Το παρόν έγγραφο αποτελεί μέρος της συμφωνίας μεταξύ εσάς και της Deriv και θα πρέπει να διαβάζεται σε συνάρτηση με τους Γενικούς Όρους Χρήσης για πελάτες (οι «Γενικοί Όροι»). Οποιοιδήποτε όροι με καθορισμένη έννοια που χρησιμοποιούνται στους παρόντες πρόσθετους όρους έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Γενικούς Όρους.
1. Εισαγωγή
1.1. Η Deriv Investments (Cayman) Limited, η οποία συστάθηκε στις 25 Ιανουαρίου 2024 (αριθμός μητρώου 406695), εδρεύει στα Νησιά Κέιμαν με καταστατική έδρα στην Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands («εμείς» ή «εμάς»). Ρυθμιζόμαστε από την Cayman Islands Monetary Authority βάσει του Securities Investment Business Act για τη λειτουργία επιχείρησης επενδυτικών υπηρεσιών σε τίτλους ως Broker Dealer.
1.2. Αυτοί οι πρόσθετοι όροι εφαρμόζονται σε όλους τους πελάτες που διατηρούν λογαριασμό στην Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Σε περίπτωση ασυμφωνιών ή αποκλίσεων μεταξύ αυτών των πρόσθετων όρων και/ή οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων που αποτελούν μέρος της Συμφωνίας, αυτοί οι πρόσθετοι όροι υπερισχύουν όσον αφορά τον λογαριασμό σας σε εμάς.
2. Κατηγοριοποίηση πελατών
2.1. Για συμμόρφωση με τον Securities Investment Business Act και τους Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, είμαστε υποχρεωμένοι να κατηγοριοποιούμε τους πελάτες μας είτε ως «Ιδιώτες Πελάτες», «Επαγγελματίες Πελάτες» ή «Αντισυμβαλλόμενους Αγοράς». Σε κάθε κατηγορία εφαρμόζονται διαφορετικά επίπεδα κανονιστικής προστασίας. Συγκεκριμένα, στους Ιδιώτες Πελάτες προσφέρεται ο υψηλότερος βαθμός κανονιστικής προστασίας, ενώ στους Επαγγελματίες Πελάτες και τους Αντισυμβαλλόμενους Αγοράς παρέχεται χαμηλότερος βαθμός ή καθόλου κανονιστική προστασία.
2.2. Θα σας κατηγοριοποιήσουμε ως Ιδιώτη Πελάτη για τους σκοπούς των Υπηρεσιών όταν εγγραφείτε σε εμάς στον ιστότοπο.
2.3. Μπορείτε να ζητήσετε την επανακατηγοριοποίησή σας ως Επαγγελματία Πελάτη, αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε. Θα σας επανακατηγοριοποιήσουμε και θα σας αντιμετωπίσουμε ως Επαγγελματία Πελάτη μόνο εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να καταταχθείτε ως τέτοιος. Ως Ιδιώτης Πελάτης, δεν έχετε δικαίωμα επανακατηγοριοποίησης ως Αντισυμβαλλόμενος Αγοράς.
3. Αρχεία
3.1. Όπως αναφέρεται στους Γενικούς Όρους, ενδέχεται να διατηρούμε αρχεία λόγω των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεών μας. Αίτημα πρόσβασης στα αρχεία σας μπορεί να υποβληθεί ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου για την οποία είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα αρχεία σας σύμφωνα με τους Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Μετά την παραλαβή τέτοιου αιτήματος, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, θα:
3.1.1. Σας διαθέσουμε εκείνα τα μέρη των γραπτών υλικών και αρχείων που σχετίζονται με εσάς και τα οποία σας έχουμε αποστείλει ή είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστείλουμε σύμφωνα με τους Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)· και
3.1.2. Σας παρέχουμε αντίγραφα οποιασδήποτε αλληλογραφίας που έχουμε λάβει από εσάς σχετικά με τον λογαριασμό σας σε εμάς.
