Бул документте Сиздин каражаттарыңызга жана которууларыңызга, chargeback жана каражаттарды кайтарып алуу талаптарыңызга, биз Сизге бериши мүмкүн болгон бонустарга, ошондой эле Deriv P2P кызматтарына карата колдонулуучу шарттар жана талаптар баяндалган. Бул документ Сиз менен Deriv ортосундагы келишимдин бир бөлүгүн түзөт жана биздин Колдонуучулар үчүн жалпы шарттар менен биргеликте окулушу керек (мындан ары "Жалпы шарттар"). Каражаттар жана которуулар боюнча ушул шарттарда колдонулган ар кандай аныкталган терминдер Жалпы шарттарда берилген маанилерге ээ болот.
1. Эрежелер жана чектөөлөр
1.1. Сиз Walletиңизди банктык мекеме катары колдонбошуңуз керек. Wallet-иңизге акча которууну соода жүргүзүү ниетиңиз болгондо гана жасаңыз.
1.2. Сиз салынган жана алынган суммаларга пропорциялуу соода жасабай туруп депозиттерди жана чыгарууларды жасабашыңыз керек. Эгерде Сиз мындай кылсаңыз, биз эскертүүсүз эсебиңизди тууралап, келип чыккан жоготуулардын ордун толтура алабыз жана өз каалообуз боюнча эсебиңизди убактылуу токтотуп же жаба алабыз.
1.3. Биз Сиздин төлөмдөрүңүздү эскертүүсүз четке кагуу укугун сактап калабыз.
1.4. Биз Сиз бизге салган каражаттардын кайсынысы болбосун пайыздык киреше төлөбөйбүз.
1.5. Сиз Wallet балансыңызды максималдуу Wallet акча балансынан төмөн деңгээлде кармашыңыз керек. Wallet чегиңизден ашып кетпөө үчүн каражаттарды чыгарып алышыңыз керек.
1.6. Сиздин Deriv эсебиңизге төмөнкүлөргө чек коюлушу мүмкүн:
1.6.1. Сиз эсебиңиз менен байланыштуу жүргүзө турган транзакциялардын суммасы же көлөмү; жана/же
1.6.2. Сиз эсебиңизге же эсебиңизден которуучу каражаттардын же активдердин (виртуалдык активдерди кошкондо) суммасы же наркы,
ар бир учурда белгилүү бир мезгил ичинде (мисалы, күн сайын). Колдонулуучу чектер Сиздин Deriv эсебиңизде көрсөтүлөт.
1.7. Биз эсебиңизге колдонулган каалаган транзакция чегин каалаган убакта өз каалообуз боюнча өзгөртүү укугун сактап калабыз.
1.8. Биз эч качан Сиздин атыңыздан Wallet-иңиздеги акчаны инвестициялабайбыз.
1.9. Сиз Wallet-иңизге жана Wallet-иңизден жасаган каалаган депозиттер жана чыгаруулар үчүн жалгыз жоопкерчиликтесиз.
1.10. Сиз Wallet-иңизди толуктоо үчүн каалаган жеткиликтүү төлөм ыкмаларын колдоно аласыз. Биз төлөм ыкмаларынын провайдерлеринин эч бирине тиешебиз жок.
1.11. Сиз чыгарууну депозит үчүн колдонгон ошол эле төлөм ыкмасын колдонуп сурашыңыз керек.
1.12. Жеткиликтүү төлөм ыкмалары каалаган убакта өзгөрүшү мүмкүн. Төлөм ыкмаларын колдонуу шарттары да өзгөрүшү мүмкүн. Сизге кайсы төлөм ыкмалары жеткиликтүү экени жана алардын колдонуу шарттары жөнүндө кабардар болуу Сиздин жоопкерчилигиңизде.
1.13. Эгерде Сиз каалаган максатта, анын ичинде депозит же чыгаруу жасоо үчүн, кандайдыр бир үчүнчү тараптын кызмат көрсөтүүчүсүн колдонсоңуз, эсебиңиздин коопсуздугун камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде болот.
1.14. Сиз Wallet-иңиздеги ар кандай валюталардын ортосунда которо аласыз. Ар кандай валюталардын ортосундагы которууларга биздин пайдабызга эсептешүүлөр колдонулушу мүмкүн экенин эске алыңыз.
1.15. Транзакцияларга колдонулган алмашуу курстары үчүнчү тарап провайдерлери тарабынан транзакция учурундагы учурдагы базар курстары катары аныкталат жана убакыт өтүшү менен өзгөрүшү мүмкүн. Бул курстар жергиликтүү валютага же Wallet-иңизде тандалган валютага негизделет.
1.16. Сиз Wallet-дериңиз менен соода эсептериңиздин ортосунда акча которо аласыз.
1.17. USD түрүндө көрсөтүлгөн портфолио наркыңыз болжолдуу гана саналат. Ал Wallet балансыңыздын жана ачык позицияларыңыздын учурдагы базар нарктарынын суммасын, учурдагы базар курсу боюнча USD-ка которулган түрдө көрсөтөт.
1.18. Сиз төлөм ыкмаларыңыздын бирин да башка кардар менен бөлүшпөшүңүз керек. Эгерде Сиз төлөм ыкмаларыңыздын бирин башка кардар менен бөлүшсөңүз, биз эсебиңизди бөгөттөө, жокко чыгаруу же убактылуу токтотуу укугун сактап калабыз.
1.19. Сиз эч качан эсебиңизди толуктоо үчүн кредит алышыңыз керек эмес.
