Бул документте Сиздин каражаттарыңызга жана которууларыңызга, chargeback жана кайтарып алуу талаптарыңызга, биз Сизге бериши мүмкүн болгон бонустарга, ошондой эле Deriv P2P кызматтарына карата колдонулуучу шарттар жана эрежелер баяндалган. Ал Сиз менен Deriv ортосундагы макулдашуунун бир бөлүгүн түзөт жана биздин Жалпы пайдалануу шарттары менен бирге окулушу керек (мындан ары кардарлар үчүн «Жалпы шарттар» деп аталат). Бул каражаттар жана которуулар боюнча шарттарда колдонулган кандай болбосун аныкталган терминдер Жалпы шарттарда берилген мааниге ээ болот.
1. Эрежелер жана чектөөлөр
1.1. Сиз Wallet-ти банктык кызмат катары колдонбошуңуз керек. Wallet-ке акча салымын соода жасоого ниетиңиз бар болгон учурда гана жасаңыз.
1.2. Сиз салган жана алган суммаларга пропорционалдуу түрдө соода жасалбастан, акча салымдарды жана чыгарууларды жасабашыңыз керек. Эгерде Сиз мындай кылсаңыз, биз эскертүүсүз эсебиңизди жыйынтыкталган жоготуулардын ордун толтуруу үчүн тууралай алабыз жана өз каалообузча Сиздин эсепти токтото алабыз же жабышыбыз мүмкүн. Так айтканда, бул 1.2-пункт боюнча биздин укуктарыбыз Жалпы Шарттардын 2.10-пунктунун алдында колдонулган Акыга зыян келтирбейт, жана мындай Акы бул пунктту бузуу үчүн чара катары каралбайт.
1.3. Биз Сиздин төлөмдөрдү эскертүүсүз четке кагуу укугун өзүбүздө сакталган.
1.4. Сиз бизге салган каражаттын кандайдыр бир суммасына пайыз төлөбөйбүз.
1.5. Сиз Wallet-дин балансын максималдуу Wallet акча балансынан төмөн деңгээлде кармашыңыз керек. Wallet-дин чегин ашырбоо үчүн Сиз каражатты чыгарып алышыңыз керек.
1.6. Сиздин Deriv аккаунтуңузга төмөнкүлөргө чектөө коюлушу мүмкүн:
1.6.1. Сиздин аккаунтуңуз менен байланышкан транзакциялардын суммасы же көлөмү; жана/же
1.6.2. Сиз аккаунтуңузга же аккаунтуңуздан которуучу каражаттардын же активдердин (виртуалдык активдерди кошо алганда) суммасы же наркы,
ар бир учурда белгилүү бир мезгил ичинде (мисалы, күн сайын). Колдонулуучу бардык чектөөлөр Сиздин Deriv аккаунтуңузда көрсөтүлөт.
1.7. Биз өзүбүздүн толук тил кароо укугубуз боюнча каалаган убакта Сиздин аккаунтуңузга колдонулган кандайдыр бир транзакция чегин өзгөртүү укугун өзүбүздө сактайбыз.
1.8. Биз эч качан Сиздин Wallet-дегиSW акчаны Сиздин атыңыздан инвестициялабайбыз.
1.9. Сиз Wallet-ге салган жана андан чыгарган бардык депозиттер жана чыгарымдар үчүн жеке жоопкерчилик тартасыз.
1.10. Wallet-иңизди каржылоо үчүн каалаган жеткиликтүү төлөм ыкмаларын колдонуу мүмкүнчүлүгүңүз бар. Биз төлөм ыкмасын сунуштоочулардын бирине да тиешеси жокпуз.
1.11. Сиз чыгарымдарды депозит салуу үчүн колдонгон эле төлөм ыкмасы менен талап кылышыңыз керек.
1.12. Жеткиликтүү төлөм ыкмалары каалаган убакта өзгөрүшү мүмкүн. Төлөм ыкмаларын колдонуунун шарттары да өзгөрүшү мүмкүн. Сизге жеткиликтүү болгон төлөм ыкмалары жана алардын колдонуу шарттары жөнүндө маалымдуу болуу Сиздин жоопкерчилигиңиз.
1.13. Эгерде Сиз кандайдыр бир максаттар үчүн, анын ичинде, бирок ал менен чектелбестен, депозит салуу же чыгаруу үчүн үчүнчү тараптын кызмат көрсөтүүчүсүн колдонсоңуз, аккаунтуңуздун коопсуздугун камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңиз болот.
1.14. Сиз өзүңүздүн Wallet-иңизде ар кандай валюталардын ортосунда которуу жүргүзө аласыз. Ар кандай валюталардын ортосундагы которууларга биздин пайдабызга тууралоолор колдонулушу мүмкүн экенин эске алыңыз. Мындай тууралоолор Жалпы шарттардын 2.10-пунктунда сүрөттөлгөндөй Төлөм катары каралат.Жалпы шарттар.
1.15. Транзакцияларга колдонулган алмашуу курстары үчүнчү тараптын сунуштоочулары тарабынан транзакция жасалган учурдагы базардык курс катары аныкталат жана мезгил-мезгили менен өзгөрүп турушу мүмкүн. Бул курстар Сиздин Wallet-иңиздеги жергиликтүү валютага же тандалган валютага негизделет.
1.16. Сиз Wallet-дериңиз менен соода аккаунттарыңыздын ортосунда акча которо аласыз.
1.17. USD-та көрсөтүлгөн портфолиоңуздун наркы болжолдуу гана. Ал Сиздин Wallet-иңиздин балансы менен ачык позицияларыңыздын учурдагы базардык наркынын суммасын, базардагы колдонуудагы курс боюнча USD-ка айландырылганын түшүндүрөт.
