本文件规定了适用于您的资金和转账、拒付和追回请求、我们可能给予您的奖金以及 Deriv P2P 服务的条款和条件。本文件构成您与 Deriv 之间协议的一部分，应与我们针对客户的《通用使用条款》（“通用条款”）一并阅读。本资金和转账条款中使用的任何定义术语均应具有《通用条款》中赋予其的含义。
1. 规则与限制
1.1. 您不应将您的 Wallet 用作银行工具。只有在您有意进行交易时，才应向您的 Wallet 存款。
1.2. 您不得在未进行与存入和提取金额相应比例的交易的情况下进行存款和提款。如果您这样做，我们可能无需通知即可调整您的账户，以弥补由此造成的任何损失，并可自行决定暂停或关闭您的账户。为避免疑问，本第 1.2 条下我们的权利不影响依据一般条款第 2.10 条所收取的任何费用，且任何此类费用并非对违反本条款的补救措施。
1.3. 我们保留在未经通知的情况下拒绝您的赔付的权利。
1.4. 我们不会对您存入的任何款项支付利息。
1.5. 您必须将您的钱包余额保持在钱包现金余额上限以下。请提现以避免超出您的钱包限额。
1.6. 您的 Deriv 账户可能受到以下方面的限制：
1.6.1. 您可就账户进行的交易金额或交易量；和/或
1.6.2. 您可转入或转出账户的资金或资产（包括虚拟资产）的金额或价值，
在每种情况下均针对特定期间（例如每日）而言。任何适用的限额均显示在您的 Deriv 账户中。
1.7. 我们保留随时自行绝对酌情变更适用于您账户的任何交易限额的权利。
1.8. 我们绝不会代表您将您钱包中的资金进行投资。
1.9. 您须对您向钱包进行的任何存款及从钱包进行的任何提款承担全部责任。
1.10. 您可以使用任何可用的支付方式为您的钱包充值。我们与任何支付方式提供商均无关联。
1.11. 您必须使用与存款时相同的支付方式申请提款。
1.12. 可用的支付方式可能随时变更。支付方式的使用条款也可能发生变化。您有责任随时了解哪些支付方式可供您使用及其使用条款。
1.13. 如果您出于任何目的（包括但不限于进行任何存款或提款）使用任何第三方服务提供商，确保您账户的安全将是您的唯一责任。
1.14. 您可以在您的 Wallet 中进行不同货币之间的转账。请注意，不同货币之间的转账可能会产生有利于我们的账户调整。此类调整构成《通用条款》第 2.10 条所述的费用。《通用条款》。
1.15. 适用于交易的汇率由第三方提供商根据交易时的现行市场汇率确定，且可能不时变动。这些汇率基于当地货币或您钱包中所选的货币。
1.16. 您可以在您的钱包与交易账户之间转账。
1.17. 以 USD 显示的投资组合价值仅为估算值。其代表您的钱包余额与您未平仓头寸的当前市场价值之和，并按现行市场汇率折算为 USD。
1.18. 您不得与其他客户共用您的任何支付方式。如果您与其他客户共用任何支付方式，我们保留冻结、取消或暂停您账户的权利。
1.19. 您绝不能通过贷款为您的账户注资。
1.20. 您必须遵守您所在司法辖区的任何货币、外汇或资本管制规定。
1.21. 虚拟资产存款
1.21.1. 您可以将受支持的虚拟资产存入我们为此目的提供的唯一存款地址。
1.21.1.1. 绕过标准收银台界面（即在平台用户界面提供的官方分步交易流程之外，或跳过该流程，直接向第三方支付服务提供商 (PSP) 地址或 Company wallet 发起、转账或完成存款）将被视为违反本条款。
1.21.1.2. 若发生绕过收银台的交易（如第 1.21.1.1 条所定义），我们保留自行决定拒绝将资金存入您账户的权利，或仅在我们确认资金来源及所有权后方予以存入。无论是在单个账户还是多个账户中，提交伪造、重复、共享或循环使用的转账凭证或交易哈希值均属违反本条款的行为。若发生此类情况，我们保留终止所有相关账户、阻止进一步访问，以及取消任何余额或未完成提款的权利，且无需提前通知。
