Бұл құжатта біздің өнімдер мен қызметтерді пайдалануыңызға қатысты жалпы шарттар мен талаптар көрсетілген. Өз жазбаларыңыз үшін оның көшірмесін басып шығаруды ұсынамыз.
1. Кіріспе
1.1. Сіздің шарттас тарапыңыз — есептік жазбаңыз тіркелген ұйым («Deriv»), ол келесілердің бірі болуы мүмкін:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Компания №1841206), тіркелген мекенжайы Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, Britain Virgin Islands мекенжайында орналасқан, Britain Virgin Islands аумағында тіркелген компания;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Компания №406695), тіркелген мекенжайы Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands мекенжайында орналасқан, Cayman Islands аумағында тіркелген компания;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Компания №209524), тіркелген мекенжайы 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius мекенжайында орналасқан, Маврикий Республикасында тіркелген компания;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Компания №014556), тіркелген мекенжайы Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu мекенжайында орналасқан, Вануату Республикасында тіркелген компания;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Компания №LL13394), тіркелген мекенжайы No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia мекенжайында орналасқан, Малайзияның Лабуан Федералды аумағында тіркелген компания;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Компания №155783176), тіркелген мекенжайы Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá мекенжайында орналасқан, Панамада тіркелген компания;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Компания №85936), тіркелген кеңсесі Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa мекенжайында орналасқан, Самоада тіркелген компания; немесе
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Компания №273 LLC 2020), тіркелген мекенжайы First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines мекенжайында орналасқан, Сент-Винсент және Гренадиндерде тіркелген компания.
«біз», «бізге/бізді» және «біздің» деген терминдер Deriv-ті білдіреді. Реттеуші ақпаратты біздің Реттеуші ақпарат бетінен таба аласыз. Біз белгілі бір қаржы құралдарымен сауда жасауға және белгілі бір виртуалды активтермен операциялар жасауға мүмкіндік беретін қызметтерді ұсынамыз («Қызметтер»).
1.2. Осы Жалпы пайдалану шарттары, есептік жазбаңыз тіркелген ұйымға қолданылатын Сауда шарттарымен, Қаражат пен аударымдар шарттарымен, Тәуекелдерді ашып көрсетумен және Қосымша шарттармен бірге, олардың әрқайсысы біздің Шарттар мен талаптар бетіндеқолжетімді, Сіз бен Deriv арасындағы келісімді құрайды (әрқайсысы уақыт өте өзгертіліп отырады, жиынтығында «Келісім» деп аталады). Егер сізге акция, бонус, ынталандыру немесе соған ұқсас ұсыныс берілсе, сол ұсынысқа арналған нақты шарттар («Акция шарттары») да Сіз бен Deriv арасындағы Келісімнің бір бөлігін құрайды, бірақ тек Акция шарттары сізге қолданылатын шамада ғана. Сіз Келісімнің шарттарымен нақты түрде келісесіз, ал біз сіздің Қызметтерімізге қолжетімділігіңіз бен оларды пайдалануыңызға келісім береміз (төмендегі 2-тармақта толығырақ сипатталғандай). Осы Жалпы пайдалану шарттары, Сауда шарттары, Қаражат пен аударымдар шарттары, Тәуекелдерді ашып көрсету және сізге қолданылатын кез келген Акция шарттары арасында қандай да бір қайшылық туындаған жағдайда, келесі басымдық реті қолданылады (тақырыпқа қатысты дәрежеде): (i) Акция шарттары; (ii) осы Жалпы пайдалану шарттары; (iii) Сауда шарттары; (iv) Қаражат пен аударымдар шарттары; және (v) Тәуекелдерді ашып көрсету.
1.3. Келісімнің ағымдағы нұсқасын қарау үшін біздің веб-сайтты мезгіл-мезгіл тексеру жауапкершілігі сізге жүктеледі. Біз заңмен рұқсат етілгендей, ескертусіз Келісімге өзгертулер енгізу құқығын өзімізде сақтаймыз, және Келісімнің ең соңғы нұсқасын тексеру жауапкершілігі сізге жүктеледі. Түзетілген Келісім біздің «Веб-сайтта» жарияланғаннан кейін күшіне енеді, бұл https://deriv.com және оның ішкі домендерін, сондай-ақ Қызметтер ұсынылатын біз басқаратын кез келген басқа веб-сайтты, доменді немесе мобильді қосымшаны білдіреді. Егер біз Келісімге елеулі өзгерістер енгізсек, сізге хабарлаймыз. Егер сіз Келісімдегі қандай да бір өзгертуден бас тартсаңыз, Веб-сайт пен Қызметтерді пайдалануды тоқтатуыңыз керек, және біз осы Келісімді 14-тармаққа сәйкес тоқтатамыз. Веб-сайт пен Қызметтерді пайдалануды жалғастыруыңыз өзгертуді қабылдағаныңызды білдіреді.
1.4. Осы Келісімде қолданылатын «оның ішінде» немесе «мысалы» сияқты терминдер шектеу мағынасын білдірмейді және «шектеусіз» деген сөздер қосылғандай түсіндірілуі тиіс. Осы Келісімдегі тақырыптар тек ыңғайлылық үшін берілген және Келісімнің мағынасына немесе түсіндірілуіне ешбір жолмен әсер етпейді.
1.5. Біздің Қызметтеріміздің және сізбен қарым-қатынасымыздың барлық аспектілері үшін ресми және басым тіл — ағылшын тілі. Бұл осы Келісімге, барлық Веб-сайт мазмұнына және барлық ресми хабарламаларға қолданылады. Сіздің ыңғайлылығыңыз үшін біз сізбен ағылшын тілінен басқа тілдерде байланысуымыз немесе мазмұн ұсынуымыз мүмкін, олардың кейбіреулері автоматтандырылған технология арқылы аударылуы мүмкін. Ағылшын тіліндегі емес барлық мазмұн мен хабарламалар тек ыңғайлылық үшін ғана ұсынылады. Мағынасында немесе түсіндірілуінде қандай да бір қайшылық, алшақтық немесе екіұштылық туындаған жағдайда, мәселе ағылшын тіліне сүйене отырып шешіледі, ол барлық мәселелерде басым және түпкілікті болып табылады.
2. Өнімдер мен Қызметтерді ұсыну
2.1. Біз Қызметтерімізді Веб-сайтта қолжетімді Deriv брендтік платформалары («Платформалар») арқылы ұсынамыз.
2.2. Біздің өнімдеріміздің құрамында сізге есептік жазбаларыңыз арасында қаражатты басқаруға мүмкіндік беретін цифрлық әмиян («Әмиян») бар.
2.3. Сіз пайдаланатын өнімдер мен Қызметтер есептік жазбаңызбен байланысты Deriv ұйымын анықтайды.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd келесі өнімдерге қолжетімділік беретін есептік жазбалармен байланысты:
2.3.1.1. Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша стандартты айырмашылық үшін келісімшарттар («CFD-лер»); және
2.3.1.2. Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша нөлдік спредті CFD-лер.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша CFD-лерге қолжетімділік беретін шоттармен байланысты.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша CFD-лерді ұсынатын шоттармен байланысты.
2.3.4. Deriv (V) Ltd Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша CFD-лерге қолжетімділік беретін шоттармен байланысты.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары бойынша CFD-лерге қолжетімділік беретін шоттармен байланысты.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd Deriv Trader және Deriv Bot арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша Options және Multipliers-ке қолжетімділік беретін шоттармен байланысты.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA қолдау көрсетілетін виртуалды активтерді спот арқылы сатып алу және сату, сондай-ақ виртуалды активтер бойынша левередждік мерзімсіз фьючерс келісімшарттарымен сауда жасауға қолжетімділік беретін шоттармен байланысты.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC келесі өнімдер мен қызметтерге қолжетімділік беретін шоттармен байланысты:
2.3.8.1. Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша стандартты CFD-лер;
2.3.8.2. Deriv MT5 арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша своп ақысыз CFD-лер;
2.3.8.3. Deriv cTrader арқылы қаржы құралдары мен туынды индекстер бойынша CFD-лер;
2.3.8.4. Фиат және крипто транзакциялар;
2.3.8.5. Әмиян; және
2.3.8.6. Deriv P2P транзакциялары.
2.3.9. Әрбір платформада қолжетімді нақты қаржы құралдары мен туынды индекстер әртүрлі болуы мүмкін және уақыт өте келе өзгеріске ұшырауы мүмкін.