1.20. Сиз жашаган өлкөңүздөгү ар кандай валюта, алмашуу же капитал көзөмөлдөрүнө баш ийишиңиз керек.
1.21. Виртуалдык активдерди депозиттөө
1.21.1. Сиз колдоого алынган виртуалдык активдерди биз ушул максат үчүн берген уникалдуу депозит дарегине сала аласыз.
1.21.1.1. Стандарттуу кассир интерфейсин айланып өтүү (депозитти платформанын колдонуучу интерфейсинде берилген расмий кадам-кадам транзакция агымынан тышкары же аны өткөрүп жиберүү менен, үчүнчү тараптын төлөм кызматынын провайдеринин (PSP) дарегине же Компаниянын капчыгына түздөн-түз баштоо, которуу же аякталуу) ушул шарттардын бузулушу катары эсептелет.
1.21.1.2. Кассирди айланып өтүү транзакциясы (1.21.1.1-бөлүктө аныкталгандай) орун алган учурда, биз каражаттардын булагы жана ээлик кылуучусу боюнча канааттанганга чейин эсебиңизди толуктоодон баш тартуу же аны толуктоону кийинкиге калтыруу укугун өз каалообуз боюнча сактап калабыз. Бир эсептеги же бир нече эсептердеги жасалма, кайталанган, бөлүшүлгөн же кайра колдонулган которуу же транзакция хэштерин тастыктоо катары берүү ушул Шарттардын бузулушу болуп саналат. Мындай учур орун алса, биз алдын ала эскертүүсүз бардык байланыштуу эсептерди жоюу, андан аркы кирүүнү бөгөттөө жана кандайдыр бир балансты же аткарылбаган чыгарууларды жараксыз кылуу укугун сактап калабыз.
1.21.2. Туура депозит дарегин жана туура блокчейн тармагын колдонуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде. Активдерди туура эмес дарекке же колдоого алынбаган тармакка (тармактар аралык транзакция) жиберүү ошол активдердин биротоло жоголушуна алып келет, жана биз мындай жоготуулар үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.
1.21.3. Виртуалдык активди депозиттөө учурунда кездешүүчү башка жоготуу сценарийлерине төмөнкүлөр кирет:
1.21.3.1. Туура эмес тармактагы транзакциялар (транзакция үчүн шайкеш келбеген тармакты колдонуу);
1.21.3.2. Смарт-келишим тандоо каталары (смарт-келишимдерди тандоодо же колдонууда кетирилген каталар); же
1.21.3.3. Толук эмес төлөмдөр (депозитти баштап, бирок талап кылынган суммадан аз которуу).
1.21.4. Бул тобокелдиктер блокчейн технологиясынын мүнөзүнөн жана бул транзакцияларды иштеткен үчүнчү тарап кызматтарынан келип чыгат. Биз виртуалдык активдердин транзакция кызматтарын үчүнчү тараптар аркылуу берип жаткандыктан, биз мындай кырдаалдарда жоголгон каражаттарды көзөмөлдөй же кайтарып алууга жардам бере албайбыз. Депозит жасаардан мурун бардык транзакция маалыматтарын кылдат текшерүү Сиздин жоопкерчилигиңизде. Тармактар аралык депозит орун алган учурда, эгерде биз каражаттарды кайтарып алууга аракет кылууну чечсек, келип чыккан жоготуулардын ордун толтурушуңузду талап кылуу укугун сактап калабыз.
1.21.5. Депозитиңиз талап кылынган тармак ырастоолорунун санын алгандан кийин эсебиңизге эсептелет.
1.21.6. Депозиттерге транзакцияларды мониторинг кылабыз, анын ичинде үчүнчү тараптын blockchain аналитикасын («KYT Screening») колдонуу менен. Биздин тобокелдик деңгээлибизден тышкары деп белгиленген даректерден келген депозиттерди четке кагууга укугубузду сактап калабыз.
1.22. Виртуалдык активдерди чыгарып алуу
1.22.1. Сиз колдоого алынган виртуалдык активдерди жарактуу тышкы капчыктын дарегине чыгарып алууну сурай аласыз.
1.22.2. Сиз көрсөткөн чыгарып алуу дареги туура жана тиешелүү тармак менен шайкеш экенине ынануу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде. Туура эмес же шайкеш келбеген даректе чыгарылган каражаттардан улам келип чыккан кандайдыр бир жоготуу үчүн биз жооп бербейбиз.
1.22.3. Чыгарып алуулар коопсуздук текшерүүлөрүнө жана KYT Screening аркылуу транзакцияларды мониторинг кылууну камтыган акча жуушоого каршы саясатыбызга баш ийет. Биздин тобокелдик деңгээлибизден тышкары деп белгиленген даректерге чыгарууну бөгөттөөгө укугубузду сактап калабыз.
1.22.4. Тиешелүү тармак акыларына (мисалы, платформа аркылуу билдирилгендей, кызмат көрсөтүү акылары, административдик иштетүү акылары же чыгарып алуу акылары) Сиз жооптусуз. Виртуалдык активдерди чыгарып алуу учурундагы тармактын шарттарын чагылдыруу үчүн Сиздин эсебиңизге тууралоо киргизүүгө укугубузду сактап калабыз.
1.22.5. Чыгарылган каражаттардын Сиздин капчыгыңызда чагылдырылышы үчүн кеткен убакыт тиешелүү blockchain тармагынын иштетүү убактысына жараша болот.
