ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

এই নথিটি আপনার এবং Deriv-এর মধ্যকার চুক্তির অংশ এবং এটি আমাদের General Terms of Use ক্লায়েন্টদের জন্য ("General Terms")-এর সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই অতিরিক্ত শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কোনো সংজ্ঞায়িত পরিভাষার অর্থ General Terms-এ প্রদত্ত অর্থ অনুযায়ী হবে।

‍

১. ভূমিকা

‍

১.১. Deriv Investments (Cayman) Limited, যা ২৫ জানুয়ারি ২০২৪ তারিখে নিগমিত হয়েছে (রেজিস্ট্রেশন নং 406695), কেম্যান দ্বীপপুঞ্জে অবস্থিত এবং এর নিবন্ধিত ঠিকানা Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“আমরা” বা “আমাদের”)। আমরা Securities Investment Business Act-এর অধীনে একজন Broker Dealer হিসেবে সিকিউরিটিজ ইনভেস্টমেন্ট ব্যবসা পরিচালনার জন্য Cayman Islands Monetary Authority দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

‍

১.২. এই অতিরিক্ত শর্তাবলী Deriv Investments (Cayman) Limited-এর সাথে অ্যাকাউন্ট রয়েছে এমন সকল ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 

‍

১.৩. চুক্তির অংশ গঠন করে এমন এই অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং/অথবা অন্য কোনো নথির মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য বা বিচ্যুতি থাকলে, আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

‍

২. ক্লায়েন্ট শ্রেণীবিভাগ

‍

২.১. Securities Investment Business Act এবং Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations মেনে চলার জন্য, আমাদের ক্লায়েন্টদের "Retail Clients", "Professional Clients" বা "Market Counterparties" হিসেবে শ্রেণীবিভাগ করা প্রয়োজন। প্রতিটি শ্রেণিতে বিভিন্ন স্তরের নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রযোজ্য। বিশেষত, Retail Clients-কে সর্বোচ্চ মাত্রার নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রদান করা হয়, যখন Professional Clients এবং Market Counterparties-কে নিম্ন মাত্রার বা কোনো নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রদান করা হয় না।

‍

২.২. আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন আপ করবেন, তখন সার্ভিসের উদ্দেশ্যে আমরা আপনাকে একজন Retail Client হিসেবে শ্রেণীবিভাগ করব।

‍

২.৩. আপনি আমাদের কাছে আপনাকে একজন Professional Client হিসেবে পুনঃশ্রেণীবিভাগের অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা তা করতে বাধ্য নই। আপনি এমন শ্রেণিতে শ্রেণীবিভাগের জন্য যোগ্য হলেই আমরা আপনাকে Professional Client হিসেবে পুনঃশ্রেণীবিভাগ করব এবং সেভাবে বিবেচনা করব। একজন Private Client হিসেবে, আপনি Market Counterparty হিসেবে পুনঃশ্রেণীবিভাগের যোগ্য নন।

‍

৩. রেকর্ড

‍

৩.১. General Terms-এ উল্লিখিত হিসেবে, আমাদের আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)-এর অধীনে আমরা যে সময়কালের জন্য আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য, তার মধ্যে যেকোনো সময় আপনার রেকর্ডে প্রবেশের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে। এমন অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে: 

‍

৩.১.১. Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)-এর অধীনে আপনার সম্পর্কিত এবং আমরা আপনাকে পাঠিয়েছি বা পাঠাতে বাধ্য এমন লিখিত সামগ্রী এবং রেকর্ডের সেই অংশগুলো আপনার কাছে উপলব্ধ করব; এবং

‍

৩.১.২. আমাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আমরা আপনার কাছ থেকে যে কোনো পত্রব্যবহার পেয়েছি, তার কপি আপনাকে প্রদান করব।

‍

৪. আমাদের পরিষেবার মান

‍

৪.১. সন্দেহ দূর করার জন্য, এবং General Terms of Use-এর ক্লজ ১২ (Warranties and indemnities) এবং ক্লজ ১৩ (Liability)-এর বিধান সত্ত্বেও, চুক্তির কোনো বিষয় Securities Investment Business Act অথবা Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations-এর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের কোনো দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতাকে বাতিল বা সীমিত করবে না।

‍

৪.২. আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুসারে, আমরা: (a) আমাদের সিকিউরিটিজ ইনভেস্টমেন্ট ব্যবসা পরিচালনায় উচ্চমানের মার্কেট আচরণ, সততা এবং ন্যায্য লেনদেনের সাথে কাজ করব; এবং (b) আপনাকে সার্ভিস প্রদানের ক্ষেত্রে প্রাপ্য দক্ষতা, সতর্কতা এবং যত্নের সাথে কাজ করব।

‍

৫. ক্লায়েন্টের অর্থ

‍

৫.১. আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মতি দেন যে আপনার অর্থ কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের বাইরে, বর্তমানে আইল অফ ম্যানে, একটি পৃথকীকৃত ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ("Offshore Bank") রাখা হবে।

‍

৫.২. উপরের উদ্দেশ্যে, আপনি বুঝতে পারছেন যে Offshore Bank-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের থেকে ভিন্ন এবং Offshore Bank-এর ডিফল্টের ক্ষেত্রে, আপনার অর্থ কেম্যান দ্বীপপুঞ্জে রাখা হলে যেভাবে আচরণ করা হতো তার থেকে ভিন্নভাবে আচরণ করা হতে পারে। আপনি যদি এই প্রভাবগুলো নিয়ে চিন্তিত হন, তাহলে স্বাধীন আইনগত পরামর্শ নেওয়ার কথা বিবেচনা করা উচিত। 

