Dukumentigan wuxuu qayb ka yahay heshiiska ku dhexeeya adiga iyo Deriv, waana in la akhriyo isla mar ahaantaana la eego Shuruudaha Guud ee Isticmaalka ee macaamiisha (“Shuruudaha Guud”). Erayada la qeexay ee lagu isticmaalo shuruudahan dheeraadka ah waxay yeelan doonaan macnaha laga siiyay Shuruudaha Guud.
1. Hordhac
1.1. Shuruudahan dheeraadka ah waxay khuseeyaan dhammaan macaamiisha akoon la leh Deriv (Mauritius) Ltd.
1.2. Haddii ay jiraan is-barbar dhig la'aan ama kala duwanaansho ka dhexeysa shuruudahan dheeraadka ah iyo/ama dukumeento kale oo qayb ka ah Heshiiska, shuruudahan dheeraadka ah ayaa mudnaanta heli doona marka la eego akoonkaaga la leh Deriv (Mauritius) Ltd.
1.3. Deriv (Mauritius) Ltd waxaa loo shatiyeeyay sidii Ganacsade Maalgelin (Dealer Adeeg Buuxa ah, marka laga reebo Underwriting) marka loo eego qaybta 29-aad ee Xeerka Securities ee 2005, Xeerka 4-aad ee Xeerarka Securities (Licensing) ee 2007 iyo Xeerarka Adeegyada Maaliyadeed (Consolidated Licensing and Fees) ee 2008. Waxaa u oggolaaday oo xakamayn ku sameeya Guddiga Adeegyada Maaliyadeed, Mauritius.
2. Cabashooyinka
2.1. Haddii aad rabto inaad soo gudbiso cabasho ku saabsan Adeegyadeenna, waxaad noogu soo diri kartaa faahfaahinta cabashadaada complaints@deriv.com. Waxaan kuu xaqiijin doonnaa helitaanka cabashadaada iimayl ahaan, waxaan baadhi doonnaa cabashadaada, waxaanan dadaali doonnaa inaan kuu dirno jawaab kama dambays ah gudaha shan iyo toban (15) maalmood oo shaqo laga bilaabo taariikhda la helay cabashada. Si aad wax badan u ogaato, fadlan akhri Siyaasadda Cabashooyinka.
2.2. Guddiga Maaliyadeed
2.2.1. Haddii aanan ku xallin cabashadaada si kula qanacsan, waxaad cabashadaada u gudbin kartaa Guddiga Maaliyadeed. Xaalddaas, cabashadaadu waxay maraysaa hab-socodkan soo socda:
2.2.1.1. Marxaladda bilowga ah
2.2.1.1.1. Waxaad awoodi doontaa inaad cabasho ugu gudbiso Guddiga Maaliyadeed kaliya haddii aadan ku qanacsanayn go'aankayaga ama haddii go'aanku aan la gaarin 15 maalmood oo ganacsi gudahood.
2.2.1.1.2. Waxaad cabasho ugu gudbin kartaa Guddiga Maaliyadeed illaa 45 maalmood ka dib dhacdada.
2.2.1.1.3. Guddiga Maaliyadeed wuxuu haystaa 5 maalmood si uu u xaqiijiyo in cabashadaada la helay iyo 14 maalmood si uu uga jawaabo cabashada iyadoo loo marayo hab-socodkooda Xallinta Khilaafaadka Gudaha (IDR).
2.2.1.2. Marxaladda baadhitaanka
2.2.1.2.1. Guddiga Maaliyadeed wuxuu baadhi doonaa sax-nimada cabashada gudaha 5 maalmood oo ganacsi ah.
2.2.1.2.2. Madaxa Guddiga Xallinta Khilaafaadka ("DRC") ayaa kula soo xiriiri doona adiga iyo annaga labadaba gudaha 5 maalmood oo ganacsi ah si uu u helo dhammaan macluumaadka lagama maarmaanka ah oo u fiiriyo haddii ay jirto fursad lagu xallin karo cabashada intii lagu jiray marxaladda baadhitaanka.
2.2.1.2.3. Haddii aan la helin fursad xal ah, cabashadu waxay u gudbi doontaa heerka go'aaminta oo ay maamuli doonto DRC.
2.2.1.3. Heerka go'aaminta
2.2.1.3.1. DRC waxay go'aan ka gaari doontaa cabashada (fadlan ogow in DRC aysan sheegin muddo cayiman oo ku dhawaaqida go'aankeeda).
2.2.1.3.2. DRC waxay ka codsan kartaa adiga ama annaga macluumaad dheeraad ah, kuwaas oo markaa waajib ah inay bixiyaan macluumaadka la codsaday gudaha 7 maalmood.
2.2.1.4. Abaalmarinnada iyo dalabaadka
2.2.1.4.1. Go'aamada DRC gaarto way nagu xiran yihiin annaga. Go'aamada DRC kuma xiran yihiin adiga marka laga reebo in aad ogolaato.
2.2.1.4.2. Haddii aad ku raacsan tahay go'aan ay DRC gaadhay, waa inaad ogolaato gudaha 14 maalmood. Haddii aadan uga jawaabin go'aanka DRC gudaha 14 maalmood, cabashada waxaa loo tixgelin doonaa mid la xirtay.
2.2.1.4.3. Waa inaan abaalmarinta siinaa 28 maalmood gudahood laga bilaabo markii go'aanka la gaaro.
2.2.1.4.4. Haddii go'aanka noogu soo baxo, waa inaad noo soo gudbisaa warqad sii dayn gudahood 7 maalmood laga bilaabo markii go'aanka la gaaro, cabashadana waxaa loo tixgelin doonaa mid la xirey.