1.23. Депозиттердин же чыгарылган каражаттардын эсебиңизде чагылдырылышында биз жооп бербеген техникалык маселелерге же башка күтүлбөгөн жагдайларга байланыштуу кечигүүлөр болушу мүмкүн. Айрым транзакциялар, анын ичинде стандарттуу иш убактысынан тышкары жиберилгендер, кошумча иштетүү убактысын талап кылышы мүмкүн. Мындай кечигүүлөргө же техникалык көйгөйлөргө туш болсоңуз, жардам алуу үчүн тикелей чат аркылуу колдоо тобубузга кайрылыңыз.
1.24. Сиз карта же банктык которуу аркылуу жасалган чыгарып алуулар үчүн каражаттардын эсебиңизде пайда болушу үчүн кеткен убакыт банкыңыздын иштетүү убактысына жараша болорун моюнга аласыз. Криптовалюта чыгарып алуулары үчүн каражаттардын капчыгыңызда чагылдырылышы үчүн кеткен убакыт тиешелүү blockchain-дин иштетүү убактысына жараша болот.
2. Бонустар жана акциялар
2.1. Биз өз каалообуз боюнча ылайыктуу кардарларга бонустарды же башка акциялык стимулдарды сунуштай алабыз. Ылайыктуулук юрисдикция, эсептин статусу, тартылуу каналы, текшерилген статус, төлөм ыкмасы, депозит суммасы, соода активдүүлүгү же биз аныктаган башка критерийлер боюнча чектелиши мүмкүн.
2.2. Бонустар бардыгы үчүн жеткиликтүү эмес жана чектелген убакытта гана сунушталышы мүмкүн. Биз каалаган учурда кандайдыр бир бонусту өзгөртүүгө, токтотууга же алып салууга укуктуубуз.
2.3. Тиешелүү Акция Шарттарында башкача көрсөтүлбөсө, бонустук каражаттар Сиздин Валлетиңизге чегерилет.
2.4. Бонустук каражаттар чыгарылбайт. Сиз тиешелүү Акция Шарттарында көрсөтүлгөн шарттарды аткаргыча чыгарып алуулар чектелиши мүмкүн.
2.5. Бонус шарттары соода көлөмүнө болгон талаптарды камтышы мүмкүн. Соода көлөмү кандайча эсептелери Акция Шарттарында көрсөтүлөт жана биз негиздүү түрдө кыянаттык, өз ара компенсациялоо же негизинен талапты канааттандырууга багытталган деп эсептеген транзакцияларды алып салышыбыз мүмкүн.
2.6. Эгерде биз кыянаттыкты, тыюу салынган жүрүм-турумду же Макулдашуунун бузулушун негиздүү түрдө шектесек, биз бонусту алып салууга, тиешелүү кирешелерди жараксыз кылууга, чыгарып алууларды чектөөгө жана Макулдашуу боюнча уруксат берилген башка иш-аракеттерди көрүүгө укуктуубуз.
3. Кайтарым акча саясаты
3.1. Биз онлайн төлөмдөрдү жасоо үчүн бир катар мерчант чечимдерин жана төлөм кызматтарын көрсөтүүчүлөрдү сунуштайбыз. Сизге транзакцияны жасаган учурда же андан көп өтпөй эсеп жазылат. Сиз жеткиликтүү мерчант чечимдеринин же төлөм кызматтарын көрсөтүүчүлөрдүн бири аркылуу сатып алган бардык соодалар үчүн төлөй турганыңызга макул болосуз.
3.2. Соодалардын бардык сатылыштары акыркы болуп саналат. Эгерде соода аткарылса, соодага кирүү үчүн алынган баа кайтарылбайт.
3.3. Blockchain транзакцияларынын кайра ордуна келбес мүнөзүнө байланыштуу, биз аткарылган виртуалдык актив транзакциялары үчүн кайтарым акча сунуштабайбыз. Бул 3.2-пунктка кошумча колдонулат жана транзакция ушул Макулдашуунун максаттары үчүн «соода» болуп саналабы же жокпу, ага карабастан колдонулат.
3.4. Эгерде транзакция жасалгандан кийин, бирок соода аткарылганга чейин соода жеткиликсиз болуп калса, Сиз алынган баанын кайтарылышын сурай аласыз. Сиздин арызыңызды изилдегенден кийин сурооңузду кабыл алууга же четке кагууга укугубузду сактап калабыз.
3.5. Эгерде техникалык көйгөйлөр соода аткарылышына тоскоол болсо, мисалы, биз оңой эле оңдой албаган маалымат агымында үзгүлтүк пайда болсо, биз соодага кайтарым акча берүүгө же аны артка кайтарууга укугубузду сактап калабыз. Виртуалдык актив транзакциялары үчүн бул укук транзакция тиешелүү blockchain тармагында али ырасталбаган учурда гана колдонулат; ырасталгандан кийин транзакция кайра ордуна келбейт жана 3.3-пункт колдонулат.
3.6. Активдүү эсептер үчүн депозитти кайтаруу боюнча кандай гана сурам болбосун автоматтык түрдө четке кагылат. Эгерде биз кандайдыр бир себептен улам Сиздин эсебиңизди жапкан, бөгөттөгөн же токтоткон болсок, Сиз депозитиңиздин кайтарылышын сурай аласыз. Сиздин арызыңызды изилдегенден кийин сурооңузду кабыл алууга же четке кагууга укугубузду сактап калабыз.
