本文件规定了适用于您的资金及转账、拒付及索款请求、我们可能向您提供的奖金，以及Deriv P2P服务的条款和条件。其构成您与Deriv之间协议的一部分，应与我们的 《一般使用条款》 （面向客户）一并阅读（“一般条款”）。本资金及转账条款中使用的任何定义术语，其含义应与一般条款中的定义相同。
1. 规则与限制
1.1. 您不应将您的钱包用作银行工具。请仅在有意进行交易时向您的钱包存款。
1.2. 您不得在未按照存款和取款金额进行相应比例交易的情况下进行存款和取款。若您如此操作，我们可能在未经通知的情况下调整您的账户以追回由此产生的任何损失，并可自行决定暂停或关闭您的账户。
1.3. 我们保留在未经通知的情况下拒绝您的赔付请求的权利。
1.4. 我们不会就您存入的任何款项支付利息。
1.5. 您必须将您的钱包余额保持在最高钱包现金余额以下。您必须提取资金以避免超出您的钱包限额。
1.6. 您的Deriv账户可能受到以下限制：
1.6.1. 您可就您的账户进行的交易金额或交易量；及/或
1.6.2. 您可转入或转出您账户的资金或资产（包括虚拟资产）的金额或价值，
在每种情况下，均以特定期间（例如，每日）为限。任何适用限额均显示在您的Deriv账户中。
1.7. 我们保留随时全权酌情更改适用于您账户的任何交易限额的权利。
1.8. 我们绝不会代表您对您钱包中的资金进行投资。
1.9. 您对您向钱包存入及从钱包取出的任何款项承担全部责任。
1.10. 您可以使用任何 可用支付方式 为您的钱包充值。我们与任何支付方式提供商均无关联。
1.11. 您必须使用与存款时相同的支付方式申请取款。
1.12. 可用支付方式可能随时变更。支付方式的使用条款也可能发生变化。您有责任了解哪些支付方式可供您使用及其使用条款。
1.13. 若您出于任何目的使用任何第三方服务提供商，包括但不限于进行任何存款或取款，确保您账户安全将是您的全部责任。
1.14. 您可以在钱包内的不同货币之间进行转账。请注意，不同货币之间的转账可能会产生有利于我方的账户调整。
1.15. 交易所适用的汇率由第三方提供商根据交易发生时的现行市场汇率确定，且可能随时变动。这些汇率基于当地货币或您钱包中所选定的货币。
1.16. 您可以在您的钱包与交易账户之间转账。
1.17. 您以美元显示的投资组合价值仅为估算值。其代表您的钱包余额与您未平仓头寸按现行市场汇率折算成美元后的当前市值之和。
1.18. 您不得与其他客户共享您的任何支付方式。若您与其他客户共享任何支付方式，我们保留封锁、取消或暂停您账户的权利。
1.19. 您绝不能借贷以为您的账户注资。
1.20. 您必须遵守您本国司法管辖区的任何货币、外汇或资本管制规定。
1.21. 虚拟资产存款
1.21.1. 您可以将受支持的虚拟资产存入我们为此目的提供的唯一存款地址。
1.21.1.1. 绕过标准出纳界面（在平台用户界面提供的官方分步交易流程之外，或跳过该流程，直接向第三方支付服务提供商（PSP）地址或公司钱包发起、转账或完成存款）被视为违反本条款。
1.21.1.2. 如发生绕过出纳的交易（如第1.21.1.1条所定义），我们保留自行决定拒绝将资金存入您的账户，或仅在我们确认资金来源和所有权后方将资金存入您的账户的权利。提交伪造、重复、共享或重复使用的转账证明或交易哈希值——无论是在单个账户还是多个账户上——均构成对本条款的违反。若发生此类情况，我们保留在未经事先通知的情况下终止所有相关账户、封锁进一步访问权限，以及作废任何余额或待处理取款的权利。
1.21.2. 使用正确的存款地址和正确的区块链网络完全是您的责任。将资产发送至错误地址或不受支持的网络（跨链交易）将导致该等资产永久丢失，我们对此类损失不承担责任。
