevra het en versoek het dat dit aan u verskaf word.
7. Ons regte
7.1. Ons behou die reg voor om, redelik optredend, enige van ons Dienste op te skort, te weier, of te kanselleer, enige van u transaksies te weier of terug te keer, ’n terugbetaling van u te vra, en/of ’n aanpassing teen u rekening te maak ten gunste van ons in verband met deposito’s na of onttrekkings uit u rekening vir enige rede, insluitend die volgende:
7.1.1. Indien ons glo dat u aktiwiteit op ons Webwerf of Dienste onwettig mag wees in u land of staat, of dat dit enige wette, regulasies, instrumente, ordonnansies, of reëls mag oortree, insluitend diegene wat enige beurs, finansiële mark, of finansiële regulatoriese omgewing beheer;
7.1.2. Indien ons redelikerwys glo dat u enige valse of misleidende voorstelling aan ons gemaak het of maak; of
7.1.3. Enige geval waar regsowerhede, wetstoepassingsagentskappe, of reguleerders ons kontak om te versoek dat ons ophou om ons Dienste aan u te bied.
7.2. Ons behou die reg voor om enige bedrag wat u aan ons skuld, te verreken teen enige fondse of virtuele bates wat ons in u rekening hou, onderworpe aan Klousule 3. Dit sluit in enige uitstaande Heffing, enige ander uitstaande fooie soos via die platform gekommunikeer, of verliese wat deur ons aangegaan is as gevolg van u versuim om u verpligtinge ingevolge hierdie Ooreenkoms te vervul.
7.3. In die geval van enige fout op ons Webwerf of Platforms (insluitend enige betalingsverwante foute van ons betalingsdiensverskaffers), behou ons die reg voor om enige aksie te neem wat nodig is om die fout reg te stel, insluitend die regstelling van enige onakkuraathede, tydelike of permanente opskorting van toegang tot die betrokke produkte, wysiging, vervanging of terugbetaling van fondse, of die weiering of omkering van ’n transaksie.
7.4. Indien u bewus word van enige fout binne ’n verslag of staat wat ons aan u verskaf, soos enige bedrae wat per abuis aan u rekening gekrediteer is, moet u ons onmiddellik daarvan in kennis stel, en u is verantwoordelik om hierdie bedrae aan ons terug te betaal. Indien ons bewus word van so ’n voorval, magtig u ons hiermee om die fout reg te stel deur die verslag of staat te wysig en, waar van toepassing, dit as ’n tekortsaldo te hanteer. Indien u enige fondse gebruik het wat per abuis aan u gekrediteer is, mag ons, sonder kennisgewing, al u oop posisies of enige daarvan sluit teen sodanige sluitingspryse as wat ons redelikerwys as toepaslik beskou om sodanige fondse te verhaal.
7.5. Indien u rekening vir ’n Platform om enige rede gedeaktiveer word (byvoorbeeld, u Deriv MT5-rekening), behou ons die reg voor om enige hangende posisies te sluit teen die markprys wat op daardie tydstip geld.
7.6. Ons is geregtig om, na ons uitsluitlike goeddunke, enige aksie te neem wat ons nodig ag om voldoening aan toepaslike wette, reëls of regulasies te verseker. Hierdie aksies is bindend op u en sal ons nie aanspreeklik maak nie.
7.7. Indien ons bepaal dat u onvanpaste gedrag openbaar het, insluitend die gebruik van aanstootlike taal, behou ons die reg voor om u rekening te beperk of op te skort, of hierdie Ooreenkoms sonder kennisgewing te beëindig.
7.8. Ons het die reg om te eniger tyd van u inligting te versoek om te verifieer dat u aan hierdie Ooreenkoms voldoen. Indien u nie aan ons redelike versoek om inligting voldoen nie, mag ons u rekening beperk of opskort, of hierdie Ooreenkoms sonder kennisgewing beëindig.
7.9. Ons mag rekords hou, wat u persoonlike data, handelsinligting en kommunikasie insluit, weens ons wetlike en regulatoriese verpligtinge. Ons rekords sal dien as dokumentasie van u gebruik van die Dienste, tensy bewys word dat dit onakkuraat is. Op versoek kan u rekords aan u verskaf word, alhoewel ons nie verantwoordelik is vir enige rekordhoudingsverpligtinge wat u mag hê nie. U erken en stem in dat ons ons rekords as bewys mag gebruik in enige regs- of regulatoriese verrigtinge.
7.10. Ons behou die reg voor om enige promosie of bonus in te stel, te wysig, op te skort, terug te trek of te beperk; en om enige bonus wat per abuis gekrediteer is, of waar ons redelikerwys misbruik of oortreding van die Ooreenkoms vermoed, om te keer of te verwyder.