4. Το πρότυπο εξυπηρέτησής μας
4.1. Προς αποφυγή αμφιβολιών, και παρά τις διατάξεις της Ρήτρας 12 (Εγγυήσεις και αποζημιώσεις) και της Ρήτρας 13 (Ευθύνη) των Γενικών Όρων Χρήσης, τίποτα στη Συμφωνία δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιοδήποτε καθήκον ή ευθύνη που έχουμε απέναντί σας βάσει του Securities Investment Business Act ή των Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. Σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, οφείλουμε να: (α) ενεργούμε με υψηλά πρότυπα συμπεριφοράς στην αγορά, ακεραιότητας και δίκαιης συναλλαγής κατά τη διεξαγωγή της επιχείρησης επενδυτικών υπηρεσιών σε τίτλους· και (β) ενεργούμε με τη δέουσα δεξιότητα, φροντίδα και επιμέλεια κατά την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς.
5. Χρηματικά διαθέσιμα πελατών
5.1. Τα χρήματά σας διατηρούνται σε έναν ή περισσότερους διακριτούς τραπεζικούς λογαριασμούς πελατών. Αυτοί περιλαμβάνουν έναν λογαριασμό στα Νησιά Κέιμαν και έναν λογαριασμό εκτός των Νησιών Κέιμαν, ο οποίος βρίσκεται επί του παρόντος σε τράπεζα στη Νήσο του Μαν («Υπεράκτια Τράπεζα»). Μπορούμε να διατηρούμε τα χρήματά σας σε έναν ή και στους δύο λογαριασμούς, σε αναλογίες που καθορίζουμε κατά διαστήματα.
5.2. Αναγνωρίζετε και συναινείτε στο ότι τα χρήματά σας διατηρούνται, εν όλω ή εν μέρει, σε διακριτό τραπεζικό λογαριασμό πελάτη στην Υπεράκτια Τράπεζα.
5.3. Για τους παραπάνω σκοπούς, κατανοείτε ότι το νομικό και κανονιστικό καθεστώς που εφαρμόζεται στην Υπεράκτια Τράπεζα διαφέρει από αυτό των Νησιών Κέιμαν και, σε περίπτωση αθέτησης υποχρεώσεων εκ μέρους της Υπεράκτιας Τράπεζας, το μέρος των χρημάτων σας που διατηρείται εκεί ενδέχεται να αντιμετωπιστεί διαφορετικά από ό,τι εάν διατηρούνταν στα Νησιά Κέιμαν. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο λήψης ανεξάρτητης νομικής συμβουλής εάν ανησυχείτε για αυτές τις επιπτώσεις.
5.4. Εάν δεν επιθυμείτε να διατηρείται οποιοδήποτε μέρος των χρημάτων σας στην Υπεράκτια Τράπεζα, δεν πρέπει να χρηματοδοτείτε ή να διατηρείτε τον λογαριασμό συναλλαγών σας σε εμάς. Στον βαθμό που έχετε ήδη καταθέσει χρήματα, θα πρέπει να αποσύρετε άμεσα τυχόν διαθέσιμα κεφάλαια και να μας δώσετε γραπτή εντολή για το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
6. Πληροφορίες που διαβιβάζονται ηλεκτρονικά
6.1. Συμφωνείτε ότι όλα τα έγγραφα, οι δηλώσεις, οι σημειώσεις συναλλαγών, οι επιβεβαιώσεις, οι ειδοποιήσεις και οι άλλες πληροφορίες («Ηλεκτρονικές Πληροφορίες») μπορούν να σας παραδίδονται ηλεκτρονικά είτε μέσω του ασφαλούς online λογαριασμού σας στην πλατφόρμα μας είτε μέσω email. Όταν ζητάμε επιβεβαίωση παραλαβής, συμφωνείτε να την παρέχετε· η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας, μια απάντηση ή μια απόδειξη ανάγνωσης συνιστούν επιβεβαίωση όταν αυτή ζητείται.
6.2. Οι Ηλεκτρονικές Πληροφορίες που μοιραζόμαστε μαζί σας μέσω του online λογαριασμού σας θεωρούνται ότι έχουν αποσταλεί και παραληφθεί όταν αναρτώνται στον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα μας και είναι διαθέσιμες για πρόσβαση.
