Tento dokument stanovuje obecné podmínky, které se vztahují na vaše používání našich produktů a služeb. Doporučujeme vám vytisknout si kopii pro vlastní potřebu.
1. Úvod
1.1. Vaší smluvní stranou je subjekt, u kterého je váš účet registrován („Deriv“), kterým může být jeden z následujících subjektů:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (reg. č. 1841206), společnost založená na Britských Panenských ostrovech se sídlem na adrese Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (reg. č. 406695), společnost založená na Kajmanských ostrovech se sídlem na adrese Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (reg. č. 209524), společnost založená v Mauricijské republice se sídlem na adrese 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (reg. č. 014556), společnost založená ve Vanuatské republice se sídlem na adrese Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (reg. č. LL13394), společnost založená na Federálním území Labuan (Malajsie) se sídlem na adrese No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (reg. č. 155783176), společnost registrovaná v Panamě se sídlem na adrese Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (reg. č. 85936), společnost založená v Samoi se sídlem na adrese Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; nebo
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (reg. č. 273 LLC 2020), společnost založená v Svatém Vincenci a Grenadinách se sídlem na adrese First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ se vztahují na společnost Deriv. Regulatorní informace naleznete na naší stránce Regulatorní informace. Poskytujeme služby, které vám umožňují obchodovat s určitými finančními instrumenty a provádět transakce s určitými virtuálními aktivy (dále jen „Služby“).
1.2. Tyto Všeobecné podmínky používání spolu s Obchodními podmínkami, Podmínkami pro vklady a převody, Upozorněním na rizika a Dodatečnými podmínkami, které se vztahují na subjekt, u kterého je váš účet registrován – vše dostupné na naší stránce Obchodní podmínky – tvoří dohodu mezi vámi a společností Deriv (každá z nich ve znění pozdějších úprav, společně dále jen „Smlouva“). Pokud vám je nabídnuta propagační akce, bonus, pobídka nebo podobná nabídka, specifické podmínky dané nabídky (dále jen „Podmínky propagační akce“) budou rovněž tvořit součást Smlouvy mezi vámi a společností Deriv, avšak pouze v rozsahu, v jakém se na vás Podmínky propagační akce vztahují. Výslovně souhlasíte s podmínkami Smlouvy a my souhlasíme s vaším přístupem k našim Službám a jejich využíváním (jak je dále popsáno v bodě 2 níže). V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito Všeobecnými podmínkami používání, Obchodními podmínkami, Podmínkami pro vklady a převody, Upozorněním na rizika a jakýmikoli Podmínkami propagační akce, které se na vás vztahují, bude platit následující pořadí priority (v rozsahu relevantním pro danou záležitost): (i) Podmínky propagační akce; (ii) tyto Všeobecné podmínky používání; (iii) Obchodní podmínky; (iv) Podmínky pro vklady a převody; a (v) Upozornění na rizika.
1.3. Jste odpovědní za pravidelnou kontrolu našich webových stránek, abyste si ověřili aktuální verzi smlouvy. Vyhrazujeme si právo smlouvu v souladu se zákonem upravovat bez předchozího upozornění, a je vaší odpovědností kontrolovat naše webové stránky, zda neobsahují nejnovější verzi smlouvy. Upravená smlouva vstoupí v platnost po jejím zveřejnění na našem webu „Website“, čímž se rozumí https://deriv.com a jeho podřízené domény a jakékoli jiné webové stránky, domény nebo mobilní aplikace, které provozujeme a prostřednictvím nichž jsou Služby poskytovány. Pokud provedeme podstatné změny smlouvy, budeme vás o tom informovat. Pokud s jakoukoli změnou smlouvy nesouhlasíte, musíte přestat používat naše webové stránky a Služby, a my smlouvu ukončíme v souladu s článkem 15. Vaše další používání webových stránek a Služeb bude považováno za přijetí dané změny.
1.4. Pojmy použité v této smlouvě, jako například „včetně“ nebo „například“, nejsou slovy omezujícími a je třeba je vykládat tak, jako by za nimi následovala slova „bez omezení“. Nadpisy v této smlouvě slouží pouze pro usnadnění orientace a nemají žádný vliv na význam ani výklad této smlouvy.
1.5. Úředním a rozhodným jazykem pro všechny aspekty našich služeb a vztahu s vámi je angličtina. To se týká této smlouvy, veškerého obsahu webových stránek i veškeré oficiální komunikace. Pro vaše pohodlí s vámi můžeme komunikovat nebo poskytovat obsah i v jiných jazycích než v angličtině, přičemž některé z nich mohou být přeloženy pomocí automatizované technologie. Veškerý obsah a komunikace v jiném jazyce než angličtině jsou poskytovány pouze jako doplňková služba. V případě jakéhokoli rozporu, nesrovnalosti nebo nejednoznačnosti ve významu či výkladu bude záležitost řešena na základě anglické verze, která je závazná a má přednost ve všech ohledech.
2. Poskytování produktů a služeb
2.1. Naše služby poskytujeme prostřednictvím platforem značky Deriv dostupných na webových stránkách (dále jen „Platformy“).
2.2. Mezi naše produkty patří digitální peněženka (dále jen „peněženka“), která vám umožňuje správu finančních prostředků napříč vašimi účty.
2.3. Produkty a služby, které využíváte, určují, se kterým subjektem společnosti Deriv je váš účet spojen.
2.3.1. Společnost Deriv (BVI) Ltd je spojena s účty, které poskytují přístup k následujícím produktům:
2.3.1.1. Standardní rozdílové smlouvy („CFD“) na finanční instrumenty a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5; a
2.3.1.2. CFD s nulovým spreadem na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5.
2.3.2. Společnost Deriv Investments (Cayman) Limited je spojena s účty, které poskytují přístup k CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5.
2.3.3. Společnost Deriv (Mauritius) Ltd je spojena s účty, které poskytují CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5.
2.3.4. Společnost Deriv (V) Ltd je spojena s účty, které poskytují přístup k CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5.
2.3.5. Společnost Deriv (FX) Ltd je spojena s účty, které poskytují přístup k CFD na finanční nástroje prostřednictvím platformy Deriv MT5.
2.3.6. Společnost Deriv Capital International Ltd je spojena s účty, které poskytují přístup k opcím a Multipliers na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím aplikací Deriv Trader a Deriv Bot.
2.3.7. Společnost Deriv Solutions (Panama) SA je spojena s účty, které poskytují přístup k okamžitému nákupu a prodeji podporovaných virtuálních aktiv a k obchodování s pákovými perpetuálními futures kontrakty na virtuální aktiva.
2.3.8. Společnost Deriv (SVG) LLC je propojena s účty, které poskytují přístup k těmto produktům a službám:
2.3.8.1. Standardní CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5;
2.3.8.2. Bezúrokové (swap-free) CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv MT5;
2.3.8.3. CFD na finanční nástroje a Derived Indices prostřednictvím platformy Deriv cTrader;
2.3.8.4. Transakce s fiat měnami a kryptoměnami;
2.3.8.5. Peněženka;
2.3.8.6. Transakce Deriv P2P; a
2.3.8.7. Přístup k TradingView.
2.3.9. Konkrétní finanční nástroje a Derived Indices dostupné na jednotlivých platformách se mohou lišit a čas od času se mohou měnit.
2.4. Naše služby jsou nabízeny bez osobního kontaktu a komunikace probíhá prostřednictvím našich webových stránek, e-mailů a další elektronické korespondence. Komunikace s vámi prostřednictvím Amy, našeho AI chatovacího asistenta („Amy“), není součástí služeb, které poskytujeme, a je určena pouze pro obecné dotazy týkající se podpory.