7.11. Indien ons vasstel dat u Duplikaatrekeninge hou in oortreding van hierdie Bepalings, behou ons die reg voor, na ons uitsluitlike goeddunke en sonder voorafgaande kennisgewing, om:
7.11.1. Sluit enige Duplikaatrekening(e); en
7.11.2. Enige oorblywende saldo van die gesluite Duplikaatrekening(s) oordra na die enkele rekening wat ons onder hierdie Bepalings magtig om oop te bly (die “Aktiewe Rekening”).
7.12. Waar ’n saldo-oorplasing plaasvind tussen rekeninge wat in verskillende geldeenhede gehou word, mag ons, na ons goeddunke, outomaties ’n nuwe subrekening of wallet in die oorspronklike geldeenheid van die fondse binne die Aktiewe Rekening open om die oorplasing sonder geldeenheidomskakeling te fasiliteer. Indien ons, in uitsonderlike omstandighede, ’n omskakeling uitvoer, sal dit gedoen word teen die heersende markkoers op die tydstip van oorplasing, en u sal enige gepaardgaande koste of wisselkoersrisiko's dra.
7.13. Ons bepaal, na ons uitsluitlike goeddunke, watter rekening as die Aktiewe Rekening aangewys word, gebaseer op faktore wat onder meer KYC-verifikasiestatus, rekeningaktiwiteit en geïntegreerde dienste insluit.
8. Markmisbruik en verbode gedrag
8.1. Ons handhaaf stelsels om markmisbruik te monitor en op te spoor. U stem in dat u nie enige transaksies sal aangaan wat binne die definisie van markmisbruik ingevolge toepaslike wette val nie.
8.2. U mag nie:
8.2.1. Handel dryf indien u in besit is van binnekennis of binne-inligting het rakende enige finansiële mark, virtuele bate, uitreiker of instrument nie;
8.2.2. Enige binne-inligting of binnekennis rakende enige finansiële mark, virtuele bate, uitreiker of instrument onwettiglik openbaar maak nie;
8.2.3. Handel dryf indien u probeer het of poog om die mark vir enige finansiële instrument of virtuele bate te manipuleer nie;
8.2.4. Handel dryf op ’n wyse wat enige wette, regulasies, instrumente of verordeninge oortree, insluitend dié wat die werking van enige beurs, finansiële mark of finansiële regulatoriese omgewing beheer nie;
8.2.5. Op ’n aanstootlike of oneerlike wyse optree met betrekking tot ons Webwerf, Platforms of ander produkte nie;
8.2.6. Transaksies aangaan wat ons produkte manipuleer nie;
8.2.7. Betrokke raak by transaksies wat daarop gemik is om foute in pryse te benut; of
8.2.8. Enige inligting versprei wat vals, onakkuraat of misleidend is op ’n wyse wat waarskynlik die mark vir enige finansiële instrument of virtuele bate manipuleer, of poog om dit te manipuleer.
Indien ons vasstel of vermoed dat u hierdie Klousule 8.2 oortree het, kan ons u verbied om te handel, u rekening vries, handel op u rekening opskort, enige geaffekteerde transaksies omkeer, enige oop posisies sluit, onttrekkings blokkeer, die geld wat u gedeponeer het terugbetaal, enige fondse wat u mag opgebou het, terughou, of enige ander maatreëls tref wat ons redelikerwys nodig ag. Administratiewe aanpassings is anders as transaksies wat deur die kliënt ingestel is, en is finaal.
9. Beskerming teen negatiewe saldo
9.1. Beskerming teen negatiewe saldo kan na ons uitsluitlike diskresie aangebied word om u te beskerm teen nadelige bewegings in u transaksies. Ons is nie verplig om te eniger tyd of onder enige omstandighede beskerming teen negatiewe saldo te verskaf nie, en u moet nie verwag dat dit altyd beskikbaar sal wees nie.
9.1.1. Vir CFD-rekeninge, waar ons kies om dit aan te bied, neem beskerming teen negatiewe saldo u totale aanspreeklikheid vanuit alle oop transaksies binne daardie CFD-rekening in ag, in vergelyking met die fondse beskikbaar in daardie rekening, eerder as om elke transaksie afsonderlik te beoordeel.
9.1.2. Vir Futures-rekeninge op virtuele bates word beskerming teen u rekeningsaldo wat in ’n tekort verval, in plaas daarvan verskaf deur die versekeringsfonds en Auto-Deleveraging-meganisme beskryf in Klousule 4.2 van die Handelsbepalings.