‍

৫.৩. আপনি যদি চান না যে আপনার অর্থ Offshore Bank-এ স্থানান্তরিত হোক, তাহলে আপনার আমাদের সাথে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান বা তা বজায় রাখা উচিত নয়। আপনি যদি ইতোমধ্যে অর্থ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার দ্রুত উপলব্ধ যেকোনো অর্থ প্রত্যাহার করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের লিখিতভাবে নির্দেশ দেওয়া উচিত।

‍

৬. ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরিত তথ্য

‍

৬.১. আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সমস্ত নথি, বিবৃতি, চুক্তির নোট, নিশ্চিতকরণ, নোটিশ এবং অন্যান্য তথ্য ("Electronic Information") আপনার কাছে ইলেকট্রনিকভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত অনলাইন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে। যেখানে আমরা প্রাপ্তির স্বীকৃতির অনুরোধ করি, আপনি তা প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন; অনুরোধ করা হলে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার, একটি প্রতিক্রিয়া, বা রিড রিসিপ্ট স্বীকৃতি গঠন করে। 

‍

৬.২. আমরা আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার সাথে শেয়ার করা Electronic Information তখনই প্রেরিত এবং প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হয় যখন এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা হয় এবং প্রবেশের জন্য উপলব্ধ হয়।

‍

৬.৩. আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে শেয়ার করা Electronic Information তখন প্রেরিত বলে বিবেচিত হয় যখন এটি আমাদের সিস্টেম থেকে বেরিয়ে যায় এবং তখন প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হয় যখন এটি আপনার নির্ধারিত নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পৌঁছায়।

‍

৭. প্রযোজ্য কারেন্সি

‍

৭.১. চুক্তির অধীনে সমস্ত ট্রেড, মার্জিন, নিষ্পত্তি, অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং এবং ফি ও চার্জ মার্কিন ডলারে (USD) করা, সম্পাদিত এবং নিষ্পত্তি করা হবে। আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে আপনার বাধ্যবাধকতাগুলো USD-এ।

‍

৮. স্প্রেড এবং সোয়াপ অ্যাডজাস্টমেন্ট

‍

৮.১. আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্প্রেড এবং সোয়াপ অ্যাডজাস্টমেন্ট আমাদের Trading Terms-এ নির্ধারিত রয়েছে। CFD ট্রেডিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ট্রেডিং স্পেসিফিকেশন পেজদেখুন।  

‍

৯. তথ্য প্রকাশ

‍

৯.১. আপনি আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সার্ভিস, কার্যক্রম এবং কার্যকলাপ প্রদানকারী তাদের উপ-চুক্তিকারীদের সাথে একত্রে অন্যান্য Deriv গ্রুপ এন্টিটির কাছে আপনার তথ্য, যার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত, প্রকাশ করতে আমাদের সম্মতি দিচ্ছেন। 

‍

৯.২। যে পরিমাণে আমরা আপনার প্রতি গোপনীয়তা রক্ষার দায়বদ্ধ, সেই পরিমাণে আপনি আমাদের দ্বারা আপনার গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করার জন্য সম্মতি প্রদান করেন: 

‍

৯.২.১। স্বাভাবিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় এবং আপনার নির্দেশনা কার্যকর করার জন্য;

‍

৯.২.২। প্রযোজ্য আইন, বিধি, আচরণবিধি, আদালতের আদেশ, ওয়ারেন্ট বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হিসেবে; এবং

‍

৯.২.৩। যেখানে অপরাধমূলক কর্মকাণ্ড বা জীবন, স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা বা পরিবেশের প্রতি গুরুতর হুমকি সংক্রান্ত সরল বিশ্বাসে প্রকাশ করা হয়, প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে।

‍

১০। স্বার্থের সংঘাত

‍

১০.১। আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের সময় আমাদের, আমাদের পরিচালক, কর্মচারী, অথবা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আমাদের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ব্যক্তি বা কোম্পানির মধ্যে স্বার্থের সংঘাত চিহ্নিত করার জন্য আমাদের যথাযথ পদ্ধতি রয়েছে। আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের সময় আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করতে আমরা বাধ্য।

‍

১০.২। তবে, আমাদের সাথে একটি লেনদেনে প্রবেশ করার সময় আপনার নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত:

‍

১০.২.১। আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার পক্ষে অর্ডার কার্যকর করতে পারি অথবা আমাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে লেনদেন করতে পারি। উভয় ক্ষেত্রেই, আমরা মূল হিসেবে কাজ করি এবং তাই আপনার প্রবেশ করা সকল ট্রেডের প্রতিপক্ষ। আমাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে লেনদেন করার সময়, আমরা সময়ের সাথে সাথে ক্লায়েন্টদের সম্ভাব্য সামগ্রিক ক্ষতি থেকে রাজস্ব উৎপন্ন করতে পারি।

‍

১০.২.২। প্ল্যাটফর্মে আর্থিক পণ্যের মূল্য নির্ধারণের জন্য আমরা দায়ী, তাই মূল্য অন্যান্য ব্রোকার বা মার্কেট মূল্য থেকে ভিন্ন হতে পারে।

‍

১১। অভিযোগ

‍

১১.১। আপনি যদি আমাদের সেবা সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করতে চান, তাহলে আপনি বিস্তারিত তথ্য আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন complaints@deriv.comঠিকানায়।

‍

১১.২। আমরা আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির পর দ্রুত লিখিতভাবে তা স্বীকার করব। এরপর আমরা বিষয়টি তদন্ত করব এবং অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।

‍