2.5. Naše služby jsou poskytovány výhradně na základě provedení pokynů (execution-only). To znamená, že za svá investiční rozhodnutí a kroky při zadávání obchodních příkazů prostřednictvím webových stránek odpovídáte sami. Veškeré vaše konkrétní pokyny provedeme, přičemž nejsme povinni posuzovat, zda jsou obchody pro vás vhodné nebo přiměřené. Nic z toho, co je sděleno prostřednictvím Amy, zejména nepředstavuje investiční poradenství, osobní doporučení ani výzvu k obchodování.
2.6. Obchodování s CFD vám nedává žádné právo k podkladovému nástroji vašeho obchodu, což znamená, že nebudete mít žádný podíl na podkladových akciích souvisejících s těmito podkladovými nástroji ani právo je nakoupit, jelikož CFD představují pouze nominální hodnotu.
2.7. Vyhrazujeme si výhradní právo určit rozsah, dostupnost a povahu služeb a produktů, které vám nabízíme.
2.8. Naše služby poskytujeme pouze rezidentům určitých zemí, a to z důvodu právních a regulačních omezení a našich interních zásad. Seznam zemí můžeme čas od času měnit.
2.9. Můžeme se rozhodnout zavést, upravit nebo ukončit poskytování služeb a produktů z jakéhokoli důvodu, včetně důvodů souvisejících s dodržováním předpisů, provozní efektivitou nebo strategickými ohledy. V takových případech vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali a poskytli vám pokyny ohledně správy účtu.
2.10. Souhlasíte s tím, že na některé transakce a Služby se mohou vztahovat poplatky, včetně mimo jiné směnných kurzů, úprav souvisejících s převody a jakýchkoli dalších platných poplatků (například v souvislosti s transakcemi zahrnujícími virtuální aktiva) (každý dále jen „Poplatek“). Vynaložíme přiměřené úsilí k tomu, abychom vám sdělili platné Poplatky za konkrétní transakci předtím, než zadáte konečný pokyn k jejímu provedení. Toto sdělení vám bude prezentováno prostřednictvím příslušné obrazovky, oznámení nebo komunikačního kanálu souvisejícího s danou transakcí. Potvrzením transakce souhlasíte s úhradou jakýchkoli platných Poplatků, které mohou být odečteny přímo z vašeho účtu nebo z hodnoty dané transakce.
Kromě standardních směnných kurzů mohou interní převody mezi vašimi vlastními peněženkami, výběry a transakce prostřednictvím Deriv P2P nebo platebního agenta podléhat úpravě za převod nebo jinému příslušnému poplatku. Podrobnosti o každém takovém poplatku vám budou sděleny prostřednictvím příslušné obrazovky, oznámení nebo komunikačního kanálu souvisejícího s danou transakcí, a to ještě předtím, než zadáte konečný pokyn k provedení.
2.11. Subjekt, u kterého můžete mít účet, závisí na zemi vašeho bydliště a na produktech, které chcete obchodovat.
3. Úschova virtuálních aktiv
3.1. Nejsme samostatným depozitářem. Virtuální aktiva uchovávaná na oddělených účtech klientů držíme nebo kontrolujeme vaším jménem výhradně za účelem usnadnění převodů, směn nebo jiných služeb.
3.2. Vlastnické právo k virtuálním aktivům drženým na vašem účtu zůstává vždy vaše. Vlastnické právo k vašim virtuálním aktivům nenabýváme, s výjimkou případů, kdy je to nezbytně nutné k vypořádání vašich pokynů nebo k započtení vůči částkám, které nám dlužíte podle článku 7.2.
3.3. Vedeme interní záznamy, které odlišují vaše virtuální aktiva od našich vlastních aktiv a aktiv ostatních klientů. Virtuální aktiva držená vaším jménem nejsou k dispozici našim věřitelům.
3.4. Vaše virtuální aktiva jsou uložena v peněženkách, které pro nás správují poskytovatelé infrastruktury třetích stran pro směnu a úschovu. Za vaše aktiva vůči vám nadále odpovídáme; nicméně provozní výpadky, kybernetické bezpečnostní incidenty nebo insolvence těchto poskytovatelů mohou vést ke zpoždění nebo omezení při přístupu k vašim aktivům, jejich obnově nebo provádění transakcí s nimi (viz články 3.8 a 3.9 dokumentu Upozornění na rizika).
3.5. Vaše virtuální aktiva nepůjčujeme, nezastavujeme (rehypotékujeme) ani jinak nepoužíváme na vlastní účet, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k vypořádání vašich pokynů nebo pokud je to s vámi výslovně dohodnuto jinak.
4. Přístup k našim službám
4.1. Abyste si mohli otevřít účet Deriv a využívat naše služby, musíte splňovat všechny následující podmínky a činíte nám následující prohlášení:
4.1.1. Přečetli jste si smlouvu v plném rozsahu a rozumíte tomu, že budete nakupovat a prodávat obchody podle této smlouvy (včetně, pro vyloučení pochybností, rizik popsaných v dokumentu Upozornění na rizika);
4.1.2. Přečetli jste si naše Zásady ochrany osobních údajů a jste si vědomi toho, jak zpracováváme osobní údaje. Rovněž jste si přečetli Oznámení o asistentovi Amy AI, které vysvětluje, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány při používání asistenta Amy;
4.1.3. Jednáte pouze ve svůj vlastní prospěch, nikoli ve prospěch jiné osoby nebo jménem někoho jiného;
4.1.4. Je vám 18 let nebo více; a
4.1.5. Nejste rezidentem země, ve které naše služby nenabízíme (viz článek 2.8).
4.1.6. Smíte mít pouze jeden účet u skupiny společností Deriv, který je vytvořen při registraci u nás, a nesmíte otevřít, držet, kontrolovat ani mít prospěch z žádného dalšího účtu. Jakýkoli další účet, který držíte, kontrolujete nebo z něhož máte prospěch, bude považován za „Duplicitní účet“. Toto omezení se nevztahuje na žádný účet na platformě, peněženku, podúčet nebo účet specifický pro konkrétní produkt, který poskytujeme v rámci vašeho hlavního účtu.
4.2. Pro přístup k našim službám budete potřebovat kompatibilní počítač nebo mobilní zařízení, spolehlivé internetové připojení a kompatibilní webový prohlížeč. U některých transakcí, například těch, které se týkají virtuálních aktiv, může být vyžadována kompatibilní peněženka pro virtuální aktiva od třetí strany. Jste výhradně odpovědní za zajištění toho, aby vaše zařízení, prohlížeč, internetové připojení a jakákoli peněženka třetí strany, kterou používáte, byly kompatibilní a dostatečné pro vaše používání služeb.
4.3. V souladu s podmínkami této smlouvy a za předpokladu, že vás přijmeme jako klienta, vám tímto udělujeme licenci k používání platforem výhradně pro vaše osobní použití a prospěch. V rozsahu, v jakém jsou v rámci platforem obsažena softwarová řešení třetích stran, jste povinni dodržovat podmínky jakýchkoli licencí k softwaru třetích stran, které vám budou čas od času poskytnuty.
4.4. Pokud se rozhodnete používat nebo stáhnout software třetí strany, prostřednictvím kterého jsou naše služby přístupné (zejména MT5), souhlasíte s dodržováním podmínek stanovených v této smlouvě. Berete na vědomí, že nebudete moci zadávat příkazy, dokud vás nepřijmeme jako klienta.