1.21.3. 进行虚拟资产存款时其他可能发生损失的情形包括：
1.21.3.1. 错误的网络交易（使用与该交易不兼容的网络）；
1.21.3.2. 智能合约选择错误（在选择或使用智能合约时出现错误）；或
1.21.3.3. 存款不足（发起存款但转账金额少于所需金额）。
1.21.4. 这些风险源于区块链技术的性质及处理这些交易的第三方服务。由于我们通过第三方提供虚拟资产交易服务，我们无法控制或协助追回在此类情况下损失的资金。您有责任在存款前仔细核实所有交易详情。若发生跨链存款，若我们选择尝试追回资金，我们保留要求您就由此产生的任何损失向我方作出补偿的权利。
1.21.5. 您的存款将在收到所需数量的网络确认后存入您的账户。
1.21.6. 我们将对存款进行交易监控，包括使用第三方区块链分析工具（“KYT 筛查”）。我们保留拒绝来自被标记为超出我们风险承受范围的地址的存款的权利。
1.22. 虚拟资产提款
1.22.1. 您可以申请将支持的虚拟资产提取到有效的外部钱包地址。
1.22.2. 您全权负责确保所提供的提款地址正确，并与相关网络兼容。因提款至错误或不兼容地址而造成的任何损失，我们概不负责。
1.22.3. 提款须接受安全检查和我们的反洗钱政策审查，包括使用 KYT 筛查进行交易监控。我们保留阻止向被标记为超出我们风险承受范围的地址进行提款的权利。
1.22.4. 您需承担任何适用的网络费用（例如通过平台告知的服务费、行政处理费或提款费）。我们保留对您账户的虚拟资产提款进行调整的权利，以反映提款时的网络状况。
1.22.5. 提款资金反映到您钱包中所需的时间，取决于相关区块链网络的处理时间。
1.23. 由于技术问题或其他我们无法控制的不可预见情况，您账户中反映存款或提款可能会出现延迟。某些交易可能需要额外的处理时间，包括在标准营业时间之外提交的交易。如果您遇到此类延迟或技术问题，请通过 实时聊天 联系我们的支持团队寻求帮助。
1.24. 您确认，对于通过银行卡或银行转账进行的提款，资金到账所需的时间取决于您银行的处理时间。对于加密货币提款，资金反映到您钱包中所需的时间取决于相关区块链的处理时间。
2. 奖金与促销活动
2.1. 我们可自行决定向符合条件的客户提供奖金或其他促销激励。资格可能因司法管辖区、账户状态、获客渠道、验证状态、支付方式、存款金额、交易活动或我们确定的任何其他标准而受到限制。
2.2. 奖金并非人人可享，且可能仅在限定期限内提供。我们可随时修改、暂停或撤销任何奖金。
2.3. 除非适用的促销条款另有规定，否则奖金将存入您的钱包。
2.4. 奖金不可提取。在您满足适用促销条款中规定的条件之前，提款可能会受到限制。
2.5. 奖金条件可能包括交易量要求。我们将在促销条款中说明交易量的计算方式，并可能排除我们合理认为具有滥用性、对冲性或主要旨在满足该要求的交易。
2.6. 如果我们合理怀疑存在滥用行为、被禁止的行为或违反协议的情况，我们可取消该奖金、作废相关利润、限制提款，并采取协议允许的任何其他行动。
3. 退款政策
3.1. 我们提供多种商户解决方案和支付服务提供商，用于进行在线支付。您将在完成交易时或交易完成后不久被收取费用。您同意为通过任何可用的商户解决方案或支付服务提供商购买的所有交易付款。
3.2. 所有交易销售均为最终交易。如果交易已执行，我们不会退还进行交易所收取的价格。
3.3. 由于区块链交易的不可逆性，我们不为已执行的虚拟资产交易提供退款。此规定在第 3.2 条的基础上另行适用，无论该交易是否构成本协议所定义的“交易”。