2.4. Біздің қызметтеріміз бетпе-бет кездеспей ұсынылады, ал байланысымыз біздің веб-сайт, электрондық хаттар және басқа да электрондық хат алмасу арқылы жүзеге асырылады. Сіздің біздің AI чат-көмекшісі Amy («Amy») арқылы жасалатын байланысыңыз біз ұсынатын қызметтердің құрамына кірмейді және тек жалпы қолдау сұрақтары үшін қолжетімді.
2.5. Біздің қызметтеріміз тек орындау негізінде ұсынылады. Бұл дегеніміз, веб-сайт арқылы транзакция бұйрықтарын жіберу кезінде өз инвестициялық шешімдеріңіз бен әрекеттеріңіз үшін өзіңіз жауапты боласыз. Біз сіздің нақты нұсқауларыңызды орындаймыз және мәмілелердің сізге сәйкес немесе қолайлы екеніне көз жеткізуге міндетті емеспіз. Атап айтқанда, Amy арқылы жеткізілетін ешбір хабарлама инвестициялық кеңес, жеке ұсыныс немесе сауда жасауға шақыру болып табылмайды.
2.6. CFD саудасы сізге мәміленің негізінде жатқан құралға қатысты ешқандай құқық бермейді, яғни CFD-лер тек шартты құнды білдіретіндіктен, сізде осы негізгі құралдарға қатысты акцияларға қандай да бір мүдде немесе оларды сатып алу құқығы болмайды.
2.7. Біз сізге ұсынатын қызметтер мен өнімдердің көлемін, қолжетімділігін және сипатын анықтауға айрықша құқығымызды сақтап қаламыз.
2.8. Заңдық және нормативтік шектеулерге, сондай-ақ біздің ішкі саясатымызға байланысты біз тек белгілі бір елдердің резиденттеріне ғана қызметтерімізді ұсынамыз. Біз елдер тізімін уақыт өте келе өзгертуіміз мүмкін.
2.9. Біз нормативтік талаптарды сақтауға, операциялық тиімділікке немесе стратегиялық ойларға байланысты себептерді қоса алғанда, кез келген себеппен қызметтер мен өнімдерді енгізуді, өзгертуді немесе тоқтатуды таңдай аламыз. Мұндай жағдайларда біз сізге хабарлау және шотты басқару бойынша нұсқаулар беру үшін негізді күш-жігер жұмсаймыз.
2.10. Сіз белгілі бір транзакциялар мен қызметтерге ақы алынатынына келісесіз. Біз түпкілікті нұсқау бермес бұрын, нақты транзакция үшін қолданылатын алымдарды, соның ішінде кез келген конверсиялық бағамдар мен байланысты шығындарды (мысалы, виртуалды активтерге қатысты транзакцияларға қатысты) ашуға негізді күш-жігер жұмсаймыз. Транзакцияны растай отырып, сіз шотыңыздан немесе транзакция құнынан тікелей шегерілуі мүмкін кез келген осындай алымдарды төлеуге келісесіз.
2.11. Сіз шот аша алатын ұйым сіздің тұрғылықты еліңізге және сауда жасағыңыз келетін өнімдерге байланысты болады.
3. Виртуалды активтерді сақтау
3.1. Біз дербес кастодиан емеспіз. Біз сіздің атыңыздан бөлек клиенттік шоттарда сақталатын виртуалды активтерді тек аударымдарды, айырбастауды немесе басқа қызметтерді жеңілдету мақсатында ұстаймыз немесе бақылаймыз.
3.2. Шотыңызда сақталған виртуалды активтерге меншік құқығы әрдайым сізде қалады. Біз сіздің нұсқауларыңызды есеп айырысу үшін қатаң түрде қажет болғанда немесе 7.2-тармаққа сәйкес бізге тиесілі соманы есепке алу үшін болмаса, сіздің виртуалды активтеріңізге меншік құқығын иеленбейміз.
3.3. Біз сіздің виртуалды активтеріңізді біздің меншікті активтерімізден және басқа клиенттердің активтерінен ажырататын ішкі жазбаларды жүргіземіз. Сіздің атыңыздан ұсталатын виртуалды активтер біздің кредиторларымызға қолжетімді болмайды.
3.4. Сіздің виртуалды активтеріңіз үшінші тарап биржа және әмиян инфрақұрылымын қамтамасыз етушілер арқылы біз басқаратын әмияндарда сақталады. Біз сіздің активтеріңіз үшін сізге жауапты болып қала береміз; дегенмен, операциялық іркілістер, киберқауіпсіздік оқиғалары немесе осы қамтамасыз етушілердің төлем қабілетсіздігі сіздің активтеріңізге қолжетімділікте, оларды қайтарып алуда немесе олармен операция жасауда кідірістерге немесе шектеулерге әкелуі мүмкін (« Тәуекелдер туралы ақпарат»-тың 3.8 және 3.9-тармақтарын қараңыз).
3.5. Біз сіздің нұсқауларыңызды орындау үшін қажет болмаса немесе сізбен нақты түрде өзгеше келісілмесе, сіздің виртуалды активтеріңізді өз шотымыз үшін қарызға бермейміз, қайта пайдаланбаймыз немесе өзге түрде пайдаланбаймыз.
4. Біздің қызметтерімізге қолжетімділік
4.1. Deriv шотын ашу және біздің қызметтерімізді пайдалану үшін сіз төмендегі шарттардың барлығына сай болуыңыз керек, сондай-ақ бізге келесі мәлімдемелерді жасайсыз:
4.1.2. Сіз Келісімді толық оқып шықтыңыз және осы Келісімге сәйкес мәмілелерді сатып алу және сату жасайтыныңызды түсіндіңіз (күмән туындамас үшін, « Тәуекелдер туралы ақпарат»-та сипатталған тәуекелдерді қоса алғанда);
4.1.2. Сіз біздің « Құпиялылық саясаты »-мен таныстыңыз және біз жеке деректерді қалай өңдейтінімізден хабардарсыз. Сіз сондай-ақ Amy AI Assistant туралы хабарламаны оқыдыңыз, онда Amy-ды пайдаланған кезде жеке деректеріңіздің қалай өңделетіні түсіндіріледі;
4.1.3. Сіз тек өз мүддеңіз үшін әрекет етесіз, басқа адам үшін немесе басқа біреудің атынан емес;
4.1.4. Сіз 18 жасқа толдыңыз немесе одан үлкенсіз; және
4.1.5. Сіз біз қызметтерімізді ұсынбайтын елдің резиденті емессіз (2.8-тармақты қараңыз).
4.1.6. Сіз Deriv компаниялар тобында тек бір шотқа ие бола аласыз, ол сіз бізде тіркелген кезде жасалады, және сіз қосымша ешбір шотты аша алмайсыз, иеленбейсіз, бақыламайсыз немесе одан пайда таба алмайсыз. Сіз иеленетін, бақылайтын немесе одан пайда табатын кез келген басқа шот "Қайталанатын шот" ретінде қарастырылады. Бұл шектеу біз сіздің негізгі шотыңыз аясында ұсынатын кез келген Platform шотына, Әмиянға, ішкі шотқа немесе өнімге тән шотқа қолданылмайды.
4.2. Біздің Қызметтерімізге қол жеткізу үшін сізге үйлесімді компьютер немесе мобильді құрылғы, сенімді интернет байланысы және үйлесімді веб-браузер қажет болады. Виртуалды активтерге қатысты операциялар сияқты кейбір транзакциялар үшін сізге үйлесімді үшінші тарап виртуалды актив әмияны қажет болуы мүмкін. Сіз пайдаланатын құрылғыңыздың, браузеріңіздің, интернет байланысыңыздың және кез келген үшінші тарап әмиянының Қызметтерді пайдалануыңызға сәйкес және жеткілікті екеніне толық жауапты боласыз.
4.3. Осы Келісімнің талаптарына сәйкес және біз сізді клиент ретінде қабылдаған жағдайда, біз сізге Platform-дарды тек жеке пайдалануыңыз және пайдаңыз үшін пайдалану лицензиясын береміз. Platform-дарда үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасы қамтылған жағдайда, сізге уақыт өткен сайын берілетін кез келген үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасының лицензия талаптарын сақтауыңыз қажет.