4.5. Pokud máte účet Deriv cTrader, souhlasíte s dodržováním těchto podmínek.
4.6. Pokud máte účet Deriv Copy, souhlasíte s dodržováním těchto podmínek.
4.7. Pokud máte účet TradingView, souhlasíte s dodržováním těchto podmínek. TradingView je platforma třetí strany poskytující grafy, analýzu trhu a nástroje TradingView. Jakékoli funkce, grafy nebo služby poskytované platformou TradingView podléhají jejím samostatným podmínkám poskytování služeb a licenčním požadavkům.
4.8. Pokud přistupujete k grafům nebo obsahu TradingView prostřednictvím našich platforem, berete na vědomí, že tento obsah je určen pouze pro osobní použití a nelze jej používat komerčně bez přímé licence od TradingView. Neneseme odpovědnost za žádné porušení podmínek TradingView z vaší strany.
4.9. Jste odpovědní za zajištění důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za to, že nebudou používány žádnou jinou osobou než vámi. Pokud zjistíte, že vaše přihlašovací údaje k účtu byly zkompromitovány nebo že váš účet používala jakákoli jiná osoba než vy, jste povinni nás o tom neprodleně informovat. Pokud se domníváme, že došlo k narušení bezpečnosti, můžeme vás požádat o změnu přihlašovacích údajů k účtu.
4.10. Nesmíte poskytovat ani nabízet poskytnutí přístupu ke kapitálu nebo finančním prostředkům třetím stranám za účelem obchodování s námi. Nesmíte využívat služby žádné třetí strany, která nabízí poskytnutí financovaných účtů pro obchodování na našich platformách.
5. Poznejte svého klienta
5.1. Obecně
5.1.1. Souhlasíte s tím, že nám při registraci poskytnete pravdivé, úplné a přesné informace a dokumentaci, včetně vašeho jména, trvalé adresy bydliště, data narození, místa narození, země bydliště, telefonního čísla a e-mailové adresy.
5.1.2. Máme právo provést vaše prověření, které zahrnuje shromažďování určitých informací a ověření vaší totožnosti a trvalé adresy bydliště na základě dokumentů. Pro ověření vaší totožnosti od vás obvykle budeme potřebovat následující dokumenty nebo soubory k nahrání:
5.1.2.1. Selfie fotografii;
5.1.2.2. Jasnou, barevnou kopii platného, neexpirovaného úředního dokladu totožnosti vydaného státem, jako je cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz;
5.1.2.3. Doklad o adrese, který je formálním dokumentem obsahujícím vaši adresu bydliště. Mezi akceptované dokumenty mohou patřit kopie bankovního výpisu, vyúčtování za elektřinu, vyúčtování za vodu nebo plyn, vyúčtování místních poplatků, daňového dopisu, vyúčtování za pevnou telefonní linku (vyúčtování za mobilní telefon nejsou akceptována), vyúčtování televizních služeb, vyúčtování domácího internetu nebo vyúčtování za odvoz odpadu od místního úřadu. Doklad musí obsahovat vaše celé jméno a adresu. Je důležité upozornit, že doklad o platbách za služby nesmí být starší než dvanáct (12) měsíců a údaje na dokladu musí odpovídat osobním informacím, které jste uvedli při otevření účtu u nás; a
5.1.2.4. Doklad o majetku: formální dokument, který prokazuje zdroj vašich finančních prostředků, například výplatní pásku nebo bankovní výpis.
5.1.3. Vyhrazujeme si právo plně dle vlastního uvážení rozhodnout, zda vaši žádost o otevření účtu u nás přijmeme, či nikoli. Nejsme povinni uvádět žádné důvody pro naše rozhodnutí vaši žádost zamítnout.
5.1.4. Po přijetí jako klienta souhlasíte s tím, že nám poskytnete jakékoli informace nebo dokumentaci, kterou si vyžádáme, a to v lhůtě, kterou stanovíme. Pokud jakýkoli váš dokument KYC pozbude platnosti, máme právo požádat o doplňující platný dokument KYC a vy souhlasíte s tím, že nám jej poskytnete. Vyhrazujeme si právo omezit platby a/nebo odmítnout vám poskytování našich služeb, pokud nám požadované informace a/nebo dokumentace nebudou poskytnuty včas.
5.1.5. Pouze vy, jako držitel účtu, můžete vkládat nebo vybírat finanční prostředky na účet nebo z účtu. Souhlasíte s tím, že nám na vyžádání poskytnete důkaz, že účet nebo platební metoda patří vám. Všechny finanční prostředky, které vkládáte na svůj účet, musí být vaše vlastní. Nesmíte uchovávat finanční prostředky třetí strany ani slučovat finanční prostředky s třetí stranou.
5.1.6. Souhlasíte s tím, že vaše informace mohou být zpřístupněny třetím stranám za účelem KYC a jakýchkoli dalších kontrol.
5.2. Daně
5.2.1. Můžeme shromažďovat základní informace o vašem daňovém statusu za účelem plnění našich povinností vyplývajících z právních předpisů týkajících se Common Reporting Standard (CRS), Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) a jakýchkoli jiných platných právních předpisů týkajících se daňového výkaznictví. To znamená, že od vás budeme vyžadovat osobní údaje, včetně vašeho daňového identifikačního čísla, zemí, jejichž jste daňovým rezidentem, potvrzení, zda jste občanem USA nebo zda se vaše místo narození nachází v USA, a/nebo jakékoli další informace, které budou vyžadovány podle platných právních předpisů.
5.2.2. Daňové informace, které nám případně poskytnete, budou zpřístupněny pouze orgánům, které jsou ze zákona povinny tyto informace shromažďovat pro účely daňového výkaznictví. Vaše daňové informace jim zpřístupníme pouze v rozsahu, v jakém jsme k tomu ze zákona povinni. Tyto informace nijak jinak nepoužíváme, nezpřístupňujeme ani nezpracováváme.
5.2.3. Jste povinni nás bez zbytečného odkladu informovat o jakékoli změně vaší rezidence, občanského statusu, jména, adresy nebo jakýchkoli jiných změnách týkajících se vašeho profilu po dobu trvání této smlouvy.
5.2.4. Za své daňové záležitosti nesete výhradní odpovědnost, včetně případných daňových přiznání a dodržování platných zákonů a předpisů. Neposkytujeme žádné poradenství v oblasti zdanění a/nebo vaší osobní daňové situace. Nepřijímáme žádnou odpovědnost za jakékoli nepříznivé daňové důsledky vyplývající z používání služeb poskytovaných společností Deriv.
5.3. Podvod
5.3.1. Vyhrazujeme si právo zablokovat nebo pozastavit výplatu finančních prostředků na vašem účtu, zrušit jakékoli zisky, pozastavit váš účet, ukončit tuto smlouvu bez předchozího upozornění a/nebo zrušit jakoukoli žádost o vklad, výběr nebo vrácení vašich finančních prostředků, pokud víme nebo máme důvod se domnívat, že došlo nebo dojde k podvodnému jednání, a to i v případě, že nastane jedna nebo více z následujících situací:
5.3.1.1. Váš účet byl založen pod nepravým nebo smyšleným jménem;
5.3.1.2. Předložili jste podvodné nebo pozměněné dokumenty; nebo
5.3.1.3. Zaregistrovali jste se s více než jednou e-mailovou adresou/telefonním číslem.
5.3.2. Osobní údaje, které poskytnete, můžeme použít k provádění kontrol proti podvodům.
5.3.3. Osobní údaje, které poskytnete, mohou být zpřístupněny agenturám zabývajícím se ověřováním identity, úvěrovými referencemi nebo prevencí podvodů, které si o těchto informacích mohou vést záznamy.
5.3.4. Musíte nám poskytnout aktuální, přesné a úplné informace a dokumentaci. Pokud se tyto informace jeví jako zastaralé, nepřesné nebo neúplné, vyhrazujeme si právo je odmítnout nebo vás požádat o opravu či ověření jakýchkoli poskytnutých údajů.