4. Кайтарым төлөмдөр
4.1. Эгерде Сиз каражаттарды кредиттик же дебеттик карта аркылуу депозит кылсаңыз, каражаттарды Сиз үчүн кайтарууга аракет кылышыбыз үчүн кайтарым төлөм же кайтарып алуу сурамын жайгаштыруудан мурун бизге тикелей чат аркылуу кайрылууга макул болосуз.
4.2. Эгерде Сиздин төлөм иштеткичиңизден кайтарым төлөм билдирүүсү, алдамчылык эскертүүсү же кайтарып алуу сурамы келсе, биз бул Макулдашууну алдын ала эскертүүсүз токтотууга укугубузду сактап калабыз.
4.3. Кайтарым төлөм билдирүүсүнөн, алдамчылык эскертүүсүнөн же кайтарып алуу сурамынан улам биз тартышы мүмкүн болгон кандайдыр бир жоготуулар үчүн бизге компенсация төлөөгө Сиз жооптусуз. Эсебиңизге коюлган чектөөлөрдү алып салганга чейин Сиз муну жасашыңыз керек.
4.4. Эгерде эсебиңизге байланыштуу кайтарым төлөм билдирүүсү, алдамчылык эскертүүсү же кайтарып алуу сурамы келсе, биз эсебиңиздин балансынын бир бөлүгүн же баарын 180 күнгө чейин убактылуу кармап турууга укугубузду сактап калабыз. Бул кармоо бардык транзакцияларды изилдөө үчүн убакыт берет жана бул мезгил ичинде карта ээлери өз банктары аркылуу баштаган кийинки, байланышкан кайтарым төлөмдөрдүн каржылык тобокелдигинен Deriv-ди коргойт.
5. Deriv P2P
5.1. Жарнактар
5.1.1. Сиз Deriv P2P-де жарнактарды биздин «Кардарды тааныш» саясатыбызга ылайык алдын ала бекитилген учурда гана жарыялоого укуктуусуз (кененирээк маалымат үчүн Жалпы пайдалануу шарттарын караңыз).
5.1.2. Биз, мисалы, кыянаттык же алдамчылык шектелген учурларда, ошондой эле зарыл деп эсептеген башка каалаган учурларда, платформабызда Сиз жайгаштырган жарнактардын санын чектөөгө же жарнактарыңызды алып салууга укуктуубуз.
5.1.3. Биз, өз каалообуз боюнча, Deriv P2P-де колдонулуучу каалаган колдонуучу лакап атын, эгерде ал биздин саясаттарыбызга же башка колдонуучулардын лакап аттарына карама-каршы келсе, же анын чаташтырууга, жеке маалыматты жалган пайдаланууга же башка кыянат пайдаланууга алып келиши мүмкүн деп эсептесек, өзгөртүүгө, алып салууга же кайра дайындоого укугубузду сактап калабыз.
5.1.4. Жарнактарды жарыялаганда, аларга жооп катары түшкөн заказдарга активдүү жана даяр реакция кылып турууну сунуштайбыз; болбосо, транзакцияга байланыштуу ар кандай талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн. Заказдарга өз убагында жооп бере албай турган учурларда жарнактарыңызды убактылуу токтотуп (аларды убактылуу көрүнбөгөн кылып) коюуну катуу сунуштайбыз.
5.1.5. Бирдей жарнактарды жарыялоого болбойт (б.а. бир эле өлкө үчүн бирдей маалыматтарды колдонуу).
5.1.6. Эгерде жетимиш эки (72) саат ичинде жарнакка жооп катары эч бир заказ түшпөсө, жарнагыңызды өчүрүүгө укугубузду сактап калабыз.
5.1.7. Токсон (90) күн бою эч кандай активдүүлүк болбосо, активдүү эмес жарнагыңызды өчүрүүгө укугубузду сактап калабыз.
5.2. Заказдар
5.2.1. Заказ берүү менен, Сиз сатуучу/жарнак берүүчү менен милдеттүү келишим түзөсүз жана жарнакта көрсөтүлгөн транзакциянын шарттарына макул болуп, өзүңүздү ошол шарттарга байлайсыз.
5.2.2. Заказ берген учурда, транзакция аяктаганга чейин активдүү жана жооп берүүчү бойдон калышыңыз керектигин түшүнөсүз.
5.3. Транзакциялар
5.3.1. Транзакциянын бардык этаптарында Сиз Deriv P2P-дин башка колдонуучусу менен транзакцияга кирип жатканыңызды жана биз каршы тарап катары эмес, техникалык кызматтарды сунуштоочу катары иш алып барганыбызды тааныйсыз жана макул болосуз. Ошондуктан, каалаган транзакциядан же анда байланыштуу пайда болгон талаш-тартыш же потенциалдуу талаш-тартыш үчүн, биз Сиздин алдыда, башка колдонуучунун алдыда же башка каалаган адамдын алдыда жоопкерчилик тартпайбыз.
5.3.2. Биз Deriv P2P колдогон бардык транзакциялардын аткарылышын жеңилдетүү үчүн акылга сыярлык кадамдарды көрөбүз. Бирок, кайра-кайра биздин көзөмөлүбүздөн тышкары себептерден улам, анын ичинде программалык камсыздоонун, аппараттык каражаттардын жана интернет байланышынын бузулушунан улам, Сиз сураган транзакция ийгиликтүү аткарылбай калышы мүмкүн. Мыйзамда уруксат берилген толук чекте, ишке ашпай калган транзакциялар үчүн эч кандай жоопкерчилик тартпай турганыбызды тааныйсыз.
