Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας από εσάς. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο για τα αρχεία σας.
1. Εισαγωγή
1.1. Το συμβαλλόμενο μέρος σας είναι η οντότητα στην οποία είναι καταχωρισμένος ο λογαριασμός σας («Deriv»), η οποία μπορεί να είναι μία από τις ακόλουθες:
1.1.1. Deriv (BVI) Limited (Αριθμός Εταιρείας 1841206), εταιρεία εγγεγραμμένη στις Βρετανικές Παρθένες Νήσους με έδρα στη διεύθυνση Floor 4, Banco Popular Building, Road Town, Tortola VG-1110, British Virgin Islands·
1.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited (Αριθμός Εταιρείας 406695), εταιρεία εγγεγραμμένη στα Νησιά Κέιμαν με έδρα στη διεύθυνση Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands·
1.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd (Αριθμός Εταιρείας 209524), εταιρεία εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία του Μαυρικίου με έδρα στη διεύθυνση 2nd Floor, Offices 201 & 214, Ebene Square Business Hub, Lot E42, Rue de L'Estragon, Ebene, 72201, Republic of Mauritius·
1.1.4. Deriv (V) Ltd (Αριθμός Εταιρείας 014556), εταιρεία εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία του Βανουάτου με έδρα στη διεύθυνση Unit 1, Starfish Lagoon Townhouses, Second Lagoon, Port Vila, Republic of Vanuatu·
1.1.5. Deriv (FX) Ltd (Αριθμός Εταιρείας LL13394), εταιρεία εγγεγραμμένη στο Ομοσπονδιακό Έδαφος του Λαμπουάν (Μαλαισία) με έδρα στη διεύθυνση No. 1-23A, First Floor, Paragon, Jalan Tun Mustapha, 87008, Federal Territory of Labuan, Malaysia·
1.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA (Αριθμός Εταιρείας 155783176), εταιρεία εγγεγραμμένη στον Παναμά με έδρα στη διεύθυνση Calle 50, Plaza 2000, Piso 17, Ciudad de Panamá, Provincia de Panamá, República de Panamá·
1.1.7. Deriv Capital International Ltd (Αριθμός Εταιρείας 85936), εταιρεία εγγεγραμμένη στη Σαμόα, με έδρα στη διεύθυνση Unit 25, 2nd Floor, Nia Mall, Saleufi Street, Apia, Samoa· ή
1.1.8. Deriv (SVG) LLC (Αριθμός Εταιρείας 273 LLC 2020), εταιρεία εγγεγραμμένη στο Άγιο Βικέντιο και Γρεναδίνες με έδρα στη διεύθυνση First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street, Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines.
Οι όροι «εμείς», «εμάς» και «δικό μας» αναφέρονται στην Deriv. Μπορείτε να βρείτε κανονιστικές πληροφορίες στη σελίδα μας Κανονιστικές Πληροφορίες. Παρέχουμε υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε συναλλαγές σε ορισμένα χρηματοοικονομικά μέσα και να συναλλάσσεστε με ορισμένα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία (οι «Υπηρεσίες»).
1.2. Αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης, μαζί με τους Όρους Συναλλαγών, τους Όρους Κεφαλαίων και Μεταφορών, τη Γνωστοποίηση Κινδύνου και τους Πρόσθετους Όρους που ισχύουν για την οντότητα με την οποία είναι καταχωρημένος ο λογαριασμός σας, καθένας από τους οποίους είναι διαθέσιμος στη σελίδα όρων και προϋποθέσεων μας, συνιστούν τη συμφωνία μεταξύ εσάς και της Deriv (η καθεμία όπως τροποποιείται κατά καιρούς, συλλογικά, η «Συμφωνία»). Εάν σας προσφερθεί κάποια προσφορά, μπόνους, κίνητρο ή παρόμοια προσφορά, οι συγκεκριμένοι όροι για αυτήν την προσφορά (οι «Όροι Προσφοράς») θα αποτελούν επίσης μέρος της Συμφωνίας μεταξύ εσάς και της Deriv, αλλά μόνο στον βαθμό που οι Όροι Προσφοράς ισχύουν για εσάς. Συμφωνείτε ρητά με τους όρους της Συμφωνίας και εμείς συμφωνούμε με την πρόσβασή σας και τη χρήση των Υπηρεσιών μας (όπως περιγράφεται περαιτέρω στην Ενότητα 2 παρακάτω). Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης μεταξύ αυτών των Γενικών Όρων Χρήσης, των Όρων Συναλλαγών, των Όρων Κεφαλαίων και Μεταφορών, της Γνωστοποίησης Κινδύνου και οποιωνδήποτε Όρων Προσφοράς που ισχύουν για εσάς, θα εφαρμόζεται η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας (στον βαθμό που σχετίζεται με το θέμα): (i) οι Όροι Προσφοράς· (ii) αυτοί οι Γενικοί Όροι Χρήσης· (iii) οι Όροι Συναλλαγών· (iv) οι Όροι Κεφαλαίων και Μεταφορών· και (v) η Γνωστοποίηση Κινδύνου.
1.3. Είστε υπεύθυνοι να ελέγχετε περιοδικά τον ιστότοπό μας για να βλέπετε την τρέχουσα έκδοση της Συμφωνίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τη Συμφωνία, όπως επιτρέπεται από τον νόμο, χωρίς προειδοποίηση, και είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τον ιστότοπό μας για την πιο πρόσφατη έκδοση της Συμφωνίας. Η τροποποιημένη Συμφωνία θα καταστεί έγκυρη μόλις δημοσιευτεί στον «Ιστότοπο» μας, ο οποίος αναφέρεται στη διεύθυνση https://deriv.com και τους υποτομείς της, καθώς και σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο, τομέα ή εφαρμογή για κινητά που λειτουργεί από εμάς και μέσω του οποίου παρέχονται οι Υπηρεσίες. Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές στη Συμφωνία, θα σας ενημερώσουμε. Εάν απορρίψετε οποιαδήποτε τροποποίηση της Συμφωνίας, πρέπει να διακόψετε τη χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών μας, και εμείς θα τερματίσουμε την παρούσα Συμφωνία σύμφωνα με τη Ρήτρα 15. Η συνεχιζόμενη χρήση του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών από εσάς θα συνιστά αποδοχή της τροποποίησης.
1.4. Οι όροι που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Συμφωνία, όπως «συμπεριλαμβανομένων» ή «για παράδειγμα», δεν αποτελούν λέξεις περιορισμού και θα πρέπει να ερμηνεύονται ως ακολουθούμενοι από τις λέξεις «χωρίς περιορισμό». Οι επικεφαλίδες στην παρούσα Συμφωνία χρησιμοποιούνται μόνο για λόγους διευκόλυνσης και δεν επηρεάζουν με κανέναν τρόπο την έννοια ή την ερμηνεία της παρούσας Συμφωνίας.
1.5. Η επίσημη και δεσμευτική γλώσσα για όλες τις πτυχές των Υπηρεσιών μας και της σχέσης μας μαζί σας είναι τα αγγλικά. Αυτό ισχύει για την παρούσα Συμφωνία, για όλο το περιεχόμενο του Ιστοτόπου και για όλες τις επίσημες επικοινωνίες. Για τη διευκόλυνσή σας, ενδέχεται να επικοινωνούμε μαζί σας ή να παρέχουμε περιεχόμενο σε άλλες γλώσσες εκτός των αγγλικών, ορισμένες από τις οποίες ενδέχεται να έχουν μεταφραστεί με χρήση αυτοματοποιημένης τεχνολογίας. Όλο το περιεχόμενο και οι επικοινωνίες σε άλλες γλώσσες πλην των αγγλικών παρέχονται απλώς ως ευγενική εξυπηρέτηση. Σε περίπτωση σύγκρουσης, απόκλισης ή ασάφειας ως προς την έννοια ή την ερμηνεία, το ζήτημα θα επιλύεται με αναφορά στην αγγλική γλώσσα, η οποία θα είναι η έγκυρη και θα υπερισχύει σε όλα τα θέματα.
2. Παροχή προϊόντων και Υπηρεσιών
2.1. Παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας μέσω πλατφορμών με το σήμα Deriv που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο (οι «Πλατφόρμες»).
2.2. Τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν ένα ψηφιακό πορτοφόλι (το «Wallet») που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε κεφάλαια σε όλους τους λογαριασμούς σας.
2.3. Τα προϊόντα και οι Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε καθορίζουν τη νομική οντότητα της Deriv που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.
2.3.1. Η Deriv (BVI) Ltd συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση στα ακόλουθα προϊόντα:
2.3.1.1. Standard Συμβόλαια επί Διαφοράς («CFD») σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5· και
2.3.1.2. CFD μηδενικού spread σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5.
2.3.2. Η Deriv Investments (Cayman) Limited συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση σε CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5.
2.3.3. Η Deriv (Mauritius) Ltd συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5.
2.3.4. Η Deriv (V) Ltd συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση σε CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5.
2.3.5. Η Deriv (FX) Ltd συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση σε CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα μέσω του Deriv MT5.
2.3.6. Η Deriv Capital International Ltd συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση σε Options και Multipliers σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv Trader και του Deriv Bot.
2.3.7. Η Deriv Solutions (Panama) SA συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση σε άμεση αγορά και πώληση (Spot) υποστηριζόμενων εικονικών περιουσιακών στοιχείων και στη διαπραγμάτευση μοχλευμένων διηνεκών συμβολαίων Futures σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία.
2.3.8. Η Deriv (SVG) LLC συνδέεται με τους λογαριασμούς που παρέχουν πρόσβαση στα ακόλουθα προϊόντα και υπηρεσίες:
2.3.8.1. Τυπικά CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5·
2.3.8.2. CFD χωρίς swap σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv MT5·
2.3.8.3. CFD σε χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices μέσω του Deriv cTrader·
2.3.8.4. Συναλλαγές σε fiat νομίσματα και κρυπτονομίσματα·
2.3.8.5. Wallet·
2.3.8.6. Συναλλαγές Deriv P2P· και
2.3.8.7. Πρόσβαση στο TradingView.