9.2. Selfs wanneer ons wel beskerming teen negatiewe saldo aanbied, is dit nie van toepassing in die volgende situasies nie:
9.2.1. Wanneer u ’n transaksie open wat as verbode beskou word; of
9.2.2. Wanneer ’n negatiewe saldo voortspruit uit u oortreding van hierdie Ooreenkoms.
10. Dormante rekeninge
10.1. Indien u rekening vir ’n tydperk langer as twaalf (12) maande geen transaksies aangeteken het nie, word dit as ’n dormante rekening beskou, en ons behou die reg om ’n aanpassing teen u Wallet ten gunste van ons te maak, beide op hierdie tydstip en vir elke tydperk van ses (6) maande wat u rekening dormant bly.
10.2. Indien u rekening gesluit of opgeskort is en vir ’n tydperk van twaalf (12) maande of langer geen transaksies aangeteken het nie, behou ons die reg om u rekeningfondse terug te eis.
10.3. Indien u rekening dertig (30) dae onaktief was met ’n rekeningsaldo van een (1) USD of minder, behou ons die reg om u rekeningfondse terug te eis.
10.4. Indien u ’n rekening het vir ’n Platform wat 6 maande of langer onaktief was en ’n rekeningsaldo van een (1) USD of minder het, het ons die reg om hierdie fondse na u Wallet oor te plaas.
10.5. Indien u rekening vir ’n onafgebroke tydperk van vyf (5) jaar dormant bly, behou ons die reg om u rekening te sluit en enige oorblywende saldo op te skort. U kan ’n terugbetaling van die opgeskorte saldo aanvra deur ons kliëntediensspan te kontak, ons identiteitsverifikasiekontroles te voltooi, en enige ander inligting te verskaf wat ons redelikerwys vereis.
10.6. Dormante CFD-rekeninge
10.6.1. Indien u ’n rekening het vir ’n CFD-platform wat vir ’n tydperk, bepaal na ons uitsluitlike diskresie, onaktief was, kan ons gedeeltelike of volle beperkings op u rekening vir die Platform plaas, of u rekening dormant maak. Enige fondse in u dormante CFD-rekening sal na u Wallet oorgeplaas word.
10.6.2. Die gebruik van outomatiese of algoritmiese handelsinstrumente verhoed nie dat u CFD-rekening as dormant geklassifiseer word nie, indien geen aktiwiteit binne die gespesifiseerde tydperk in die rekening aangeteken word nie.
10.6.3. Ons het die reg om u Deriv MT5-demorekening na dertig (30) dae van onaktiwiteit te verwyder.
10.6.4. Ons het die reg om gedeeltelike of volle handelsbeperkings op u Deriv MT5-regte rekening te plaas na sestig (60) dae van onaktiwiteit. Enige fondse in u dormante Deriv MT5-rekening sal na u Wallet oorgeplaas word.
10.6.5. Ons het die reg om u Deriv MT5-regte rekening te argiveer na twee (2) jaar van onaktiwiteit.
11. Dood of onbevoegdheid
11.1. U dood of onbevoegdheid beëindig hierdie Ooreenkoms nie outomaties nie. Ons kan u rekening beperk sodra ons werklike kennisgewing van u dood of onbevoegdheid ontvang, en ons sal na ons goeddunke besluit of dit oop gehou, beperk of gesluit word ooreenkomstig hierdie Klousule en Klousule 10 (Slapende Rekeninge).
11.2. "Onbevoegdheid" beteken ’n toestand waarin u nie in staat is om u sake te bestuur of ons instruksies te gee nie — byvoorbeeld as gevolg van siekte, besering, of ’n geestelike of liggaamlike toestand — soos bewys deur ’n hofbevel, mediese sertifisering, of ander dokumentasie wat ons as voldoende beskou. Ons is nie verplig om onafhanklik ondersoek na u geestelike of liggaamlike toestand te doen nie en kan steun op die dokumentasie wat aan ons voorsien word.
11.3. U wettige verteenwoordiger (byvoorbeeld ’n eksekuteur, administrateur, voog, of prokureur) moet ons so gou as redelik moontlik in kennis stel deur middel van ons Kontak Ons-bladsy. Ons sal nie aanspreeklik wees vir enigiets wat op die rekening gedoen is nie, en alle sodanige optrede bly geldig en bindend op u, u boedel, en enige opvolger in titel, totdat ons werklike skriftelike kennisgewing ontvang.
11.4. Voordat ons u rekening bespreek of op enige instruksie optree, moet u verteenwoordiger hul identiteit en hul gesag om namens u op te tree, tot ons redelike bevrediging vasstel.