5.3.3. Аткарылган каалаган транзакциянын туура эсепке багытталышын камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде. Каалаган транзакцияны баштаардан же суроодон мурун каршы тарап менен туура эсеп маалыматтарын тактап алууну жана өзүңүздүн текшерүүңүздү жүргүзүүнү катуу сунуштайбыз. Мыйзамда уруксат берилген толук чекте, туура эмес эсепке багытталган транзакциядан келип чыккан жоготуу үчүн, эгер (а) ал биз тарабынан Deriv P2P алкагында аткарылса жана (б) биз эки тарап тарабынан берилген эсеп маалыматтарын колдонбой калсак, биз жоопкерчилик тартпайбыз.
5.3.4. Сатуучу жарнагында же заказында көрсөткөн маалыматтар транзакцияны жөнгө салып, милдеттүү болуп саналат. Транзакция башталгандан кийин, бул маалыматтар акыркы болуп саналат жана эч кандай жол менен кайра сүйлөшүлбөйт, өзгөртүлбөйт же алар менен вариацияланбайт. Сатып алуучу жана сатуучу транзакция экранында көрсөтүлгөн макулдашылган маалыматтарга ар кандай өзгөртүү сурай алышпайт же ага макул боло алышпайт, ал эми биз ар кандай вариацияга ылайык иш алып барууга же аны ырастоого милдеттүү эмеспиз.
5.3.5. Жарнак, заказ же камтылган чат аркылуу транзакциянын каалаган этабында каршы тарапка берген байланыш жана эсеп маалыматтарын кошкондо ар кандай маалымат ар дайым туура жана актуалдуу болушу керек. Эгерде каршы тарапка берген маалыматыңыздын кайсы бир бөлүгү туура эмес же жалган болуп чыкса, ошол транзакцияга байланыштуу ар кандай талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн. Эгерде каршы тарапка атайылап жалган маалымат бергениңизге ишенүүгө негизибиз болсо, Сизге карата, мисалы, бардык кызматтарыбызды пайдаланууну чектөө, токтотуп туруу же токтотуу сыяктуу чараларды көрүүгө укугубузду сактап калабыз.
5.3.6. Эгерде сатып алуучу транзакциянын өз бөлүгү аткарылганын ырастаса, бирок сатуучу муну ырастабаса жана транзакциянын мөөнөтү бүтсө, биз заказду отуз (30) күнгө чейин бөгөттөй алабыз. Мындай учурда, мөөнөтү бүткөндөн кийин, сатып алуучу да, сатуучу да дароо кабарландырылат жана талаш-тартыш жаратуу укугуна ээ болушат.
5.3.7. Deriv P2P аркылуу Капчыгыңызга салынган каалаган сумма Deriv P2P аркылуу гана чыгарылышы мүмкүн.
5.3.8. Deriv P2P чат бөлүмү аркылуу алмашылган билдирүүлөрдү жана тиркемелерди алты (6) айдан кийин автоматтык түрдө өчүрөрүбүздү тааныйсыз жана макул болосуз. Бул чат бөлүмүндө бөлүшүлгөн бардык текст билдирүүлөрүн, файлдарды, сүрөттөрдү, документтерди жана башка каалаган маалыматты камтыйт. Алты (6) айлык мөөнөт бүтөрдөн мурун маанилүү маалыматыңызды же файлдарыңызды жергиликтүү сактап алууну сунуштайбыз.
5.3.9. Сатуучунун жоопкерчиликтери
5.3.9.1. Жарнактарды жарыялоо аркылуу же заказ берүү аркылуу сатып жаткан болсоңуз да, төмөнкү жоопкерчиликтерге ээсиз:
5.3.9.1.1. Жарнак жарыяланганда, шарттар милдеттүү болуп саналат жана өзгөртүлбөйт, алмаштырылбайт же вариацияланбайт. Жарнакка киргизген маалыматтардын туура экенин текшерүү Сиздин жоопкерчилигиңизде.
5.3.9.1.2. Сиз сатып алуучуга ар дайым так жана актуалдуу маалыматты берүүгө милдеттүүсүз, анын ичинде, бирок муну менен чектелбестен, эсеп чоттордун маалыматтарын, байланыш маалыматын жана сатып алуучу талап кылган кошумча инсандыгыңызды тастыктоочу далилдерди — сиз жарнама жарыялаган учурда, буйрутма жасаган учурда же биздин платформада же андан тышкары сатып алуучу менен чат жүргүзгөн учурда. Так эмес же эскирген маалыматты берүү бул келишимди бузуу болуп эсептелет. Эгерде сиз так эмес же эскирген эсеп чот маалыматтарын киргизсеңиз, талаш-тартыштар сиздин пайдага эмес чечилет. Эгерде биз сиз сатып алуучуга атайылап туура эмес эсеп чот маалыматтарын бергениңизге ишенүүгө негиз көрсөк, биз бардык кызматтарыбызды колдонушуңузду чектөө, токтото коюу же токтотуу укугун өзүбүзгө калтырабыз.
5.3.9.1.3. Эгерде сатып алуучу сиздин инсандыгыңызды же эсеп чот маалыматтарыңызды тастыктоо үчүн маалымат же далил сурап жатса, сиз сатып алуучуга суралган маалыматты берүүгө милдеттүүсүз. Бул талапты аткарбоо сатып алуучуга бүтүмдү улантуудан баш тартуу укугун берет.