5.3.5. Vaše telefonické hovory a/nebo elektronická komunikace, včetně interakcí s asistentem Amy, mohou být nahrávány. Tyto nahrávky mohou být použity pro účely prevence podvodů, zajištění kvality, dodržování regulatorních požadavků a zlepšování služeb, v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
6. Dodržování právních předpisů
6.1. Při přístupu na naše webové stránky a k našim službám je vaší odpovědností ujistit se, že rozumíte příslušným zákonům a předpisům vaší země, a musíte dodržovat všechny platné zákony a předpisy. V některých zemích nám může být zakázáno vám nabízet naše služby, pokud jste neučinili aktivní kroky k vyžádání informací o nich a nepožádali jste o poskytnutí našich produktů a služeb. Přístup ke službám a nabídka určitých obchodů prostřednictvím našich služeb mohou být v některých jurisdikcích rovněž omezeny. Je vaší odpovědností seznámit se s omezeními platnými ve vaší zemi bydliště a dodržovat je. Pokračováním v přístupu na naše webové stránky a k našim službám nám potvrzujete, že tak činíte v souladu se zákonem a že jste si v relevantních případech vyžádali informace o našich produktech a službách a požádali jste o jejich poskytnutí.
7. Naše práva
7.1. Vyhrazujeme si právo, jednajíce přiměřeně, pozastavit, odmítnout nebo zrušit kteroukoli z našich služeb, odmítnout nebo zvrátit kterýkoli z vašich obchodů, požádat vás o vrácení finančních prostředků a/nebo provést úpravu na vašem účtu v náš prospěch v souvislosti s vklady na váš účet nebo výběry z něj, a to z jakéhokoli důvodu, včetně následujících:
7.1.1. Pokud se domníváme, že vaše aktivita na našich webových stránkách nebo v rámci našich služeb může být ve vaší zemi nebo státě nezákonná nebo že může porušovat jakékoli zákony, předpisy, nástroje, vyhlášky nebo pravidla, včetně těch, které upravují jakoukoli burzu, finanční trh nebo oblast finanční regulace;
7.1.2. Pokud se důvodně domníváme, že jste nám učinili nebo činíte jakékoli nepravdivé nebo zavádějící prohlášení; nebo
7.1.3. V jakémkoli případě, kdy nás kontaktují právní orgány, orgány činné v trestním řízení nebo regulátoři s žádostí, abychom vám přestali poskytovat naše služby.
7.2. Vyhrazujeme si právo započíst jakoukoli částku, kterou nám dlužíte, oproti jakýmkoli finančním prostředkům nebo virtuálním aktivům, které držíme na vašem účtu, s výhradou ustanovení článku 3. To zahrnuje jakýkoli nesplacený poplatek, jakékoli jiné nesplacené poplatky sdělené prostřednictvím platformy nebo ztráty, které nám vznikly v důsledku vašeho neplnění povinností podle této smlouvy.
7.3. V případě jakékoli chyby na našich webových stránkách nebo platformách (včetně jakýchkoli chyb souvisejících s platbami od našich poskytovatelů platebních služeb) si vyhrazujeme právo podniknout jakékoli kroky nezbytné k nápravě chyby, včetně opravy nepřesností, dočasného nebo trvalého zrušení přístupu k příslušným produktům, úpravy, nahrazení nebo vrácení finančních prostředků, případně odmítnutí nebo zrušení obchodu.
7.4. Pokud zjistíte jakoukoli chybu ve zprávě nebo výpisu, který vám poskytujeme, například jakékoli částky omylem připsané na váš účet, musíte nás o tom neprodleně informovat a jste odpovědní za vrácení těchto částek. Pokud se o takové skutečnosti dozvíme my, tímto nás opravňujete k opravě chyby úpravou zprávy nebo výpisu, a případně k tomu, abychom tuto situaci považovali za záporný zůstatek. Pokud jste použili jakékoli finanční prostředky, které vám byly omylem připsány, můžeme bez upozornění uzavřít veškeré nebo jakékoli vaše otevřené pozice za uzavírací ceny, které důvodně považujeme za vhodné k získání těchto prostředků zpět.
7.5. Pokud je váš účet pro některou platformu z jakéhokoli důvodu deaktivován (například váš účet Deriv MT5), vyhrazujeme si právo uzavřít veškeré nevypořádané pozice za aktuální tržní cenu.
7.6. Jsme oprávněni podniknout jakékoli kroky, které považujeme za nezbytné, dle vlastního uvážení, k zajištění souladu s platnými zákony, pravidly nebo předpisy. Tyto kroky jsou pro vás závazné a nezakládají naši odpovědnost.
7.7. Pokud zjistíme, že jste se dopustili nevhodného chování, včetně použití urážlivého jazyka, vyhrazujeme si právo omezit nebo zablokovat váš účet, případně ukončit tuto smlouvu bez předchozího upozornění.
7.8. Máme právo si kdykoli vyžádat informace, abychom ověřili, že dodržujete tuto smlouvu. Pokud nevyhovíte naší oprávněné žádosti o informace, můžeme omezit nebo zablokovat váš účet, případně ukončit tuto smlouvu bez předchozího upozornění.
7.9. Můžeme vést záznamy, které zahrnují vaše osobní údaje, obchodní informace a komunikaci, a to z důvodu našich právních a regulačních povinností. Naše záznamy budou sloužit jako doklad o používání služeb, pokud nebude prokázáno, že jsou nesprávné. Na vaši žádost vám mohou být vaše záznamy poskytnuty, nicméně neneseme odpovědnost za jakékoli povinnosti vedení záznamů, které případně máte vy. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše záznamy můžeme použít jako důkaz v jakémkoli soudním nebo regulačním řízení.
7.10. Vyhrazujeme si právo zavést, změnit, zrušit, odvolat nebo omezit jakoukoli propagační akci či bonus, a dále zrušit nebo odebrat jakýkoli bonus připsaný omylem nebo v případě, kdy důvodně předpokládáme zneužití nebo porušení smlouvy.
7.11. Pokud zjistíme, že vlastníte duplicitní účty v rozporu s těmito podmínkami, vyhrazujeme si právo, dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění:
7.11.1. Uzavření veškerých Duplicitních účtů; a
7.11.2. Převést jakýkoli zbývající zůstatek z uzavřených Duplicitních účtů na jediný účet, který podle těchto Podmínek povolujeme ponechat otevřený (dále jen „Aktivní účet“).
7.12. Pokud dojde k převodu zůstatku mezi účty vedenými v různých měnách, můžeme dle vlastního uvážení automaticky otevřít nový dílčí účet nebo peněženku v původní měně finančních prostředků v rámci aktivního účtu, aby byl převod umožněn bez směny měny. Pokud ve výjimečných případech provedeme směnu, bude provedena za aktuální tržní kurz platný v době převodu a vy ponesete veškeré související náklady nebo kurzová rizika.
7.13. O tom, který účet je označen jako aktivní účet, rozhodujeme dle vlastního uvážení, a to na základě faktorů, které mimo jiné zahrnují stav ověření KYC, aktivitu na účtu a integrované služby.
8. Zneužívání trhu a zakázané jednání
8.1. Udržujeme systémy pro sledování a odhalování zneužívání trhu. Souhlasíte, že neuzavřete žádné transakce, které spadají do definice zneužívání trhu podle platných zákonů.