1.18. Сиз төлөм ыкмаларыңыздын бирин да башка кардар менен бөлүшпөшүңүз керек. Эгерде Сиз төлөм ыкмаларыңыздын бирин башка кардар менен бөлүшсөңүз, биз Сиздин аккаунтуңузду бөгөттөө, жокко чыгаруу же тындырып коюу укугун өзүбүздө сактайбыз.
1.19. Сиз аккаунтуңузду каржылоо үчүн эч качан насыя алышыңыз керек эмес.
1.20. Сиз өз мекенинин юрисдикциясындагы валюта, алмашуу же капитал көзөмөлдөрүн сакташыңыз керек.
1.21. Виртуалдык активдерди депозитке салуу
1.21.1. Сиз колдоого алынган виртуалдык активдерди биз ал максатта берген уникалдуу депозит дарегине сала аласыз.
1.21.1.1. Стандарттык кассалык интерфейсти айланып өтүү (депозитти платформанын колдонуучу интерфейсинде берилген расмий кадам-кадам транзакция агымынан тышкары же аны өткөрүп жиберип, түздөн-түз үчүнчү тараптын төлөм кызматын көрсөтүүчүнүн (PSP) дарегине же Компаниянын капчыгына демилгелөө, которуу же аяктоо) бул шарттардын бузулушу болуп эсептелет.
1.21.1.2. Кассаны айланып өтүү аркылуу жасалган транзакция (1.21.1.1-пунктта аныкталган) болгон учурда, биз өз каалообузча, Сиздин эсебиңизге каражат чегерүүдөн баш тартууга же каражаттын булагы жана ээлиги боюнча канааттанганда гана чегерүүгө укуктуубуз. Жасалма, кайталанган, бөлүшүлгөн же кайра колдонулган которуу далилин же транзакция хэштерин — бир эсепте болсун же бир нече эсепте болсун — берүү бул Шарттардын бузулушу болуп саналат. Мындай учур болгон болсо, биз тиешелүү бардык эсептерди токтотууга, кийинки кирүүгө тоскоол коюуга жана кандайдыр бир баланс же күтүүдөгү чыгарууларды жокко чыгарууга, алдын ала эскертүүсүз, укуктуубуз.
1.21.2. Туура депозит дарегин жана туура блокчейн тармагын колдонуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңиз. Активдерди туура эмес даректе же колдоого алынбаган тармакта (тармактар аралык транзакция) жөнөтүү ошол активдердин биротоло жоголушуна алып келет, жана биз мындай жоготуулар үчүн жооптуу эмеспиз.
1.21.3. Виртуалдык активдерди депозит кылуу учурунда кездешүүчү башка мүмкүн болгон жоготуу учурлары төмөнкүлөрдү камтыйт:
1.21.3.1. Туура эмес тармактагы транзакциялар (транзакция үчүн туура келбеген тармакты колдонуу);
1.21.3.2. Акылдуу келишимди тандоодогу каталар (акылдуу келишимдерди тандоодо же колдонууда жиберилген каталар); же
1.21.3.3. Жетишсиз төлөмдөр (депозит демилгелеп, бирок талап кылынган суммадан азын которуу).
1.21.4. Бул тобокелдиктер блокчейн технологиясынын мүнөзүнөн жана ушул транзакцияларды иштеткен үчүнчү тараптардын кызматтарынан келип чыгат. Биз виртуалдык активдер боюнча транзакция кызматтарын үчүнчү тараптар аркылуу көрсөткөндүктөн, мындай учурларда жоголгон каражаттарды көзөмөлдөй же кайтарып алууга жардам бере албайбыз. Депозит жасаар алдында бардык транзакция маалыматтарын кылдаттык менен текшерүү Сиздин жоопкерчилигиңиз. Тармактар аралык депозит болгон учурда, биз каражаттарды кайтарып алууга аракет кылууну тандасак, ошол аракет боюнча келип чыккан жоготуулардын ордун толтурууну Сизден талап кылууга укуктуубуз.
1.21.5. Сиздин депозитиңиз талап кылынган тармактык ырастоолордун санына жетишкенден кийин эсебиңизге чегерилет.
1.21.6. Биз депозиттерге транзакцияларды көзөмөлдөөнү жүргүзөбүз, анын ичинде үчүнчү тараптын блокчейн аналитикасын колдонуу менен ("KYT Screening"). Биздин тобокелдик чегибизден тышкары деп белгиленген даректерден келген депозиттерди четке кагууга укуктуубуз.
1.22. Виртуалдык активдерди чыгарып алуу
1.22.1. Сиз колдоого алынган виртуалдык активдерди жарактуу тышкы капчык дарегине чыгарууну талап кыла аласыз.
1.22.2. Берген чыгаруу дарегинин туура жана тиешелүү тармакка ылайыктуу экенин камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңиз. Биз туура эмес же ылайыксыз даректи колдонуп жасалган чыгаруудан келип чыккан кандайдыр бир жоготуу үчүн жооп беребиз эмес.
1.22.3. Чыгаруулар коопсуздук текшерүүлөрүнө жана биздин акча жылыштыруу менен күрөшүү саясатыбызга — анын ичинде KYT Screening колдонуу менен транзакцияларды көзөмөлдөөгө — баш ийет. Биздин тобокелдик чегибизден тышкары деп белгиленген даректерге чыгарууларды бөгөттөөгө укуктуубуз.
1.22.4. Сиз тиешелүү тармак төлөмдөрү үчүн жооптуусуз (мисалы, Платформа аркылуу билдирилген тейлөө акысы, административдик иштетүү акысы же чыгарып алуу акысы). Биз чыгарып алуу учурундагы тармак шарттарын эске алып, виртуалдык активдерди чыгарып алуу боюнча Сиздин эсебиңизге оңдоо киргизүү укугун өзүбүздө сактайбыз. Бул Жалпы шарттардын 2.10-пунктунда көрсөтүлгөн ар кандай Төлөмгө кошумча жана андан өзүнчө болуп саналат.