5.3.9.1.4. Транзакция башталгандан кийин, сиз жарнамаңызда же буйрутмаңызда берген эсеп чот маалыматтарын Deriv P2P платформасында же андан тышкары эч кандай учурда өзгөртүүгө укугуңуз жок, бул сатып алуучу макулдугун бергенде да колдонулат. Биз талаш-тартыштарды изилдегенде, сатуучу жарнамада же буйрутмада берген баштапкы эсеп чот маалыматтарын гана эске алабыз.
5.3.9.1.5. Транзакциянын жарнамаңызда белгиленген маалыматтарга ылайык сатып алуучу тарабынан аяктаганын текшерүү сиздин жоопкерчилигиңиз болуп саналат. Сиз алууну ырастагандан кийин, Deriv эсебиңиздеги тиешелүү баланс автоматтык түрдө жана кайтарылгыс түрдө сатып алуучуга берилет.
5.3.9.1.6. Транзакциянын жарнамаңызга ылайык сатып алуучу тарабынан аяктаганын текшергенден кийин, тиешелүү баланс сатып алуучунун Deriv эсебине берилиши үчүн муну Deriv P2P-де ырастооңуз керек. Сатып алуучу транзакциянын өз бөлүгүн толук жана так аткарганы аныкталса, бирок сиз муну ырастабасаңыз, талаш сиздин пайдага эмес чечилет. Дайыма же атайылап өз убагында ырастоо бербей коюу биздин кызматтарыбызга кирүү мүмкүнчүлүгүңүзгө убактылуу же биротоло чектөөлөрдү алып келиши мүмкүн.
5.3.9.1.7. Кайтарылуучу ыкмалар аркылуу жасалган депозиттер — анын ичинде, бирок муну менен чектелбестен, кредиттик жана дебеттик карталар (Maestro жана Diners Club карталары кошулуп), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow жана UPI — депозит киргизилген күндөн тартып 180 күн өткөнгө чейин Deriv P2P Кошомундаңызда чагылдырылбайт деп таанып жатасыз.
5.3.10. Сатып алуучунун жоопкерчиликтери
5.3.10.1. Сиз жарнама жарыялап сатып алсаңыз да, же жарнамаларга жооп берип буйрутма жасасаңыз да, сиз төмөнкү жоопкерчиликтерге ээсиз:
5.3.10.1.1. Ар кандай транзакциянын туура эсеп чотко жиберилишин жана колдонулган маалыматтардын сатуучу берген маалыматтарга ылайык келишин камсыздоо толугу менен сиздин жоопкерчилигиңиз. Биз транзакцияны баштоодон мурун контрагент менен туура эсеп чот маалыматтарын ырастап, өз алдынча тиешелүү текшерүү жүргүзүүнү катуу сунуштайбыз. Мыйзамда каралган максималдуу чекте, туура эмес эсеп чотко жиберилген транзакциянын процессинен келип чыккан ар кандай жоготуу үчүн, эгерде (a) ал биз тарабынан Deriv P2P ичинде аткарылса жана (b) биз эки тараптан тең берилген эсеп чот маалыматтарын колдонбосок гана, биз жооп бербейбиз.
5.3.10.1.2. Сатып алуучу катары сиз транзакцияны токтото алсаңыз да, бул токтотуу опциясын сейрек жана жоопкерчилик менен колдонуу милдетиңиз бар. Эгерде биз сиз транзакцияларды такай ак ниетсиз ниет менен токтоткониңизге ишенүүгө негиз көрсөк, биз сиздин эсебиңизди токтото коюубуз же токтотуубуз мүмкүн.
5.3.10.1.3. Транзакциянын өз бөлүгү аткарылбаган болсо, транзакциянын аяктаганын ырастаба, себеби бул терс жүрүм-турум жана бул шарттарды бузуу катары каралат. Эгерде биз сиз жалган ырастоо жасаганыңызга ишенүүгө негиз көрсөк, транзакцияга байланыштуу бардык талаш-тартыштар сиздин пайдага эмес чечилет. Сиз өз бөлүгүңүздү аткарбай туруп такай аяктоону ырасташыңыз деп ойлоого негиз болсо, биз сиздин эсебиңизди токтото коюу же токтотуу укугун өзүбүзгө калтырабыз. Эгерде сиз ката кетирип аяктоону ырастасаңыз, дароо биздин колдоо тобуна жана сатуучуга кабарлаңыз.
5.3.10.1.4. Транзакциянын өз бөлүгүн толук жана так аткаргандан кийин, буйрутма мөөнөтү бүткөнгө чейин аяктаганын ырасташыңыз керек. Болбосо, бул транзакцияга байланыштуу ар кандай талаш сиздин пайдага эмес чечилиши мүмкүн.
5.3.10.1.5. Тиешелүү баскычты басып аяктаганын ырастагандан кийин, сиз транзакциянын өз бөлүгүн аткарганыңызды тастыктоочу далилдерди жүктөөгө милдеттүүсүз.
5.3.10.1.6. Эгерде сатуучу сиздин инсандыгыңызды же эсеп чот маалыматтарыңызды тастыктоо үчүн маалымат же далил сурап жатса, сатуучуга суралган далилди берүү сиздин милдетиңиз болуп саналат. Бул талапты аткарбоо сатуучуга бүтүмдү улантуудан баш тартуу укугун берет.
5.3.11. Ийкемдүү алмашуу курсу
5.3.11.1. Биздин ролубуз алмашуу курстары үчүн базар маалыматтарын жана тиешелүү технологияны берүү менен чектелет. Биз мындай курстарды белгилөөгө же аныктоого катышпайбыз.