11.5. Ons kan dokumente soos ’n sterftesertifikaat, ’n toekenning van eksekuteurskap of brief van administrasie, ’n mediese of hofsertifisering van onbevoegdheid, of — waar enige dispuut tussen potensiële eisers bestaan — skriftelike bevestiging van ’n regsgeleerde of ’n hofbevel vereis, voordat ons op enige instruksie optree of enige fondse vrystel. Ons kan verdere of alternatiewe dokumentasie aanvra, afhangende van u jurisdiksie, en ons behou die reg voor om te weier om op te tree totdat ons tevrede is met die dokumentasie wat voorsien is.
11.6. Hangende die uitklaring kan ons die rekening beperk (insluitend die opskorting van handel, deposito's, of onttrekkings), en ons kan weier om op enige instruksie op te tree sonder aanspreeklikheid, mits ons redelik en in goeie trou optree.
11.7. U verteenwoordiger moet die dokumentasie wat onder hierdie Klousule vereis word, binne ’n redelike tyd voorsien. Indien geen geldige dokumentasie voorsien word nie, bly die rekening onderworpe aan ons standaardvoorwaardes rakende onaktiwiteit, insluitend die bepalings vir slapende rekeninge soos uiteengesit in Klousule 10, en enige toepaslike fooie vir slapende rekeninge, terugtrekking van fondse, of rekeningsluiting onder daardie Klousule sal steeds van toepassing bly.
11.8. Ons, ons beamptes, werknemers, en agente sal nie aanspreeklik gehou word vir enigiets wat in goeie trou gedoen, of weggelaat is om gedoen te word, op grond van vertroue in hierdie Klousule nie, insluitend vertroue op dokumentasie of gesag wat later ongeldig of omstrede bevind word.
11.9. Niks in hierdie Klousule verplig ons om regs-, belasting-, of boedelbeplanningsadvies te verskaf nie. U verteenwoordiger moet onafhanklike regsadvies verkry met betrekking tot eksekuteurskap, boedeladministrasie, of enige dispuut oor aanspraak op die rekening.
12. Verhoudings met derde partye
12.1. U kan deur een van ons geaffilieerdes aan ons voorgestel word. U erken dat ons ons geaffilieerdes nie magtig om enige kontrak, ooreenkoms, of waarborg namens ons te sluit nie. In besonder het geaffilieerdes nie die gesag om enige geld van u te vorder, om enige waarborge teen verliese aan te bied, om beleggingsdienste aan te bied, of om enige advies in ons naam te gee nie.
13. Waarborge en vrywarings
13.1. U waarborg en verklaar aan ons dat u volledig en persoonlik verantwoordelik is vir die afhandeling van elke transaksie wat u deur u rekening met ons aangaan.
13.2. U waarborg en verklaar aan ons dat u alleen toegang tot u rekening beheer en dat geen minderjariges of enige ander derde partye toegang tot u rekening verleen word nie.
13.3. U bly ten volle aanspreeklik vir enige en alle posisies wat op u rekening verhandel word, sowel as enige kredietkaarttransaksies of ander betalings wat deur die Webwerf of Platforms vir u rekening gemaak word. U stem toe om ons te vrywaar teen enige en alle kostes en verliese van enige aard wat ons direk of indirek as gevolg van u versuim om enige sodanige transaksie wat deur die Webwerf of Platforms aangegaan is, te verrig of af te handel, mag opdoen.
13.4. U is verantwoordelik om ons te vergoed vir enige kostes en verliese wat ons mag opdoen of dra as gevolg van u versuim om aan enige van u verpligtinge soos in hierdie Ooreenkoms uiteengesit, te voldoen. Dit sluit in dat u ons vrywaar teen enige kostes wat voortspruit uit die afdwinging van enige van ons regte onder hierdie Ooreenkoms.
13.5. Ons wys spesifiek en uitdruklik enige en alle waarborge of verklarings, uitdruklik of geïmpliseerd, statutêr of andersins, van die hand, insluitend enige geïmpliseerde waarborge van verhandelbaarheid, geskiktheid vir ’n bepaalde doel, en nie-inbreukmaking, met betrekking tot die Dienste, Webwerf, en Platforms.
13.6. Ons verskaf ons Dienste, Webwerf, en Platforms op ’n “soos dit is” en “soos beskikbaar” grondslag en gee geen waarborg dat dit vry van foute sal wees, dat enige foute reggestel sal word, of dat dit vry is van enige derdeparty-inmenging, soos koeverstelers of enige ander skadelike komponente wat buite ons beheer ontstaan nie.
13.7. Ons maak geen aanspraak dat ons Dienste, Webwerf, en Platforms op ’n ononderbroke grondslag beskikbaar sal wees of dat ’n foutvrye diens verskaf sal word nie. Onderworpe aan Klousule 14.1, sal ons nie aanspreeklik gehou word vir die gevolge van enige sodanige foute of onderbrekings nie.