4.4. Егер сіз біздің Қызметтерімізге қол жеткізуге болатын үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын (атап айтқанда, MT5) пайдалануды немесе жүктеп алуды шешсеңіз, сіз осы Келісімде көрсетілген талаптар мен шарттарды сақтауға келісесіз. Біз сізді клиент ретінде қабылдағанға дейін тапсырыс бере алмайтыныңызды мойындайсыз.
4.5 Егер сізде Deriv cTrader шоты болса, сіз осы талаптардысақтауға келісесіз.
4.6. Егер сізде Deriv Nakala шоты болса, сіз осы талаптардысақтауға келісесіз.
4.7. Сіз шот деректеріңіздің құпия болып қалуын және оларды сізден басқа ешкімнің пайдаланбауын қамтамасыз етуге жауаптысыз. Шот деректеріңіздің бұзылғанын немесе шотыңыздың сізден басқа біреу тарапынан пайдаланылғанын байқасаңыз, бізге дереу хабарлауыңыз қажет. Қауіпсіздік бұзылысы болды деп есептесек, сізден шот деректеріңізді өзгертуді талап ете аламыз.
4.8. Сіз үшінші тараптарға бізбен сауда жасау үшін капиталға немесе қаражатқа қол жеткізуді бермеуіңіз немесе ұсынбауыңыз қажет. Сіз біздің Platform-дарымызда сауда жасауыңыз үшін қаржыландырылған шоттар ұсынатын кез келген үшінші тарап қызметтерін пайдаланбауыңыз қажет.
5. Клиентіңізді біліңіз
5.1. Жалпы ережелер
5.1.1. Сіз тіркелу кезінде бізге аты-жөніңіз, тұрақты тұрғылықты мекенжайыңыз, туған күніңіз, туған жеріңіз, тұратын еліңіз, байланыс телефон нөміріңіз және электрондық пошта мекенжайыңыз сияқты шынайы, толық және дәл ақпарат пен құжаттарды ұсынуға келісесіз.
5.1.2. Бізде сізге қатысты тиісті тексеру жүргізу құқығы бар, оған белгілі бір ақпарат жинау және сіздің жеке басыңыз бен тұрақты тұрғылықты мекенжайыңызды құжаттар арқылы тексеру кіреді. Жеке басыңызды растау үшін әдетте сізден мына құжаттарды немесе жүктеулерді ұсыну қажет болады:
5.1.2.1. Селфи;
5.1.2.2. Паспорт, жүргізуші куәлігі немесе жеке куәлік сияқты жарамды, мерзімі өтпеген мемлекеттік органдар берген жеке куәландыратын құжаттың анық, түрлі-түсті көшірмесі;
5.1.2.3. Мекенжайды растайтын құжат — бұл сіздің тұрғылықты мекенжайыңызды қамтитын ресми құжат. Қолайлы құжаттарға банктік үзінді көшірме, электр қуаты шоты, су немесе газ шоты, муниципалдық салық шоты, салықтық хат, қалалық телефон шоты (мобильді телефон шоттары қабылданбайды), теледидар қызметтерінің шоты, үй интернетінің шоты немесе жергілікті билік органының қалдықтарды жою шоты кіруі мүмкін. Шотта сіздің толық аты-жөніңіз бен мекенжайыңыз көрсетілуі керек. Коммуналдық шот он екі (12) айдан ескі болмауы керектігін және шоттағы деректер бізде шот ашу кезінде сіз ұсынған жеке ақпаратқа сәйкес келуі керектігін ескерткен жөн; және
5.1.2.4. Байлық көзін растайтын құжат: қаражат көзіңізді көрсететін ресми құжат, мысалы, жалақы қағазы немесе банктік үзінді көшірме.
5.1.3. Бізде сіздің бізде шот ашу туралы өтінішіңізді қабылдау немесе қабылдамау туралы шешім қабылдауда толық еркіндікпен әрекет ету құқығы бар. Біз өтінішіңізді қабылдамау туралы шешімімізге қандай да бір себептер ұсынуға міндетті емеспіз.
5.1.4. Сіз клиент ретінде қабылданғаннан кейін, біз сұраған кез келген ақпаратты немесе құжаттаманы белгіленген мерзім ішінде ұсынуға келісесіз. KYC құжаттамаңыздың кез келгенінің мерзімі аяқталса, бізде мерзімі өтпеген қосымша KYC құжаттамасын сұрау құқығы бар, және сіз оны бізге ұсынуға келісесіз. Сұралған ақпарат және/немесе құжаттама уақтылы ұсынылмаған жағдайда, төлемдерді шектеу және/немесе сізге Қызметтерімізден бас тарту құқығын өзімізде қалдырамыз.
5.1.5. Тек сіз, шот иесі ретінде, шотқа қаражат салу немесе одан алу құқығына иесіз. Біз сұраған жағдайда, шот немесе төлем әдісі сізге тиесілі екенін растайтын дәлел ұсынуға келісесіз. Сіз шотыңызға салатын барлық қаражат сіздің меншігіңіз болуы керек. Сіз үшінші тараптың қаражатын ұстай алмайсыз немесе үшінші тараппен қаражатты біріктіре алмайсыз.
5.1.6. Сіз KYC және кез келген басқа тексерулер мақсатында ақпаратыңыздың үшінші тараптарға ашылуына рұқсат беруге келісесіз.
5.2. Салық
5.2.1. Ортақ есептілік стандарты (CRS), Шетелдік шоттар бойынша салық заңдылығын сақтау туралы заң (FATCA) және кез келген басқа қолданыстағы салықтық есептілік заңнамасына сәйкес міндеттемелерімізді орындау мақсатында біз сіздің салықтық мәртебеңіз туралы негізгі ақпаратты жинай аламыз. Бұл дегеніміз, сізден жеке басыңызды анықтауға болатын ақпаратты, соның ішінде салық төлеуші нөміріңізді, салық резиденті болып табылатын елдеріңізді, сіздің АҚШ азаматы екеніңізді немесе туған жеріңіз АҚШ-та екенін растауды және/немесе қолданыстағы заңнама бойынша талап етілетін кез келген басқа ақпаратты ұсынуды талап етеміз.
5.2.2. Сіз ұсынуы мүмкін салық ақпараты тек осы ақпаратты салық есептілігі үшін жинауға заңды түрде міндетті органдарға ғана ашылады. Біз сіздің салық ақпаратыңызды тек заңды түрде міндетті болған көлемде ғана осы органдарға ашамыз. Біз бұл ақпаратты кез келген уақытта басқа жолмен пайдаланбаймыз, ашпаймыз немесе өңдемейміз.
5.2.3. Сіз осы Келісімнің қолданылу мерзімі ішінде тұрғылықты жеріңіздің, азаматтық мәртебеңіздің, атыңыздың, мекенжайыңыздың немесе профиліңізге қатысты кез келген басқа өзгерістер туралы бізге негізсіз кідіріссіз хабарлауыңыз тиіс.
5.2.4. Сіз өзіңіздің салықтық мәселелеріңізге, соның ішінде кез келген қолданылатын салық декларацияларына және кез келген қолданылатын заңдар мен ережелерді сақтауға толықтай жауаптысыз. Біз салық салу және/немесе сіздің жеке салықтық жағдайыңыз бойынша ешқандай кеңес бермейміз. Біз Deriv ұсынатын Қызметтерді пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген жағымсыз салықтық салдарлар үшін жауапкершілік көтермейміз.
5.3. Алаяқтық
5.3.1. Егер біз алаяқтықтың орын алғанын немесе орын алатынын білсек немесе оған негіз бар деп есептесек, соның ішінде төмендегі жағдайлардың біреуі немесе бірнешеуі шындыққа сәйкес келсе, біз сіздің шотыңыздағы қаражатты бұғаттауға немесе ұстап қалуға, кез келген пайданы қайтарып алуға, шотыңызды тоқтата тұруға, осы Келісімді ескертусіз бұзуға және/немесе сіздің қаражатыңызды салуға, шығаруға немесе қайтаруға қатысты кез келген өтінішті болдырмауға құқығымызды сақтап қаламыз:
5.3.1.1. Сіздің шотыңыз жалған немесе ойдан шығарылған атпен ашылған;
5.3.1.2. Сіз алаяқтық жасалған немесе өзгертілген құжат(тар)ды ұсындыңыз; немесе
5.3.1.3. Сіз бірнеше электрондық пошта мекенжайымен/телефон нөмірімен тіркелдіңіз.