2.3.9. Τα συγκεκριμένα χρηματοοικονομικά μέσα και Derived Indices που είναι διαθέσιμα σε κάθε πλατφόρμα ενδέχεται να διαφέρουν και υπόκεινται σε αλλαγές κατά καιρούς.
2.4. Οι υπηρεσίες μας προσφέρονται χωρίς αυτοπρόσωπη επικοινωνία, και η επικοινωνία μας πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπού μας, μέσω email και άλλης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η επικοινωνία μαζί σας μέσω της Amy, του βοηθού συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης μας ("Amy"), δεν αποτελεί μέρος των υπηρεσιών που παρέχουμε και είναι διαθέσιμη μόνο για γενικά ερωτήματα υποστήριξης.
2.5. Οι υπηρεσίες μας προσφέρονται αποκλειστικά σε βάση εκτέλεσης εντολών. Αυτό σημαίνει ότι εσείς είστε υπεύθυνοι για τη λήψη των δικών σας επενδυτικών αποφάσεων και ενεργειών κατά τη διαβίβαση των εντολών συναλλαγών σας μέσω του ιστότοπου. Θα εκτελούμε τις συγκεκριμένες οδηγίες σας και δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να διασφαλίσουμε ότι οι συναλλαγές είναι κατάλληλες ή ενδεδειγμένες για εσάς. Συγκεκριμένα, τίποτα από όσα κοινοποιούνται μέσω της Amy δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή, προσωπική σύσταση ή πρόταση για συναλλαγές.
2.6. Οι συναλλαγές σε CFD δεν σας παρέχουν κανένα δικαίωμα επί του υποκείμενου μέσου της συναλλαγής σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχετε κανένα συμφέρον ή δικαίωμα αγοράς οποιωνδήποτε υποκείμενων μετοχών σε σχέση με αυτά τα υποκείμενα μέσα, καθώς τα CFD αντιπροσωπεύουν μόνο μια θεωρητική αξία.
2.7. Διατηρούμε το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζουμε το εύρος, τη διαθεσιμότητα και τη φύση των υπηρεσιών και προϊόντων που σας προσφέρουμε.
2.8. Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας μόνο σε κατοίκους ορισμένων χωρών, λόγω νομικών και κανονιστικών περιορισμών και των εσωτερικών πολιτικών μας. Ενδέχεται να τροποποιούμε τον κατάλογο των χωρών κατά καιρούς.
2.9. Ενδέχεται να επιλέξουμε να εισαγάγουμε, να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε υπηρεσίες και προϊόντα για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων λόγων που σχετίζονται με την κανονιστική συμμόρφωση, τη λειτουργική αποδοτικότητα ή στρατηγικές εκτιμήσεις. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, θα κάνουμε εύλογες προσπάθειες για να σας ενημερώσουμε και να σας παρέχουμε καθοδήγηση σχετικά με τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
2.10. Συμφωνείτε ότι ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για ορισμένες συναλλαγές και Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των συναλλαγματικών ισοτιμιών, των προσαρμογών μεταφοράς και οποιωνδήποτε άλλων ισχυουσών χρεώσεων (για παράδειγμα, όσον αφορά συναλλαγές που αφορούν εικονικά περιουσιακά στοιχεία) (καθεμία, μια «Χρέωση»). Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να γνωστοποιήσουμε τις ισχύουσες Χρεώσεις για μια συγκεκριμένη συναλλαγή πριν δώσετε την τελική εντολή για να προχωρήσετε. Αυτή η γνωστοποίηση θα σας παρουσιάζεται μέσω της σχετικής οθόνης, ειδοποίησης ή καναλιού επικοινωνίας που σχετίζεται με αυτήν τη συναλλαγή. Επιβεβαιώνοντας μια συναλλαγή, συμφωνείτε να καταβάλετε τυχόν ισχύουσες Χρεώσεις, οι οποίες ενδέχεται να αφαιρεθούν απευθείας από τον λογαριασμό σας ή από την αξία της συναλλαγής.
Πέραν των τυπικών συναλλαγματικών ισοτιμιών, οι εσωτερικές μεταφορές μεταξύ των δικών σας wallet, οι αναλήψεις και οι συναλλαγές μέσω του Deriv P2P ή ενός πράκτορα πληρωμών ενδέχεται να επιφέρουν προσαρμογή μεταφοράς ή άλλη ισχύουσα χρέωση. Τα στοιχεία κάθε τέτοιας χρέωσης θα σας γνωστοποιούνται μέσω της σχετικής οθόνης, ειδοποίησης ή διαύλου επικοινωνίας που συνδέεται με τη συναλλαγή, πριν δώσετε την τελική οδηγία σας για να προχωρήσετε.
2.11. Η οντότητα με την οποία μπορείτε να διατηρήσετε λογαριασμό εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να διαπραγματευτείτε.
3. Θεματοφυλακή ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων
3.1. Δεν είμαστε ανεξάρτητος θεματοφύλακας. Κατέχουμε ή ελέγχουμε ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που διατηρούνται σε διαχωρισμένους λογαριασμούς πελατών εκ μέρους σας, αποκλειστικά για τη διευκόλυνση μεταφορών, ανταλλαγών ή άλλων υπηρεσιών.
3.2. Ο τίτλος ιδιοκτησίας των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων που διατηρούνται στον λογαριασμό σας παραμένει πάντα σε εσάς. Δεν αποκτούμε τίτλο ιδιοκτησίας επί των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων σας, παρά μόνο στον βαθμό που απαιτείται αυστηρά για την εκκαθάριση των οδηγιών σας ή ως συμψηφισμός έναντι ποσών που μας οφείλονται σύμφωνα με την Ενότητα 7.2.
3.3. Διατηρούμε εσωτερικά αρχεία που διακρίνουν τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία σας από τα δικά μας περιουσιακά στοιχεία και από αυτά άλλων πελατών. Τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που διατηρούνται εκ μέρους σας δεν είναι διαθέσιμα στους πιστωτές μας.
3.4. Τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία σας φυλάσσονται σε wallets που διαχειριζόμαστε μέσω τρίτων παρόχων υποδομών ανταλλαγής και wallet. Παραμένουμε υπεύθυνοι απέναντί σας για τα περιουσιακά σας στοιχεία· ωστόσο, λειτουργικές διακοπές, περιστατικά κυβερνοασφάλειας ή η αφερεγγυότητα αυτών των παρόχων ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή περιορισμούς κατά την πρόσβαση, την ανάκτηση ή τη συναλλαγή με τα περιουσιακά σας στοιχεία (βλ. Ρήτρες 3.8 και 3.9 της Γνωστοποίησης Κινδύνου).
3.5. Δεν δανείζουμε, δεν επαναϋποθηκεύουμε, ούτε χρησιμοποιούμε με άλλο τρόπο τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία σας για δικό μας λογαριασμό, παρά μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκκαθάριση των οδηγιών σας ή όπως άλλως συμφωνηθεί ρητώς μαζί σας.
4. Πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας
4.1. Για να ανοίξετε έναν λογαριασμό Deriv και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, πρέπει να πληροίτε όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις και να μας προβείτε στις ακόλουθες δηλώσεις:
4.1.1. Έχετε διαβάσει τη Συμφωνία στο σύνολό της και έχετε κατανοήσει ότι θα αγοράζετε και θα πωλείτε συναλλαγές σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία (συμπεριλαμβανομένων, προς αποφυγή αμφιβολιών, των κινδύνων που περιγράφονται στη Γνωστοποίηση Κινδύνου)·
4.1.2. Έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου μας και γνωρίζετε με ποιον τρόπο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Έχετε επίσης διαβάσει την Ειδοποίηση για τον Βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης Amy, η οποία εξηγεί πώς επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την Amy·
4.1.3. Ενεργείτε αποκλειστικά προς δικό σας όφελος και όχι για λογαριασμό άλλου προσώπου ή εξ ονόματος κάποιου άλλου·
4.1.4. Είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι· και
4.1.5. Δεν είστε κάτοικος χώρας στην οποία δεν προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας (βλ. Ρήτρα 2.8).
4.1.6. Μπορείτε να διατηρείτε μόνο έναν λογαριασμό με τον όμιλο εταιρειών Deriv, ο οποίος δημιουργείται κατά την εγγραφή σας σε εμάς, και δεν επιτρέπεται να ανοίγετε, να διατηρείτε, να ελέγχετε ή να επωφελείστε από κανέναν πρόσθετο λογαριασμό. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός τον οποίο διατηρείτε, ελέγχετε ή από τον οποίο επωφελείστε θα αντιμετωπίζεται ως “Διπλός Λογαριασμός”. Αυτός ο περιορισμός δεν ισχύει για κανέναν λογαριασμό Πλατφόρμας, Wallet, υπολογαριασμό ή λογαριασμό ειδικό για συγκεκριμένο προϊόν που παρέχουμε στο πλαίσιο του κύριου λογαριασμού σας.
4.2. Για να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, θα χρειαστείτε συμβατό υπολογιστή ή κινητή συσκευή, αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο και συμβατό πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό. Για ορισμένες συναλλαγές, όπως αυτές που αφορούν ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία, ενδέχεται να απαιτείται συμβατό πορτοφόλι ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων τρίτου μέρους. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης, η σύνδεση στο διαδίκτυο και κάθε πορτοφόλι τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε είναι συμβατά και επαρκή για τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς.
4.3. Με την επιφύλαξη των όρων της παρούσας Συμφωνίας και υπό την προϋπόθεση ότι σας δεχόμαστε ως πελάτη, σας παραχωρούμε με το παρόν άδεια χρήσης των Πλατφορμών αποκλειστικά για προσωπική σας χρήση και όφελος. Στον βαθμό που λογισμικό τρίτου μέρους περιλαμβάνεται στις Πλατφόρμες, οφείλετε να συμμορφώνεστε με τους όρους τυχόν αδειών χρήσης λογισμικού τρίτου μέρους που σας παρέχονται κατά καιρούς.