1.22.5. Чыгарылган каражаттардын капчыгыңызда көрүнүшү үчүн керектүү убакыт тиешелүү блокчейн тармагынын иштетүү убактысына жараша болот.
1.23. Техникалык көйгөйлөргө же биз жооп бербеген башка күтүлбөгөн жагдайларга байланыштуу, Сиздин эсебиңизге аманаттар же чыгарымдардын чагылдырылышында кечигүүлөр болушу мүмкүн. Белгилүү бир транзакциялар, анын ичинде стандарттык жумуш саатынан тышкары жиберилгендер, кошумча иштетүү убактысын талап кылышы мүмкүн. Эгерде Сиз ушундай кечигүүлөргө дуушар болсоңуз же техникалык көйгөйлөргө туш болсоңуз, жардам алуу үчүн биздин колдоо тобуна live chat аркылуу кайрылыңыз.
1.24. Карта же банктык которуу аркылуу жасалган чыгаруулар үчүн, каражаттардын эсебиңизде көрүнүшү үчүн керектүү убакыт Сиздин банкыңыздын иштетүү убактысына жараша болорун Сиз тааныйсыз. Криптовалюта чыгаруулары үчүн, каражаттардын капчыгыңызда көрүнүшү үчүн керектүү убакыт тиешелүү блокчейндин иштетүү убактысына жараша болот.
2. Бонустар жана акциялар
2.1. Биз өз каалообузча, ылайыктуу кардарларга бонустарды же башка жарнамалык сыйлыктарды сунуштай алабыз. Ылайыктуулук юрисдикция, эсептин абалы, тартылуу каналы, текшерүү абалы, төлөм ыкмасы, депозит суммасы, соода активдүүлүгү же биз аныктаган башка критерийлер боюнча чектелиши мүмкүн.
2.2. Бонустар бардыгына жеткиликтүү эмес жана чектелген мөөнөттө сунушталышы мүмкүн. Биз каалаган убакта кандайдыр бир бонусту өзгөртүүгө, токтотууга же жокко чыгарууга укуктуубуз.
2.3. Тиешелүү Акция Шарттарында башкача көрсөтүлбөсө, бонус каражаттары Сиздин Капчыгыңызга чегерилет.
2.4. Бонус каражаттары чыгарылбайт. Тиешелүү Акция Шарттарында белгиленген шарттарды аткаргыча, чыгаруулар чектелиши мүмкүн.
2.5. Бонус шарттары соода көлөмүнүн талаптарын камтышы мүмкүн. Биз соода көлөмү кандайча эсептелгенин Акция Шарттарында көрсөтөбүз жана негиздүү түрдө кыянаттык, бири-бирин жокко чыгаруу же эң башкысы ошол талапты канааттандырууга багытталган деп эсептелген транзакцияларды эске албай коюшубуз мүмкүн.
2.6. Эгерде биз кыянаттык, тыюу салынган аракет же Келишимдин бузулушу бар деп негиздүү түрдө шектенсек, бонусту алып салууга, тиешелүү пайданы жокко чыгарууга, чыгарып алууларды чектөөгө жана Келишим боюнча уруксат берилген башка кандай болбосун аракетти көрүүгө укуктуубуз.
3. Акчаны кайтаруу саясаты
3.1. Биз онлайн төлөмдөрдү жүргүзүү үчүн бир катар мерчант чечимдерин жана төлөм кызматынын провайдерлерин сунуштайбыз. Сизге транзакцияны жасаган учурда же андан бир аз убакыттан кийин эсеп коюлат. Сиз жеткиликтүү мерчант чечимдеринин же төлөм кызматынын провайдерлеринин каалаганы аркылуу сатып алган бардык соодаларыңыз үчүн төлөй турганыңызга макулсуз.
3.2. Соодалардын бардык сатуулары жыйынтыктоочу болуп саналат. Эгерде соода аткарылган болсо, биз соодага кирүү үчүн алынган баага акча кайтарбайбыз.
3.3. Блокчейн транзакцияларынын кайтарылгыс мүнөзүнө байланыштуу, биз аткарылган виртуалдык актив транзакциялары үчүн акча кайтарууну сунуштабайбыз. Бул 3.2-пунктка кошумча түрдө колдонулат жана транзакция ушул Келишимдин максаттары үчүн «соода» болуп саналабы же жокпу, буга карабастан колдонулат.
3.4. Эгерде транзакция жасалгандан кийин, бирок соода аткарылганга чейин соода жеткиликсиз болуп калса, Сиз алынган баа үчүн акча кайтарууну талап кыла аласыз. Биз Сиздин арызыңызды изилдегенден кийин аны кабыл алуу же четке кагуу укугун өзүбүздө калтырабыз.
3.5. Эгерде техникалык көйгөйлөр соодага аткарылышына тоскоол болсо, мисалы, биз тез эле оңдой албаган маалымат агымдарында үзгүлтүк пайда болсо, биз соодага акча кайтаруу же аны жокко чыгаруу укугун өзүбүздө калтырабыз. Виртуалдык актив транзакциялары үчүн бул укук транзакция тиешелүү блокчейн тармагында али ырасталбаган учурларда гана колдонулат; ырасталгандан кийин транзакция кайтарылгыс болуп калат, жана 3.3-пункт колдонулат.
3.6. Активдүү эсептер үчүн депозитти кайтаруу тууралуу ар кандай арыз автоматтык түрдө четке кагылат. Эгерде биз кандайдыр бир себеп менен Сиздин эсебиңизди жапкан, бөгөттөгөн же убактылуу токтоткон болсок, Сиз депозитиңизди кайтарууну талап кыла аласыз. Биз Сиздин арызыңызды изилдегенден кийин аны кабыл алуу же четке кагуу укугун өзүбүздө калтырабыз.