5.3.2. Біз алаяқтыққа қарсы тексерулер жүргізу үшін сіз ұсынған жеке ақпаратты пайдалана аламыз.
5.3.3. Сіз ұсынған жеке ақпарат жеке басты растау, кредиттік анықтама немесе алаяқтықтың алдын алу агенттіктеріне ашылуы мүмкін, олар осы ақпараттың жазбасын сақтауы мүмкін.
5.3.4. Сіз бізге өзекті, дәл және толық ақпарат пен құжаттаманы ұсынуыңыз қажет. Егер олар ескірген, дәл емес немесе толық емес болып көрінсе, біз оларды қабылдамауға немесе сізден берген деректеріңізді түзетуді немесе растауды сұрауға құқығымызды сақтап қаламыз.
5.3.5. Сіздің телефон арқылы сөйлесулеріңіз және/немесе электрондық хабарламаларыңыз, соның ішінде Amy-мен өзара әрекеттесулеріңіз жазылуы мүмкін. Бұл жазбалар біздің Құпиялылық саясатымызғасәйкес алаяқтыққа қарсы мақсаттарда, сапаны қамтамасыз ету, реттеушілік талаптарды сақтау және қызметті жетілдіру үшін пайдаланылуы мүмкін.
6. Заңдарды сақтау
6.1. Біздің веб-сайтымыз бен Қызметтерімізге кіру кезінде еліңіздің тиісті заңдары мен ережелерін түсінуіңізді қамтамасыз ету — сіздің жауапкершілігіңіз, және сіз қолданылатын барлық заңдар мен ережелерді сақтауыңыз тиіс. Кейбір елдерде, сіз олар туралы ақпарат сұрау және өнімдер мен қызметтерімізді ұсынуды сұрау бойынша белсенді қадамдар жасамайынша, біз сізге Қызметтерімізді ұсынуға рұқсат етілмеуі мүмкін. Қызметтерге қолжетімділік және Қызметтеріміз арқылы белгілі бір сауда операцияларын ұсыну кейбір юрисдикцияларда шектелуі мүмкін. Тұрғылықты еліңізде қолданылатын шектеулер туралы білу және оларды сақтау — сіздің жауапкершілігіңіз. Біздің веб-сайтымыз бен Қызметтерімізге кіруді жалғастыру арқылы сіз мұны заңды түрде жасап жатқаныңызды және, тиісті жағдайда, өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы ақпарат сұрап, оларды ұсынуды сұрағаныңызды бізге растайсыз.
7. Біздің құқықтарымыз
7.1. Біз, ақылға қонымды түрде әрекет ете отырып, кез келген себеппен, соның ішінде төмендегілерге байланысты, Қызметтерімізді тоқтата тұруға, бас тартуға немесе тоқтатуға, сіздің саудаларыңыздың кез келгенінен бас тартуға немесе оны кері қайтаруға, сізден қаражатты қайтаруды сұрауға және/немесе шотыңызға қаражат салуға немесе одан шығаруға байланысты шотыңызға қатысты біздің пайдамызға түзету жасауға құқығымызды сақтап қаламыз:
7.1.1. Егер біз сіздің біздің веб-сайтымыздағы немесе Қызметтерімізде жасайтын әрекетіңіз еліңізде немесе штатыңызда заңсыз болуы мүмкін немесе ол кез келген биржаны, қаржы нарығын немесе қаржылық реттеушілік ортаны реттейтіндерді қоса алғанда, кез келген заңдарды, ережелерді, құралдарды, жарлықтарды немесе қағидаларды бұзуы мүмкін деп есептесек;
7.1.2. Егер біз сіздің бізге жалған немесе жаңылыстыратын мәлімдеме жасағаныңызға немесе жасап жатқаныңызға негізді түрде сенсек; немесе
7.1.3. Заңды органдар, құқық қорғау органдары немесе реттеушілер бізбен байланысып, сізге Қызметтерімізді ұсынуды тоқтатуды сұраған кез келген жағдайда.
7.2. Біз, 3-тармаққа сәйкес, сіз бізге қарыз болған кез келген соманы сіздің шотыңызда ұсталатын кез келген қаражатпен немесе виртуалды активтермен өзара есепке жатқызуға құқығымызды сақтап қаламыз. Бұған осы Келісім бойынша міндеттемелеріңізді орындамауыңыз нәтижесінде туындаған кез келген өтелмеген алымдар (мысалы, платформа арқылы хабарланғандай, қызмет ақысы, әкімшілік өңдеу алымы немесе қаражатты шығару алымы), төлемдер немесе шығындар кіреді.
7.3. Біздің веб-сайтымызда немесе Платформаларымызда кез келген қате орын алған жағдайда (соның ішінде төлем қызметтерін көрсетушілерімізден туындаған кез келген төлемге қатысты қателер), біз қатені түзету үшін қажетті кез келген әрекетті жасауға құқығымызды сақтап қаламыз, соның ішінде кез келген дәлсіздіктерді түзету, тиісті өнімдерге қолжетімділікті уақытша немесе тұрақты тоқтата тұру, қаражатты өзгерту, ауыстыру немесе қайтару, немесе саудадан бас тарту немесе оны кері қайтару.
7.4. Егер сіз біз ұсынған есеп немесе үзінді көшірмедегі кез келген қатені, мысалы, шотыңызға қате есептелген кез келген соманы білсеңіз, сіз бізге дереу хабарлауыңыз тиіс, және сіз бұл соманы бізге қайтаруға жауаптысыз. Егер біз осындай жағдай туралы білсек, сіз бұл арқылы бізге есепті немесе үзінді көшірмені түзету арқылы қатені жоюға және, қажет болған жағдайда, мұны тапшылық қалдығы ретінде қарастыруға рұқсат бересіз. Егер сіз қате есептелген қаражатты пайдаланған болсаңыз, біз ескертусіз, осы қаражатты қайтарып алу үшін ақылға қонымды түрде тиісті деп есептейтін жабылу бағалары бойынша сіздің барлық немесе кез келген ашық позицияларыңызды жаба аламыз.
7.5. Егер Платформаға арналған шотыңыз (мысалы, сіздің Deriv MT5 шотыңыз) қандай да бір себеппен өшірілсе, біз сол кездегі ағымдағы нарықтық баға бойынша кез келген күтілуде тұрған позицияларды жабуға құқығымызды сақтап қаламыз.
7.6. Біз, өз қалауымыз бойынша, қолданылатын заңдарды, ережелерді немесе қағидаларды сақтауды қамтамасыз ету үшін қажет деп есептейтін кез келген әрекетті жасауға құқылымыз. Бұл әрекеттер сіз үшін міндетті болады және бізді жауапкершілікке тартпайды.
7.7. Егер сіз орынсыз мінез-құлыққа жол бергеніңізді анықтасақ, соның ішінде балағат сөздер қолдансаңыз, біз сіздің есептік жазбаңызды шектеуге немесе тоқтата тұруға, немесе осы Келісімді ескертусіз бұзуға құқылымыз.
7.8. Сіздің осы Келісімді сақтап отырғаныңызды тексеру үшін кез келген уақытта сізден ақпарат сұрауға құқылымыз. Ақпарат алуға қатысты біздің негізделген сұранысымызды орындамасаңыз, біз сіздің есептік жазбаңызды шектей немесе тоқтата тұра аламыз, немесе осы Келісімді ескертусіз бұза аламыз.
7.9. Заңды және реттеушілік міндеттемелерімізге байланысты біз сіздің жеке деректеріңізді, сауда ақпаратыңызды және хабарламаларыңызды қамтитын жазбаларды сақтай аламыз. Дұрыс еместігі дәлелденбесе, біздің жазбаларымыз сіздің Қызметтерді пайдалануыңыздың құжаттамасы болып қызмет етеді. Сіздің сұранысыңыз бойынша жазбаларыңыз сізге берілуі мүмкін, дегенмен сіздің кез келген жазбаларды жүргізу міндеттемелеріңізге біз жауапты емеспіз. Сіз біздің жазбаларымызды кез келген заңды немесе реттеушілік талқылауларда дәлел ретінде пайдалана алатынымызды мойындайсыз және онымен келісесіз.
