Бул документте биздин продукттарыбызды жана кызматтарыбызды колдонууга карата колдонулуучу жалпы шарттар жана эрежелер баяндалган. Сизге өз эсепке сактоо үчүн анын көчүрмөсүн басып чыгарууну сунуштайбыз.
1. Киришүү
1.1. Сиздин келишим тарабыңыз эсебиңиз каттоодон өткөн юридикалык жак болуп саналат («Deriv»), ал төмөнкүлөрдүн бирөө болушу мүмкүн:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Компания № 1841206), Британ Виргин аралдарында катталган компания, анын юридикалык дареги: Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands;
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Компания № 406695), Кайман аралдарында катталган компания, анын юридикалык дареги: Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands;
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Компания № 209524), Маврикий Республикасында катталган компания, анын юридикалык дареги: 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius;
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Компания № 014556), Вануату Республикасында катталган компания, анын юридикалык дареги: Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu;
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Компания № LL13394), Лабуандын Федералдык аймагында (Малайзия) катталган компания, анын юридикалык дареги: No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia;
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Компания № 155783176), Панамада катталган компания, анын юридикалык дареги: Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá;
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Компания № 85936), Самоада катталган компания, анын юридикалык дареги: Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa; же
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Компания № 273 LLC 2020), Сент-Винсент жана Гренадинде катталган компания, анын юридикалык дареги: First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
«биз», «бизге/бизди» жана «биздин» терминдери Deriv-ди билдирет. Жөнгө салуу маалыматын биздин Жөнгө салуу маалыматы барагынан табууга болот. Биз Сизге айрым каржылык инструменттер менен соода кылууга жана айрым виртуалдык активдер менен транзакция жүргүзүүгө мүмкүндүк берген кызматтарды («Кызматтар») сунуштайбыз.
1.2. Эсебиңиз каттоодон өткөн юридикалык жакка карата колдонулуучу Соода шарттары, Каражаттар жана которуулар шарттары, Тобокелдик жөнүндө маалымдама жана Кошумча шарттар менен чогуу бул Жалпы Колдонуу Шарттары, алардын ар бири биздин Шарттар жана эрежелер барагында жеткиликтүү, Сиз менен Deriv ортосундагы макулдашууну («Макулдашуу», ар бири убактылуу өзгөртүлгөн, жалпысынан) түзөт. Эгерде Сизге акция, бонус, стимул же ушул сыяктуу сунуш берилсе, ошол сунуш үчүн атайын шарттар («Акция шарттары») да Сиз менен Deriv ортосундагы Макулдашуунун бир бөлүгүн түзөт, бирок бул Акция шарттары Сизге тиешелүү болгон чекте гана. Сиз Макулдашуунун шарттарына ачык түрдө макул болосуз, ал эми биз Сиздин Кызматтарыбызга жетүүгө жана аларды колдонууга (төмөндөгү 2-пунктта кененирээк сүрөттөлгөндөй) макул болобуз. Бул Жалпы Колдонуу Шарттары, Соода шарттары, Каражаттар жана которуулар шарттары, Тобокелдик жөнүндө маалымдама жана Сизге тиешелүү болгон кандайдыр бир Акция шарттары ортосунда карама-каршылык келип чыккан учурда, төмөнкү артыкчылык тартиби колдонулат (маселеге тиешелүү болгон чекте): (i) Акция шарттары; (ii) бул Жалпы Колдонуу Шарттары; (iii) Соода шарттары; (iv) Каражаттар жана которуулар шарттары; жана (v) Тобокелдик жөнүндө маалымдама.
1.3. Сиз Макулдашуунун учурдагы версиясын карап чыгуу үчүн биздин веб-сайтты мезгил-мезгили менен текшерип турууга жоопкерчиликтүүсүз. Биз мыйзамда уруксат берилген чекте, эскертүүсүз Макулдашууга өзгөртүү киргизүү укугун сактап калабыз, жана Макулдашуунун эң акыркы версиясын текшерүү Сиздин жоопкерчилигиңиз болот. Өзгөртүлгөн Макулдашуу ал биздин «Веб-сайт» дегенде https://deriv.com жана анын суб-домендери, ошондой эле Кызматтар аркылуу сунушталуучу биз тарабынан иштетилген башка кандай болбосун веб-сайт, домен же мобилдик тиркемени билдирет – жарыялангандан кийин күчүнө кирет. Эгерде биз Макулдашууга маанилүү өзгөртүүлөрдү киргизсек, биз Сизге билдиребиз. Эгерде Сиз Макулдашуудагы кандай болбосун өзгөртүүгө макул болбосоңуз, Сиз биздин Веб-сайтты жана Кызматтарды колдонууну токтотушуңуз керек, жана биз бул Макулдашууну 15-Пунктка ылайык токтотобуз. Веб-сайтты жана Кызматтарды улантып колдонуу өзгөртүүнү кабыл алуу болуп эсептелет.
1.4. Бул Келишимде колдонулган терминдер, мисалы, «анын ичинде» же «мисалы үчүн» деген сыяктуулар, чектөөчү сөздөр эмес жана «чексиз» деген сөздөр менен уланган катары чечмеленет. Бул Келишимдеги аталыштар бир гана ыңгайлуулук үчүн берилген жана Келишимдин маанисине же чечмелениш ине эч кандай таасир этпейт.
1.5. Биздин Кызматтарыбыздын жана Сиз менен болгон мамилебиздин бардык аспекттери боюнча расмий жана негизги тил англис тили болуп саналат. Бул Келишимге, бардык Веб-сайт мазмунуна жана бардык расмий кабарлашууларга тиешелүү. Сиздин ыңгайлуулугуңуз үчүн, биз Сиз менен англис тилинен башка тилдерде кабарлашып же мазмун берип турабыз, алардын айрымдары автоматташтырылган технология аркылуу котормого алынышы мүмкүн. Англис тилинде эмес бардык мазмун жана кабарлашуулар сылыктык максатында гана берилет. Эгерде мааниде же чечмелениште кандайдыр бир карама-каршылык, айрымачылык же бүдөмүктүк пайда болсо, бул маселе англис тилине кайрылуу аркылуу чечилет, ал бардык маселелерде негиз болуп, артыкчылыкка ээ болот.
2. Продукттарды жана Кызматтарды сунуштоо
2.1. Биз өзүбүздүн Кызматтарды Веб-сайтта жеткиликтүү болгон Deriv бренддик платформалары аркылуу беребиз («Платформалар»).
2.2. Биздин продукттарыбыз Сизге эсептериңиз боюнча каражаттарды башкарууга мүмкүндүк берген санариптик капчыкты («Капчык») камтыйт.
2.3. Сиз колдонгон продукттар жана Кызматтар Сиздин эсебиңиз байланышкан Deriv субъектин аныктайт.
2.3.1. Deriv (BVI) Ltd төмөнкү продукттарга мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан:
2.3.1.1. Финансылык инструменттер жана Derived Indices боюнча Deriv MT5 аркылуу стандарттуу Контрактылар баасынын айырмасы («CFD»); жана
2.3.1.2. Deriv MT5 аркылуу каржылык инструменттер жана Derived Indices боюнча нөл-спредди CFD.
2.3.2. Deriv Investments (Cayman) Limited Deriv MT5 аркылуу каржылык инструменттер жана Derived Indices боюнча CFD-ге мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан.
2.3.3. Deriv (Mauritius) Ltd Deriv MT5 аркылуу каржылык инструменттер жана Derived Indices боюнча CFD берген эсептер менен байланышкан.
2.3.4. Deriv (V) Ltd Deriv MT5 аркылуу каржылык инструменттер жана Derived Indices боюнча CFD-ге мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан.
2.3.5. Deriv (FX) Ltd Deriv MT5 аркылуу каржылык инструменттер боюнча CFD-ге мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан.
2.3.6. Deriv Capital International Ltd Deriv Trader жана Deriv Bot аркылуу каржылык инструменттер жана Derived Indices боюнча Options жана Multipliers-ге мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан.
2.3.7. Deriv Solutions (Panama) SA колдоого алынган виртуалдык активдерди спот сатып алуу жана сатуу, ошондой эле виртуалдык активдер боюнча левереджделген мөөнөтсүз Futures келишимдери менен соода кылууга мүмкүнчүлүк берген эсептер менен байланышкан.
2.3.8. Deriv (SVG) LLC төмөнкү продукттар жана кызматтарга мүмкүнчүлүк берген аккаунттарга байланыштуу:
2.3.8.1. Deriv MT5 аркылуу каржы инструменттери жана Derived Indices боюнча стандарттуу CFD;
2.3.8.2. Deriv MT5 аркылуу каржы инструменттери жана Derived Indices боюнча свопсуз CFD;
2.3.8.3. Deriv cTrader аркылуу каржы инструменттери жана Derived Indices боюнча CFD;
2.3.8.4. Фиат жана крипто транзакциялары;
2.3.8.5. Капчык;
2.3.8.6. Deriv P2P транзакциялары; жана
2.3.8.7. TradingView-ге мүмкүнчүлүк.
2.3.9. Ар бир платформада жеткиликтүү болгон айрым каржы инструменттери жана Derived Indices ар түрдүү болушу мүмкүн жана мезгил-мезгили менен өзгөрүлүп турат.
2.4. Биздин кызматтар жүздөшпөй туруп сунушталат, ал эми Биздин байланышыбыз Биздин веб-сайт, электрондук каттар жана башка электрондук корреспонденция аркылуу жүргүзүлөт. Биздин AI чат жардамчысы Amy ("Amy") аркылуу Сиз менен болгон байланыш Биз сунуштаган кызматтардын курамына кирбейт жана жалпы колдоо көрсөтүү суроолору үчүн гана жеткиликтүү.