4. Чарджбэктер
4.1. Эгерде Сиз кредиттик же дебеттик карта аркылуу каражат салсаңыз, чарджбек же кайтарып алуу талабын коюудан мурун биз каражатты Сиз үчүн кайтарып алууга аракет кылышыбыз үчүн биз менен live chat аркылуу байланышууга макулсуз.
4.2. Эгерде Сиздин төлөм процессоруңуздан чарджбек билдирүүсү, алдамчылык тууралуу эскертүү же кайтарып алуу талабы келсе, биз алдын ала эскертүүсүз ушул Келишимди токтотуу укугун өзүбүздө калтырабыз.
4.3. Сиз чарджбек билдирүүсүнүн, алдамчылык тууралуу эскертүүнүн же кайтарып алуу талабынын натыйжасында биз тартышы мүмкүн болгон жоготуулар үчүн бизге компенсация төлөөгө жоопкерчилик тартасыз. Сиз эсебиңизге коюлган чектөөлөрдү биз алып салганга чейин муну жасашыңыз керек.
4.4. Эгерде биз Сиздин эсебиңизге байланыштуу чарджбек билдирүүсүн, алдамчылык тууралуу эскертүүнү же кайтарып алуу талабын алсак, биз Сиздин эсебиңиздин балансынын бир бөлүгүн же анын баарын 180 күнгө чейин убактылуу кармап туруу укугун өзүбүздө калтырабыз. Бул кармоо бардык транзакцияларды изилдөөгө убакыт берет жана ушул мезгил ичинде карта ээлери өз банктары аркылуу баштаган кийинки, тиешелүү чарджбектердин каржылык тобокелдигинен Deriv-ди коргойт.
5. Deriv P2P
5.1. Жарнамалар
5.1.1. Биз Сизди «Кардарды таанып-билүү» саясатыбызга ылайык алдын ала бекиткен болсок, Сиз гана Deriv P2P жарнамаларын жарыялоого укуктуусуз (кененирээк маалымат алуу үчүн Колдонуунун жалпы шарттарын караңыз).
5.1.2. Биздин платформада Сиз жайгаштырган жарнамалардын санын чектөөгө же жарнамаларыңызды алып салууга укуктуубуз, мисалы, кыянаттык же алдамчылык аракети шектелген учурларда, ошондой эле биз зарыл деп эсептеген башка кандай болбосун учурларда.
5.1.3. Эгерде Deriv P2P-де колдонулган колдонуучунун ник-неймдери биздин саясатыбызга же башка колдонуучулардын ник-неймдерине карама-каршы келсе, же биз анын адашууга, бирөөнүн ордуна өзүн көрсөтүүгө же башка кандайдыр бир кыянаттыкка алып келиши мүмкүн деп аныктасак, аны өзгөртүү, алып салуу же кайра дайындоо укугун өзүбүздүн каалообуз боюнча өзүбүздө калтырабыз.
5.1.4. Жарнамаларды жайгаштырганда, жарнамаларыңызга жооп катары коюлган буйрутмаларга жооп берүү үчүн активдүү жана жеткиликтүү болуп турууңуз сунушталат; антпесе, транзакцияга байланыштуу ар кандай талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн. Шарттар Сизге буйрутмаларга өз убагында жооп берүүгө мүмкүнчүлүк бербей турган учурларда жарнамаларыңызды токтото туруп коюуну (аларды убактылуу көрүнбөй кылууну) биз Сизге катуу сунуштайбыз.
5.1.5. Сизге бирдей жарнамаларды жайгаштырууга уруксат берилбейт (башкача айтканда, бир эле өлкө үчүн бирдей маалыматтарды колдонуу).
5.1.6. Эгерде жарнамага жооп катары жетимиш эки (72) саат ичинде эч кандай буйрутма коюлбаса, биз аны өчүрүү укугун өзүбүздө калтырабыз.
5.1.7. Токтоосуз токсон (90) күн активдүүлүк болбосо, биз активдүү эмес жарнамаңызды өчүрүп салуу укугун өзүбүздө калтырабыз.
5.2. Заказдар
5.2.1. Буйрутма берүү менен, Сиз сатуучу/жарнама берүүчү менен милдеттендирүүчү келишим түзөсүз, жана жарнамада көрсөтүлгөн транзакциянын шарттарына макул болуп, аларды аткарууга милдеттенесиз.
5.2.2. Сиз буйрутма бергенде, транзакция улам турган мезгил ичинде активдүү жана жооп берүүгө даяр болушуңуз керектигин түшүнөсүз.
5.3. Транзакциялар
5.3.1. Сиз транзакциянын бардык этаптарында Deriv P2P-дин башка колдонуучусу менен транзакцияга кирип жатканыңызды, ал эми биз болсо эч кандай транзакциянын тарабы катары эмес, жөн гана техникалык кызматтарды сунуштоочу катары иш алып барганыбызды тааныйсыз жана макулдугуңузду билдиресиз. Ошондуктан, кандайдыр бир транзакциядан же транзакцияга байланыштуу талаш же анын потенциалдуу мүмкүндүгү келип чыкса, биз Сиздин же экинчи колдонуучунун, же башка бир адамдын алдында жооптуу болбойбуз.
5.3.2. Биз Deriv P2P тарабынан колдоого алынган бардык транзакциялардын аткарылышын камсыз кылуу үчүн акылга сыярлык чараларды көрөбүз. Бирок, программалык камсыздоонун, аппараттык камсыздоонун жана интернет байланышынын бузулушун камтыган, биздин көзөмөлүбүздөн тышкаркы себептерге байланыштуу, Сиз сураган транзакция ийгиликтүү аткарылбай калышы мүмкүн болгон учурлар болушу мүмкүн. Сиз мыйзам тарабынан уруксат берилген толук көлөмдө, биз ийгиликсиз транзакциялар үчүн эч кандай жоопкерчилик тартпай турганыбызды тааныйсыз.