8.2. Nesmíte:
8.2.1. obchodovat, pokud máte k dispozici neveřejné informace nebo znalosti zasvěcené osoby týkající se jakéhokoli finančního trhu, virtuálního aktiva, emitenta nebo instrumentu;
8.2.2. nezákonně zveřejnit jakékoli neveřejné informace nebo znalosti zasvěcené osoby týkající se jakéhokoli finančního trhu, virtuálního aktiva, emitenta nebo instrumentu;
8.2.3. obchodovat, pokud se pokoušíte nebo jste se pokusili manipulovat s trhem u jakéhokoli finančního instrumentu nebo virtuálního aktiva;
8.2.4. obchodovat způsobem, který porušuje jakékoli zákony, předpisy, nástroje nebo nařízení, včetně těch, které upravují provoz jakékoli burzy, finančního trhu nebo finančního regulačního prostředí;
8.2.5. jednat urážlivým nebo nečestným způsobem ve vztahu k našim webovým stránkám, platformám nebo jiným produktům;
8.2.6. uzavírat obchody, které manipulují s našimi produkty;
8.2.7. Uzavírat obchody zaměřené na zneužívání chyb v cenách; nebo
8.2.8. Šířit jakékoli informace, které jsou nepravdivé, nepřesné nebo zavádějící, způsobem, který by mohl manipulovat nebo se pokusit manipulovat s trhem s jakýmkoli finančním nástrojem nebo virtuálním aktivem.
Pokud zjistíme nebo máme podezření, že jste porušili tento článek 8.2, můžeme vám zakázat obchodování, zmrazit váš účet, pozastavit obchodování na vašem účtu, zrušit jakékoli dotčené obchody, uzavřít jakékoli otevřené pozice, zablokovat výběry, vrátit peníze, které jste vložili, zadržet jakékoli finanční prostředky, které jste si mohli nashromáždit, nebo přijmout jakákoli jiná opatření, která považujeme za přiměřeně nezbytná. Administrativní úpravy se odlišují od transakcí iniciovaných klientem a jsou konečné.
9. Ochrana před záporným zůstatkem
9.1. Ochranu před záporným zůstatkem můžeme podle vlastního uvážení nabídnout, abychom vás chránili před nepříznivými pohyby ve vašich obchodech. Nejsme povinni poskytovat ochranu před záporným zůstatkem kdykoli ani za jakýchkoli okolností a neměli byste očekávat, že bude vždy k dispozici.
9.1.1. U CFD účtů, pokud se rozhodneme tuto ochranu nabídnout, ochrana před záporným zůstatkem zohledňuje váš celkový závazek ze všech otevřených obchodů v rámci daného CFD účtu ve srovnání s finančními prostředky dostupnými na tomto účtu, nikoli posouzení jednotlivých obchodů samostatně.
9.1.2. U účtů Futures pro virtuální aktiva je ochrana proti poklesu zůstatku vašeho účtu do záporných hodnot namísto toho zajištěna prostřednictvím pojistného fondu a mechanismu Auto-Deleveraging popsaného v článku 4.2 Obchodních podmínek.
9.2. I když ochranu před záporným zůstatkem nabízíme, nevztahuje se na následující situace:
9.2.1. Když otevřete obchod, který je považován za zakázaný; nebo
9.2.2. Když záporný zůstatek vznikne v důsledku porušení této smlouvy z vaší strany.
10. Neaktivní účty
10.1. Pokud na vašem účtu nebyly po dobu delší než dvanáct (12) měsíců zaznamenány žádné transakce, bude účet považován za neaktivní a vyhrazujeme si právo provést úpravu vaší Wallet v náš prospěch, a to jak v tomto okamžiku, tak za každé následující šestiměsíční (6) období, po které váš účet zůstane neaktivní.
10.2. Pokud byl váš účet uzamčen nebo pozastaven a po dobu dvanácti (12) měsíců nebo déle na něm nebyly zaznamenány žádné transakce, vyhrazujeme si právo zrušit finanční prostředky na vašem účtu.
10.3. Pokud byl váš účet neaktivní po dobu třiceti (30) dnů a zůstatek na účtu činí jeden (1) USD nebo méně, vyhrazujeme si právo zrušit finanční prostředky na vašem účtu.
10.4. Pokud máte účet pro platformu, který byl neaktivní po dobu 6 měsíců nebo déle a zůstatek na účtu činí jeden (1) USD nebo méně, máme právo převést tyto finanční prostředky na vaši Wallet.
10.5. Pokud váš účet zůstane neaktivní po nepřetržitou dobu pěti (5) let, vyhrazujeme si právo uzavřít váš účet a pozastavit jakýkoli zbývající zůstatek. O vrácení pozastaveného zůstatku můžete požádat kontaktováním našeho týmu podpory, absolvováním našich kontrol ověření totožnosti a poskytnutím jakýchkoli dalších informací, které přiměřeně vyžadujeme.
10.6. Neaktivní účty CFD
10.6.1. Pokud máte účet pro CFD platformu, který je neaktivní po dobu určenou podle našeho vlastního uvážení, můžeme na váš účet pro danou platformu uvalit částečná nebo úplná omezení rozsahu, nebo váš účet prohlásit za neaktivní. Jakékoli finanční prostředky na vašem neaktivním CFD účtu budou převedeny na vaši Wallet.
10.6.2. Používání automatizovaných nebo algoritmických obchodních nástrojů nezabraňuje tomu, aby byl váš CFD účet klasifikován jako neaktivní, pokud na účtu není ve stanoveném časovém období zaznamenána žádná aktivita.
10.6.3. Máme právo smazat váš demo účet Deriv MT5 po třiceti (30) dnech neaktivity.
10.6.4. Máme právo uvalit částečná nebo úplná omezení rozsahu obchodování na váš reálný účet Deriv MT5 po šedesáti (60) dnech neaktivity. Jakékoli finanční prostředky na vašem neaktivním účtu Deriv MT5 budou převedeny na vaši Wallet.
10.6.5. Máme právo archivovat váš reálný účet Deriv MT5 po dvou (2) letech neaktivity.
11. Úmrtí nebo nezpůsobilost
11.1. Vaše úmrtí nebo nezpůsobilost automaticky neukončuje tuto smlouvu. Jakmile obdržíme skutečné oznámení o vašem úmrtí nebo nezpůsobilosti, můžeme váš účet omezit a podle vlastního uvážení rozhodneme, zda jej ponecháme otevřený, omezíme jej, nebo jej uzavřeme v souladu s tímto článkem a článkem 10 (Neaktivní účty).
11.2. „Nezpůsobilostí“ se rozumí stav, kdy nejste schopni spravovat své záležitosti nebo nám udělovat pokyny – například v důsledku nemoci, zranění nebo duševního či tělesného stavu – což je doloženo soudním rozhodnutím, lékařským potvrzením nebo jinou dokumentací, kterou považujeme za dostatečnou. Nejsme povinni nezávisle zkoumat váš duševní nebo tělesný stav a můžeme se spolehnout na dokumentaci, která nám byla poskytnuta.
11.3. Váš právní zástupce (například vykonavatel závěti, správce, opatrovník nebo zmocněnec) by nás měl co nejdříve informovat prostřednictvím naší stránky Kontaktujte nás. Neneseme odpovědnost za nic, co bylo na účtu provedeno, a veškeré takové kroky zůstávají platné a závazné pro vás, vaši pozůstalost a jakéhokoli právního nástupce, dokud neobdržíme skutečné písemné oznámení.
11.4. Než budeme projednávat váš účet nebo jednat na základě jakéhokoli pokynu, musí váš zástupce k naší přiměřené spokojenosti prokázat svou totožnost a oprávnění jednat vaším jménem.