3.4. 如果交易在完成付款之后、但在交易执行之前变为不可用，您可以申请退还所收取的价格。我们保留在调查您的申请后接受或拒绝该申请的权利。
3.5. 如果技术问题妨碍了交易的执行，例如我们无法及时修复的数据源中断，我们保留退款或撤销该交易的权利。对于虚拟资产交易，此权利仅适用于交易尚未在相关区块链网络上得到确认的情况；一旦确认，该交易即不可逆转，适用第 3.3 条的规定。
3.6. 对于活跃账户提出的任何存款退款申请，将被自动拒绝。如果我们因任何原因关闭、冻结或暂停了您的账户，您可以申请退还您的存款。我们保留在调查您的申请后接受或拒绝该申请的权利。
4. 拒付
4.1. 如果您通过信用卡或借记卡存入资金，您同意在提出拒付或撤回请求之前，先通过实时聊天联系我们，以便我们尝试为您追回资金。
4.2. 如果我们收到来自您的支付处理商的拒付通知、欺诈警报或撤回请求，我们保留无需事先通知即可终止本协议的权利。
4.3. 您需负责赔偿我们因拒付通知、欺诈警报或撤回请求而可能遭受的任何损失。您必须先完成赔偿，我们才会解除对您账户施加的任何限制。
4.4. 如果我们收到与您的账户相关的拒付通知、欺诈警报或撤回请求，我们保留暂时冻结您部分或全部账户余额长达 180 天的权利。此冻结期为调查所有相关交易提供时间，并可保护 Deriv 免受持卡人在此期间通过其银行发起的任何后续相关拒付所带来的财务风险。
5. Deriv P2P
5.1. 广告
5.1.1. 只有当我们根据“了解你的客户”政策对您进行预先批准后，您才被授权发布 Deriv P2P 广告（欲了解更多信息，请参阅 《通用使用条款》 ）。
5.1.2. 我们有权限制您在本平台上发布的广告数量，或删除您的广告，例如在涉嫌不当行为或欺诈活动的情况下，以及我们认为必要的任何其他情况下。
5.1.3. 若某用户在 Deriv P2P 上使用的昵称与我们的政策或其他用户的昵称相冲突，或我们判定该昵称可能造成混淆、冒充或其他滥用情形，我们保留自行决定修改、删除或重新分配该昵称的权利。
5.1.4. 在发布广告时，建议您保持活跃状态，以便及时回应针对您的广告所下的订单；否则，任何与该交易相关的争议可能会作出不利于您的裁定。当情况可能导致您无法及时回应订单时，我们强烈建议您暂停广告（使其暂时不可见）。
5.1.5. 您不得发布内容相同的广告（即针对同一国家/地区使用相同的详细信息）。
5.1.6. 若您的广告在发布后七十二 (72) 小时内未产生任何订单，我们保留将其停用的权利。
5.1.7. 若您的广告连续九十 (90) 天内无任何活动，我们保留将其删除的权利。
5.2. 订单
5.2.1. 通过下单，您即与卖方/广告发布者订立具有约束力的合约，并同意受广告中所述交易条款和条件的约束。
5.2.2. 您理解，在下单后，您需要在整个交易期间保持活跃并及时响应。
5.3. 交易
5.3.1. 您确认并同意，在交易的所有阶段，您都是在与另一位 Deriv P2P 用户进行交易，而我们仅作为技术服务提供商，并非任何交易的对手方。因此，若因任何交易或与任何交易相关而产生任何争议或潜在争议，我们将不对您、其他用户或任何其他人士承担责任。
5.3.2. 我们将采取合理措施，协助执行 Deriv P2P 所支持的所有交易。但是，由于超出我们控制范围的原因，包括软件、硬件及互联网连接故障等，您所请求的交易有时可能无法成功执行。您确认，在法律允许的最大范围内，我们对任何交易失败概不负责。
5.3.3. 您应自行负责确保所进行的任何交易导向正确的账户。我们强烈建议您在发起或请求任何交易之前，与交易对手确认正确的账户详情，并自行进行尽职调查。在法律允许的最大范围内，除非 (a) 该交易由我们在 Deriv P2P 内执行，且 (b) 我们未能使用双方向我们提供的账户详情，否则我们对因交易导向错误账户而产生的任何损失概不负责。
