Κατέθεσα κεφάλαια αλλά δεν έλαβα μπόνους. Γιατί;

Εάν δεν έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να ενημερώσετε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας, στην ενότητα «Σχετικά με εσάς»:

Ακολουθούν ορισμένοι από τους λόγους για τους οποίους δεν λάβατε το μπόνους σας:

Εάν έχετε ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και θέλετε να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να την αλλάξετε.

Στο προφίλ σας μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση και να ενημερώσετε:

2. Αυτή δεν ήταν η πρώτη σας μεταφορά σε MT5

Το μπόνους ισχύει μόνο για την πρώτη σας μεταφορά σε MT5. Αν έχετε πραγματοποιήσει μεταφορά στον επιλέξιμο λογαριασμό Deriv MT5 στο παρελθόν, δεν θα λάβετε ξανά μπόνους.

Αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το μπόνους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.