Το παρόν έγγραφο αποτελεί μέρος της συμφωνίας μεταξύ εσάς και της Deriv και θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Γενικούς Όρους Χρήσης για τους πελάτες (οι «Γενικοί Όροι»). Οποιοιδήποτε ορισμένοι όροι χρησιμοποιούνται στους παρόντες πρόσθετους όρους έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Γενικούς Όρους.
1. Εισαγωγή
1.1. Η Deriv Investments (Cayman) Limited, η οποία συστάθηκε στις 25 Ιανουαρίου 2024 (αριθμός μητρώου 406695), εδρεύει στα Νησιά Κέιμαν με έδρα την Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands («εμείς» ή «εμάς»). Ρυθμιζόμαστε από την Cayman Islands Monetary Authority σύμφωνα με τον Securities Investment Business Act για τη λειτουργία επιχείρησης επενδύσεων σε κινητές αξίες ως Broker Dealer.
1.2. Αυτοί οι πρόσθετοι όροι ισχύουν για όλους τους πελάτες που διατηρούν λογαριασμό στην Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Σε περίπτωση ασυμφωνιών ή αποκλίσεων μεταξύ αυτών των πρόσθετων όρων και/ή οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων που αποτελούν μέρος της Συμφωνίας, αυτοί οι πρόσθετοι όροι υπερισχύουν σε σχέση με τον λογαριασμό σας σε εμάς.
2. Κατηγοριοποίηση πελάτη
2.1. Για συμμόρφωση με τον Securities Investment Business Act και τους Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, είμαστε υποχρεωμένοι να κατατάσσουμε τους πελάτες μας είτε ως «Ιδιώτες Πελάτες», «Επαγγελματίες Πελάτες» ή «Αντισυμβαλλόμενους Αγοράς». Για κάθε κατηγορία εφαρμόζονται διαφορετικά επίπεδα κανονιστικής προστασίας. Συγκεκριμένα, στους Ιδιώτες Πελάτες παρέχεται ο υψηλότερος βαθμός κανονιστικής προστασίας, ενώ στους Επαγγελματίες Πελάτες και στους Αντισυμβαλλόμενους Αγοράς παρέχεται χαμηλότερος βαθμός ή καθόλου κανονιστική προστασία.
2.2. Θα σας κατατάξουμε ως Ιδιώτη Πελάτη για τους σκοπούς των Υπηρεσιών όταν εγγραφείτε σε εμάς μέσω του ιστότοπου.
2.3. Μπορείτε να ζητήσετε να σας επανακατατάξουμε ως Επαγγελματία Πελάτη, αλλά δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε. Θα σας επανακατατάξουμε και θα σας αντιμετωπίσουμε ως Επαγγελματία Πελάτη μόνο εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να καταταγείτε ως τέτοιος. Ως Ιδιώτης Πελάτης, δεν είστε επιλέξιμοι για επανακατάταξη ως Αντισυμβαλλόμενος Αγοράς.
3. Αρχεία
3.1. Όπως αναφέρεται στους Γενικούς Όρους, ενδέχεται να διατηρούμε αρχεία λόγω των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων. Αίτημα πρόσβασης στα αρχεία σας μπορεί να υποβληθεί ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου για την οποία είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα αρχεία σας σύμφωνα με τους Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Μετά την παραλαβή τέτοιου αιτήματος, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, θα:
3.1.1. Σας διαθέσουμε εκείνα τα τμήματα οποιουδήποτε γραπτού υλικού και αρχείων που σχετίζονται με εσάς, τα οποία έχουμε αποστείλει ή είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστείλουμε σύμφωνα με τους Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)· και
3.1.2. Σας παρέχουμε αντίγραφα οποιασδήποτε αλληλογραφίας που έχουμε λάβει από εσάς σχετικά με τον λογαριασμό σας μαζί μας.
4. Το πρότυπο εξυπηρέτησής μας
4.1. Προς αποφυγή αμφιβολιών, και παρά τις διατάξεις της Ρήτρας 12 (Εγγυήσεις και αποζημιώσεις) και της Ρήτρας 13 (Ευθύνη) των Γενικών Όρων Χρήσης, τίποτα στη Συμφωνία δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιοδήποτε καθήκον ή ευθύνη που οφείλουμε σε εσάς βάσει του Securities Investment Business Act ή των Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. Σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, θα: (α) ενεργούμε με υψηλά πρότυπα συμπεριφοράς στην αγορά, ακεραιότητας και δίκαιης συναλλακτικής πρακτικής κατά τη διεξαγωγή της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας σε επενδύσεις σε τίτλους· και (β) ενεργούμε με τη δέουσα δεξιότητα, προσοχή και επιμέλεια κατά την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς.
5. Χρήματα πελάτη
5.1. Αναγνωρίζετε και συναινείτε στο ότι τα χρήματά σας τηρούνται σε διαχωρισμένο τραπεζικό λογαριασμό πελάτη εκτός των Νήσων Κέιμαν, επί του παρόντος στη Νήσο του Μαν («Υπεράκτια Τράπεζα»).
5.2. Για τους σκοπούς των ανωτέρω, κατανοείτε ότι το νομικό και κανονιστικό καθεστώς που εφαρμόζεται στην Υπεράκτια Τράπεζα διαφέρει από εκείνο των Νήσων Κέιμαν και, σε περίπτωση αθέτησης υποχρεώσεων από την Υπεράκτια Τράπεζα, τα χρήματά σας ενδέχεται να αντιμετωπιστούν διαφορετικά από ό,τι αν φυλάσσονταν στις Νήσους Κέιμαν. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να λάβετε ανεξάρτητη νομική συμβουλή εάν σας προβληματίζουν αυτές οι επιπτώσεις.