5.3.3. Жүргүзүлгөн транзакциянын туура эсепке багытталышын камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде. Биз транзакцияны баштаардан же суранардан мурда туура эсеп маалыматтарын экинчи тарап менен тактап алууну жана өзүңүздүн текшерүүңүздү жүргүзүүнү катуу сунуштайбыз. Мыйзам тарабынан уруксат берилген толук көлөмдө, (а) ал биз тарабынан Deriv P2P ичинде аткарылбаса, жана (б) биз эки тарап тарабынан берилген эсеп маалыматтарын колдоно албасак, биз туура эмес эсепке багытталган транзакциядан келип чыккан эч кандай жоготуу үчүн жооптуу болбойбуз.
5.3.4. Сатуучу өзүнүн жарнамасында же буйрутмасында көрсөткөн маалыматтар милдеттүү болуп, транзакцияны жөнгө салат. Транзакция башталгандан кийин, бул маалыматтар акыркы болуп, кайра сүйлөшүлбөйт, өзгөртүлбөйт же кандайдыр бир жол менен өзгөрүлбөйт. Сатып алуучу жана сатуучу транзакция экранында көрсөтүлгөн макулдашылган маалыматтарга эч кандай өзгөртүү киргизүүнү сурабашы же ага макул болбошу керек, ал эми биз кандайдыр бир өзгөртүүгө ылайык иш жүргүзүүгө же аны урматтоого милдеттүү болбойбуз.
5.3.5. Сиз транзакциянын кандайдыр бир этабында экинчи тарапка жарнама, буйрутма же чиркелген чат аркылуу берген байланыш жана эсеп маалыматтарын камтыган кандай гана маалымат болбосун, ар дайым туура жана актуалдуу болушу керек. Эгерде Сиз экинчи тарапка берген маалыматтардын бири так эмес же жалган болуп чыкса, ал транзакцияга байланыштуу кандайдыр бир талаш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн. Эгерде Сиз экинчи тарапка атайылап жалган маалымат бергениңиз жөнүндө негиз болсо, биз Сизге карата, анын ичинде биздин бардык кызматтарыбызды колдонууну чектөө, токтото туруу же токтотуу сыяктуу чараларды көрүү укугун өзүбүзгө калтырабыз.
5.3.6. Эгерде сатып алуучу өзүнүн транзакциядагы бөлүгүн аткаргандыгын ырастаса, бирок сатуучу муну ырастабаса, жана транзакциянын мөөнөтү бүтсө, биз буйрутманы отуз (30) күнгө чейин бөгөттөп коё алабыз. Мындай учурда, мөөнөт бүткөндөн кийин дароо сатып алуучуга да, сатуучуга да билдирилип, экөөнүн тең талаш көтөрүү укугу болот.
5.3.7. Deriv P2P аркылуу Сиздин Wallet'ке салынган кандай гана сумма болбосун, Deriv P2P аркылуу гана алынышы мүмкүн.
5.3.8. Биз Deriv P2P-дин чат кутусу аркылуу алмашылган билдирүүлөр менен тиркемелерди алты (6) айдан кийин автоматтык түрдө жоюп салаарыбызды тааныйсыз жана макулдугуңузду билдиресиз. Бул чат кутусу ичинде бөлүшүлгөн бардык текст билдирүүлөрүн, файлдарды, сүрөттөрдү, документтерди жана башка кандайдыр бир маалыматтарды камтыйт. Алты (6) айлык мезгил бүткөнгө чейин, маанилүү маалыматтарды же файлдарды жергиликтүү сактап алууну сунуштайбыз.
5.3.9. Deriv P2P же Төлөм агенти аркылуу жүргүзүлгөн транзакциялар Жалпы шарттардын 2.10-пунктунда сыпатталган которуу боюнча оңдоого же башка Төлөмгө дуушар болушу мүмкүн.
5.3.10. Биз өз калоосубуз боюнча, аяктаган Deriv P2P транзакцияларынын мыйзамдуулугун текшерүү, колдонуудагы мыйзамдарга, жөнгө салуучу укуктук актыларга жана ички саясаттарга шайкештигин камсыз кылуу, ошондой эле платформанын бүтүндүгүн сактап туруу максатында, аларды мезгил-мезгили менен кайра карап чыгуу укугун өзүбүзгө калтырабыз. Мындай текшерүүлөрдүн алкагында, биз колдонуучулардан төлөмдүн далилин, которуунун далилин, банк же wallet жазууларын жана байланышкан кат алышууларды камтыган, бирок булар менен чектелбеген, транзакцияга байланыштуу далилдерди же документтерди сунуштоону сурай алабыз. Сиз мындай сурооларга тез жана толук түрдө кызматташууга макулсуз. Мындай текшерүүлөр жана сурамжылоолор, транзакцияга байланыштуу кандайдыр бир талаш, доомат же акча кайтаруу болбогон учурда да, каалаган убакта жасалышы мүмкүн.
5.3.11. Сатуучунун милдеттери
5.3.11.1. Жарнама жарыялоо же буйрутма берүү аркылуу сатып жатасызбы, Сиз төмөнкү милдеттерге ээсиз:
5.3.11.1.1. Жарнама жарыялангандан кийин, шарттар милдеттүү болуп, өзгөртүлбөйт, алмаштырылбайт же кандайдыр бир жол менен өзгөрүлбөйт. Жарнамага киргизген маалыматтарыңыздын туура экендигин текшерүү Сиздин жоопкерчилигиңизде.
5.3.11.1.2. Сиз сатып алуучуга ар дайым так жана актуалдуу маалымат берүүгө милдеттүүсүз, анын ичинде эсеп маалыматтары, байланыш маалыматтары жана сатып алуучу суранган кандайдыр бир кошумча инсандыкты тастыктоочу далилдер, бул жарыялаган жарнамаңызда, берген буйрутмаңызда же биздин платформада же андан сырткары сатып алуучу менен болгон чатта болобу — баары ушуга тиешелүү. Так эмес же эскирген маалымат берүү ушул келишимдин бузулушу катары каралат. Эгерде Сиз так эмес же эскирген эсеп маалыматтарын көрсөтсөңүз, талаштар Сиздин пайдаңызга эмес чечилет. Эгерде Сиз сатып алуучуга атайылап туура эмес эсеп маалыматтарын бергениңиз жөнүндө негиз болсо, биз биздин бардык кызматтарыбызды колдонууңузду чектөө, токтото туруу же токтотуу укугун өзүбүзгө калтырабыз.
