Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Amy;
Εάν δεν έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να ενημερώσετε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας, στην ενότητα «Σχετικά με εσάς»:
- Όνομα και μεσαίο όνομα
- Επώνυμο
- Ημερομηνία γέννησης
- Χώρα γέννησης
- Ιθαγένεια
- Μεταδεδομένα συνομιλίας: χρονικές σημάνσεις, κανάλι, γλώσσα, κατάσταση συνομιλίας, ετικέτες και ενδείξεις προτεραιότητας.
- Οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία παρέχετε εθελοντικά στο πλαίσιο του ερωτήματός σας.
Εάν έχετε ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και θέλετε να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να την αλλάξετε.
Στο προφίλ σας μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση και να ενημερώσετε:
Η Deriv επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγονται μέσω της Amy για τους ακόλουθους σκοπούς και με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων:
- Εάν έχετε λογαριασμό Deriv, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας βοηθήσουμε με ερωτήματα σχετικά με τον λογαριασμό σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Το κάνουμε αυτό για να σας υποστηρίξουμε ως πελάτη μας και για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που συνδέονται με τον λογαριασμό σας.
- Εάν δεν έχετε λογαριασμό Deriv, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να απαντήσουμε σε γενικά ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Το κάνουμε αυτό για να μπορούμε να ανταποκριθούμε στα ερωτήματά σας και βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
- Ενδέχεται επίσης να καταγράφουμε και να εξετάζουμε τις συνομιλίες σας με την Amy για να ελέγχουμε την ποιότητα της υπηρεσίας, να εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας, να παρακολουθούμε τη συμμόρφωσή μας με τους νόμους και τους κανονισμούς, και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Το κάνουμε αυτό για να παραμένουμε συμμορφούμενοι, να διατηρούμε καλή ποιότητα υπηρεσιών και να βελτιώνουμε την Amy με την πάροδο του χρόνου, και βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία: Η Amy είναι ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα. Ωστόσο, μέσω της Amy δεν λαμβάνεται καμία αποκλειστικά αυτοματοποιημένη απόφαση που να παράγει έννομα ή εξίσου σημαντικά αποτελέσματα. Οι απαντήσεις της Amy έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.