2.5. Биздин кызматтар execution-only негизинде сунушталат. Бул дегендик, веб-сайт аркылуу транзакция тапшырмаларыңызды жиберип жатканда, Сиз өз алдынча инвестициялык чечимдерди жана аракеттерди жасоого жооптуу болосуз. Биз Сиздин конкреттүү көрсөтмөлөрүңүздү аткарабыз, бирок транзакциялардын Сизге ылайыктуу же туура келгенин камсыздашыбыз талап кылынбайт. Атап айтканда, Amy аркылуу берилген эч нерсе инвестициялык кеп-кеңеш, жеке сунуш же соода кылууга чакырык болуп саналбайт.
2.6. CFD соодасы Сизге соодаңыздын негизги инструментине эч кандай укук бербейт, демек бул инструменттерге байланыштуу негизги акцияларга кандайдыр бир кызыкчылыгыңыз же аларды сатып алуу укугуңуз болбойт, анткени CFD жалаң гана шарттуу наркты билдирет.
2.7. Биз Сизге сунушталган кызматтардын жана продукттардын чөйрөсүн, жеткиликтүүлүгүн жана мүнөзүн аныктоого эксклюзивдүү укукту өзүбүздө сакталышын шарттайбыз.
2.8. Юридикалык жана регулятивдик чектөөлөргө, ошондой эле Биздин ички саясатыбызга байланыштуу, Биз кызматтарыбызды бир катар өлкөлөрдүн резиденттерине гана сунуштайбыз. Биз өлкөлөрдүн тизмесин мезгил-мезгили менен өзгөртүп турушубуз мүмкүн.
2.9. Биз, регулятивдик талаптарды сактоо, операциялык натыйжалуулук же стратегиялык эсептөөлөр менен байланышкан себептерди кошо алганда, каалаган себептен улам кызматтар менен продукттарды киргизүүгө, өзгөртүүгө же токтотууга чечим кабыл алышыбыз мүмкүн. Мындай учурларда, Биз Сизге кабарлоого жана аккаунтту башкаруу боюнча көрсөтмө берүүгө акылга сыярлык аракеттерди көрөбүз.
2.10. Сиз айрым транзакцияларга жана Кызматтарга, анын ичинде, бирок булар менен чектелбестен, конвертация курстарына, которуу түзөтүүлөрүнө жана башка кандайдыр бир колдонулуучу төлөмдөргө (мисалы, виртуалдык активдерди камтыган транзакцияларга карата) акы алынышы мүмкүн экенине макул болосуз (ар бири «Төлөм» деп аталат). Биз Сиз акыркы көрсөтмөнү бериштен мурда белгилүү бир транзакция үчүн колдонулуучу Төлөмдөрдү ачып көрсөтүү үчүн негиздүү аракеттерди көрөбүз. Мындай маалымдоо ошол транзакцияга байланыштуу тиешелүү экран, билдирүү же байланыш каналы аркылуу Сизге көрсөтүлөт. Транзакцияны ырастоо менен, Сиз түздөн-түз эсебиңизден же транзакциянын наркынан алынышы мүмкүн болгон кандайдыр бир колдонулуучу Төлөмдөрдү төлөөгө макул болосуз.
Стандарттуу конвертация курстарынан тышкары, өзүңүздүн Wallet-дериңиздин ортосундагы ички которуулар, каражат чыгаруу жана Deriv P2P же Төлөм агенти аркылуу жүргүзүлгөн транзакциялар которуу түзөтүүсүн же башка колдонулуучу Акыны алып келиши мүмкүн. Мындай Акы жөнүндө маалымат транзакцияны аяктоого акыркы көрсөтмөңүздү берүүдөн мурда, тиешелүү экран, билдирме же байланыш каналы аркылуу Сизге маалымдалат.
2.11. Сиз аккаунт ачуу мүмкүн болгон уюм Сиздин резиденттик өлкөңүзгө жана соода кылууну каалаган продукттарыңызга жараша болот.
3. Виртуалдык активдерди сактап коюу (кастодия)
3.1. Биз өз алдынча кастодиан эмеспиз. Биз Сиздин атыңыздан которуулардын, алмашуулардын же башка Кызматтардын аткарылышын жеңилдетүү максатында гана, өзүнчө клиенттик аккаунттарда сакталган виртуалдык активдерди кармап же көзөмөлдөйбүз.
3.2. Сиздин аккаунтуңузда сакталган виртуалдык активдерге укук дайыма Сиздин карамагыңызда калат. Биз Сиздин көрсөтмөлөрүңүздү аткаруу үчүн катуу талап кылынган учурларда же 7.2-бөлүккө ылайык Бизге тиешелүү суммаларга каршы эсептешүүдө колдонулган учурлардан тышкары, Сиздин виртуалдык активдериңизге укукка ээ болбойбуз.
3.3. Биз Сиздин виртуалдык активдериңизди Биздин өз активдерибизден жана башка клиенттердин активдеринен айырмалап турган ички жазууларды жүргүзөбүз. Сиздин атыңыздан сакталган виртуалдык активдер Биздин кредиторлорго жеткиликсиз.
3.4. Сиздин виртуалдык активдериңиз үчүнчү тараптын биржа жана капчык инфраструктурасынын жеткирүүчүлөрү аркылуу биз тарабынан башкарылган капчыктарда сакталат. Биз Сиздин активдериниз үчүн Сиздин алдыңызда жоопкерчиликтүү бойдон калабыз; бирок, операциялык үзгүлтүктөр, кибер коопсуздук инциденттери же бул жеткирүүчүлөрдүн төлөөгө жөндөмсүздүгү Сиздин активдериниздге жетүүдө, аларды кайтарууда же алар менен транзакция жүргүзүүдө кечигүүлөргө же чектөөлөргө алып келиши мүмкүн (Тобокелдик жөнүндө маалымдаманин 3.8 жана 3.9-пункттарын караңыз).
3.5. Биз Сиздин виртуалдык активдериңизди өз эсебибиз үчүн карызга бербейбиз, кайра күрөөлөбөйбүз же башкача пайдаланбайбыз, бул Сиздин көрсөтмөлөрүңүздү аткаруу үчүн талап кылынган же Сиз менен так макулдашылган учурлардан тышкары.
4. Биздин Кызматтарга жетки мдик
4.1. Deriv аккаунтун ачуу жана Биздин кызматтарды колдонуу үчүн, Сиз төмөнкү шарттардын бардыгына жооп берүүгө тийиш, жана Бизге төмөнкүдөй билдирмелерди бересиз:
4.1.1. Сиз Макулдашууну толугу менен окудуңуз жана ушул Макулдашуунун негизинде (анын ичинде, эч кандай түшүнбөстүк болбошу үчүн, Тобокелдик жөнүндө маалымдамада сыпатталган тобокелдиктерди кошо алганда) соода сатып алуу жана сатуу боюнча операцияларды жүргүзөрүнгөрдү түшүндүңүз;
4.1.2. Сиз биздин Купуялуулук саясаты менен таанышып чыктыңыз жана жеке маалыматтарды кантип иштетишибизди билесиз. Ошондой эле Сиз Amy AI Жардамчысы жөнүндө Билдирүү менен таанышып чыктыңыз, ал Сиз Amy-ди колдонгондо жеке маалыматтарыңыз кантип иштетилет деген нерсени түшүндүрөт;
4.1.3. Сиз жалгыз өз кызыкчылыгыңыз үчүн аракет кылып жатасыз, башка бирөөнүн кызыкчылыгы үчүн же анын атынан эмес;
4.1.4. Сиз 18 жашта же андан улуусуз; жана
4.1.5. Сиз биз кызматтарыбызды сунуштабаган өлкөнүн резиденти эмессиз (2.8-пунктту караңыз).
4.1.6. Сиз Deriv компаниялар тобунда бизде катталганда түзүлгөн бир эсептен гана ээ болушуңуз мүмкүн, жана Сиз кандайдыр бир кошумча эсепти ачпашыңыз, ээлик кылбашыңыз, көзөмөлдөбөшүңүз же андан пайда көрбөшүңүз керек. Сиз ээлик кылган, көзөмөлдөгөн же пайда көргөн башка кандайдыр бир эсеп "Кайталанган эсеп" катары каралат. Бул чектөө Сиздин негизги эсебиңиздин алдында биз сунуштаган кандайдыр бир Платформа эсебине, Капчыкка, субэсепке же продуктуга тиешелүү эсепке колдонулбайт.
4.2. Биздин Кызматтарга кирүү үчүн Сизге шайкеш келген компьютер же мобилдик түзмөк, ишенимдүү интернет байланышы жана шайкеш келген веб-браузер керек болот. Виртуалдык активдерди камтыган операцияларды ишке ашыруу үчүн Сизге шайкеш келген үчүнчү тараптын виртуалдык актив капчыгы талап кылынышы мүмкүн. Сиздин түзмөгүңүздүн, браузериңиздин, интернет байланышыңыздын жана колдонуучу үчүнчү тарап капчыгыңыздын Кызматтарды колдонуу үчүн шайкеш жана жетиштүү болушун камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде.
4.3. Ушул Келишимдин шарттарына ылайык жана биз Сизди кардар катары кабыл алган шартта, биз Сизге Платформаларды жалаң гана жеке колдонууңуз жана кызыкчылыгыңыз үчүн колдонуу укугун беребиз. Үчүнчү тараптын программалык камсыздоосу Платформалардын курамына кирген чекте, Сиз Сизге мезгил-мезгили менен берилген үчүнчү тараптын программалык камсыздоо лицензияларынын шарттарын аткарышыңыз керек.
4.4. Эгерде Сиз биздин Кызматтарга кирүүгө мүмкүндүк берген үчүнчү тараптын программалык камсыздоосун (атап айтканда, MT5) колдонууну же жүктөп алууну чечсеңиз, Сиз ушул Келишимде белгиленген шарттарды жана эрежелерди аткарууга макул болосуз. Сиз биз Сизди кардар катары кабыл алганга чейин буйрутмаларды жайгаштыра алмайсыз экенин билип турасыз.