14. Aanspreeklikheid
14.1. Niks in hierdie Ooreenkoms beperk of sluit ons aanspreeklikheid uit vir enigiets wat nie deur toepaslike wetgewing beperk of uitgesluit kan word nie.
14.2. Onderworpe aan Klousule 14.1, is ons nie teenoor u aanspreeklik nie op grond van kontrak, onregmatige daad of andersins (insluitend aanspreeklikheid vir nalatigheid) vir (a) enige verlies van besigheid, inkomste, winste of verwagte besparings; (b) enige verspilde uitgawes, korrupsie of vernietiging van data; (c) enige verlies van welwillendheid of reputasie; (d) enige indirekte of gevolglike verlies; of (e) die handelinge of versuim van enige derde party, in elke geval wat direk of indirek in verband met hierdie Ooreenkoms ontstaan.
14.3. Onderworpe aan Klousules 14.1 en 14.2, kan ons slegs aanspreeklik wees vir u verliese in die mate wat sodanige verliese te wyte is aan ons growwe nalatigheid, opsetlike wanprestasie en/of bedrog, en ons totale aanspreeklikheid teenoor u ten opsigte van alle eise wat voortspruit uit of verband hou met hierdie Ooreenkoms (insluitend as gevolg van kontrakbreuk, onregmatige daad, nalatigheid, kragtens wetgewing of andersins) sal beperk word tot die totale bedrag van deposito's minus onttrekkings in u Wallet op die datum waarop die oorsaak van aksie ontstaan het.
14.4. Onderworpe aan Klousule 14.1, in die geval dat ons inligting, nuus, markkommentaar of navorsing op ons Webwerf of in enige kommunikasie, insluitend nuusbriewe, verskaf, terwyl ons redelike maatreëls tref om die akkuraatheid van hierdie inligting te verseker, is ons nie aanspreeklik nie vir enige verliese (hetsy direk of indirek, of hetsy voortspruitend uit kontrakbreuk, onregmatige daad, nalatigheid, kragtens wetgewing of andersins) wat u ly as gevolg van enige onakkuraatheid of fout in die inligting wat verskaf is, of as gevolg van u optrede of versuim om op te tree op grond van hierdie inligting. Indien u hierdie inligting wil gebruik om u met u eie beleggingsbesluite te help, doen u dit op u eie risiko. Hierdie klousule is ewe veel van toepassing op antwoorde wat deur Amy gegenereer word – u gebruik sodanige antwoorde op u eie risiko en behoort nie daarop staat te maak as grondslag vir enige beleggingsbesluit nie.
14.5. Onderworpe aan Klousule 14.1, is ons nie aanspreeklik nie vir enige verlies, vertraging of versuim wat voortspruit uit u toestel, blaaier, internetverbinding of enige derdeparty-wallet wat nie aan die vereistes in Klousule 4.2 voldoen nie, of uit enige onverenigbaarheid, wanfunksionering of sekuriteitsversuim van sodanige toestel, blaaier, verbinding of derdeparty-wallet wat buite ons beheer is.
14.6. Onderworpe aan Klousule 14.1, is ons nie aanspreeklik nie vir enige koste, verliese of skade wat voortspruit uit u oortreding van derdeparty-lisensiëringsooreenkomste, insluitend enige ongemagtigde kommersiële gebruik van inhoud, grafieke, hulpmiddels of sagteware waartoe toegang verkry word deur of wat gebruik word in verband met ons Platforms. U erken dat sodanige derdeparty-inhoud en -sagteware slegs vir persoonlike gebruik verskaf word, tensy uitdruklik toegelaat deur die betrokke derdeparty-verskaffer kragtens ’n direkte lisensie. Voorts moet alle sagteware op u eie risiko gebruik word. Ons is nie aanspreeklik nie vir enige finansiële verliese wat opgeloop word deur die gebruik van derdeparty-sagteware op ons Handelsplatforms.
15. Beëindiging
15.1. U kan hierdie Ooreenkoms te eniger tyd beëindig deur ons kennis te gee (ooreenkomstig Klousule 18). Nadat u ons kennis gegee het, behoort u enige oop transaksies so gou as redelikerwys moontlik te sluit en, in elk geval, binne een en twintig (21) dae, waarna ons die reg voorbehou om u transaksies namens u te sluit (teen die dan-geldende markprys) voordat u Deriv-rekening permanent gesluit word.
15.2. Ons kan hierdie Ooreenkoms beëindig en u Deriv-rekening te eniger tyd sluit deur u een en twintig (21) dae se kennis te gee (ooreenkomstig Klousule 18). Nadat ons u kennis gegee het, sal ons geen nuwe instruksies van u aanvaar nie. U behoort enige oop posisies binne een en twintig (21) dae vanaf die datum van die kennisgewing te sluit, waarna ons die reg voorbehou om u transaksies namens u te sluit (teen die dan-geldende markprys) voordat u Deriv-rekening permanent gesluit word.