11.5. Než budeme jednat na základě jakéhokoli pokynu nebo uvolníme jakékoli finanční prostředky, můžeme požadovat dokumenty, jako je úmrtní list, usnesení o dědictví nebo listina o správě pozůstalosti, lékařské nebo soudní potvrzení o nezpůsobilosti, případně – pokud mezi potenciálními nároky existuje spor – písemné potvrzení od právníka nebo soudní rozhodnutí. V závislosti na vaší jurisdikci můžeme požadovat další nebo alternativní dokumentaci a vyhrazujeme si právo odmítnout jednat, dokud nebudeme s poskytnutou dokumentací spokojeni.
11.6. Do doby vyřešení situace můžeme účet omezit (včetně pozastavení obchodování, vkladů nebo výběrů) a můžeme odmítnout jednat na základě jakéhokoli pokynu bez jakékoli odpovědnosti, pokud budeme jednat přiměřeně a v dobré víře.
11.7. Váš zástupce by měl poskytnout dokumentaci požadovanou podle tohoto článku v přiměřené lhůtě. Pokud nebude poskytnuta platná dokumentace, bude se na účet nadále vztahovat naše standardní podmínky týkající se neaktivity, včetně ustanovení o neaktivních účtech uvedených v článku 10, a i nadále se budou uplatňovat veškeré příslušné poplatky za neaktivní účet, zrušení finančních prostředků nebo uzavření účtu podle uvedeného článku.
11.8. My, naši vedoucí pracovníci, zaměstnanci a zástupci neneseme odpovědnost za nic, co bylo učiněno nebo opomenuto v dobré víře na základě tohoto článku, včetně spolehnutí se na dokumentaci nebo oprávnění, které se později ukáže jako neplatné nebo sporné.
11.9. Žádné ustanovení tohoto článku nás nezavazuje poskytovat právní, daňové poradenství nebo poradenství v oblasti správy pozůstalosti. Váš zástupce by měl vyhledat nezávislé právní poradenství ohledně dědického řízení, správy pozůstalosti nebo jakéhokoli sporu týkajícího se nároku na účet.
12. Vztahy s třetími stranami
12.1. K nám můžete být přivedeni prostřednictvím jednoho z našich afilovaných partnerů. Berete na vědomí, že afilovaným partnerům neudělujeme oprávnění uzavírat jakékoli smlouvy, dohody ani poskytovat záruky naším jménem. Afilovaní partneři zejména nejsou oprávněni od vás vybírat jakékoli finanční prostředky, nabízet jakékoli záruky proti ztrátám, poskytovat investiční služby ani poskytovat jakékoli poradenství naším jménem.
13. Záruky a odškodnění
13.1. Zaručujete se nám a prohlašujete, že nesete plnou a osobní odpovědnost za vypořádání každé transakce, kterou prostřednictvím svého účtu u nás uzavřete.
13.2. Zaručujete se nám a prohlašujete, že pouze vy sami kontrolujete přístup ke svému účtu a že k vašemu účtu nemají přístup žádné nezletilé osoby ani žádné jiné třetí strany.
13.3. Nesete plnou odpovědnost za veškeré pozice obchodované na vašem účtu, jakož i za jakékoli transakce kreditní kartou nebo jiné platby provedené prostřednictvím webových stránek nebo platforem ve prospěch vašeho účtu. Souhlasíte s tím, že nás odškodníte za veškeré náklady a ztráty jakéhokoli druhu, které nám mohou vzniknout přímo nebo nepřímo v důsledku vašeho nesplnění nebo nevypořádání jakékoli takové transakce uzavřené prostřednictvím webových stránek nebo platforem.
13.4. Jste odpovědní za náhradu veškerých nákladů a ztrát, které nám mohou vzniknout nebo které můžeme nést v důsledku vašeho nedodržení jakýchkoli povinností stanovených v této smlouvě. To zahrnuje i odškodnění za veškeré náklady vzniklé v souvislosti s vymáháním jakýchkoli našich práv podle této smlouvy.
13.5. Výslovně a jednoznačně se zříkáme veškerých záruk nebo prohlášení, výslovných či předpokládaných, zákonných nebo jiných, včetně jakýchkoli předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv, týkajících se služeb, webových stránek a platforem.
13.6. Naše služby, webové stránky a platformy poskytujeme „tak, jak jsou“ a „na základě dostupnosti“ a neposkytujeme žádnou záruku, že budou bez chyb, že jakékoli chyby budou opraveny, nebo že jsou bez jakéhokoli zásahu třetích stran, jako jsou hackeři nebo jakékoli jiné škodlivé prvky vznikající mimo naši kontrolu.
13.7. Netvrdíme, že naše služby, webové stránky a platformy budou dostupné nepřetržitě nebo že bude poskytována bezchybná služba. S výhradou článku 14.1 neneseme odpovědnost za důsledky jakýchkoli takových chyb nebo přerušení.
14. Odpovědnost
14.1. Žádné ustanovení této smlouvy neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za cokoli, co nelze omezit ani vyloučit podle platných právních předpisů.
14.2. S výhradou ustanovení 14.1 neneseme vůči vám odpovědnost ze smlouvy, z přečinu ani jinak (včetně odpovědnosti za nedbalost) za (a) jakoukoli ztrátu obchodní příležitosti, výnosů, zisku nebo předpokládaných úspor; (b) jakékoli zbytečně vynaložené náklady, poškození nebo zničení dat; (c) jakoukoli ztrátu dobrého jména nebo reputace; (d) jakoukoli nepřímou nebo následnou ztrátu; nebo (e) jednání či opomenutí jakékoli třetí strany, přičemž v každém z těchto případů se jedná o ztrátu vzniklou přímo nebo nepřímo v souvislosti s touto smlouvou.
14.3. S výhradou ustanovení 14.1 a 14.2 můžeme nést odpovědnost za vaše ztráty pouze v rozsahu, v jakém jsou tyto ztráty způsobeny naší hrubou nedbalostí, úmyslným zanedbáním povinnosti a/nebo podvodem, a naše celková odpovědnost vůči vám ve vztahu ke všem nárokům vyplývajícím z této smlouvy nebo s ní souvisejícím (včetně nároků vzniklých v důsledku porušení smlouvy, přečinu, nedbalosti, na základě zákona nebo jinak) bude omezena souhrnnou výší vkladů po odečtení výběrů na vašem Peněžence (Wallet) ke dni vzniku důvodu nároku.
14.4. S výhradou ustanovení 14.1, v případě, že na našich webových stránkách nebo v rámci jakékoli komunikace, včetně newsletterů, poskytujeme informace, zprávy, komentáře k trhu nebo analýzy, a ačkoli přijímáme přiměřená opatření k zajištění přesnosti těchto informací, neneseme odpovědnost za jakékoli ztráty (přímé i nepřímé, ať vzniklé v důsledku porušení smlouvy, přečinu, nedbalosti, na základě zákona nebo jinak), které vám vzniknou v důsledku jakékoli nepřesnosti či chyby v poskytnutých informacích nebo v důsledku toho, že na základě těchto informací učiníte nebo neučiníte určitý krok. Pokud chcete tyto informace použít k podpoře svých vlastních obchodních rozhodnutí, činíte tak na vlastní riziko. Toto ustanovení se stejně vztahuje i na odpovědi generované asistentem Amy – tyto odpovědi používáte na vlastní riziko a neměli byste se o ně opírat jako o základ pro jakékoli obchodní rozhodnutí.
14.5. S výhradou ustanovení 14.1 neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zpoždění nebo selhání vyplývající z vašeho zařízení, prohlížeče, internetového připojení nebo jakékoli peněženky třetí strany, které nesplňují požadavky stanovené v ustanovení 4.2, ani za jakoukoli nekompatibilitu, poruchu nebo bezpečnostní selhání takového zařízení, prohlížeče, připojení nebo peněženky třetí strany, které jsou mimo naši kontrolu.