4.5. Эгерде Сизде Deriv cTrader аккаунту болсо, Сиз ушул шарттарга ылайык иш алып барууга макулдук бересиз.
4.6. Эгерде Сизде Deriv Copy аккаунту болсо, Сиз ушул шарттарга ылайык иш алып барууга макулдук бересиз.
4.7. Эгерде Сизде TradingView аккаунту болсо, Сиз ушул шарттарга ылайык иш алып барууга макулдук бересиз. TradingView — графиктерди, базар анализин жана TradingView куралдарын сунуштаган үчүнчү тараптын платформасы. TradingView тарабынан сунушталган каалаган функциялар, графиктер же кызматтар алардын өз алдынча кызмат көрсөтүү шарттарына жана лицензиялоо талаптарына баш ийет.
4.8. Эгерде Сиз биздин Платформалар аркылуу TradingView графиктерине же мазмунуна кирсеңиз, бул мазмун жалаң гана жеке колдонуу үчүн арналганын жана TradingView-дин түз лицензиясы жок эле коммерциялык максатта колдонула албастыгын билип турасыз. Биз Сиздин тарабыңыздан TradingView-дин шарттарынын бузулушу үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
4.9. Сиздин аккаунт маалыматтарыңыздын купуя болушун жана алардын Сизден башка бир дагы адам тарабынан колдонулбашын камсыз кылуу Сиздин жоопкерчилигиңизде. Эгерде аккаунт маалыматтарыңыз коркунуч алдында калганын же аккаунтуңуз Сизден башка бирөө тарабынан колдонулганын билсеңиз, бизге дароо кабарлашыңыз керек. Эгерде коопсуздук бузулду деп эсептесек, биз Сизден аккаунт маалыматтарыңызды өзгөртүүнү талап кылышыбыз мүмкүн.
4.10. Сиз үчүнчү тараптарга биз менен соода кылуу үчүн капиталга же каражаттарга мүмкүндүк берип же сунуштоого тийиш эмессиз. Сиз биздин Платформаларда соода кылуу үчүн каржыланган аккаунттарды сунуштаган кандай болбосун үчүнчү тараптын кызматтарын колдонбошуңуз керек.
5. Кардарды таанып-билүү
5.1. Жалпы
5.1.1. Сиз каттоодон өтүү учурунда бизге аты-жөнүңүз, туруктуу турак-жай дарегиңиз, туулган күнүңүз, туулган жериңиз, жашаган өлкөңүз, байланыш номериңиз жана электрондук почта дарегиңиз сыяктуу чыныгы, толук жана так маалымат жана документтерди берүүгө макул болосуз.
5.1.2. Бизде Сиз жөнүндө кылдаттык менен текшерүү жүргүзүү укугубуз бар, бул белгилүү бир маалыматты чогултуу жана документтер аркылуу Сиздин инсандыгыңызды жана туруктуу турак-жай дарегиңизди текшерүүнү камтыйт. Инсандыгыңызды текшерүү үчүн, адатта, Сиз бизге төмөнкү документтерди же жүктөп салууларды сунуштооңуз керек болот:
5.1.2.1. Селфи;
5.1.2.2. Жарактуу, мөөнөтү өтпөгөн, мамлекет тарабынан берилген ID документинин, мисалы, паспорттун, айдоочулук күбөлүгүнүн же жеке күбөлүктүн так, түстүү көчүрмөсү;
5.1.2.3. Дарек тастыктоочу документ, бул Сиздин турак-жай дарегиңизди камтыган расмий документ. Кабыл алынуучу документтерге банк эсептешүүсүнүн көчүрмөсү, электр энергиясы үчүн төлөм, суу же газ үчүн төлөм, муниципалдык салык чеки, салык боюнча кат, стационардык телефон үчүн төлөм (мобилдик телефон үчүн төлөмдөр кабыл алынбайт), телекөрсөтүү кызматтары үчүн төлөм, үйдөгү интернет үчүн төлөм же жергиликтүү бийликтин калдык алып кетүү үчүн төлөмү кирет. Чекте Сиздин толук аты-жөнүңүз жана дарегиңиз көрсөтүлүшү керек. Коммуналдык төлөм чеги он эки (12) айдан эски болбошу керек экенин жана чектеги маалымат биз менен аккаунт ачканда берген жеке маалыматыңызга дал келиши керек экенин белгилей кетүү маанилүү; жана
5.1.2.4. Байлыкты тастыктоочу документ: Сиздин каражаттардын булагын көрсөтүүчү расмий документ, мисалы, маяна фишкеси же банк эсептешүүсү.
5.1.3. Биз менен аккаунт ачуу үчүн Сиздин арызыңызды кабыл алуу же кабыл албоо жөнүндө чечим кабыл алууда толук дискрециялык укукту колдонуу укугун сактап калабыз. Биз Сиздин арызыңызды четке кагуу чечимибиз боюнча эч кандай себеп көрсөтүүгө милдеттүү эмесбиз.
5.1.4. Сиз кардар катары кабыл алынгандан кийин, Сиз биз белгилеген мөөнөттө биз талап кылган ар кандай маалыматты же документтерди берүүгө макул болосуз. Эгерде Сиздин KYC документтериңиздин кайсынысы болбосун мөөнөтү бүтсө, бизде мөөнөтү бүтпөгөн кошумча KYC документтерин талап кылуу укугубуз бар, жана Сиз бизге аны берүүгө макул болосуз. Эгерде талап кылынган маалымат жана/же документтер өз убагында берилбесе, биз төлөмдөрдү чектеп коюу жана/же Сизге Кызматтарыбызды көрсөтүүдөн баш тартуу укугубузду сактап калабыз.
5.1.5. Аккаунтка каражат салуу же аккаунттан каражат алуу укугу жалаң гана аккаунт ээси болгон Сизге таандык. Биз талап кылган учурда, Сиз аккаунт же төлөм ыкмасы Сизге таандык экенин ырастаган далилди бизге берүүгө макул болосуз. Сиз аккаунтуңузга салган бардык каражаттар Сиздин өз каражатыңыз болушу керек. Сиз үчүнчү тараптын каражатын сактап же үчүнчү тарап менен каражатты бириктире албайсыз.
5.1.6. Сиз KYC максаттары жана башка ар кандай текшерүүлөр үчүн маалыматыңыздын үчүнчү тараптарга ачылышына уруксат берүүгө макул болосуз.
5.2. Салык
5.2.1. Биз Жалпы Отчеттуулук Стандарты (CRS), Чет өлкөлүк эсептер боюнча салык талаптарына ылайык келүү мыйзамы (FATCA) жана башка колдонулуучу салык отчеттуулугу мыйзамдары боюнча милдеттенмелерибизди аткаруу максатында Сиздин салыктык статусуңуз тууралуу негизги маалыматты чогултушубуз мүмкүн. Бул дегени, Сиз бизге жеке маалыматыңызды берүүгө тийиш болосуз, анын ичинде салык идентификациялык номериңизди, салык резиденти болуп саналган өлкөлөрүңүздү, АКШнын жараны экениңиздин же жараны эместигиңиздин, же туулган жериңиз АКШда болгон-болбогонун ырастоону жана/же колдонулуучу мыйзамдарга ылайык талап кылынуучу башка каалаган маалыматты.
5.2.2. Сиз бериши мүмкүн болгон салыктык маалымат салык отчеттуулугу үчүн бул маалыматты чогултууга мыйзамдуу түрдө милдеттүү болгон органдарга гана ачыкталат. Биз Сиздин салыктык маалыматыңызды алардын алдында мыйзам тарабынан милдеттендирилген деңгээлде гана ачыкташыбыз мүмкүн. Биз бул маалыматты башка эч кандай жол менен эч качан колдонбойбуз, ачыктабайбыз же иштетпейбиз.
5.2.3. Сиз ушул Келишимдин мөөнөтү ичинде резиденттигиңизге, жарандык статусуңузга, аты-жөнүңүзгө, дарегиңизге же профилиңизге байланыштуу башка каалаган өзгөрүүлөр жөнүндө бизге кечиктирбестен кабарлоого тийишсиз.
5.2.4. Сиз өзүңүздүн салык маселелериңиз үчүн, анын ичинде колдонулуучу декларациялар жана колдонулуучу мыйзамдар менен эрежелерге ылайык келүү үчүн толугу менен жоопкерсиз. Биз салык боюнча жана/же Сиздин жеке салыктык абалыңыз боюнча эч кандай кеп-кеңеш бербейбиз. Deriv тарабынан сунушталган Кызматтарды пайдалануудан келип чыккан каалаган терс салыктык кесепеттер үчүн биз эч кандай жоопкерчилик тартпайбыз.
5.3. Алдамчылык
5.3.1. Эгерде биз кандайдыр бир алдамчылык болгонун же боло турганын билсек же ишенүүгө негиз болсо, анын ичинде төмөнкү учурлардын бирөө же бир нечеси чындыкка туура келсе, биз Сиздин эсебиңиздеги каражаттарды бөгөттөөгө же кармап калууга, каалаган пайданы кайтарып алууга, эсебиңизди токтотуп турууга, ушул Келишимди эскертүүсүз бузууга жана/же каражатыңызды депозиттөө, чыгаруу же кайтаруу боюнча каалаган өтүнүчтү жокко чыгарууга укуктуу болобуз:
5.3.1.1. Эсебиңиз жалган же ойдон чыгарылган ат менен ачылган болсо;
5.3.1.2. Сиз жалган же өзгөртүлгөн документ(тер)ди тапшырган болсоңуз; же
5.3.1.3. Сиз бирден ашык электрондук почта дарегин/телефон номерин колдонуп каттоодон өткөн болсоңуз.
5.3.2. Биз Сиз берген жеке маалыматты алдамчылыкка каршы текшерүүлөрдү жүргүзүү үчүн колдонушубуз мүмкүн.