7.10. Біз кез келген акцияны немесе бонусты енгізуге, өзгертуге, тоқтата тұруға, кері қайтарып алуға немесе шектеуге; сондай-ақ қате есептелген немесе теріс пайдалану немесе Келісімнің бұзылуы негізді түрде күдік туғызатын кез келген бонусты кері қайтаруға немесе алып тастауға құқылымыз.
7.11. Егер сіз осы Ережелерді бұза отырып Қайталанатын есептік жазбаларды ұстап тұрғаныңызды анықтасақ, біз алдын ала хабарламай, өз қалауымыз бойынша:
7.11.1. Кез келген Қайталанатын есептік жазба(лар)ды жабуға; және
7.11.2. Жабылған Қайталанатын есептік жазба(лар)дан қалған кез келген қалдықты осы Ережелерге сәйкес ашық қалуға рұқсат берілген жалғыз есептік жазбаға («Белсенді есептік жазба») аударуға құқылымыз.
7.12. Әртүрлі валютадағы есептік жазбалар арасында баланс аударымы жүзеге асқан жағдайда, біз өз қалауымыз бойынша валюта айырбастаусыз аударымды жеңілдету үшін Белсенді есептік жазба ішінде қаражаттың бастапқы валютасында жаңа шағын есептік жазбаны немесе әмиянды автоматты түрде аша аламыз. Егер ерекше жағдайларда біз айырбастауды жүзеге асырсақ, ол аударым кезіндегі нарықтағы қолданыстағы бағам бойынша жасалады, және онымен байланысты кез келген шығындар мен айырбастау бағамы тәуекелдерін сіз көтересіз.
7.13. Қандай есептік жазбаны Белсенді есептік жазба ретінде белгілейтінімізді KYC тексеруден өту мәртебесі, есептік жазба белсенділігі және интеграцияланған қызметтер сияқты факторларды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, өз қалауымыз бойынша анықтаймыз.
8. Нарықты теріс пайдалану және тыйым салынған мінез-құлық
8.1. Біз нарықты теріс пайдалануды бақылау және анықтау үшін жүйелерді қолдап отырамыз. Сіз қолданыстағы заңнама бойынша нарықты теріс пайдалану анықтамасына сәйкес келетін кез келген мәмілелерге кірмейтініңізге келісесіз.
8.2. Сізге мыналарға тыйым салынады:
8.2.1. Кез келген қаржы нарығына, виртуалды активке, эмитентке немесе құралға қатысты инсайдерлік ақпаратқа немесе инсайдерлік білімге ие болған кезде сауда жасау;
8.2.2. Кез келген қаржы нарығына, виртуалды активке, эмитентке немесе құралға қатысты кез келген инсайдерлік ақпаратты немесе инсайдерлік білімді заңсыз түрде жария ету;
8.2.3. Кез келген қаржы құралы немесе виртуалды актив нарығын манипуляциялауға тырысу немесе тырысқан кезде сауда жасау;
8.2.4. Кез келген биржаның, қаржы нарығының немесе қаржылық реттеу ортасының жұмысын реттейтіндерді қоса алғанда, кез келген заңдарды, ережелерді, құралдарды немесе жарлықтарды бұзатын түрде сауда жасау;
8.2.5. Біздің Веб-сайтқа, Платформаларға немесе басқа өнімдерге қатысты теріс пайдаланушылық немесе адал емес түрде әрекет ету;
8.2.6. Біздің өнімдерімізді манипуляциялайтын мәмілелерге кіру;
8.2.7. Бағалардағы қателерді пайдалануға бағытталған мәмілелерге кіру; немесе
8.2.8. Кез келген қаржы құралы немесе виртуалды актив нарығын манипуляциялауы немесе манипуляциялауға тырысуы ықтимал түрде жалған, дәл емес немесе жаңылыстыратын кез келген ақпаратты тарату.
Егер біз сіздің осы 8.2-тармақшаны бұзғаныңызды анықтасақ немесе күдіктенсек, біз сізге сауда жасауға тыйым сала аламыз, есептік жазбаңызды мұздата аламыз, есептік жазбаңыздағы сауданы тоқтата тұра аламыз, әсер еткен кез келген мәмілелерді кері қайтара аламыз, кез келген ашық позицияларды жаба аламыз, қаражат шығаруды бөгей аламыз, сіз енгізген ақшаны қайтара аламыз, жинақтаған кез келген қаражатыңызды ұстап қала аламыз немесе біз негізді түрде қажет деп есептейтін кез келген басқа шараларды қолдана аламыз. Әкімшілік түзетулер клиент бастамашылық еткен мәмілелерден ерекшеленеді және түпкілікті болып табылады.
9. Теріс баланстан қорғау
9.1. Сізді мәмілелеріңіздегі теріс өзгерістерден қорғау үшін теріс баланстан қорғау біздің қалауымыз бойынша ұсынылуы мүмкін. Біз кез келген уақытта немесе кез келген жағдайда теріс баланстан қорғауды ұсынуға міндетті емеспіз, және ол әрдайым қолжетімді болады деп күтпеуіңіз керек.
9.1.1. CFD есептік жазбалары үшін, оны ұсынуды таңдаған жағдайда, теріс баланстан қорғау әрбір мәмілені жеке бағалаудың орнына, сол CFD есептік жазбасындағы барлық ашық мәмілелердің жалпы міндеттемесін сол есептік жазбадағы қолжетімді қаражатпен салыстырады.
9.1.2. Виртуалды активтердегі Фьючерстік есептік жазбалар үшін есептік жазба балансының теріс мәнге түсуінен қорғау, оның орнына Сауда шарттарының4.2-тармақшасында сипатталған сақтандыру қоры мен Auto-Deleveraging механизмі арқылы қамтамасыз етіледі.
9.2. Біз теріс баланстан қорғауды ұсынған кезде де, ол мына жағдайларда қолданылмайды:
9.2.1. Сіз тыйым салынған деп есептелетін мәміле ашқан кезде; немесе
9.2.2. Теріс баланс сіздің осы Келісімді бұзуыңыздың нәтижесінде туындаған кезде.
10. Белсенді емес есептік жазбалар
10.1. Егер есептік жазбаңызда он екі (12) айдан асатын кезеңде ешбір транзакция тіркелмесе, ол белсенді емес есептік жазба болып саналады, және біз осы уақытта, сондай-ақ есептік жазбаңыз белсенді емес күйде қалатын әрбір алты (6) айлық кезең сайын Әмиянызға қатысты өз пайдамызға түзету жасауға құқылымыз.
10.2. Егер есептік жазбаңыз құлыпталған немесе тоқтата тұрылған болса және он екі (12) ай немесе одан да көп кезеңде ешбір транзакция тіркелмесе, біз есептік жазба қаражатыңызды алып қою құқығын өзімізде қалдырамыз.
10.3. Егер есептік жазбаңыз отыз (30) күн бойы белсенді болмаса және есептік жазба балансы бір (1) АҚШ долларынан аз немесе оған тең болса, біз есептік жазба қаражатыңызды алып қою құқығын өзімізде қалдырамыз.
10.4. Егер сізде алты айдан астам уақыт белсенді болмаған және есептік жазба балансы бір (1) АҚШ долларынан аз немесе оған тең Платформаға арналған есептік жазбаңыз болса, біз осы қаражатты Әмияныңызға аудару құқығына иеміз.
10.5. Егер шотыңыз үздіксіз бес (5) жыл бойы белсенді болмаса, біз шотыңызды жабуға және қалған кез келген қалдықты тоқтата тұруға құқылымыз. Тоқтатылған қалдықты қайтаруды сұрау үшін біздің қолдау қызметіне хабарласып, жеке басты растау тексерулерін өтіп, біз негізді түрде талап ететін кез келген өзге ақпаратты бере аласыз.
10.6. Белсенді емес CFD шоттары
10.6.1. Егер сізде CFD Платформасы үшін біз өз қалауымыз бойынша белгілейтін уақыт кезеңі ішінде белсенді болмаған шот болса, біз сол Платформа бойынша шотыңызға ішінара немесе толық шектеулер қоя аламыз немесе шотыңызды белсенді емес деп тани аламыз. Белсенді емес CFD шотыңыздағы кез келген қаражат Wallet-іңізге аударылады.
10.6.2. Автоматтандырылған немесе алгоритмдік сауда құралдарын пайдалану, егер белгіленген уақыт кезеңі ішінде шотта ешбір белсенділік тіркелмесе, CFD шотыңыздың белсенді емес деп жіктелуіне кедергі болмайды.