1.21.2. 使用正确的存款地址及正确的区块链网络完全是您自己的责任。若将资产发送至错误地址或不受支持的网络（跨链交易），将导致该资产永久丢失，我们对此类损失不承担责任。
1.21.3. 进行虚拟资产存款时，其他可能出现的损失情形包括：
1.21.3.1. 错误网络交易（交易时使用了不兼容的网络）；
1.21.3.2. 智能合约选择错误（在选择或使用智能合约时出现错误）；或
1.21.3.3. 存款不足（发起存款但转账金额低于所需金额）。
1.21.4. 这些风险源于区块链技术本身的特性以及处理此类交易的第三方服务。由于我们是通过第三方提供虚拟资产交易服务，我们无法控制或协助找回在此类情况下损失的资金。您有责任在存款前仔细核对所有交易详情。若发生跨链存款，若我们选择尝试追回资金，我们保留要求您对我们因此产生的任何损失予以补偿的权利。
1.21.5. 您的存款在获得所需数量的网络确认后，将存入您的账户。
1.21.6. 我们将对存款进行交易监控，包括使用第三方区块链分析工具（“KYT 筛查”）。我们保留拒绝接受来自被标记为超出我们风险承受范围地址的存款的权利。
1.22. 虚拟资产取款
1.22.1. 您可以申请将受支持的虚拟资产提取至有效的外部 wallet 地址。
1.22.2. 确保您提供的提款地址正确且与相关网络兼容，完全是您自己的责任。对于因提款至错误或不兼容地址而产生的任何损失，我们不承担责任。
1.22.3. 提款需接受安全检查及我们的反洗钱政策审核，包括使用 KYT 筛查进行交易监控。我们保留阻止向被标记为超出我们风险承受范围地址提款的权利。
1.22.4. 您应自行承担任何适用的网络费用（例如服务费、管理处理费或提现费，详情以 Platform 上公布的为准）。对于虚拟资产的提现，我们保留权利对您的账户进行调整，以反映提现时的网络状况。此项调整为额外产生的费用，与《通用条款》第 2.10 条中披露的任何 Charge 相互独立。
1.22.5. 提取资金反映至您 wallet 所需的时间，将取决于相关区块链网络的处理时间。
1.23. 由于技术问题或我们无法控制的其他不可预见情况，您账户中反映存款或取款信息可能会出现延迟。某些交易可能需要额外的处理时间，包括在标准营业时间之外提交的交易。如果您遇到此类延迟或技术问题，请通过实时聊天联系我们的支持团队寻求帮助。
1.24. 您确认，对于通过银行卡或银行转账方式进行的提款，资金到账所需时间将取决于您银行的处理时间。对于加密货币提款，资金反映至您 wallet 所需的时间，将取决于相关区块链的处理时间。
2. 奖金和促销活动
2.1. 我们可自行决定向符合条件的客户提供奖金或其他促销优惠。资格可能受司法管辖区、账户状态、获客渠道、验证状态、付款方式、存款金额、交易活动或我们所确定的任何其他标准的限制。
2.2. 奖金并非对所有人开放，且可能仅在有限期限内提供。我们可随时修改、暂停或撤回任何奖金。
2.3. 除适用的促销条款另有规定外，奖金资金将存入您的 Wallet。
2.4. 奖金资金不可提取。在您满足适用促销条款所规定的条件之前，提款可能会受到限制。
2.5. 奖金条件可能包括交易量要求。我们将在促销条款中说明交易量的计算方式，并可能排除我们合理认为属于滥用、对冲或主要意图为满足该要求的交易。
2.6. 如果我们合理地怀疑存在滥用、违禁行为或违反本协议的情况，我们可能会取消赠金、使相关利润失效、限制提款，并采取本协议允许的其他任何措施。
3. 退款政策
3.1. 我们提供多种商户解决方案和支付服务提供商，供您进行在线支付。您将在进行交易时或交易后不久被收取费用。您同意为通过任何可用商户解决方案或支付服务提供商购买的所有交易付款。
3.2. 所有交易销售均为最终交易。如果交易已执行，我们不会退还为进行该交易所收取的价格。
3.3. 鉴于区块链交易不可逆转的性质，我们不为已执行的虚拟资产交易提供退款。此规定在第 3.2 条的基础上额外适用，无论该交易是否构成本协议所称的“交易”。
