제 서류가 왜 거절되었나요?
고객님의 서류가 다음 중 하나 이상의 이유로 거절되었을 수 있습니다:
- 이미지가 흐릿하거나 너무 어둡거나 읽기 어려웠습니다
- 서류가 만료되었거나 유효하지 않았습니다
- 가장자리가 잘렸거나 서류의 일부가 잘려나갔습니다
- 정보가 고객님의 Deriv 프로필 세부정보와 일치하지 않았습니다
서류를 다시 업로드하기 전에 다음 사항을 확인하세요:
- 서류가 유효하고 최신 상태인지 확인하세요
- 네 모서리가 모두 보이는지 확인하세요
- 사진이 선명하고 조명이 밝은지 확인하세요
- 프로필 세부정보가 서류와 정확히 일치하는지 확인하세요