14.6. S výhradou ustanovení 14.1 neneseme odpovědnost za jakékoli náklady, ztráty nebo škody vyplývající z porušení licenčních smluv třetích stran z vaší strany, včetně jakéhokoli neoprávněného komerčního využití obsahu, grafů, nástrojů nebo softwaru, k nimž máte přístup nebo které používáte v souvislosti s našimi platformami. Berete na vědomí, že takový obsah a software třetích stran jsou poskytovány pouze pro osobní použití, pokud příslušný poskytovatel třetí strany výslovně nepovolí jinak na základě přímé licence. Veškerý software dále používáte na vlastní riziko. Neneseme odpovědnost za jakékoli finanční ztráty vzniklé v důsledku používání softwaru třetích stran na našich obchodních platformách.
15. Ukončení smlouvy
15.1. Tuto smlouvu můžete kdykoli vypovědět zasláním oznámení (v souladu s ustanovením 18). Po doručení oznámení byste měli co nejdříve, nejpozději však do dvaceti jednoho (21) dnů, uzavřít veškeré otevřené obchody, po jejichž uplynutí si vyhrazujeme právo uzavřít vaše obchody vaším jménem (za tehdy aktuální tržní cenu) před trvalým zrušením vašeho účtu Deriv.
15.2. Tuto smlouvu můžeme kdykoli vypovědět a váš účet Deriv zrušit s výpovědní lhůtou dvaceti jednoho (21) dnů (v souladu s ustanovením 18). Po doručení oznámení z naší strany nebudeme přijímat žádné nové instrukce od vás. Veškeré otevřené pozice byste měli uzavřít do dvaceti jednoho (21) dnů ode dne doručení oznámení, po jejichž uplynutí si vyhrazujeme právo uzavřít vaše obchody vaším jménem (za tehdy aktuální tržní cenu) před trvalým zrušením vašeho účtu Deriv.
15.3. Tuto smlouvu můžeme kdykoli vypovědět a váš účet Deriv zrušit bez předchozího oznámení:
15.3.1. pokud se stanete neschopnými splácet své dluhy v době jejich splatnosti nebo se dostanete do úpadku či insolvence, jak je definováno příslušnými právními předpisy o úpadku nebo insolvenci;
15.3.2. pokud je pro celý váš podnik nebo jeho část či majetek jmenován insolvenční správce, vyšetřovatel nebo likvidátor, nebo pokud jste vymazáni z obchodního rejstříku v jurisdikci, ve které jste byli založeni, nebo je vydáno rozhodnutí či přijato usnesení o likvidaci;
15.3.3. pokud podstatným způsobem porušíte jakékoli ustanovení této smlouvy;
15.3.4. pokud jste nám učinili podstatně nepravdivé prohlášení nebo pokud je jakékoli vaše prohlášení vůči nám v okamžiku jeho učinění v podstatném ohledu nepravdivé nebo zavádějící;
15.3.5. pokud nám neposkytnete jakékoli informace vyžádané na základě této smlouvy;
15.3.6. pokud se důvodně domníváme, že pokračování této smlouvy s vámi představuje bezpečnostní nebo regulatorní riziko;
15.3.7. z důvodů souvisejících s našimi interními zásadami;
15.3.8. pokud nám to ukládá příslušný právní předpis nebo regulátor;
15.3.9. jak je stanoveno v ustanoveních 5.3, 7.7 a 7.8 těchto Všeobecných podmínek užívání; nebo
15.3.10. Jak je uvedeno v Obchodních podmínkách nebo v Podmínkách pro finanční prostředky a převody.
Pokud tuto smlouvu vypovíme v souladu s tímto ustanovením 15.3, vyhrazujeme si právo uzavřít vaše obchody vaším jménem (za tehdy aktuální tržní cenu) před trvalým zrušením vašeho účtu Deriv.
15.4. Po ukončení této smlouvy:
15.4.1. Vyhrazujeme si právo odečíst z vašeho účtu veškeré nesplacené částky, které nám dlužíte;
15.4.2. Bez zbytečného odkladu vám vrátíme čistý zůstatek veškerých peněžních prostředků zbývajících ve vaší peněžence (Wallet), a to zasláním finančních prostředků přímo na váš bankovní účet nebo jiný ověřený způsob platby, pokud nemáme právo tyto prostředky zadržet podle této smlouvy nebo platných zákonů (například pokud máme podezření, že se jedná o výnosy z trestné činnosti); a
15.4.3. Musíte okamžitě přestat používat webové stránky, služby a platformy a přistupovat k nim, včetně jakéhokoli softwaru třetích stran, který je v nich obsažen.
15.5. Ukončení této smlouvy se nedotýká žádných povinností ani práv kterékoli strany, které vznikly před jejím ukončením.
15.6. Následující ustanovení zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy: 1 (Úvod), 5 (Poznejte svého klienta), 10 (Neaktivní účty), 11 (Úmrtí nebo ztráta způsobilosti k právním úkonům), 13 (Záruky a odškodnění), 14 (Odpovědnost), 15 (Ukončení), 16 (Práva duševního vlastnictví), 17 (Případy vyšší moci), 18 (Komunikace s námi), 19 (Stížnosti), 20 (Rozhodné právo a jurisdikce) a 21 (Různé).
16. Práva duševního vlastnictví
16.1. Berete na vědomí, že veškerá práva duševního vlastnictví k webovým stránkám a platformám náleží nám, našim přidruženým společnostem nebo našim poskytovatelům licence, včetně všech souvisejících informací, technologií a dalších materiálů, zahrnujících veškerý software, koncepty, metodiky, techniky, modely, šablony, algoritmy, obchodní tajemství, procesy, informace, materiály, zdrojové kódy, strukturu, posloupnost, organizaci, obrázky, text, grafiku, ilustrace, data a know-how v nich obsažené, dále veškeré jejich úpravy, změny, aktualizace, zdokonalení, vylepšení a odvozená díla, a veškerou související dokumentaci a návody.
16.2. Berete na vědomí, že duševní vlastnictví na našich webových stránkách a platformách a k nim je vám poskytováno výhradně na základě licence (nikoli prodáváno) podle této smlouvy a že nemáte žádné jiné právo, titul ani zájem na právech duševního vlastnictví k webovým stránkám a platformám.
16.3. V souvislosti s webovými stránkami, platformami, jakoukoli jejich částí a jakýmkoli softwarem třetích stran v nich obsaženým nesmíte:
16.3.1. Provádět zpětnou analýzu (reverse engineering), rozkládat ani se jinak pokoušet odvodit zdrojový kód, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem a s výjimkou jakéhokoli kódu, který je veřejně dostupný na základě otevřeného zdroje (open source);
16.3.2. Kopírovat, upravovat nebo překládat jakýkoli z materiálů;
16.3.3. Odstraňovat jakákoli upozornění na vlastnická práva;
16.3.4. Obcházet jakákoli technická omezení nebo aktivovat jakékoli funkce, které jsou deaktivovány; nebo
16.3.5. Používat tyto produkty za účelem vývoje funkcí nebo vlastností, které s nimi konkurují.
16.4. Berete na vědomí, že slovo „Deriv“ a logo „Deriv“ jsou registrovanými ochrannými známkami.
16.5. Pro kopírování a šíření našich materiálů pro nekomerční účely musíte získat náš předchozí písemný souhlas, který udělíme pouze za podmínky, že každá kopie materiálu zůstane nezměněna.
