আমি ফান্ড ডিপোজিট করেছি কিন্তু বোনাস পাইনি। কেন?

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার প্রোফাইলের “About you” সেকশনে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন:

আপনি বোনাস না পাওয়ার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ এখানে দেওয়া হলো:

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে থাকেন এবং আপনার ঠিকানা আপডেট করতে চান, তাহলে এটি পরিবর্তন করতে আপনাকে সহায়তা-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার প্রোফাইলে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির অবস্থা পরীক্ষা করতে এবং আপডেট করতেও পারেন:

২. এটি আপনার প্রথম MT5 ট্রান্সফার ছিল না

বোনাসটি শুধুমাত্র আপনার প্রথম MT5 ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আগে যোগ্য Deriv MT5 অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে থাকেন, তবে আপনি আবার বোনাস পাবেন না।

আপনি যদি সমস্ত শর্ত পূরণ করেন এবং তারপরও বোনাস না পান, তাহলে আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।