10.6.3. Отыз (30) күн белсенді болмағаннан кейін біз Deriv MT5 демо шотыңызды жоюға құқылымыз.
10.6.4. Алпыс (60) күн белсенді болмағаннан кейін біз Deriv MT5 нақты шотыңызға ішінара немесе толық сауда шектеулерін қоюға құқылымыз. Белсенді емес Deriv MT5 шотыңыздағы кез келген қаражат Wallet-іңізге аударылады.
10.6.5. Екі (2) жыл белсенді болмағаннан кейін біз Deriv MT5 нақты шотыңызды мұрағаттауға құқылымыз.
11. Үшінші тараптармен қарым-қатынастар
11.1. Сізді бізбен серіктестеріміздің бірі таныстырған болуы мүмкін. Сіз біздің серіктестерімізге біздің атымыздан кез келген келісімшарт, келісім немесе кепілдік жасауға өкілеттік бермейтінімізді мойындайсыз. Атап айтқанда, серіктестердің сізден қандай да бір ақша жинауға, шығындарға қарсы кепілдіктер ұсынуға, сауда қызметтерін ұсынуға немесе біздің атымыздан кез келген кеңес беруге өкілеттігі жоқ.
12. Кепілдіктер мен өтемақылар
12.1. Сіз бізге өзіңіздің шотыңыз арқылы жасайтын әрбір мәміле бойынша есеп айырысу үшін толық және жеке жауапты екеніңізге кепілдік бересіз және растайсыз.
12.2. Сіз бізге шотыңызға қол жеткізуді тек өзіңіз бақылайтыныңызға және кәмелетке толмағандарға немесе кез келген өзге үшінші тұлғаларға шотыңызға қол жеткізуге рұқсат берілмегеніне кепілдік бересіз және растайсыз.
12.3. Сіз шотыңызда жасалған барлық позициялар үшін, сондай-ақ Веб-сайт немесе Платформалар арқылы шотыңыз үшін жасалған кез келген несие картасы транзакциялары немесе өзге төлемдер үшін толық жауапты боласыз. Сіз Веб-сайт немесе Платформалар арқылы жасалған кез келген осындай мәмілені орындамауыңыздың немесе оны реттемеуіңіздің тікелей немесе жанама нәтижесінде біз тартуы мүмкін кез келген шығындар мен залалдарды өтеуге келісесіз.
12.4. Сіз осы Келісімде көрсетілген өз міндеттемелеріңіздің кез келгенін орындамауыңыз салдарынан біз тартуы немесе көтеруі мүмкін кез келген шығындар мен залалдар үшін бізге өтемақы төлеуге жауаптысыз. Бұған осы Келісім бойынша біздің құқықтарымыздың кез келгенін жүзеге асыру барысында туындайтын кез келген шығындарды өтеу кіреді.
12.5. Біз Қызметтерге, Веб-сайтқа және Платформаларға қатысты нақты немесе жанама, заңнамалық немесе өзге де кез келген кепілдіктер мен өкілдіктерді, оның ішінде саудалық жарамдылыққа, белгілі бір мақсатқа сәйкестікке және құқық бұзбауға қатысты кез келген жанама кепілдіктерді нақты және айқын жоққа шығарамыз.
12.6. Біз өз Қызметтерімізді, Веб-сайтымызды және Платформаларымызды «бар күйінде» және «қолжетімді болған кезде» негізінде ұсынамыз және оларда қателер болмайтынына, кез келген қателер түзетілетініне немесе олар бізден тыс туындайтын хакерлер немесе өзге де зиянды компоненттер сияқты үшінші тарап араласуларынан таза болатынына ешқандай кепілдік бермейміз.
12.7. Біз Қызметтеріміздің, Веб-сайтымыздың және Платформаларымыздың үздіксіз негізде қолжетімді болатынын немесе қатесіз қызмет көрсетілетінін мәлімдемейміз. 13.1-тармаққа сәйкес, біз мұндай қателердің немесе үзілістердің салдары үшін жауапты болмаймыз.
13. Жауапкершілік
13.1. Осы Келісімдегі ешбір ереже қолданыстағы заңнамамен шектелмейтін немесе алынып тасталмайтын кез келген нәрсеге қатысты біздің жауапкершілігімізді шектей немесе алып тастай алмайды.
13.2. 13.1-тармаққа сәйкес, біз (a) кез келген бизнес, кіріс, пайда немесе күтілетін жинақтардың жоғалуы; (b) кез келген босқа кеткен шығыстар, деректердің бүлінуі немесе жойылуы; (c) іскерлік беделдің немесе беделдің жоғалуы; (d) кез келген жанама немесе туынды залал; немесе (e) кез келген үшінші тараптың әрекеттері немесе әрекетсіздігі үшін, бұл жағдайлардың әрқайсысы осы Келісімге байланысты тікелей немесе жанама туындағанда, шарттық, азаматтық-құқықтық бұзушылық (tort) немесе өзге негізде сізге жауапты болмаймыз (соның ішінде салғырттық үшін жауапкершілік).
13.3. 13.1 және 13.2-тармақтарға сәйкес, біз сіздің залалдарыңыз үшін тек олар біздің өрескел салғырттығымыздың, қасақана бұзушылығымыздың және/немесе алаяқтығымыздың салдарынан туындаған жағдайда ғана жауапты бола аламыз, және осы Келісімге байланысты немесе одан туындайтын барлық талаптарға қатысты (шарт бұзу, азаматтық-құқықтық бұзушылық, салғырттық, заңнама негізінде немесе өзге де негіздер нәтижесінде туындағанын қоса алғанда) сізге деген жалпы жауапкершілігіміз талап туындаған күнгі Wallet-іңіздегі депозиттер сомасынан алынған қаражатты шегергендегі жиынтық сомамен шектеледі.
13.4. 13.1-тармаққа сәйкес, біз Веб-сайтымызда немесе жаңалық хабарламалары сияқты кез келген хабарламаларда ақпарат, жаңалықтар, нарық түсініктемесін немесе зерттеулерді ұсынған жағдайда, біз осы ақпараттың дұрыстығын қамтамасыз ету үшін негізді шаралар қабылдағанымызбен, берілген ақпараттағы кез келген дәлсіздік немесе қате салдарынан немесе осы ақпарат негізінде әрекет жасауыңыздың немесе жасамауыңыздың нәтижесінде туындаған кез келген залалдар үшін (тікелей немесе жанама, шарт бұзудың, азаматтық-құқықтық бұзушылықтың, салғырттықтың, заңнама негізіндегі немесе өзге негіздегі салдары ретінде туындағанына қарамастан) жауапты болмаймыз. Егер сіз осы ақпаратты өз сауда шешімдеріңізге көмек ретінде пайдаланғыңыз келсе, мұны өз тәуекеліңізбен жасайсыз. Бұл тармақ Amy жасаған жауаптарға да бірдей қолданылады – сіз мұндай жауаптарды өз тәуекеліңізбен пайдаланасыз және оларға кез келген сауда шешімінің негізі ретінде сенбеуіңіз керек.
13.5. 13.1-тармаққа сәйкес, біз сіздің құрылғыңыздан, браузеріңізден, интернет-байланысыңыздан немесе 4.2-тармақта белгіленген талаптарға сай келмейтін кез келген үшінші тарап әмиянынан туындайтын, немесе біздің бақылауымыздан тыс осындай құрылғының, браузердің, байланыстың немесе үшінші тарап әмиянының үйлесімсіздігінен, ақаулығынан немесе қауіпсіздік бұзылуынан туындайтын кез келген шығын, кешігу немесе іркіліс үшін жауапты болмаймыз.
14. Шарттың бұзылуы
14.1. Сіз бізге хабарлама жіберу арқылы (17-тармаққа сәйкес) кез келген уақытта осы Келісімді бұза аласыз. Бізге хабарлама жібергеннен кейін, сіз ашық сауда позицияларын мүмкіндігінше жылдам, әйтеуір, хабарлама жіберілген күннен бастап жиырма бір (21) күн ішінде жабуыңыз керек, содан кейін біз сіздің Deriv шотыңызды түпкілікті жабар алдында сіздің атыңыздан сауда позицияларыңызды (сол кездегі нарықтық баға бойынша) жабу құқығын өзімізде қалдырамыз.