16.6. Pro kopírování nebo šíření našich materiálů pro komerční účely nebo za jakoukoli odměnu musíte (a) získat náš předchozí písemný souhlas a (b) zajistit, aby všechny kopie obsahovaly na dobře viditelném místě toto upozornění: „Copyright Deriv 2026. Všechna práva vyhrazena“.
16.7. Upozorňujeme, že pokud se na nás obrátíte s jakýmikoli návrhy na úpravy a vylepšení našich webových stránek nebo platforem, můžeme na základě vašich návrhů provést úpravy, ale nejsme k tomu povinni. Veškeré úpravy nebo vylepšení webových stránek nebo platforem provedené na základě vaší zpětné vazby budou výhradním vlastnictvím naším a našich poskytovatelů licence.
17. Události vyšší moci
17.1. Případy vyšší moci jsou události, které jsou mimo kontrolu kterékoli ze stran a které nelze rozumně předvídat. Mohou mezi ně patřit:
17.1.1. Jakákoli válka, státní nebo vládní zásah, akt terorismu, požár, stávka, nepokoje, občanské nepokoje nebo stávková akce;
17.1.2. Přírodní katastrofy, jako jsou povodně, tornáda, zemětřesení a hurikány;
17.1.3. Mimořádné situace v oblasti veřejného zdraví vnitrostátního nebo mezinárodního významu, epidemie nebo pandemie;
17.1.4. Pozastavení, uzavření nebo znárodnění burzy;
17.1.5. Jakýkoli akt nebo předpis vydaný vládou nebo nadnárodním orgánem či institucí, který (na základě přiměřeného úsudku) podle našeho názoru brání udržení řádného trhu, nebo zavedení limitů či neobvyklých podmínek ze strany vlády pro jakýkoli nástroj a/nebo jeho derivát na našich platformách;
17.1.6. Technické poruchy při přenosu, komunikaci nebo v počítačovém vybavení, výpadky napájení nebo poruchy elektronických zařízení či vybavení;
17.1.7. Neplnění povinností nebo neposkytnutí služeb nám ze strany jakékoli třetí strany (včetně dodavatele, poskytovatele likvidity, zprostředkujícího brokera, agenta, depozitáře, burzy, clearingového centra nebo regulačního orgánu);
17.1.8. Událost, která výrazně narušuje trh, včetně předčasného ukončení obchodování na konkrétním trhu;
17.1.9. Nadměrné změny (ať už existující, nebo přiměřeně očekávané) ceny, nabídky nebo poptávky po jakémkoli produktu; nebo
17.1.10. Jiné nepředvídatelné, neočekávané a nepředpokládané události, které nejsou závislé na vůli stran.
17.2. Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění ani neplnění kterékoli z našich povinností vyplývajících z této smlouvy v rozsahu, v jakém je způsobeno událostí vyšší moci.
17.3. Pokud zjistíme, že nastala událost vyšší moci, můžeme bez předchozího upozornění a kdykoli, na základě přiměřeného úsudku, podniknout jeden nebo více z následujících kroků:
17.3.1. Upravit obchodní hodiny pro jakoukoli konkrétní transakci;
17.3.2. Snížit finanční páku;
17.3.3. Upravit vaše marginové požadavky, což může znamenat, že budete muset poskytnout dodatečnou marži;
17.3.4. Omezit dostupnost pokynů, které můžete zadávat v souvislosti s obchodem;
17.3.5. Zrušit všechny otevřené pozice dotčených nástrojů; nebo
17.3.6. Uzavřít kteroukoli nebo všechny vaše otevřené pozice za cenu, kterou (na základě přiměřeného úsudku) považujeme za vhodnou.
17.4. Pokud přijmeme kterékoli z těchto opatření, s výhradou ustanovení 14.1, neneseme vůči vám odpovědnost za žádné ztráty.
18. Komunikace s námi
18.1. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím online chatu, WhatsApp nebo Amy. Rychlý přístup k těmto možnostem najdete na našich webových stránkách. Amy je automatizovaný systém dostupný pro obecné dotazy týkající se podpory — pokud si přejete mluvit s členem našeho týmu, můžete kdykoli požádat o živého agenta.
18.2. Snažíme se vyřešit váš dotaz co nejrychleji a oceňujeme vaši trpělivost, kterou nám poskytnete na vyřešení záležitosti.
18.3. Pokud se nám nepodaří váš dotaz vyřešit, nebo pokud se vám naše odpověď zdá neuspokojivá, můžete nám podat oficiální stížnost postupem popsaným v ustanovení 19 (Stížnosti) níže.
18.4. Je vaší odpovědností zajistit, abyste byli schopni přijímat e-maily, které vám zasíláme.
18.5. Jakékoli oznámení nebo sdělení vyžadované nebo povolené podle této smlouvy musí mít písemnou formu a bude považováno za řádně doručené, předané a přijaté v okamžiku doručení na e-mailovou adresu příjemce. Pro účely tohoto ustanovení se pojmem „pracovní dny“ rozumí pracovní dny v jurisdikci, ve které jsme založeni (viz ustanovení 1.1). Jakékoli oznámení zaslané e-mailem se považuje za přijaté následující pracovní den po dni jeho odeslání. Pokud den, kdy se oznámení považuje za přijaté, není pracovním dnem, považuje se oznámení za přijaté následující pracovní den.
19. Stížnosti
19.1. Jsme odhodláni zajistit, aby byly stížnosti vyřizovány rychle a spravedlivě.
19.2. Pokud chcete podat stížnost týkající se našich Služeb, můžete tak učinit zasláním podrobností a důkazů souvisejících s vaší stížností na adresu complaints@deriv.com. Přijetí vaší stížnosti potvrdíme e-mailem, prošetříme ji a zašleme vám konečnou odpověď do patnácti (15) pracovních dnů ode dne přijetí stížnosti. Více informací naleznete v naší Zásadách pro vyřizování stížností.
20. Rozhodné právo a jurisdikce
20.1. Tato Smlouva a veškeré spory vzniklé z ní, v souvislosti s ní nebo týkající se výkladu této Smlouvy (včetně mimosmluvních sporů) se řídí právem jurisdikce vaší smluvní strany, a to následovně:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Britské Panenské ostrovy;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Kajmanské ostrovy;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauricius;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Vanuatu;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Federální teritorium Labuan (Malajsie);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Panama;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Samoa; nebo
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent a Grenadiny.
21. Různé
21.1. Tato Smlouva představuje úplnou dohodu mezi vámi a námi a nahrazuje všechny předchozí dohody, sliby, ujištění a prohlášení (ať už písemné, nebo ústní) týkající se jejich předmětu.
21.2. Pokud bude kterékoli ustanovení této Smlouvy shledáno neplatným nebo nevymahatelným kterýmkoli soudem nebo správním orgánem s příslušnou jurisdikcí, taková neplatnost nebo nevymahatelnost neovlivní ostatní ustanovení této Smlouvy, která zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
21.3. Pokud nebudeme trvat na tom, abyste plnili některé ze svých povinností podle této Smlouvy, nebo pokud neuplatníme svá práva vůči vám, případně pokud tak učiníme se zpožděním, neznamená to, že jsme se vzdali svých práv vůči vám, ani to, že nemusíte tyto povinnosti plnit. Pokud se vzdáme nároku vyplývajícího z vašeho porušení smlouvy, učiníme tak pouze písemně, a to neznamená, že se automaticky vzdáme nároku vyplývajícího z jakéhokoli pozdějšího porušení z vaší strany.
21.4. Svá práva podle této Smlouvy můžeme zcela nebo zčásti postoupit třetí straně.
21.5. Svá práva podle této Smlouvy nesmíte zcela ani zčásti postoupit třetí straně bez našeho předchozího písemného souhlasu.