5.3.4. 卖方在其广告或订单中所指定的详细信息将具有约束力，并支配该交易。交易一经发起，相关详细信息即为最终确定，不得以任何方式重新协商、更改或变更。买方和卖方不得请求或同意对交易界面上所显示的约定详细信息作任何修改，我们亦无义务遵守或认可任何此类变更。
5.3.5. 您在交易的任何阶段，通过广告、订单或内嵌聊天功能向交易对手提供的任何信息（包括联系方式和账户详情），必须始终保持准确和最新。若您向交易对手提供的任何信息被证实不准确或虚假，与该交易相关的任何争议可能会作出不利于您的裁定。若我们有理由相信您故意向交易对手提供虚假信息，我们保留对您采取行动的权利，例如限制、暂停或终止您使用我们全部服务的权限。
5.3.6. 若买方确认其应履行的交易部分已完成，但卖方未予确认，且该交易已到期，我们可将该订单最多冻结三十 (30) 天。在此情况下，买方和卖方将在订单到期后立即收到通知，并有权提出争议。
5.3.7. 任何通过 Deriv P2P 存入您钱包的款项，只能通过 Deriv P2P 提取。
5.3.8. 您确认并同意，我们将在六 (6) 个月后自动删除通过 Deriv P2P 聊天框交换的消息和附件。此举包括聊天框内共享的所有文字消息、文件、图片、文档及任何其他数据。我们建议您在该六 (6) 个月期限届满之前，将任何重要信息或文件保存至本地。
5.3.9. 卖方的责任
5.3.9.1. 无论您是通过发布广告还是下单进行出售，您均需承担以下责任：
5.3.9.1.1. 广告一经发布，其条款即具有约束力，不得更改、修改或变更。您有责任检查广告中所包含的详细信息是否正确。
5.3.9.1.2. 您须始终向买方提供准确且最新的信息，包括但不限于账户详情、联系方式，以及买方要求的任何其他身份证明，无论是在您发布的广告中、您下的订单中，还是在您与买方在平台内外进行的聊天中。提供不准确或过时的信息将被视为违反本协议。若您提供不准确或过时的账户详情，争议将做出不利于您的裁定。若我们有理由相信您故意向买方提供了错误的账户详情，我们保留限制、暂停或终止您使用我们所有服务的权利。
5.3.9.1.3. 若买方要求提供信息或证据以确认您的身份或账户详情，您必须向买方提供所要求的信息。未能满足此要求，买方有权拒绝继续进行交易。
5.3.9.1.4. 交易发起后，无论是否在 Deriv P2P 平台上，您均不得更改您在广告或订单中提供的账户详情，即使买方已表示同意也不例外。当我们调查争议时，我们将仅考虑卖方在广告或订单中提交的原始账户详情。
5.3.9.1.5. 您有责任核实买方是否已按照您在广告中列明的详情完成交易。一旦您确认收到款项，您 Deriv 账户中的相关余额将自动且不可撤销地释放给买方。
5.3.9.1.6. 一旦您核实买方已按照您的广告完成交易，您必须在 Deriv P2P 上进行确认，以便将相应余额释放至买方的 Deriv 账户。若经证实买方已完全且准确地完成其交易部分，而您未能如此确认，争议将做出不利于您的裁定。若您反复或故意未能及时确认，可能导致您使用我们服务的权限被暂时或永久限制。
5.3.9.1.7. 您确认，通过可撤销方式（包括但不限于信用卡和借记卡（含 Maestro 和 Diners Club 卡）、ZingPay、Neteller、Skrill、Ozow 和 UPI）存入的任何款项，须在存款之日起 180 天后才会体现在您的 Deriv P2P 钱包中。
5.3.10. 买方的责任