15.3. Ons kan hierdie Ooreenkoms beëindig en u Deriv-rekening te eniger tyd sonder voorafgaande kennisgewing sluit:
15.3.1. Indien u onbevoeg word om u skulde te betaal wanneer dit verskuldig raak, of bankrot of insolvent word, soos omskryf kragtens enige toepaslike bankrotskap- of insolvensiewetgewing;
15.3.2. Indien ’n curator, ondersoeker of administrateur aangestel word vir die geheel of enige deel van u besigheid of bates, of indien u van die register van maatskappye in die jurisdiksie waar u geïnkorporeer is, geskrap word, of indien ’n bevel gemaak word of ’n besluit aangeneem word vir likwidasie;
15.3.3. Indien u wesenlik enige bepaling van hierdie Ooreenkoms oortree;
15.3.4. Indien u ’n wesenlike wanvoorstelling aan ons gemaak het of enige voorstelling wat u aan ons maak, vals of misleidend is in enige wesenlike opsig op die tydstip waarop dit gemaak is;
15.3.5. Indien u versuim om enige inligting te verskaf wat deur ons ingevolge hierdie Ooreenkoms versoek word;
15.3.6. Indien ons redelikerwys glo dat daar ’n sekuriteits- of regulatoriese risiko is om hierdie Ooreenkoms met u voort te sit;
15.3.7. Om redes wat verband hou met ons interne beleide;
15.3.8. Indien ons daartoe verplig word deur toepaslike wetgewing of deur ’n reguleerder;
15.3.9. Soos uiteengesit in Klousules 5.3, 7.7 en 7.8 van hierdie Algemene Gebruiksbepalings; of
15.3.10. Soos uiteengesit in die Handelsbepalings of die Bepalings vir Fondse en Oordragte.
Indien ons hierdie Ooreenkoms ooreenkomstig hierdie Klousule 15.3 beëindig, behou ons die reg voor om u transaksies namens u te sluit (teen die dan-geldende markprys) voordat u Deriv-rekening permanent gesluit word.
15.4. By beëindiging van hierdie Ooreenkoms:
15.4.1. Ons behou die reg om alle uitstaande bedrae wat aan ons verskuldig is, van u rekening af te trek;
15.4.2. Ons sal sonder onnodige vertraging die netto saldo van enige geld wat in u Wallet oorbly, aan u terugbesorg deur die fondse direk na u bankrekening of ’n ander geverifieerde betaalmetode te stuur, tensy ons ingevolge hierdie Ooreenkoms of toepaslike wette geregtig is om die fondse te hou (byvoorbeeld as ons vermoed dat die fondse die opbrengs van misdaad is); en
15.4.3. U moet onmiddellik ophou om die Webwerf, Dienste en Platforms, insluitend enige derdeparty-sagteware daarin vervat, te gebruik of toegang daartoe te hê.
15.5. Beëindiging van hierdie Ooreenkoms is sonder benadeling van enige verpligting of reg van enige party wat voor die beëindiging ontstaan het.
15.6. Die volgende klousules sal die beëindiging van hierdie Ooreenkoms oorleef: 1 (Inleiding), 5 (Ken u kliënt), 10 (Dormante rekeninge), 11 (Dood of onbevoegdheid), 13 (Waarborge en vrywarings), 14 (Aanspreeklikheid), 15 (Beëindiging), 16 (Intellektuele eiendomsregte), 17 (Gevalle van oormag), 18 (Kommunikasie met ons), 19 (Klagtes), 20 (Beherende reg en jurisdiksie), en 21 (Diverse bepalings).
16. Intellektuele eiendomsregte
16.1. U erken dat alle intellektuele eiendomsregte in die Webwerf en Platforms aan ons, ons geaffilieerdes of ons lisensiegewers behoort, insluitend alle verwante inligting, tegnologie en ander materiaal, insluitend alle sagteware, konsepte, metodologieë, tegnieke, modelle, templates, algoritmes, handelsgeheime, prosesse, inligting, materiaal, bronkodes, struktuur, volgorde, organisasie, beelde, teks, grafika, illustrasies, data en kundigheid daarin vervat, alle wysigings, veranderinge, opdaterings, opgraderings, verbeterings en afgeleide werke daarvan, en alle verwante dokumentasie en handleidings.
16.2. U erken dat die intellektuele eiendom in en tot ons Webwerf en Platforms slegs ingevolge hierdie Ooreenkoms aan u gelisensieer (nie verkoop nie) word, en dat u geen ander reg, titel of belang in, of tot, die intellektuele eiendomsregte in die Webwerf en Platforms het nie.