4.4. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε ή να κατεβάσετε λογισμικό τρίτου μέρους μέσω του οποίου είναι προσβάσιμες οι Υπηρεσίες μας (ιδίως το MT5), συμφωνείτε να τηρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία. Αναγνωρίζετε ότι δεν θα μπορείτε να τοποθετείτε εντολές έως ότου σας δεχθούμε ως πελάτη.
4.5. Εάν διαθέτετε λογαριασμό Deriv cTrader, συμφωνείτε να τηρείτε αυτούς τους όρους.
4.6. Εάν διαθέτετε λογαριασμό Deriv Copy, συμφωνείτε να τηρείτε αυτούς τους όρους.
4.7. Εάν διαθέτετε λογαριασμό TradingView, συμφωνείτε να τηρείτε αυτούς τους όρους. Το TradingView είναι μια πλατφόρμα τρίτου μέρους που παρέχει γραφήματα, ανάλυση αγοράς και εργαλεία TradingView. Οποιεσδήποτε λειτουργίες, γραφήματα ή υπηρεσίες παρέχονται από το TradingView υπόκεινται στους ανεξάρτητους όρους παροχής υπηρεσιών και στις απαιτήσεις αδειοδότησής του.
4.8. Εάν αποκτάτε πρόσβαση σε γραφήματα ή περιεχόμενο του TradingView μέσω των Πλατφορμών μας, αναγνωρίζετε ότι το περιεχόμενο αυτό προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εμπορικά χωρίς άμεση άδεια από το TradingView. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν παραβίαση των όρων του TradingView εκ μέρους σας.
4.9. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας παραμένουν εμπιστευτικά και ότι δεν χρησιμοποιούνται από κανένα άλλο πρόσωπο εκτός από εσάς. Οφείλετε να μας ενημερώσετε αμέσως εάν αντιληφθείτε ότι τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας έχουν παραβιαστεί ή ότι ο λογαριασμός σας έχει χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εσάς. Εάν θεωρούμε ότι έχει σημειωθεί παραβίαση ασφαλείας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αλλάξετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.
4.10. Δεν επιτρέπεται να παρέχετε ή να προσφέρεστε να παρέχετε πρόσβαση σε κεφάλαιο ή κεφάλαια σε τρίτους για να πραγματοποιούν συναλλαγές μαζί μας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες οποιουδήποτε τρίτου μέρους που προσφέρεται να σας παρέχει χρηματοδοτούμενους λογαριασμούς για συναλλαγές στις Πλατφόρμες μας.
5. Γνωρίστε τον Πελάτη σας (Know Your Customer)
5.1. Γενικά
5.1.1. Συμφωνείτε να μας παρέχετε αληθείς, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες και έγγραφα κατά την εγγραφή, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, της μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας σας, της ημερομηνίας γέννησης, του τόπου γέννησης, της χώρας διαμονής, του αριθμού επικοινωνίας και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
5.1.2. Έχουμε το δικαίωμα να διενεργήσουμε δέουσα επιμέλεια σχετικά με εσάς, η οποία περιλαμβάνει τη συλλογή ορισμένων πληροφοριών και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας σας μέσω εγγράφων. Για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, θα χρειαστεί συνήθως να μας προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα ή αρχεία προς μεταφόρτωση:
5.1.2.1. Μια selfie·
5.1.2.2. Ένα σαφές, έγχρωμο αντίγραφο έγκυρου, μη ληγμένου επίσημου εγγράφου ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή δελτίο ταυτότητας·
5.1.2.3. Αποδεικτικό διεύθυνσης, το οποίο είναι επίσημο έγγραφο που περιλαμβάνει τη διεύθυνση κατοικίας σας. Στα αποδεκτά έγγραφα μπορούν να περιλαμβάνονται αντίγραφο τραπεζικής κατάστασης λογαριασμού, λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος, λογαριασμός νερού ή φυσικού αερίου, λογαριασμός δημοτικών τελών, φορολογική επιστολή, λογαριασμός σταθερής τηλεφωνίας (οι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας δεν είναι αποδεκτοί), λογαριασμός υπηρεσιών τηλεόρασης, λογαριασμός οικιακού διαδικτύου ή λογαριασμός διαχείρισης απορριμμάτων από τοπική αρχή. Ο λογαριασμός πρέπει να αναγράφει το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνσή σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας δεν πρέπει να είναι παλαιότερος από δώδεκα (12) μήνες και τα στοιχεία που αναγράφονται σε αυτόν πρέπει να συμφωνούν με τα προσωπικά στοιχεία που δηλώσατε κατά το άνοιγμα λογαριασμού μαζί μας· και
5.1.2.4. Αποδεικτικό περιουσιακής κατάστασης: επίσημο έγγραφο που αποδεικνύει την πηγή των κεφαλαίων σας, για παράδειγμα, η μισθοδοσία σας ή η κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού σας.
5.1.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ασκήσουμε απόλυτη διακριτική ευχέρεια κατά την απόφαση αποδοχής ή μη της αίτησής σας για άνοιγμα λογαριασμού μαζί μας. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε οποιαδήποτε αιτιολόγηση για την απόφασή μας να απορρίψουμε την αίτησή σας.
5.1.4. Μετά την ένταξή σας ως πελάτη, συμφωνείτε να παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία ή έγγραφο που σας ζητήσουμε εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζουμε. Εάν κάποιο από τα έγγραφα KYC σας λήξει, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα, μη ληγμένα έγγραφα KYC, και εσείς συμφωνείτε να μας τα προσκομίσετε. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις πληρωμές και/ή να αρνηθούμε την παροχή των Υπηρεσιών μας σε εσάς εάν οι ζητούμενες πληροφορίες και/ή τα έγγραφα δεν παρασχεθούν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
5.1.5. Μόνο εσείς, ως κάτοχος του λογαριασμού, μπορείτε να καταθέτετε ή να αποσύρετε κεφάλαια από τον λογαριασμό. Συμφωνείτε να μας παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι ένας λογαριασμός ή μέθοδος πληρωμής σας ανήκει, εάν σας το ζητήσουμε. Όλα τα κεφάλαια που καταθέτετε στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι δικά σας. Δεν μπορείτε να κατέχετε κεφάλαια τρίτου μέρους ή να συγκεντρώνετε κεφάλαια από κοινού με τρίτο μέρος.
5.1.6. Συμφωνείτε να επιτρέπετε την κοινοποίηση των στοιχείων σας σε τρίτα μέρη για σκοπούς KYC και άλλων ελέγχων.
5.2. Φορολογία
5.2.1. Ενδέχεται να συλλέξουμε βασικές πληροφορίες σχετικά με τη φορολογική σας κατάσταση για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας βάσει της νομοθεσίας που σχετίζεται με το Κοινό Πρότυπο Αναφοράς (Common Reporting Standard, CRS), τον Νόμο Φορολογικής Συμμόρφωσης Ξένων Λογαριασμών (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA) και οποιαδήποτε άλλη ισχύουσα νομοθεσία φορολογικής αναφοράς. Αυτό σημαίνει ότι θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού φορολογικού μητρώου σας, των χωρών στις οποίες είστε φορολογικός κάτοικος, επιβεβαίωση του αν είστε πολίτης των ΗΠΑ ή αν ο τόπος γέννησής σας βρίσκεται στις ΗΠΑ, και/ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
5.2.2. Οι φορολογικές πληροφορίες που ενδέχεται να παρέχετε θα γνωστοποιούνται μόνο στις αρχές που έχουν νομική υποχρέωση να συλλέγουν αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς φορολογικής αναφοράς. Θα γνωστοποιούμε τις φορολογικές σας πληροφορίες σε αυτές μόνο στον βαθμό που έχουμε νομική υποχρέωση να το πράξουμε. Δεν χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε ή επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με οποιονδήποτε άλλον τρόπο, σε οποιαδήποτε στιγμή.
5.2.3. Οφείλετε να μας ενημερώνετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για οποιαδήποτε αλλαγή στην κατοικία, την ιθαγένεια, το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή σχετικά με το προφίλ σας κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας Συμφωνίας.
5.2.4. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις φορολογικές σας υποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ισχυουσών δηλώσεων και της συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Δεν παρέχουμε καμία συμβουλή σχετικά με τη φορολογία και/ή την προσωπική σας φορολογική θέση. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν δυσμενείς φορολογικές συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών, όπως παρέχονται από τη Deriv.
5.3. Απάτη
5.3.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να παρακρατήσουμε τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας, να ανακαλέσουμε τυχόν κέρδη, να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας, να καταγγείλουμε την παρούσα Συμφωνία χωρίς προειδοποίηση και/ή να ακυρώσουμε οποιοδήποτε αίτημα κατάθεσης, ανάληψης ή επιστροφής των κεφαλαίων σας, εάν γνωρίζουμε ή έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι έχει λάβει χώρα ή θα λάβει χώρα απάτη, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης όπου αληθεύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
5.3.1.1. Ο λογαριασμός σας ανοίχτηκε με ψευδές ή πλαστό όνομα·
5.3.1.2. Έχετε υποβάλει πλαστό ή παραποιημένο έγγραφο/έγγραφα· ή
5.3.1.3. Έχετε εγγραφεί με περισσότερες από μία διεύθυνση email/αριθμό τηλεφώνου.
5.3.2. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε για τη διενέργεια ελέγχων κατά της απάτης.
5.3.3. Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε φορείς επαλήθευσης ταυτότητας, πιστοληπτικής αξιολόγησης ή πρόληψης απάτης, οι οποίοι μπορούν να διατηρούν αρχείο αυτών των πληροφοριών.
