자금을 입금했는데 보너스를 받지 못했습니다. 왜 그런가요?

계정 인증을 완료하지 않으신 경우, 프로필의 “About you” 섹션에서 다음 개인정보를 업데이트하실 수 있습니다:

보너스를 받지 못한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

이미 계정 인증을 완료하셨고 주소를 변경하고자 하시는 경우, 지원팀에 문의하셔야 합니다.

프로필에서 다음 항목의 상태를 확인하고 업데이트하실 수도 있습니다:

2. 첫 번째 MT5 이전이 아니었습니다

보너스는 첫 번째 MT5 이전에만 적용됩니다. 이전에 대상 Deriv MT5 계정으로 이전하신 적이 있다면 다시 보너스를 받으실 수 없습니다.

모든 조건을 충족하셨는데도 보너스를 받지 못하셨다면, 실시간 채팅 지원팀에 문의해 주십시오.