3.4. 如果交易在完成付款后、但在执行之前变为不可用，您可以要求退还所收取的价格。我们保留在调查您的申请后接受或拒绝该申请的权利。
3.5. 如果出现技术问题导致交易无法执行，例如我们无法及时修复的数据馈送中断，我们保留退还或撤销该交易的权利。对于虚拟资产交易，此权利仅适用于该交易尚未在相关区块链网络上得到确认的情况；一旦确认，该交易即不可逆转，第 3.3 条将适用。
3.6. 针对活跃账户提出的任何存款退款申请将被自动拒绝。如果我们因任何原因关闭、封锁或暂停了您的账户，您可以要求退还您的存款。我们保留在调查您的申请后接受或拒绝该申请的权利。
4. 退款
4.1. 如果您通过信用卡或借记卡存款，您同意在提出拒付或撤回请求之前通过在线客服联系我们，以便我们能尝试为您追回相关款项。
4.2. 如果您的支付处理机构发出拒付通知、欺诈警报或撤回请求，我们保留无需事先通知即可终止本协议的权利。
4.3. 您应负责赔偿我们因拒付通知、欺诈警报或撤回请求而可能遭受的任何损失。您必须先完成此项赔偿，我们才会解除对您账户施加的任何限制。
4.4. 如果我们收到与您账户相关的拒付通知、欺诈警报或撤回请求，我们保留暂时冻结您账户余额的部分或全部资金最长 180 天的权利。此冻结期可用于调查所有交易，并可保护 Deriv 免受持卡人在此期间可能通过其银行发起的任何后续相关拒付所带来的财务风险。
5. Deriv P2P
5.1. 广告
5.1.1. 只有在我们根据“了解你的客户”政策对您进行预先批准后，您才能发布 Deriv P2P 广告（详情请参见《通用使用条款》）。
5.1.2. 我们有权限制您在我们平台上发布的广告数量，或移除您的广告，例如在怀疑存在不当行为或欺诈活动的情况下，以及在我们认为必要的任何其他情况下。
5.1.3. 我们保留自行决定修改、移除或重新分配在 Deriv P2P 上使用的任何用户昵称的权利，如该昵称与我们的政策或其他用户的昵称冲突，或我们认定该昵称可能导致混淆、冒充或其他滥用情形。
5.1.4. 建议您在发布广告后保持活跃，并随时准备回应针对您广告下的订单；否则，与该交易相关的任何争议可能会对您作出不利裁定。我们强烈建议您在可能无法及时回应订单的情况下，暂停您的广告（使其暂时不可见）。
5.1.5. 您不得发布相同的广告（即针对同一国家/地区使用相同的详情）。
5.1.6. 如果某条广告在发布后七十二 (72) 小时内未收到任何订单，我们保留将其停用的权利。
5.1.7. 我们保留在您的广告连续九十 (90) 天无任何活动后将其删除的权利。
5.2. 订单
5.2.1. 下订单即表示您与卖方/广告发布者订立了具有约束力的合同，且您同意并约束自己遵守广告中所述交易的条款和条件。
5.2.2. 您理解，在下单后的交易过程中，您需要保持活跃并及时响应。
5.3. 交易
5.3.1. 您承认并同意，在交易的所有阶段，您均是与另一名 Deriv P2P 用户进行交易，而本公司仅作为技术服务提供商，并非任何交易的交易对手方。因此，若因任何交易或与任何交易相关而产生任何争议或潜在争议，本公司将不对您、其他用户或任何其他人士承担责任。
5.3.2. 本公司将采取合理措施促成 Deriv P2P 所支持的所有交易的执行。但是，由于超出本公司控制范围的原因（包括软件、硬件及互联网连接故障），您所请求的交易有时可能无法成功执行。您承认，在法律允许的最大范围内，本公司对交易失败不承担任何责任。
5.3.3. 您应自行负责确保所进行的任何交易均指向正确的账户。本公司强烈建议您在发起或请求任何交易之前，与交易对手方确认正确的账户详情，并进行自己的尽职调查。在法律允许的最大范围内，本公司不对因交易指向错误账户而产生的任何损失承担责任，除非 (a) 该交易是由本公司在 Deriv P2P 内执行的，且 (b) 本公司未能使用双方向其提供的账户详情。