5.3.4. Πρέπει να μας παρέχετε επικαιροποιημένες, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες και έγγραφα. Εάν αυτά φαίνονται απαρχαιωμένα, ανακριβή ή ελλιπή, διατηρούμε το δικαίωμα να τα απορρίψουμε ή να σας ζητήσουμε να διορθώσετε ή να επαληθεύσετε τυχόν στοιχεία που έχετε παράσχει.
5.3.5. Οι τηλεφωνικές σας συνομιλίες και/ή οι ηλεκτρονικές σας επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των αλληλεπιδράσεων με την Amy, ενδέχεται να καταγράφονται. Αυτές οι καταγραφές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς πρόληψης απάτης, διασφάλισης ποιότητας, κανονιστικής συμμόρφωσης και βελτίωσης των υπηρεσιών, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτουμας.
6. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία
6.1. Είναι ευθύνη σας, κατά την πρόσβαση στον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας, να διασφαλίσετε ότι κατανοείτε τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς της χώρας σας, και οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Σε ορισμένες χώρες, ενδέχεται να μην μας επιτρέπεται να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας, εκτός εάν έχετε προβεί σε προληπτικές ενέργειες για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτές και έχετε αιτηθεί να σας παρασχεθούν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας. Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες και η προσφορά ορισμένων συναλλαγών μέσω των Υπηρεσιών μας ενδέχεται επίσης να περιορίζεται σε κάποιες δικαιοδοσίες. Είναι ευθύνη σας να γνωρίζετε τους περιορισμούς που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας και να τους τηρείτε. Συνεχίζοντας να έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας, δηλώνετε προς εμάς ότι το πράττετε νόμιμα και ότι, όπου απαιτείται, έχετε ζητήσει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και έχετε αιτηθεί να σας παρασχεθούν.
7. Τα δικαιώματά μας
7.1. Διατηρούμε το δικαίωμα, ενεργώντας εύλογα, να αναστείλουμε, να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, να αρνηθούμε ή να αναστρέψουμε οποιαδήποτε από τις συναλλαγές σας, να σας ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων και/ή να πραγματοποιήσουμε προσαρμογή στον λογαριασμό σας προς όφελός μας σε σχέση με καταθέσεις ή αναλήψεις από τον λογαριασμό σας, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
7.1.1. Εάν πιστεύουμε ότι η δραστηριότητά σας στον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες μας μπορεί να είναι παράνομη στη χώρα ή την πολιτεία σας ή ότι μπορεί να παραβιάζει οποιουσδήποτε νόμους, κανονισμούς, πράξεις, διατάγματα ή κανόνες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διέπουν οποιοδήποτε χρηματιστήριο, χρηματοπιστωτική αγορά ή ρυθμιστικό πλαίσιο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών·
7.1.2. Εάν ευλόγως πιστεύουμε ότι έχετε προβάλει ή προβάλλετε σε εμάς ψευδή ή παραπλανητική δήλωση· ή
7.1.3. Οποιαδήποτε περίπτωση κατά την οποία νομικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές επικοινωνούν μαζί μας ζητώντας να σταματήσουμε να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας.
7.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να συμψηφίσουμε οποιοδήποτε ποσό που μας οφείλετε με οποιαδήποτε κεφάλαια ή ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που διατηρούμε στον λογαριασμό σας, με την επιφύλαξη της Ρήτρας 3. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε εκκρεμή Χρέωση, οποιαδήποτε άλλα εκκρεμή τέλη που έχουν γνωστοποιηθεί μέσω της πλατφόρμας, ή ζημίες που υποστήκαμε ως αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
7.3. Σε περίπτωση οποιουδήποτε σφάλματος στον ιστότοπο ή στις πλατφόρμες μας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων σχετικών με πληρωμές από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας), διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια κρίνουμε απαραίτητη για τη διόρθωση του σφάλματος, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης τυχόν ανακριβειών, της προσωρινής ή μόνιμης αναστολής της πρόσβασης στα σχετικά προϊόντα, της τροποποίησης, αντικατάστασης ή επιστροφής κεφαλαίων, ή της άρνησης ή αναστροφής μιας συναλλαγής.
7.4. Εάν αντιληφθείτε οποιοδήποτε σφάλμα σε αναφορά ή κατάσταση λογαριασμού που σας παρέχουμε, όπως ποσά που έχουν πιστωθεί εσφαλμένα στον λογαριασμό σας, οφείλετε να μας ενημερώσετε αμέσως και είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή αυτών των ποσών σε εμάς. Εάν αντιληφθούμε εμείς ένα τέτοιο περιστατικό, μας εξουσιοδοτείτε διά του παρόντος να διορθώσουμε το σφάλμα τροποποιώντας την αναφορά ή την κατάσταση λογαριασμού και, εφόσον ισχύει, να το αντιμετωπίσουμε ως αρνητικό υπόλοιπο. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει κεφάλαια που σας πιστώθηκαν εσφαλμένα, μπορούμε, χωρίς προειδοποίηση, να κλείσουμε όλες ή οποιεσδήποτε από τις ανοικτές θέσεις σας στις τιμές κλεισίματος που εύλογα θεωρούμε κατάλληλες για την ανάκτηση αυτών των κεφαλαίων.
7.5. Εάν ο λογαριασμός σας για μια πλατφόρμα απενεργοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο (για παράδειγμα, ο λογαριασμός σας στο Deriv MT5), διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τυχόν εκκρεμείς θέσεις στην τρέχουσα τιμή αγοράς εκείνη τη στιγμή.
7.6. Δικαιούμαστε να προβαίνουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια θεωρούμε απαραίτητη, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, προκειμένου να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανόνες ή κανονισμούς. Αυτές οι ενέργειες θα είναι δεσμευτικές για εσάς και δεν θα μας καθιστούν υπεύθυνους.
7.7. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχετε επιδείξει ανάρμοστη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης προσβλητικής γλώσσας, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας ή να καταγγείλουμε την παρούσα συμφωνία χωρίς προειδοποίηση.
7.8. Έχουμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε πληροφορίες ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να επαληθεύσουμε ότι συμμορφώνεστε με την παρούσα συμφωνία. Εάν δεν συμμορφωθείτε με το εύλογο αίτημά μας για πληροφορίες, μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας ή να καταγγείλουμε την παρούσα συμφωνία χωρίς προειδοποίηση.
7.9. Μπορούμε να διατηρούμε αρχεία, τα οποία περιλαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα, τις πληροφορίες συναλλαγών σας και τις επικοινωνίες σας, λόγω των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων. Τα αρχεία μας θα χρησιμεύουν ως τεκμηρίωση της χρήσης των υπηρεσιών από εσάς, εκτός εάν αποδειχθεί ότι είναι εσφαλμένα. Κατόπιν αιτήματός σας, τα αρχεία σας μπορούν να σας παρασχεθούν, αν και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν υποχρεώσεις τήρησης αρχείων που ενδέχεται να έχετε. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα αρχεία μας ως αποδεικτικά στοιχεία σε οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική διαδικασία.
7.10. Διατηρούμε το δικαίωμα να εισάγουμε, τροποποιούμε, αναστέλλουμε, αποσύρουμε ή περιορίζουμε οποιαδήποτε προσφορά ή μπόνους· και να αναιρούμε ή αφαιρούμε οποιοδήποτε μπόνους έχει πιστωθεί εσφαλμένα ή όταν υπάρχει εύλογη υποψία κατάχρησης ή παραβίασης της συμφωνίας.
7.11. Εάν διαπιστώσουμε ότι κατέχετε διπλούς λογαριασμούς κατά παράβαση των παρόντων όρων, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να:
7.11.1. Κλείσιμο τυχόν Διπλού/ών Λογαριασμού/ών· και
7.11.2. Μεταφέρουμε οποιοδήποτε εναπομένον υπόλοιπο από τους κλειστούς Διπλότυπους Λογαριασμούς στον μοναδικό λογαριασμό που εξουσιοδοτούμε να παραμείνει ανοιχτός βάσει αυτών των Όρων (ο «Ενεργός Λογαριασμός»).
7.12. Όταν πραγματοποιείται μεταφορά υπολοίπου μεταξύ λογαριασμών σε διαφορετικά νομίσματα, μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ανοίξουμε αυτόματα έναν νέο υπολογαριασμό ή wallet στο αρχικό νόμισμα των κεφαλαίων εντός του ενεργού λογαριασμού, προκειμένου να διευκολύνουμε τη μεταφορά χωρίς μετατροπή νομίσματος. Εάν, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, πραγματοποιήσουμε μετατροπή, αυτή θα γίνει με την ισχύουσα τιμή αγοράς τη στιγμή της μεταφοράς, και εσείς θα επιβαρύνεστε με τυχόν σχετικά κόστη ή κινδύνους συναλλαγματικής ισοτιμίας.
7.13. Καθορίζουμε ποιος λογαριασμός ορίζεται ως ενεργός λογαριασμός κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, με βάση παράγοντες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, την κατάσταση επαλήθευσης KYC, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τις ενσωματωμένες υπηρεσίες.
8. Κατάχρηση αγοράς και απαγορευμένη συμπεριφορά
8.1. Διατηρούμε συστήματα για την παρακολούθηση και τον εντοπισμό κατάχρησης αγοράς. Συμφωνείτε ότι δεν θα προβαίνετε σε συναλλαγές που εμπίπτουν στον ορισμό της κατάχρησης αγοράς βάσει των ισχυόντων νόμων.
