এই ডকুমেন্টটি আপনার এবং Deriv-এর মধ্যকার চুক্তির অংশ এবং এটি আমাদের সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী ক্লায়েন্টদের জন্য ("সাধারণ শর্তাবলী") -এর সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত। এই অতিরিক্ত শর্তাবলীতে ব্যবহৃত যে কোনো সংজ্ঞায়িত পরিভাষার অর্থ সাধারণ শর্তাবলীতে প্রদত্ত অর্থ অনুযায়ী হবে।
১. সূচনা
১.১. Deriv Investments (Cayman) Limited, যা ২৫ জানুয়ারি ২০২৪ তারিখে নিবন্ধিত হয়েছে (নিবন্ধন নং 406695), কেম্যান দ্বীপপুঞ্জে অবস্থিত এবং এর নিবন্ধিত ঠিকানা হলো Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands ("আমরা" বা "আমাদের")। আমরা Securities Investment Business Act-এর আওতায় Cayman Islands Monetary Authority দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং একটি Broker Dealer হিসেবে সিকিউরিটিজ ইনভেস্টমেন্ট ব্যবসা পরিচালনা করি।
১.২. এই অতিরিক্ত শর্তাবলী Deriv Investments (Cayman) Limited-এর সঙ্গে অ্যাকাউন্ট থাকা সকল ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১.৩. এই অতিরিক্ত শর্তাবলী এবং/অথবা চুক্তির অংশ গঠনকারী অন্য কোনো ডকুমেন্টের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্যতা বা বিচ্যুতি থাকলে, আমাদের সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অতিরিক্ত শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।
২. ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিভাগ
২.১. Securities Investment Business Act এবং Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations মেনে চলার জন্য, আমাদের ক্লায়েন্টদের "রিটেইল ক্লায়েন্ট", "প্রফেশনাল ক্লায়েন্ট", বা "মার্কেট কাউন্টারপার্টি" হিসেবে শ্রেণিবিভক্ত করতে হয়। প্রতিটি শ্রেণির জন্য ভিন্ন ভিন্ন মাত্রার নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রযোজ্য। বিশেষত, রিটেইল ক্লায়েন্টদের সর্বোচ্চ মাত্রার নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রদান করা হয়, যেখানে প্রফেশনাল ক্লায়েন্ট এবং মার্কেট কাউন্টারপার্টিদের জন্য কম মাত্রার বা কোনো নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা প্রদান করা হয় না।
২.২. আপনি যখন ওয়েবসাইটে আমাদের সঙ্গে সাইন আপ করেন, তখন সেবাসমূহের উদ্দেশ্যে আমরা আপনাকে একজন রিটেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে শ্রেণিবিভক্ত করব।
২.৩. আপনি আমাদের কাছে আপনাকে প্রফেশনাল ক্লায়েন্ট হিসেবে পুনরায় শ্রেণিবিভক্ত করার আবেদন করতে পারেন, তবে আমরা তা করতে বাধ্য নই। আমরা তখনই আপনাকে প্রফেশনাল ক্লায়েন্ট হিসেবে পুনরায় শ্রেণিবিভক্ত করে বিবেচনা করব, যদি আপনি সেই শ্রেণির জন্য উপযুক্ত হন। একজন প্রাইভেট ক্লায়েন্ট হিসেবে, আপনি মার্কেট কাউন্টারপার্টি হিসেবে পুনরায় শ্রেণিবিভক্ত হওয়ার উপযুক্ত নন।
৩. রেকর্ড
৩.১. সাধারণ শর্তাবলীতে উল্লিখিত হিসেবে, আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)-এর আওতায় আমাদের আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করা সময়কালের মধ্যে কোনো সময়ে আপনি আপনার রেকর্ডে অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এরূপ অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে:
৩.১.১. আপনার সঙ্গে সম্পর্কিত লিখিত উপাদান এবং রেকর্ডের সেই অংশগুলো আপনার কাছে উপলভ্য করব, যা আমরা Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003)-এর আওতায় আপনাকে পাঠিয়েছি বা পাঠাতে বাধ্য; এবং
৩.১.২. আমাদের সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত যে কোনো পত্রবিনিময়ের অনুলিপি আপনাকে প্রদান করব।
৪. আমাদের সেবার মান