16.3. U mag nie ten opsigte van die Webwerf, Platforms, enige deel daarvan, en enige derdeparty-sagteware daarin vervat:
16.3.1. Terugwaartse ingenieurswese toepas, dit disassembleer, of andersins poog om bronkode af te lei nie, behalwe in die mate uitdruklik deur die wet toegelaat en met die uitsondering van enige kode wat publiek op ’n oopbronbasis beskikbaar gestel word;
16.3.2. Enige van die materiaal kopieer, wysig of vertaal nie;
16.3.3. Verwyder enige eiendomskennisgewings;
16.3.4. Enige tegniese beperkings omseil of enige funksies wat gedeaktiveer is, aktiveer nie; of
16.3.5. Hierdie produkte gebruik vir die doel om funksies te ontwikkel wat daarmee meeding nie.
16.4. U erken dat die woord “Deriv” en die “Deriv”-logo geregistreerde handelsmerke is.
16.5. U moet ons vooraf skriftelike toestemming verkry om ons materiaal vir nie-kommersiële doeleindes te kopieer en te versprei, en ons sal ons toestemming slegs verleen op voorwaarde dat elke kopie van die materiaal intak bly.
16.6. Om ons materiaal vir kommersiële doeleindes of enige vorm van vergoeding te kopieer of te herversprei, moet u (a) ons vooraf skriftelike toestemming verkry en (b) seker maak dat alle kopieë die volgende kennisgewing op ’n duidelik sigbare plek bevat: “Copyright Deriv 2026. All rights reserved”.
16.7. Let asseblief daarop dat as u ons kontak met enige voorstelle vir wysigings en verbeterings aan ons Webwerf of Platforms, ons moontlik wysigings op grond van u voorstelle sal aanbring, maar ons is nie verplig om dit te doen nie. Enige wysigings of verbeterings wat op grond van u terugvoer aan die Webwerf of Platforms aangebring word, is uitsluitlik ons en ons lisensiegewers se eiendom.
17. Force majeure-gebeure
17.1. Gevalle van oormag is gebeure buite die beheer van enige van die partye en wat redelikerwys nie voorsien kan word nie. Dit kan die volgende insluit:
17.1.1. Enige oorlog, staats- of regeringsoptrede, daad van terrorisme, brand, staking, oproer, burgerlike onrus of nywerheidsaksie;
17.1.2. Natuurrampe soos vloede, tornado's, aardbewings en orkane;
17.1.3. Noodtoestande op die gebied van openbare gesondheid van nasionale of internasionale belang, epidemies of pandemies;
17.1.4. Die opskorting, sluiting of nasionalisering van ’n beurs;
17.1.5. Enige handeling of regulasie deur ’n regering of supranasionale liggaam of owerheid wat ons (redelikerwys optredend) glo ons verhinder om ’n ordelike mark te handhaaf, of die oplegging van beperkings of ongewone voorwaardes deur ’n regering op enige instrument en/of die afgeleide daarvan op ons Platforms;
17.1.6. Tegniese foute in oordrag, kommunikasie, of rekenaarfasiliteite, kragonderbrekings, of elektroniese of toerustingfoute;
17.1.7. Die versuim van enige derde party (insluitend ’n verskaffer, likiditeitsverskaffer, tussenmakelaar, agent, bewaarder, beurs, verrekeningshuis, of regulerende organisasie) om sy verpligtinge na te kom of sy dienste aan ons te verskaf;
17.1.8. ’n Gebeurtenis wat die mark aansienlik ontwrig, insluitend die voortydige sluiting van handel in ’n bepaalde mark;
17.1.9. Buitensporige veranderinge (hetsy bestaande of redelikerwys verwag) in die prys, aanbod, of vraag van enige produk; of
17.1.10. Ander onvoorsiene, onverwagte, en onvoorspelbare gebeurtenisse wat nie van die partye se wil afhanklik is nie.
17.2. Ons is nie aanspreeklik vir enige vertraging of versuim in die nakoming van enige van ons verpligtinge ingevolge hierdie Ooreenkoms nie, in die mate wat dit uit ’n force majeure-gebeurtenis voortspruit.
17.3. Indien ons bepaal dat ’n force majeure-gebeurtenis bestaan, kan ons, sonder kennisgewing en te eniger tyd, redelikerwys optredend, een of meer van die volgende stappe doen:
17.3.1. Die handelsure vir enige spesifieke transaksie verander;
17.3.2. Hefboom verminder;
17.3.3. U margevereistes verander, wat kan beteken dat u addisionele marge moet verskaf;
17.3.4. Die beskikbaarheid van instruksies wat u ten opsigte van ’n transaksie kan gee, beperk;
17.3.5. Alle oop posisies van geaffekteerde instrumente nietig verklaar; of
17.3.6. Enige of al u oop posisies sluit teen ’n prys wat ons (redelikerwys optredend) toepaslik ag.
17.4. Indien ons enige van hierdie maatreëls tref, onderworpe aan Klousule 14.1, is ons nie teenoor u aanspreeklik vir enige verliese nie.
