Мен депозит салдым, бирок бонус алган жокмун. Эмне үчүн?

Эгер аккаунтуңузду верификациядан өткөрбөгөн болсоңуз, профилиңиздеги «Сиз жөнүндө» бөлүмүндө төмөнкү жеке маалыматты жаңырта аласыз:

Бонусуңузду албай калышыңыздын бир нече себептери:

Эгер аккаунтуңузду мурда эле верификациядан өткөргөн болсоңуз жана дарегиңизди өзгерткиңиз келсе, аны өзгөртүү үчүн колдоо кызматына кайрылышыңыз керек.

Профилиңизде ошондой эле төмөнкүлөрдүн абалын текшерип, жаңырта аласыз:

2. Бул Сиздин биринчи MT5 которууңуз болгон эмес

Бонус Сиздин биринчи MT5 которууңузга гана колдонулат. Эгерде мурда тиешелүү Deriv MT5 эсебине которуу жасаган болсоңуз, Сиз кайрадан бонус ала албайсыз.

Эгерде бардык шарттарды аткарсаңыз, бирок бонус дагы деле келбесе, биздин тикелей чат колдоо кызматына кайрылсаңыз болот.