5.3.11.1.3. Эгерде сатып алуучу Сиздин инсандыгыңызды же эсеп маалыматтарыңызды тастыктоо үчүн маалымат же далил сураса, Сиз сатып алуучуга суралган маалыматты сунуштоого тийишсиз. Бул талапты аткарбай калсаңыз, сатып алуучуга транзакцияны улантуудан баш тартуу укугун берет.
5.3.11.1.4. Транзакция башталгандан кийин, Deriv P2P платформасында же андан сырткары, атүгүл сатып алуучу макулдугун бергенине карабастан, Сиз жарнамаңызда же буйрутмаңызда берген эсеп маалыматтарын эч качан өзгөртө албайсыз. Биз талаштарды изилдегенде, сатуучу тарабынан жарнамада же буйрутмада берилген баштапкы эсеп маалыматтарын гана эске алабыз.
5.3.11.1.5. Транзакцияны сатып алуучу Сиздин жарнамаңызда көрсөтүлгөн шарттарга ылайык аткаргандыгын текшерүү — бул Сиздин жоопкерчилигиңизде. Сиз төлөмдү алгандыгыңызды ырастаган замат, Deriv эсебиңиздеги тиешелүү баланс автоматтык түрдө жана кайтарылгыс негизде сатып алуучуга которулат.
5.3.11.1.6. Транзакцияны сатып алуучу Сиздин жарнамаңызга ылайык аткаргандыгын текшерип болгондон кийин, Сиз муну Deriv P2P платформасында ырастооңуз керек, ошондо тиешелүү баланс сатып алуучунун Deriv эсебине которулат. Сатып алуучу өз жоопкерчилигин толук жана так аткаргандыгы аныкталган учурда, эгер Сиз муну ырастабасаңыз, талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилет. Ырастоону өз убагында берүүдөн кайталанма же атайылап качуу Сиздин кызматтарыбызга жеткиликтүүлүгүңүздү убактылуу же биротоло чектөөгө алып келиши мүмкүн.
5.3.11.1.7. Сиз кайтарылуучу ыкмалар аркылуу жасалган депозиттер — анын ичинде, бирок булар менен эле чектелбестен, кредиттик жана дебеттик карталар (Maestro жана Diners Club карталары кошулуп), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow жана UPI — депозит коюлган күндөн тартып 180 күн өткөнгө чейин Сиздин Deriv P2P капчыгыңызда көрсөтүлбөйт деп тааныйсыз.
5.3.12. Сатып алуучунун жоопкерчиликтери
5.3.12.1. Жарнама жарыялоо аркылуу болобу же жарнамаларга жооп катары заказ берүү аркылуу болобу, сатып алуучу катары Сиз сатып алуу жүргүзгөндө төмөнкү жоопкерчиликтерге ээсиз:
5.3.12.1.1. Кандайдыр бир транзакциянын туура эсепке багытталышын жана колдонулган маалыматтардын сатуучу берген маалыматтарга дал келишин камсыз кылуу толугу менен Сиздин жоопкерчилигиңизде. Биз туура эсеп маалыматтарын карама-каршы тарап менен тактап, транзакцияны баштоодон мурда өзүңүз тиешелүү текшерүүлөрдү жүргүзүүгө чоң кеңеш беребиз. Мыйзамда уруксат берилген эң чоң чекке чейин, туура эмес эсепке багытталган транзакция процессинен келип чыккан жоготуу үчүн биз жооп бербейбиз, бирок эгерде (а) ал Deriv P2P аркылуу биз тарабынан аткарылса жана (б) биз эки тарап тарабынан берилген эсеп маалыматтарын колдонбой коёлу болсо, бул эрежеге баш ийбейбиз.
5.3.12.1.2. Сатып алуучу катары Сиз транзакцияны жокко чыгара алсаңыз да, бул мүмкүнчүлүктү сейрек жана жоопкерчиликтүү түрдө колдонуу Сиздин милдетиңиз болуп саналат. Эгерде Сиз арам ниет менен транзакцияларды көп жолу жокко чыгарды деп ишенүүгө негиз болсо, биз Сиздин эсебиңизди убактылуу токтото же токтото алабыз.
5.3.12.1.3. Эгерде транзакциядагы Сиздин тарабыңыз аткарылбаса, транзакциянын аякталышын ырастабашыңыз керек, антпесе бул эрежелерди бузуу жана жоопкерчиликсиз жүрүм-турум катары каралат. Эгерде Сиз жалган ырастоо бергениңизге ишенүүгө негиз болсо, транзакцияга байланыштуу бардык талаш-тартыштар Сиздин пайдаңызга эмес чечилет. Эгерде Сиз өз тарабыңызды аткарбастан, аткарылганын көп жолу ырастайт деген негиздер болсо, биз Сиздин эсебиңизди убактылуу токтотууга же токтотууга укуктуу болобуз. Эгерде Сиз кандайдыр бир жолу аяктаганын каталык менен ырастасаңыз, дароо биздин колдоо тобуна жана сатуучуга кабарлаңыз.
5.3.12.1.4. Транзакциядагы өз тарабыңызды толук жана тактык менен аяктагандан кийин, заказдын мөөнөтү бүтөрдөн мурда аяктаганыңызды ырасташыңыз керек. Антпесе, бул транзакцияга байланыштуу талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн.