5.3.11.2. Ийкемдүү курс функциясы канчалык жандуу базар маалыматын жана туруктуу валюта алмашуу курсун колдогон өлкөлөргө гана колдонулат.
5.3.11.3. Ийкемдүү курс функциясы эки (2) түрдөгү валюталарга колдонулат: бекитилген жана бекитилбеген.
5.3.11.4. Deriv P2P-деги ийкемдүү курстар ар саат сайын же алмашуу курсунда олуттуу өзгөрүү болгондо, кайсынысы мурда болсо, ошого жараша жаңыртылат.
5.3.11.5. Ийкемдүү алмашуу курсун колдоно алган кардарлар жарнама түзүү баскычын басып жарнама түзүүнү баштаганда базар маалыматын көрө алат. Эгерде ийкемдүү алмашуу курсу жеткиликсиз болсо, кардарлар мурункусундай алмашуу курсун өздөрү киргизе алат.
5.3.11.6. Эгерде Deriv P2P буйрутмасы ырасталганга чейин базар курсу 0,5%-дан ашык өзгөрсө, буйрутма четке кагылат жана кардар жаңы буйрутма түзүшү керек.
5.3.11.7. Эгерде базар маалыматында жыйырма төрт (24) сааттан ашык кечиктирүү болсо, биз колдонулуучу алмашуу курсун кол менен белгилейбиз.
5.3.11.8. Калкыма курс киргизилгенге чейин түзүлгөн Deriv P2P жарнамаларын аткаруу үчүн отуз (30) күндүк ырайым мөөнөтү берилет. Бул жарнамалар ырайым мөөнөтү аяктагандан кийин автоматтык түрдө деактивдештирилет. Жарнама берүүчүлөр деактивдештирилген жарнаманы түзөтүп, аны калкыма курс менен активдештирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.
5.4. Deriv P2P боюнча даттануулар жана талаш-тартыштар
5.4.1. Талаш-тартышты козгоо
5.4.1.1. Кандай гана транзакция болбосун, ал бүткөндөн кийин отуз (30) күндүн ичинде талаш-тартышка дуушар болушу мүмкүн. Транзакциянын эки тарабынын тең талаш-тартыш козгоого укугу бар. Транзакция боюнча бардык даттануулар биздин колдоо кызматына төмөнкү дарек аркылуу жиберилиши керек: complaints@deriv.com.
5.4.1.2. Талаш-тартыштарды карап чыгуу жана чечүү сатып алуучу менен сатуучунун ортосундагы жазышууларды карап чыгууну талап кылышы мүмкүн. Эгерде бул жазышуунун бир бөлүгү биздин платформада ишке ашкан болсо, ал купуя жазышуу катары эсептелбейт. Ушул менен Сиз биздин платформада ишке ашкан ар кандай жазышуунун тарабы экенибизди тааныйсыз жана биздин Купуялык саясатыбызгаылайык аны карап чыгууга жана иштетүүгө уруксат бересиз.
5.4.1.3. Талаш-тартышты изилдөө учурунда, биз талаш-тартыштын эки тарабынын биринен же экөөнөн тең биздин платформада ишке ашпаган өз ара жазышууларынын жазуулорун берүүнү сурап алышыбыз мүмкүн.
5.4.2. Талаш-тартышты кароо
5.4.2.1. Талаш-тартышты кароо учурунда, биздин колдоо кызматы Сизге аткарууну талап кылган көрсөтмөлөрдү бериши мүмкүн. Сизге берилген көрсөтмөлөр транзакциянын Сиздин тарабыңызды аткарганыңызды тастыктаган далил, Сизге тиешелүү нерсени алганыңызды же алмаганыңызды тастыктаган далил, кошумча ID текшерүү, фото, аудио же видео далил, же биз тиешелүү деп эсептеген башка кандай гана документтерди берүүнү талап кылышы мүмкүн. Көрсөтмөлөрдү аткарбоо талаш-тартыштын Сизге каршы чечилишине алып келиши мүмкүн.
5.4.3. Талаш-тартышты чечүү
5.4.3.1. Ушул менен Сиз Сиз катышышы мүмкүн болгон кандай гана Deriv P2P талаш-тартышы боюнча биздин акыркы чечмбизди кабыл алууга макул болосуз.
5.4.3.2. Сиз талаш-тартыштуу транзакциянын эң көп кездешкен, бирок жалгыз эмес натыйжасы, талаш-тартышты чечүү критерийлери канааттандырылгандан кийин, биз талаш-тартыштуу транзакцияны сатып алуучуга же сатуучуга бошотуп беребиз экенин түшүнөсүз.
5.4.3.3. Сиз талаш-тартышты Сиздин пайдаңызга чечүү бизди Сиз тарткан кандайдыр бир жоготуулар же зыяндар үчүн Сизге компенсация төлөө боюнча эч кандай юридикалык милдеттенмеге алып келбешин кабыл аласыз.
5.4.3.4. Талаш-тартыштуу транзакция боюнча биздин колдоо кызматынын суранычына жооп берүү үчүн Сиз жеткиликтүү болушуңуз керек.
5.4.3.5. Адилеттүү жана өз убагында чечим кабыл алуу үчүн, биз алгачкы байланыштан алты (6) сааттын ичинде чечим кабыл алууга умтулабыз. Бирок, талаш-тартыштуу иштин татаалдыгына же жаңы далилдердин алынышына байланыштуу тереңирээк изилдөө талап кылынган учурлар болушу мүмкүн. Мындай учурларда, стандарттуу алты (6) саат мөөнөтүнө ылайык иш алып баруу мүмкүн болбой калышы ыктымал. Ошондуктан, биз адилеттүү жана акыйкат чечимге жетүү үчүн зарыл болгон изилдөөнүн татаалдыгы жана узактыгынын негизинде чечим кабыл алуу мөөнөтүн зарыл деп эсептелгендей узартуу укугун өзүбүзгө сактайбыз. Узартуу зарыл болгон учурда, Сизге тездик менен, аткаруунун болжолдуу мөөнөтү менен бирге билдирилет.