8.2. Δεν επιτρέπεται να:
8.2.1. Πραγματοποιείτε συναλλαγές εάν κατέχετε εμπιστευτικές πληροφορίες ή έχετε εμπιστευτική γνώση σχετικά με οποιαδήποτε χρηματοπιστωτική αγορά, ψηφιακό περιουσιακό στοιχείο, εκδότη ή χρηματοπιστωτικό μέσο·
8.2.2. Αποκαλύπτετε παράνομα οποιαδήποτε εμπιστευτική πληροφορία ή εμπιστευτική γνώση σχετικά με οποιαδήποτε χρηματοπιστωτική αγορά, ψηφιακό περιουσιακό στοιχείο, εκδότη ή χρηματοπιστωτικό μέσο·
8.2.3. Πραγματοποιείτε συναλλαγές εάν επιχειρείτε ή έχετε επιχειρήσει να χειραγωγήσετε την αγορά για οποιοδήποτε χρηματοπιστωτικό μέσο ή ψηφιακό περιουσιακό στοιχείο·
8.2.4. Πραγματοποιείτε συναλλαγές κατά τρόπο που παραβιάζει οποιουσδήποτε νόμους, κανονισμούς, μέσα ή διατάγματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διέπουν τη λειτουργία οποιουδήποτε χρηματιστηρίου, χρηματοπιστωτικής αγοράς ή κανονιστικού περιβάλλοντος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών·
8.2.5. Ενεργείτε με καταχρηστικό ή ανέντιμο τρόπο σε σχέση με τον ιστότοπο, τις πλατφόρμες ή άλλα προϊόντα μας·
8.2.6. Πραγματοποιείτε συναλλαγές που χειραγωγούν τα προϊόντα μας·
8.2.7. Συνάπτετε συναλλαγές με στόχο την εκμετάλλευση σφαλμάτων στις τιμές· ή
8.2.8. Διαδίδετε πληροφορίες που είναι ψευδείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές, κατά τρόπο που ενδέχεται να χειραγωγήσει ή να επιχειρήσει να χειραγωγήσει την αγορά οποιουδήποτε χρηματοοικονομικού μέσου ή ψηφιακού περιουσιακού στοιχείου.
Εάν διαπιστώσουμε ή υποψιαστούμε ότι έχετε παραβιάσει την παρούσα Ρήτρα 8.2, μπορούμε να σας απαγορεύσουμε τις συναλλαγές, να «παγώσουμε» τον λογαριασμό σας, να αναστείλουμε τις συναλλαγές στον λογαριασμό σας, να αντιστρέψουμε τυχόν επηρεαζόμενες συναλλαγές, να κλείσουμε τυχόν ανοικτές θέσεις, να εμποδίσουμε τις αναλήψεις, να επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταθέσει, να παρακρατήσουμε τυχόν κεφάλαια που ενδέχεται να έχετε συσσωρεύσει ή να λάβουμε οποιοδήποτε άλλο μέτρο κρίνουμε εύλογα αναγκαίο. Οι διοικητικές προσαρμογές διαφέρουν από τις συναλλαγές που ξεκινά ο πελάτης και είναι οριστικές.
9. Προστασία αρνητικού υπολοίπου
9.1. Η προστασία αρνητικού υπολοίπου μπορεί να προσφέρεται κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, προκειμένου να σας προστατεύσει από δυσμενείς κινήσεις στις συναλλαγές σας. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε προστασία αρνητικού υπολοίπου ανά πάσα στιγμή ή υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, και δεν θα πρέπει να αναμένετε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμη.
9.1.1. Για λογαριασμούς CFD, στις περιπτώσεις που επιλέγουμε να την προσφέρουμε, η προστασία αρνητικού υπολοίπου λαμβάνει υπόψη τη συνολική σας υποχρέωση από όλες τις ανοικτές συναλλαγές εντός αυτού του λογαριασμού CFD, σε σύγκριση με τα διαθέσιμα κεφάλαια σε αυτόν τον λογαριασμό, αντί να αξιολογεί κάθε συναλλαγή ξεχωριστά.
9.1.2. Για λογαριασμούς Futures σε εικονικά περιουσιακά στοιχεία, η προστασία από πτώση του υπολοίπου του λογαριασμού σας σε αρνητικό πρόσημο παρέχεται αντίθετα μέσω του ασφαλιστικού κεφαλαίου και του μηχανισμού Auto-Deleveraging, όπως περιγράφεται στη Ρήτρα 4.2 των Όρων Συναλλαγών.
9.2. Ακόμη και όταν προσφέρουμε προστασία αρνητικού υπολοίπου, αυτή δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
9.2.1. Όταν ανοίγετε μια συναλλαγή που θεωρείται απαγορευμένη· ή
9.2.2. Όταν ένα αρνητικό υπόλοιπο προκύπτει από παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας εκ μέρους σας.
10. Ανενεργοί λογαριασμοί
10.1. Εάν ο λογαριασμός σας δεν έχει καταγράψει καμία συναλλαγή για περίοδο μεγαλύτερη των δώδεκα (12) μηνών, θα θεωρείται ανενεργός λογαριασμός και διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε προσαρμογή υπέρ μας έναντι του Wallet σας, τόσο σε αυτήν τη χρονική στιγμή όσο και για κάθε περίοδο έξι (6) μηνών κατά την οποία ο λογαριασμός σας παραμένει ανενεργός.
10.2. Εάν ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί ή ανασταλεί και δεν έχει καταγράψει καμία συναλλαγή για περίοδο δώδεκα (12) μηνών ή περισσότερο, διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε τα κεφάλαια του λογαριασμού σας.
10.3. Εάν ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός για τριάντα (30) ημέρες και έχει υπόλοιπο ένα (1) USD ή λιγότερο, διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε τα κεφάλαια του λογαριασμού σας.
10.4. Εάν διατηρείτε λογαριασμό για μια Πλατφόρμα που είναι ανενεργός για 6 μήνες ή περισσότερο και έχει υπόλοιπο λογαριασμού ένα (1) USD ή λιγότερο, έχουμε το δικαίωμα να μεταφέρουμε αυτά τα κεφάλαια στο Wallet σας.
10.5. Εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για συνεχή περίοδο πέντε (5) ετών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να αναστείλουμε οποιοδήποτε εναπομείναν υπόλοιπο. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του ανασταλμένου υπολοίπου επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας, ολοκληρώνοντας τους ελέγχους επαλήθευσης ταυτότητάς μας και παρέχοντας οποιαδήποτε άλλη πληροφορία εύλογα απαιτήσουμε.
10.6. Ανενεργοί λογαριασμοί CFD
10.6.1. Εάν διατηρείτε λογαριασμό για μια Πλατφόρμα CFD που είναι ανενεργός για χρονικό διάστημα που καθορίζεται κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, μπορούμε να επιβάλουμε μερικούς ή πλήρεις περιορισμούς εύρους στον λογαριασμό σας για την εν λόγω Πλατφόρμα ή να καταστήσουμε τον λογαριασμό σας ανενεργό. Τυχόν κεφάλαια στον ανενεργό λογαριασμό CFD σας θα μεταφερθούν στο Wallet σας.
10.6.2. Η χρήση αυτοματοποιημένων ή αλγοριθμικών εργαλείων συναλλαγών δεν εμποδίζει την κατάταξη του λογαριασμού CFD σας ως ανενεργού, εάν δεν καταγραφεί καμία δραστηριότητα στον λογαριασμό εντός της καθορισμένης χρονικής περιόδου.
10.6.3. Έχουμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον demo λογαριασμό σας Deriv MT5 μετά από τριάντα (30) ημέρες αδράνειας.
10.6.4. Έχουμε το δικαίωμα να επιβάλουμε μερικούς ή πλήρεις περιορισμούς συναλλαγών εύρους στον πραγματικό λογαριασμό σας Deriv MT5 μετά από εξήντα (60) ημέρες αδράνειας. Τυχόν κεφάλαια στον ανενεργό λογαριασμό σας Deriv MT5 θα μεταφερθούν στο Wallet σας.
10.6.5. Έχουμε το δικαίωμα να αρχειοθετήσουμε τον πραγματικό λογαριασμό σας Deriv MT5 μετά από δύο (2) έτη αδράνειας.
11. Θάνατος ή ανικανότητα
11.1. Ο θάνατος ή η ανικανότητά σας δεν επιφέρει αυτόματα τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας. Μπορούμε να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας μόλις λάβουμε πραγματική γνώση του θανάτου ή της ανικανότητάς σας, και θα αποφασίσουμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, αν θα τον διατηρήσουμε ανοιχτό, θα τον περιορίσουμε ή θα τον κλείσουμε, σύμφωνα με τον παρόντα Όρο και τον Όρο 10 (Ανενεργοί λογαριασμοί).
11.2. Ο όρος «Ανικανότητα» σημαίνει μια κατάσταση στην οποία δεν είστε σε θέση να διαχειριστείτε τις υποθέσεις σας ή να μας δώσετε οδηγίες — για παράδειγμα, λόγω ασθένειας, τραυματισμού ή ψυχικής ή σωματικής κατάστασης — όπως αποδεικνύεται από δικαστική απόφαση, ιατρική πιστοποίηση ή άλλη τεκμηρίωση που θεωρούμε επαρκή. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διερευνήσουμε ανεξάρτητα την ψυχική ή σωματική σας κατάσταση και μπορούμε να βασιστούμε στην τεκμηρίωση που μας παρέχεται.
11.3. Ο νόμιμος εκπρόσωπός σας (για παράδειγμα, εκτελεστής διαθήκης, διαχειριστής, κηδεμόνας ή πληρεξούσιος) θα πρέπει να μας ενημερώσει μέσω της σελίδας Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν και ευλόγως εφικτό. Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οτιδήποτε έχει πραγματοποιηθεί στον λογαριασμό και όλες αυτές οι ενέργειες παραμένουν έγκυρες και δεσμευτικές για εσάς, την περιουσία σας και οποιονδήποτε διάδοχο τίτλου, έως ότου παραλάβουμε πραγματική γραπτή ειδοποίηση.
11.4. Προτού συζητήσουμε για τον λογαριασμό σας ή ενεργήσουμε βάσει οποιασδήποτε οδηγίας, ο εκπρόσωπός σας πρέπει να αποδείξει την ταυτότητά του και την εξουσιοδότησή του να ενεργεί εκ μέρους σας, με τρόπο που μας ικανοποιεί εύλογα.