5.3.3. Сиз берген жеке маалымат жеке маалыматты текшерүү, кредиттик маалымат берүү же алдамчылыктын алдын алуу боюнча агенттиктерге ачыкталышы мүмкүн, алар бул маалыматтын жазуусун сактап калышы мүмкүн.
5.3.4. Сиз бизге актуалдуу, так жана толук маалымат менен документтерди берүүгө тийишсиз. Эгерде алар эскирген, так эмес же толук эмес болуп көрүнсө, биз аларды четке кагууга же Сиз берген каалаган маалыматты түзөтүүнү же тактоону суроого укуктуу болобуз.
5.3.5. Сиздин телефон сүйлөшүүлөрүңүз жана/же электрондук байланышуулар, анын ичинде Amy менен болгон карым-катнашыңыз жазылып алынышы мүмкүн. Бул жазуулар алдамчылыкка каршы максаттарда, сапатты камсыздоо, жөнгө салуучу талаптарга ылайык келтирүү жана кызматты жакшыртуу үчүн, биздин Купуялуулук саясатыбызга ылайык колдонулушу мүмкүн.
6. Мыйзамдарга ылайык келүү
6.1. Сиз биздин Веб-сайтыбызга жана Кызматтарыбызга кирип жатканда, өз өлкөңүздүн тиешелүү мыйзамдарын жана эрежелерин түшүнгөнүңүздү камсыз кылуу Сиздин жоопкерчилигиңиз болуп саналат, жана Сиз колдонулуучу бардык мыйзамдар менен эрежелерге ылайык келүүгө тийишсиз. Кээ бир өлкөлөрдө, Сиз биздин продукттарыбыз жана кызматтарыбыз тууралуу маалымат сурап, аларды сизге берүүнү өтүнгөн активдүү кадамдарды жасаган болмоюнча, биз Сизге Кызматтарыбызды сунуштоого уруксат берилбеши мүмкүн. Кызматтарга жетүү жана биздин Кызматтар аркылуу белгилүү бир соодаларды сунуштоо кээ бир юрисдикцияларда чектелиши мүмкүн. Жашаган өлкөңүздө колдонулган чектөөлөр жөнүндө билүү жана аларды сактоо Сиздин жоопкерчилигиңиз болуп саналат. Биздин Веб-сайтыбызга жана Кызматтарыбызга кирүүнү улантуу менен, Сиз мыйзамдуу түрдө ушуну жасап жатканыңызды жана, тиешелүү болгон жерде, биздин продукттарыбыз жана кызматтарыбыз тууралуу маалымат сурап, аларды сизге берүүнү өтүнгөнүңүздү бизге тастыктайсыз.
7. Биздин укуктарыбыз
7.1. Биз, акылга сыярлык иш жүргүзүп, биздин Кызматтарыбыздын каалаганын токтотуп турууга, четке кагууга же жокко чыгарууга, Сиздин соодаларыңыздын каалаганын четке кагууга же артка кайтарууга, Сизден кайтарым суроого жана/же эсебиңизге депозит салуу же андан каражат чыгаруу менен байланыштуу эсебиңизге карата каалаган себеп боюнча, анын ичинде төмөнкүлөрдү кошо алганда, биздин пайдабызга тууралоо киргизүүгө укуктуу болобуз:
7.1.1. Эгерде биз Сиздин Веб-сайтыбыздагы же Кызматтарыбыздагы ишмердигиңиз Сиздин өлкөңүздө же штатыңызда мыйзамсыз болушу мүмкүн деп эсептесек же ал каалаган биржаны, финансылык базарды же финансылык жөнгө салуу чөйрөсүн жөнгө салган мыйзамдарды, эрежелерди, актыларды, жоболорду же эрежелерди бузушу мүмкүн деп эсептесек;
7.1.2. Эгерде биз Сиздин бизге жалган же туура эмес маалымат бергениңизге же берип жатканыңызга акылга сыярлык негизде ишенсек; же
7.1.3. Мыйзамдуу органдар, укук коргоо органдары же жөнгө салуучу органдар биз менен байланышып, Сизге Кызматтарыбызды сунуштоону токтотууну сураган каалаган учурда.
7.2. Биз 3-пунктка ылайык, Сиз бизге карыздар болгон каалаган сумманы эсебиңизде сакталган каражаттарга же виртуалдык активдерге каршы эсепке алууга укуктуу болобуз. Бул аткарылбай калган каалаган Төлөмдү, платформа аркылуу билдирилген башка аткарылбай калган алымдарды же Сиздин ушул Келишим боюнча милдеттенмелериңизди аткарбаганыңыздын натыйжасында биз тарткан чыгымдарды камтыйт.
7.3. Биздин Веб-сайтта же Платформаларда кандайдыр бир ката пайда болгон учурда (төлөм кызматын көрсөтүүчүлөрүбүздөн келип чыккан төлөмгө байланыштуу каталарды кошо алганда), катаны оңдоо үчүн зарыл болгон кандай болбосун аракетти көрүү укугун өзүбүздө сактайбыз, анын ичинде так эместиктерди оңдоо, тиешелүү продукттарга кирүү мүмкүнчүлүгүн убактылуу же туруктуу токтотуу, каражаттарды өзгөртүү, алмаштыруу же кайтарып берүү, же соодадан баш тартуу же аны артка кайтаруу.
7.4. Эгерде Сиз бизге сунуштаган отчетто же баяндамада, мисалы, Сиздин эсебиңизге катасы менен которулган суммалар сыяктуу кандайдыр бир катаны байкасаңыз, Сиз бизге ошол замат билдиришиңиз керек жана ал суммаларды бизге кайтарып берүүгө жооптуусуз. Эгерде биз мындай окуя тууралуу билсек, Сиз бизге отчетту же баяндаманы түзөтүү аркылуу катаны оңдоого жана, зарыл болсо, бул дефициттик баланс катары каралышына ушул аркылуу укук бересиз. Эгерде Сиз катасы менен эсебиңизге которулган каражаттарды колдонгон болсоңуз, биз эскертүүсүз эле, ошол каражаттарды кайтарып алуу үчүн ылайыктуу деп эсептеген жабуу баасы боюнча Сиздин ачык позицияларыңыздын баарын же бир бөлүгүн жабышыбыз мүмкүн.
7.5. Эгерде Платформа үчүн Сиздин эсебиңиз кандайдыр бир себептен өчүрүлгөн болсо (мисалы, Сиздин Deriv MT5 эсебиңиз), биз ал учурдагы базар баасы боюнча кандайдыр бир күтүүдөгү позицияларды жабуу укугун өзүбүздө сактайбыз.
7.6. Биз колдонулуучу мыйзамдарга, эрежелерге же жөнгө салуучу актыларга ылайык келтирүүнү камсыз кылуу үчүн, өзүбүздүн жеке чечимибиз боюнча зарыл деп эсептеген кандай болбосун аракетти көрүүгө укуктуубуз. Бул аракеттер Сиз үчүн милдеттүү болот жана бизди жоопкерчиликке тартпайт.
7.7. Эгерде биз Сиздин тийиштүү эмес жүрүм-турумга, анын ичинде кагылышчу тил колдонууга катышканыңызды аныктасак, эскертүүсүз Сиздин эсебиңизди чектөөгө же токтотууга, же бул Келишимди токтотууга укугубузду өзүбүздө сактайбыз.
7.8. Сиздин бул Келишимге ылайык иш-аракет кылып жатканыңызды текшерүү үчүн, бизде ар дайым Сизден маалымат талап кылуу укугу бар. Эгерде Сиз маалымат берүү боюнча биздин негиздүү өтүнүчүбүзгө ылайык келбесеңиз, биз эскертүүсүз Сиздин эсебиңизди чектеп же токтотуп коюшубуз, же бул Келишимди токтотушубуз мүмкүн.
7.9. Биз мыйзамдык жана жөнгө салуучу милдеттенмелерибизге байланыштуу, Сиздин жеке маалыматтарыңызды, соода маалыматыңызды жана байланыштарыңызды камтыган жазууларды сактап туруу укугуна ээбиз. Биздин жазуулар, башкача далилденбесе, Сиздин Кызматтарды колдонушуңузду тастыктоочу документ катары кызмат кылат. Сиздин өтүнүчүңүз боюнча, Сиздин жазууларыңыз Сизге берилиши мүмкүн, бирок биз Сиздин ээ болушуңуз мүмкүн болгон кандайдыр бир жазууларды сактоо милдеттенмелери үчүн жооп беребиз эмеспиз. Сиз биздин жазууларды кандайдыр бир юридикалык же жөнгө салуучу териштирүүлөрдө далил катары колдонушубузга макул экениңизди жана муну таанып билгениңизди тастыктайсыз.
7.10. Биз кандайдыр бир акция же бонусту киргизүү, өзгөртүү, токтото коюу, артка чакыртып алуу же чектөө укугун өзүбүздө сактайбыз; ошондой эле ката менен берилген же биз негиздүү түрдө кыянаттык же Келишимди бузуу шегин байкаган бонусту артка кайтарууга же алып салууга укуктуубуз.
7.11. Эгерде биз Сиздин бул Шарттарды бузган абалда Кайталанган Эсептерге ээ экениңизди аныктасак, биз өзүбүздүн жеке чечимибиз боюнча, алдын ала эскертүүсүз, төмөнкүлөрдү жасоо укугун өзүбүздө сактайбыз:
7.11.1. Кайталанган Эсеп(тер)ди жабуу; жана
7.11.2. Жабылган Кайталама Эсеп(тер)ден калган бардык калдыкты бул Шарттарга ылайык ачык калууга уруксат берген жалгыз эсепке ("Активдүү Эсеп") которуу.