18. Kommunikasie met ons
18.1. U kan ons via aanlynklets, WhatsApp, of Amy kontak. U sal vinnige-toegang-knoppies op ons Webwerf vind. Amy is ’n outomatiese stelsel wat beskikbaar is vir algemene ondersteuningsnavrae — indien u met ’n lid van ons span wil praat, kan u te eniger tyd ’n regstreekse agent versoek.
18.2. Ons streef daarna om u navraag so vinnig as moontlik op te los en waardeer u geduld terwyl ons die tyd neem om die aangeleentheid op te los.
18.3. Indien ons nie u navraag kan oplos nie, of indien u voel ons antwoord is onbevredigend, kan u ’n amptelike klagte by ons indien deur die proses te volg wat in Klousule 19 (Klagtes) hieronder beskryf word.
18.4. Dit is u verantwoordelikheid om te verseker dat u die e-posse wat ons aan u stuur, kan ontvang.
18.5. Enige kennisgewing of kommunikasie wat ingevolge hierdie Ooreenkoms vereis of toegelaat word, moet skriftelik wees en word as behoorlik beteken, gegee, afgelewer en ontvang beskou wanneer dit aan die e-posadres van die ontvanger afgelewer word. Vir die doeleindes van hierdie klousule verwys “Sakedae” na sakedae in die jurisdiksie waarin ons geregistreer is (sien Klousule 1.1). Enige kennisgewing wat per e-pos gestuur word, word geag op die volgende Sakedag na die dag waarop dit gestuur is, ontvang te gewees het. Indien die dag waarop die kennisgewing geag word om ontvang te gewees het, nie ’n Sakedag is nie, word die kennisgewing geag op die volgende Sakedag ontvang te gewees het.
19. Klagtes
19.1. Ons is daartoe verbind om te verseker dat klagtes vinnig en regverdig hanteer word.
19.2. As u ’n klagte oor ons Dienste wil indien, kan u dit doen deur die besonderhede en bewyse rakende u klagte aan ons te stuur by complaints@deriv.com. Ons sal die ontvangs van u klagte per e-pos erken, u klagte ondersoek, en u binne vyftien (15) Besigheidsdae vanaf die datum waarop die klagte ontvang is, ’n finale antwoord stuur. Vir meer inligting, lees gerus ons Klagtebeleid.
20. Beherende reg en jurisdiksie
20.1. Hierdie Ooreenkoms en enige geskille wat ontstaan uit, in verband met, of met betrekking tot die interpretasie van hierdie Ooreenkoms (insluitend nie-kontraktuele geskille), word beheer deur die reg van die jurisdiksie van u kontrakterende party, soos volg:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Britse Maagdeeilande;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Kaaimanseilande;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Federale Gebied van Labuan (Maleisië);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; of
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent en die Grenadine.
21. Diverse bepalings
21.1. Hierdie Ooreenkoms vorm die volledige ooreenkoms tussen u en ons en vervang alle vorige ooreenkomste, beloftes, versekerings en voorstellings (hetsy skriftelik of mondeling) wat op die onderwerp daarvan betrekking het.
21.2. Indien enige bepaling van hierdie Ooreenkoms deur ’n hof of administratiewe liggaam met bevoegde jurisdiksie ongeldig of onafdwingbaar bevind word, sal sodanige ongeldigheid of onafdwingbaarheid nie die ander bepalings van hierdie Ooreenkoms raak nie, wat ten volle van krag en effek sal bly.
21.3. Indien ons nie daarop aandring dat u enige van u verpligtinge ingevolge hierdie Ooreenkoms nakom nie, of indien ons nie ons regte teen u afdwing nie, of indien ons dit vertraag, beteken dit nie dat ons ons regte teen u prysgegee het nie en beteken dit ook nie dat u nie aan daardie verpligtinge hoef te voldoen nie. Indien ons ’n versuim deur u wel prysgee, sal ons dit slegs skriftelik doen, en dit sal nie beteken dat ons outomaties enige latere versuim deur u prysgee nie.
21.4. Ons mag enige of al ons regte ingevolge hierdie Ooreenkoms aan ’n derde party sedeer.
21.5. U mag nie enige of al u regte ingevolge hierdie Ooreenkoms aan ’n derde party sedeer sonder ons voorafgaande skriftelike toestemming nie.