11.5. Μπορούμε να απαιτήσουμε έγγραφα όπως πιστοποιητικό θανάτου, απόφαση κληρονομικής διαδοχής ή πιστοποιητικό διαχείρισης κληρονομίας, ιατρική ή δικαστική πιστοποίηση ανικανότητας ή — όπου υπάρχει διαφωνία μεταξύ πιθανών διεκδικητών — έγγραφη επιβεβαίωση από δικηγόρο ή δικαστική απόφαση, προτού ενεργήσουμε βάσει οποιασδήποτε οδηγίας ή απελευθερώσουμε οποιαδήποτε κεφάλαια. Μπορούμε να ζητήσουμε περαιτέρω ή εναλλακτική τεκμηρίωση ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να ενεργήσουμε έως ότου ικανοποιηθούμε από την τεκμηρίωση που παρέχεται.
11.6. Εν αναμονή επίλυσης, μπορούμε να περιορίσουμε τον λογαριασμό (συμπεριλαμβανομένης της παύσης συναλλαγών, καταθέσεων ή αναλήψεων) και μπορούμε να αρνηθούμε να ενεργήσουμε βάσει οποιασδήποτε οδηγίας χωρίς ευθύνη, υπό την προϋπόθεση ότι ενεργούμε εύλογα και καλή τη πίστει.
11.7. Ο εκπρόσωπός σας θα πρέπει να παρέχει την τεκμηρίωση που απαιτείται βάσει του παρόντος Όρου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν δεν παρασχεθεί έγκυρη τεκμηρίωση, ο λογαριασμός θα παραμείνει υποκείμενος στους τυπικούς όρους μας για την αδράνεια, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί ανενεργών λογαριασμών που ορίζονται στον Όρο 10, και οποιαδήποτε εφαρμοστέα χρέωση ανενεργού λογαριασμού, ακύρωση κεφαλαίων ή κλείσιμο λογαριασμού βάσει αυτού του Όρου θα συνεχίσει να εφαρμόζεται.
11.8. Εμείς, τα στελέχη, οι υπάλληλοι και οι αντιπρόσωποί μας δεν θα φέρουμε ευθύνη για οτιδήποτε πράξαμε ή παραλείψαμε να πράξουμε καλή τη πίστει βάσει του παρόντος Όρου, συμπεριλαμβανομένης της βασιμότητας σε τεκμηρίωση ή εξουσιοδότηση που αργότερα διαπιστώνεται ότι είναι άκυρη ή αμφισβητήσιμη.
11.9. Τίποτα στον παρόντα Όρο δεν μας υποχρεώνει να παρέχουμε νομικές, φορολογικές ή κληρονομικού σχεδιασμού συμβουλές. Ο εκπρόσωπός σας θα πρέπει να αναζητήσει ανεξάρτητη νομική συμβουλή σχετικά με την κληρονομική διαδοχή, τη διαχείριση κληρονομίας ή οποιαδήποτε διαφωνία σχετικά με το δικαίωμα στον λογαριασμό.
12. Σχέσεις με τρίτα μέρη
12.1. Μπορεί να έχετε συστηθεί σε εμάς από κάποιον συνεργάτη μας. Αναγνωρίζετε ότι δεν εξουσιοδοτούμε τους συνεργάτες μας να συνάπτουν οποιοδήποτε συμβόλαιο, συμφωνία ή εγγύηση εκ μέρους μας. Ειδικότερα, οι συνεργάτες δεν έχουν την εξουσιοδότηση να εισπράττουν οποιαδήποτε χρήματα από εσάς, να προσφέρουν οποιεσδήποτε εγγυήσεις έναντι ζημιών, να προσφέρουν επενδυτικές υπηρεσίες ή να προσφέρουν οποιαδήποτε συμβουλή στο όνομά μας.
13. Εγγυήσεις και αποζημιώσεις
13.1. Εγγυάστε και δηλώνετε προς εμάς ότι είστε πλήρως και προσωπικά υπεύθυνοι για την τακτοποίηση κάθε συναλλαγής στην οποία προχωράτε μέσω του λογαριασμού σας μαζί μας.
13.2. Εγγυάστε και δηλώνετε προς εμάς ότι εσείς και μόνο ελέγχετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ότι δεν παρέχεται πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε ανηλίκους ή οποιαδήποτε άλλα τρίτα μέρη.
13.3. Παραμένετε πλήρως υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε και όλες τις θέσεις που διαπραγματεύονται στον λογαριασμό σας, καθώς και για οποιεσδήποτε συναλλαγές με πιστωτική κάρτα ή άλλες πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου ή των Πλατφορμών για τον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε και όλα τα έξοδα και τις ζημίες οποιουδήποτε είδους που ενδέχεται να υποστούμε ως άμεσο ή έμμεσο αποτέλεσμα της αδυναμίας σας να εκτελέσετε ή να τακτοποιήσετε οποιαδήποτε τέτοια συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε μέσω του Ιστότοπου ή των Πλατφορμών.
13.4. Είστε υπεύθυνοι να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε έξοδα και ζημίες που ενδέχεται να υποστούμε ή να επιβαρυνθούμε ως αποτέλεσμα της αδυναμίας σας να συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία. Αυτό περιλαμβάνει την αποζημίωσή μας για οποιαδήποτε έξοδα που προκύπτουν από την επιβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
13.5. Αποποιούμαστε ειδικά και ρητά οποιεσδήποτε και όλες τις εγγυήσεις ή δηλώσεις, ρητές ή σιωπηρές, εκ του νόμου ή άλλως, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης, σχετικά με τις Υπηρεσίες, τον Ιστότοπο και τις Πλατφόρμες.
13.6. Παρέχουμε τις Υπηρεσίες, τον Ιστότοπο και τις Πλατφόρμες μας «ως έχουν» και «ως διατίθενται» και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα είναι απαλλαγμένα από σφάλματα, ότι οποιαδήποτε σφάλματα θα διορθωθούν ή ότι είναι απαλλαγμένα από οποιαδήποτε παρέμβαση τρίτων, όπως χάκερ ή οποιαδήποτε άλλα επιβλαβή στοιχεία που προκύπτουν εκτός του ελέγχου μας.
13.7. Δεν διατυπώνουμε καμία αξίωση ότι οι Υπηρεσίες, ο Ιστότοπος και οι Πλατφόρμες μας θα είναι διαθέσιμα σε συνεχή βάση ή ότι θα παρέχεται μια υπηρεσία απαλλαγμένη από σφάλματα. Με την επιφύλαξη του Όρου 14.1, δεν θα φέρουμε ευθύνη για τις συνέπειες οποιωνδήποτε τέτοιων σφαλμάτων ή διακοπών.
14. Ευθύνη
14.1. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για οτιδήποτε δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από το εφαρμοστέο δίκαιο.
14.2. Με την επιφύλαξη της Ρήτρας 14.1, δεν φέρουμε ευθύνη απέναντί σας, είτε από σύμβαση, αδικοπραξία ή άλλως (συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για αμέλεια), για (α) οποιαδήποτε απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, εσόδων, κερδών ή αναμενόμενων αποταμιεύσεων· (β) οποιαδήποτε άσκοπη δαπάνη, αλλοίωση ή καταστροφή δεδομένων· (γ) οποιαδήποτε απώλεια υπεραξίας ή φήμης· (δ) οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη ζημία· ή (ε) πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε τρίτου μέρους, σε κάθε περίπτωση που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία.
14.3. Με την επιφύλαξη των Ρητρών 14.1 και 14.2, ενδέχεται να φέρουμε ευθύνη για τις ζημίες σας μόνο στον βαθμό που αυτές οφείλονται σε βαριά αμέλεια, εκ προθέσεως παράβαση και/ή απάτη εκ μέρους μας, και η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας όσον αφορά όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία (συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης λόγω παράβασης σύμβασης, αδικοπραξίας, αμέλειας, βάσει νόμου ή άλλως) θα περιορίζεται στο συνολικό ποσό των καταθέσεων μείον τις αναλήψεις στο Wallet σας κατά την ημερομηνία γένεσης της αιτίας της αξίωσης.
14.4. Με την επιφύλαξη της Ρήτρας 14.1, σε περίπτωση που παρέχουμε πληροφορίες, ειδήσεις, σχόλια αγοράς ή έρευνα στον ιστότοπό μας ή σε οποιαδήποτε επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των ενημερωτικών δελτίων, παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες (είτε άμεσες είτε έμμεσες, είτε προκύπτουν ως αποτέλεσμα παράβασης σύμβασης, αδικοπραξίας, αμέλειας, βάσει νόμου ή άλλως) που υποστείτε λόγω οποιασδήποτε ανακρίβειας ή σφάλματος στις πληροφορίες που παρέχονται ή ως αποτέλεσμα του ότι προβήκατε ή δεν προβήκατε σε κάποια ενέργεια βάσει αυτών των πληροφοριών. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουν στις δικές σας επενδυτικές αποφάσεις, το πράττετε με δική σας ευθύνη. Η παρούσα ρήτρα ισχύει εξίσου για τις απαντήσεις που παράγονται από την Amy· χρησιμοποιείτε τέτοιες απαντήσεις με δική σας ευθύνη και δεν θα πρέπει να βασίζεστε σε αυτές ως βάση για οποιαδήποτε επενδυτική απόφαση.
14.5. Με την επιφύλαξη της Ρήτρας 14.1, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, καθυστέρηση ή αστοχία που προκύπτει από τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή οποιοδήποτε wallet τρίτου μέρους που δεν πληροί τις απαιτήσεις που ορίζονται στη Ρήτρα 4.2, ή από οποιαδήποτε ασυμβατότητα, δυσλειτουργία ή αστοχία ασφαλείας τέτοιας συσκευής, προγράμματος περιήγησης, σύνδεσης ή wallet τρίτου μέρους που βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας.