7.12. Ар башка валютада ачылган эсептердин ортосунда баланс которуу жүргөн учурда, биз өзүбүздүн чечимибиз боюнча, валюта конвертациясы жүргүзүлбөй которуу жүрүшү үчүн Активдүү Эсептин ичинде каражаттардын баштапкы валютасында жаңы кичи эсеп же капчык (wallet) автоматтык түрдө ачышыбыз мүмкүн. Эгерде өзгөчө жагдайларда биз конвертация жүргүзсөк, бул которуу учурундагы базардагы колдонуудагы курс боюнча жасалат, жана Сиз ага байланыштуу чыгымдарды же курс тобокелдиктерин өзүңүз көтөрөсүз.
7.13. Кайсы эсеп Активдүү Эсеп болуп белгиленгенин биз, KYC текшерүүсүнүн абалы, эсептин активдүүлүгү жана интеграцияланган кызматтар сыяктуу факторлорго негизденип, бирок алар менен чектелбей, өзүбүздүн жеке чечимибиз боюнча аныктайбыз.
8. Базарды кыянаттык менен пайдалануу жана тыюу салынган жүрүм-турум
8.1. Биз базарды кыянаттык менен пайдаланууну байкоо жана аныктоо үчүн системаларды иштетип турабыз. Сиз колдонулуучу мыйзамдар боюнча базарды кыянаттык менен пайдалануу түшүнүгүнүн чегине кирген эч кандай бүтүмдөргө кирбей турганыңызга макулсуз.
8.2. Сиз төмөнкүлөрдү жасабашыңыз керек:
8.2.1. Эгерде Сизде кандайдыр бир каржы базары, виртуалдуу актив, эмитент же инструмент боюнча ички маалымат же ички билим болсо, соода кылуу;
8.2.2. Кандайдыр бир каржы базары, виртуалдуу актив, эмитент же инструмент боюнча ички маалыматты же ички билимди мыйзамсыз түрдө ачыкка чыгаруу;
8.2.3. Эгерде Сиз кандайдыр бир каржы инструментинин же виртуалдуу активдин базарын манипуляциялоого аракет кылсаңыз же мурда аракет кылган болсоңуз, соода кылуу;
8.2.4. Кандайдыр бир биржанын, каржы базарынын же каржыны жөнгө салуучу чөйрөнүн ишин жөнгө салуучу мыйзамдарды, жөнгө салуучу актыларды, инструменттерди же токтомдорду кошо алганда, аларды бузган түрдө соода кылуу;
8.2.5. Биздин Веб-сайтыбызга, Платформаларыбызга же башка продукттарыбызга карата кыянаттык же ак ниетсиз мамиле көрсөтүү;
8.2.6. Биздин продукттарыбызды манипуляциялоочу бүтүмдөргө кирүү;
8.2.7. Баалардагы каталарды пайдаланууга багытталган соодаларды ачуу; же
8.2.8. Каржылык инструмент же виртуалдык активдин базарын манипуляциялоого же манипуляциялоого аракет кылууга алып келе турган жол менен жалган, так эмес же жаңылыштырма маалыматты жайылтуу.
Эгерде биз Сиздин бул 8.2-пунктту бузганыңызды аныктасак же шектенсек, биз Сизге соода кылууга тыюу салышыбыз, эсебиңизди тосушубуз, эсебиңиздеги соодаларды токтотушубуз, таасирленген соодаларды артка кайтарышыбыз, ачык позицияларды жабышыбыз, чыгым алууларды бөгөттөшүбүз, Сиз депозит кылган акчаны кайтарышыбыз, Сиз топтогон каражаттарды кармап турушубуз же негиздүү зарыл деп эсептеген башка чараларды көрүшүбүз мүмкүн. Административдик тууралоолор кардар демилгелеген транзакциялардан айырмаланат жана акыркы болуп саналат.
9. Терс балансты коргоо
9.1. Терс балансты коргоо Сизди соодаларыңыздагы терс жылыштардан коргоо үчүн биздин жеке дискрециябыз боюнча сунушталышы мүмкүн. Биз терс балансты коргоону каалаган убакта же каалаган шарттарда камсыз кылууга милдеттүү эмеспиз, жана Сиз анын дайыма жеткиликтүү болушун күтпөшүңүз керек.
9.1.1. CFD эсептери үчүн, биз аны сунуштоону тандаган учурда, терс балансты коргоо ал CFD эсебиндеги жеткиликтүү каражаттарга салыштырмалуу, бардык ачык соодалардан келип чыккан жалпы жоопкерчилигиңизди эсепке алат, ар бир соода өз-өзүнчө баалангандын ордуна.
9.1.2. Виртуалдык активдер боюнча Фьючерс эсептери үчүн, эсеп балансыңыздын тартыштыкка түшүп калышынан коргоо Соода шарттарынын 4.2-пунктунда сыпатталган камсыздандыруу фонду жана Авто-Делевереджинг механизми аркылуу камсыз кылынат.
9.2. Биз терс балансты коргоону сунуштаган учурда да, ал төмөнкү кырдаалдарда колдонулбайт:
9.2.1. Тыюу салынган деп эсептелген соода ачканыңызда; же
9.2.2. Терс баланс бул Келишимди бузууңуздан улам келип чыкканда.
10. Жигерсиз эсептер
10.1. Эгерде эсебиңизде он эки (12) айдан ашык мезгилде эч кандай транзакция катталбаса, ал жигерсиз эсеп деп эсептелет, жана биз бул учурда да, эсебиңиз жигерсиз калган ар бир алты (6) айлык мезгил үчүн да, Сиздин Walletигизге карата биздин пайдабызга тууралоо жүргүзүү укугун сактайбыз.
10.2. Эгерде эсебиңиз бөгөттөлгөн же тосулган болсо жана он эки (12) айдан же андан ашык мезгилде эч кандай транзакция катталбаса, биз эсебиңиздеги каражаттарды жокко чыгаруу укугун сактайбыз.
10.3. Эгерде эсебиңиз отуз (30) күн бою жигерсиз болуп, эсеп балансы бир (1) USD же андан аз болсо, биз эсебиңиздеги каражаттарды жокко чыгаруу укугун сактайбыз.
10.4. Эгерде Платформа үчүн эсебиңиз алты ай же андан ашык мезгил бою жигерсиз болуп, эсеп балансы бир (1) USD же андан аз болсо, биз бул каражаттарды Walletигизге өткөрүү укугуна ээбиз.
10.5. Эгерде эсебиңиз беш (5) жыл бою үзгүлтүксүз жигерсиз калса, биз эсебиңизди жабуу жана калган балансты тосуу укугун сактайбыз. Сиз колдоо кызматыбызга кайрылуу, инсандыгыңызды текшерүү текшерүүлөрүбүздү аяктоо жана негиздүү талап кылынган башка маалыматтарды берүү аркылуу тосулган балансты кайтарып берүүнү суранышыңыз мүмкүн.
10.6. Активдүү эмес CFD эсептери
10.6.1. Эгерде CFD Платформасы үчүн эсебиңиз биздин жеке дискрециябыз боюнча аныкталган мезгил бою жигерсиз болсо, биз Платформа үчүн эсебиңизге жарым же толук чектөөлөрдү коюшубуз же эсебиңизди жигерсиз деп белгилешибиз мүмкүн. Жигерсиз CFD эсебиңиздеги каалаган каражаттар Walletигизге өткөрүлөт.
10.6.2. Автоматташтырылган же алгоритмдик соода куралдарын колдонуу, эгерде белгиленген убакыт мезгилинде эсепте эч кандай аракет катталбаса, CFD эсебиңизди жигерсиз деп классификациялоону токтотпойт.
10.6.3. Биз отуз (30) күн жигерсиздиктен кийин Deriv MT5 демо эсебиңизди өчүрүү укугуна ээбиз.
10.6.4. Биз алтымыш (60) күн жигерсиздиктен кийин Deriv MT5 реалдуу эсебиңизге жарым же толук соода чектөөлөрүн коюу укугуна ээбиз. Жигерсиз Deriv MT5 эсебиңиздеги каалаган каражаттар Walletигизге өткөрүлөт.
10.6.5. Биз эки (2) жыл жигерсиздиктен кийин Deriv MT5 реалдуу эсебиңизди архивдөө укугуна ээбиз.
11. Өлүм же иш аракетке жарамсыздык
11.1. Сиздин кайтыш болушуңуз же иш аракетке жарамсыз болуп калышыңыз бул Келишимди автоматтык түрдө токтотпойт. Биз Сиздин кайтыш болушуңуз же иш аракетке жарамсыз болуп калышыңыз жөнүндөгү чыныгы билдирүүнү алган соң, Сиздин каттык эсебиңизди чектей алабыз, жана ушул Бапка жана 10-Бапка (Жигерсиз каттык эсептер) ылайык, аны ачык калтыруу, чектөө же жабуу тууралуу өз каалообузча чечим чыгарабыз.
11.2. «Иш аракетке жарамсыздык» — бул Сиздин иштериңизди башкара албаган же бизге көрсөтмө бере албаган абал дегенди билдирет, мисалы, оору, жаракат же психикалык же дене бой абалынан улам — бул сот чечими, медициналык справка же биз жетиштүү деп эсептеген башка документтер менен тастыкталат. Биз Сиздин психикалык же дене бой абалыңызды өз алдынча иликтөөгө милдетүү эмеспиз жана бизге сунушталган документтерге таянуу укугубуз бар.
11.3. Сиздин мыйзамдуу өкүлүңүз (мисалы, аткаруучу, администратор, камкорчу же ишеним кат ээси) бизге акылга сыярлык мүмкүн болушунча тез арада биздин Биз менен байланышуу баракчасы аркылуу кабарлашы керек. Биз аккаунтта жасалган эч нерсе үчүн жоопкерчилик тартпайбыз, жана биз чыныгы жазуу жүзүндөгү билдирүүнү алганга чейин, мындай бардык аракеттер Сиз үчүн, Сиздин мүлкүңүз үчүн жана укук мураскору үчүн жарактуу жана милдеттүү бойдон калат.