5.3.4. 卖方在其广告或订单中指定的详情具有约束力，并将规范该交易。交易一经发起，这些详情即为最终决定，不可重新协商、更改或以任何方式变更。买方和卖方不得就交易屏幕上显示的已约定详情请求或同意作出任何修改，本公司亦不承担遵守或履行任何此类变更的义务。
5.3.5. 您在交易的任何阶段，通过广告、订单或嵌入式聊天功能向交易对手方提供的任何信息（包括联系方式和账户详情），必须始终保持正确且最新。若您向交易对手方提供的任何信息被证实不准确或虚假，与该交易相关的任何争议可能将对您作出不利的裁定。若本公司有理由相信您故意向交易对手方提供虚假信息，本公司保留对您采取行动的权利，例如限制、暂停或终止您使用本公司所有服务的权利。
5.3.6. 若买方确认其一方的交易义务已履行完毕，但卖方未作出同样的确认，且该交易已到期，本公司可将该订单冻结最长三十 (30) 天。在此情况下，买方和卖方将在订单到期后立即获得通知，并有权提出争议。
5.3.7. 通过 Deriv P2P 存入您余额的任何款项，只能通过 Deriv P2P 提取。
5.3.8. 您承认并同意，本公司将自动删除通过 Deriv P2P 聊天框交换的消息及附件，删除时限为六 (6) 个月后。这包括所有文本消息、文件、图片、文档及在聊天框内分享的任何其他数据。本公司建议您在该六 (6) 个月期限届满之前，在本地保存任何重要信息或文件。
5.3.9. 通过 Deriv P2P 或 Payment Agent 进行的交易可能会产生转账调整费或其他 Charge，详情见《通用条款》第 2.10 条。
5.3.10. 本公司保留权利，可自行决定定期审查已完成的 Deriv P2P 交易，以核实其合法性、确保遵守适用法律、法规及内部政策，并维护平台的完整性。作为此类审查的一部分，本公司可能要求用户提供与交易相关的证据或文件，包括但不限于付款证明、转账证明、银行或 Wallet 记录以及相关通信记录。您同意及时且全面配合任何此类要求。此类审查及要求可能随时进行，即使该交易不存在任何争议、投诉或退款申请。
5.3.11. 卖方的责任
5.3.11.1. 无论您是通过发布广告或下单进行销售，您均需承担以下责任：
5.3.11.1.1. 广告一经发布，其条款即具有约束力，不可更改、修改或变更。您应自行负责检查广告中所包含的详情是否正确。
5.3.11.1.2. 您须始终向买方提供准确且最新的信息，包括但不限于账户详情、联系方式，以及买方所要求的任何其他身份证明，无论是在您发布的广告、您下的订单，还是您在本公司平台内外与买方进行的聊天中。提供不准确或过时的信息将被视为违反本协议。若您提供的账户详情不准确或已过时，争议将对您作出不利的裁定。若本公司有理由相信您故意向买方提供了错误的账户详情，本公司保留限制、暂停或终止您使用本公司所有服务的权利。
5.3.11.1.3. 若买方要求提供信息或证据以确认您的身份或账户详情，您必须向买方提供所要求的信息。若未能满足此要求，买方将有权拒绝继续进行该交易。
5.3.11.1.4. 在交易发起后的任何时间，您均不得更改在广告或订单中提供的账户详情，无论是在 Deriv P2P 平台内还是平台外，即使买方已表示同意，也不例外。本公司在调查争议时，将仅考虑卖方在广告或订单中提交的原始账户详情。
5.3.11.1.5. 您有责任核实买方是否已按照您在广告中列明的详情完成交易。一旦您确认收款，您 Deriv 账户中的相关余额将自动且不可逆转地释放给买方。
5.3.11.1.6. 一旦您核实买方已按照您的广告完成交易，您必须在 Deriv P2P 上确认此事，以便将相应余额释放至买方的 Deriv 账户。如经核实买方已完整且准确地完成其交易部分，而您未能及时确认，相关争议将被判定对您不利。若您屡次或故意未能及时提供确认，可能导致您使用本公司服务的权限被暂时或永久限制。