14.2. Біз сізге жиырма бір (21) күн бұрын хабарлама жіберу арқылы (17-тармаққа сәйкес) кез келген уақытта осы Келісімді бұзып, Deriv шотыңызды жаба аламыз. Сізге хабарлама жібергеннен кейін, біз сізден кез келген жаңа тапсырмаларды қабылдамаймыз. Сіз хабарлама жіберілген күннен бастап жиырма бір (21) күн ішінде барлық ашық позицияларды жабуыңыз керек, содан кейін біз шотыңызды түпкілікті жабар алдында сіздің атыңыздан сауда позицияларыңызды (сол кездегі нарықтық баға бойынша) жабу құқығын өзімізде қалдырамыз.
14.3. Біз алдын ала хабарламай, кез келген уақытта осы Келісімді бұзып, Deriv шотыңызды жаба аламыз:
14.3.1. Егер сіз қолданыстағы банкроттық немесе төлемге қабілетсіздік туралы заңнамада анықталғандай, қарыздарыңызды төлеу мерзімі жеткенде оларды төлеуге қабілетсіз болсаңыз немесе банкрот немесе төлемге қабілетсіз болып қалсаңыз;
14.3.2. Егер сіздің бизнесіңіздің немесе активтеріңіздің бүкіліне немесе кез келген бөлігіне қатысты алушы, тексеруші немесе әкімшілік тағайындалса, немесе сіз тіркелген юрисдикцияда компаниялар тізілімінен шығарылсаңыз, немесе тарату туралы бұйрық шығарылса немесе қаулы қабылданса;
14.3.3. Егер сіз осы Келісімнің кез келген талабын елеулі түрде бұзсаңыз;
14.3.4. Егер сіз бізге елеулі бұрмалаушылық жасасаңыз немесе бізге берген кез келген мәлімдемеңіз оны берген сәтте елеулі жағынан жалған немесе адастыратын болса;
14.3.5. Егер сіз осы Келісімге сәйкес біз сұраған кез келген ақпаратты бермесеңіз;
14.3.6. Егер біз сізбен осы Келісімді жалғастыруда қауіпсіздік немесе реттеушілік тәуекел бар деп негізді түрде сенсек;
14.3.7. Біздің ішкі саясаттарымызға қатысты себептермен;
14.3.8. Егер бізден қолданыстағы заңнама немесе реттеуші орган осыны талап етсе;
14.3.9. Осы Жалпы Пайдалану талаптарының 5.3, 7.7 және 7.8-тармақтарында көрсетілгендей; немесе
14.3.10. Сауда талаптарынданемесе Қаражат және аударымдар талаптарындакөрсетілгендей.
Егер біз осы 14.3-тармаққа сәйкес осы Келісімді бұзсақ, біз шотыңызды түпкілікті жабар алдында сіздің атыңыздан сауда позицияларыңызды (сол кездегі нарықтық баға бойынша) жабу құқығын өзімізде қалдырамыз.
14.4. Осы Келісім бұзылған кезде:
14.4.1. Біз шотыңыздан бізге тиесілі барлық өтелмеген соманы шегеру құқығын өзімізде қалдырамыз;
14.4.2. Біз осы Келісім немесе қолданыстағы заңнама бойынша қаражатты ұстап тұру құқығымыз болмаса (мысалы, егер біз қаражат қылмыстық жолмен алынған деп күдіктенсек), әмияныңызда қалған кез келген ақшаның таза балансын қаражатты тікелей сіздің банк шотыңызға немесе басқа расталған төлем әдісіне жіберу арқылы негізсіз кідіріссіз сізге қайтарамыз; және
14.4.3. Сіз Веб-сайтты, Қызметтерді және Платформаларды, соның ішінде онда қамтылған кез келген үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын пайдалануды немесе оларға қол жеткізуді дереу тоқтатуыңыз керек.
14.5. Осы Келісімнің бұзылуы кез келген тараптың бұзылғанға дейін туындаған кез келген міндеттемесіне немесе құқығына нұқсан келтірмейді.
14.6. Мына тармақтар осы Келісім бұзылғаннан кейін де өз күшінде қалады: 1 (Кіріспе), 5 (Клиентіңізді біліңіз), 10 (Белсенді емес шоттар), 12 (Кепілдіктер мен өтемақылар), 13 (Жауапкершілік), 14 (Шарттың бұзылуы), 15 (Зияткерлік меншік құқықтары), 16 (Форс-мажорлық жағдайлар), 17 (Бізбен байланыс), 18 (Шағымдар), 19 (Қолданылатын құқық және юрисдикция), және 20 (Әртүрлі ережелер).
15. Зияткерлік меншік құқықтары
15.1. Сіз Веб-сайт пен Платформалардағы барлық зияткерлік меншік құқықтары бізге, біздің серіктестерімізге немесе лицензиарларымызға тиесілі екенін мойындайсыз, оған барлық тиісті ақпарат, технология және басқа материалдар, соның ішінде барлық бағдарламалық жасақтама, тұжырымдамалар, әдіснамалар, әдістемелер, модельдер, үлгілер, алгоритмдер, коммерциялық құпиялар, процестер, ақпарат, материалдар, бастапқы кодтар, құрылым, реттілік, ұйымдастыру, кескіндер, мәтін, графика, суреттер, деректер және ноу-хау кіреді, сондай-ақ олардың барлық түрлендірулері, өзгертулері, жаңартулары, жетілдірулері, ұлғайтулары және туынды туындылары, сондай-ақ барлық тиісті құжаттама мен нұсқаулықтар кіреді.
15.2. Сіз біздің Веб-сайт пен Платформаларымыздағы зияткерлік меншіктің тек осы Келісім бойынша сізге лицензияланғанын (сатылмағанын) және сізде Веб-сайт пен Платформалардағы зияткерлік меншік құқықтарына қатысты басқа ешқандай құқығыңыз, титулыңыз немесе мүддеңіз жоқ екенін мойындайсыз.
15.3. Сіз Веб-сайтқа, Платформаларға, олардың кез келген бөлігіне және онда қамтылған кез келген үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасына қатысты мыналарды жасамауыңыз керек:
15.3.1. Заңмен тікелей рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда және ашық көзде жалпыға қолжетімді етілген кез келген кодтан басқа, кері инженерия жасау, бөлшектеу немесе бастапқы кодты өзгеше түрде алуға тырысу;
15.3.2. Материалдың кез келгенін көшіру, өзгерту немесе аудару;
15.3.3. Кез келген меншік құқығы туралы ескертулерді алып тастау;
15.3.4. Кез келген техникалық шектеулерді айналып өту немесе өшірілген кез келген мүмкіндіктерді іске қосу; немесе
15.3.5. Осы өнімдермен бәсекелес мүмкіндіктер немесе функциялар әзірлеу мақсатында осы өнімдерді пайдалану.
15.4. Сіз «Deriv» сөзі мен «Deriv» логотипінің тіркелген сауда белгілері екенін мойындайсыз.
15.5. Материалдарымызды коммерциялық емес мақсатта көшіру және тарату үшін сіз бізден алдын ала жазбаша келісім алуыңыз керек, және біз тек материалдың әрбір көшірмесі бүтін күйінде қалатын жағдайда ғана келісім береміз.
15.6. Біздің материалдарды коммерциялық мақсатта немесе кез келген түрдегі өтемақы алу үшін көшіру немесе қайта тарату үшін сіз (а) алдын ала біздің жазбаша рұқсатымызды алуыңыз керек және (b) барлық көшірмелерде мына хабарламаның анық көрінетін жерде көрсетілгеніне көз жеткізуіңіз керек: «Copyright Deriv 2026. All rights reserved».
15.7. Егер сіз біздің Веб-сайтымызға немесе Платформаларымызға өзгертулер мен жақсартулар енгізу бойынша қандай да бір ұсыныстармен бізге хабарлассаңыз, біз сіздің ұсыныстарыңыз негізінде өзгертулер енгізуіміз мүмкін, бірақ бұл біздің міндетіміз емес. Сіздің пікіріңіз негізінде Веб-сайтқа немесе Платформаларға енгізілген кез келген өзгертулер немесе жақсартулар тек біздің және біздің лицензиарларымыздың меншігі болып табылады.