11.4. Биз Сиздин каттык эсебиңизди талкуулоого же кандайдыр бир көрсөтмөгө ылайык иш-аракет кылуудан мурда, Сиздин ишенимдүү адамыңыз өз инсандыгын жана Сиздин атыңыздан иш-аракет кылуу укугуна ээ болгонун бизге негиздүү түрдө канааттандыраарлык деңгээлде далилдеши керек.
11.5. Биз каттык эсепте же жоробуз боюнча иш-аракет кылуудан же каражатты бошотуудан мурда, өлүм тууркаттамасы, мураска укук берүү тууркаттамасы же администрациялоо каттары, иш аракетке жарамсыздыкты тастыктаган медициналык же сот документи, же — потенциалдуу талапкерлердин ортосунда кандайдыр бир талаш болгон учурда — юристтин жазуу түрүндөгү тастыгы же сот чечими сыяктуу документтерди талап кылышыбыз мүмкүн. Сиздин юрисдикцияңызга жараша биз кошумча же альтернативдик документтерди талап кылышыбыз мүмкүн жана сунушталган документтер бизди канааттандырмайынча, иш-аракет кылуудан баш тартуу укугун өзүбүздө сактайбыз.
11.6. Маселе чечилгенге чейин, биз каттык эсепти чектеп коюшубуз мүмкүн (соода кылууну, акча салууну же чыгарууну токтотуу кирет), жана биз акыл-эстүү жана ак ниеттик менен иш алып барган шартта, кандайдыр бир жоопкерчиликсиз эле буйрукту аткаруудан баш тартышыбыз мүмкүн.
11.7. Сиздин ишенимдүү адамыңыз ушул Бапка ылайык талап кылынган документтерди акылга сыярлык мөөнөттө сунуштоосу керек. Эгерде жарактуу документ сунушталбаса, каттык эсеп жигерсиздик боюнча биздин стандарттык шарттарга, анын ичинде 10-Бапта белгиленген жигерсиз каттык эсептер жөнүндөгү жоболорго таянылып кала берет, жана ал Бапка ылайык колдонулган жигерсиздик төлөмдөрү, каражатты кайтарып алуу же каттык эсепти жабуу уланат.
11.8. Биз, биздин кызматкерлерибиз жана агенттерибиз, ушул Бапка таянуу менен ак ниеттик менен аткарылган же аткарылбай калган иш-аракеттер үчүн, анын ичинде кийинчерээк жараксыз же талаштуу деп табылган документтерге же бийликке таянган учурда да, жоопкерчилик тартпайбыз.
11.9. Ушул Баптагы эч нерсе бизди юридикалык, салык же мурас пландаштыруу боюнча кеп-кеңеш берүүгө милдеттендирбейт. Сиздин ишенимдүү адамыңыз мураска укук берүү, мурасты башкаруу же каттык эсепке болгон укук тууралуу кандайдыр бир талаш боюнча көз карандысыз юридикалык кеп-кеңеш алышы керек.
12. Үчүнчү тараптар менен болгон мамилелер
12.1. Сиз биздин аффилиирленген тараптарыбыздын бирөө аркылуу бизге тартылышыңыз мүмкүн. Сиз биз өз аффилиирленген тараптарыбызга биздин атыбыздан эч кандай келишим, макулдашуу же кепилдик берүүгө ыйгарым укук бербегенибизди тастыктайсыз. Тактап айтканда, аффилиирленген тараптар Сизден акча чогултууга, жоготуулардан кепилдик сунуштоого, инвестициялык кызматтарды сунуштоого же биздин атыбыздан кандайдыр бир кеп-кеңеш берүүгө ыйгарым укуктуу эмес.
13. Кепилдиктер жана зыяндын ордун толтуруулар
13.1. Сиз бизге, биз менен каттык эсеп аркылуу түзгөн ар бир бүтүмдү чечмелеп аяктоо үчүн толук жана жеке жооптуу экениңизди кепилдейсиз жана ырастайсыз.
13.2. Сиз бизге өз каттык эсебиңизге кирүү мүмкүнчүлүгүн жалаң өзүңүз көзөмөлдөп турганыңызды жана эч бир кичинекей бала же башка үчүнчү тараптарга каттык эсебиңизге кирүү мүмкүнчүлүгү берилбегенин кепилдейсиз жана ырастайсыз.
13.3. Сиз өз каттык эсебиңизде соода кылынган бардык позициялар үчүн, ошондой эле Веб-сайт же Платформалар аркылуу каттык эсебиңиз үчүн жасалган кредиттик карта бүтүмдөрү же башка төлөмдөр үчүн толук жоопкерчиликте каласыз. Сиз Веб-сайт же Платформалар аркылуу түзүлгөн ушундай бүтүмдү аткарбаганыңыздан же чечмелеп аяктабаганыңыздан улам, бизге түздөн-түз же кыйыр түрдө тийген ар кандай чыгашалар жана жоготуулар үчүн бизди компенсациялоого макулдук бересиз.
13.4. Сиз ушул Келишимде белгиленген милдеттенмелериңизди аткарбаганыңыздан улам бизге түшкөн же бизге жүктөлгөн ар кандай чыгашалар жана жоготуулар үчүн бизди компенсациялоого жооптуусуз. Бул ушул Келишим боюнча биздин укуктарды ишке ашыруу жолунда келип чыккан ар кандай чыгашалар үчүн бизди компенсациялоону камтыйт.
13.5. Биз Кызматтарга, Веб-сайтка жана Платформаларга тиешелүү бардык кепилдиктерден же билдирүүлөрдөн, алар ачык айтылган же каймана түрдө болсун, мыйзамдуу же башкача болсун, анын ичинде соода сапатынын, белгилүү бир максатка жарактуулуктун жана укук бузбоонун каймана кепилдиктерин кошо алганда, атайын жана анык баш тартабыз.
13.6. Биз өз Кызматтарыбызды, Веб-сайтыбызды жана Платформаларыбызды «бар болгон түрүндө» жана «жеткиликтүү болгон түрүндө» сунуштайбыз жана алардын каталардан эркин экенине, кандайдыр бир каталардын оңдолорунарына же хакерлер же биздин көзөмөлдөн тышкары келип чыккан башка зыяндуу компоненттер сыяктуу үчүнчү тараптардын кийлигишүүсүнөн эркин экенине эч кандай кепилдик бербейбиз.
13.7. Биз өз Кызматтарыбыздын, Веб-сайтыбыздын жана Платформаларыбыздын токтоосуз түрдө жеткиликтүү болорун же каталарсыз кызмат көрсөтүлөрүн эч качан ырастабайбыз. 14.1-Бапка ылайык, биз ушундай каталардын же үзгүлтүктөрдүн натыйжалары үчүн жооп беребиз.
14. Жоопкерчилик
14.1. Ушул Келишимде, колдонуудагы мыйзамга ылайык чектелбеген же четтетилбеген жоопкерчиликти чектөөчү же четтетүүчү эч нерсе жок.
14.2. 14.1-пунктка ылайык, биз келишим боюнча, кыянаттык боюнча же башкача түрдө (анын ичинде этиятсыздык үчүн жоопкерчилик) (a) бизнес, кирешенин жоготулушу, пайда же көзделген үнөмдөөлөр; (b) бекер кылынган чыгашалар, маалыматтардын бузулушу же жок болушу; (c) ишеним же атак-даңктын жоголушу; (d) кандай болбосун кыйыр же натыйжадан келип чыккан жоготуулар; же (e) үчүнчү тараптын аракеттери же аракетсиздиги үчүн, бул Келишимге байланыштуу түз же кыйыр жол менен келип чыккан учурларда Сиздин алдыңызда жооп бербейбиз.
14.3. 14.1 жана 14.2-пункттарга ылайык, биз Сиздин жоготууларыңыз үчүн алар биздин олуттуу этиятсыздыгыбыздан, атайылап жасалган бузууларыбыздан жана/же алдамчылыгыбыздан келип чыкканда гана жооп беребиз, жана бул Келишимден же ага байланыштуу келип чыккан бардык доолор боюнча (анын ичинде келишимди бузуудан, кыянаттыктан, этиятсыздыктан, мыйзам боюнча же башкача түрдө келип чыккан натыйжалар) биздин Сиздин алдыңыздагы жалпы жоопкерчилигибиз доо укугу пайда болгон күнгө карата Сиздин Wallet-иңиздеги чыгарылган каражаттарды алып салгандан кийинки депозиттердин жалпы суммасы менен чектелет.
14.4. 14.1-пунктка ылайык, биз Веб-сайтыбызда же каттар сыяктуу кандай болбосун кабарлашуулардагы маалымат, жаңылыктар, базар комментарийлери же изилдөөлөрдү берген учурда, бул маалыматтын дааналыгын камсыздоо үчүн акылга сыярлык чараларды көрсөк да, берилген маалыматтагы так эместик же каталыктан, же Сиздин бул маалыматка негизденип кандайдыр бир аракет кылганыңыздан же кылбаганыңыздан улам тарткан жоготууларыңыз үчүн (түз же кыйыр, же келишимди бузуудан, кыянаттыктан, этиятсыздыктан, мыйзам боюнча же башкача жол менен келип чыкканына карабастан) жооп бербейбиз. Эгер Сиз бул маалыматты өз инвестициялык чечимдериңизге жардам берүү үчүн колдонууну кааласаңыз, муну өз тобокелдигиңиз менен жасайсыз. Бул пункт Amy тарабынан жаралган жоопторго да бирдей колдонулат – Сиз мындай жоопторду өз тобокелдигиңиз менен колдонуп, аларды кандайдыр бир инвестициялык чечимдин негизи катары эсептешиңиз керек эмес.
14.5. 14.1-пунктка ылайык, биз Сиздин түзмөгүңүз, браузериңиз, интернет байланышыңыз же 4.2-пунктта белгиленген талаптарга жооп бербеген кандайдыр бир үчүнчү тараптын wallet-ине байланыштуу пайда болгон жоготуу, кечигүү же ишке ашпагандыктан, же биздин köзөмөлдөн тышкары болгон мындай түзмөктүн, браузердин, байланыштын же үчүнчү тарап wallet-инин ылайыксыздыгынан, бузулуусунан же коопсуздук маселесинен улам пайда болгон жоготуулар үчүн жооп бербейбиз.