6.3. Οι Ηλεκτρονικές Πληροφορίες που μοιραζόμαστε μαζί σας μέσω email θεωρούνται ότι έχουν αποσταλεί όταν εξέρχονται από το σύστημά μας και θεωρούνται παραληφθείσες όταν φτάνουν στην καταχωρισμένη διεύθυνση email σας, την οποία έχετε ορίσει.
7. Ισχύον νόμισμα
7.1. Όλες οι συναλλαγές, το περιθώριο ασφάλισης, ο διακανονισμός, η αναφορά λογαριασμού καθώς και οι χρεώσεις και τα τέλη βάσει της Συμφωνίας θα πραγματοποιούνται, θα εκτελούνται και θα διακανονίζονται σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών (USD). Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ρητά ότι οι υποχρεώσεις σας είναι σε USD.
8. Προσαρμογές spread και swap
8.1. Τα spreads και οι προσαρμογές swap που εφαρμόζονται στη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς καθορίζονται στους Όρους Συναλλαγών μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές CFD, ανατρέξτε στη σελίδα προδιαγραφών συναλλαγώνμας.
9. Πληροφορίες γνωστοποίησης
9.1. Συμφωνείτε ότι μπορούμε να γνωστοποιούμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, σε άλλες οντότητες του ομίλου Deriv, μαζί με τους υπεργολάβους τους, οι οποίοι παρέχουν ορισμένες υπηρεσίες, λειτουργίες και δραστηριότητες εκ μέρους μας.
9.2. Στον βαθμό που έχουμε υποχρέωση εμπιστευτικότητας απέναντί σας, συμφωνείτε επίσης ότι μπορούμε να γνωστοποιούμε τις εμπιστευτικές πληροφορίες σας:
9.2.1. Στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας και για την εκτέλεση των εντολών σας·
9.2.2. Όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τους κανονισμούς, τους κώδικες πρακτικής, δικαστική απόφαση, ένταλμα ή σύστημα πληρωμών· και
9.2.3. Όταν η γνωστοποίηση γίνεται καλή τη πίστει σχετικά με παράνομη συμπεριφορά ή σοβαρές απειλές κατά της ζωής, της υγείας, της ασφάλειας ή του περιβάλλοντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Σύγκρουση συμφερόντων
10.1. Διαθέτουμε κατάλληλες διαδικασίες για τον εντοπισμό συγκρούσεων συμφερόντων μεταξύ εμάς, των διευθυντών, των υπαλλήλων ή άλλων προσώπων ή εταιρειών που συνδέονται, άμεσα ή έμμεσα, με εμάς κατά την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς. Είμαστε υποχρεωμένοι να ενεργούμε προς το βέλτιστο συμφέρον σας κατά την παροχή των υπηρεσιών μας.
10.2. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε τα ακόλουθα κατά τη σύναψη συναλλαγής μαζί μας:
10.2.1. Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, εκτελούμε τις εντολές σας ως κύριος συναλλασσόμενος και, ως εκ τούτου, είμαστε το αντισυμβαλλόμενο μέρος σε όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε μαζί μας. Όταν συναλλασσόμαστε για δικό μας λογαριασμό, ενδέχεται, με την πάροδο του χρόνου, να δημιουργούμε έσοδα από τις πιθανές συνολικές ζημίες των πελατών.
10.2.2. Είμαστε υπεύθυνοι για τον καθορισμό της τιμής των χρηματοοικονομικών προϊόντων στις πλατφόρμες, επομένως οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές που παρέχονται από άλλους μεσίτες ή από την τιμή της αγοράς.
11. Παράπονα
11.1. Αν θέλετε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να μας αποστείλετε τις λεπτομέρειες στη διεύθυνση complaints@deriv.com.
11.2. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας γραπτώς άμεσα μετά τη λήψη του. Στη συνέχεια, θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα σας παράσχουμε γραπτή απάντηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου.