5.3.10.1. 无论您是通过发布广告进行购买，还是通过对广告下单进行购买，您均须承担以下责任：
5.3.10.1.1. 您须独自负责确保任何交易均指向正确的账户，且所使用的详情与卖方所提供的详情一致。我们强烈建议您在发起任何交易前，与交易对手方确认正确的账户详情，并进行自身的尽职调查。在法律允许的最大范围内，除非 (a) 该交易过程由我们在 Deriv P2P 内执行，且 (b) 我们未能使用双方向我们提供的账户详情，否则我们对因交易过程指向错误账户而产生的任何损失概不负责。
5.3.10.1.2. 尽管您作为买方可以取消交易，但您有义务谨慎且负责任地使用取消选项。若我们有理由相信您出于不诚实的意图频繁取消交易，我们可暂停或终止您在我们处的账户。
5.3.10.1.3. 若您交易的部分尚未完成，您不得确认交易完成，此举将被视为不当行为并违反本条款。若我们有理由相信您做出了虚假确认，与该交易相关的任何争议将做出不利于您的裁定。若有理由认为您经常在未完成自身交易部分的情况下确认完成，我们保留暂停或终止您账户的权利。若您曾误操作确认完成，请立即通知我们的支持团队和卖方。
5.3.10.1.4. 一旦您完全且准确地完成了您的交易部分，您必须在订单到期前确认完成。否则，与此交易相关的任何争议可能做出不利于您的裁定。
5.3.10.1.5. 在按下相关按钮确认完成后，您还须上传能够证明您已履行交易部分的证据。
5.3.10.1.6. 若卖方要求提供信息或证据以确认您的身份或账户详情，您有义务向卖方提供所要求的证明。未能满足此要求，卖方有权拒绝继续进行交易。
5.3.11. 浮动汇率
5.3.11.1. 我们的职责仅限于提供市场行情及汇率相关技术。我们不制定汇率，也不参与汇率的确定过程。
5.3.11.2. 浮动汇率功能仅适用于支持实时市场行情及稳定货币汇率的国家/地区。
5.3.11.3. 浮动汇率功能适用于两 (2) 种货币类型：挂钩货币和非挂钩货币。
5.3.11.4. Deriv P2P 上的浮动汇率将每小时更新一次，或在汇率发生重大变动时更新，以两者中先发生者为准。
5.3.11.5. 可使用浮动汇率的客户在点击创建广告按钮开始创建广告时，即可看到市场行情。若浮动汇率不可用，客户可像以前一样自行输入汇率。
5.3.11.6. 若市场汇率在 Deriv P2P 订单确认前变动超过 0.5%，该订单将被拒绝，客户须创建新订单。
5.3.11.7. 若市场行情延迟超过二十四 (24) 小时，我们将手动设定适用汇率。
5.3.11.8. 对于在浮动汇率推出之前创建的 Deriv P2P 广告，将给予三十（30）天的宽限期以完成相关交易。宽限期届满后，这些广告将被自动停用。广告发布者可选择编辑已停用的广告，并以浮动汇率重新激活。
5.4. Deriv P2P 投诉与争议
5.4.1. 争议发起
5.4.1.1. 任何交易在到期后三十（30）天内均可能成为争议标的。交易任一方均有权提起争议。所有关于交易的争议均应向我们的支持团队提出，邮箱为 complaints@deriv.com。
5.4.1.2. 审查和解决争议可能需要审查买方与卖方之间的沟通记录。如果此类沟通有任何部分发生在我们的平台上，则不视为私人通信。您在此确认并同意，我们也是在我们平台上进行的任何通信的一方，我们可根据我们的 隐私政策访问并以其他方式处理此类通信。
5.4.1.3. 在争议调查过程中，我们可能要求争议一方或双方提供其相互之间不曾在我们平台上发生的沟通记录。
5.4.2. 争议审查
