Depositei fundos, mas não recebi um bónus. Porquê?

Se ainda não verificou a sua conta, pode atualizar os seguintes dados pessoais no seu perfil, na secção «Sobre si»:

Eis algumas das razões pelas quais não recebeu o seu bónus:

Se já verificou a sua conta e pretende atualizar a sua morada, terá de contactar o suporte para a alterar.

No seu perfil, também pode verificar o estado e atualizar:

2. Esta não foi a sua primeira transferência para MT5

O bónus aplica-se apenas à sua primeira transferência para MT5. Se já tiver efetuado anteriormente uma transferência para a conta Deriv MT5 elegível, não voltará a receber o bónus.

Se cumprir todas as condições e mesmo assim não tiver recebido o bónus, pode contactar o nosso suporte por chat em direto.