14.6. Με την επιφύλαξη της Ρήτρας 14.1, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιοδήποτε κόστος, ζημία ή βλάβη που προκύπτει από παράβαση εκ μέρους σας συμφωνιών αδειοδότησης τρίτων μερών, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης εμπορικής χρήσης περιεχομένου, γραφημάτων, εργαλείων ή λογισμικού στα οποία έχετε πρόσβαση ή τα οποία χρησιμοποιείτε σε σχέση με τις Πλατφόρμες μας. Αναγνωρίζετε ότι τέτοιο περιεχόμενο και λογισμικό τρίτων μερών παρέχονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από τον σχετικό πάροχο τρίτου μέρους βάσει άμεσης άδειας. Επιπλέον, όλο το λογισμικό χρησιμοποιείται με δική σας ευθύνη. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε οικονομικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση λογισμικού τρίτων μερών στις Πλατφόρμες Συναλλαγών μας.
15. Καταγγελία
15.1. Μπορείτε να καταγγείλετε την παρούσα Συμφωνία ανά πάσα στιγμή, ειδοποιώντας μας σχετικά (σύμφωνα με τη Ρήτρα 18). Αφού μας ειδοποιήσετε, θα πρέπει να κλείσετε τυχόν ανοιχτές συναλλαγές το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός είκοσι μίας (21) ημερών, μετά την παρέλευση των οποίων διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τις συναλλαγές σας για λογαριασμό σας (στην τρέχουσα τιμή αγοράς εκείνη τη στιγμή) πριν κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας στη Deriv.
15.2. Μπορούμε να καταγγείλουμε την παρούσα Συμφωνία και να κλείσουμε τον λογαριασμό σας στη Deriv ανά πάσα στιγμή, ειδοποιώντας σας είκοσι μία (21) ημέρες νωρίτερα (σύμφωνα με τη Ρήτρα 18). Αφού σας ειδοποιήσουμε, δεν θα αποδεχόμαστε πλέον νέες εντολές από εσάς. Θα πρέπει να κλείσετε τυχόν ανοιχτές θέσεις εντός είκοσι μίας (21) ημερών από την ημερομηνία της ειδοποίησης, μετά την παρέλευση των οποίων διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τις συναλλαγές σας για λογαριασμό σας (στην τρέχουσα τιμή αγοράς εκείνη τη στιγμή) πριν κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας στη Deriv.
15.3. Μπορούμε να καταγγείλουμε την παρούσα Συμφωνία και να κλείσουμε τον λογαριασμό σας στη Deriv ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση:
15.3.1. Εάν καταστείτε ανίκανοι να πληρώσετε τα χρέη σας όταν καθίστανται ληξιπρόθεσμα ή πτωχεύσετε ή καταστείτε αφερέγγυοι, όπως ορίζεται βάσει οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου περί πτώχευσης ή αφερεγγυότητας·
15.3.2. Εάν διοριστεί παραλήπτης, εξεταστής ή διαχειριστής για το σύνολο ή οποιοδήποτε μέρος της επιχείρησης ή των περιουσιακών σας στοιχείων ή διαγραφείτε από το μητρώο εταιρειών στη δικαιοδοσία στην οποία έχετε συσταθεί ή εκδοθεί διάταξη ή ψηφιστεί απόφαση για εκκαθάριση·
15.3.3. Εάν παραβείτε ουσιωδώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας Συμφωνίας·
15.3.4. Εάν έχετε προβεί σε ουσιώδη ψευδή δήλωση προς εμάς ή οποιαδήποτε δήλωση που μας κάνετε είναι ψευδής ή παραπλανητική σε οποιοδήποτε ουσιώδες σημείο κατά τη στιγμή που δίνεται·
15.3.5. Εάν δεν παράσχετε οποιαδήποτε πληροφορία που ζητήσαμε δυνάμει της παρούσας Συμφωνίας·
15.3.6. Εάν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει κίνδυνος ασφαλείας ή κανονιστικός κίνδυνος από τη συνέχιση της παρούσας Συμφωνίας μαζί σας·
15.3.7. Για λόγους που σχετίζονται με τις εσωτερικές μας πολιτικές·
15.3.8. Εάν υποχρεωθούμε να το πράξουμε από τον εφαρμοστέο νόμο ή από ρυθμιστική αρχή·
15.3.9. Όπως ορίζεται στις Ρήτρες 5.3, 7.7 και 7.8 των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης· ή
15.3.10. Όπως ορίζεται στους Όρους Συναλλαγών ή στους Όρους Κεφαλαίων και Μεταφορών.
Εάν καταγγείλουμε την παρούσα Συμφωνία σύμφωνα με την παρούσα Ρήτρα 15.3, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τις συναλλαγές σας για λογαριασμό σας (στην τρέχουσα τιμή αγοράς εκείνη τη στιγμή) πριν κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας στη Deriv.
15.4. Μετά την καταγγελία της παρούσας Συμφωνίας:
15.4.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε από τον λογαριασμό σας όλα τα εκκρεμή ποσά που μας οφείλονται·
15.4.2. Θα σας επιστρέψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το καθαρό υπόλοιπο τυχόν χρημάτων που παραμένουν στο Wallet σας, προωθώντας τα κεφάλαια απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή σε άλλη επαληθευμένη μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν έχουμε δικαίωμα να κατακρατήσουμε τα κεφάλαια σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία ή την εφαρμοστέα νομοθεσία (για παράδειγμα, εάν υπάρχει υπόνοια ότι τα κεφάλαια προέρχονται από εγκληματική δραστηριότητα)· και
15.4.3. Πρέπει να σταματήσετε αμέσως να χρησιμοποιείτε ή να έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο, στις Υπηρεσίες και στις Πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε λογισμικού τρίτων που περιλαμβάνεται σε αυτά.
15.5. Η καταγγελία της παρούσας Συμφωνίας δεν επηρεάζει τυχόν υποχρεώσεις ή δικαιώματα οποιουδήποτε μέρους που έχουν γεννηθεί πριν από την καταγγελία.
15.6. Οι ακόλουθες ρήτρες θα συνεχίσουν να ισχύουν μετά την καταγγελία της παρούσας Συμφωνίας: 1 (Εισαγωγή), 5 (Γνωρίστε τον πελάτη σας), 10 (Ανενεργοί λογαριασμοί), 11 (Θάνατος ή ανικανότητα), 13 (Εγγυήσεις και αποζημιώσεις), 14 (Ευθύνη), 15 (Καταγγελία), 16 (Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας), 17 (Γεγονότα ανωτέρας βίας), 18 (Επικοινωνία μαζί μας), 19 (Παράπονα), 20 (Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία) και 21 (Διάφορες διατάξεις).
16. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
16.1. Αναγνωρίζετε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στον Ιστότοπο και στις Πλατφόρμες ανήκουν σε εμάς, στις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή στους δικαιοπαρόχους μας, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, της τεχνολογίας και άλλου υλικού, καθώς και όλου του λογισμικού, των εννοιών, των μεθοδολογιών, των τεχνικών, των μοντέλων, των προτύπων, των αλγορίθμων, των εμπορικών μυστικών, των διαδικασιών, των πληροφοριών, του υλικού, των πηγαίων κωδικών, της δομής, της ακολουθίας, της οργάνωσης, των εικόνων, του κειμένου, των γραφικών, των απεικονίσεων, των δεδομένων και της τεχνογνωσίας που περιέχονται σε αυτά, όλων των τροποποιήσεων, αλλαγών, ενημερώσεων, αναβαθμίσεων, βελτιώσεων και παράγωγων έργων αυτών, καθώς και όλης της σχετικής τεκμηρίωσης και των εγχειριδίων.
16.2. Αναγνωρίζετε ότι η πνευματική ιδιοκτησία επί του Ιστότοπου και των Πλατφορμών μας σας παραχωρείται με άδεια χρήσης (και όχι με πώληση) αποκλειστικά βάσει της παρούσας Συμφωνίας, και ότι δεν έχετε κανένα άλλο δικαίωμα, τίτλο ή συμφέρον επί των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στον Ιστότοπο και στις Πλατφόρμες.
16.3. Δεν επιτρέπεται, σε σχέση με τον Ιστότοπο, τις Πλατφόρμες, οποιοδήποτε μέρος αυτών και οποιοδήποτε λογισμικό τρίτων που περιλαμβάνεται σε αυτά, να:
16.3.1. Προχωρήσετε σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή άλλη προσπάθεια εξαγωγής του πηγαίου κώδικα, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά από τον νόμο και με εξαίρεση οποιονδήποτε κώδικα που διατίθεται δημόσια σε ανοιχτό κώδικα·
16.3.2. Αντιγράψετε, τροποποιήσετε ή μεταφράσετε οποιοδήποτε από το υλικό·
16.3.3. Αφαίρεση τυχόν ειδοποιήσεων ιδιοκτησίας·
16.3.4. Παρακάμψετε οποιουσδήποτε τεχνικούς περιορισμούς ή ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε χαρακτηριστικά που είναι απενεργοποιημένα· ή
16.3.5. Χρησιμοποιήσετε αυτά τα προϊόντα με σκοπό την ανάπτυξη χαρακτηριστικών ή λειτουργιών που ανταγωνίζονται αυτά.
16.4. Αναγνωρίζετε ότι η λέξη «Deriv» και το λογότυπο «Deriv» αποτελούν καταχωρισμένα εμπορικά σήματα.
16.5. Πρέπει να λάβετε την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας προκειμένου να αντιγράψετε και να διανείμετε το υλικό μας για μη εμπορικούς σκοπούς, και θα δώσουμε τη συναίνεσή μας μόνο υπό την προϋπόθεση ότι κάθε αντίγραφο του υλικού παραμένει ακέραιο.
16.6. Για να αντιγράψετε ή να αναδιανείμετε το υλικό μας για εμπορικούς σκοπούς ή για αντιστάθμιση οποιουδήποτε είδους, πρέπει να (α) λάβετε την προηγούμενη γραπτή άδειά μας και (β) διασφαλίσετε ότι όλα τα αντίγραφα περιλαμβάνουν την ακόλουθη σημείωση σε σαφώς ορατή θέση: «Copyright Deriv 2026. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος».