16. Форс-мажорлық жағдайлар
16.1. Форс-мажорлық жағдайлар — тараптардың кез келгенінің бақылауынан тыс және негізді түрде болжанбайтын оқиғалар. Оларға мыналар жатуы мүмкін:
16.1.1. Кез келген соғыс, мемлекеттің немесе үкіметтің әрекеті, терроризм актісі, өрт, ереуіл, тәртіпсіздік, азаматтық толқулар немесе өндірістік акция;
16.1.2. Су тасқыны, торнадо, жер сілкінісі және дауыл сияқты табиғи апаттар;
16.1.3. Ұлттық немесе халықаралық маңызы бар денсаулық сақтау саласындағы төтенше жағдайлар, эпидемиялар немесе пандемиялар;
16.1.4. Биржаны тоқтата тұру, жабу немесе ұлттандыру;
16.1.5. Үкімет немесе үстем ұлттық орган немесе билік органы қабылдаған, біздің (негізді түрде әрекет ете отырып) пікірімізше, ретті нарықты сақтауымызға кедергі келтіретін кез келген акт немесе ереже, немесе үкіметтің біздің Платформаларымыздағы кез келген құралға және/немесе оның туындысына шектеулер немесе әдеттен тыс шарттар қоюы;
16.1.6. Тарату, байланыс немесе компьютерлік жабдықтардағы техникалық ақаулар, электр қуатының үзілуі немесе электрондық не жабдықтық ақаулар;
16.1.7. Кез келген үшінші тараптың (соның ішінде жеткізушінің, өтімділік провайдерінің, делдал брокердің, агенттің, кастодианның, биржаның, клиринг үйінің немесе реттеуші ұйымның) өз міндеттемелерін орындамауы немесе бізге өз қызметтерін көрсетпеуі;
16.1.8. Белгілі бір нарықтағы саудалаудың мерзімінен бұрын тоқтатылуын қоса алғанда, нарықты айтарлықтай бұзатын оқиға;
16.1.9. Кез келген өнімнің бағасына, ұсынысына немесе сұранысына (қолданыстағы немесе негізді түрде болжанатын) шамадан тыс өзгерістер; немесе
16.1.10. Тараптардың еркіне тәуелсіз, алдын ала болжанбайтын, күтілмеген және болжамға келмейтін басқа да оқиғалар.
16.2. Осы Келісім бойынша біздің кез келген міндеттемелерімізді орындаудағы кез келген кешігу немесе орындамау форс-мажорлық жағдайдың нәтижесі болатын шамада, біз оған жауапты болмаймыз.
16.3. Егер біз форс-мажорлық жағдай орын алды деп анықтасақ, біз ескертусіз және кез келген уақытта, негізді түрде әрекет ете отырып, мына қадамдардың бірін немесе бірнешеуін жасай аламыз:
16.3.1. Кез келген нақты операция үшін сауда сағаттарын өзгерту;
16.3.2. Левереджді азайту;
16.3.3. Маржа талаптарыңызды өзгерту, бұл сізден қосымша маржа беруді талап етуі мүмкін;
16.3.4. Мәміле бойынша сіз бере алатын нұсқаулардың қолжетімділігін шектеу;
16.3.5. Әсер еткен құралдардың барлық ашық позицияларын жарамсыз деп тану; немесе
16.3.6. Сіздің ашық позицияларыңыздың кез келгенін немесе барлығын біз (негізді түрде әрекет ете отырып) орынды деп есептейтін бағамен жабу.
16.4. Егер біз осы шараларды қолдансақ, 13.1-тармаққа сәйкес, біз сізге ешқандай шығындар үшін жауапты болмаймыз.
17. Бізбен байланыс
17.1. Сіз бізбен онлайн-чат, WhatsApp немесе Amy арқылы байланыса аласыз. Біздің Веб-сайтымызда жылдам қол жеткізу түймелерін таба аласыз. Amy — жалпы қолдау сұрақтары үшін қолжетімді автоматтандырылған жүйе; егер сіз біздің команда мүшесімен сөйлескіңіз келсе, кез келген уақытта тірі агентті сұрай аласыз.
17.2. Біз сіздің сұрағыңызды мүмкіндігінше жылдам шешуге берік бекідік және мәселені шешу үшін бізге уақыт беруге шыдамдылық танытқаныңызды жоғары бағалаймыз.
17.3. Егер біз сіздің сұрағыңызды шеше алмасақ немесе сіз біздің жауабымызды қанағаттанарлықсыз деп санасаңыз, төмендегі 18-тармақта (Шағымдар) сипатталған процесті орындай отырып, бізге ресми шағым жібере аласыз.
17.4. Біз сізге жіберетін электрондық хаттарды қабылдай алатыныңызға көз жеткізу — сіздің жауапкершілігіңіз.
17.5. Осы Келісім бойынша беруге тиіс немесе рұқсат етілген кез келген хабарлама немесе байланыс жазбаша түрде болуы керек және алушының электрондық пошта мекенжайына жеткізілген кезде тиісті түрде тапсырылған, берілген, жеткізілген және алынған болып саналады. Осы тармақтың мақсаттары үшін «Іскерлік күндер» деп біз тіркелген юрисдикциядағы (1.1-тармақты қараңыз) іскерлік күндерді айтамыз. Электрондық пошта арқылы жіберілген кез келген хабарлама жіберілген күннен кейінгі келесі Іскерлік күні алынды деп саналады. Егер хабарлама алынды деп саналатын күн Іскерлік күн болмаса, онда хабарлама келесі Іскерлік күні алынды деп саналады.
18. Шағымдар
18.1. Біз шағымдардың жедел әрі әділ түрде қаралуын қамтамасыз етуге берік бекідік.
18.2. Егер сіз біздің Қызметтеріміз туралы шағым бергіңіз келсе, шағымыңызға қатысты мәліметтер мен дәлелдемелерді бізге мына мекенжайға жіберу арқылы жасай аласыз: complaints@deriv.com. Біз сіздің шағымыңыздың қабылданғанын электрондық пошта арқылы растаймыз, шағымыңызды тексереміз және шағым алынған күннен бастап он бес (15) Іскерлік күн ішінде сізге түпкілікті жауап жібереміз. Толығырақ ақпарат алу үшін біздің Шағымдар саясатын
19. Қолданылатын құқық және юрисдикция
19.1. Осы Келісім және осы Келісімнің түсіндірілуіне қатысты, онымен байланысты немесе одан туындайтын кез келген даулар (келісімшарттан тыс даулар да) сіздің шарттас тарапыңыздың юрисдикциясының заңдарымен реттеледі, атап айтқанда:
19.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Британдық Виргин аралдары;
19.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Кайман аралдары;
19.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Маврикий;
19.1.4. Deriv (V) Ltd: Вануату;
19.1.5. Deriv (FX) Ltd: Лабуан федералды аумағы (Малайзия);
19.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Панама;
19.1.7. Deriv Capital International Ltd: Самоа; немесе
19.1.8. Deriv (SVG) LLC: Сент-Винсент және Гренадиндер.
20. Әртүрлі ережелер
20.1. Осы Келісім сіз бен біздің арамыздағы толық келісімді білдіреді және оның мәніне қатысты барлық алдыңғы келісімдерді, уәделерді, кепілдіктерді және мәлімдемелерді (жазбаша немесе ауызша болсын) алмастырады.
20.2. Егер осы Келісімнің қандай да бір ережесі құзыретті соттың немесе әкімшілік органның шешімімен жарамсыз немесе күші жоқ деп танылса, мұндай жарамсыздық немесе күшінің жоқтығы осы Келісімнің қалған ережелеріне әсер етпейді, олар толық күшінде және қолданыста қала береді.
20.3. Егер біз осы Келісім бойынша міндеттемелеріңізді орындауыңызды талап етпесек немесе сізге қатысты құқықтарымызды жүзеге асырмасақ, немесе мұны жасауды кейінге қалдырсақ, бұл сізге қатысты құқықтарымыздан бас тартқанымызды білдірмейді және сол міндеттемелерді орындауыңыз қажет еместігін білдірмейді. Егер біз сіздің бұзушылығыңызды кешірсек, мұны тек жазбаша түрде жасаймыз, әрі бұл кейінгі кез келген бұзушылығыңызды автоматты түрде кешіретінімізді білдірмейді.
20.4. Біз осы Келісім бойынша құқықтарымыздың кез келгенін немесе барлығын үшінші тарапқа беруге құқылымыз.
20.5. Сіз біздің алдын ала жазбаша келісімімізсіз осы Келісім бойынша құқықтарыңыздың кез келгенін немесе барлығын үшінші тарапқа бере алмайсыз.