5.3.11.1.7. 您承认，通过可逆方式（包括但不限于信用卡和借记卡（含 Maestro 和 Diners Club 卡）、ZingPay、Neteller、Skrill、Ozow 及 UPI）存入的款项，须在存款之日起 180 天后，才会体现在您的 Deriv P2P 钱包中。
5.3.12. 买方的责任
5.3.12.1. 无论您是通过发布广告购买，还是通过回应广告下单，您都需承担以下责任：
5.3.12.1.1. 您需自行负责确保任何交易均指向正确的账户，且所使用的详细信息与卖方提供的信息相符。我们强烈建议您在发起任何交易前，与交易对手确认正确的账户详情，并开展自己的尽职调查。在法律允许的最大范围内，除非 (a) 该交易过程由本公司在 Deriv P2P 内执行，且 (b) 本公司未能使用双方向本公司提供的账户详情，否则本公司不对因交易过程指向错误账户而产生的任何损失承担责任。
5.3.12.1.2. 尽管作为买方，您可以取消交易，但您有义务谨慎且负责任地使用取消选项。如果本公司有理由认为您出于不诚实的意图频繁取消交易，本公司可暂停或终止您在本公司的账户。
5.3.12.1.3. 如果您尚未完成您在交易中应承担的部分，您不得确认交易完成，否则将被视为不当行为及违反本条款。如果本公司有理由认为您做出了虚假确认，与该交易相关的任何争议将对您作出不利判定。如有理由认为您经常在未完成您应承担的部分的情况下确认完成，本公司保留暂停或终止您账户的权利。如果您误操作确认了完成，请立即通知本公司的支持团队及卖方。
5.3.12.1.4. 一旦您已全面且准确地完成您应承担的交易部分，您必须在订单到期前确认完成。否则，与该交易相关的任何争议可能会对您作出不利判定。
5.3.12.1.5. 在按下相关按钮确认完成后，您还需上传证据，以证明您已完成您应承担的交易部分。
5.3.12.1.6. 如果卖方要求提供信息或证据以确认您的身份或账户详情，您有义务向卖方提供所要求的证明。若未能满足此要求，卖方有权拒绝继续进行该交易。
5.3.13. 浮动汇率
5.3.13.1. 本公司的职责仅限于提供汇率的市场行情和相关技术。本公司不参与设定或决定此类汇率。
5.3.13.2. 浮动汇率功能仅适用于支持实时市场行情和稳定货币汇率的国家/地区。
5.3.13.3. 浮动汇率功能适用于两 (2) 种货币类型：挂钩货币与非挂钩货币。
5.3.13.4. Deriv P2P 上的浮动汇率将每小时更新一次，或在汇率发生重大变动时更新，以先发生者为准。
5.3.13.5. 可使用浮动汇率的客户，在点击创建广告按钮开始创建广告时，即可查看市场行情。如果浮动汇率不可用，客户可按以往方式输入汇率。
5.3.13.6. 如果在 Deriv P2P 订单确认前，市场汇率波动超过 0.5%，该订单将被拒绝，客户必须重新创建新订单。
5.3.13.7. 如果市场数据源的延迟超过二十四（24）小时，我们将手动设置适用的汇率。
5.3.13.8. 对于在引入浮动汇率之前创建的 Deriv P2P 广告，本公司给予三十 (30) 天的宽限期以完成履行。宽限期过后，这些广告将自动停用。广告方可选择编辑已停用的广告，并以浮动汇率重新激活。
5.4. Deriv P2P 投诉和争议
5.4.1. 争议发起
5.4.1.1. 任何交易在到期后三十 (30) 天内均可提出争议。交易双方均有权提出争议。所有关于交易的争议均应提交至我们的支持团队，邮箱为complaints@deriv.com。
5.4.1.2. 审查和解决争议可能需要查看买方与卖方之间的沟通记录。若此类沟通的任何部分是在我们的平台上进行的，则不被视为私密沟通。您在此确认并同意，我们亦为在我们平台上进行的任何沟通的一方，并可根据我们的《隐私政策》访问并处理相关内容。
5.4.1.3. 在争议调查过程中，本公司可能要求争议双方或其中一方提供双方未在本公司平台上进行的沟通记录。
5.4.2. 争议审查