16.7. Σημειώστε ότι, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας με οποιεσδήποτε προτάσεις για τροποποιήσεις και βελτιώσεις στον Ιστότοπο ή στις Πλατφόρμες μας, ενδέχεται να προχωρήσουμε σε τροποποιήσεις βάσει των προτάσεών σας, χωρίς όμως να είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή βελτιώσεις γίνουν στον Ιστότοπο ή στις Πλατφόρμες βάσει των σχολίων σας θα αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία δική μας και των δικαιοπαρόχων μας.
17. Περιστατικά ανωτέρας βίας
17.1. Γεγονότα ανωτέρας βίας είναι γεγονότα που βρίσκονται εκτός του ελέγχου οποιουδήποτε από τα μέρη και δεν μπορούν ευλόγως να προβλεφθούν. Μπορούν να περιλαμβάνουν:
17.1.1. Οποιονδήποτε πόλεμο, κρατική ή κυβερνητική ενέργεια, τρομοκρατική πράξη, πυρκαγιά, απεργία, στάση, κοινωνική αναταραχή ή συνδικαλιστική κινητοποίηση·
17.1.2. Φυσικές καταστροφές, όπως πλημμύρες, ανεμοστρόβιλοι, σεισμοί και τυφώνες·
17.1.3. Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης δημόσιας υγείας εθνικού ή διεθνούς ενδιαφέροντος, επιδημίες ή πανδημίες·
17.1.4. Την αναστολή, κλείσιμο ή εθνικοποίηση ενός χρηματιστηρίου·
17.1.5. Οποιαδήποτε πράξη ή κανονισμός που θεσπίζεται από κυβέρνηση ή υπερεθνικό φορέα ή αρχή, την οποία εμείς (ενεργώντας εύλογα) θεωρούμε ότι μας εμποδίζει να διατηρήσουμε μια εύρυθμη αγορά, ή η επιβολή ορίων ή ασυνήθιστων όρων από κυβέρνηση σε οποιοδήποτε χρηματοπιστωτικό μέσο ή/και το παράγωγό του στις Πλατφόρμες μας·
17.1.6. Τεχνικές βλάβες στη μετάδοση, στην επικοινωνία ή στις υπολογιστικές εγκαταστάσεις, διακοπές ρεύματος ή ηλεκτρονικές βλάβες ή βλάβες εξοπλισμού·
17.1.7. Η αδυναμία οποιουδήποτε τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων προμηθευτή, πάροχου ρευστότητας, ενδιάμεσου χρηματιστή, αντιπροσώπου, θεματοφύλακα, χρηματιστηρίου, γραφείου συμψηφισμού ή ρυθμιστικού οργανισμού) να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του ή να μας παρέχει τις υπηρεσίες του·
17.1.8. Γεγονός που διαταράσσει σημαντικά την αγορά, συμπεριλαμβανομένου του πρόωρου κλεισίματος των συναλλαγών σε συγκεκριμένη αγορά·
17.1.9. Υπερβολικές μεταβολές (είτε υφιστάμενες είτε ευλόγως αναμενόμενες) στην τιμή, στην προσφορά ή στη ζήτηση οποιουδήποτε προϊόντος· ή
17.1.10. Άλλα απρόβλεπτα, μη αναμενόμενα και μη προβλέψιμα γεγονότα που δεν εξαρτώνται από τη βούληση των μερών.
17.2. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας, στον βαθμό που αυτή οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας.
17.3. Εάν διαπιστώσουμε ότι συντρέχει γεγονός ανωτέρας βίας, μπορούμε, χωρίς προειδοποίηση και ανά πάσα στιγμή, ενεργώντας εύλογα, να προβούμε σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα μέτρα:
17.3.1. Να τροποποιήσουμε τις ώρες συναλλαγών για οποιαδήποτε συγκεκριμένη συναλλαγή·
17.3.2. Να μειώσουμε τη μόχλευση·
17.3.3. Να τροποποιήσουμε τις απαιτήσεις περιθωρίου ασφάλισής σας, γεγονός που ενδέχεται να σημαίνει ότι θα χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετο περιθώριο ασφάλισης·
17.3.4. Να περιορίσουμε τη διαθεσιμότητα των εντολών που μπορείτε να δώσετε σχετικά με μια συναλλαγή·
17.3.5. Να ακυρώσουμε όλες τις ανοικτές θέσεις των επηρεαζόμενων χρηματοπιστωτικών μέσων· ή
17.3.6. Να κλείσουμε οποιαδήποτε ή όλες τις ανοικτές θέσεις σας σε τιμή που εμείς (ενεργώντας εύλογα) θεωρούμε κατάλληλη.
17.4. Εάν λάβουμε οποιοδήποτε από αυτά τα μέτρα, με την επιφύλαξη της Ρήτρας 14.1, δεν φέρουμε ευθύνη απέναντί σας για τυχόν ζημίες.
18. Επικοινωνία μαζί μας
18.1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας (online chat), WhatsApp ή της Amy. Θα βρείτε κουμπιά γρήγορης πρόσβασης στον Ιστότοπό μας. Η Amy είναι ένα αυτοματοποιημένο σύστημα διαθέσιμο για γενικά ερωτήματα υποστήριξης — εάν επιθυμείτε να μιλήσετε με μέλος της ομάδας μας, μπορείτε να ζητήσετε εκπρόσωπο σε ζωντανή σύνδεση ανά πάσα στιγμή.
18.2. Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το ερώτημά σας στον συντομότερο δυνατό χρόνο και εκτιμούμε την υπομονή σας όσο μας δίνετε τον χρόνο να διευθετήσουμε το ζήτημα.
18.3. Εάν δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε το ερώτημά σας ή εάν θεωρείτε ότι η απάντησή μας δεν είναι ικανοποιητική, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία σε εμάς, ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στη Ρήτρα 19 (Καταγγελίες) παρακάτω.
18.4. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να λαμβάνετε τα email που σας αποστέλλουμε.
18.5. Οποιαδήποτε ειδοποίηση ή επικοινωνία απαιτείται ή επιτρέπεται να δοθεί βάσει της παρούσας Συμφωνίας πρέπει να γίνεται εγγράφως και θεωρείται ότι έχει επιδοθεί, δοθεί, παραδοθεί και παραληφθεί δεόντως όταν παραδοθεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. Για τους σκοπούς της παρούσας ρήτρας, ο όρος «Εργάσιμες Ημέρες» αναφέρεται σε εργάσιμες ημέρες στη δικαιοδοσία στην οποία είμαστε συσταθέντες (βλ. Ρήτρα 1.1). Οποιαδήποτε ειδοποίηση που αποστέλλεται μέσω email θεωρείται ότι έχει παραληφθεί την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα μετά την ημέρα αποστολής της. Εάν η ημέρα κατά την οποία η ειδοποίηση θεωρείται ότι παραλήφθηκε δεν είναι Εργάσιμη Ημέρα, τότε η ειδοποίηση θεωρείται ότι παραλήφθηκε την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα.
19. Καταγγελίες
19.1. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε ότι οι καταγγελίες αντιμετωπίζονται άμεσα και δίκαια.
19.2. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τις Υπηρεσίες μας, μπορείτε να το κάνετε στέλνοντάς μας τα στοιχεία και τα αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με την καταγγελία σας στη διεύθυνση complaints@deriv.com. Θα σας επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της καταγγελίας σας μέσω email, θα διερευνήσουμε την καταγγελία σας και θα σας στείλουμε τελική απάντηση εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την πολιτική καταγγελιών μας.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
20.1. Η παρούσα Συμφωνία και τυχόν διαφορές που προκύπτουν από, σε σχέση με, ή σχετικά με την ερμηνεία της παρούσας Συμφωνίας (συμπεριλαμβανομένων των εξωσυμβατικών διαφορών) διέπονται από τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας του συμβαλλόμενου μέρους σας, ως εξής:
20.1.1. Deriv (BVI) Ltd: Βρετανικές Παρθένες Νήσοι·
20.1.2. Deriv Investments (Cayman) Limited: Νήσοι Κέιμαν·
20.1.3. Deriv (Mauritius) Ltd: Μαυρίκιος·
20.1.4. Deriv (V) Ltd: Βανουάτου·
20.1.5. Deriv (FX) Ltd: Ομοσπονδιακή Επικράτεια Λαμπουάν (Μαλαισία)·
20.1.6. Deriv Solutions (Panama) SA: Παναμάς·
20.1.7. Deriv Capital International Ltd: Σαμόα· ή
20.1.8. Deriv (SVG) LLC: Σαιντ Βίνσεντ και Γρεναδίνες.
21. Διάφορα
21.1. Η παρούσα Συμφωνία αποτελεί το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ εσάς και εμάς και υπερισχύει έναντι όλων των προηγούμενων συμφωνιών, υποσχέσεων, διαβεβαιώσεων και δηλώσεων (γραπτών ή προφορικών) που σχετίζονται με το αντικείμενό τους.
21.2. Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από οποιοδήποτε δικαστήριο ή διοικητικό φορέα αρμόδιας δικαιοδοσίας, η εν λόγω ακυρότητα ή η αδυναμία εφαρμογής δεν θα επηρεάζει τις υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας, οι οποίες θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.
21.3. Εάν δεν επιμείνουμε να εκπληρώσετε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας, ή εάν δεν ασκήσουμε τα δικαιώματά μας έναντι εσάς, ή εάν καθυστερήσουμε να το πράξουμε, αυτό δεν θα σημαίνει ότι έχουμε παραιτηθεί από τα δικαιώματά μας έναντι εσάς και δεν θα σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να συμμορφωθείτε με τις εν λόγω υποχρεώσεις. Εάν παραιτηθούμε από κάποια παράβασή σας, θα το πράξουμε μόνο γραπτώς, και αυτό δεν θα σημαίνει ότι θα παραιτούμαστε αυτόματα από οποιαδήποτε μελλοντική παράβαση εκ μέρους σας.
21.4. Μπορούμε να εκχωρήσουμε οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματά μας βάσει της παρούσας Συμφωνίας σε τρίτο μέρος.
21.5. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας Συμφωνίας σε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας.