5.3.12.1.5. Тиешелүү баскычты басуу менен аяктаганын ырастагандан кийин, Сиз ошондой эле транзакциядагы өз тарабыңызды аткарганыңызды ырастаган далилдерди жүктөөгө милдеттүүсүз.
5.3.12.1.6. Эгерде сатуучу Сиздин инсандыгыңызды же эсеп маалыматтарыңызды ырастоо үчүн маалымат же далил сураса, суралган далилдерди сатуучуга берүү Сиздин милдетиңиз. Бул талапты аткарбасаңыз, сатуучуга транзакцияны улантуудан баш тартуу укугун берет.
5.3.13. Калкып жүрүүчү алмашуу курсу
5.3.13.1. Биздин ролубуз алмашуу курстары үчүн базар агымын жана тиешелүү технологияны камсыз кылуу менен чектелет. Биз мындай курстарды аныктоого же аныктоого катышпайбыз.
5.3.13.2. Калкыма курс өзгөчөлүгү түз базар агымын жана туруктуу валюта алмашуу курсун колдогон өлкөлөргө гана тиешелүү.
5.3.13.3. Калкыма курс өзгөчөлүгү эки (2) түрдөгү валюталарга колдонулат: бекитилген жана бекитилбеген.
5.3.13.4. Deriv P2P-деги калкыма курстар ар бир саатта же алмашуу курсунда олуттуу өзгөрүү болгондо, кайсынысы мурда келсе, ошого жараша жаңыртылат.
5.3.13.5. Калкыма алмашуу курсун колдоно алган клиенттер жарнама түзүү баскычын басуу менен жарнама түзө баштаганда базар агымын көрө алышат. Эгерде калкыма алмашуу курсу жеткиликсиз болсо, клиенттер мурдагыдай эле алмашуу курсун өзүлөрү киргизе алышат.
5.3.13.6. Эгерде Deriv P2P заказы ырасталганга чейин базар курсу 0.5%дан ашык өзгөрсө, заказ четке кагылат жана клиент жаңы заказ түзүшү керек.
5.3.13.7. Эгерде базар маалыматтарынын тартылышы жыйырма төрт (24) сааттан ашык кечиксе, биз тиешелүү алмашуу курсун кол менен белгилейбиз.
5.3.13.8. Калкыма курс киргизилгенге чейин түзүлгөн Deriv P2P жарнамаларын аткаруу үчүн отуз (30) күндүк жеңилдик мөөнөтү берилет. Жеңилдик мөөнөтү бүткөндөн кийин бул жарнамалар автоматтык түрдө өчүрүлөт. Жарнама берүүчүлөр өчүрүлгөн жарнаманы түзөтүп, аны калкыма курс менен активдештирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.
5.4. Deriv P2P боюнча арыздар жана талаш-тартыштар
5.4.1. Талаш-тартышты баштоо
5.4.1.1. Кандай болбосун транзакция анын мөөнөтү аяктаганда отуз (30) күндүн ичинде талаш-тартыштын предмети болушу мүмкүн. Транзакцияга тараптардын бирөө талаш чыгарууга укуктуу. Транзакция боюнча бардык талаш-тартыштар биздин колдоо тобуна complaints@deriv.com электрондук почтасы аркылуу жиберилиши керек.
5.4.1.2. Талаш-тартыштарды карап чыгуу жана чечүү сатып алуучу менен сатуучунун ортосундагы байланышты кароону талап кылышы мүмкүн. Эгерде бул байланыштын кандайдыр бир бөлүгү биздин платформада ишке ашкан болсо, ал жеке байланыш катары каралбайт. Сиз ушул документ менен биздин платформада болуп өткөн ар кандай байланышка биз да тараптардын бири болуп саналабыз жана аны биздин Купуялуулук саясатыбызга ылайык алууга жана башкача иштетүүгө укуктуу экенибизге макулдугуңузду бересиз жана муну таанып билесиз.
5.4.1.3. Талаш-тартышты текшерүү учурунда, биз талаш-тартышка катышкан бир же эки тараптан бизддин платформада болуп өтпөгөн, бири-бири менен болгон байланыштарынын жазуулорун берүүнү сурай алабыз.
5.4.2. Талаш-тартышты кароо
5.4.2.1. Талаш-тартышты кароо учурунда, биздин колдоо тобу Сизге аткарышыңыз керек болгон көрсөтмөлөрдү бериши мүмкүн. Сизге берилген көрсөтмөлөр транзакциядагы өз тарабыңызды аткарганыңызды тастыктоочу далил, Сизге тийиштүү нерсени алганыңызды же албаганыңызды тастыктоочу далил, кошумча ID текшерүүсү, фото, аудио же видео далилдерди, же биз тиешелүү деп эсептеген башка документтерди берүүнү талап кылышы мүмкүн. Көрсөтмөлөрдү аткарбасаңыз, талаш-тартыш Сиздин пайдаңызга эмес чечилиши мүмкүн.
5.4.3. Талаш-тартышты чечүү
5.4.3.1. Сиз ушуну менен Сиз катышышы мүмкүн болгон кандайдыр бир Deriv P2P талаш-тартышы боюнча биздин жыйынтык чечимди кабыл алууга макулдугуңузду бересиз.
5.4.3.2. Сиз талаш-тартыштуу транзакциянын эң көп кездешкен, бирок жалгыз эмес, натыйжасы — талашты чечүү критерийлери канааттандырылгандан кийин, биз талаш-тартыштуу транзакцияны сатып алуучуга же сатуучуга бошотуп беребиз — экенин түшүнөсүз.
5.4.3.3. Талашты Сиздин пайдаңызга чечүү бизди Сиз тарткан каалагандай жоготуулар же зыяндар үчүн Сизге компенсация төлөө боюнча эч кандай юридикалык милдеттенмеге алып келбейт экенин кабыл аласыз.
5.4.3.4. Сиз талаш-тартыштуу транзакция боюнча биздин колдоо тобунун өтүнүчүнө жооп берүүгө жеткиликтүү болушуңуз керек.