5.3. Εάν δεν επιθυμείτε τα χρήματά σας να μεταφερθούν στην Υπεράκτια Τράπεζα, δεν πρέπει να χρηματοδοτήσετε ή να διατηρήσετε τον λογαριασμό συναλλαγών σας μαζί μας. Στον βαθμό που έχετε ήδη καταθέσει χρήματα, θα πρέπει να αποσύρετε αμέσως τα διαθέσιμα κεφάλαια και να μας δώσετε γραπτή εντολή για κλείσιμο του λογαριασμού σας.
6. Πληροφορίες που διαβιβάζονται ηλεκτρονικά
6.1. Συμφωνείτε ότι όλα τα έγγραφα, οι δηλώσεις, οι σημειώσεις συμβολαίων, οι επιβεβαιώσεις, οι ειδοποιήσεις και άλλες πληροφορίες («Ηλεκτρονικές Πληροφορίες») μπορούν να σας παραδοθούν ηλεκτρονικά είτε μέσω του ασφαλούς διαδικτυακού λογαριασμού σας στην πλατφόρμα μας είτε μέσω email. Όταν ζητάμε επιβεβαίωση παραλαβής, συμφωνείτε να την παρέχετε· η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας, μια απάντηση ή μια απόδειξη ανάγνωσης συνιστά επιβεβαίωση όταν αυτή ζητείται.
6.2. Οι Ηλεκτρονικές Πληροφορίες που μοιραζόμαστε μαζί σας μέσω του online λογαριασμού σας θεωρούνται απεσταλμένες και παραληφθείσες όταν αναρτώνται στον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα μας και είναι διαθέσιμες για πρόσβαση.
6.3. Οι Ηλεκτρονικές Πληροφορίες που μοιραζόμαστε μαζί σας μέσω email θεωρούνται απεσταλμένες όταν εξέρχονται από το σύστημά μας και θεωρούνται παραληφθείσες όταν φτάνουν στη δηλωμένη διεύθυνση email σας, την οποία έχετε ορίσει.
7. Εφαρμοστέο νόμισμα
7.1. Όλες οι συναλλαγές, το περιθώριο ασφάλισης, ο διακανονισμός, η αναφορά λογαριασμού και οι χρεώσεις και προμήθειες βάσει της Συμφωνίας θα πραγματοποιούνται, εκτελούνται και διακανονίζονται σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών (USD). Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ρητά ότι οι υποχρεώσεις σας είναι σε USD.
8. Προσαρμογές spread και swap
8.1. Τα spreads και οι προσαρμογές swap που ισχύουν για τη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς καθορίζονται στους Όρους Συναλλαγών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές σε CFD, ανατρέξτε στη σελίδα προδιαγραφών συναλλαγών μας.
9. Πληροφορίες γνωστοποίησης
9.1. Συναινείτε στη γνωστοποίηση εκ μέρους μας των πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, σε άλλες οντότητες του ομίλου Deriv, μαζί με τους υπεργολάβους τους, οι οποίοι παρέχουν ορισμένες υπηρεσίες, λειτουργίες και δραστηριότητες εκ μέρους μας.
9.2. Στον βαθμό που σας οφείλουμε καθήκον εμπιστευτικότητας, συναινείτε επίσης στη γνωστοποίηση εκ μέρους μας των εμπιστευτικών πληροφοριών σας:
9.2.1. Στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας και για την εκτέλεση των εντολών σας·
9.2.2. Όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, κανονισμό, κώδικα πρακτικής, δικαστική απόφαση, ένταλμα ή σύστημα πληρωμών· και
9.2.3. Όταν η κοινοποίηση γίνεται καλή τη πίστει σχετικά με παράπτωμα ή σοβαρές απειλές κατά της ζωής, της υγείας, της ασφάλειας ή του περιβάλλοντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Σύγκρουση συμφερόντων
10.1. Έχουμε θεσπίσει κατάλληλες διαδικασίες για τον εντοπισμό συγκρούσεων συμφερόντων μεταξύ εμάς, των διευθυντών μας, των εργαζομένων μας ή άλλων προσώπων ή εταιρειών που συνδέονται, άμεσα ή έμμεσα, με εμάς κατά την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Οφείλουμε να ενεργούμε προς το βέλτιστο συμφέρον σας κατά την παροχή των υπηρεσιών μας.
10.2. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε τα παρακάτω όταν συνάπτετε συναλλαγή μαζί μας:
10.2.1. Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να εκτελούμε εντολές εκ μέρους σας ή να διαπραγματευόμαστε για δικό μας λογαριασμό. Σε αμφότερες τις περιπτώσεις, ενεργούμε ως εντολέας και, συνεπώς, είμαστε το αντισυμβαλλόμενο μέρος σε όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε. Όταν διαπραγματευόμαστε για δικό μας λογαριασμό, ενδέχεται, με την πάροδο του χρόνου, να δημιουργούμε έσοδα από τις πιθανές συνολικές ζημίες των πελατών.
10.2.2. Είμαστε υπεύθυνοι για τον καθορισμό της τιμής των χρηματοοικονομικών προϊόντων στις πλατφόρμες, επομένως οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνες που παρέχονται από άλλους χρηματιστηριακούς μεσίτες ή από την τιμή της αγοράς.
11. Παράπονα
11.1. Εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να μας στείλετε τα στοιχεία στη διεύθυνση complaints@deriv.com.
11.2. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας γραπτώς αμέσως μετά την παραλαβή του. Στη συνέχεια, θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα σας παρέχουμε γραπτή απάντηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου.