2.3. Guddiga Adeegyada Dhaqaalaha, Mauritius
2.3.1. Haddii aad weli ka raalli-gelin wayday ka dib markaad dhammaystirtid labada hawlood ee geeddi-socodka cabashooyinka gudaha iyo habraaca xallinta khilaafaadka ee Guddiga Dhaqaalaha, waxaad cabashadaada kor u qaadi kartaa Guddiga Adeegyada Dhaqaalaha, Mauritius (“FSC”) sida tallaabada ugu dambeysa.
2.3.2. Si aad cabasho ugu soo gudbiso FSC, waa inaad soo gashaa barta cabashooyinka khadka tooska ah ee FSC ee https://complaints.fscmauritius.org/. FSC waxay xoojinaysaa in macluumaadka la bixiyo uu yahay mid run ah, sax ah, oo dhammaystiran. Gudbinta isticmaalaysa macluumaad xiriir been ah ama mid qarsoodi ah lama shaqayn doono. Intaa waxaa sii dheer, cabashooyinka loo gudbiyo taleefan, email, qaybta xiriirka ee websaydka FSC, si shaqsi ahaan ah, ama jid kale oo isgaarsiin lama aqbali doono.
2.3.3. Barta cabashooyinka khadka tooska ah ee FSC waxay aqbalaan cabashooyin la xiriira hay'ad la xakamaynayo oo haysata Shati Ganacsi Caalami ah (Global Business Licence) oo ka yimid FSC Mauritius.
2.3.4. Cabashadaadu waa inay la socoto dukumentiyo la xiriira oo waa inay ku gudbiso Ingiriisi ama Faransiis. Maadaama dhammaan cabashooyinka laga helo Portal-ka ay ku diiwaan gashan yihiin oo lagu qiimeeyo marka la eego nidaamyada go'an ee FSC, waa inaad hubisaa in dhammaan macluumaadka la bixiyo uu yahay mid run ah, sax ah, oo dhan.
3. Fulinta dalabka
3.1. Marka aan bixinayno Adeegyadeena, waxaan dalbanaynaa amarro iyadoo loo socdo macaamiisheenna, ama waxaan la macaamili karnaa macaamiishayada akoonkayaga gaarka ah.
3.2. Haddii aan amarro u dalbanno iyadoo loo socdo macaamiisheenna, waxaan ula dhaqannaa sida hogaamiye (principal) macaamilkeenna, isla markaana, shuruudo isku mid ah, waxaan geli karnaa dhaqdhaqaaq ganacsi sida hogaamiye la saaxiib-ganacsiyeyn (counterparty) oo badanaa ah bixiyaha dheelitirnimada (liquidity provider). Macnaheedu waa inaan dhexdhexaad noqonno iib-bixiye iyo cid wax gata si aan u dhaqanno si aanan faa'iido ama khasaare u helin, aan ahayn wixii aan horey u soo sheegnay. Haddii aan amarka macaamilka dhigno bixiye dheelitirnimo, waxaa weli ah mas'uuliyaddeenna in aan helno fulinta ugu wanaagsan ee macaamilka si joogto ah, taas oo aan ku gaarno xulashada iyo kormeerka joogtada ah ee bixiyeyaasha dheelitirnimada.
3.3. Haddii aan ganacsi ku sameyno akoonkayaga gaarka ah, tani waxay macnaheedu tahay inaan sidoo kale ula dhaqanno sida hogaamiye macaamilkeenna, laakiin ma gelin doono wax dhaqdhaqaaq dheeraad ah oo la xiriira saaxiib-ganacsiye kale. Si aan u qiimeyno in waajibaadka fulinta ugu wanaagsan uu khuseeyo xaaladdan, waxaan tixgalinaynaa arrimaha soo socda:
3.3.1. Haddii Deriv ay bilowdo dhaqdhaqaaqa ganacsiga macaamilka (taas oo keeni karta in macaamilku uu ku tiirsanaado Deriv si ay u ilaaliso danihiisa), ama haddii macaamilku yahay kii u horseeda Deriv (taas oo ka dhigaysa mid aan sidoo kale ku tiirsanaanin u badnaan);
3.3.2. Su'aalaha la xiriira dhaqanka suuqa iyo in ay macaamiishu sharci ahaan ku tiirsanaan karaan Deriv;
3.3.3. Daahsoonaanta suuqa: macaamiishu waxay u badan tahay inay ku tiirsanaadaan Deriv marka laga hadlayo qiimaynta suuqyada aan macaamiishu si fudud u helin karin qiimaha; iyo
3.3.4. Macluumaadka uu Deriv bixiyo ee ku saabsan adeegyadeena iyo shuruudaha heshiiska ka dhexeeya Deriv iyo macaamilka.
4. Shuruudaha warbixinta xeer-nidaamiyeyaasha
4.1. Iyadoo qayb ka ah waajibaadka sharciga ee Deriv (Mauritius) Ltd, waxaan kuu soo diri doonnaa bayaanka akoonka bil kasta, oo soo koobaya dhammaan dhaqdhaqaaqyada ganacsi ee lagu fuliyay akoonkaaga Mauritius MT5. Marka aad sii haysato akoon aanu bixinno, waxaad oggolaataa helitaanka bayaannadan billiyaha ah adigoo ku isticmaalaya ciwaanka emailka ee lagu diiwaangeliyay profile-ka akoonkaaga.