5.4.2.1. 在争议审查期间，本公司的支持团队可能会向您发出您需遵循的指示。这些指示可能要求您提供以下证明：您已完成您应承担的交易部分的证明、您已收到或未收到应得款项的证明、额外的身份验证、照片、音频或视频证据，或本公司认为相关的任何其他文件。未能遵循这些指示可能导致争议的判定对您不利。
5.4.3. 争议解决
5.4.3.1. 您在此同意接受本公司就您可能涉及的任何 Deriv P2P 争议所做出的最终决定。
5.4.3.2. 您理解，有争议交易最常见（但并非唯一）的结果是，一旦满足争议解决标准，我们会将有争议的交易释放给买方或卖方。
5.4.3.3. 您同意，争议解决结果对您有利，并不会使本公司承担任何法律义务，对您可能遭受的任何损失或损害进行赔偿。
5.4.3.4. 对于本公司支持团队就有争议交易提出的请求，您必须能够及时回应。
5.4.3.5. 为确保公平、及时地解决争议，本公司力求在首次联系后的六 (6) 小时内作出决定。但是，在某些情况下，由于争议案件较为复杂或收到新证据，可能需要进行更深入的调查。在这种情况下，可能无法遵守标准的六 (6) 小时时限。因此，本公司保留权利，可根据调查所需的复杂程度和持续时间，酌情延长解决时限。如需延期，本公司将及时通知您，并告知预计完成时间。
5.4.3.6. 如果本公司支持团队在预计时间内无法联系到您，您将被视为无回应，仅凭此原因，争议将被判定对您不利。
5.4.3.7. 如果争议交易的任何一方提供欺诈性信息或欺诈性文件，或提出虚假声明，或以其他方式试图强行促成有争议交易的某种结果，该争议将立即被判定对该方不利。
5.4.3.8. 争议解决结果对买方有利
5.4.3.8.1. 在确定满足以下至少一项标准的情况下，本公司可将有争议的交易判定对您（作为买方）有利：
5.4.3.8.1.1. 您已按照卖方提供的指示，全额完成您在交易中的部分；或
5.4.3.8.1.2. 卖方已无回应（本公司支持团队在六 (6) 小时内一直无法联系到卖方）。
5.4.3.9. 争议解决结果对卖方有利
5.4.3.9.1. 您理解并承认，如果您在核实买方已全额、准确地完成其在交易中的部分之前，就将相关余额释放给买方，本公司将不承担将该余额恢复至您 Wallet 的责任，亦不会提供任何形式的赔偿。
5.4.3.9.2. 在确定满足以下至少一项标准的情况下，本公司可将有争议的交易判定对您（作为卖方）有利：
5.4.3.9.2.1. 买方未完成其在交易中的部分，或未全额完成；
5.4.3.9.2.2. 该交易已被买方的服务提供商保留/冻结/终止；
5.4.3.9.2.3. 买方未按照您广告中规定的指示完成其在交易中的部分；或
5.4.3.9.2.4. 买方已无回应（本公司客户支持团队在六 (6) 小时内一直无法联系到买方）。
5.5. 终止
5.5.1. 若出现以下任何情况，或《通用条款》中提及的任何暂停或终止服务的条件成立，我们保留以下权利：（1）取消您的交易，并按照我们认为合适的方式将相关余额返还给相关各方，包括您 Wallet 中的任何余额；（2）无限期地冻结任何未完成的交易；及/或（3）限制、暂停或终止您对我们所有服务（包括 Deriv P2P）的使用，这可能包括暂时或永久撤销您在 Deriv P2P 平台上发布广告的授权：
5.5.1.1. 若有迹象或证据表明存在欺诈行为，包括在 Deriv P2P 聊天框中提供伪造文件、误导其他用户、洗钱或与您使用 Deriv P2P 相关的任何其他非法或违法活动；或
5.5.1.2. 若我们知悉或有理由相信您曾多次不负责任地或出于不诚实的意图使用 Deriv P2P，包括以下多次发生的情形：
5.5.1.2.1. 作为买方：未能在订单到期前完成您应完成的交易部分、在未完整准确地完成您应完成的交易部分的情况下确认完成，或取消交易；或
5.5.1.2.2. 作为卖方：在买方已完整准确地完成其应完成的交易部分后，未确认收款。