5.4.3.5. Адилеттүү жана өз убагында чечим чыгарууну камсыз кылуу үчүн, биз алгачкы байланыштан баштап алты (6) саат ичинде чечим чыгарууга умтулабыз. Бирок, талаш-тартыштуу иштин татаалдыгына же жаңы далилдердин алынышына байланыштуу тереңирек иликтөө талап кылынган учурлар болушу мүмкүн. Мындай жагдайларда, стандарттуу алты (6) сааттык мөөнөттү сактоо мүмкүн болбой калышы ыктымал. Ошондуктан, биз адилеттүү жана калыс чечимге жетишүү үчүн зарыл болгон иликтөөнүн татаалдыгына жана узактыгына жараша чечим чыгаруу мөөнөтүн зарыл көрүлгөндөй узартуу укугун өзүбүздө сактайбыз. Узартуу зарыл болгон учурда, Сизге аяктоонун болжолдуу мөөнөтү менен бирге дароо кабарланат.
5.4.3.6. Эгерде биздин колдоо тобу болжолдуу мөөнөт ичинде Сиз менен байланыша алмай калса, Сиз жооп бербеген катары каралат жана талаш жалгыз эле ушул себептен Сиздин пайдаңызга эмес чечилет.
5.4.3.7. Эгерде талаш-тартыштуу транзакциянын тараптарынын бири жалган маалымат же жалган документтерди сунуштаса, жалган дооматтарды койсо же талаш-тартыштуу транзакциянын белгилүү бир натыйжасына башкача жол менен мажбурлап жетишүүгө аракет кылса, талаш дароо ошол тараптын зыянына чечилет.
5.4.3.8. Талашты сатып алуучунун пайдасына чечүү
5.4.3.8.1. Биз, кеминде төмөнкү критерийлердин бирин аныктаганыбызда, талаш-тартыштуу транзакцияны Сиздин, сатып алуучу катары, пайдаңызга чечебиз:
5.4.3.8.1.1. Сиз транзакциянын өзүңүзгө таандык бөлүгүн сатуучу берген көрсөтмөлөргө ылайык, толугу менен аткардыңыз; же
5.4.3.8.1.2. Сатуучу жооп бербей калды (биздин колдоо тобу алты (6) саат бойу сатуучу менен байланыша алган жок).
5.4.3.9. Талашты сатуучунун пайдасына чечүү
5.4.3.9.1. Эгерде Сиз сатып алуучунун транзакциянын өзүнүн бөлүгүн толугу менен жана так аткарганын текшерүүдөн мурда тиешелүү балансты сатып алуучуга бошотсоңуз, биз ал балансты Сиздин Капчыгыңызга кайтарууга же кандайдыр бир компенсация берүүгө жооп бербейбиз экенин түшүнөсүз жана моюнга аласыз.
5.4.3.9.2. Биз, кеминде төмөнкү критерийлердин бирин аныктаганыбызда, талаш-тартыштуу транзакцияны Сиздин, сатуучу катары, пайдаңызга чечебиз:
5.4.3.9.2.1. Сатып алуучу транзакциянын өз бөлүгүн аткарган жок же толук аткарган жок;
5.4.3.9.2.2. Транзакция сатып алуучунун тейлөө провайдери тарабынан токтотулган/тоңдурулган/бөгөттөлгөн;
5.4.3.9.2.3. Сатып алуучу транзакциянын өз бөлүгүн Сиздин жарнамаңызда көрсөтүлгөн көрсөтмөлөргө ылайык аткарган жок; же
5.4.3.9.2.4. Сатып алуучу жооп бербей калды (биздин кардарларды колдоо кызматы алты (6) саат бойу сатып алуучу менен байланыша алган жок).
5.5. Токтотуу
5.5.1. Эгерде төмөндөгү шарттардын бири же биздин Жалпы шарттарда көрсөтүлгөн кызматтарды токтотуу же токтотуп коюу шарттарынын бири чындыкка туура келсе, биз төмөнкү укуктарды өзүбүзгө калтырабыз: (1) Сиздин транзакцияңызды/транзакцияларыңызды жокко чыгаруу жана тийиштүү балансты, анын ичинде Wallet-иңиздеги кандай болбосун балансты, тиешелүү тараптарга биз туура көргөндөй кайтаруу; (2) кандай болбосун күтүүдөгү транзакцияларды мөөнөтсүз бөгөттөө; жана/же (3) Deriv P2P кошо алганда, биздин бардык кызматтарыбызды пайдаланууну чектөө, токтотуп коюу же токтотуу, бул Deriv P2P платформасына жарнама жайгаштырууга болгон уруксатыңызды убактылуу же туруктуу түрдө жокко чыгарууну камтышы мүмкүн:
5.5.1.1. Эгерде алдамчылык аракеттеринин шектери же далилдери бар болсо, анын ичинде Deriv P2P чатында жасалма документтерди берүү, башка колдонуучуларды адаштаруу, акча жуу же Сиздин Deriv P2P-ни пайдаланууңузга байланыштуу башка кандай болбосун мыйзамсыз же укукка каршы иш-аракеттер; же
5.5.1.2. Эгерде биз Сиздин Deriv P2P-ни бир нече жолу жоопкерчиликсиз же ак ниетсиз ниет менен пайдаланганыңызды билсек же ишенүүгө негиз болсо, анын ичинде төмөнкү жагдайлар бир нече жолу орун алганда:
5.5.1.2.1. Сатып алуучу катары: буйрутманын мөөнөтү бүткөнгө чейин транзакциянын өз бөлүгүн аткарбоо, транзакциянын өз бөлүгүн толук жана так аткарбастан аяктоону ырастоо, же транзакцияларды жокко чыгаруу; же
5.5.1.2.2. Сатуучу катары: сатып алуучу өз бөлүгүн толук жана так аткаргандан кийин алууну ырастабоо.