৪.১. কোনো সন্দেহ দূর করার জন্য এবং সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলীর ধারা ১২ (ওয়ারেন্টি ও ক্ষতিপূরণ) এবং ধারা ১৩ (দায়বদ্ধতা) এর বিধান সত্ত্বেও, চুক্তির কোনো অংশই Securities Investment Business Act বা Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations-এর আওতায় আমাদের আপনার প্রতি যে দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা রয়েছে তা বর্জন বা সীমাবদ্ধ করবে না।
৪.২. আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুসারে, আমরা: (a) আমাদের সিকিউরিটিজ ইনভেস্টমেন্ট ব্যবসা পরিচালনায় উচ্চ মানের মার্কেট আচরণ, সততা এবং ন্যায্য লেনদেন বজায় রাখব; এবং (b) আপনাকে সেবাসমূহ প্রদানে উপযুক্ত দক্ষতা, যত্ন এবং নিষ্ঠার সঙ্গে কাজ করব।
৫. ক্লায়েন্টের অর্থ
৫.১. আপনার অর্থ এক বা একাধিক পৃথকীকৃত ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। এর মধ্যে রয়েছে কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের একটি অ্যাকাউন্ট এবং কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের বাইরের একটি অ্যাকাউন্ট, যা বর্তমানে আইল অফ ম্যানের একটি ব্যাংকে রয়েছে ("অফশোর ব্যাংক")। আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নির্ধারিত অনুপাতে উভয় অ্যাকাউন্টের একটিতে বা দুটিতেই আপনার অর্থ রাখতে পারি।
৫.২. আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মতি প্রদান করেন যে, আপনার অর্থ, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, অফশোর ব্যাংকের একটি পৃথকীকৃত ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হতে পারে।
৫.৩. উপরোক্ত উদ্দেশ্যে, আপনি বুঝতে পারছেন যে অফশোর ব্যাংকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের থেকে ভিন্ন এবং অফশোর ব্যাংকের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, সেখানে রাখা আপনার অর্থের অংশটি কেম্যান দ্বীপপুঞ্জে রাখা হলে যেভাবে আচরণ করা হতো তার থেকে ভিন্নভাবে আচরণ করা হতে পারে। এই প্রভাবগুলো সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হলে আপনার স্বাধীন আইনগত পরামর্শ নেওয়া বিবেচনা করা উচিত।
৫.৪. যদি আপনি চান না যে আপনার অর্থের কোনো অংশ অফশোর ব্যাংকে রাখা হোক, তাহলে আপনার আমাদের সঙ্গে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা বজায় রাখা উচিত নয়। যদি আপনি ইতিমধ্যে অর্থ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার অবিলম্বে যে কোনো উপলভ্য অর্থ উইথড্র করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য লিখিতভাবে আমাদের নির্দেশনা দেওয়া উচিত।
৬. বৈদ্যুতিনভাবে প্রেরিত তথ্য
৬.১. আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সকল ডকুমেন্ট, বিবৃতি, কন্ট্রাক্ট নোট, নিশ্চিতকরণ, বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য তথ্য ("ইলেকট্রনিক তথ্য") আপনার কাছে বৈদ্যুতিনভাবে প্রদান করা যেতে পারে, হয় আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত অনলাইন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে। যেখানে আমরা প্রাপ্তি স্বীকার করার অনুরোধ করি, আপনি তা প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন; প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার, একটি রিপ্লাই, বা রিড রিসিপ্ট অনুরোধ করা হলে প্রাপ্তি স্বীকার হিসেবে গণ্য হবে।
৬.২. আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমরা আপনার সঙ্গে যে ইলেকট্রনিক তথ্য শেয়ার করি, তা প্রেরিত এবং প্রাপ্ত হিসেবে গণ্য হয় যখন তা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করা হয় এবং অ্যাক্সেসের জন্য উপলভ্য থাকে।