5.4.3.6. Эгерде биздин колдоо кызматы Сиз менен болжолдуу мөөнөттүн ичинде байланышка чыга албаса, Сиз жооп бербеген катары эсептелесиз, жана талаш-тартыш ушул жалгыз себеп боюнча Сизге каршы чечилет.
5.4.3.7. Эгерде талаш-тартыштуу транзакциянын кайсы бир тарабы жалган маалымат же жалган документтерди берсе, же жалган дооматтарды жасаса, же башкача жол менен талаш-тартыштуу транзакциянын белгилүү бир натыйжасына жетүүгө аракет кылса, талаш-тартыш ошол тарапка каршы дароо чечилет.
5.4.3.8. Талаш-тартышты сатып алуучунун пайдасына чечүү
5.4.3.8.1. Биз төмөнкү критерийлердин жок дегенде биринин орун алганын аныктаган учурда, талаш-тартыштуу транзакцияны Сиздин, сатып алуучу катары, пайдаңызга чечише алабыз:
5.4.3.8.1.1. Сиз транзакциянын өз тарабыңызды толугу менен жана сатуучу берген көрсөтмөлөргө ылайык аткарган болсоңуз; же
5.4.3.8.1.2. Сатуучу жооп бербей калган болсо (биздин колдоо кызматы сатуучу менен алты (6) саат бою байланышка чыга алган эмес).
5.4.3.9. Талаш-тартышты сатуучунун пайдасына чечүү
5.4.3.9.1. Эгерде Сиз сатып алуучунун транзакциянын өз тарабын толугу жана так аткарганын текшербестен, тиешелүү балансты сатып алуучуга бошотуп берсеңиз, биз ал балансты Сиздин Wallet-иңизге кайтарууга же кандайдыр бир түрдө компенсация берүүгө милдеттүү эмесбиз экенин түшүнөсүз жана моюнга аласыз.
5.4.3.9.2. Биз төмөнкү критерийлердин жок дегенде биринин орун алганын аныктаган учурда, талаш-тартыштуу транзакцияны Сиздин, сатуучу катары, пайдаңызга чечише алабыз:
5.4.3.9.2.1. Сатып алуучу транзакциянын өз тарабын аткарган эмес же толугу менен аткарган эмес;
5.4.3.9.2.2. Транзакция сатып алуучунун кызмат көрсөтүүчүсү тарабынан токтотулган/тоңдурулган/токтотулган;
5.4.3.9.2.3. Сатып алуучу транзакциянын өз тарабын Сиздин жарнамаңызда белгиленген көрсөтмөлөргө ылайык аткарган эмес; же
5.4.3.9.2.4. Сатып алуучу жооп бербей калган болсо (биздин кардарларды колдоо кызматы сатып алуучу менен алты (6) саат бою байланышка чыга алган эмес).
5.5. Токтотуу
5.5.1. Эгерде төмөндөгү шарттардын кайсы бири же биздин Жалпы Шарттарда көрсөтүлгөн кызматтарды токтото туруу же токтотуу боюнча шарттардын кайсы бири орун алса, биз төмөнкү укуктарды өзүбүзгө сактайбыз: (1) Сиздин транзакция(лар)ыңызды жокко чыгаруу жана тиешелүү балансты биз ылайыктуу деп эсептеген түрдө катышкан тараптарга кайтаруу, анын ичинде Сиздин Wallet-иңиздеги кандайдыр бир балансты кошуп; (2) кайсы гана болбосун күтүлүп жаткан транзакцияларды мөөнөтсүз бөгөттөө; жана/же (3) Deriv P2P кошо алганда, биздин бардык кызматтарды колдонууну чектөө, токтото туруу же токтотуу, бул Deriv P2P платформасында жарнама жайгаштыруу боюнча Сиздин уруксатыңызды убактылуу же биротоло жокко чыгарууну камтышы мүмкүн:
5.5.1.1. Эгерде Deriv P2P чат кутучасында жасалма документтерди берүү, башка колдонуучуларды алдоо, акча жуулгандыруу, же Deriv P2P-ди колдонушуңузга байланыштуу башка кандай гана мыйзамсыз же жол берилгис аракеттерди камтыган жалган иш-аракеттердин шектери же далилдери болсо; же
5.5.1.2. Эгерде биз Сиз Deriv P2P-ди бир нече жолу жоопкерчиликсиз же ак ниетсиз ниет менен колдонгонуңузду билсек же ишенүүгө негиз болсо, төмөнкү жагдайлар бир жолудан ашык орун алганда:
5.5.1.2.1. Сатып алуучу катары: буйрутманын мөөнөтү аяктаганга чейин транзакцияңыздын өз бөлүгүн аткарбоо, транзакцияңыздын өз бөлүгүн толук жана так аткарбай туруп аны аяктады деп ырастоо же транзакцияларды жокко чыгаруу; же
5.5.1.2.2. Сатуучу катары: сатып алуучу транзакциянын өз бөлүгүн толук жана так аткаргандан кийин анын кабыл алынганын ырастабоо.