14.6. 14.1-пунктка ылайык, биз Сиздин үчүнчү тараптын лицензиялык келишимдерин бузганыңыздан, анын ичинде биздин Платформаларыбыз аркылуу же аларга байланыштуу жеткиликтүү болгон мазмунду, графиктерди, куралдарды же программалык камсыздоону уруксатсыз коммерциялык максаттарда колдонгонуңуздан улам келип чыккан кандайдыр бир чыгымдар, жоготуулар же зыяндар үчүн жооп бербейбиз. Сиз мындай үчүнчү тараптын мазмуну жана программалык камсыздоосу, тиешелүү үчүнчү тарап жеткирүүчү тарабынан түз лицензия боюнча ачык уруксат берилбесе, жеке колдонуу үчүн гана берилгенин тастыктайсыз. Мындан тышкары, бардык программалык камсыздоо өз тобокелдигиңиз менен колдонулат. Биз Соода Платформаларыбызда үчүнчү тараптын программалык камсыздоосун колдонуу менен тарткан каржылык жоготуулар үчүн жооп бербейбиз.
15. Бүтүрүү
15.1. Сиз бул Келишимди каалаган убакта бизге билдирме берип (18-пунктка ылайык) бүтүрүү укугуна ээсиз. Бизге билдирме бергенден кийин, Сиз ачык соодаларды мүмкүн болушунча тезирээк, ар кандай учурда жыйырма бир (21) күндүн ичинде жабышыңыз керек, андан кийин биз Сиздин Deriv каттоо эсебин биротоло жаба электе Сиздин атыңыздан соодаларыңызды (ошол учурдагы базар баасы боюнча) жабуу укугун сактап калабыз.
15.2. Биз Сизге жыйырма бир (21) күн мурда билдирме берип (18-пунктка ылайык) бул Келишимди бүтүрүү жана Сиздин Deriv каттоо эсебин жабуу укугуна ээбиз. Биз Сизге билдирме бергенден кийин, биз Сизден эч кандай жаңы тапшырмаларды кабыл албайбыз. Сиз билдирменин күнүнөн тартып жыйырма бир (21) күндүн ичинде ачык позицияларыңызды жабышыңыз керек, андан кийин биз Сиздин Deriv каттоо эсебин биротоло жаба электе Сиздин атыңыздан соодаларыңызды (ошол учурдагы базар баасы боюнча) жабуу укугун сактап калабыз.
15.3. Биз бул Келишимди алдын ала билдирмесиз каалаган убакта бүтүрүп, Сиздин Deriv каттоо эсебин жабуу укугуна ээбиз:
15.3.1. Эгер Сиз карыздарыңызды мөөнөтүндө төлөй албай калсаңыз же кандайдыр бир колдонуудагы банкроттук же төлөөгө жарамсыздык мыйзамына ылайык банкрот же төлөөгө жарамсыз болуп калсаңыз;
15.3.2. Эгер Сиздин бизнесиңиздин же мүлкүңүздүн бүтүндөй же кандайдыр бир бөлүгү үчүн алуучу, текшерүүчү же башкаруучу дайындалса, же Сиз түзүлгөн юрисдикциядагы компаниялар реестринен чыгарылсаңыз, же жоюу жөнүндө буйрук чыгарылса же токтом кабыл алынса;
15.3.3. Эгер Сиз бул Келишимдин кандайдыр бир шартын олуттуу түрдө бузсаңыз;
15.3.4. Эгер Сиз бизге олуттуу жалган маалымат берсеңиз же бизге берилген учурда олуттуу жактан жалган же жаңылыштырма болгон кандайдыр бир маалымат берсеңиз;
15.3.5. Эгер Сиз бул Келишимге ылайык биз тарабынан талап кылынган кандайдыр бир маалыматты бербесеңиз;
15.3.6. Эгер биз Сиз менен бул Келишимди улантууда коопсуздук же жөнгө салуучу тобокелдик бар деп акылга сыярлык түрдө ишенсек;
15.3.7. Биздин ички саясатыбызга байланыштуу себептер боюнча;
15.3.8. Эгер колдонуудагы мыйзам же жөнгө салуучу орган бизден муну талап кылса;
15.3.9. Бул Жалпы Колдонуу Шарттарынын 5.3, 7.7, жана 7.8-пункттарында көрсөтүлгөндөй; же
15.3.10. Соода шарттарында же Каражаттар жана которуулар шарттарында белгиленгендей.
Эгер биз бул Келишимди 15.3-пунктка ылайык бүтүрсөк, биз Сиздин Deriv каттоо эсебин биротоло жаба электе Сиздин атыңыздан соодаларыңызды (ошол учурдагы базар баасы боюнча) жабуу укугун сактап калабыз.
15.4. Бул Келишим бүтүрүлгөндө:
15.4.1. Биз эсебиңизден бизге тиешелүү бардык төлөнбөгөн суммаларды чегерип алуу укугубузду сактайбыз;
15.4.2. Биз Wallet-иңизде калган акча каражаттарынын таза калдыгын, эгерде бул Келишимге же колдонуудагы мыйзамдарга ылайык каражаттарды кармап туруу укугубуз болбосо (мисалы, каражаттар кылмыштан алынган түшүм болушу мүмкүн деп шектенсек), эч кандай негизсиз кечиктирбестен түздөн-түз Сиздин банк эсебиңизге же башка текшерилген төлөм ыкмасына жөнөтүү аркылуу кайтарабыз; жана
15.4.3. Сиз Веб-сайтты, Кызматтарды жана Платформаларды, анын ичинде аларда камтылган үчүнчү тараптын программалык камсыздоосун колдонууну же ага кирүүнү дароо токтотушуңуз керек.
15.5. Бул Келишимди токтотуу, аны токтотуудан мурда келип чыккан тараптардын кандайдыр бир милдеттенмесине же укугуна зыян келтирбейт.
15.6. Төмөнкү пункттар бул Келишим токтотулгандан кийин да күчүн сактап калат: 1 (Киришүү), 5 (Клиентиңизди билиңиз), 10 (Көпкө колдонулбаган эсептер), 11 (Каза болуу же аракетке жөндөмсүздүк), 13 (Кепилдиктер жана зыяндын ордун толтуруу), 14 (Жоопкерчилик), 15 (Токтотуу), 16 (Интеллектуалдык менчик укуктары), 17 (Форс-мажор жагдайлары), 18 (Биз менен байланыш), 19 (Даттануулар), 20 (Жөнгө салуучу мыйзам жана юрисдикция), жана 21 (Башка жоболор).
16. Интеллектуалдык менчик укуктары
16.1. Сиз Веб-сайт жана Платформалардагы бардык интеллектуалдык менчик укуктары бизге, биздин филиалдарыбызга же лицензия берүүчүлөрүбүзгө таандык экенин тастыктайсыз, буга байланыштуу бардык маалымат, технология жана башка материалдар, анын ичинде алардагы бардык программалык камсыздоо, түшүнүктөр, методологиялар, ыкмалар, моделдер, шаблондор, алгоритмдер, соода сырлары, процесстер, маалымат, материалдар, баштапкы код, структура, тартип, уюштуруу, сүрөттөр, текст, графика, иллюстрациялар, дайындар жана тажрыйба-билим, алардын бардык модификациялары, өзгөртүүлөрү, жаңыртылган версиялары, жогорулатылган версиялары, жакшыртуулары жана туунду иштери, ошондой эле буга байланыштуу бардык документтер жана колдонмолор кирет.
16.2. Сиз биздин Веб-сайт жана Платформалардагы интеллектуалдык менчик бул Келишимге ылайык жалгыз гана Сизге лицензия берилгенин (сатылып берилбегенин) жана Сиздин Веб-сайт жана Платформалардагы интеллектуалдык менчик укуктарына карата башка эч кандай укугуңуз, менчик титулуңуз же кызыкчылыгыңыз жок экенин тастыктайсыз.
16.3. Сиз Веб-сайтка, Платформаларга, алардын каалаган бөлүгүнө жана алардагы камтылган үчүнчү тараптын программалык камсыздоосуна карата төмөнкүлөрдү жасабашыңыз керек:
16.3.1. Баштапкы кодду тескери инженерия жолу менен иликдеш, ажыратпаш же башкача түрдө алууга аракет кылбаш, мыйзам тарабынан ачык түрдө уруксат берилген учурлардан жана ачык булак негизинде коомчулукка жарыяланган каалаган кодду эске албаганда;
16.3.2. Материалдардын бир бөлүгүн көчүрбөш, өзгөртпөш же которбош;
16.3.3. Менчик укугу жөнүндө каттоолорду алып салуу;
16.3.4. Кандайдыр бир техникалык чектөөлөрдү айланып өтпөш же өчүрүлгөн функцияларды активдештирбеш; же
16.3.5. Бул продукттарды алар менен атаралашчу өнөкчуучу функцияларды же касиеттерди иштеп чыгуу максатында колдонбош.
16.4. Сиз «Deriv» сөзү жана «Deriv» логотиби катталган товардык белгилер болуп саналат деп тастыктайсыз.
16.5. Коммерциялык эмес максатта биздин материалдарды көчүрүп, таратуу үчүн Сиз биздин алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугубузду алышыңыз керек, жана биз бул макулдугубузду материалдын ар бир көчүрмөсү бузулбай, толук бойдон калуу шартында гана беребиз.
16.6. Биздин материалдарды коммерциялык максатта же ар кандай компенсация үчүн көчүрүп же кайра таратуу үчүн, Сиз (а) биздин алдын ала жазуу жүзүндөгү уруксатыбызды алышыңыз, жана (б) бардык көчүрмөлөрдө анык көрүнүктүү жерде төмөнкү эскертүү жайгаштырылганын камсыз кылышыңыз керек: «Copyright Deriv 2026. All rights reserved».