5.4.2.1. 在争议审查期间，我们的支持团队可能会向您发出您须遵守的指示。这些指示可能要求您提供已完成您所负责交易部分的证明、已收到或未收到应得款项的证明、额外的身份验证、照片、音频或视频证据，或我们认为相关的任何其他文件。未能遵守相关指示可能导致争议裁定对您不利。
5.4.3. 争议解决
5.4.3.1. 您在此同意接受我们就您可能涉及的任何 Deriv P2P 争议所作出的最终决定。
5.4.3.2. 您理解，争议交易最常见（但非唯一）的处理结果是：在满足争议解决标准后，我们将争议交易款项释放给买方或卖方。
5.4.3.3. 您接受，争议裁定对您有利并不使我们承担任何补偿您可能遭受的任何损失或损害的法律义务。
5.4.3.4. 您必须能够回应我们支持团队就争议交易提出的请求。
5.4.3.5. 为确保公平及时地解决争议，我们力求在首次联系后六（6）小时内作出决定。但是，在某些情况下，由于争议案件的复杂性或收到新证据，可能需要进行更深入的调查。在此类情况下，可能无法遵守标准的六（6）小时时限。因此，我们保留根据调查所需的复杂程度和持续时间延长解决时限的权利，以便作出公平公正的裁定。如需延长时限，我们将及时通知您，并告知预计完成时间。
5.4.3.6. 如果我们的支持团队在预计时限内无法联系到您，您将被视为无回应，仅凭此项理由，争议即可裁定对您不利。
5.4.3.7. 如果争议交易的任何一方提供欺诈性信息或欺诈性文件、作出虚假声明，或以其他方式试图强行促成争议交易的某种结果，该争议将立即裁定对该方不利。
5.4.3.8. 裁定争议有利于买方
5.4.3.8.1. 若我们确认符合以下至少一项标准，我们可将争议交易裁定为对您（买方）有利：
5.4.3.8.1.1. 您已按照卖方提供的指示，全部完成您所负责的交易部分；或
5.4.3.8.1.2. 卖方已变得无回应（我们的支持团队在六（6）小时内无法联系到卖方）。
5.4.3.9. 裁定争议有利于卖方
5.4.3.9.1. 您理解并确认，如果您在核实买方已全部准确完成其所负责的交易部分之前，即将相关余额释放给买方，我们将不承担将该余额恢复至您钱包的责任，也不会提供任何形式的补偿。
5.4.3.9.2. 若我们确认符合以下至少一项标准，我们可将争议交易裁定为对您（卖方）有利：
5.4.3.9.2.1. 买方未完成其所负责的交易部分，或未全部完成；
5.4.3.9.2.2. 该交易已被买方的服务提供商保留/冻结/停止；
5.4.3.9.2.3. 买方未按照您广告中列明的指示完成其所负责的交易部分；或
5.4.3.9.2.4. 买方已变得无回应（我们的客户支持团队在六（6）小时内无法联系到买方）。
5.5. 终止
5.5.1. 若出现以下任一条件，或我们《一般条款》中提及的任何暂停或终止服务条件成立，我们保留以下权利：（1）取消您的交易，并按我们认为适当的方式将相关余额返还给相关各方，包括您钱包中的任何余额；（2）无限期地冻结任何未完成的交易；及/或（3）限制、暂停或终止您对我们所有服务（包括 Deriv P2P）的使用，这可能包括暂时或永久撤销您在 Deriv P2P 平台上发布广告的授权：
5.5.1.1. 如有理由怀疑或有证据表明存在欺诈活动，包括在 Deriv P2P 聊天框中提供伪造文件、误导其他用户、洗钱，或与您使用 Deriv P2P 相关的任何其他非法或违法活动；或
5.5.1.2. 如果我们知悉或有理由相信您曾多次或出于不诚实意图不负责任地使用 Deriv P2P，包括以下多次发生的情形：
5.5.1.2.1. 作为买方：未在订单到期前完成您的交易部分，在未完整且准确地履行您的交易部分的情况下确认交易完成，或取消交易；或
5.5.1.2.2. 作为卖方：在买方已完整且准确地履行其交易部分后，未确认收款。