৬.৩. ইমেইলের মাধ্যমে আমরা আপনার সঙ্গে যে ইলেকট্রনিক তথ্য শেয়ার করি, তা প্রেরিত হিসেবে গণ্য হয় যখন এটি আমাদের সিস্টেম থেকে বের হয়ে যায় এবং আপনার নির্ধারিত নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পৌঁছালে তা প্রাপ্ত হিসেবে বিবেচিত হয়।
৭. প্রযোজ্য কারেন্সি
৭.১. চুক্তির আওতায় সকল ট্রেড, মার্জিন, সেটেলমেন্ট, অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং এবং ফি ও চার্জ ইউনাইটেড স্টেটস ডলার (USD)-এ করা, সম্পাদিত এবং সেটেল করা হবে। আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে আপনার বাধ্যবাধকতাগুলো USD-এ রয়েছে।
৮. স্প্রেড এবং সোয়াপ সমন্বয়
৮.১. আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্প্রেড এবং সোয়াপ সমন্বয় আমাদের ট্রেডিং শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে। CFD ট্রেডিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ট্রেডিং স্পেসিফিকেশন পেজদেখুন।
৯. তথ্য প্রকাশ
৯.১. আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা আপনার তথ্য, যার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত, অন্যান্য Deriv গ্রুপ সত্তাসমূহের কাছে প্রকাশ করতে পারি, তাদের উপ-ঠিকাদারদের সাথে একত্রে, যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা, কার্য এবং কার্যক্রম প্রদান করে।
৯.২. যতদূর আমরা আপনার প্রতি গোপনীয়তার দায়বদ্ধতা বহন করি, আপনি এছাড়াও সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা আপনার গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
৯.২.১. ব্যবসার স্বাভাবিক কার্যক্রমে এবং আপনার নির্দেশনা সম্পাদনের জন্য;
৯.২.২. প্রযোজ্য আইন, বিধি, অনুশীলন কোড, আদালতের আদেশ, ওয়ারেন্ট বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হিসেবে; এবং
৯.২.৩. যেখানে প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে, অন্যায় কাজ বা জীবন, স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা বা পরিবেশের প্রতি গুরুতর ঝুঁকি সম্পর্কে সরল বিশ্বাসে প্রকাশ করা হয়।
১০. স্বার্থের সংঘাত
১০.১. আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের সময় আমাদের, আমাদের পরিচালক, কর্মচারী, বা আমাদের সাথে প্রত্যক্ষ বা পরোক্षভাবে সংযুক্ত অন্যান্য ব্যক্তি বা কোম্পানির মধ্যে স্বার্থের সংঘাত চিহ্নিত করার জন্য আমাদের কাছে উপযুক্ত পদ্ধতি রয়েছে। আমাদের সেবা প্রদানের সময় আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করা আমাদের জন্য আবশ্যক।
১০.২. তবে, আমাদের সাথে একটি লেনদেনে প্রবেশ করার সময় আপনার নিচের বিষয়গুলি সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত:
১০.২.১. আমাদের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, আমরা মূল পক্ষ হিসেবে আপনার অর্ডার সম্পাদন করি এবং তাই আপনার সাথে করা সকল ট্রেডের প্রতিপক্ষ। আমাদের নিজের অ্যাকাউন্টে কারবার করার সময়, আমরা সময়ের সাথে সাথে গ্রাহকদের সম্ভাব্য সামগ্রিক ক্ষতি থেকে আয় উপার্জন করতে পারি।
১০.২.২. প্ল্যাটফর্মে আর্থিক পণ্যের মূল্য নির্ধারণের জন্য আমরা দায়ী, সুতরাং অন্যান্য ব্রোকার বা মার্কেট মূল্যের তুলনায় মূল্য ভিন্ন হতে পারে।
১১. অভিযোগ
১১.১. যদি আপনি আমাদের সেবা সম্পর্কে অভিযোগ দাখিল করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের কাছে বিস্তারিত পাঠাতে পারেন complaints@deriv.com।
১১.২. আমরা আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির পর দ্রুত লিখিতভাবে তা প্রাপ্তি স্বীকার করব। তারপর আমরা বিষয়টি তদন্ত করব এবং অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি লিখিত জবাব প্রদান করব।