16.7. Эгерде Сиз биздин Веб-сайтыбызды же Платформаларыбызды модификациялоо жана жакшыртуу боюнча кандайдыр бир сунуштар менен биз менен байланышсаңыз, биз Сиздин сунуштарыңыздын негизинде модификация жасашыбыз мүмкүн экенин, бирок бул биздин милдетибиз эмес экенин эске алыңыз. Сиздин пикириңиздин негизинде Веб-сайтка же Платформаларга жасалган кандайдыр бир модификациялар же жакшыртуулар бизге жана биздин лицензия берүүчүлөрүбүзгө гана таандык болот.
17. Форс-мажордук кырдаалдар
17.1. Форс-мажор жагдайлары — бул эки тараптын да көз карандысыз болгон жана акылга сыярлык түрдө алдын ала болжолдоого мүмкүн болбогон окуялар. Буга төмөнкүлөр кирет болушу мүмкүн:
17.1.1. Ар кандай согуш, мамлекеттик же өкмөттүк аракет, террористтик акт, өрт, иш таштоо, тополоң, жарандык баш аламандык же өнөр жай акциясы;
17.1.2. Суу ташкыны, торнадо, жер титирөө жана ураган сыяктуу табигый кырсыктар;
17.1.3. Улуттук же эл аралык деңгээлде тынчсызданууну жараткан коомдук саламаттыкты сактоо боюнча өнчөй жагдайлар, эпидемиялар же пандемиялар;
17.1.4. Биржанын иши токтотулуусу, жабылуусу же улутташтырылуусу;
17.1.5. Өкмөт же мамлекеттер аралык орган же бийлик тарабынан кабыл алынган жана биз (акылга сыйымдуу түрдө) тартипке салынган базарды сактап калууга тоскоолдук кылат деп эсептеген кандай болбосун акт же жобо, же өкмөт тарабынан биздин Платформаларыбыздагы кандай болбосун инструментке жана/же анын туундусуна чектөөлөрдү же адаттан тыш шарттарды коюу;
17.1.6. Берүүдөгү, байланыштагы же компьютердик каражаттардагы техникалык бузулуулар, электр энергиясынын үзгүлтүккө учурашы же электрондук же жабдуулардын бузулушу;
17.1.7. Кандай болбосун үчүнчү тараптын (жабдуучу, ликвиддүүлүк провайдери, ортомчу брокер, агент, кастодиан, биржа, клиринг палатасы же жөнгө салуучу уюм кошулган) өз милдеттенмелерин аткарбай калышы же бизге кызмат көрсөтпөй калышы;
17.1.8. Белгилүү бир базардагы соодалардын мөөнөтүнөн мурда токтотулушун кошо алганда, базарды олуттуу түрдө бузган окуя;
17.1.9. Кандай болбосун продукттун баасынын, сунушунун же суранычынын ашыкча өзгөрүүлөрү (учурдагы же акылга сыйымдуу түрдө болжолдонгон); же
17.1.10. Тараптардын эркине көз каранды болбогон, алдын ала көрүүгө, болжолдоого жана алдын ала аныктоого мүмкүн болбогон башка окуялар.
17.2. Бул Макулдашуу боюнча биздин кандай болбосун милдеттенмелерибизди аткарууда кечигүү же аткарбай калуу форс-мажордук окуядан улам болгон учурда, биз ал үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
17.3. Эгерде биз форс-мажордук окуя бар деп аныктасак, биз эскертүүсүз жана каалаган убакта, акылга сыйымдуу түрдө иш алып барып, төмөнкү кадамдардын бирин же бир нечесин көрө алабыз:
17.3.1. Кандайдыр бир белгилүү бир транзакция үчүн соода сааттарын өзгөртүү;
17.3.2. Левереджди азайтуу;
17.3.3. Сиздин маржа талаптарыңызды өзгөртүү, бул Сизден кошумча маржа берүүнү талап кылышы мүмкүн;
17.3.4. Соода боюнча бере турган буйруктарыңыздын жеткиликтүүлүгүн чектөө;
17.3.5. Таасирге дуушар болгон инструменттердин бардык ачык позицияларын жараксыз деп табуу; же
17.3.6. Сиздин ачык позицияларыңыздын бирин же бардыгын биз (акылга сыйымдуу түрдө) ылайыктуу деп эсептеген баада жабуу.
17.4. Эгерде биз бул чараларды көрсөк, 14.1-пунктка ылайык, биз Сизге келтирилген кандай болбосун жоготуулар үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
18. Биз менен байланышуу
18.1. Сиз биз менен онлайн-чат, WhatsApp же Amy аркылуу байланыша аласыз. Биздин Веб-сайтыбызда тез кирүү баскычтарын таба аласыз. Amy — жалпы колдоо көрсөтүү суроолору үчүн жеткиликтүү болгон автоматташтырылган система — эгерде Сиз биздин командабыздын мүчөсү менен сүйлөшкүңүз келсе, каалаган убакта тирүү агентти сурай аласыз.
18.2. Биз Сиздин суроо-талабыңызды мүмкүн болушунча тез чечүүгө милдеттенебиз жана маселени чечүүгө бизге убакыт бергениңиз үчүн сабырдуулугуңузду баалайбыз.
18.3. Эгерде биз Сиздин суроо-талабыңызды чече алышыбыз мүмкүн болбосо же Сиз биздин жообубузду канааттандырарлык эмес деп эсептесеңиз, Сиз төмөндө 19-пунктта (Даттануулар) сыпатталган процессти жетекчиликке алып, бизге расмий даттануу бере аласыз.
18.4. Биз Сизге жөнөткөн электрондук каттарды ала аларыңызды камсыз кылуу Сиздин жоопкерчилигиңиз болуп саналат.
18.5. Бул Макулдашуунун алкагында берилиши талап кылынган же уруксат берилген ар кандай эскертүү же кабарлоо жазуу түрүндө болушу керек жана ал алуучунун электрондук почта дарегине жеткирилгенде тиешелүү түрдө жеткирилген, берилген, жөнөтүлгөн жана алынган болуп эсептелет. Бул пункттун максаттары үчүн, «Бизнес Күндөрү» биз катталган юрисдикциядагы жумуш күндөрүн билдирет (1.1-пунктту караңыз). Электрондук почта аркылуу жөнөтүлгөн ар кандай эскертүү, ал жөнөтүлгөн күндөн кийинки Бизнес Күнүндө алынган болуп эсептелет. Эгерде эскертүү алынган болуп эсептелген күн Бизнес Күнү болбосо, анда эскертүү кийинки Бизнес Күнүндө алынган болуп эсептелет.
19. Даттануулар
19.1. Биз даттануулардын тез жана адилеттүү каралышын камсыз кылууга милдеттенебиз.
19.2. Биздин кызматтарыбыз боюнча даттануу берүүнү кааласаңыз, муну даттанууңузга тиешелүү маалыматтарды жана далилдерди төмөнкү дарекке жөнөтүү аркылуу жасай аласыз: complaints@deriv.com. Биз даттануунуу алгандыгыбызды электрондук почта аркылуу тастыктайбыз, даттанууну текшеребиз жана даттануу алынган күндөн тартып он беш (15) жумуш күнүнүн ичинде Сизге жыйынтыктоочу жоопту жөнөтөбүз. Кененирээк маалымат алуу үчүн биздин Даттануулар боюнча саясатыбызды окуп чыгыңыз.
20. Колдонулуучу мыйзам жана юрисдикция
20.1. Бул Келишим жана ушул Келишимди чечмелөөгө байланыштуу, ушуга тиешелүү же ушундан улам келип чыккан бардык талаш-тартыштар (келишимдик эмес талаш-тартыштарды кошо алганда) Сиздин келишим түзгөн тарапыңыздын юрисдикциясынын мыйзамдары менен жөнгө салынат, тактап айтканда:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Britan Виргин аралдары;
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Кайман аралдары;
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Маврикий;
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Вануату;
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Лабуандын федералдык аймагы (Малайзия);
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Панама;
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Самоа; же
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Сент-Винсент жана Гренадин аралдары.
21. Ар кандай жоболор
21.1. Бул Келишим Сиз менен биздин ортобуздагы толук келишимди билдирет жана анын предметине тиешелүү мурда түзүлгөн бардык келишимдерди, убадаларды, кепилдиктерди жана билдирүүлөрдү (жазуу түрүндө болсун, оозеки болсун) алмаштырат.
21.2. Эгерде бул Келишимдин кандайдыр бир жобосу тиешелүү юрисдикциясы бар сот же административдик орган тарабынан жараксыз же күчүнө толук кире албаган деп табылса, бул жарактуу эместик же күчүнө кирбестик Келишимдин калган жоболоруна таасир этпейт, алар толук күчүндө жана колдонуудо кала берет.
21.3. Эгер биз Сизден бул Келишим боюнча милдеттенмелериңизди аткарууну талап кылбай калсак, же Сизге карата өз укуктарыбызды жүзөгө ашырбасак, же муну кечиктирсек, бул биз Сизге карата укуктарыбыздан баш тарткандыгыбызды билдирбейт жана Сиз ошол милдеттенмелерди аткарбашыңыз керек дегенди түшүндүрбейт. Эгер биз Сиздин бузууңуздан баш тартсак, аны жазуу жүзүндө гана жасайбыз, жана бул биздин Сиздин кийинки бузууларыңыздан автоматтык түрдө баш тартканыбызды билдирбейт.
21.4. Биз бул Келишим боюнча укуктарыбыздын бардыгын же бир бөлүгүн үчүнчү тарапка өткөрүп берүүгө укуктуубуз.
21.5. Сиз бул Келишим боюнча укуктарыңыздын бардыгын же бир бөлүгүн биздин алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугубуз жокто үчүнчү тарапка өткөрүп берүүгө укуксуз.
